2022年經(jīng)濟師高級經(jīng)濟實務(wù)(工商管理)真題及答案

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其一，把加強黨的領(lǐng)導(dǎo)完善公司治理統(tǒng)一起來，加快建立各司其職，各負其責(zé)，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，有效權(quán)衡的公司治理機制，其二，厘清國有企業(yè)黨委、董事會、經(jīng)理層主體的責(zé)權(quán)利，各主體不缺位，不相互替代，不各自為政。其三，根據(jù)《公司法》《BH公司章程》以及國資委的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際發(fā)展需要，董事會對經(jīng)理層進行授權(quán)。1、簡述法人治理結(jié)構(gòu)中的黨委、董事會、經(jīng)理層的職責(zé)?2、闡述董事會對經(jīng)理層授權(quán)的主要內(nèi)容?CB公司成立于2015年11月。創(chuàng)業(yè)初始，公司推出了CB電動牙刷，其后轉(zhuǎn)戰(zhàn)牙膏、彩妝和洗發(fā)水市場。2020年，公司決定重回口腔護理行業(yè)。行業(yè)相關(guān)報告顯示，2019年中國口腔護理行業(yè)銷售額超過490億元，其中漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品的市場規(guī)模約為7.50億元，在口腔護理行業(yè)的占比不到2%，漱口水品類的滲透率不到3%。在西方發(fā)達國家市場中，漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品在口腔護理行業(yè)的占比約為10%，漱口水品類滲透率為40%－50%。目前，國內(nèi)漱口水市場主要有李施德林、BOP、Usmile、冰泉、清之科研等品牌。

根據(jù)上述信息，CB公司明確了重回口腔護理市場的戰(zhàn)略目標，決定將CB打造成國貨口腔護理第一品牌，采用快消品打法，實現(xiàn)口腔護理產(chǎn)品的升級。

2020年9月底，公司推出漱口水系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品精準捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場景，采用嬌小可愛型瓶身，同時推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味。宣傳方面，公司聯(lián)合明星、利用KOL種草推薦，并通過進入抖音、快手的流量池不斷觸達用戶群體，達到高曝光、高討論的效果。公司通過線上積累的口碑流量，助力線下推廣，打開了OIC渠道、便利店渠道和Cs渠道。CB公司連續(xù)9個月月銷額超過1億元。

目前，CB漱口水已經(jīng)成為公司的明星產(chǎn)品，銷售占比高達83%，在國內(nèi)漱口水的市場份額位居第二，僅次于李施德林。3、CB公司重回口腔護理行業(yè)的營銷管理步驟是什么，具體開展了哪些工作?4、從目標市場戰(zhàn)略角度對CB公司的戰(zhàn)略選擇進行分析和說明?DATA科技有限公司成立于2015年，是國內(nèi)專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)商。公司通過全渠道的數(shù)據(jù)采集、全場景多維數(shù)據(jù)分析幫助客戶企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營目標。該公司擁有大數(shù)據(jù)存儲與計算、大數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)智能分析等產(chǎn)品序列，擁有65項大數(shù)據(jù)核心發(fā)明專利，并具有為100余家企事業(yè)單位提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的豐富經(jīng)驗。

DATA公司注冊資本3053萬元人民幣，現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶經(jīng)理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學(xué)位的員工占比52%。近年來，公司員工流動率一直居高不下，存在較高的人力資源流失風(fēng)險和潛在的知識產(chǎn)權(quán)泄密風(fēng)險。

面對我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的歷史機遇，DATA公司決定采取積極的人力資源管理舉措，壯大公司員工隊伍，實施員工培訓(xùn)，激勵員工創(chuàng)新行為，從而支撐公司的成長型發(fā)展戰(zhàn)略，控制潛在的人力資源風(fēng)險。5、DATA公司應(yīng)采取哪些人力資源管理舉措，以激勵技術(shù)研發(fā)人員的創(chuàng)新熱情，激勵其創(chuàng)新行為，并有效控制人員流失和泄密風(fēng)險?6、設(shè)計DATA公司數(shù)據(jù)分析人員的培訓(xùn)流程，幫助員工更加符合行業(yè)環(huán)境、公司發(fā)展和崗位的要求?7、設(shè)計DATA公司客戶經(jīng)理的薪酬構(gòu)成，并做簡要說明?

