2023年質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識模擬試卷及答案VIP

2023年質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識模擬試卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下面哪項不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法（）。

A.質(zhì)量控制界限的判別B.質(zhì)量的計量特征C.質(zhì)量的抽樣檢查D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗

2.顧客的價值觀決定了其認(rèn)知質(zhì)量，而顧客形成對產(chǎn)品、服務(wù)的體驗決定了（）。

A.要求質(zhì)量B.認(rèn)知質(zhì)量C.感知質(zhì)量D.感知價值

3.當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時，稱為（）審核。

A.結(jié)合B.聯(lián)合C.合作D.共同

4.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A.頭腦風(fēng)暴B.實驗設(shè)計C.力場分析D.名義小組技術(shù)

5.檢驗準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核（）的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

6.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數(shù)字1，2，3，每一個都出現(xiàn)3次；（2）任意兩列有（）可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。

A.4種B.9種C.3種D.12種

7.DfE最優(yōu)先考慮的是（）。

A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客

8.生產(chǎn)方過程平均大于AQL，應(yīng)使用（）抽樣方案。

A.正常B.放寬C.加嚴(yán)D.特寬

9.下列標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求

C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南

D.ISO10012測量控制系統(tǒng)

10.質(zhì)量檢驗的主要功能包括（）。

A.驗收功能B.預(yù)防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比較功能

11.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

12.下列現(xiàn)象哪個屬于內(nèi)干擾()

A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度

13.A類AQL應(yīng)()

A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL

14.顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質(zhì)量管理D.價值賠償

15.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。

A.153B.154C.155D.156

16.質(zhì)量改進(jìn)的基本程序是（）

A.PDPC法B.過程方法C.PDCA循環(huán)D.流程圖法

17.確定機械加工的刀具更換周期，并強制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費D.以上所有

18.通過檢測出現(xiàn)的差錯的防錯方式,不包括()

A.后繼檢測B.抽檢C.預(yù)防性檢測D.自我檢測

19.質(zhì)量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

20.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

21.研究兩個變量之間關(guān)系的圖是（）

A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖D.控制圖

22.在計數(shù)抽檢方案的OC曲線中,當(dāng)不合格品率減小時,接收概率()。

A.增大B.下降C.變小D.不變

23.控制圖應(yīng)用中的犯第一類錯誤是指（）。

A.生產(chǎn)正常，但點子偶然出界，判異

B.過程異常，但點子排列未顯異常，判穩(wěn)

C.控制限計算有錯誤

D.選擇控制圖不當(dāng)，未指明數(shù)據(jù)類型

24.KJ法是()的另一種說法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖

25.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員

26.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

27.在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）

A.人員設(shè)備材料方法環(huán)境B.計劃執(zhí)行檢查行動總結(jié)C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

28.質(zhì)量改進(jìn)過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹圖

29.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是()

A.公司技能標(biāo)兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

30.主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額可看作（）結(jié)果的測量指標(biāo)。

A.市場B.財務(wù)C.戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)

31.()是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A.注重實效B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.持續(xù)改進(jìn)D.八項質(zhì)量管理原則

32.PPAP過程中可被接受但需要改進(jìn)的條件是（）

A.指數(shù)＞1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)＜1.33D.指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

33.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。

A.持續(xù)改進(jìn)B.階段性改進(jìn)C.一次成功改進(jìn)D.看情況改進(jìn)

34.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動可包括（）

A.小改小革B.QC小組活動C.合理化建議D.以上都是

35.“擬定改進(jìn)活動的時間表,初步制定改進(jìn)計劃”屬于()階段的活動內(nèi)容。

A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施

36.標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式是（）。

A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化

37.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負(fù)20V波動時，音響需要送修，修理費用為100CNY，則計算當(dāng)輸出電壓為80V時，其質(zhì)量損失為（）。

A.200B.225C.205D.150

38.以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴法時所遵循的原則。

A.自由暢想B.避免批評C.多多益善D.限時完成

39.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中（）

A.有一個或一個以上C類不合格

B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格

C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格

D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格

40.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

二、多選題(25題)41.六西格瑪項目團(tuán)隊的活動階段可分為()

