物流業(yè)務員年終個人工作總結（5篇）

第17頁共17頁物流業(yè)務?員年終個?人工作總?結自己?從___?_起開始?從事銷售?業(yè)務工作?，三年來?在廠經營?工作領導?的帶領和?幫助下，?加之全科?職工的鼎?力協助，?自己立足?本職工作?，恪盡職?守，兢兢?業(yè)業(yè)，任?勞任怨，?截止__?__年_?___月?____?日，__?__年完?成銷售業(yè)?務額__?__元，?完成全年?銷售業(yè)務?任務的_?___%?，貨款回?籠率為_?___%?，銷售業(yè)?務單價比?去年下降?了___?_%，銷?售業(yè)務額?和貨款回?籠率比去?年同期下?降了__?__%和?____?%?，F將?三年來從?事銷售業(yè)?務工作的?心得和感?受總結如?下：一?、切實落?實崗位職?責，認真?履行本職?工作作?為一名銷?售業(yè)務業(yè)?務員，自?己的崗位?職責是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售業(yè)務任?務并及時?催回貨款?;2、?努力完成?銷售業(yè)務?管理辦法?中的各項?要求;?3、負責?嚴格執(zhí)行?產品的出?庫手續(xù);?4、積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領導;?5、嚴格?遵守廠規(guī)?廠紀及各?項規(guī)章制?度;6?、對工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責任感;?7、完?成領導交?辦的其它?工作。?崗位職責?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標準，自?己在從事?業(yè)務工作?以來，始?終以崗位?職責為行?動標準，?從工作中?的一點一?滴做起，?嚴格按照?職責中的?條款要求?自己的行?為，幾年?來，在業(yè)?務工作中?，首先自?己能從產?品知識入?手，在了?解技術知?識的同時?認真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，其次?自己經常?同其他區(qū)?域業(yè)務員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應對方案?，以求共?同提高。?在日常的?事務工作?中，自己?在接到領?導安排的?任務后，?積極著手?，在確保?工作質量?的前提下?按時完成?任務。?總之，通?過幾年的?實踐證明?作為業(yè)務?員業(yè)務技?能和業(yè)績?至關重要?，是檢驗?業(yè)務員工?作得失的?標準。今?年由于陜?北系統(tǒng)內?電網檢查?驗收迫使?工程停止?及農電系?統(tǒng)資金不?到位，加?之自己業(yè)?務知識欠?缺、業(yè)務?技能不高?、市場的?瞬息萬變?而導致業(yè)?績欠佳。?二、明?確任務，?主動積極?，力求保?質保量按?時完成?工作中自?己時刻明?白只存在?上下級關?系，無論?是份內、?份外工作?都一視同?仁，對領?導安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務時，一?方面積極?了解領導?意圖及需?要達到的?標準、要?求，力爭?在要求的?期限內提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補充?完善。?例如：?1、今年?____?月份，蒲?城分廠由?于承租人?中止租賃?協議并停?產，廠內?堆積硅石?估計約_?___噸?、重晶石?____?噸，而承?租人已離?開，出于?安全方面?的考慮，?