駐外人員質(zhì)量管理制度(7篇)

第頁(yè)共頁(yè)駐外人員質(zhì)量管理制度第一條駐外人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司制定的工程質(zhì)量管理辦法。第二條根據(jù)駐外工作及外部項(xiàng)目特殊性制定本制度，提高管理者質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)駐外人員質(zhì)量方面的權(quán)利及義務(wù)。第三條駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面權(quán)利：1、具有監(jiān)督審核項(xiàng)目經(jīng)理部與外部簽訂合同協(xié)議書(shū)的權(quán)利，確保合協(xié)議書(shū)的質(zhì)量方面在遵循法律的基礎(chǔ)上符合本項(xiàng)目的質(zhì)量要求。2、具有監(jiān)督檢查項(xiàng)目施工資料是否規(guī)范完整的權(quán)利。3、具有工程質(zhì)量過(guò)程控制，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)的權(quán)利；對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改措施并進(jìn)行監(jiān)督。4、具有對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患，要求項(xiàng)目經(jīng)理部限期整改的權(quán)利，并監(jiān)督檢查整改情況。5、對(duì)拒不整改的，具有令其停工、返工處理或?qū)嵤┝P款的權(quán)利，____元以下罰款駐外人員可將罰款單直接報(bào)送財(cái)務(wù)，____元以上罰款由駐外人員及時(shí)將罰款通知技術(shù)質(zhì)檢部，由技術(shù)質(zhì)檢部及分管副總簽字后執(zhí)行。第四條駐外人員質(zhì)量監(jiān)督方面義務(wù)：1、認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針，以高度的責(zé)任感和主人翁精神，自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行本制度的各項(xiàng)規(guī)定，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。2、要結(jié)合與業(yè)主簽訂的合同文件的有關(guān)要求，分解制定項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)；并通過(guò)隱蔽工程檢查，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收，質(zhì)量管理過(guò)程檢查等方式對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。3、推行全面質(zhì)量管理，正確處理工程質(zhì)量與施工進(jìn)度、效益之間的關(guān)系。4、監(jiān)督項(xiàng)目施工____設(shè)計(jì)其實(shí)施情況；加強(qiáng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理單位的信息溝通。5、監(jiān)督項(xiàng)目地基與基礎(chǔ)、主體分部工程質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收，參與工程的預(yù)驗(yàn)與驗(yàn)收工作。6、收集有關(guān)施工圖片、影像及其他質(zhì)量管理業(yè)績(jī)資料，按規(guī)定上報(bào)工程質(zhì)量情況報(bào)表和質(zhì)量事故報(bào)告，總結(jié)施工質(zhì)量及其管理工作的經(jīng)驗(yàn)。第五條匯報(bào)制度1、遇到較大及重大質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話向公司技術(shù)質(zhì)檢部報(bào)告，不得延誤。2、月報(bào)—自____年____月____日起，每月最后一個(gè)周五，詳細(xì)匯報(bào)本月所有工作內(nèi)容、進(jìn)度把控、工程技術(shù)問(wèn)題、下周(月)工作計(jì)劃等情況。3、針對(duì)駐外人員回饋的技術(shù)難點(diǎn)及較大重大質(zhì)量問(wèn)題，公司____相關(guān)人員會(huì)議決出建議報(bào)告。4、各駐外人員應(yīng)于____月____日前寫(xiě)出“半年工程質(zhì)量小結(jié)”；____月三____日前寫(xiě)出“年度工程質(zhì)量總結(jié)”并上報(bào)總公司?？偨Y(jié)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理情況和工程質(zhì)量情況認(rèn)真分析，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施意見(jiàn)，制定下步目標(biāo)，書(shū)面上報(bào)。第六條職責(zé)規(guī)定1、駐外人員在外期間嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違____律法規(guī)的由本人承擔(dān)所有責(zé)任。2、駐外期間通訊工具必須保持24h暢通，如因通信不暢造成工作延誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)給予處罰。3、駐外人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得對(duì)外泄露涉及公司市場(chǎng)政策、策略、管理制度和相關(guān)文件，妥善保管機(jī)要文件，未經(jīng)許可私自散布的，一經(jīng)查實(shí)，追究責(zé)任人責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關(guān)法律移交司法部門(mén)處理。4、駐外機(jī)構(gòu)工作人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，要注重維護(hù)公司形象和公司利益，如出現(xiàn)毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。5、嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)制度和規(guī)定，及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)。