2023年其他類(lèi)-汽車(chē)技師職業(yè)鑒定-汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

2023年其他類(lèi)-汽車(chē)技師職業(yè)鑒定-汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.銷(xiāo)售員要把市場(chǎng)信息反饋給企業(yè)，這是銷(xiāo)售員應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)之一。2.為了擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)分額，銷(xiāo)售員的任務(wù)就是發(fā)展?jié)撛陬櫩汀?.假設(shè)某汽車(chē)制造廠去年生產(chǎn)一輛君威3.0所需時(shí)間為半年，今年生產(chǎn)同一型號(hào)車(chē)輛所需實(shí)際縮減為5個(gè)月，由于勞動(dòng)時(shí)間減少造成的該種車(chē)輛成本降低屬于經(jīng)濟(jì)性功能貶值。4.銷(xiāo)售員要銷(xiāo)售汽車(chē)，首先要成功的推銷(xiāo)自己。5.擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的使用功能是銷(xiāo)售人員的重要職責(zé)。二.問(wèn)答題(共1題)1.試述國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)。三.多選題(共10題)1.應(yīng)急的語(yǔ)言藝術(shù)有（）。A.用勢(shì)轉(zhuǎn)言B.妙用諧音C.反唇相譏D.禮貌用語(yǔ)2.銷(xiāo)售員素質(zhì)包括：（）A.技術(shù)素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.個(gè)人素質(zhì)D.交際素質(zhì)3.汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一般可分為（）。A.預(yù)備調(diào)研階段B.正式調(diào)研階段C.分析研究階段D.結(jié)果處理階段4.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中各種力量對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為（）。A.微觀環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外部環(huán)境5.銷(xiāo)售員的基本功是：（）A.用職業(yè)的方式去開(kāi)拓客戶(hù)B.用公關(guān)的方式去接觸客戶(hù)C.能準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)D.有效地處理來(lái)自客戶(hù)的障礙6.銷(xiāo)售員客戶(hù)維系中感情聯(lián)絡(luò)常用的方法（）。A.贈(zèng)送紀(jì)念品B.書(shū)信電話(huà)聯(lián)系C.拜訪D.定期集中溝通7.影響消費(fèi)者需求的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素8.汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查包括（）。A.政策法律環(huán)境調(diào)查B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查C.科技環(huán)境調(diào)查D.社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查9.整車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)流程包括（）。A.進(jìn)貨B.驗(yàn)收C.運(yùn)輸D.存儲(chǔ)10.營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)時(shí)機(jī)的選擇原則有（）。A.求實(shí)原則B.焦點(diǎn)原則C.深刻性原則D.最大化原則第2卷一.判斷題(共5題)1.兩個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售公司互相調(diào)撥汽車(chē)時(shí)，操作時(shí)如上家給下家開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票，下家給直接用戶(hù)也開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票。2.銷(xiāo)售員勸說(shuō)能力的強(qiáng)弱是衡量銷(xiāo)售員水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。3.銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售中要自信、自強(qiáng)表現(xiàn)出積極向上的精神面貌。4.與銷(xiāo)售的商品有連帶關(guān)系且有益于購(gòu)買(mǎi)者服務(wù)的就是商品的售后服務(wù)。5.從經(jīng)濟(jì)角度講，售后服務(wù)是銷(xiāo)售的有利保障和補(bǔ)充。二.問(wèn)答題(共1題)1.成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法有哪些？三.多選題(共10題)1.加入WTO后，（）等因素會(huì)促使國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的汽車(chē)降價(jià)。A.關(guān)稅B.出口配額C.匯率和海關(guān)核價(jià)D.產(chǎn)量2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)包括（）。A.交際語(yǔ)言藝術(shù)B.服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)C.談判語(yǔ)言藝術(shù)D.敘述語(yǔ)言藝術(shù)3.銷(xiāo)售員給予顧客信函的基本要求（）。A.書(shū)寫(xiě)規(guī)范、整潔B.態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情C.文字要簡(jiǎn)練、得體D.內(nèi)容要真實(shí)、確切4.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（）。A.質(zhì)量、價(jià)格B.舒適性、造型C.安全D.售后服務(wù)和另部件供應(yīng)5.銷(xiāo)售員的基本能力包括：（）A.反駁能力B.應(yīng)變能力C.觀察能力D.記憶能力6.汽車(chē)售后服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A.用戶(hù)培訓(xùn)B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)C.技術(shù)培訓(xùn)的組織D.教學(xué)能力培訓(xùn)7.溝通關(guān)系的有效步驟：確定主要客戶(hù)的名單、確定銷(xiāo)售員的聯(lián)系對(duì)象（）。A.每個(gè)銷(xiāo)售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作B.每個(gè)銷(xiāo)售員根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)溝通工作C.規(guī)定溝通關(guān)系的具體目標(biāo)及任務(wù)D.銷(xiāo)售管理人員定期檢查評(píng)估8.銷(xiāo)售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。A.不卑不亢B.不慌不忙C.舉止得體D.有禮有節(jié)9.汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.整車(chē)分銷(xiāo)B.售后服務(wù)C.網(wǎng)點(diǎn)管理D.信息管理10.成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（）。A.成本加成定價(jià)法B.目標(biāo)收益定價(jià)法C.投益平衡定價(jià)法D.邊際成本定價(jià)法第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：正確5.參考答案：錯(cuò)誤二.問(wèn)答題1.參考答案：國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)如下。（1）轎車(chē)占據(jù)國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。（2）國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)在多個(gè)層次上表現(xiàn)出“三國(guó)鼎立”之勢(shì)。（3）世界汽車(chē)出口格局沒(méi)有變化。（4）競(jìng)爭(zhēng)、兼并、聯(lián)合的紛爭(zhēng)局面日趨明顯,126自考網(wǎng)。（5）傳統(tǒng)汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)上的地位正在緩慢下降，而一些發(fā)展中國(guó)家的地位正在穩(wěn)步提高。（6）主要汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)特征，市場(chǎng)趨于飽和，需求將以更新需求為主，保有量的增長(zhǎng)潛力已經(jīng)很小。三.多選題1.參考答案：ABC2.參考答案：BC3.參考答案：ABD4.參考答案：AC5.參考答案：ABCD6.參考答案：ABC7.參考答案：ABCD8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCD10.參考答案：ABCD第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案：錯(cuò)誤二.問(wèn)答題1.參考答案：成本導(dǎo)向定價(jià)法包括成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、損益平衡定價(jià)法和邊際成本定價(jià)法。需求導(dǎo)向定價(jià)法包括理解價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。三.多選題1.參考答案：ACD2.參