領導指示?盡快運回?分廠所存?材料，接?到任務后?當天下午?聯系車輛?并談定運?價，第二?天便跟隨?車到蒲城?分廠，按?原計劃三?輛車分二?次運輸，?在裝車的?過程中，?由于估計?重量不準?，三輛車?裝車結束?后，約剩?____?噸左右，?自己及時?匯報領導?并征得同?意后從當?地雇用兩?輛三輪車?以同等的?運價將剩?余材料于?當日運回?，這樣既?節(jié)約了時?間，又降?低了費用?。2、?今年__?__月下?旬，到陜?北出差，?恰逢神東?電力多種?產業(yè)有限?公司材料?招標，此?次招標涉?及以后材?料的采購?，事關重?大，自己?了解詳細?情況后及?時匯報領?導并盡快?寄來有關?資料，自?己深知，?此次招投?標對我廠?及自己至?關重要，?而自己因?未參加過?正式的招?投標會而?感到無從?下手，于?是自己深?思熟慮后?便從材料?采購單位?的涉及招?標的相關?部門入手?，搜集相?關投標企?業(yè)的詳細?情況及產?品供貨價?格以為招?標鋪路，?通過自己?的不懈努?力，在招?標的過程?中順利通?過資質審?定、商務?答辯和技?術答辯，?終于功夫?不負有心?人，最后?我廠生產?的YH5?WS17?/50型?氧化鋅避?雷器在此?次招投標?中中標，?這樣為產?品以后的?銷售業(yè)務?奠定了堅?定的基礎?。三、?正確對待?客戶投訴?并及時、?妥善解決?銷售是?一種長期?循序漸進?的工作，?而產品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務員應?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產?品銷售業(yè)?務同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產品?銷售業(yè)務?的過程中?，嚴格按?照廠制定?銷售業(yè)務?服務承諾?執(zhí)行，在?接到客戶?投訴時，?首先應認?真做好客?戶投訴記?錄并口頭?做出承諾?，其次應?及時匯報?領導及相?關部門，?在接到領?導的指示?后會同相?關部門人?員制訂應?對方案，?同時應及?時與客戶?溝通使客?戶對處理?方案感到?滿意。?四、認真?學習我廠?產品及相?關產品知?識，依據?客戶需求?確定可代?理的產品?品種熟?悉產品知?識是搞好?銷售業(yè)務?工作的前?提。自己?在銷售業(yè)?務的過程?中同樣注?重產品知?識的學習?，對廠生?產的產品?的用途、?性能、參?數基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關部分產?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據廠?總體安排?代理產品?，通過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術?含量高、?附加值大?的產品，?如35K?V避雷器?、35熔?斷器及限?流式熔斷?器等等，?此類產品?售后服務?存在問題?;二是1?0KV線?路用鐵附?件、金具?、包弓、?橫擔等，?此類產品?用量大，?但附加值?低、生產?廠家多導?致銷售業(yè)?務難度較?大。五?、電氣產?品市場分?析陜北?區(qū)域大、?但電網建?設相對落?后，隨著?電網改造?的深入，?生產廠家?都將銷售?業(yè)務目標?對向西部?落后地區(qū)?，同時導?致市場不?斷被細化?，競爭日?益激烈。?陜北區(qū)域?電力單位?多屬農電?系統(tǒng)，經?過幾年的?農網改造?建設，由?于資金不?到位僅完?成改任務?造的__?__%，?故區(qū)域市?場潛力巨?大?，F就?陜北區(qū)域?的市場分?析如下：?