公共場所管理規(guī)定

公共場所管理規(guī)定公共場所管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了規(guī)范公共場所的管理，維護公共秩序，保障人民群眾的利益，制定本規(guī)定。

第二條公共場所是指供人民群眾休閑、娛樂、學習、辦公等活動的場所，包括但不限于公園、廣場、圖書館、博物館、電影院、餐館、商場、醫(yī)院、學校等。

第三條公共場所的管理應當依法公正、科學高效，保證公民的基本權益和社會的和諧穩(wěn)定。

第二章公共場所的職責和權利

第四條公共場所的職責是提供良好的服務環(huán)境，保障人民群眾的基本權益。

第五條公共場所有權依法制定場所規(guī)則，管理和維護公共秩序。

第六條公共場所有權采取必要的管理措施，對違反場所規(guī)則的行為進行指導、勸阻、制止。

第七條公共場所可以制定嚴格的進出管理制度，對人員進行安全檢查并保證他們的人身安全。

第三章公共場所的場所規(guī)則

第八條公共場所應當制定明確的場所規(guī)則，包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）公共場所的開放時間和服務范圍；

（二）公民在公共場所內(nèi)的行為規(guī)范；

（三）各類設施設備的使用規(guī)定；

（四）公共場所的安全防范措施；

（五）其他需要告知公眾的事項。

第九條公共場所的場所規(guī)則應當經(jīng)過合法程序制定，并公示于場所內(nèi)明顯位置。

第四章公共場所的安全管理

第十條公共場所應當采取必要的安全管理措施，確保場所內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。

第十一條公共場所應當設立疏散通道，并保持暢通，確保緊急情況下人員的安全撤離。

第十二條公共場所應當配備必要的監(jiān)控設備，對場所內(nèi)發(fā)生的情況進行監(jiān)控，并妥善保存監(jiān)控記錄。

第十三條公共場所應當加強對易受傷人群的保護，對老年人、兒童、殘障人士等特殊人群給予特別關愛和照顧。

第五章公共場所的衛(wèi)生管理

第十四條公共場所應當保持干凈整潔，及時清理垃圾和污水。

第十五條公共場所應當配備必要的衛(wèi)生設施，并加強對衛(wèi)生設施的定期檢查和維護。

第十六條公共場所應當配備專業(yè)的清潔人員，保障場所的衛(wèi)生品質(zhì)。

第六章公共場所的服務管理

第十七條公共場所應當提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足人民群眾的需求。

第十八條公共場所應當對人民群眾的合法權益給予保護，依法處理投訴和糾紛。

第十九條公共場所應當建立健全投訴處理機制和服務監(jiān)督機制，接受人民群眾的監(jiān)督和指導。

第七章公共場所的監(jiān)督和處罰

第二十條公共場所的管理者應當接受政府主管部門的監(jiān)督和指導，及時反饋場所情況和問題。

第二十一條政府主管部門有權對公共場所的管理情況進行檢查和評估，對違反規(guī)定的行為進行處罰。

第八章附則

第二十二條對違反公共場所管理規(guī)定的行為，依法追究責任。

第二十三條本規(guī)定自頒布之日起施行。第一章總則

公共場所是人們休閑、娛樂、學習、辦公等活動的場所，是社會生活中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為了規(guī)范公共場所的管理，維護公共秩序，保障人民群眾的利益，制定公共場所管理規(guī)定，是現(xiàn)代社會的必然要求。

公共場所的管理應當遵循公正、科學、高效的原則，追求公民的基本權益和社會的和諧穩(wěn)定。公共場所管理者應承擔提供良好的服務環(huán)境，保障人民群眾的基本權益的職責，依法制定場所規(guī)則，管理和維護公共秩序的權利。

第二章公共場所的職責和權利

公共場所作為為人們提供服務的場所，其職責是提供良好的服務環(huán)境，保障人民群眾的基本權益。為了實現(xiàn)這一目標，公共場所管理者應加強服務意識，提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足人民群眾的需求。同時，公共場所有權擁有者也應采取必要的管理措施，對違反場所規(guī)則的行為進行指導、勸阻、制止。

公共場所擁有制定場所規(guī)則的權利，場所規(guī)則應包括公共場所的開放時間和服務范圍、公民在場所內(nèi)的行為規(guī)范、各類設施設備的使用規(guī)定、公共場所的安全防范措施等內(nèi)容。制定場所規(guī)則應經(jīng)過合法程序，并公示于場所內(nèi)明顯位置，以便公眾了解和遵守規(guī)定。

第三章公共場所的安全管理

公共場所的安全管理是保障人民群眾人身和財產(chǎn)安全的重要任務。公共場所應當采取必要的安全管理措施，確保場所內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。特別是在火災和其他突發(fā)事故發(fā)生時，公共場所應制定和實施相應的疏散預案，設立疏散通道，并保持通暢，以確保人員的安全撤離。

公共場所應配備必要的監(jiān)控設備，并及時進行監(jiān)控和妥善保存監(jiān)控記錄。監(jiān)控設備的設置和監(jiān)控范圍，應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，并保護公眾的隱私權和個人信息安全。

公共場所還應加強對易受傷人群的保護，特別關注老年人、兒童、殘障人士等特殊人群的需求，提供相應的便利和照顧，確保他們的權益得到保護。

第四章公共場所的衛(wèi)生管理

公共場所的衛(wèi)生管理是保障公共環(huán)境衛(wèi)生和人民群眾健康的重要環(huán)節(jié)。公共場所應保持干凈整潔，及時清理垃圾和污水，防止垃圾積存和污水外溢對環(huán)境和人體健康造成影響。

公共場所應配備必要的衛(wèi)生設施，并加強對衛(wèi)生設施的定期檢查和維護。衛(wèi)生設施的設置應考慮人民群眾的實際需求，方便使用，保障衛(wèi)生品質(zhì)。

公共場所還應配備專業(yè)的清潔人員，定期進行清潔工作，保持場所的衛(wèi)生環(huán)境整潔和舒適。

第五章公共場所的服務管理

公共場所應提供優(yōu)質(zhì)的服務，滿足人民群眾的需求。公共場所管理者應具備良好的服務意識，提供熱情周到的服務，解決人民群眾所遇到的問題和困難，保障人民群眾的合法權益。

公共場所也應建立健全投訴處理機制和服務監(jiān)督機制，接受人民群眾的監(jiān)督和指導。對于投訴和糾紛，公共場所應及時予以處理，并保持良好的溝通和回應機制，使人民群眾對公共場所的服務滿意度不斷提高。

第六章公共場所的監(jiān)督和處罰

公共場所的管理者應接受政府主管部門的監(jiān)督和指導，及時反饋場所情況和問題。政府主管部門有權對公共場所的管理情況進行檢查和評估，對違反規(guī)定的行為進行處罰。

公共場所管理者在管理和服務中存在違法違規(guī)行為的，應依法追究責任，接受相應的處罰。

第七章附則

公共場所管理規(guī)定的實施對于規(guī)范公共場所的管理，保障人民群眾的權益，維護社會的和諧穩(wěn)定具有重要意義。公共