《就業(yè)指導(dǎo)教程》（夏建友）085-6教案 第13課 角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境

13第課13第課角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境第角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境第課13PAGE6PAGE6PAGE7PAGE7

課題角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境與途徑課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：（1）了解畢業(yè)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作（2）掌握畢業(yè)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的主要途徑（3）掌握適應(yīng)新環(huán)境的具體方法素質(zhì)目標(biāo)：（1）提高環(huán)境適應(yīng)能力，學(xué)會審時度勢，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換（2）根據(jù)自己的職業(yè)目標(biāo)和能力現(xiàn)狀，有針對性地提高自己的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，為走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)教學(xué)重難點教學(xué)重點：畢業(yè)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作、適應(yīng)新環(huán)境的具體方法教學(xué)難點：畢業(yè)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的主要途徑教學(xué)方法講授法、案例分析法、討論法、視頻欣賞法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：（8min）傳授新知（30min）—課堂討論（5min）第2節(jié)課：視頻欣賞（5min）傳授新知（30min）—典型實例（5min）課堂小結(jié)（3min）—

作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到，班干部報請假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況就業(yè)案例（8min）【教師】講述就業(yè)案例“兩年換了9份工作”，并提問：“為什么小劉在畢業(yè)后的兩年時間內(nèi)換了9份工作？此案例對你有什么啟示？”并隨機(jī)邀請學(xué)生回答小劉畢業(yè)于某高職院校服裝設(shè)計與營銷專業(yè)，畢業(yè)后的兩年時間內(nèi)一共換了9份工作。第一份工作是在一家大型外資企業(yè)做設(shè)計，他干了3個月就離職了；第二份工作是在一家大型私營企業(yè)做銷售，他也只做了3個月便跳槽了；隨后的一年多時間，他換了6

份工作，做過銷售員、跟單員、設(shè)計助理等……（詳見教材）【學(xué)生】聆聽、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答，并導(dǎo)入本節(jié)課課題：角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)新環(huán)境通過學(xué)習(xí)就業(yè)案例，引導(dǎo)學(xué)生思考小劉頻繁更換工作的原因，鼓勵學(xué)生對知識的探索與研究傳授新知（30min）【教師】講解任務(wù)一：角色轉(zhuǎn)換一、畢業(yè)生走上工作崗位前的準(zhǔn)備1．心理和態(tài)度準(zhǔn)備如果畢業(yè)生在就業(yè)前就清楚地了解自己的知識技能水平，走上工作崗位后能夠放低身段，樹立“從小事做起，從學(xué)徒做起”的觀念，就能更快地適應(yīng)工作崗位。2．技能準(zhǔn)備很多用人單位都要求員工掌握一定的電腦操作技能。在當(dāng)今社會，掌握Word文檔編寫技能、PPT制作技能、Excel表格制作技能等是很多用人單位對員工最基本的要求。因此，畢業(yè)生應(yīng)該熟練掌握這些技能，以便順利地走上工作崗位。3．身體準(zhǔn)備畢業(yè)生應(yīng)改掉不良的生活習(xí)慣，如抽煙、酗酒、熬夜、暴飲暴食等；同時，應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，為更好地履行工作職責(zé)打下良好基礎(chǔ)。4．為人處世的準(zhǔn)備早在兩千多年前，孔子就極力推崇“知者樂水、仁者樂山”的個人信條，并在“自省、克己、忠恕、慎獨、中庸、力行”六個方面給后人以深刻的教誨和警醒。