項(xiàng)目業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)

Word文檔項(xiàng)目業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)項(xiàng)目業(yè)務(wù)代表主要職責(zé)是尋覓準(zhǔn)客戶，與客戶聯(lián)洛交流，開發(fā)客戶并舉行商務(wù)談判。下面是收拾的項(xiàng)目業(yè)務(wù)代表范文，歡迎參考。

項(xiàng)目業(yè)務(wù)代表工作總結(jié)

項(xiàng)目是集團(tuán)公司八個(gè)重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目之一，也是我公司中標(biāo)的最長隧道施工項(xiàng)目，干好馬路，對(duì)我公司以及集團(tuán)公司隧道工程施工，創(chuàng)建企業(yè)良好信譽(yù)意義重大。從年10月上場，年1月1日正式開工，項(xiàng)目經(jīng)過一年多的艱苦努力，在施工生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)、成本控制等方面取得了一定的成果，得到了業(yè)主、監(jiān)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)。

企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為中心，作為項(xiàng)目財(cái)務(wù)部，我們本著精打細(xì)算，挖潛增效，節(jié)能降耗，共創(chuàng)效益的原則，自開工以來，主要做了如下工作:

一、按照企業(yè)法、會(huì)計(jì)法和集團(tuán)公司、公司有關(guān)文件的規(guī)定

結(jié)合本項(xiàng)目工程施工的詳細(xì)狀況，制定了項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理方法，使項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作有了制度可依。方法在預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、工資管理等方面做了細(xì)致、明確的規(guī)定。財(cái)務(wù)部本著科學(xué)合理，節(jié)省增效的原則，詳細(xì)做到了:

1.堅(jiān)持資金一個(gè)漏斗管理，嚴(yán)禁私人借款，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金開支范圍及銀行結(jié)算紀(jì)律，支票、印章分人管理，做到了互相牽制的管理制度。

2.財(cái)務(wù)開支審批權(quán)限堅(jiān)持一支筆審批制度，避開財(cái)務(wù)開支多頭審批，亂開口子的現(xiàn)象發(fā)生，各種款項(xiàng)的支付，不論金額大小，必需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字同意。

3.對(duì)一切費(fèi)用開支，都能納入方案管理，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要納入合同管理，合同簽定后，要準(zhǔn)時(shí)提交財(cái)務(wù)部門，對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的資金方案和納入合同管理的費(fèi)用開支，財(cái)務(wù)部據(jù)以支配資金，以保證資金管理制度和項(xiàng)目部有關(guān)內(nèi)控制度的有效運(yùn)行。

二、籌集資金、仔細(xì)做好資金結(jié)算工作，保證施工生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

資金保證是如期開工的關(guān)鍵，上場之初，公司領(lǐng)導(dǎo)在年底資金周轉(zhuǎn)困難的狀況下，依舊為項(xiàng)目借款70萬元，保證了項(xiàng)目的初期建設(shè)和開工預(yù)備。在辦理業(yè)主動(dòng)員預(yù)付款的業(yè)務(wù)上，財(cái)務(wù)人員在大雪封山之際，來回于工地、天水、蘭州之間，使業(yè)主1500萬元的動(dòng)員預(yù)付款能準(zhǔn)時(shí)到賬，確保了工程的順當(dāng)舉行。同時(shí)，在與業(yè)主每月的資金結(jié)算上，財(cái)務(wù)部在時(shí)光上決不遲延，由于時(shí)光就是最好的資金運(yùn)作的保障，寧爭取早一天拔款，行動(dòng)上決不耽擱一刻。目前，項(xiàng)目業(yè)主拔款準(zhǔn)時(shí)，不存在遲延工程款狀況。

后勤應(yīng)努力做好公司的日常管理事務(wù)，做好公司車輛日常管理和養(yǎng)護(hù)，選購電子狗回來;對(duì)新入職司機(jī)舉行培訓(xùn)和考核。繼續(xù)跟進(jìn)對(duì)公司車輛違章狀況的處理。

三、加強(qiáng)成本管理，努力實(shí)現(xiàn)公司評(píng)估目標(biāo)。

成本管理是項(xiàng)目管理的重中之重，也是我公司今年工作的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行公司工程項(xiàng)目成本核算方法及實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，按公司要求準(zhǔn)時(shí)上報(bào)成本核算資料，在機(jī)械使用費(fèi)、小型機(jī)具使用費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料使用方面徹低根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

