it工作季度總結(jié)

it工作季度總結(jié)篇一：it季度工作總結(jié)范文-總結(jié)it季度工作總結(jié)范文緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在及各部門各同事的下，我順利的完成了本的，。為了今后更好的工作，、完善不足，本人就第一的工作總結(jié)如下：1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q ,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的內(nèi)了解決。2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在局域網(wǎng)內(nèi)復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。4、機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決。．5、交換機(jī)、由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝 調(diào)試。9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，《》。重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等，近一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在．具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在上、上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也到自己的不足之處：1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)平。把工作做到更好。2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)，維護(hù)。提升工作效率。3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。在我的近一年，我在公司學(xué)到了很多，了如何處事，如何與他人更好的等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一發(fā)展速;些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的，像后的春筍度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工!努力工作，作做好!〔it季度工作總結(jié)范文〕隨文贈(zèng)言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它——西塞羅it季度工作總結(jié)范文篇二：季度工作總結(jié)范文it緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就第一季度的工作總結(jié)如下：1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q ,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升,定期的清除隔離病毒的文件夾。級(jí)、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系3統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp,重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。度大大提高6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了由于機(jī)器較多，多臺(tái)電腦，80公司目前一共近相應(yīng)的解決辦法。．日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧?？偨Y(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，3按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。IT季度工作總結(jié)篇三：it季度工作總結(jié)范文-總結(jié)緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在及各部門各同事的下，我順利的完成了本的，。為了今后更好的工作，、完善不足，本人就第一的工作總結(jié)如下：1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的內(nèi)了解決。2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在局域網(wǎng)內(nèi)復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外關(guān)閉,還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)．guset帳號(hào)等。、機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決。、交換機(jī)、由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,保證公司所有電腦設(shè)置等,的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,帶寬,提高上網(wǎng)的速度 化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。大提高6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信 息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)11相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等，《》。近一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作上，努力做好職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谏?、上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也到自己的不足之處：1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧?？偨Y(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)平。把工作做到更好。2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)，維護(hù)。提升工作效率。、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。在我的近一年，我在公司學(xué)到了很多，了如何處事，如何與他人更好的等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的，像后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來?？傊I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，!〔it季度工作總結(jié)范文〕隨文贈(zèng)言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的年第四季度2011部it人則不可記住它?！魅_篇二：工作總結(jié)it部第四季度工作總結(jié)昂首步入了新的一年，做為綠蔻員工已經(jīng)有半年多了。第四季度的日子是緊湊而充實(shí)的，經(jīng)歷了幾次關(guān)鍵的審計(jì)工作，公司各方面體系逐漸走向成熟，信息化辦公也日漸穩(wěn)定和完善。1．部門之間的合作維護(hù)十月：對(duì)金蝶系統(tǒng)服務(wù)器端重新移機(jī)，改為獨(dú)立電腦單獨(dú)運(yùn)作，為止在出納旁。使財(cái)務(wù)部其他用戶負(fù)荷減輕。十一月：對(duì)客服部第四工位以及庫管的電腦進(jìn)行系統(tǒng)重裝，客服電腦異常當(dāng)機(jī)從而無法開啟，原因不明。庫管員電腦的原裝系統(tǒng)與金蝶系統(tǒng)有沖突，故進(jìn)行更換。十二月：對(duì)客服的話務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃，擁有獨(dú)立的組，四個(gè)成員可以互相訪問電話留言和電話記錄。