畢業(yè)生一定要改變“天之驕子”的自我定位，學(xué)習(xí)為人處世之道，這對盡快適應(yīng)職業(yè)環(huán)境具有非常重要的作用。5．情感處理的準(zhǔn)備愛情與婚姻對個人的事業(yè)發(fā)展有很大影響。畢業(yè)生無論是否單身，走上工作崗位后，都應(yīng)處理好情感問題，協(xié)調(diào)好愛情與工作、家庭與事業(yè)的關(guān)系。6．服裝服飾的準(zhǔn)備女生最好準(zhǔn)備三套職業(yè)套裝，每天將頭發(fā)梳理整齊，最好化淡妝，穿款式簡潔的黑色鞋子。男生最好有兩件不同顏色的凈色襯衣和一套西裝；頭發(fā)不能太長，不要留夸張的發(fā)型；最好不要佩戴手鏈、項鏈、戒指等首飾?！編熒印拷處煄ьI(lǐng)學(xué)生觀看視頻：“什么樣的女士職業(yè)套裝是最安全最不會出錯的”（網(wǎng)址：/6819905523433865743）【學(xué)生】觀看二、實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換每個人在社會中扮演的角色并不是固定不變的，往往會發(fā)生多次轉(zhuǎn)換。角色轉(zhuǎn)換的根本變化是社會權(quán)利和社會義務(wù)的變化。學(xué)生完成學(xué)業(yè)，走向社會，開始新的工作，承擔(dān)新的任務(wù)。從求職成功開始，他們的角色就從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了職業(yè)人。1．學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別社會角色由角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范三個要素組成。角色權(quán)利就是角色依法享受的權(quán)益，或應(yīng)取得的精神回報和物質(zhì)報酬；角色義務(wù)就是角色承擔(dān)的社會責(zé)任；角色規(guī)范就是社會提供的行為模式。學(xué)生角色與職業(yè)角色的根本區(qū)別就在于角色權(quán)利、角色義務(wù)和角色規(guī)范的不同，如下表所示。學(xué)生角色與職業(yè)角色的區(qū)別2．從學(xué)生角色到職業(yè)角色的變化1）活動方式的變化學(xué)生以學(xué)習(xí)知識為主要活動。長期以來，學(xué)生角色使學(xué)生處在一種接受外界給予的位置上；而職業(yè)角色則要求個體運(yùn)用自己的知識和能力向外界輸出自己的勞動成果。這種從接受到運(yùn)用、從輸入到輸出的轉(zhuǎn)換是行為方式上的一種重大改變。接受和輸入要求個體對信息進(jìn)行記憶和理解，運(yùn)用和輸出則要求個體結(jié)合實際創(chuàng)造性地發(fā)揮才能。2）社會責(zé)任的增強(qiáng)學(xué)生的主要社會責(zé)任通常體現(xiàn)為對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果負(fù)責(zé)任；而職業(yè)人的社會責(zé)任體現(xiàn)為對工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)任，他們?nèi)舨回?fù)責(zé)就會給社會帶來不良后果。例如，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，即使不肯用功學(xué)習(xí)，也常被看作是個人的事；而職業(yè)人工作任務(wù)的完成情況不再被簡單地看作個人的事，人們往往從社會責(zé)任的角度對職業(yè)人進(jìn)行評價。學(xué)生走上工作崗位后，社會將以職業(yè)人的評價標(biāo)準(zhǔn)對其提出新的要求。3）經(jīng)濟(jì)和社會生活的全面獨立學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上主要依靠家庭的資助，進(jìn)入職場以后，有了勞動報酬，經(jīng)濟(jì)上逐漸獨立。同時，家庭和社會對畢業(yè)生提出了全面獨立的要求，即在工作上能夠獨當(dāng)一面，在學(xué)習(xí)上能夠自我發(fā)展提高，在生活上能夠自己照顧自己，在社會上能夠充分履行自己的責(zé)任等。3．自覺地加快角色轉(zhuǎn)換速度學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換是一個艱苦的過程。畢業(yè)生從走上工作崗位起，就應(yīng)主動進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，并盡可能快地完成角色轉(zhuǎn)換。在角色轉(zhuǎn)換過程中應(yīng)注意以下幾點?！