設(shè)備采購(gòu)安裝調(diào)試運(yùn)輸方案

設(shè)備采購(gòu)安裝調(diào)試運(yùn)輸方案

設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試和運(yùn)輸方案人員配備和安裝計(jì)劃我們公司很榮幸能夠參與本項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)活動(dòng)。一旦中標(biāo)，我們將成立專門的項(xiàng)目部，由公司副總經(jīng)理兼任負(fù)責(zé)人。這將有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司相應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工程部人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作。所有人都保證24小時(shí)通訊暢通。為了使本項(xiàng)目更好地執(zhí)行，我們特別成立了項(xiàng)目部。本項(xiàng)目主要機(jī)構(gòu)設(shè)置為：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、運(yùn)輸部、計(jì)劃合同部等。他們的職責(zé)如下：1）項(xiàng)目經(jīng)理1）作為項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的生產(chǎn)質(zhì)量，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的重大問題進(jìn)行決策。他們將全力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)。2）確保人力、設(shè)備、資金等資源到位。3）對(duì)工作人員進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶至上、誠(chéng)信為本”的教育，廣泛發(fā)動(dòng)員工開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。2）項(xiàng)目總工程師1）貫徹執(zhí)行國(guó)家發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況，嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理召開質(zhì)量事故分析會(huì)，提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案，對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)并有權(quán)追究技術(shù)責(zé)任，組織編寫質(zhì)量事故報(bào)告。3）對(duì)技術(shù)問題和質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任。4）主持本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)工作，主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)項(xiàng)目控制軸線測(cè)量的復(fù)核、審定和核準(zhǔn)工作。5）及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量好的典型及時(shí)推廣，對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工。6）主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)、分部質(zhì)量的評(píng)定，支持驗(yàn)收工作。3）項(xiàng)目管理部1）負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)編制周計(jì)劃和月度生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)技術(shù)專業(yè)和指導(dǎo)書文件的審批，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)中技術(shù)質(zhì)量的控制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)文件和竣工資料的管理。2）負(fù)責(zé)向各作業(yè)隊(duì)、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中認(rèn)真檢查落實(shí)情況，對(duì)違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止。3）督促測(cè)量隊(duì)對(duì)測(cè)量軸線定位、水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任。4）質(zhì)量安全部作為質(zhì)量安全部門，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和招標(biāo)方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求。我們負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率。我們定期檢查和驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)“三檢制”（即檢車施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢），并且督促中間部位或工序質(zhì)檢人員的落實(shí)情況。我們堅(jiān)決制止違反產(chǎn)品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為，并在必要時(shí)下達(dá)停工令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。我們還督促實(shí)驗(yàn)人員按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。最后，我們督促物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。5）運(yùn)輸部作為運(yùn)輸部門，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸和設(shè)備的采購(gòu)。我們按照產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量要求，按時(shí)、按量、按質(zhì)保證主要材料和輔助材料的供應(yīng)，確保經(jīng)濟(jì)合理的解決好供需銜接，并對(duì)其工作負(fù)責(zé)。我們還負(fù)責(zé)產(chǎn)品和設(shè)備的入庫(kù)驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)維護(hù)、控制發(fā)料、清庫(kù)盤點(diǎn)等管理工作。我們建立健全機(jī)械設(shè)備的管理制度，加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，確保機(jī)械設(shè)備有效合理的利用。6）計(jì)劃合同部：作為計(jì)劃合同部門，我們負(fù)責(zé)定制勞動(dòng)力計(jì)劃，并做好認(rèn)識(shí)管理工作。我們還負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)新員工及特殊項(xiàng)目的人員培訓(xùn)工作，并定期上報(bào)基建統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行分析研究。5.3組織供貨方案5.3.1運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)保障措施我們公司擁有成熟的運(yùn)營(yíng)操作模式，目前為多家企業(yè)提供類似本項(xiàng)目設(shè)備的供應(yīng)和配送服務(wù)工作。我們的從業(yè)人員大多來(lái)自專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，有著為各知名企業(yè)和項(xiàng)目服務(wù)的經(jīng)歷，具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。在正常情況下，我們完全能保證設(shè)備的按時(shí)供應(yīng)。