全過程咨詢服務質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)章制度

全過程造價詢問質(zhì)量治理制度為了不斷完善和提高全面質(zhì)量治理,落實質(zhì)量責任制,保證全過程造價詢問成果的真實性、完整性、科學性,特制定本制度。一、公司日常質(zhì)量監(jiān)管機制治理模式公司常務質(zhì)量治理機構將全面負責全公司質(zhì)量的動態(tài)治理。主要通過調(diào)閱下屬工程詢問成果資料和檢查正在實施過程中的詢問工程程序的合規(guī)性等方式進展監(jiān)管。1、監(jiān)管方式定期和不定期檢查定期和不定期檢查是指公司對下屬單位檔案資料的真實性、合規(guī)性、完整性，實施的集中檢查。抽查抽查是指公司對下屬單位詢問過程的標準性狀況，進展的監(jiān)視抽查。專項稽查專項稽查是指公司依據(jù)投訴、舉報和重大質(zhì)量事故，進展的特地監(jiān)視檢查。2、監(jiān)管檢查結果的評價方法公司綜合了影響詢問質(zhì)量的各種因素，制定了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查評價的評分標準。檢查評分實行百分制，得分低于60分的為不合格，60分至8080按最低得分工程的得分來確定。3、監(jiān)管檢查結果的處理檢查狀況應形成文字書面意見。檢查意見應與被檢工程進展充分溝通。被檢工程收到檢查結果書面意見后10意見和整改狀況回復公司。單位技術負責人對詢問初步成果審核后，應在《工程造價詢問業(yè)務質(zhì)量掌握流程單》上簽署審核意見，并依據(jù)《質(zhì)量檢查評分標準》對審核后的詢問初步成果進展評分。詢問成果在三級復核范圍內(nèi)消滅的問題，實行質(zhì)量問題問責制，由復核人員擔當責任。年度檢查結果在公司內(nèi)部進展公布。對獲得全公司優(yōu)良評價第一名的工程，賜予嘉獎。對低于60一年度質(zhì)量檢查中需進展復查，同時對其工程參與人員進展懲罰。對獲得全公司優(yōu)良評價第一名的工程組嘉獎元，其業(yè)績作為執(zhí)業(yè)人員晉升的參考依據(jù)。60額度為：①工程經(jīng)理〔或工程負責人〕元；②工程組專業(yè)造價工程師〔或造價員〕元/人；③單位技術負責人元/人。專項稽查檢查結果涉及到個人職業(yè)道德或造成嚴峻經(jīng)濟損失、名譽損失的，由公司常務質(zhì)量治理機構按規(guī)定程序進展上報并按規(guī)定進展相應的處置。全過程造價治理1：全過程造價治理要點流程圖1、全過程造價詢問質(zhì)量保障措施①組織保證體系為保證詢問成果文件的質(zhì)量，工程部建立嚴格的三級審核制度，全部詢問成果文件在簽發(fā)前應經(jīng)過審核程序，成果文件涉及計量或計算工作的，還應在審核前實施校核程序。校核人員和審核人員的職責如下：校核人員：校核人員由各專業(yè)負責人擔當。對所校核的詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責；校核詢問使用的各種資料和詢問依據(jù)是否正確合理，引用的技術經(jīng)濟參數(shù)及計價方式是否正確；校核詢問業(yè)務中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的詢問原則和有關規(guī)定，計算數(shù)字是否正確無誤，詢問成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求，各分項內(nèi)容是否全都，是否完整，有無漏項；校核人員在校審記錄單上列述校核出的問題，交詢問成果原編制人員修改，修改后進展復核，復核前方能簽署并提交審核。審核人員：由工程經(jīng)理擔當。審核詢問條件和成果文件，對所審核的詢問內(nèi)容的質(zhì)量負責；審核詢問原則、依據(jù)、方法是否符合詢問合同的要求與有關規(guī)定，根底數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件使用是否正確，檢驗關鍵性的計算結果；重點審核詢問成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，承受的技術經(jīng)濟參數(shù)與標準是否恰當，計算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術經(jīng)濟標準是否全都，詢問成果說明是否標準，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關鍵數(shù)據(jù)及相互關系；審核人員在校審記錄單上列述審核出的問題，交詢問成果原編制人員進展修改，修改后進展復核，復核前方可簽署。