編熒印拷處熃M織學(xué)生掃碼播放“從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變”視頻（詳見教材），讓學(xué)生了解畢業(yè)生如何做好角色轉(zhuǎn)變【學(xué)生】觀看1）正確認(rèn)識新的角色轉(zhuǎn)換角色時，首先要了解新的職業(yè)角色的性質(zhì)、社會意義、工作要求、勞動條件、行業(yè)規(guī)范，從思想感情視它、接受它、熱愛它。要堅信，“三百六十行，行行出狀元”。2）安心本職，腳踏實地剛走上工作崗位的畢業(yè)生應(yīng)盡快從學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活模式中解脫出來，盡快全身心地投入到新的工作中去。走上工作崗位后，務(wù)必腳踏實地地工作，盡快適應(yīng)工作環(huán)境并展示自身的才能。3）虛心學(xué)習(xí)，勤于思考畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)工作崗位的需要，主動向有經(jīng)驗的技術(shù)人員、領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，盡快地熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力，早日勝任本職工作。與此同時，畢業(yè)生還需要勤于思考，積極地發(fā)揮聰明才智。4）甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有甘于吃苦，才能面對現(xiàn)實，克服在角色轉(zhuǎn)換過程中遇到的種種困難，及時進(jìn)入角色。樂于奉獻(xiàn)是完成角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。畢業(yè)生走上工作崗位后，應(yīng)當(dāng)樹立主人翁意識，培養(yǎng)積極奉獻(xiàn)的精神，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，使自己更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。三、建立和諧的人際關(guān)系1．建立和諧人際關(guān)系的意義【師生互動】教師提出討論話題：“你認(rèn)為在班級集體里，你的人際關(guān)系怎么樣？你社交能力強(qiáng)嗎？建立和諧人際關(guān)系對自己的學(xué)習(xí)生活、將來職場有什么意義？和大家分享一下吧?！迸c小組內(nèi)討論，并隨機(jī)邀請學(xué)生進(jìn)行回答【學(xué)生】思考、回答1）消除陌生感，適應(yīng)新環(huán)境畢業(yè)生到工作單位后，如果注意與他人建立良好的人際關(guān)系，盡快與大家融為一體，便可消除陌生感，擺脫孤獨感，有利于盡快度過適應(yīng)期。2）獲得幫助，化解沖突畢業(yè)生在工作中與他人建立良好的人際關(guān)系，有利于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，獲得他人的幫助和關(guān)懷，化解與他人之間的矛盾和沖突，進(jìn)而更好地開展工作。3）緩解壓力，促進(jìn)健康人際關(guān)系的適應(yīng)是人類心理適應(yīng)的重要內(nèi)容。和諧的人際關(guān)系能夠有效地消除負(fù)面情緒造成的心理壓力，從而有利于人們的心理健康。一些畢業(yè)生工作后感到不順心，其中一個原因就是人際關(guān)系緊張。良好的人際關(guān)系可以消除隔閡、打破封閉，讓畢業(yè)生與同事相互理解、相互尊重，有利于身心健康。4）增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利發(fā)展良好的人際關(guān)系是團(tuán)結(jié)、發(fā)展的基礎(chǔ)。良好的人際關(guān)系有利于增進(jìn)團(tuán)結(jié)，使每個人都能最大限度地發(fā)揮自己的才能，在實現(xiàn)自我價值的同時也促進(jìn)集體的發(fā)展。【師生互動】教師組織學(xué)生掃碼播放“職場社交”視頻（詳見教材），并提出以下問題，并隨機(jī)邀請學(xué)生進(jìn)行回答畢業(yè)生如何才能在職場中建立和諧的人際關(guān)系，形成良性職場社交呢？【學(xué)生】觀看、回答2．處理好與同事的關(guān)系要想與同事建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)注意以下幾點。1）尊重他人尊重他人就是尊重他人的人格、習(xí)慣與價值觀，承認(rèn)人際交往雙方的地位平等。尊重是相互的，只有尊重他人的人，才能得到他人的尊重。畢業(yè)生到了用人單位后，要像尊重老師那樣尊重同事，尊重他們的習(xí)慣和價值，還尊重他們的勞動成果。2）平等待人不同的個體在職務(wù)、能力、才學(xué)、氣質(zhì)、性格等方面的差別是客觀存在的，但在人格地位上是平等的。