2011年度人力資源工作總結(jié)及2012年工作計劃

精心整理2011年度公司人力資源工作總結(jié)及2012年度人力資源工作打算

第一章2011年度工作總結(jié)結(jié)合2011年公司人力資源工作打算，依據(jù)2011年度工作實際開展?fàn)顩r，現(xiàn)對2011年公司人力資源工作做以下總結(jié)。公司現(xiàn)有人員配置狀況1、部門人員分布狀況及男女比例〔1〕XXX公司性別合計占比公司高管運營管理部合約選購 部前期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣工程部龍灣營銷部男2148.8%502012110女2251.2%13224451總數(shù)43634256161〔2〕XXX公司性別合計占比財務(wù)管理部行政管理部象墅工程部象墅營銷部男1864.3%11133女1035.7%1054總數(shù)2821187備注：公司現(xiàn)有人員共計：71人，還有1名大中專畢業(yè)實習(xí)生。2、公司各部門人員分布狀況3、公司員工年齡分布狀況年齡人數(shù)公司高管運營管理部合約選購 部前期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣工程部龍灣營銷部象墅工程部象墅營銷部20-25歲4111126-30歲204122114531-35歲19121445236-40歲101131441歲-50歲15317451歲及以上321總?cè)藬?shù)716442771511874、公司員工月度改變狀況月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月當(dāng)月總?cè)藬?shù)5756596364646571717371當(dāng)月新增人數(shù)00453321020當(dāng)月調(diào)動人數(shù)00000000000當(dāng)月離職人數(shù)01112300001當(dāng)月離職率%01.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%聘請與配置1、聘請狀況：自2010年1月1日-11月13日共發(fā)布聘請20個職位，收到簡歷2665個，面試161人，錄用19人〔其中通過面試還在職的13人，離職2人，通過介紹在職6人，離職1人〕。2、配置狀況部門運營管理部合約選購 部前期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣工程部龍灣營銷部象墅工程部象墅營銷部新增人數(shù)411643離職人數(shù)1113、聘請分析3.1簡歷的的數(shù)量和質(zhì)量從公司2011年1月1日起至10月20日止，公司聘請崗位涵蓋中高級專業(yè)技術(shù)崗位、中高層管理崗位、一般管理職位，各崗位的專業(yè)技術(shù)要求比擬專業(yè)性。公司的聘請簡歷按渠道劃分比例為：網(wǎng)絡(luò)聘請約占收到簡歷總數(shù)的90%、本地人才市場現(xiàn)場聘請會約占收到簡歷總數(shù)的1%、本地電視媒體聘請信息發(fā)布約占收到簡歷總數(shù)的5%、人員引薦約占收到簡歷總數(shù)的4%。網(wǎng)絡(luò)聘請覆蓋范圍廣，面對的群體數(shù)量比擬浩大，并且有批量投遞簡歷功能，使相當(dāng)一局部應(yīng)聘者沒有查看任職要求便投送簡歷，造成收到簡歷多而雜。而且，還有相當(dāng)一局部應(yīng)聘者沒有具體了解所聘請崗位工作性質(zhì)，個人專業(yè)、工作經(jīng)驗均與應(yīng)聘崗位掛不上，造成收到無效簡歷增多。從收到的簡歷來看，規(guī)劃總工、規(guī)劃助理、總工程師三類聘請崗位收到無效簡歷最多。3.2聘請渠道分析公司現(xiàn)有的聘請渠道為：面對全國的網(wǎng)絡(luò)聘請平臺--〔智聯(lián)聘請、中華英才網(wǎng)〕、面對XXX地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)聘請平臺--XXX人才網(wǎng)和XXX人才市場現(xiàn)場聘請會、XXX有線電視信息臺。在各職位收到簡歷狀況我們可以看到，在三個中高端專業(yè)技術(shù)聘請崗位中，規(guī)劃總工收到的簡歷最少，只有22個，且只有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段；而在中層專業(yè)技術(shù)人才聘請的規(guī)劃助理一職，雖然收到簡歷111個，沒有1名符合崗位要求的應(yīng)聘者進(jìn)入面試階段，絕大局部屬于無效簡歷。4、應(yīng)聘人員分析求職者不情愿到XXX工作；求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的offer了；求職者同時接到幾家公司的面試通知，比擬之后做出取舍；求職者仍在職、求職意向并不強(qiáng)，抱著“了解薪酬待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平比照。5、面試中發(fā)覺的問題：由于某些緣由，公司停頓該崗位的聘請；綜合素養(yǎng)不過關(guān)；綜合素養(yǎng)過關(guān)，職業(yè)技術(shù)不過關(guān)。