長春網(wǎng)約車考試模擬系統(tǒng)

第頁長春網(wǎng)約車考試模擬系統(tǒng)1、出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶________。

A、從業(yè)資格證

B、機(jī)動車駕駛證

C、機(jī)動車行駛證

D、車輛道路運(yùn)輸證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車行駛證和車輛道路運(yùn)輸證。

2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng)________。

A、根據(jù)自己的心情好壞問答

B、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C、對自己不清楚的問題不予理會

D、主動、耐心、如實(shí)回答或解釋

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)主動、耐心、如實(shí)的回答或解釋乘客的提問

3、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價變化等因素及時調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)。

4、運(yùn)營準(zhǔn)備階段調(diào)整心態(tài)，主要包括舒緩情緒、______。

A、保持體力

B、保持精神飽滿

C、保持坐姿

D、保持沉默

答案：B

分析：運(yùn)營準(zhǔn)備階段調(diào)整心態(tài)，主要包括舒緩情緒、保持精神飽滿。

5、乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。

6、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的________。

A、四個角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

分析：需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。

7、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)________。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機(jī)制動可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，雪天減速時應(yīng)利用發(fā)動機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動器制動。

8、車輛損失險是被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，因_____造成保險車輛損失的，保險人負(fù)責(zé)賠償。

A、被盜

B、自燃

C、意外事故

D、自然災(zāi)害

答案：CD

分析：車輛損失險是被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負(fù)責(zé)賠償：1．碰撞、傾覆；2．火災(zāi)、爆炸；3．外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落；4．雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；5．載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）

9、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

10、出租汽車計(jì)價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動，即顯示空車標(biāo)志時，計(jì)價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車計(jì)價器與空車待租標(biāo)志應(yīng)聯(lián)動，即顯示空車標(biāo)志時，計(jì)價器顯示數(shù)額應(yīng)為零。

11、考核周期內(nèi)綜合得分為________的出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為A級。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。

12、夜間會車時，如遇對方持續(xù)開啟遠(yuǎn)光燈，應(yīng)當(dāng)如何安全會車？

A、鳴喇叭，加速通過

B、及時開啟遠(yuǎn)光燈

C、使用近光燈，低速會車或停車讓行

D、使用遠(yuǎn)光燈，低速會車

答案：C

分析：由于對方使用遠(yuǎn)光燈，本車視線不好，不能加速通過，也不應(yīng)開遠(yuǎn)光燈，仍然是近光燈，低速會車或停車讓行。是我的話我會閃一下遠(yuǎn)光，提醒該車關(guān)遠(yuǎn)光燈。

13、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。

14、出租汽車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為________的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。

A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。

15、出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬元以下

答案：A

分析：第四十四條違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（二）不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的。

16、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

17、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。

18、影響出租汽車安全運(yùn)營的客觀因素有________。

A、車輛性能

B、道路狀況

C、天氣變化

D、交通環(huán)境

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，影響安全運(yùn)營的客觀因素有（1)車輛技術(shù)狀況。（2）道路狀況。（3）特殊天氣和氣候變化。（4）交通環(huán)境。

19、出租汽車駕駛員在專用等候站點(diǎn)候客時，應(yīng)________。

A、按順序排隊(duì)

B、視情插隊(duì)及時載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

20、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責(zé)任，因此不能考慮自身安危。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會責(zé)任，也要考慮自身安危。

21、出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任，包括_____。

A、傳承社會公德

B、無私奉獻(xiàn)社會

C、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定

D、認(rèn)真挑選乘客

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會正能量的社會責(zé)任，包括傳承社會公德、無私奉獻(xiàn)社會、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

22、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運(yùn)營可知，車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時，由于車輪抱死或輪胎受力失衡，車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力，易產(chǎn)生側(cè)滑、行駛方向失控，極易導(dǎo)致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。

23、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A、到達(dá)約定上車地點(diǎn)

B、離約定上車地點(diǎn)1km處

C、到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5min

D、到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時確認(rèn)車輛已到達(dá)。

24、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下________。

A、立即松抬加速踏板

B、搶掛低速擋減速

C、使用駐車制動減速、停車

D、熄火滑行

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機(jī)制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

25、下列做