隨著部隊(duì)營房、生活用房在開發(fā)區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目增多，有關(guān)部隊(duì)項(xiàng)目的土地支配、房屋拆遷、建造施工管理的事務(wù)顯然升高。為此，以保證部隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)施為工作重點(diǎn)，主抓施工保障，樂觀為有關(guān)軍隊(duì)單位排憂解難。

首先，在項(xiàng)目部管理費(fèi)用開支方面，精打細(xì)算，壓縮一切非生產(chǎn)性開支，逐級(jí)分解公司評(píng)估指標(biāo)，每月對(duì)管理費(fèi)用的開支對(duì)照評(píng)估指標(biāo)舉行節(jié)超分析，查找緣由，爭取把管理費(fèi)開支控制在公司規(guī)定的范圍之內(nèi);第二，抓住物資大頭降低成本支出，物資消耗是影響成本凹凸、效益好壞的主要因素，項(xiàng)目部在物資管理上，通過市場調(diào)查，貨比多家，建立詢價(jià)、點(diǎn)驗(yàn)、報(bào)銷三級(jí)聯(lián)審會(huì)簽制度，全部材料由保障部統(tǒng)一選購，定期核算各隊(duì)材料節(jié)超;再次，在對(duì)隊(duì)工資核算方面，嚴(yán)格根據(jù)公司成本核算方法，每月核算各隊(duì)工費(fèi)節(jié)超狀況，查找緣由，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配。

20xx年?duì)I銷當(dāng)中樂觀探究整體營銷模式，比如，在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財(cái)務(wù)顧問、個(gè)貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到顯然效果，20xx年對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實(shí)現(xiàn)了我行利益的最大化

每月核算材料節(jié)超對(duì)工費(fèi)的影響因素，催促隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的成本管理力度，確保廣闊職工的利益;最后，各內(nèi)部隊(duì)伍建立成本核算臺(tái)帳、指標(biāo)控制經(jīng)費(fèi)臺(tái)帳、工資發(fā)放臺(tái)帳和一本現(xiàn)金帳，工程隊(duì)一切費(fèi)用的支出按定額、按標(biāo)準(zhǔn)采取代報(bào)代銷。項(xiàng)目下設(shè)第七工程隊(duì)、機(jī)械隊(duì)、拌和站三個(gè)內(nèi)部隊(duì)伍，拌和站核算容易，每月按照生產(chǎn)成品砼核算單價(jià)。

機(jī)械隊(duì)建立單機(jī)、單車核算臺(tái)帳，油料節(jié)超直接與司機(jī)工資掛鉤。第七工程隊(duì)按照成本核算規(guī)定，每月對(duì)各工班舉行計(jì)價(jià)，按照材料節(jié)超狀況分配各工班工費(fèi)，隊(duì)管理人員工資隨完成產(chǎn)值、效益浮動(dòng)。

四、熱心為一線職工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)為職工發(fā)放工資。

沒有一線職工的勞動(dòng)，就沒有管理人員的收益，更談不上企業(yè)的效益。施工企業(yè)一線職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，夜以繼日，干最苦最累的活。

財(cái)務(wù)部門作為他們勞動(dòng)酬勞的分配單位，應(yīng)盡最大可能做到公正、合理、按勞分配，準(zhǔn)時(shí)把工資發(fā)放到他們手中，確保他們勞動(dòng)收入的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目下設(shè)隧道隊(duì)、襯砌隊(duì)、機(jī)械隊(duì)、拌和站、豎井隊(duì)、臨建隊(duì)六個(gè)施工隊(duì)伍，共有職工90名，外部勞務(wù)工150名。項(xiàng)目上場至今，從未拖欠職工一分錢工資，財(cái)務(wù)部每月按照對(duì)隊(duì)計(jì)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)核算各隊(duì)工費(fèi)，組織人員親手到各隊(duì)發(fā)放工資，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視農(nóng)夫工工資的發(fā)放問題，要求財(cái)務(wù)人員把工資發(fā)放到每一個(gè)農(nóng)夫工的手中，開工以來還未浮現(xiàn)因農(nóng)夫工工資發(fā)放而導(dǎo)致的沖突的發(fā)生，有力地保證了項(xiàng)目工程的有效運(yùn)作。