社保、公積金及勞務(wù)派遣1、社保保險費用2、公積金費用3、勞務(wù)派遣費用4、三表合一公司月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月XXX社保參保人數(shù)222020202021212222222222社保繳納費用17424.731529415451161361621416954176141869518886188861888618908公積金費用255432017820198201982017819858210182289824296242562425625215XXX社保參保人數(shù)191719232323242525303030社保繳納費用18139.1215259.5818993.5921827.3521886.3421886.3422384.7623156.3723181.6328332.3928332.3928340公積金費用334102324227838278382922629786305783293036270362703671037916勞務(wù)派遣費用37607.537607.539778.1643036.1942540.642540.6總體費用94516.8573973.5882480.5985999.3587504.3488484.34129202.26135286.87142411.79150780.58150724.99152919.65、社保繳納相關(guān)問題2009年2月XXX市社會保險事業(yè)局發(fā)布《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險申報核定有關(guān)問題的通知》及相關(guān)文件規(guī)定，主要內(nèi)容是對企業(yè)社保繳納特殊是統(tǒng)籌局部做出了嚴(yán)格的規(guī)定。特殊是2011年，市社保局稽核科聯(lián)合地稅、勞動保障監(jiān)察對企業(yè)社保統(tǒng)籌局部進(jìn)展稽核，主要稽核2011年度及2011年前三年即2008-2010年度的社保統(tǒng)籌繳納狀況。公司目前對此項工作已經(jīng)形成書面申請并遞交到XXX政府，等待區(qū)政府批示。公司應(yīng)在2011年12月底之前與XXX政府和市社保機(jī)構(gòu)進(jìn)展溝通，明確相關(guān)具體事宜。人力資源管理制度篇1、人力資源規(guī)劃管理〔1〕人力資源規(guī)劃制度公司第三季度依據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)展了企業(yè)管理詢問工作，并依據(jù)公司的實際，完成了人力資源規(guī)劃管理制度?！?〕公司定崗定編年初，依據(jù)公司的整體經(jīng)營及規(guī)劃，結(jié)合公司工程的實際狀況，完成2011年度公司定崗定編方案，其中特殊是兩個工程部的定編人數(shù)為18人。2、人力資源管理制度匯編及其修訂補(bǔ)充〔1〕對現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)展匯編到今年第三季度，已完成對現(xiàn)有人力資源管理制度及補(bǔ)充新修訂的各項制度及指引性文件進(jìn)展了整理，并完成《人力資源管理》管理制度手冊其次版?！?〕新增加的制度依據(jù)公司的實際狀況，對現(xiàn)有的人力資源管理制度進(jìn)展了修訂和補(bǔ)充。新修訂的制度有：①員工傷亡處理實施方法；②新員工入職培訓(xùn)管理制度；③聘請管理制度及聘請流程指引；④公司年休假管理制度?？偨Y(jié)：公司現(xiàn)有的人力資源管理制度雖然比擬全面，也符合國家相關(guān)的法律規(guī)定，但是人力資源管理涵蓋的事項及細(xì)微環(huán)節(jié)比擬少，很多制度的制定缺少細(xì)微環(huán)節(jié)內(nèi)容，應(yīng)在現(xiàn)有的根底上在2012年加以修訂和補(bǔ)充，制定比擬標(biāo)準(zhǔn)、符合法規(guī)和公司實際的《人力資源管理制度手冊》和新的《員工手冊》。薪酬福利1、薪酬調(diào)研報告依據(jù)XXX當(dāng)?shù)氐娜肆Y源現(xiàn)狀，以及XXX房地產(chǎn)行業(yè)的特點，考慮到職位的通用性，我們選擇了13個職位，同時依據(jù)XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建工程，我們選擇了XXXX、XXXX、XXXX等11家企業(yè)進(jìn)展相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成2011年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)2011年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)職位的薪酬調(diào)研以及公司的具體狀況，在7月份對公司的薪酬進(jìn)展了重新修訂及調(diào)整。3、相關(guān)福利公司在2011年第四季度對現(xiàn)有的福利方案進(jìn)展了調(diào)整，同時增加了取暖費報銷、年休假補(bǔ)貼、置裝費補(bǔ)貼及節(jié)假日相關(guān)福利的調(diào)整，完成了《公司相關(guān)福利補(bǔ)貼執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么》。績效管理踴躍幫助公司運營管理部制定和實施2011年度績效考核管理。存在的問題分析：我們在踴躍幫助公司運營管理部實施各部門考核的時候，與各部門負(fù)責(zé)人欠缺溝通，對各工程部和部門的員工特殊是一些崗位員工的績效考核結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人的看法缺少剛好有效的溝通。所以，在踴躍幫助運營管理部實施2012年公司績效考核的工作的重點應(yīng)放在加強(qiáng)績效考核與工作內(nèi)容的聯(lián)系方面上。員工培訓(xùn)1、2011年度培訓(xùn)打算與實施為不斷增加公司的競爭實力，提高員工的素養(yǎng)和實力，滿意公司及員工個人開展的須要，公司在年初制定了2011年度培訓(xùn)打算，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，組織了全員培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)展了客觀的評估和反應(yīng)，收到了良好的效果。