廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說明

第頁(yè)共頁(yè)廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述說明廣告客戶經(jīng)理是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通與合作的專業(yè)人士，主要負(fù)責(zé)廣告項(xiàng)目的管理、客戶關(guān)系維護(hù)以及業(yè)務(wù)拓展。廣告客戶經(jīng)理在廣告公司或廣告部門中擔(dān)任重要角色，直接影響廣告項(xiàng)目的成功與客戶滿意度。以下是廣告客戶經(jīng)理崗位的職責(zé)描述說明：1.客戶關(guān)系管理：廣告客戶經(jīng)理應(yīng)與客戶建立良好的合作關(guān)系，并定期與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解其需求和期望。廣告客戶經(jīng)理需要掌握客戶的商業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境，為客戶量身定制廣告方案，并確保項(xiàng)目按時(shí)完成并達(dá)到客戶預(yù)期。2.項(xiàng)目管理：廣告客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告項(xiàng)目的全過程，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。他們需要制定項(xiàng)目計(jì)劃、調(diào)配資源、協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，同時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展，并解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。3.預(yù)算控制：廣告客戶經(jīng)理需要根據(jù)客戶的預(yù)算要求，制定合理的廣告項(xiàng)目預(yù)算，并進(jìn)行預(yù)算控制。他們需要與財(cái)務(wù)部門合作，確保項(xiàng)目預(yù)算的合理性和可行性，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行情況。4.業(yè)務(wù)拓展：廣告客戶經(jīng)理應(yīng)積極開展業(yè)務(wù)拓展工作，尋找新客戶和商機(jī)。他們需要與市場(chǎng)部門合作，制定營(yíng)銷策略和拓展計(jì)劃，并通過參加行業(yè)展會(huì)、與潛在客戶進(jìn)行洽談等方式，拓展新客戶群體并提高公司的市場(chǎng)份額。5.團(tuán)隊(duì)管理：廣告客戶經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)和管理廣告團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作協(xié)調(diào)和高效，激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的潛力。他們需要為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和支持，幫助他們解決工作中的問題，同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力。6.市場(chǎng)調(diào)研：廣告客戶經(jīng)理需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。他們需要熟悉市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整和完善廣告方案，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力和有效的廣告解決方案。7.報(bào)告撰寫：廣告客戶經(jīng)理需要準(zhǔn)備和撰寫各類報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、客戶滿意度調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等。這些報(bào)告能夠向公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶展示項(xiàng)目的成果和效益，并為公司業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。8.維護(hù)公司形象：廣告客戶經(jīng)理代表公司與客戶進(jìn)行溝通和合作，因此他們需要具備良好的形象和專業(yè)素養(yǎng)。他們應(yīng)以優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技能贏得客戶的信任和滿意，提升公司形象和聲譽(yù)。綜上所述，廣告客戶經(jīng)理是一個(gè)多方面能力要求較高的職位。他們不僅需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力，還需要具備市場(chǎng)分析、項(xiàng)目管理和談判等技能。廣告客戶經(jīng)理是廣告公司與客戶之間的