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市場營銷(互聯(lián)網(wǎng)營銷)專業(yè)實操實訓報告學校名稱:(蓋章):廣東開放大學年級:實訓時間:2022實訓地點:深圳指導教師:XXX成績:實操實訓的方式:□調(diào)查報告□營銷實踐□創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐R實習報告小組成員及分工:XXX實踐目的:通過實習,增加培養(yǎng)對社會的適應(yīng)、溝通等方面能力;幫助自己深入復(fù)習課堂所學知識。通過實際操作幫助自己將所學知識運用在實踐當中,以求起到鞏固學習的作用,培養(yǎng)增強學生對知識的綜合運用能力;幫助學生理解掌握的理論知識,熟悉銷售崗位的工作進程、工程目標和工作特點等,為今后步入社會總結(jié)經(jīng)驗;幫助學生對本專業(yè)的崗位進行全面了解,熟悉其職責范圍,及所需技能與知識的要求,幫助學生在將來選擇適合自己的崗位。實踐內(nèi)容:剛進公司的時候,先了解了公司相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍,以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在師傅的帶領(lǐng)下,很快就熟悉了相關(guān)的知識內(nèi)容,只是在具體的產(chǎn)品價格和搭配上還是不熟悉。在熟悉之后就正式上崗進行銷售工作了,我以為這個工作內(nèi)容很簡單,所以也沒當回事,哪曾想在第一次推銷產(chǎn)品的時候就碰了壁,讓我大受打擊,也讓我知道了這份工作并不是像我想象得那么容易。因此在后面的實習過程中,我虛心向同事請教,努力學習,提升自己的銷售能力。除此之外也還需要不斷的與客戶溝通,有時候會遇到一些外國的客戶,這個時候就發(fā)揮出我的專業(yè)能力了,自認為自己的基礎(chǔ)還是不錯,因此在遇到這樣的客戶時,我都信心滿滿,可是在實際的交流過程中我發(fā)現(xiàn)并沒有我想得這么簡單,有一些專業(yè)的術(shù)語和用詞我根本不能很好地認知,除此之外,有的人語速過快,我也會了解不清楚他到底需要什么,要求是什么,所以會有一系列的問題出現(xiàn)。在那之后我也明白了,現(xiàn)在我還有很大的不足。無論是在理論知識上,還是在實際的銷售能力上,都還需要不斷的進步,不斷地加強。后來在一點一點的實踐中,我的能力也逐步提高,已經(jīng)能獨立地跟客戶交流,進行商品的售賣了。實踐過程:在實習的過程中,我深感一個科學合理的計劃對于銷售任務(wù)完成的重要性。這既考驗銷售員的業(yè)務(wù)能力,同時也考驗員工和上司談判的能力。對于公司來說,向更多客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更多的產(chǎn)品和服務(wù)、賺更多利潤是最終目的。但是對于銷售員個人來說,存在個人目標與組織目標的不完全統(tǒng)一性。如何能夠獲得更多提成的同時享受到閑暇,將工作與生活平衡起來是一門藝術(shù)。所以,摸清市場上產(chǎn)品的行情,對自己進行恰當定位,制定一個科學有效的銷售計劃,將使得整個銷售任務(wù)的完成事半功倍。實踐成果:有計劃、有目標地學習專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力。鉆研業(yè)務(wù)免不了要有扎實的專業(yè)知識,只有不斷學習才能夠滿足工作和升職需要。并且應(yīng)努力學習其他人員的銷售特點,將理論和實踐結(jié)合,提高自身業(yè)務(wù)水準。銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手,必須要保持做市場調(diào)查的習慣,經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場,只有透徹了解市場,才能真正定位市場;將理論應(yīng)用于實踐。實踐體會:通過這次實習,讓我充分體會到了有些工作看似簡單,實際上需要花費很大的功夫,背后的努力也是大家看不見的,因此我深刻地反省了自己這種輕視工作的行為。再后來的日子里,不斷地學習,和積累經(jīng)驗,并找到方法。我將客戶分為幾類:老客戶、新客戶和潛在客戶。不同類型的客戶采用不同的營銷策略。對于公司的老客戶,在購買產(chǎn)品時,我通常會給老客戶打折,并注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。對于公司的新客戶,我會向他們詳細介紹公司和產(chǎn)品信息,試圖讓新客戶對我們的公司和產(chǎn)品有更深的了解,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。在向客戶銷售的過程中,我還向客戶提出了公司的折扣政策,以吸引新老客戶再次光臨。公司的意向客戶基本上具有購買意向,是公司潛在客戶的來源。在了解客戶的購買需求后,我會盡量推薦他們想要購買的產(chǎn)品,加強公司和產(chǎn)品的宣傳,公司實施的折扣政策,并向客戶介紹公司提供的一系列服務(wù),讓客戶放心購買產(chǎn)品。通過不斷的實踐,我的銷售能力有了很大的提高。雖然實習時間過得很快,但我學到了很多,比如如何快速適應(yīng)公司環(huán)境,融入深圳耀飛陽企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司這個大家庭,如何更好地與同事溝通,更好地完成既定任務(wù)。這些不方便。我們需要從點到面逐步理解。我今天學到的一切將對我未來的工作產(chǎn)生深遠的影響。

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