駐外人員質(zhì)量管理制度（二）關(guān)于實(shí)現(xiàn)駐場(chǎng)銷(xiāo)售的若干管理規(guī)定為了規(guī)范公司駐場(chǎng)銷(xiāo)售管理職能，合理分配、利用和開(kāi)發(fā)客戶資源，提高服務(wù)水平和工作效率，實(shí)現(xiàn)駐場(chǎng)銷(xiāo)售工作的高效性，現(xiàn)將有關(guān)駐場(chǎng)銷(xiāo)售管理的具體要求如下：一、駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員安排1.駐場(chǎng)銷(xiāo)售由____和____兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)。2.由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行安排_(tái)___名銷(xiāo)售人員作為駐場(chǎng)銷(xiāo)售，并指定一名銷(xiāo)售員作為駐場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間的各項(xiàng)工作安排和人員管理。二、駐場(chǎng)銷(xiāo)售工作要求1.各營(yíng)銷(xiāo)中心駐場(chǎng)銷(xiāo)售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。2.駐場(chǎng)銷(xiāo)售的工作區(qū)域?yàn)?。一期酒店大堂展臺(tái)、黃山營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺(tái)____人，辦公室____人，售樓部____人。3.駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間的值班安排由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行制定，并提前三天報(bào)行政部備案；法定節(jié)假日期間(如五一、十一等)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心可同時(shí)安排銷(xiāo)售人員駐場(chǎng)銷(xiāo)售，并做好值班安排工作。4.駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間，要求銷(xiāo)售人員每日填寫(xiě)《駐場(chǎng)銷(xiāo)售日志》，銷(xiāo)售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報(bào)各營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審閱。5.凡預(yù)訂部接到的散客電話預(yù)訂單中，行程中含會(huì)員的，由駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)接待，并由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一安排具體接待人員；行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。6.各營(yíng)銷(xiāo)中心駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常工作由行政部負(fù)責(zé)兼管，并嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從酒店管理。7.銷(xiāo)售人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項(xiàng)成本，具體管理工作由行政部負(fù)責(zé)，對(duì)超出公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定的，要予以通報(bào)。三、考勤管理1.駐場(chǎng)銷(xiāo)售的工作時(shí)間為：8：30—17：00，一期大堂展臺(tái)的值班時(shí)間為：08：30-21：00，周末、法定節(jié)日應(yīng)視客情情況適當(dāng)延長(zhǎng)，具體由營(yíng)銷(xiāo)中心自行制定。2.駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間，由行政部負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考勤考核。3.除就餐外，其他時(shí)間不得無(wú)故離崗，有事要離開(kāi)工作崗位必須向領(lǐng)隊(duì)申請(qǐng)經(jīng)同意，并在《駐場(chǎng)銷(xiāo)售日志》上注明離崗原因。____周一至周四可以調(diào)休，休假或請(qǐng)假須提前一天填寫(xiě)《休假單》經(jīng)領(lǐng)隊(duì)簽字同意后，交行政部備案，領(lǐng)隊(duì)做好崗位值班安排。5.非駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間銷(xiāo)售人員的工作安排由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行安排。四、食宿安排：____公司統(tǒng)一安排銷(xiāo)售人員的住宿和就餐，各營(yíng)銷(xiāo)中心行政助理應(yīng)于每月____日或____日將駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員____及值班表報(bào)行政部，以便提前安排。2.駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員統(tǒng)一入住員工公寓指定房間，公司提供鋪蓋、被褥和枕頭，其他生活用品由員工自行解決；住宿期間所產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)由入住人員分?jǐn)?，并從?dāng)月工資中扣除；住宿期間應(yīng)嚴(yán)格遵守員工公寓的各項(xiàng)管理制度。3.駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員就餐統(tǒng)一使用餐卡，餐卡于駐場(chǎng)銷(xiāo)售前一天到行政部領(lǐng)取并繳納____元押金，駐場(chǎng)銷(xiāo)售結(jié)束后退回行政部并領(lǐng)取押金。