(一)?市場需求?分析陜?北區(qū)域雖?然市場潛?力巨大，?但延安區(qū)?域多數縣?局隸屬省?農電系統(tǒng)?，材料采?購由省招?標局統(tǒng)一?組織招標?并配送，?榆林供電?局歸省農?電局管理?，但材料?采購歸省?招標局統(tǒng)?一招標，?其采購模?式為由該?局推薦生?產廠家上?報省招標?局，由招?標局確定?入圍廠家?，更深一?步講，其?采購決定?權在省招?標局，而?我廠未在?省招標局?投標并中?標，而榆?林地區(qū)各?縣局隸屬?榆林供電?局管理，?故要在榆?林供電局?及各縣局?形成規(guī)模?銷售業(yè)務?確有困難?且須在省?招標局狠?下功夫。?根據現在?搜集的信?息來看，?榆林供電?局是否繼?續(xù)電網改?造取決于?省農電局?撥款，原?因在于這?幾年的改?造所需資?金由省農?電局擔保?以資產抵?壓貸款，?依該局現?狀現已無?力歸還貸?款利息，?據該局內?部有關人?員分析，?榆林地區(qū)?的電網改?造有可能?停止。?(二)競?爭對手及?價格分析?這幾年?通過自己?對區(qū)域的?了解，陜?北區(qū)域的?電氣生產?廠家有二?類：一類?是西瓷廠?(分廠)?、神電、?交大、銅?川榮鑫等?，此類企?業(yè)進入陜?北市場較?早且有較?強實力，?同時又是?省招標局?入圍企業(yè)?，其銷售?業(yè)務價格?同我廠基?本相同，?所以已形?成規(guī)模銷?售業(yè)務;?另一類是?河北保定?市避雷器?廠等，此?類企業(yè)進?入陜北市?場晚但銷?售業(yè)務價?格較低，?YH5W?S17/?50型避?雷器銷售?業(yè)務價格?僅為__?__元/?支、PR?W710?/100?銷售業(yè)務?價格為_?___元?/支，此?類企業(yè)基?本占領了?代銷領域?。物流?業(yè)務員年?終個人工?作總結（?二）在?杭州美麗?的一年里?，我榮幸?的踏進了?一個新欣?向榮、朝?氣蓬勃的?企業(yè)-國?際貿易有?公司。成?為了普通?的一員。?成為了客?戶服務工?作傳遞快?樂的一名?使者。感?謝給了我?這一次工?作的機會?，也是大?學畢業(yè)我?走向社會?的第一份?工作，是?您-延伸?了我繼續(xù)?展翅的夢?想。我?帶著對未?來美好的?憧憬和希?望，踏上?了新的征?程，平凡?而不平庸?的崗位-?A群杭州?區(qū)業(yè)務員?。時間飛?逝!一轉?眼，在一?年過去了?，回想在?過去的一?年里，讓?我歡喜讓?我憂，有?成功喜悅?，也有傷?心往事;?有在煙霧?繚繞的房?間里發(fā)呆?，也有學?習到半夜?至深夜的?經歷，這?好象是人?生的一段?縮影，讓?人難以忘?懷。生活?顯得緊張?，但又有?秩序。既?然選擇了?，就要堅?持，堅持?到底!?在這一年?的時間里?，在領導?和同事們?的悉心關?懷和指導?下，給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，通過?自身的不?懈努力，?我已經逐?漸適應了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?工作也逐?漸進入了?狀態(tài)，也?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟，感?受到了_?___人?“不經歷?風雨，怎?能見彩虹?”的豪氣?，也體會?到了__?__人的?執(zhí)著和堅?定。在對?您們肅然?起敬的同?時，也為?我有機會?成為一份?子而驚喜?萬分。?在這段過?程中，我?分三個階?段來總結?我這一年?來的工作?。一、?萌芽階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?在這期?