系統(tǒng)及應(yīng)用軟件管理制度

系統(tǒng)及應(yīng)用軟件管理制度1.簡介1.1背景為了規(guī)范系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的管理，確保信息系統(tǒng)正常運作，提高信息安全性和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，制定本管理制度。1.2目的本管理制度的目的是為了明確系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的管理職責(zé)、權(quán)限和要求，確保軟件的合理使用和安全管理，提高軟件資源的利用效率。1.3適用范圍本管理制度適用于公司內(nèi)的所有系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，包括購買或自行開發(fā)的軟件。1.4定義1.4.1系統(tǒng)及應(yīng)用軟件：指包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等在內(nèi)的各種軟件。1.4.2管理者：指被授權(quán)負(fù)責(zé)系統(tǒng)及應(yīng)用軟件管理的人員。1.4.3用戶：指有使用系統(tǒng)及應(yīng)用軟件需求的人員。2.管理職責(zé)2.1系統(tǒng)及應(yīng)用軟件管理者的職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)申請、采購和更新系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并確保軟件的合法獲取和使用。2.1.2定期審核軟件許可證，維護(hù)軟件授權(quán)合規(guī)性。2.1.3負(fù)責(zé)軟件版本控制和更新，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.4確保軟件的備份和恢復(fù)機(jī)制健全，并定期進(jìn)行備份和測試。2.1.5負(fù)責(zé)編制系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安裝、配置和使用手冊，并進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.1.6監(jiān)控系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的運行狀況，及時處理軟件故障和問題。2.1.7制定和執(zhí)行系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安全策略和控制措施。2.2用戶的職責(zé)2.2.1合理使用系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，不進(jìn)行未授權(quán)的軟件安裝。2.2.2遵守軟件使用協(xié)議和許可證要求。2.2.3及時報告軟件故障和問題，并按要求配合管理員進(jìn)行處理和修復(fù)。2.2.4不私自修改或刪除系統(tǒng)及應(yīng)用軟件中的數(shù)據(jù)和配置。2.2.5關(guān)閉不需要使用的軟件，減少系統(tǒng)負(fù)擔(dān)和安全風(fēng)險。3.管理流程3.1系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的采購流程3.1.1提出軟件需求：用戶向管理者提出軟件采購需求，包括所需功能、使用場景和預(yù)算等。3.1.2評估和選擇：管理者根據(jù)需求評估和比較各種軟件方案，并選擇最適合的方案。3.1.3采購和許可證獲?。汗芾碚咄瓿绍浖牟少徍驮S可證獲取，確保合法獲取并保存相應(yīng)憑證。3.1.4安裝和配置：管理者按照軟件供應(yīng)商提供的安裝和配置指南，將軟件安裝到系統(tǒng)中并完成相關(guān)配置。3.2系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的更新流程3.2.1檢查和評估：管理者定期檢查軟件的版本信息，評估是否有新版本可供更新。3.2.2計劃和測試：管理者制定軟件更新計劃，并進(jìn)行相應(yīng)的測試和驗證，確保更新的穩(wěn)定性和兼容性。3.2.3更新和備份：管理者按計劃對軟件進(jìn)行更新，同時確保相應(yīng)的備份工作做好。3.2.4驗證和運行：管理者驗證更新后的軟件和系統(tǒng)功能是否正常運行。4.安全管理4.1訪問控制4.1.1管理者負(fù)責(zé)對系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的訪問權(quán)限進(jìn)行授權(quán)和管理。4.1.2用戶必須使用唯一身份識別信息進(jìn)行登錄，并保管好相關(guān)信息，不得私自泄露。4.2權(quán)限管理4.2.1管理者根據(jù)用戶的工作需要，為其分配合適的權(quán)限，確保系統(tǒng)和軟件的正常使用。4.2.2用戶不得超越其權(quán)限范圍操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。4.3安全策略4.3.1管理者制定系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安全策略，包括密碼策略、訪問控制策略等。4.3.2用戶必須按照安全策略的要求設(shè)置密碼，并定期修改密碼。4.4審計和監(jiān)控4.4.1管理者對系統(tǒng)及應(yīng)用軟件進(jìn)行監(jiān)控，以及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。4.4.2監(jiān)控日志和記錄必須按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行保存和管理。5.附件本文檔涉及的附件如下：-軟件許可證復(fù)印件-軟件采購合同6.法律名詞及注