在工作單位，畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對待每一位同事。3）誠實守信誠實就是真心實意，實事求是，表里如一。誠實是做人的基本要求，也是建立良好人際關(guān)系的重要條件。守信就是恪守信用，言行一致，說到做到。在人際交往中，畢業(yè)生只有誠實守信，才能與他人相互理解、接納與信任，并在感情上產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而使良好的人際關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。4）律己寬人律己，就是以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己。寬人，就是寬以待人、寬厚包容。在現(xiàn)實交往中，畢業(yè)生應(yīng)堅持用嚴(yán)格的規(guī)范要求自己，用寬容的態(tài)度對待別人，這樣才能建立和諧的人際關(guān)系?！編熒印拷處熃M織學(xué)生學(xué)習(xí)典型實例“小王的苦惱“（詳見教材），并邀請學(xué)生分享學(xué)習(xí)感悟【學(xué)生】思考、回答3．處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)相處，不要只為了“套近乎”“留好印象”而與之交往，而要以建立正常的工作關(guān)系為目的。對領(lǐng)導(dǎo)既要尊重坦誠、實事求是，又要不卑不亢、交往得當(dāng)。【師生互動】教師組織學(xué)生開展拓展閱讀“如何處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系“（網(wǎng)址：/article/af9f5a2d699e6a43140a45b6.html），開闊學(xué)生的知識視野尊重上級但是不迎合上級。服從上級但是不要盲從。到位而不越位。對自己分管的工作要敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。多為領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議?！緦W(xué)生】閱讀【學(xué)生】聆聽、理解、記憶通過視頻欣賞、拓展閱讀和師生互動等方式，讓學(xué)生了解畢業(yè)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作，掌握并學(xué)會如何做好從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換課堂討論（5min）【教師】教師提出課堂討論話題：“進(jìn)入職場之后，可以采用哪些方式與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處？在相處過程中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？”與小組內(nèi)討論，并隨機(jī)邀請學(xué)生進(jìn)行回答【學(xué)生】思考、回答【教師】點評學(xué)生的回答，并進(jìn)行總結(jié)【學(xué)生】聆聽、記憶通過開展課堂討論的方式，讓學(xué)生積極思考，勇于表達(dá)，提升學(xué)生的思辨力第二節(jié)課視頻欣賞（5min）【教師】教師組織學(xué)生掃碼播放“如何適應(yīng)新環(huán)境”視頻（詳見教材），讓學(xué)生了解畢業(yè)生快速適應(yīng)新環(huán)境的策略、方法如何適應(yīng)新環(huán)境【學(xué)生】觀看通過視頻欣賞的方式，讓學(xué)生掌握畢業(yè)生快速適應(yīng)新環(huán)境的策略、方法傳授新知（30min）【教師】講解任務(wù)二：適應(yīng)新環(huán)境一、盡快融入團(tuán)隊畢業(yè)生走出校門、踏入社會的時候，畢業(yè)生應(yīng)客觀地審時度勢，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，融入團(tuán)隊，進(jìn)而得心應(yīng)手地開展工作。如果無法適應(yīng)新的工作環(huán)境，畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)自己的具體情況分析其中的原因。一般情況下，不外乎是生理上、心理上和知識技能方面的原因。（1）如果覺得身體疲憊不堪，就要學(xué)會調(diào)節(jié)和放松，做到有張有弛，以便有條不紊地開展工作。這樣自然能消除忙亂，融入團(tuán)隊，適應(yīng)工作。（2）如果不適應(yīng)的困擾來自復(fù)雜的人際關(guān)系，畢業(yè)生也不必過于煩惱。在處理人際關(guān)系時，只要能做到以誠待人、律己寬人、熱情得體、不卑不亢，就能建立良好的人際關(guān)系，較快地融入團(tuán)體。