但是，如果出現(xiàn)不可抗力的情況，設(shè)備生產(chǎn)商出現(xiàn)重大事故無(wú)法正常生產(chǎn)、計(jì)劃修停產(chǎn)，或者工地因設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更而臨時(shí)提出增加非計(jì)劃品種時(shí)，我們擬定以下應(yīng)急方案并書面通知貴方。1）資源保障應(yīng)急預(yù)案為了保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我們將減少或停止現(xiàn)貨銷售，用現(xiàn)有庫(kù)存資源保證工地所需。同時(shí)，我們會(huì)及時(shí)從本公司關(guān)系密切的其他經(jīng)銷商處調(diào)配資源。我們公司與眾多設(shè)備生產(chǎn)廠的良好合作關(guān)系，使我們可以直接向招標(biāo)目錄中的其他廠家采購(gòu)買方所需的合格材料。為了保證運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行，我們制定了應(yīng)急預(yù)案。其中包括調(diào)集非運(yùn)輸合同單位等其他社會(huì)車輛，以突擊運(yùn)輸?shù)姆绞浇鉀Q突發(fā)情況。同時(shí)，我們還長(zhǎng)期預(yù)備1-2臺(tái)應(yīng)急運(yùn)輸車輛，以備不時(shí)之需。我們響應(yīng)招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品、質(zhì)量保證的要求，依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制，保證我們所投產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)。為了保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真按照我們公司的《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理。我們組織了一批技術(shù)力量強(qiáng)、管理水平高、服務(wù)態(tài)度好的人員隊(duì)伍，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，全員參與把產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)產(chǎn)品管理的中心，進(jìn)行生產(chǎn)全過程監(jiān)督，并具體落實(shí)到生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，保持質(zhì)量體系有效運(yùn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)管理中可能遇到的各種問題，我們實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢(shì)，確保該項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量成為招標(biāo)方滿意的項(xiàng)目。為了建立健全的質(zhì)量保證體系及檢查制度，我們專門成立了質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)，以我們公司的質(zhì)安技術(shù)部和項(xiàng)目部為主體，各工長(zhǎng)、班組組長(zhǎng)、專職質(zhì)安員為骨干，形成職務(wù)明確、有責(zé)有權(quán)，又相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們?cè)诋a(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督條例和規(guī)定，并按國(guó)家現(xiàn)行的技術(shù)和產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，履行我們公司有關(guān)工程質(zhì)量以及分項(xiàng)工程工序，道道把關(guān)，步步檢查的質(zhì)量檢查程序，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量保證體系，達(dá)到一次性驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。我們還制定了從企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門直至班組、人員的各級(jí)質(zhì)量管理制度和各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，以確保企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為保證本項(xiàng)目質(zhì)量一次驗(yàn)收合格工程，安全創(chuàng)市標(biāo)化、市文明企業(yè)。我們制定了完善的運(yùn)輸方案，以確保產(chǎn)品的安全運(yùn)輸。我們公司以用戶需求為目標(biāo)，為此對(duì)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地考察，了解了地理位置和運(yùn)輸條件。我們將采用合理經(jīng)濟(jì)快捷的運(yùn)輸方式和交貨方式，組織運(yùn)輸線路，確定最佳運(yùn)輸方案，并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保施工進(jìn)度和投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求的一致性。在確認(rèn)運(yùn)輸方案后，我們將密切關(guān)注發(fā)運(yùn)前后一周的路況信息和天氣預(yù)報(bào)，采取安全的運(yùn)輸手段，以滿足貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆Ｎ覀兊奈锪鬟\(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)和配送應(yīng)急期間的組織管理由公司綜管部負(fù)責(zé)人任總指揮，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施，公司綜管部部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核。我們將以汽車運(yùn)輸為主要方式，為期60天的工程項(xiàng)目，從合同簽訂之日起至本工程結(jié)束。我們有能力并有信心為本項(xiàng)目提供設(shè)備供應(yīng)服務(wù)。在運(yùn)輸過程中，我們將使用車輛性能良好的車輛，并進(jìn)行詳細(xì)檢查，以防止產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中收到撞擊。我們要求車輛駕駛員和各類機(jī)械設(shè)備操作員持證上崗，并定期進(jìn)行《安規(guī)》教育，堅(jiān)持“三查一檢制”。機(jī)械設(shè)備在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)集中停放，并進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格按照時(shí)速行駛，不得超速。車輛運(yùn)輸必須服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，按照指定地點(diǎn)裝載、卸載加工。卸載的產(chǎn)品要等到車輛停平穩(wěn)后再徐徐提升卸載，卸載時(shí)車旁注意人員有無(wú)在近旁。運(yùn)輸人員無(wú)條件地聽從指揮人員的指揮，有序地卸載，嚴(yán)禁盲目亂拋。為確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，我們將組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部的主要管理者均是我公司從事高層的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，在組織管理上制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。計(jì)劃的編制為了更好地管理進(jìn)度，我們公司將嚴(yán)格按照與甲方商定的進(jìn)度要求，制定更具體的總體進(jìn)度計(jì)劃。我們將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件和能力，突出關(guān)鍵路線，確保關(guān)鍵線路工期得到保障，并保證各工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部將根據(jù)總控制計(jì)劃編制每日進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)相關(guān)部門和責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)下達(dá)下一步進(jìn)度計(jì)劃。