二、論述題(共30分)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出：“分行業(yè)做好供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計和精準施策，形成具有更強創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈”“堅持自主可控、安全高效，推進產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，……提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平”。疫情常態(tài)化下的全球經(jīng)濟面臨產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)受阻的嚴峻現(xiàn)實，尤其是對重要防疫物資保障供應(yīng)的不確定性風(fēng)險加大，引發(fā)了業(yè)界對于供應(yīng)鏈安全性的深入思考。企業(yè)應(yīng)加強評估供應(yīng)鏈風(fēng)險，并構(gòu)建適用于企業(yè)自身需要的優(yōu)化安全的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。8、簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征及供應(yīng)鏈防范措施?9、分析供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)，并如何構(gòu)建設(shè)置。

答案:

一、案例分析題1、法人治理結(jié)構(gòu)中的黨委、董事會、經(jīng)理層的職責(zé)分別如下：

(1)黨委的職責(zé)

主要包括：①領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用；②“雙向進入、交叉任職”領(lǐng)導(dǎo)體制；③重大事項由黨組織研究把關(guān)。

(2)董事會的職責(zé)

國有獨資公司董事會行使重大決策、選人用人、薪酬分配等權(quán)利，落實董事會年度工作報告制度；董事會與黨組織保持充分的溝通，有序推行國有獨資公司董事會的經(jīng)理人員選聘，同時開展對經(jīng)理人員的管理和監(jiān)督。同時，積極探索董事會通過差額方式選聘經(jīng)理人員。

(3)經(jīng)理層的職責(zé)

經(jīng)理層是國有獨資公司的執(zhí)行機構(gòu)依法由董事會聘任或解聘，接受董事會管理和監(jiān)事會監(jiān)督?？偨?jīng)理對董事會負責(zé)，依法行使管理生產(chǎn)經(jīng)營、組織實施董事會決議等職權(quán)，向董事會報告工作，董事會閉會期間向董事長報告工作。

2、(1)經(jīng)理層是國有獨資公司的執(zhí)行機構(gòu)，依法由董事會聘任或解聘，接受董事會管理和監(jiān)事會監(jiān)督。

(2)總經(jīng)理對董事會負責(zé)，依法行使管理生產(chǎn)經(jīng)營、組織實施董事會決議等職權(quán)，向董事會報告工作，董事會閉會期間向董事長報告工作。

3、市場營銷管理過程包括以下主要步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計市場營銷組合和管理市場營銷活動。

(1)分析市場機會

CB公司根據(jù)行業(yè)相關(guān)報告顯示，2019年中國口腔護理行業(yè)銷售額超過490億元，其中漱口水、牙齒沖洗產(chǎn)品的市場規(guī)模約為7.50億元，在口腔護理行業(yè)的占比不到2%，漱口水品類的滲透率不到3%。

(2)選擇目標市場

2020年9月底，公司推版漱口水系列產(chǎn)品，該系列產(chǎn)品的目標市場精準定位到年輕人群體。

(3)設(shè)計市場營銷組合

CB公司該系列產(chǎn)品主要面向家居、工作、出行三大使用場景，采用嬌小可愛型瓶身，同時推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味。

(4)管理市場營銷活動

宣傳方面，公司聯(lián)合明星、利用KOL種草推薦，并通過進入抖音、快手的流量池不斷觸達用戶群體，達到高曝光、高討論的效果。公司通過線上積累的口碑流量，助力線下推廣，打開了OIC渠道、便利店渠道和Cs渠道。