2、新員工入職培訓(xùn)2011年，公司的生產(chǎn)經(jīng)營、組織構(gòu)造、員工隊伍快速擴(kuò)大，今年新增加員工19人，為了幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,造就良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，為勝任崗位工作打下堅實的根底。公司制定了具體的《新員工入職培訓(xùn)管理制度》和新員工入職培訓(xùn)方案，并制作了相關(guān)培訓(xùn)PPT，組織了至2011年1月1日以后入職的員工進(jìn)展了相關(guān)培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時對接連入職的新員工進(jìn)展單獨的相關(guān)入職培訓(xùn)。3、女員工相關(guān)培訓(xùn)2011年公司女員工人數(shù)上升到32人，今年女員工結(jié)婚和生育的人數(shù)較多，為了更好地幫助這些女員工處理好工作與生活、家庭與事業(yè)、愛情與生育等和女員工親密相關(guān)的問題進(jìn)展了培訓(xùn)，取得了很好的效果。4、其它培訓(xùn)公司依據(jù)不同時期的生產(chǎn)及工作需求，剛好開展各項培訓(xùn)，例如：公司組織旅游的平安培訓(xùn)，冬季車輛駕駛平安培訓(xùn)等。同時，各工程部各部門也依據(jù)工作需求剛好進(jìn)展本部門的相關(guān)培訓(xùn)。人事日常管理、員工管理管理和勞動合同管理1、人事日常管理〔1〕考勤管理每月剛好核對員工的考勤。〔2〕加班狀況統(tǒng)計2011年公司員工加班匯總表運營管理部合約選購 部前期開發(fā)部財務(wù)管理部行政管理部龍灣工程部象墅工程部營銷部累計1月加班20.05.02.015.014.014.043.019.0132.0倒休4.01.52.52.016.026.02月加班2.03.01.010.05.05.026.0倒休38.029.023.548.070.016.0224.53月加班9.02.01.08.03.537.045.05.0110.5倒休10.02.51.013.54月加班14.06.03.012.012.547.082.516.0193.0倒休3.55.04.511.03.027.05月加班3.02.09.08.029.039.09.099.0倒休1.05.02.513.011.032.56月加班6.53.06.036.067.09.0127.5倒休1.02.511.010.011.035.57月加班11.01.01.02.011.037.087.0150.0倒休2.01.02.018.523.58月加班8.08.08.05.053.067.016.0157.0倒休11.02.03.01.05.527.010.08.072.59月加班1.02.03.011.09.045.091.023.0185.0倒休3.01.05.517.07.57.041.010月加班8.031.036.014.089.0倒休8.010.55.016.02.041.511月加班10.013.02.054.086.015.0180.0倒休7.51.511.014.534.512月加班倒休合計加班72.525.512.090.066.0376.0637.5131.01410.5倒休59.03.09.061.562.0113.0183.072.5563.0小計13.522.53.028.54.0271.0454.558.5855.52011年公司各部門加班狀況分析圖分析：象墅工程部的加班為最高，下半年成上升趨勢,特殊是4月、7月、9月、11月最高?！?〕員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月轉(zhuǎn)正人數(shù)2521232分析：1、轉(zhuǎn)正根本狀況：象墅工程部有1名員工因試用期做出了較為突出的奉獻(xiàn)，當(dāng)月轉(zhuǎn)正；合約選購 部有1名員工因試用期表現(xiàn)優(yōu)秀，提前1個月轉(zhuǎn)正；象墅營銷部有2名員工試用期延期轉(zhuǎn)正，其中1名員工試用期為4個月，1名員工試用期為6個月；其余13位為正常2個月試用期后轉(zhuǎn)正。2、目前轉(zhuǎn)正過程中的問題：在做新員工轉(zhuǎn)正考核時，須要人事部門剛好向部門及被考核者落實并做跟蹤。但實際狀況是人事部門對試用期期間新員工的考核跟蹤不是很剛好，這一點，我們目前已意識到并在剛好進(jìn)展跟進(jìn)訂正?！?〕勞動合同、人事資料保管1、勞動合同狀況：新員工入職應(yīng)在入職之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同，在實際操作過程中，原來的做法是在入職試用期轉(zhuǎn)正后進(jìn)展簽訂勞動合同，這與相關(guān)法律規(guī)定不符，也簡單產(chǎn)生勞動糾紛，這一點，我們目前已意識到并剛好進(jìn)展了訂正。2、人事資料狀況：1〕對于新員工的人事資料，當(dāng)天入職，當(dāng)天歸檔；2〕對于離職員工的人事資料剛好進(jìn)展抽離，歸檔在離職人員里。其次章2012年度工作打算經(jīng)過2011年的開展，公司在XXX工程的全面啟動，特殊是XXXX工程的全面啟動，公司業(yè)務(wù)增大，人員也快速增加，截止到2011年11月底，比2010年人員增幅36.5%。同時，XXXX等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入XXXX房地產(chǎn)市場，加上XXXX外鄉(xiāng)企業(yè)如XXXX等，XXXX房地產(chǎn)行業(yè)競爭劇烈，人力資源戰(zhàn)略應(yīng)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場改變適時調(diào)整，針對這一特點，公司2012年人力資源工作打算用從一下幾個方面開展。