五、準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司上交款任務(wù)。

每月按時(shí)向公司上報(bào)財(cái)務(wù)月報(bào)和成本核算報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。目前，工程項(xiàng)目施工，業(yè)主對(duì)資金監(jiān)管極為嚴(yán)格，項(xiàng)目上場之初，就和業(yè)主、銀行簽訂了三方協(xié)議，業(yè)主規(guī)定20xx以上的資金支出必需經(jīng)項(xiàng)目辦同意后再支付，在建項(xiàng)目不充許上交公司管理費(fèi)，不充許挪用建設(shè)資金，為確保公司上交款的完成，財(cái)務(wù)部想方設(shè)法，年共上交公司貨幣資金1140萬，設(shè)備抵交133萬元，其他轉(zhuǎn)賬上交12萬元，累計(jì)上交1285萬元，遺憾的完成了年上交款任務(wù)。

六、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，推行會(huì)計(jì)電算化管理。

核算是財(cái)務(wù)部門的第一大職能，面向全年原始單據(jù)6萬多份的工作量，財(cái)務(wù)部每一個(gè)人都盡職盡責(zé)，一絲不茍，對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)一律不予接收。

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電話銷售代表工作總結(jié)

電話銷售，它是以電話為主要交流手段，電話銷售通常為打電話舉行主動(dòng)銷售的模式。

電話銷售代表工作總結(jié)(1)

談起電銷(電話銷售)信任大家總能有話可說，想想平常接到一些電話，其中以理財(cái)、投資、保險(xiǎn)為主。同作為電銷的我不忍心掛他電話，總是很客氣的聽他說完，但是有時(shí)實(shí)在聽不下去了總會(huì)提些看法，雖然我做電銷才兩個(gè)月，對(duì)行業(yè)還沒有太大的話語權(quán)。但真心想對(duì)這個(gè)行業(yè)說點(diǎn)什么，更情愿把電銷作為顧問來認(rèn)知，覺得這越發(fā)的貼切。雖然我不會(huì)拿著鬧鐘來計(jì)費(fèi)，不會(huì)高高在上的給你指明人生的方向。

一通電話少則幾秒，多也不過幾分鐘(但是也有高手可以第一次就和客戶聊幾個(gè)小時(shí))但是電話外的工作占領(lǐng)了新人)目前基本全部下班的時(shí)光。這真正是話里一分鐘，話外十年工。這也讓我越發(fā)珍惜每一通電話。

先來說說電銷應(yīng)當(dāng)具備的能力：

1、每一個(gè)好的銷售定有一個(gè)昵稱百科全書

電銷應(yīng)當(dāng)是個(gè)雜學(xué)家總之什么都要會(huì)一點(diǎn)。大范圍來講，雖說不是上知天文，下知地理，琴棋書畫樣樣精通，但是要達(dá)到小百科全書的地步。已經(jīng)不是一次兩次聽到一個(gè)好的銷售定會(huì)陪同著百科全書這樣的稱號(hào)了那么也就是破萬卷書，行萬里路，閱人很多。所以要?jiǎng)?lì)志做個(gè)好銷售的學(xué)生們一定不能宅，不能懶。好好規(guī)劃自己有限的時(shí)光，比他要早些醒悟，也不要以一個(gè)人不行能什么都會(huì)來騙自己，銷售就是要什么都會(huì)。

2、聲音是電銷唯一的武器。

電銷是臨時(shí)不用同客戶見面的也經(jīng)常說不用見人來形容我工作。這樣的工作就和播音員其實(shí)有異曲同工之處了這個(gè)階段，長的怎么樣并不重要，關(guān)鍵是聲音。想想播音員。假如沒有吸引力的聲音(包括語音語調(diào)，說話內(nèi)容)電臺(tái)根本不會(huì)雇傭他

那么電銷也可以用播音員的練聲方式來練習(xí)，也決定這樣嘗試。當(dāng)當(dāng)上找了有中文的練習(xí)發(fā)聲，以及英文播音員的聯(lián)系材料，這些都是可以嘗試的

固然在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，說話的品嘗和水準(zhǔn)也是非常重要的那么這里面涉及到兩個(gè)方面，一：廣泛學(xué)問的日常堆積。二、專業(yè)以及相關(guān)學(xué)問的背誦?？春陀浭莾蓚€(gè)不同的層面，但是都是不行缺少的旁的東西，不知道，也沒人怪你但是專業(yè)的學(xué)問不能脫口而出就是自己的錯(cuò)了擅長堆積和背誦是關(guān)鍵的這就要拿出當(dāng)年考高校的勁來。固然要提一下怎么舉行堆積了隨身帶上一個(gè)記事本，隨時(shí)登記值得記的東西。舉個(gè)我最近悟出來的辦法，看電視劇的時(shí)候，好臺(tái)詞都登記來，好例子都登記來，收拾到一個(gè)筆記本上，這樣以后說話就有素材了覺得極像當(dāng)時(shí)中學(xué)學(xué)作文用的辦法。