全部成果文件必需由工程負責人審定前方可報出。② 治理保證措施從組織安排上保證在規(guī)定時間內(nèi)完成任務。加強工期治理，認真編制本工程的進度網(wǎng)絡打算，合理安排人員，按時檢查落實進度狀況，覺察偏差準時訂正。加強全面質(zhì)量治理，嚴格執(zhí)行三級復核程序，各單位工程工程量計算完成后，即可進展工程量計算的校核工作，對詢問質(zhì)量進展全過程的動態(tài)掌握。在全面逐項審核的根底上，抓住重點，對重點工程安排得力人員重點審核，認真審核清單工程設置及取費是否符合規(guī)定或合同商定。保證詢問誤差率不超過3％。加強詢問人員職業(yè)道德教育，認真貫徹國家的各項政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項工程造價治理法規(guī)和計價依據(jù)，遵守獨立、客觀、公正、實事求是的執(zhí)業(yè)原則，公正地為工程各方效勞。就要嚴格執(zhí)行，無特別狀況，不應變更。③ 時間工作標準托付人需要了解詢問人的相關工作狀況時，在正常作業(yè)時間，詢問1】小時內(nèi)當面答復或書面回復托付人的詢問或作出解釋。對本工程總承包合同的結算審核，詢問人應在托付人供給全套圖2】個日歷天內(nèi)提交結算初稿完成打算30】個日歷天內(nèi)完成結算初稿的編制工作。詢問45】個日歷天內(nèi)完成初步審核和核對工作，并提出符合托付人要求的成果文件。對本工程其他各種類別合同總價的結算，應在托付人供給全套圖紙、設計變更、現(xiàn)場簽證及合同資料后【15】個日歷天內(nèi)完成結算初稿編制工作，并在收到托付人供給的其他類工程結算書后【20】個日歷天內(nèi)完成初步審核和核對工作，向托付人提交符合托付人要求的成果文件?！揪频陜?nèi)外裝、大商業(yè)外裝、寫字樓外裝、泛光照明等分包工程】依據(jù)圖紙編制工程量清單。詢問人在收到托付人關于每個單項工程的圖紙后【10】個日歷天內(nèi)，完成工程量清單編制，并向托付人提交符合托付人要求的成果文件。標函分析依據(jù)詢標次數(shù)確定，一般不超過4】個日歷天內(nèi)完成，同時托付人依據(jù)工程大小實際狀況有縮短編制或分析時間的權利。詢問人須在詢問效勞完畢后7人供給的各種資料，并返還托付人。未經(jīng)托付人事先書面同意，詢問人不得留存任何資料備份。對于托付人要求的緊急任務，詢問人必需按質(zhì)按期完成，如駐場1天之內(nèi)必需到崗，或供給有效的后臺支持。三、全員質(zhì)量治理工程造價詢問成果的質(zhì)量治理，必需建立在全員崗位質(zhì)量治理責任制的根底上。1、崗位質(zhì)量治理職責單位技術負責人負責指導和審核工程經(jīng)理〔或工程負責人〕編制的詢問實施方案，對工程經(jīng)理〔或工程負責人〕執(zhí)業(yè)全過程負責技術指導，解答詢問業(yè)務實施過程中的技術問題，對重大疑難問題及專業(yè)上的分歧，查找專業(yè)支撐，提出處理意見；對更的軟件、公布的工程造價文件準時組織學習，針對工程造價詢問業(yè)務開展過程中遇到的專業(yè)問題，建立全員參與研討的互動機制，提高全體執(zhí)業(yè)人員專業(yè)水平；結合詢問業(yè)務具體開展狀況和詢問效勞回訪與總結狀況，歸納其共性問題，并將存在的共性問題納入質(zhì)量改進目標，提出相應的解決措施與方法；對本單位全體員工進展定期技術培訓，并負責向公司備案本單位全年培訓打算和季、月度培訓打算的調(diào)整狀況。工程經(jīng)理〔或工程負責人〕負責編制工程的詢問實施方案，組織本工程組專業(yè)人員對詢問實施方案的學習，并用它來指導工程組每個成員的執(zhí)業(yè)行為；對托付方供給詢問資料內(nèi)容的完整性、標準性、合理性負責，并辦理資料交接清單；依據(jù)實施方案擬定的原則、風險防范要點、計價依據(jù)等要素，標準地開展詢問工作；具體負責業(yè)務實施過程中相關部門、相關專業(yè)人員間的技術協(xié)調(diào)、組織治理和業(yè)務指導工作；對詢問過程中尚未排解的風險，須照實向單位技術負責人反映報告，并在初步成果文件形成前加以解決；依據(jù)公司規(guī)定，對工程組初步詢問成果復核后，匯總成冊；對詢問初步成果文件的評價深度和復核質(zhì)量負責；詢問成果審核后，負責組織按單位技術負責人審核意見進展修改。