一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)公司開展須要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，運用科學(xué)有效的方法，進(jìn)展人力資源資源預(yù)料、投資和限制，并在此根底上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬安排、教育培訓(xùn)、職業(yè)開展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作打算，使公司在持續(xù)開展中獲得競爭力，為公司整體開展戰(zhàn)略供應(yīng)人力資源方面的保障和效勞。1、建立標(biāo)準(zhǔn)的《人力資源規(guī)劃管理制度》標(biāo)準(zhǔn)公司人力資源規(guī)劃工作，確保公司在生存開展過程中對人力資源的需求。2、制定符合公司整體開展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃基于公司將來整體開展戰(zhàn)略，制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略。2012年戰(zhàn)略的重點是：公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位，例如規(guī)劃設(shè)計類、建筑學(xué)設(shè)計類、室內(nèi)裝飾設(shè)計類的崗位。3、制定2012年度人力資源規(guī)劃方案具體規(guī)劃方案的內(nèi)容：1)2012年度公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策；2〕2012年度公司人力資源規(guī)劃專項業(yè)務(wù)打算：①人員配備打算；②人員補(bǔ)充打算；③人員運用打算；④培訓(xùn)開發(fā)打算；⑤績效與薪酬福利打算；⑥職業(yè)打算；⑦離職打算；⑧勞動關(guān)系打算。二、踴躍推動公司人力資源管理制度建立，根本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容；2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容；3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件；4、修改、完善員工手冊的內(nèi)容；5、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格；6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊；7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。三、聘請與配置目前，房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級的產(chǎn)業(yè)，在人力資源管理方面具有人員流淌率較高、且專業(yè)水平實力參差不齊的特點。同時，最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才〔特殊是高級專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)實力強(qiáng)素養(yǎng)較高的人才〕聘請?zhí)貏e難。從2011年XXX地區(qū)的總體聘請狀況來看，外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上XXX外鄉(xiāng)的民營企業(yè)，地產(chǎn)工程一年內(nèi)劇增，同時分羹XXX地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才，加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特殊是高端技術(shù)人才不情愿到三線四線城市來工作，使人員聘請和儲藏變得捉襟見肘，成為制約企業(yè)開展的一大問題。2011年年底，國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點”，很多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也起先情愿到三四線城市來開展，這說明我們的聘請工作望見了一絲“曙光”。因此，2012年的聘請工作打算應(yīng)從以下幾個方面入手：1、完成公司各部門各職位的工作分析，制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說明書，建立各崗位勝任力模型，形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫，為人才招募與評定薪資供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。2、踴躍做好現(xiàn)有聘請渠道方式，加大不同渠道的聘請。1〕目前公司現(xiàn)有的聘請渠道主要以網(wǎng)絡(luò)聘請為主，兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場聘請會、參與校內(nèi)聘請會，2011年底對高端專業(yè)技術(shù)人員聘請采納了獵頭聘請形式。在做好上述聘請渠道，應(yīng)注意以下幾點：a.聘請信息的剛好更新〔網(wǎng)絡(luò)聘請、電視媒體聘請〕；b.依據(jù)聘請崗位的人才聘請時機(jī)特點，適時調(diào)整和加大聘請傳播力度〔每年11月底至來年3月中旬，是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員〔適合北方城市〕聘請的頂峰期〕；c.依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對聘請的職位應(yīng)具有前瞻性，例如2013年XXX酒店工程的啟用，對酒店人才和物業(yè)人才的聘請應(yīng)做好必要的前期工作，確保相關(guān)人才的到位；d.剛好與獵頭公司溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位，這個是年底到年初的重中之重。