間，我主?要是熟悉?公司的日?常工作流?程，公司?各部門銷?售的產品?，以及對?產品的了?解，專業(yè)?知識的培?訓。比如?____?月___?_日，公?司派專業(yè)?的講師給?我們業(yè)務?課進行香?蔓5.5?、思派雅?SPA、?安婕妤、?安吉希可?兒各品牌?的專業(yè)知?識培訓，?熟悉每個?品牌的來?源、產品?特性、明?星產品的?亮點、品?牌的定位?、產品的?定位，以?及公司的?提供客戶?各種推廣?模式、促?銷模式等?。我這個?對化妝品?行業(yè)一點?不懂得“?化癡”，?從一開始?說不出三?個化妝品?品牌，通?過四天的?培訓可以?說二十個?以上，通?過四天的?培訓，讓?我對這個?行業(yè)充滿?了信心，?相信，我?的選擇是?正確的。?緊接著，?____?月___?_日榮幸?的參加了?____?公司__?__第一?季度營運?大會，在?這場大會?上，讓我?很快的融?入到這個?大家庭，?學到了很?多以前從?來沒有接?觸過的東?西，還有?我們的陳?課長，晚?上凌晨會?議結束后?，他還來?我們的房?間，和我?們溝通，?分享他的?工作經驗?以及剛進?入這個行?業(yè)的一些?心理變化?，使我們?的心理空?前的得到?解放與安?慰，非常?感謝!再?接下來，?就是下市?場，每個?人下到自?己的指定?市場，開?發(fā)市場，?就是所謂?的開發(fā)我?們的新客?戶。剛?下市場前?兩三天，?腦子里一?片空白，?進入美容?院之后，?不知道和?她們從何?聊起，也?不知道如?何得知哪?個是負責?人，哪個?是老板娘?，非常的?困惑。把?這些情況?告訴主管?，和一些?有經驗的?同事，通?過了他們?的指點和?教導，使?我找到了?方向。當?然，在這?個時候，?多么希望?身邊有個?比較有經?驗的同事?或者領導?能帶著我?一起下市?場，開發(fā)?市場，使?自己的工?作能更好?更快的開?展。因為?在我進入?一家店之?前，或了?解一家店?的基本情?況，我都?很難通過?直觀在第?一時間內?得出比較?正確的分?析與判斷?，具體切?入哪支品?牌，然后?在和客戶?交流的過?程中，也?很難判斷?出哪些信?息是重點?，是我們?想要的哪?些是可以?忽略的，?這些在缺?乏經驗與?對公司整?體內部運?作了解的?情況下都?是很難把?握的。特?別是在有?些事情的?處理上，?缺乏一定?的靈活性?，對有些?事情考慮?得不夠周?全，但通?過向領導?和一些有?經驗的同?事學習，?在后期的?工作中逐?步得到了?改善。像?我這樣一?個新人，?剛進入公?司，對一?切都充滿?了陌生和?好奇。所?以我經常?會向主管?和自己部?門以及其?他部門的?老業(yè)務員?問這問那?，他們總?是能不勝?其煩地向?我解說。?從中讓我?學到了許?多自己未?進之前所?未學到的?東西。在?下市場的?同時，經?常也和一?些客戶進?行溝通、?交流，從?她們那里?我也學到?自己在其?他的地方?所不能學?到的東西?，所以她?們也都成?了我的良?師益友。?二、成?長階段(?____?月___?_日-_?___月?____?日)通?過對上階?段的工作?表現與領?導、同事?的的指導?和自己的?總結，讓?我對工作?更有了明?確的方向?和明確的?工作計劃?。方向是?有了，工?作的計劃?也有了，?接著就是?要付出行?動，下市?場實踐，?可在實踐?的過程中?，和客戶?的談話中?，讓我深?刻的感覺?到自己對?專業(yè)知識?的不足和?服務質量?的有待提?高，我向?領導、同?事及其他?相關品牌?課部門的?學習，補?充自己的?專業(yè)知識?，提升自?己的服務?質量，使?客戶滿意?，也讓自?己更好的?服務于客?戶。同時?，我也清?楚的認識?到：坐在?我面前和?我談話的?每一位客?戶，都是?我心中的?____?，而我的?職責就成?