駐外人員質(zhì)量管理制度（三）第一條為明確駐外人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)駐外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的管理特制定本制度。第二條本制度對(duì)公司一切駐外銷(xiāo)售人員及相關(guān)工作人員均適用。第三條人員配置1、公司根據(jù)區(qū)域大小不同，在各區(qū)域設(shè)立聯(lián)絡(luò)處。2、基本設(shè)置：聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)主管一名，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域銷(xiāo)售工作；業(yè)務(wù)人員若干名，接受業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)與客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，維護(hù)及開(kāi)拓市場(chǎng)；3、根據(jù)各區(qū)域大小、工作量的輕重差異，公司將適當(dāng)進(jìn)行人員的增減。第四條資源配置及使用1、公司為每個(gè)聯(lián)絡(luò)處配置辦公或住宿房屋一處，傳真機(jī)一部等相關(guān)辦公用品。2、公司配置的設(shè)備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設(shè)備的使用應(yīng)遵守公司相關(guān)的制度規(guī)定。注意節(jié)約開(kāi)支，使用費(fèi)用公司實(shí)行限額報(bào)銷(xiāo)制度，超出部分由駐外人員自行負(fù)責(zé)。3、費(fèi)用規(guī)定明細(xì)：(1)聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費(fèi)用、電話傳真費(fèi)用公司負(fù)責(zé)。煤水電等日常生活費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)。(2)聯(lián)絡(luò)處所租房屋若無(wú)床鋪，熱水器等生活必需品，則在當(dāng)?shù)?購(gòu)買(mǎi)，公司支付費(fèi)用。(3)電話費(fèi)按照公司限額規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。超額部分自付。(4)出租車(chē)費(fèi)用、飯費(fèi)報(bào)銷(xiāo)均需注明事由。(5)正常交通費(fèi)用公司實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，但需說(shuō)明去往地址，所辦事由。(6)其他費(fèi)用等報(bào)銷(xiāo)均需開(kāi)具正規(guī)____，說(shuō)明用途。(7)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一于每月月底報(bào)公司財(cái)務(wù)人員計(jì)算費(fèi)用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)____，需要說(shuō)明事由的費(fèi)用列清明細(xì)，特殊情況無(wú)法提供____，由部門(mén)主管審核確定后簽字交付財(cái)務(wù)部門(mén)。第五條業(yè)務(wù)工作原則1、駐外員工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)發(fā)生的退換貨等程序均應(yīng)符合公司有關(guān)規(guī)定。2、業(yè)務(wù)員統(tǒng)一使用公司經(jīng)銷(xiāo)合同與客戶簽定銷(xiāo)售合同，每做一筆簽一筆?？蛻舯仨殞⒇浛顓R到公司指定帳戶。公司根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)合同上的指定的送貨地點(diǎn)，按照合同規(guī)定送貨。業(yè)務(wù)員將訂貨情況下定單傳回公司，變更貨物需求內(nèi)容時(shí)業(yè)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)通知公司業(yè)務(wù)部門(mén)。3、駐外業(yè)務(wù)人員薪資待遇與公司本部業(yè)務(wù)人員相同，具體規(guī)定見(jiàn)公司《業(yè)務(wù)人員薪資管理制度》。駐外業(yè)務(wù)人員每月領(lǐng)取出差補(bǔ)助____元。4、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個(gè)月不能完成銷(xiāo)售任務(wù)，公司將考慮調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位，直至解聘。第六條工作要求1、駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)____，維護(hù)公司形象與信譽(yù)。2、駐外人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間，外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。3、公司與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議駐外人員無(wú)權(quán)擅自更改，特殊情況下必須征得總經(jīng)理的同意。4、駐外人員應(yīng)按要求建立好客戶檔案，認(rèn)真做好客戶維護(hù)、質(zhì)量信息反饋等工作，完善公司的售后服務(wù)體系；記錄每家客戶的進(jìn)、銷(xiāo)、存貨物及款項(xiàng)結(jié)算情況的臺(tái)帳，及時(shí)結(jié)算貨款；做好市場(chǎng)信息反饋工作，積極調(diào)查、開(kāi)辟市場(chǎng)，所見(jiàn)所聞包括市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)、與要求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等及時(shí)向公司反映。5，駐外人員每日應(yīng)____次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。6，駐外業(yè)務(wù)人員執(zhí)行周工作計(jì)劃和周工作總結(jié)制度，通過(guò)電腦或傳真向公司傳遞銷(xiāo)售情況、工作內(nèi)容、工作計(jì)劃。