（3）如果是因為一時不能勝任工作而感到不適應(yīng)，就應(yīng)該正視問題，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡快熟悉工作。二、理智面對冷遇畢業(yè)生走上社會后遭受冷遇是常見的現(xiàn)象。要想得到社會的認(rèn)可，僅依靠文憑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正確的做法是理智分析遭受冷遇的原因，尋求擺脫冷遇的方法。1．遭受冷遇的原因當(dāng)遭受冷遇時，畢業(yè)生首先應(yīng)分析原因。一般來說，主要有以下幾個方面的原因。（1）好高騖遠(yuǎn)，小事不愿做，大事做不來，領(lǐng)導(dǎo)難以為其安排合適的工作。（2）對工作挑肥揀瘦、拈輕怕重，不能沉下心來工作，總是“這山看著那山高”。（3）工作責(zé)任心不強(qiáng)，做事馬虎，不能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。（4）自以為看破紅塵，少年老成，對時事妄加評論，造成不良影響。（5）過于看重個人得失，不思奉獻(xiàn)，總是“有利可圖就干，無利可圖就算”。（6）沒有擺正個人與集體、事業(yè)與家庭的關(guān)系。【師生互動】教師帶領(lǐng)學(xué)生觀看視頻：“被同事排擠怎么辦呢？學(xué)會了讓你在職場上更加順風(fēng)順?biāo)保ňW(wǎng)址：/player?id=ec88ad0aba0b953b50a6164e57bbe93f&q=%E8%81%8C%E5%9C%BA%E9%81%AD%E5%8F%97%E5%86%B7%E9%81%87&src=result-like&srcg=pc_daohang）【學(xué)生】觀看2．?dāng)[脫冷遇的方法1）謙虛好學(xué)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的多為基礎(chǔ)理論知識。走上工作崗位后，應(yīng)當(dāng)一切從頭開始，虛心向他人學(xué)習(xí)，絕不能自以為是。2）踏實肯干畢業(yè)生走上工作崗位后，除了虛心學(xué)習(xí)以外，還要有實干精神。只要能腳踏實地地干出一番成績來，領(lǐng)導(dǎo)、同事一定會投以贊許的目光，冷遇自然會消失得無影無蹤。3）豁達(dá)大度在工作中遭受挫折和冷遇是在所難免的，有時不一定是自己的原因造成的，但無論如何，對待冷遇一定要沉著冷靜、豁達(dá)大度，多從自身找原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這樣才有利于問題的解決，否則只能使問題復(fù)雜化。三、正確看待挫折心理學(xué)家認(rèn)為，挫折是個體有目的地從事某種活動時，由于受到障礙和干擾，其需求不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)?！編熒印拷處熖岢鲇懻撛掝}：“學(xué)習(xí)和生活中的挫折每個人都會遇到，你之前遇到的記憶深刻的挫折是什么？你是怎樣面對挫折并打敗它的？和大家分享一下吧。”并隨機(jī)邀請學(xué)生進(jìn)行回答【學(xué)生】思考、回答遭受挫折時，正確的做法如下。1．積極進(jìn)行心理防衛(wèi)遭受挫折時，應(yīng)積極進(jìn)行心理防衛(wèi)。例如，將內(nèi)心的消極情緒轉(zhuǎn)化為發(fā)憤圖強(qiáng)、力爭上進(jìn)的積極情緒，即“化悲痛為力量”；或改變工作方法，不斷嘗試；或進(jìn)行自我補(bǔ)償，以期獲得“失之東隅，收之桑榆”的效果等。2．正確認(rèn)識工作成敗一帆風(fēng)順固然可喜，遇到挫折也不要灰心，也許這一次挫折就是下一次成功的開始，只有正確認(rèn)識工作中的成敗，看準(zhǔn)目標(biāo)，一步一個腳印地走下去，才會獲得成功。3．勇于面對現(xiàn)實問題遭受挫折并不可怕，可怕的是不敢面對現(xiàn)實中的問題。有關(guān)專家建議，在遭受挫折后，反問自己四個問題：問題到底是什么？問題的原因是什么？可能的解決方案有哪些？最佳解決方案是什么？堅持以上四問，并努力去解答，就能真正地“笑到最后”?！編熒印拷處煄ьI(lǐng)學(xué)生觀看視頻：“人生的挫折確實不好走出來，但只要不放棄就會看到光明”（網(wǎng)址：/player?id=9e42129798c68f120a32037437e061a0&q=%E9%9D%A2%E5%AF%B9%E6%8C%AB%E6%8A%98%E7%9A%84%E5%81%9A%E6%B3%95&src=result-like&srcg=pc_daohang）【學(xué)生】觀看【學(xué)生】聆聽、理解、記憶通過視頻欣賞、師生互動和知識講解等方式，讓學(xué)生掌握適應(yīng)新環(huán)境的具體方法，學(xué)會正確看待冷遇與挫折典型實例（5min）【教師】教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)典型實例“誰更受喜愛“（詳見教材