計(jì)劃工作的工具和技術(shù)

?2007PrenticeHall,Inc.

Allrightsreserved.方案工作的工具和技術(shù)第9章?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–2學(xué)習(xí)綱要

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)評(píng)估環(huán)境的技術(shù)列出評(píng)估環(huán)境的不同技術(shù)解釋什么是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)及管理者收集情報(bào)時(shí)可以使用合法、道德的手段描述管理者如何改進(jìn)預(yù)測(cè)的有效性列出標(biāo)桿比較過(guò)程的步驟分配資源的技術(shù)列出分配資源的四種技術(shù)描述預(yù)算的不同類(lèi)型解釋甘特圖和負(fù)荷圖的使用?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–3學(xué)習(xí)綱要(續(xù))

請(qǐng)遵循該學(xué)習(xí)綱要閱讀、學(xué)習(xí)本章節(jié)分配資源的技術(shù)(續(xù))描述如何進(jìn)展PERT網(wǎng)絡(luò)分析理解如何計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)描述管理者如何運(yùn)用線性規(guī)劃當(dāng)前的方案技術(shù)解釋為什么柔性對(duì)今天的方案技術(shù)如此重要描述工程管理列出工程方案過(guò)程的步驟詳述為什么腳本方案是一種重要的方案工具?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–4評(píng)估環(huán)境技術(shù)環(huán)境掃描搜集大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境中正在發(fā)生的變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的過(guò)程—他們是誰(shuí)；在做什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)并非是一種組織的間諜活動(dòng)，廣告、促銷(xiāo)材料、新聞發(fā)布會(huì)、政府機(jī)關(guān)報(bào)告、年度報(bào)告、報(bào)紙以及產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告等許多企業(yè)甚至定期地購(gòu)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)展詳細(xì)的研究〔該過(guò)程稱(chēng)為逆向工程〕，以便了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新技術(shù)創(chuàng)新?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–5評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))環(huán)境掃描(續(xù))全球掃描擴(kuò)展掃描范圍，全球范圍內(nèi)搜索，以便獲得可能影響組織的重要信息對(duì)公司取得重大全球利益有很大的價(jià)值從關(guān)于世界各地的問(wèn)題和機(jī)遇能夠提供全球視角的資源當(dāng)中，提取有用的信息?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–6評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))預(yù)測(cè)組織方案的一局部，基于環(huán)境掃描得到的信息，預(yù)測(cè)可能的結(jié)果有助于管理決策穩(wěn)定環(huán)境中是最準(zhǔn)確的?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–7評(píng)估環(huán)境技術(shù)(續(xù))預(yù)測(cè)技術(shù)定量預(yù)測(cè)運(yùn)用一組數(shù)學(xué)規(guī)那么，根據(jù)過(guò)去的一系列數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)(例：生產(chǎn)量)定性預(yù)測(cè)基于專(zhuān)家評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，對(duì)結(jié)果做出不準(zhǔn)確預(yù)測(cè)(例：經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方向)合作方案，預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的(CPAR)軟件組織間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)方式?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–8圖表9–1預(yù)測(cè)技術(shù)定量預(yù)測(cè)技術(shù)時(shí)間序列分析回歸模型經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型經(jīng)濟(jì)指標(biāo)替代效應(yīng) 定性預(yù)測(cè)技術(shù)評(píng)審小組意見(jiàn)銷(xiāo)售人員意見(jiàn)顧客評(píng)價(jià)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–9使預(yù)測(cè)更有效使用簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法將預(yù)測(cè)結(jié)果與不變趨勢(shì)相比較不依賴(lài)于單一的預(yù)測(cè)方法不要假定能準(zhǔn)確地識(shí)別趨勢(shì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)運(yùn)用動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)是種管理技能，可以通過(guò)實(shí)踐不斷改進(jìn)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–10杠桿比較尋求具有出色績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最正確實(shí)踐的方法通過(guò)分析比較這些實(shí)踐，進(jìn)而提高公司的績(jī)效?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–11圖表9–2杠桿比較的步驟資料來(lái)源:BasedonY.K.Shetty,“AimingHigh:CompetitiveBenchmarkingforSuperiorPerformance,〞LongRangePlanning.February1993,p.42.?