每周六上午完成，提出需要商討的問(wèn)題，在公司例會(huì)上進(jìn)行討論，討論結(jié)果公司通過(guò)傳真或其他網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。7，駐外人員應(yīng)不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)配合公司其他活動(dòng)。第七條考核獎(jiǎng)懲辦法執(zhí)行公司《業(yè)務(wù)人員考核制度》。第八條本制度未盡事宜公司將及時(shí)補(bǔ)充修訂。駐外人員質(zhì)量管理制度（四）一、制定目的：為了規(guī)范我公司駐外業(yè)務(wù)人員工作行程和工作行為，提升駐外業(yè)務(wù)人員工作效率，提高駐外業(yè)務(wù)人員管理水平，特制定本管理辦法。二、適用范圍：我公司全體駐業(yè)務(wù)人員，包括駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代。三、執(zhí)行管理部門(mén)：銷(xiāo)售部、人力資源部、市場(chǎng)部四、管理制度：(一)出勤、報(bào)到管理制度：所有駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、駐地業(yè)代每天早晨必須定期向人力資源部報(bào)到(詳細(xì)參考營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)出勤考核制度)，匯報(bào)自己所在銷(xiāo)售地區(qū)，請(qǐng)假在____日以內(nèi)必須通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意方可請(qǐng)假，呼市市場(chǎng)請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)張東風(fēng)、喬占斌同意，外埠市場(chǎng)必須經(jīng)過(guò)陳永峰同意，同事電話通知人力資源部請(qǐng)假，由人力資源部進(jìn)行記錄，填寫(xiě)《請(qǐng)假條》進(jìn)行備案；請(qǐng)假在____-____日以內(nèi)必須通知營(yíng)銷(xiāo)副總、部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，營(yíng)銷(xiāo)副總審批方可請(qǐng)假，同時(shí)到人力資源部填寫(xiě)《請(qǐng)假條》進(jìn)行備案；請(qǐng)假超過(guò)____日以上，執(zhí)行公司請(qǐng)假規(guī)定制度；以上出勤、報(bào)到管理制度不按照上述制度執(zhí)行者，第一次考核____元，第二次考核____元，第三次直接做辭退處理。(二)市場(chǎng)抽查、檢查管理制度：公司不定期各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行抽查和檢查，主要檢查業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表和駐地業(yè)代是否留守在市場(chǎng)工作，是否真實(shí)的執(zhí)行公司的工作要求，是否切實(shí)貫徹公司銷(xiāo)售政策等，抽查和檢查的人員有營(yíng)銷(xiāo)副總、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、市場(chǎng)監(jiān)察員、人力資源部相關(guān)人員，對(duì)于檢查、抽查不合格者，第一次考核____元，第二次考核____元，第三次直接做辭退處理。駐外人員質(zhì)量管理制度（五）第一條為明確駐外人員的工作職責(zé)。第二條本制度對(duì)公司一切駐外人員均適用。1、費(fèi)用規(guī)定明細(xì):(1)聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費(fèi)用、寬帶上網(wǎng)費(fèi)用公司負(fù)責(zé)。煤水電等日常生活費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)。(2)電話費(fèi)按照當(dāng)月回款的____‰報(bào)銷(xiāo)。超額部分自付。(3)出租車(chē)費(fèi)用、飯費(fèi)報(bào)銷(xiāo)均需說(shuō)明事由。(4)正常交通費(fèi)用公司實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，但需說(shuō)明去往地址，所辦事由。(5)其他費(fèi)用如傳真、鑒定費(fèi)用等報(bào)銷(xiāo)均需開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，說(shuō)明用途。(6)各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一于每月月底報(bào)公司財(cái)務(wù)人員計(jì)算費(fèi)用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說(shuō)明事由的費(fèi)用列清明細(xì)。3、駐外業(yè)務(wù)人員薪資待遇與公司本部業(yè)務(wù)人員相同，具體規(guī)定見(jiàn)公司《業(yè)務(wù)人員薪資管理制度》。駐外業(yè)務(wù)人員每日領(lǐng)取出差補(bǔ)助____元。個(gè)人所得稅自理。個(gè)人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣代繳。第三條工作要求1、駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護(hù)公司形象與信譽(yù)。2、駐外人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間，外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。3、公司實(shí)行工作情況日?qǐng)?bào)制度，要求駐外業(yè)務(wù)人員每日撰寫(xiě)工作日志，通過(guò)電腦向公司傳遞每日工作內(nèi)容、次日工作計(jì)劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結(jié)，提出需要商討的問(wèn)題，在公司例會(huì)上進(jìn)行討論，討論結(jié)果公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。