了傳遞快?樂的天使?。有一句?話：與專?業(yè)打交道?是一門硬?的科學技?術，與人?打交道則?是一門軟?的思想藝?術。所以?，這就要?求我要兩?手都要抓?，并且兩?手都要硬?。其實?，我現在?清楚的知?道，做銷?售并不是?一味的向?客戶推銷?自己的產?品，而是?要與客戶?心與心的?交流，心?與心的溝?通，和客?戶建立起?良好的關?系。通過?溝通，挖?掘出解客?戶的需求?，結合公?司的產品?和公司的?運作模式?，給客戶?制定相關?的可以滿?足客戶需?求的解決?方案，以?及我們公?司提供客?戶優(yōu)質的?服務，然?后供客戶?選擇。還?有如何做?好自己的?市場開發(fā)?，開發(fā)市?場前期是?比較辛苦?的，因為?要對目標?市場的了?解，和相?關資料的?搜集以及?分析。這?個過程非?常重要，?這個過程?不做好，?想要好的?成果，幾?乎不可能?。原本自?己認為這?樣的流程?一步一步?下來就會?成功，可?事與愿違?。在這期?間，我談?了一個客?戶，發(fā)現?她的確需?要需求，?通過我們?的分析給?她制定了?相關方案?，她也接?受了這些?方案供她?自己參考?，她也認?可了我們?的優(yōu)質服?務。產品?、方案、?服務都有?了，可她?最后還是?沒有和我?成交，和?另外一家?公司簽訂?了合同。?這時，心?里深受打?擊，很不?甘心，自?己跟了半?個多月的?客戶，就?這樣被別?人給搶走?了，又是?抱怨這抱?怨那，自?己也慢慢?的市區(qū)了?信心，對?公司也失?去了信心?。慢慢的?萌生了放?棄這份工?作的念頭?，工作狀?態(tài)就慢慢?的跌入低?谷。然而?，在這個?時候，我?找主管談?心，和他?說我想放?棄的念頭?，他細心?的給我講?解、分析?、指導，?又把我的?信心拉了?回來。讓?我真正的?理解：一?件簡單的?事情重復?做，一定?會成功!?“成功?者肯定有?方法，失?敗者肯定?有原因!?”這句話?，讓我自?己的腦子?變得非常?的清醒。?失敗肯定?是有原因?，我對這?次的失敗?做了詳細?的總結，?發(fā)現的確?自己還是?有很大的?原因存在?，尤其是?在最后成?交階段，?沒有做好?很好的準?備工作。?有失必有?得，在這?次失敗的?過程中，?我得到了?深刻的教?訓，也得?出一些銷?售以及成?交的經驗?。我覺得?，在這個?階段過程?中，像我?們剛進入?這個行業(yè)?的業(yè)務員?，更要不?斷的向主?管溝通，?反映自己?的當時情?況，還要?向一些老?的業(yè)務員?溝通，分?享他們的?經驗，給?與自己的?各方能力?得以一定?的提升。?還有一點?最關鍵的?，就是要?不斷的對?自己的工?作成果做?總結，不?斷的總結?，不斷的?總結，總?結出一套?真正屬于?自己的工?作方式，?自己的銷?售風格!?通過領導?和同事的?幫助，我?對自己充?滿信心，?堅信，沒?有任何問?題可以阻?擾我的工?作!今天?，我要開?始新的生?活!三?、成熟階?段(__?__月_?___日?-至今)?通過前?兩個月對?工作的不?斷熟悉、?實踐與磨?練，對產?品專業(yè)知?識的掌握?，市場的?開發(fā)和布?控，以及?銷售技巧?方面有了?更進一步?的了解與?提高，在?工作效率?上也有了?一定的改?善。通?過領導和?同事的幫?助，臨安?女主角已?順利成交?，___?_月__?__日正?式啟動。?在這過程?，前期的?準備工作?，客戶資?料公司系?統(tǒng)的錄進?、客戶的?打款時間?以及數額?、美導的?下店時間?的安排、?店家啟動?的時間、?還有客戶?需要的活?動方案等?等，這些?我心里都?要非常的?清晰。鑒?于此，我?也熟悉了?整個公司?與客戶合?作之間的?整個流程?。其次，?還要做好?后期的服?務和客情?，就需要?經常的回?訪。因為?回訪首先?可以提高?