專業(yè)負責人依據(jù)批準的詢問實施方案，標準地進展詢問工作；對本專業(yè)的工作內(nèi)容進展安排與實施，對本專業(yè)的計價依據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序、計算結果等過程資料進展匯總整理，監(jiān)管專業(yè)造價工程師〔或造價員〕工作過程中的質(zhì)量與進度，校核專業(yè)造價工程師〔或造價員〕的工作成果，對自己覺察而無法排解的風險，須在詢問過程中，準時向工程經(jīng)理〔或工程負責人〕反映匯報，以征得問題解決；專業(yè)負責人對所完成的本專業(yè)內(nèi)的詢問初步成果質(zhì)量負責，對支撐自己咨詢結論的資料完整性和準確性負責，對送審的詢問初步成果按復核和審核意見進展修改。專業(yè)造價工程師〔或造價員〕依據(jù)專業(yè)負責人安排的工作內(nèi)容，依據(jù)專業(yè)負責人給定的計價依據(jù)、計算方法、計算公式、計算程序等方式方法按時準確的進展詢問工作；收集與本專業(yè)有關的信息，對自己的過程資料進展系統(tǒng)的歸納整理和留存；將留存的資料上報專業(yè)負責人，依據(jù)工程負責人審核意見進展修改，專業(yè)造價工程師〔或造價員〕對自己擔當?shù)脑儐柍醪匠晒|(zhì)量負責，對支撐自己詢問結論的資料完整性和準確性負責。2：崗位治理流程圖2、校審簽發(fā)質(zhì)量治理責任專業(yè)負責人校核責任專業(yè)負責人，負責校核專業(yè)造價工程師完成的初步成果確認無漏業(yè)務質(zhì)量掌握單》，一道提交工程經(jīng)理〔或工程負責人〕復核。對未決事項和需要提請工程經(jīng)理〔或工程負責人〕重點復核的問題，須在《工程造價詢問業(yè)務質(zhì)量掌握單》校核意見欄中加以說明，應說明而未說明的，視同對其已認同，由專業(yè)負責人負直接責任，并賜予相應懲罰。校核的主要內(nèi)容:是否完成了詢問合同、實施方案規(guī)定的范圍和深度；工程詢問承受的法規(guī)、標準、標準、計算方式、價格等依據(jù)是否正確、合理；對工程量進展逐項復核，檢查工程量計算式是否正確、依據(jù)是否充分、上機結果與計算底稿是否全都；逐項復核定額套用或分析綜合單價的組成是否正確；數(shù)據(jù)引用、計量單位、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)匯總是否準確；詢問過程中形成的結論，其分析過程、記錄、會議記要、取證等文件是否真實、完整和有效；對詢問工程中覺察的簡單事項、重大分歧、以及對詢問結果有重大影響的問題，工程經(jīng)理〔或工程負責人〕復核責任詢問成果文件質(zhì)量執(zhí)行工程經(jīng)理〔或工程負責人〕負責制，即工程經(jīng)理〔或工程負責人〕對所執(zhí)行的業(yè)務質(zhì)量負總責。工程經(jīng)理〔或工程負責人〕在專業(yè)造價工程師〔或造價員〕自?；蚧バ３醪匠晒母咨?，依據(jù)詢問合同、實施方案規(guī)定的內(nèi)容和深度進展全面復核，對未決事項和需要提請單位技術負責人重點復核的問題，須在《工程造價詢問業(yè)務質(zhì)量單》復核意見欄中加以說明，應說明而未說明的,視同對其已認同，由工程經(jīng)理〔或工程負責人〕負直接責任，并賜予相應懲罰。復核的主要內(nèi)容：詢問原則、依據(jù)、方法是否符合合同和實施方案擬定的要求與有關規(guī)定；對重要工程的工程量計算進展抽查，驗算關鍵數(shù)據(jù)及相互間的關聯(lián)關系和鉤稽關系是否正確；正確；原編制詢問初步成果的專業(yè)造價工程師〔或造價員〕對《工程造〔或工程負責人〕方可簽字，連續(xù)履行下一步的審核程序。單位技術負責人審核責任送審文件必需經(jīng)過工程經(jīng)理〔或工程負責人〕全面復核，在《工程造價詢問業(yè)務質(zhì)量掌握流程單》簽署復核意見后、有專業(yè)造價工程師〔或造價員〕修改后的初步詢問成果、具備歸檔要求的詢問完整資料，方可進入審核程序。審核的主要內(nèi)容：工程經(jīng)理〔或工程負責人〕對初步成果進展調(diào)整、訂正、補充的依據(jù)是否恰當和準確，與建施雙方一些關鍵性的分歧是否得到解決；單位技術負責人如覺察詢問成果文件初稿有不準確、不完整、不行靠或錯誤之處，應責成和催促工程經(jīng)理〔或工程負責人〕予以修改、補充和完善，必要時單位質(zhì)量掌握總監(jiān)〔或總審〕可直接進展修改和補充，并將修改和補充內(nèi)容通知工程經(jīng)理〔或工程負責人。工程經(jīng)理〔或工程負責人〕對《工程造價詢問業(yè)務質(zhì)量掌握流程單》簽署的審核意見修改后，單位技術負責人方可簽字，連續(xù)履行下一步程序。單位技術負責人審查簽發(fā)責任凡依