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–12資源分配技術(shù)資源類(lèi)型組織資源財(cái)務(wù)資源：債券，股票，及保存盈利物質(zhì)資源：建筑，設(shè)備和原材料人力資源：經(jīng)歷，技能，知識(shí)和能力無(wú)形資產(chǎn)：品牌，專(zhuān)利，聲譽(yù)，商標(biāo)，版權(quán)和數(shù)據(jù)庫(kù)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–13資源分配：預(yù)算預(yù)算分配資源的數(shù)字性方案(例：收入、花費(fèi)和大規(guī)模的資本支出)被用來(lái)改進(jìn)時(shí)間、空間和材料的利用率是組織最常用和應(yīng)用最廣泛的規(guī)劃技術(shù)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–14圖表9–3預(yù)算類(lèi)型資料來(lái)源:BasedonR.S.RussellandB.W.TaylorIII.ProductionandOperationsManagement(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,1995),p.287.?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–15圖表9–4改進(jìn)預(yù)算的建議合作與交流保持靈活性是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的預(yù)算，而不是預(yù)算驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)在整個(gè)組織范圍內(nèi)協(xié)調(diào)預(yù)算在適當(dāng)?shù)臈l件下應(yīng)用預(yù)算/軟件方案預(yù)算只是種工具利潤(rùn)來(lái)自機(jī)智的管理，而不是因?yàn)轭A(yù)算框住利潤(rùn)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–16資源分配：排程Schedules制定詳細(xì)的資源分配方案，比方從事什么活動(dòng)；那些訂單需要完成；誰(shuí)來(lái)完成；什么時(shí)間完成等協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–17資源管理：圖表甘特圖帶有橫向的時(shí)間坐標(biāo)和縱向的活動(dòng)坐標(biāo)的條形圖展示各種任務(wù)期望和實(shí)際進(jìn)程負(fù)荷圖改進(jìn)的甘特圖，在縱軸上列出全部部門(mén)或特定的資源使管理者便于方案和控制資源使用?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–18圖表9–5甘特圖?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–19圖表9–6負(fù)荷圖?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–20資源管理：分析方案評(píng)審技術(shù)(PERT)是種流程型的圖形，描述工程活動(dòng)的順序和時(shí)間，有時(shí)還參加相應(yīng)的本錢(qián)數(shù)據(jù)事件：代表活動(dòng)完成的節(jié)點(diǎn)活動(dòng)：每種活動(dòng)需花費(fèi)的時(shí)間松弛時(shí)間：?jiǎn)蝹€(gè)活動(dòng)在不影響整個(gè)工程完成工期前提下可能被推遲完成的最大時(shí)間關(guān)鍵路徑：PERT網(wǎng)絡(luò)圖中一系列相互銜接的事件，事件活動(dòng)的松弛時(shí)間最小?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–21圖表9–7開(kāi)發(fā)PERT網(wǎng)絡(luò)的步驟確定完成工程的每一項(xiàng)必須從事的活動(dòng)決定事件完成的順序描繪活動(dòng)從開(kāi)場(chǎng)到完畢的流程圖，確定每項(xiàng)活動(dòng)及與其它活動(dòng)的關(guān)系估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)完成的時(shí)間利用包含每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間估計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項(xiàng)活動(dòng)及整個(gè)工程開(kāi)發(fā)和完畢的進(jìn)度方案?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–22圖表9–8建造辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–23圖表9–9建造辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路徑：A-B-C-D-G-H-J-K?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–24資源管理：分析(序)盈虧平衡分析全部收入正好彌補(bǔ)全部本錢(qián)開(kāi)場(chǎng)盈利的轉(zhuǎn)折點(diǎn)固定本錢(qián)(FC)單位可變本錢(qián)(VC)全部固定本錢(qián)(TFC)價(jià)格(P)盈虧平衡公式：?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–25圖表9–10盈虧平衡分析?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–26資源管理：分析(續(xù))線性規(guī)劃使用兩個(gè)變量之間的比例關(guān)系，尋找解決資源分配問(wèn)題的技術(shù)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–27圖表9–11芳香產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)據(jù)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–28圖表9–12線性規(guī)劃問(wèn)題的圖解法最大.裝配最大.制造最大.制造最大.裝配最大.利潤(rùn)?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–29當(dāng)代規(guī)劃技術(shù)工程一次性的一次組織活動(dòng)，有明確的開(kāi)場(chǎng)完畢時(shí)間工程管理是工程活動(dòng)按時(shí)間進(jìn)展、不突破預(yù)算和符合標(biāo)準(zhǔn)的一種管理活動(dòng)定義工程目標(biāo)去定所需的活動(dòng)、資源和勞動(dòng)力確定完成序列?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–30圖表9–13工程方案過(guò)程資料來(lái)源:BasedonR.S.RussellandB.W.TaylorIII,ProductionandOperationsManagement(UpperSaddleRiver,NJ:PrenticeHall,1995),p.287.?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–31當(dāng)代規(guī)劃技術(shù)(續(xù))腳本是對(duì)未來(lái)可能是什么樣的一種一貫的觀點(diǎn)腳本方案不是嘗試著預(yù)測(cè)未來(lái)，而是通過(guò)推測(cè)出不同的特定條件下可能發(fā)生的情況，減少不確定事件的影響應(yīng)急方案開(kāi)發(fā)應(yīng)急方案，管理人員事先確定行動(dòng)，以應(yīng)對(duì)可能事件的發(fā)生?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.9–32圖表9–14防范意外事件識(shí)別潛在的意外事件確定這些事件的任何可能的早期指標(biāo)設(shè)立信息收集系統(tǒng)識(shí)別早期指標(biāo)事先制定出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施〔方案〕以備這些意外事件的發(fā)生Sourc