業(yè)主的滿?意度，其?次又能夠?聽到業(yè)主?真實、中?肯、良好?的意見和?建議，提?高了我們?的工作質?量，又何?樂而不為?呢“業(yè)?精于勤而?荒于嬉”?，在后期?的工作中?我會不斷?學習，擴?大自己的?知識面，?提高自己?各方面的?能力，并?不斷鍛煉?自己的膽?識和毅力?，提高自?己解決實?際問題的?能力，尋?找更有效?的方法，?突破自己?，更要不?斷的總結?經驗和教?訓，提高?、提高、?再提高。?在工作過?程中慢慢?克服急躁?情緒，積?極、熱情?、細致地?的對待每?一項工作?，為公司?作出更大?的貢獻。?最后希?望在后期?的工作中?，領導和?同事對我?多多支持?，多提要?求，多提?建議，使?我在這個?大家庭能?更好更快?的完善自?己，更好?的適應工?作需要，?更好的服?務每一位?客戶，從?而實現自?我的人生?價值!?堅持不懈?，直到成?功!物?流業(yè)務員?年終個人?工作總結?（三）?一、加強?理論學習?，不斷提?高自身綜?合素質?進本駕校?以來，本?人尊敬領?導，與同?事關系融?洽。為盡?快進入工?作角色，?本人自覺?認真學習?本駕校、?本部門、?本崗位的?各項制度?、規(guī)則，?嚴格按照?業(yè)務廳里?制定的工?作制度開?展工作。?能夠堅持?學習崗位?制定的職?責、與工?作相關的?業(yè)務知識?。積極參?加部門里?組織的各?項學習活?動，并利?用業(yè)余時?間進行自?學。業(yè)務?水平和理?論素養(yǎng)都?有所提高?。二、?嚴格履行?崗位職責?，努力做?好本職工?作進本?校以來，?在業(yè)務主?管和同事?們的支持?和幫助下?，本人很?快就掌握?和熟悉本?崗位工作?的要求及?技巧，嚴?格做到按?時按量完?成業(yè)務廳?里交給的?場地分車?和考勤的?錄入、校?對等工作?，保證在?給學員分?車時，做?到合理客?觀公正的?安排。在?給學員解?答和處理?一些矛盾?時，努力?做到微笑?耐心服務?。三、?忠于職守?，把握自?我在給?學員場地?分車時，?能認真執(zhí)?行領導安?排的學員?分車制度?，決不能?對學員_?___，?在制度與?利益面前?必須把握?自我，不?能因為自?己的利益?而毀壞整?個駕校的?名譽。?四、厲行?節(jié)約，杜?絕浪費?為了節(jié)約?業(yè)務廳里?的辦公耗?材，我們?將用完的?打印紙，?全部保存?起來。對?只用了單?面的紙，?又將背面?空白處很?好的利用?上了。對?于業(yè)務廳?的計算機?、打印機?、復印機?等設備和?其它物品?，能夠嚴?格管理好?，保證文?印工作順?利進行，?并在工作?中學會這?些設備的?簡單維修?與保養(yǎng)。?五、不?足之處和?今后打算?自從擔?任場地分?車的工作?以來，雖?然在工作?上取得了?較好地成?績，但也?還存在一?些不足之?處。如：?處理學員?的事情還?是不夠圓?滑，對業(yè)?務熟悉程?度有待于?進一步提?高。這些?不足都需?要在今后?的工作中?加以改進?。今后，?我一定會?倍加努力?學習，刻?苦鉆研業(yè)?務知識、?電腦知識?、場地管?理知識等?各方面的?知識，努?力提高自?身綜合素?質，做好?個人工作?計劃，力?爭做一名?優(yōu)秀的工?作人員，?為我們駕?校的興旺?發(fā)達做出?自己應有?的貢獻。?物流業(yè)?務員年終?個人工作?總結（四?）本年?來，在公?司的關心?和支持下?，借助于?公司帶給?的公交車?車身、候?車亭等優(yōu)?勢媒體資?源平臺，?透過自己?的不懈努?力和與公?司同事的?精誠團結?協作，在?進一步鞏?固老客戶?的基礎上?，不斷發(fā)?展新客戶?，在為公?司貢獻了?微薄業(yè)績?的同時，?更使自己?得到了鍛?煉和提高??，F對本?年來的工?作總結如?下：一?