3、擅長發(fā)問，規(guī)律性、分析能力強(qiáng)

這一點(diǎn)是公認(rèn)的也有體味了但是還沒悟出個(gè)什么來，所以暫且不提。

非常幸運(yùn)的剛開頭就參加到公司國外項(xiàng)目中，兩個(gè)月下來，已經(jīng)迫不及待的想對(duì)這兩個(gè)月的工作舉行一下總結(jié)了

前面說到過，電銷是特別意義上的顧問。

認(rèn)為電銷有個(gè)進(jìn)展的路徑：1傳揚(yáng)信息2發(fā)覺需求3制造需求。

固然目前我只能說自己還處于傳揚(yáng)信息階段，同時(shí)對(duì)于國外的客戶來說，自我推斷能力較強(qiáng)，比國內(nèi)使用的討價(jià)還價(jià)以及各種策略來說用的較少。所以往往新人做國外項(xiàng)目會(huì)相對(duì)容易些。

一個(gè)項(xiàng)目舉行中，往往有以下方面需要我做好。

1、pitch

也就是話術(shù)以及全部你想要知道的信息可能問到問題，都要做好紙質(zhì)版的陳設(shè)。

作為新人來說可能惟獨(dú)介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，但是一定不能局限在這樣的pitch上，要慢慢嘗試去用創(chuàng)新的方式來介紹產(chǎn)品

2、宏觀信息的把握

這包含一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)人文政治，一個(gè)行業(yè)的進(jìn)展歷程經(jīng)濟(jì)效益，世界經(jīng)濟(jì)中的地位。這都是項(xiàng)目開頭前，需要了解的其實(shí)這我比較推舉看一些關(guān)于這個(gè)國家的紀(jì)錄片還有旅游資訊，甚至這個(gè)國家的地圖或區(qū)域地圖都要隨時(shí)預(yù)備著。行業(yè)方面的話，要知道比如澳大利亞是煤礦大國，糖出口第三大國等等，這些也都是今后做項(xiàng)目要了解的方面。

3、公司的research

接下來就進(jìn)入核心部分了覺得按行業(yè)舉行research比較有效的這樣收集的信息是可以互相借鑒的便于在最短時(shí)光內(nèi)，有更多的話題。

4、學(xué)問點(diǎn)

除去我之前提到國家行業(yè)信息外，工作過程中會(huì)碰到無數(shù)新的學(xué)問點(diǎn)，要擅長累計(jì)和學(xué)習(xí)，拓展我學(xué)問面。這甚至包括一些不熟悉的單詞什么的零散信息。這要求我準(zhǔn)時(shí)的收拾。

5、工具表格

各種工具表格的協(xié)作使用，能讓我越發(fā)有效率.

6、人脈平臺(tái)

電話交流中，會(huì)碰到各種態(tài)度的客戶，有時(shí)一些特殊nice客戶，要準(zhǔn)時(shí)和他建立好聯(lián)系網(wǎng)，不要讓這份聯(lián)系斷了。

電話銷售代表工作總結(jié)(2)

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋覓新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，假如有時(shí)光的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。

在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)，固然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在外部銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的情況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

A.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將準(zhǔn)時(shí)回復(fù)的交期，假如交期有問題就和客戶交流，假如客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的情況浮現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的交流顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的交流時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各便利的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準(zhǔn)時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種長進(jìn)，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

D.回訪和交流

2022銷售代表工作總結(jié)

今日我給年夜家收拾了銷售代表，感謝年夜家對(duì)我的支持。

銷售代表工作總結(jié)

一個(gè)銷售代表從起床開端到上床歇息，這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記收拾如下，大概對(duì)剛?cè)胄械陌閭H有所啟示。

1、上班之前預(yù)備工作

天天要按時(shí)起床，醒來之后要快速起來。告知自己，新一天的工作就要開端了，要充斥活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

收拾好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱烈的和熟悉的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前1020分鐘到公司，主動(dòng)參與公司上班前的掃除運(yùn)動(dòng)。

容易的說，上班之前要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，要有一個(gè)開心的情緒!