2〕應(yīng)大力推動本地聘請。a.通過發(fā)動公司員工，向公司引薦實力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員；b.接著加強(qiáng)對葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研，并深化接觸有關(guān)人員進(jìn)展溝通。3〕參與校內(nèi)聘請會。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，以及校內(nèi)聘請會的特點，做好校內(nèi)聘請會的提前性，從中挖掘有潛力的大學(xué)生，作為公司造就的對象。同時2013年公司XXX酒店工程的啟用，可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)展溝通，聘請局部酒店專業(yè)的大學(xué)生，目前這個做法在很多五星級酒店中廣泛的應(yīng)用。四、薪酬福利1、薪酬福利調(diào)研報告依據(jù)2012年度XXX當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和XXX地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)，考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在XXX已在建工程，對XXX房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)展相關(guān)的薪酬福利調(diào)查，完成2012年度XXX房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。薪酬福利調(diào)研報告應(yīng)分為兩個時間節(jié)點，即其次季度和第四季度兩份，為公司的薪酬福利供應(yīng)剛好精確的依據(jù)。2、做好2012年度員工福利工作1〕剛好、精確做好各種節(jié)日福利工作；2〕剛好、精確做好其次季度和第四季度各項福利審核報銷工作。五、績效管理1、剛好協(xié)作運營管理部做好公司績效考核工作。2、剛好與工程部、各部門做好績效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通，剛好發(fā)覺問題，并將問題匯總匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，真正做到績效考核的目的。六、培訓(xùn)與開發(fā)在2012年，隨著公司經(jīng)營的快速擴(kuò)大，對人才的需求提出新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加；二是對現(xiàn)有人員的素養(yǎng)提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善，原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。公司員工數(shù)量的增加，對公司的企業(yè)文化、凝合力也提出了新的問題，如何深化宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝合力是該培訓(xùn)打算所要面臨的一個重要課題。2012培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作：1〕年度培訓(xùn)打算需求調(diào)查結(jié)果分析a.基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)b.中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)c.高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)2〕年度培訓(xùn)打算的目標(biāo)a.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)學(xué)問、效勞技能；b.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與管理技能；c.進(jìn)展內(nèi)部團(tuán)隊建立培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；d.踴躍傳播企業(yè)文化，增加員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝合力。3)制定2012年度培訓(xùn)打算4〕建立企業(yè)內(nèi)部學(xué)問溝通平臺，并得到初步成效。5〕對《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工平安培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)展修改和補(bǔ)充。6〕加強(qiáng)各項培訓(xùn)后的跟蹤，剛好精確的進(jìn)展培訓(xùn)后的評估，為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好根底性工作。七、人事日常管理為確保員工合理流淌，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素養(yǎng)與實力，做好人事日常管理各項工作。1、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。2、加強(qiáng)人事日常行政管理工作。1〕加強(qiáng)考勤管理流程；2〕制定加班管理限制程序。3、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。八、員工關(guān)系管理從2008年1月1日《新勞動合同法》公布實施以