4、駐外人員應(yīng)不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)配合公司其他活動(dòng)。一、費(fèi)用管制。到職后十天內(nèi)不予預(yù)支差旅費(fèi)，防止拿著差旅費(fèi)開(kāi)溜的部分人。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)天數(shù)控制在____天到半月一次，因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)時(shí)間越長(zhǎng)，作弊造假越容易、借支費(fèi)用越大風(fēng)險(xiǎn)越大、越難控制。差旅費(fèi)必須有出差計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算審批，不得超支，否則自負(fù)。明確區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)下屬業(yè)務(wù)人員預(yù)支費(fèi)用負(fù)連帶責(zé)任。工資、差旅費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行信用卡支付制度。起到查核身份證真實(shí)性作用。預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用須申請(qǐng)。二、業(yè)績(jī)管控推行績(jī)效管理制度。實(shí)行業(yè)績(jī)有提成或獎(jiǎng)金合理掛鉤，高業(yè)績(jī)還可以提高差旅費(fèi)級(jí)別等多勞多得的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)能者多得。是業(yè)績(jī)管控的根本。____548;____600;____600;____600;定期召回總部進(jìn)行培訓(xùn)教育，參觀學(xué)習(xí)。不同地區(qū)業(yè)務(wù)人員的輪換制度。制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)制度與流程，作為業(yè)務(wù)人員的操作指南。每月3-____日前向總部提交上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃。經(jīng)審核后執(zhí)行計(jì)劃。按計(jì)劃安排出差，填寫(xiě)《出訪記錄表》，有客戶的反饋簽名確認(rèn)記錄。有異常時(shí)向總部反饋審批。制定《獎(jiǎng)罰制度》并確保落到實(shí)處。駐外人員質(zhì)量管理制度（六）一、駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員安排1、駐場(chǎng)銷(xiāo)售由上海和浙江兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)。2、由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行安排_(tái)___名銷(xiāo)售人員作為駐場(chǎng)銷(xiāo)售，并指定一名銷(xiāo)售員作為駐場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間的各項(xiàng)工作安排和人員管理。二、駐場(chǎng)銷(xiāo)售工作要求1、各營(yíng)銷(xiāo)中心駐場(chǎng)銷(xiāo)售的周期為兩周，按自然月度的周日作為一周的最后一天。2、駐場(chǎng)銷(xiāo)售的工作區(qū)域?yàn)?一期酒店大堂展臺(tái)、黃山營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室和售樓部，其中一期大堂展臺(tái)____人，辦公室____人，售樓部____人。3、駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間的值班安排由各營(yíng)銷(xiāo)中心自行制定，并提前三天報(bào)行政部備案;法定節(jié)假日期間(如五一、十一等)兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心可同時(shí)安排銷(xiāo)售人員駐場(chǎng)銷(xiāo)售，并做好值班安排工作。4、駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間，要求銷(xiāo)售人員每日填寫(xiě)《駐場(chǎng)銷(xiāo)售日志》，銷(xiāo)售周期結(jié)束后，由行政部統(tǒng)一匯總報(bào)各營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審閱5、凡預(yù)訂部接到的散客電話預(yù)訂單中，行程中含會(huì)員的，由駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)接待，并由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一安排具體接待人員;行程為純散客的，由公司統(tǒng)一安排接待人員。6、各營(yíng)銷(xiāo)中心駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常工作由行政部負(fù)責(zé)兼管，并嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一著裝，在酒店區(qū)域內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從酒店管理。7、銷(xiāo)售人員應(yīng)合理使用公司提供的辦公設(shè)備，有效的控制各項(xiàng)成本，具體管理工作由行政部負(fù)責(zé)，對(duì)超出公司辦公費(fèi)用管理規(guī)定的，要予以通報(bào)。三、考勤管理1、駐場(chǎng)銷(xiāo)售的工作時(shí)間為:8:30—17:00，一期大堂展臺(tái)的值班時(shí)間為:08:30-21:00，周末、法定節(jié)日應(yīng)視客情情況適當(dāng)延長(zhǎng)，具體由營(yíng)銷(xiāo)中心自行制定。2、駐場(chǎng)銷(xiāo)售期間，由行政部負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考勤考核。3、除就餐外，其他時(shí)間不得無(wú)故離崗，有事要離開(kāi)工作崗位必須向領(lǐng)隊(duì)申請(qǐng)經(jīng)同意，并在《駐場(chǎng)銷(xiāo)售日志》上注明離崗原因。4、周一至周四可以調(diào)休，休假或請(qǐng)假須提前一天填