4、CB公司選擇的是集中化營銷策略，CB公司精準捕捉年輕人喜好，主要面向家居、工作、出行三大使用場景，采用嬌小可愛型瓶身，同時推出葡萄、綠茶、烏龍茶三種口味，表明CB公司選擇一個或幾個細分市場作為目標市場制定營銷組合方案，實行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目標市場上擁有較大的市場占有率。

5、DATA公司應(yīng)采取知識薪酬人力資源管理舉措，DATA公司現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶經(jīng)理。核心員工中，35歲及以下的年輕員工占比73%，具有碩士、博士學(xué)位的員工占比52%，表明公司占有較多的專業(yè)型人才。

知識薪酬方案對企業(yè)人才的激勵主要體現(xiàn)在以下兩點上：

(1)提高企業(yè)人才的工作滿意度。知識薪酬方案允許、鼓勵企業(yè)人才從事若干種工作，同時在工作中擁有相當程度的自由獨立的處置權(quán)，這在某種意義上為人才創(chuàng)造了工作輪換的機會，一方面增加了人才工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性，另一方面又滿足了人才增加個人薪酬和提升自我價值的需要，既提高了人才自我管理的能力，又提高了人才的工作滿意度。

(2)提高企業(yè)人才的競爭力。首先，在知識薪酬方案下，企業(yè)人才通過學(xué)習(xí)知識和擴展能力，對企業(yè)的若干工作流程有了更加深入的了解，從而能夠勝任若干職位的工作，提高了自己的工作能力，為自己進一步提升做好了自身條件的準備。同時，企業(yè)人才在工作輪換中表現(xiàn)出來的成果和能力，也很容易被企業(yè)有關(guān)管理者發(fā)現(xiàn)和共事者認可，一旦上一級或者同級較為重要職位出現(xiàn)職位空缺的情形時，該人才很有可能被有關(guān)管理者和共事者推薦，而有機會晉升或進入這一職位，使企業(yè)人才脫穎而出，進一步展示自己的能力和才華，實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

6、在進行員工培訓(xùn)需求分析并認清員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容和重點之后，就要實施員工培訓(xùn)。DATA公司數(shù)據(jù)分析人員的培訓(xùn)流程如下：

(1)確定員工培訓(xùn)目標和制定員工培訓(xùn)計劃；

(2)受訓(xùn)人員的準備；

(3)實施員工培訓(xùn)計劃；

(4)評估員工的培訓(xùn)結(jié)果；

7、DATA公司客戶經(jīng)理的薪酬構(gòu)成可采用年薪制；DATA現(xiàn)有員工431人，核心人員為技術(shù)研發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析人員和客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理屬于對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績責(zé)任和影響較大的人才。其中年薪制的構(gòu)成要素大體上可以分成三個部分：(1)相對固定的收入；(2)定位于對人才進行短期激勵的浮動收入；(3)長期激勵。二、論述題8、(1)供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征

①動態(tài)性

供應(yīng)鏈風(fēng)險將與供應(yīng)鏈的運作相伴存在，具有動態(tài)性特征。

②復(fù)雜性與多樣性

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險的來源呈現(xiàn)復(fù)雜性特征。供應(yīng)鏈從構(gòu)建起就面對許多風(fēng)險，不僅面對單個成員企業(yè)所面對的系統(tǒng)風(fēng)險與非系統(tǒng)風(fēng)險，還要面對供應(yīng)鏈特有的企業(yè)間合作風(fēng)險、技術(shù)與信息資源傳遞風(fēng)險、文化沖突風(fēng)險、利潤分配風(fēng)險等。因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險比一般單個企業(yè)面對的風(fēng)險的類型更多、范圍更廣，也更為復(fù)雜。同時，供應(yīng)鏈的層次化及網(wǎng)絡(luò)化使得處于不同層次的供應(yīng)鏈成員如核心企業(yè)、供應(yīng)商、分銷商、協(xié)作層企業(yè)對供應(yīng)鏈運作的影響程度不同，同樣的風(fēng)險對不同的供應(yīng)鏈成員的影響程度也不同。