A.項目識別及選擇B.形成團(tuán)隊C.團(tuán)隊考核D.確定特許任務(wù)書E.培訓(xùn)團(tuán)隊

42.組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于（）。

A.顧客B.產(chǎn)品實現(xiàn)過程C.相關(guān)方D.產(chǎn)品支持過程E.外部環(huán)境

43.過程的波動因素可以分為偶然因素（或隨機因素）和異常因素，下述說法中不正確的是（）。

A.偶然因素和異常因素都可以被消除

B.偶然因素引起的過程波動是難以避免的

C.采取有效的控制措施可以減少異常因素影響

D.可以通過加嚴(yán)過程控制減少偶然因素的影響

44.組織的知識包括（）等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場改進(jìn)成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

45.關(guān)于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。

A.評審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成

B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動的關(guān)心和支持

C.企業(yè)評審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加

E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣

46.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數(shù)C.靜電常數(shù)D.自然常數(shù)

47.質(zhì)量檢驗的步驟可包括（）。

A.測量或試驗B.記錄C.比較和判定D.原因調(diào)查和分析

48.檢驗手冊是質(zhì)量檢驗活動的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計D.行動準(zhǔn)則E.技術(shù)規(guī)范

49.按檢驗階段分，檢驗包括（）三類。

A.進(jìn)貨檢驗B.過程檢驗C.理化檢驗D.最終檢驗

50.按精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.減少設(shè)備故障停機時間B.加快設(shè)備運轉(zhuǎn)速度C.減少返工返修D(zhuǎn).小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

51.質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量成本總額分析B.質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C.質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D.質(zhì)量成本與總利潤的比較分析

52.下列屬于質(zhì)量保證成本的費用項目是（）。

A.質(zhì)量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產(chǎn)品降級損失

53.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃B.改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃

54.質(zhì)量檢驗定義中所涉及的活動有（）。

A.培訓(xùn)B.測量C.設(shè)計研究開發(fā)D.觀察E.試驗

55.我國未來在推進(jìn)計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計量標(biāo)準(zhǔn)，推動對制造過程的實時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

56.控制圖錯誤的種類（）。

A.虛發(fā)警報B.不發(fā)警告C.漏發(fā)警告D.全發(fā)警告

57.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括()。

A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害

58.抽樣檢驗的主要優(yōu)點有（）。

A.能節(jié)約檢驗工作量和檢驗費用B.能縮短檢驗周期C.提高產(chǎn)品完整的檢驗數(shù)據(jù)D.能及時發(fā)現(xiàn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題

59.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點B.社會責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過程并關(guān)注結(jié)果

60.在生產(chǎn)實踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

61.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進(jìn)行認(rèn)可，對目測檢驗人員的能力認(rèn)可方法包括（）等。

A.檢驗人員生理指標(biāo)的鑒定，如視力、色盲等

B.檢驗人員對檢測項目接收標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度的評價

C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價

D.對檢測場所照明條件的評價

62.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值

D.它關(guān)注組織整體績效和能力

E.它是符合性評價的標(biāo)準(zhǔn)

63.為了抓住問題的特征,質(zhì)量改進(jìn)“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點

A.對象B.時間C.地點D.種類E.特征

64.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產(chǎn)品的復(fù)雜性D.適用的法規(guī)要求

65.隨著現(xiàn)場審核評審的進(jìn)展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

三、判斷題(15題)66.質(zhì)量經(jīng)濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括識別過程活動和監(jiān)控費用。（）

A.正確B.錯誤

67.質(zhì)量問題的解決，找質(zhì)量部門就行了。（）

A.正確B.錯誤

68.獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，可以利用認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，也可將認(rèn)證標(biāo)志標(biāo)在產(chǎn)品上，以表明其信譽度。（）

A.正確B.錯誤

69.企業(yè)所有的人員都必須樹立良好的質(zhì)量意識。（）

A.正確B.錯誤

70.標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。（）

A.正確B.錯誤

71.組織應(yīng)運用方法-展開-學(xué)習(xí)-整合（A-D-L-I）四要素對經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行評價。（）

A.正確B.錯誤

72.強制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）

A.正確B.錯誤

73.組織建立質(zhì)量管理體系是為了證實具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力。（）

A.正確B.錯誤

74.質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的、有計劃的質(zhì)量管理活動。（）

A.正確B.錯誤

75.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

76.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）

A.正確B.錯誤

77.管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。（）

A.正確B.錯誤

78.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（）

A.正確B.錯誤

79.直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性。（）

A.正確B.錯誤

80.生產(chǎn)者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.B

2.C

3.A

4.C

5.C

6.B

7.B

8.C

9.D

10.B

11.B

12.A

13.B

14.D

15.D

16.C

17.A

18.B

19.A

20.C

21.C

22.A

23.A

24.D

25.A

26.D

27.A

28.B

29.C

30.B

31.B

32