組織專業(yè)隊(duì)伍為了滿足客戶需求，我們將選派高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，并根據(jù)進(jìn)度情況建立獎(jiǎng)罰制度。我們將為班組工作提供后勤保障，確保任務(wù)的順利完成。嚴(yán)格質(zhì)量控制我們將把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，落實(shí)到事前控制，杜絕不合格工序的出現(xiàn)，減少影響工期進(jìn)度的不利因素，保證計(jì)劃按期執(zhí)行。加強(qiáng)與甲方溝通我們重視與甲方各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為工程優(yōu)質(zhì)高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。準(zhǔn)備特殊情況我們將對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排，盡量減少惡劣天氣或特殊情況對(duì)工程的影響。安裝調(diào)試方案如果我們公司中標(biāo)，將成立專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)該項(xiàng)目實(shí)施。在制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃時(shí)，我們將對(duì)設(shè)備方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，包括安裝調(diào)試手冊(cè)、進(jìn)度安排、安裝方式、調(diào)試方法、調(diào)試工具的準(zhǔn)備、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備、關(guān)鍵工序和關(guān)鍵設(shè)備的分析和解決措施、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和安裝手冊(cè)等?，F(xiàn)場(chǎng)勘察和安裝調(diào)試計(jì)劃的編制為了保證工作能夠盡快展開，我們將在實(shí)施前10天對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，并提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求。同時(shí)，我們將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況編制安裝調(diào)試計(jì)劃。安裝及調(diào)試要求：設(shè)備安裝應(yīng)符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，同時(shí)要求美觀、牢固，能正常使用。設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作開始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。到貨驗(yàn)收：在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收。當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。我公司完成供貨及安裝調(diào)試后，由我公司提出申請(qǐng)，采購(gòu)人組織驗(yàn)收小組對(duì)貨物的品牌、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并出據(jù)驗(yàn)收合格報(bào)告。安裝調(diào)試承諾：我公司承諾：合同簽訂生效后60天內(nèi)完成項(xiàng)目安裝并運(yùn)行調(diào)試完畢交付采購(gòu)人使用，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量要求，及時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)，運(yùn)輸過程中所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。我公司中標(biāo)后，將派出有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)用戶要求和實(shí)際情況制定安裝方案，設(shè)備送達(dá)后按用戶確定的方案進(jìn)行安裝調(diào)試，直到設(shè)備正常使用運(yùn)行、驗(yàn)收。保證我公司的工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求。保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品，質(zhì)量?jī)?yōu)良，無(wú)假冒偽劣，不以次充好。我公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備安裝、調(diào)試（包括與計(jì)算機(jī)連接調(diào)試），以及所有所需配套設(shè)施的供應(yīng)、安裝、調(diào)試（包括所有費(fèi)用）。在完成安裝、調(diào)試、檢測(cè)后，可向用戶提供檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)手冊(cè)，提供中文版的技術(shù)資料（包括操作手冊(cè)、使用說明、維修保養(yǎng)手冊(cè)、電路圖、安裝手冊(cè)、產(chǎn)品合格證等）。我們保證本次投標(biāo)的所有設(shè)備都是全新合格設(shè)備，并且我們的報(bào)價(jià)已經(jīng)包含了所有需要的設(shè)備、材料和費(fèi)用，采購(gòu)人無(wú)需再支付額外費(fèi)用。此外，我們提供交鑰匙項(xiàng)目，確保采購(gòu)人無(wú)需再承擔(dān)其他責(zé)任。驗(yàn)收方案包括基礎(chǔ)驗(yàn)收、系統(tǒng)功能驗(yàn)收和系統(tǒng)性能驗(yàn)收。我們承諾在項(xiàng)目服務(wù)過程中，會(huì)按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行服務(wù)，確保每項(xiàng)工程都達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。同時(shí)，我們也提供應(yīng)用軟件產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)文檔，包括軟件使用說明書、培訓(xùn)文檔和系統(tǒng)部署文檔等。關(guān)于違約承諾，我們承諾在服務(wù)過程中遵守質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如果由于我們的原因?qū)е滦薷幕蜃兏?，我們將承?dān)所有費(fèi)用，工期不變。如果我們不能按期按要求保質(zhì)保量完成工程，除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，合同履約保證金甲方不予退回。如果由于我們的原因?qū)е鹿ぷ餮诱`，甲方有權(quán)在支付合同余款時(shí)扣除合同價(jià)款千分之一。如果我們提供的咨詢服務(wù)文件不符合質(zhì)量要求，我們將在甲方提出要求后7天內(nèi)無(wú)條件修改，費(fèi)用由我們承擔(dān)。如果我們派出的服務(wù)人員或提供的服務(wù)不符合合同要求，我們將在3天內(nèi)按要求派出人員或提供滿足投標(biāo)文件承諾的服務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，并保留追究我們責(zé)任及要求賠償損失的權(quán)利。我們的服務(wù)理念是真誠(chéng)凝聚你和我，我們致力于提供更好的服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)硬、軟件建設(shè)。我們會(huì)以真摯的感情對(duì)待每一個(gè)客戶，與用戶實(shí)現(xiàn)利益共享、分享快樂與滿意。我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐对V處理制度和工作重點(diǎn)，隨時(shí)跟蹤用戶使用設(shè)備情況，并搜集用戶對(duì)公司產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)、服務(wù)的意見，及時(shí)、有效的處理各種問題。我們會(huì)坦誠(chéng)相待，維系良好的客情關(guān)系