主機(jī)和服務(wù)器還是配置在第二工位的電腦上。十二月：由于實(shí)驗(yàn)室原先使用的兩臺(tái)電腦過老，硬盤容量偏小。故購入兩套大容量高速率電腦，并分三步進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。首先安裝殺毒軟件，格式化除c盤以外的分區(qū)，設(shè)置usb和光驅(qū)手動(dòng)啟動(dòng)，并對(duì)電腦進(jìn)行第一次全盤掃描。然后將電話錄音和錄音系統(tǒng)移入新電腦，設(shè)置最大分區(qū)來進(jìn)行存儲(chǔ)。并將所有外設(shè)和新購入的一體機(jī)與電腦相接，測試無錯(cuò)后，將原最后將老電電腦中所有獨(dú)立的無關(guān)聯(lián)性文件轉(zhuǎn)移至新電腦。腦上的，與中心數(shù)據(jù)庫相連的文件拷貝到新電腦中，測試所有數(shù)據(jù)都保存完好、鏈接無錯(cuò)。2．其他方面的維護(hù)十一月中旬開始，逐步對(duì)機(jī)器的冬季養(yǎng)護(hù)：由于天氣比較濕冷，打印噴頭上的墨滴容易在凌晨冰點(diǎn)時(shí)分凝固，早晨使用很容易引起噴頭堵塞，造成打印效果下降或打印失敗。對(duì)不常用的機(jī)器，每周開機(jī)兩次，可以將原來附著在噴頭上的墨滴排出，避免因長時(shí)間墨滴停留于噴頭上而造成堵塞。打印一張測試紙，能有效地檢查出目前噴嘴的使用情況，看是否有打印黑線等現(xiàn)象。定期檢查針式打印機(jī)的導(dǎo)桿、打印頭和色帶，檢查導(dǎo)桿上潤滑油是否凝固，擦去導(dǎo)桿上的灰塵。查看針頭有無松動(dòng)和偏位。查看色帶是否完整，表面平滑，如發(fā)現(xiàn)斷帶或破帶，提醒使用者及時(shí)更換。其次，對(duì)個(gè)別電腦進(jìn)行系統(tǒng)備份，幫助部分用戶清理系統(tǒng)內(nèi)垃圾和非必要軟件。對(duì)辦公時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行重新規(guī)劃和備份，著手并整理和完善it設(shè)備管理和使用方面的文件。系統(tǒng)erp3．十一月，與北京it部經(jīng)理初步商量好服務(wù)器的配置和預(yù)算，對(duì)浙江市場進(jìn)行走訪調(diào)查，依照當(dāng)時(shí)的市場行情選擇了最接近初步設(shè)想的服務(wù)器設(shè)備，包括正版軟件、服務(wù)器組、機(jī)柜和ups不間斷電源。選擇當(dāng)?shù)叵鄬?duì)優(yōu)惠、售后服務(wù)好的商家供貨。十二月，erp系統(tǒng)初步上線，機(jī)柜、hp服務(wù)器、不間斷個(gè)電源相繼安裝，并進(jìn)行為期1月的運(yùn)行測試，對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)的軟件、硬件進(jìn)行人工監(jiān)視，軟件的server系統(tǒng)與sql解決部分錯(cuò)誤。配合it部經(jīng)理，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行硬盤鏡像設(shè)置、 系統(tǒng)更新、域的建立、以及ax2009系統(tǒng)測試環(huán)境的運(yùn)行。．下一階段展望2012年第一季度，erp系統(tǒng)基本可以初步上線。統(tǒng)計(jì)并收集好所有部門上交的文件和數(shù)據(jù)，在測試環(huán)境中運(yùn)行并及時(shí)找出缺陷和解決出現(xiàn)的小問題。對(duì)單位所有電腦進(jìn)行正版win7系統(tǒng)的安裝，以及正版office2010的安裝。采購第二批服務(wù)器設(shè)備：8個(gè)1t大小的硬盤，2個(gè)460w電源，2個(gè)硬盤籠，kvm1個(gè)設(shè)備，以及一套帶路由功能、vpn功能的防火墻系統(tǒng)，用來完善整個(gè)erp系統(tǒng)。it部二0一二年一月4日篇三:it行業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告年終 總結(jié)報(bào)告首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝！2011年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)！下面，請?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績截止2011年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因：行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工it、剛進(jìn)入1作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等．、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力4三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止2011年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。四、個(gè)人心得1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集．了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會(huì)無窮大5、其它心得體會(huì)：五、個(gè)人建議1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長2、我們由于是職場新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝！報(bào)告人：@@@2011年12月31日篇四：2014年度it工作總結(jié)2014年度年終總結(jié)及2015年度工作計(jì)劃 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)計(jì)劃一轉(zhuǎn)眼來到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過不懈努力，公司信息化工作取得第一部分：工作總結(jié)如下：it年2014現(xiàn)將了明顯的成效。取得的成績增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大、更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。于2014年5月購進(jìn)新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通搭建的工作服務(wù)辦公pc器，新款服務(wù)器作用于t6用友軟件的平臺(tái)搭建和設(shè)計(jì)部的文件共享并于2014年8月再次購進(jìn)一臺(tái)浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統(tǒng)的專屬服務(wù)器。并于電信機(jī)房托管，保證運(yùn)行質(zhì)量。到2014年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器3臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。按照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：1.每周對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周對(duì)公司erp和域、郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互交叉?zhèn)浞萏幚怼?.每周對(duì)公司erp、郵件服務(wù)器中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)erp服務(wù)器中的用友財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一．個(gè)星期。加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展的情況。為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。 按照公司部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資 料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。第二部分：工作中的不足工作缺少組織能力在2014年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。軟硬件設(shè)備不足1、客戶關(guān)系管理