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人容易報(bào)告請(qǐng)示自己的，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并具體擬訂訪問路線，及解救辦法，籌劃越具體越好。出門之前，先和預(yù)定的訪問對(duì)象德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售對(duì)象是否齊全：

1)產(chǎn)品的名目，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、德律風(fēng)本、記錄本、盤算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的告白以及其它宣揚(yáng)資料等。

3、訪問前的預(yù)備事項(xiàng)

1)了解被訪問對(duì)象的姓名、年齡、住址、德律風(fēng)、經(jīng)驗(yàn)、愛好、性格、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。

2)要隨時(shí)把握競爭敵手的銷售狀況及普通客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新更改及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴(yán)密的訪問籌劃，并協(xié)作客戶的時(shí)光去訪問，設(shè)法發(fā)明有抉擇權(quán)的購買者，并主意子去臨近他。

4)預(yù)備好攀談的話題，要做好心理預(yù)備，對(duì)于對(duì)方的咨詢和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。

4、見到客戶之后

1)有禮貌，清晰的做好自我介紹，態(tài)度要溫柔、不卑不亢。

2)要仔細(xì)聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)切，咨詢對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信念

②態(tài)度要誠摯，爭取對(duì)方的好感

③在談話中，要面帶微笑，神色開心

④用語要簡潔，不羅嗦，問話清晰，能夠針對(duì)問題

⑤注重對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)馁n與贊美

⑥在商談的歷程中，弗成與客戶激烈爭辯

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回復(fù)確定的話語

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，剖析帶給他的益處最年夜化

4)與客戶商談必需按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著談天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步臨近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的愛好

③告知客戶產(chǎn)品能帶給他的益處

④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶延續(xù)攀談，以期樹立一種耐久的合作關(guān)系，并告知他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┺k事。

5、下班后，檢查天天的工作，總結(jié)得失

1)具體填寫天天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2)檢查是否按籌劃開展業(yè)務(wù)，是否按籌劃完成任務(wù)

醫(yī)藥銷售代表工作總結(jié)

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)當(dāng)都比我有閱歷多，希翼你們也都不要保留了。利用今日的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要無數(shù)銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)當(dāng)對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深化的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么/？比如我們天天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們普通應(yīng)當(dāng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的歇息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候大概他心理睬感覺很好。其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們談天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不可的，說白了有事沒事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)激動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀看周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)光長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌慕褚院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件事件啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜愛?聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛?這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心愿我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)初看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他交流了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢大概也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然惟獨(dú)百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不行怕，我記得我看了一個(gè)勝利人士的一句話；脆弱，專心的力氣來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開頭，你就要有一個(gè)明確的熟悉，那就是人的一輩子必然有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谂龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚異和沮喪，反而應(yīng)當(dāng)試為固然，然后鎮(zhèn)靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，希翼在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的協(xié)助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品〈〉的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希翼在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

感謝！感謝領(lǐng)導(dǎo)！]

客戶銷售代表工作總結(jié)

客戶銷售代表主要負(fù)責(zé)市場的開發(fā)，與客戶交流微信支付開通事宜，并為客戶申請(qǐng)資金、物料等支持。下面是收拾的客戶銷售代表工作總結(jié)范文，歡迎參考。

(1)客戶銷售代表工作總結(jié)

時(shí)光如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，xx公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐盛了我工作閱歷的同時(shí)，也讓我的生活越發(fā)出色。

今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和進(jìn)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié):

一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對(duì)于內(nèi)部管理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的計(jì)劃和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面向市場競爭不依賴價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，采取差異化營銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面向市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。價(jià)格是一把雙刃劍，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有協(xié)助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們?cè)囂搅艘惶讓?duì)策:

對(duì)策一:注意信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)眼即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、準(zhǔn)時(shí)交流的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)照分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、辦法的制定，一有需求立刻做出反應(yīng)增強(qiáng)工作的方案性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切交流，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)策二:細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場舉行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;按照今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府選購市場、零散用戶等市場。對(duì)于這些市場我們實(shí)行了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場，特地成立了大宗用戶組，定期交流反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

對(duì)策三:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、檢查工作邏輯化

2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、日常工作表格化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

三、注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體，惟獨(dú)充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂觀性，才干使公司得到好的進(jìn)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面浮現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛研究，既統(tǒng)一熟悉，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力和專業(yè)素養(yǎng)。通過招聘專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工舉行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

今年，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功。在面向成果歡欣鼓勵(lì)的同時(shí)，我們也蘇醒地看到在市場開辟的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的迅速反應(yīng)能力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將文化營銷、服務(wù)營銷和品牌營銷三者緊密結(jié)合。

(2)客戶銷售代表工作總結(jié)

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我堆積了的實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)到了專業(yè)學(xué)問，同時(shí)，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如