③傳遞性

傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險最顯著的特征。供應(yīng)鏈從產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)加工到倉儲配送整個過程都是由多個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)共同參與完成。在這個交錯的混合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，某項工作既可能由一個企業(yè)完成也可能由多個企業(yè)共同完成，某個企業(yè)既可能參與一個環(huán)節(jié)也可能參與多個環(huán)節(jié)。各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，彼此依賴和相互影響，任何一個節(jié)點出現(xiàn)問題都可能涉及其他節(jié)點，進而影響整個供應(yīng)鏈的正常運作。一個企業(yè)發(fā)生風(fēng)險，造成生產(chǎn)、銷售等運營困難，整條供應(yīng)鏈都會受到牽連。源頭企業(yè)可以把風(fēng)險傳遞到下游企業(yè)，下游企業(yè)也可能通過信息流、資金流等把風(fēng)險傳遞給上游企業(yè)。傳遞性會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動性使得風(fēng)險對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給上下游企業(yè)及整個供應(yīng)鏈帶來損害。

④此消彼長性

供應(yīng)鏈各風(fēng)險之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險可能會導(dǎo)致另一種風(fēng)險的產(chǎn)生。企業(yè)內(nèi)部一種風(fēng)險的減少會導(dǎo)致另一種風(fēng)險的增加。供應(yīng)鏈上某個企業(yè)采取的措施也可能會增大供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的風(fēng)險。

(2)供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范措施

①建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔(dān)風(fēng)險的雙贏局面。建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這不僅包括制造商和制造商之間的橫向合作，也包括供應(yīng)商與制造商之間的縱向合作。這要求供應(yīng)鏈的成員相互信任，加強成員間信息的交流與共享，建立正式合作機制，在成員間實現(xiàn)利益共享和風(fēng)險共擔(dān)。通過合作降低供應(yīng)鏈的脆弱性，減少風(fēng)險事件。

②加強信息交流與共享，優(yōu)化決策過程

供應(yīng)鏈企業(yè)之間通過相互之間的信息交流和溝通來消除信息扭曲和不對稱，從而降低不確定性和風(fēng)險。

③加強對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵

防范供應(yīng)鏈企業(yè)間出現(xiàn)道德風(fēng)險，主要通過盡可能消除信息的不對稱性，減少滋生道德敗壞行為的土壤等來進行。同時積極采取一定的激勵手段和機制使合作伙伴能夠獲取比實施敗德行為更大的利益，以消除代理人的道德風(fēng)險。

④柔性化設(shè)計

在供應(yīng)鏈合作中客觀上存在需求和供應(yīng)方面的不確定性，可以通過在合同設(shè)計中互相提供柔性，部分消除外界環(huán)境不確定性影響，傳遞供給和需求信息。柔性化設(shè)計是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動因素的一種重要手段。

⑤建立預(yù)警和應(yīng)急處理機制

有效的風(fēng)險防范體系需要有一套預(yù)警評價指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一臨界值時，發(fā)出預(yù)警信號。當然，臨界值的確定是個難點，臨界值偏離正常值太大，預(yù)警系統(tǒng)會失去作用，臨界值偏離正常值太小，會使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯誤信號。收到預(yù)警系統(tǒng)的警告后，應(yīng)急系統(tǒng)能及時進行應(yīng)急處理，避免給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來嚴重后果。

⑥資源配置到位

風(fēng)險爆發(fā)后實施各項應(yīng)對措施時，企業(yè)各種資源的安排要保障硬件與軟件的配合。

⑦確保對話渠道暢通

如果缺乏內(nèi)外部的溝通，風(fēng)險可能會放大，因此，要保證企業(yè)內(nèi)外部對話渠道暢通，與外部建立良好的互動、協(xié)作關(guān)系，改善企業(yè)外部生存環(huán)境。

9、(1)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)成會隨著產(chǎn)品、核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)不同而呈現(xiàn)多種形式，而實際運行中的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也確實呈現(xiàn)出千差萬別的結(jié)構(gòu)形式，但無論形式如何變化，其系統(tǒng)構(gòu)成中的典