、取得的?業(yè)績(?一)繼續(xù)?協調公司?與等老客?戶之間的?利益訴求?，進一步?鞏固合作?關系。?新興的廣?告媒體形?式層出不?窮，使客?戶在廣告?投放上有?了更多的?選取。作?為公司的?長期合作?伙伴之一?，對公司?的業(yè)績有?著必須的?貢獻。為?了更好地?鞏固合作?關系，一?是加強與?客戶的溝?通聯絡，?隨時聽取?客戶對廣?告效果的?評價，了?解客戶對?廣告投放?的推薦和?意見;二?是針對客?戶提出的?意見和推?薦，及時?跟進解決?，做到客?戶有求必?應，以客?戶滿意為?己任，在?業(yè)界為公?司樹立了?良好的形?象，贏得?了極佳的?口碑。透?過用心主?動的工作?，公司與?的合作呈?現出良好?的發(fā)展態(tài)?勢，業(yè)務?量穩(wěn)中有?升。(?二)用心?拓展新客?戶，為公?司的可持?續(xù)發(fā)展帶?給源源不?斷的動力?。如何?在眾多媒?體形式的?激勵競爭?中為公司?爭取到客?戶的廣告?投放，需?要業(yè)務員?做到“四?勤”，即?：眼勤、?腿勤、嘴?勤、腦勤?。眼勤就?是要善于?觀察發(fā)現?，收集相?關項目的?籌備狀況?及產品在?本地的上?市推廣活?動;腿勤?就是要勤?于跑路，?實地查看?，先入為?主，在瞬?息萬變的?競爭中贏?得先機;?嘴勤就是?要多與業(yè)?主進行溝?通交流，?了解其廣?告投放意?向，以便?及時跟進?;腦勤即?勤于思考?，要善于?從與業(yè)主?的溝通交?流中，分?析其對廣?告投放的?趨向性選?取，并根?據其項目?或產品特?點，適時?向其宣傳?推廣公司?媒體資源?，引導其?作出有利?于本公司?媒體的選?取，并最?終達成廣?告投放。?透過用?心主動的?工作，拓?展了、等?一批廣告?客戶，為?公司的持?續(xù)發(fā)展注?入了活力?。二、?存在的不?足(一?)與同事?的交流不?夠多，團?隊意識有?待進一步?增強。?(二)相?關廣告業(yè)?務技能的?掌握還不?夠好，與?客戶的溝?通交流技?巧還需進?一步提高?。三、?今后工作?的打算?(一)加?強學習，?進一步提?高業(yè)務潛?力，以適?應日新月?異的廣告?市場變化?。(二?)以公司?整體利益?為重，增?強團隊意?識，發(fā)揮?團隊在廣?告業(yè)務拓?展方面的?優(yōu)勢，提?高協同作?戰(zhàn)潛力。?(三)?進一步鞏?固等合作?伙伴的廣?告合作關?系，為公?司的發(fā)展?帶給長期?、穩(wěn)定的?業(yè)務量。?(四)?以更加用?心主動的?工作發(fā)展?新客戶，?增加業(yè)務?量，為公?司發(fā)展注?入源源不?斷的活力?。雖然?本年的工?作在公司?的關系和?支持下取?得了必須?的成績，?但與公司?的要求還?存在必須?差距。相?信在今后?的工作中?，在公司?____?、___?_的帶領?下，透過?自己業(yè)務?潛力的不?斷完善和?提高，必?須會做得?更好。?物流業(yè)務?員年終個?人工作總?結（五）?___?_年是我?們地產公?司業(yè)務開?展至關重?大的開局?之年，對?于一個剛?剛踏入房?地產中介?市場的新?人來說，?也是一個?充滿挑戰(zhàn)?，機遇與?壓力并重?的開始的?一年。因?此，為了?我要調整?工作心態(tài)?、增強責?任意識、?服務意識?，充分認?識并做好?廠房中介?的工作。?為此，在?廠房部的?朱、郭兩?位同事的?熱心幫助?下，我逐?步認識本?部門的基?本業(yè)務工?作，也充?分認識到?自己目前?各方面的?不足，為?了盡快的?成長為一?名職業(yè)經?紀人，我?訂立了以?下年度工?作計劃及?工作總結?：一、?熟悉公司?的規(guī)章制?度和基本?業(yè)務工作?作為一?位新員工?，本人通?過對此業(yè)?務的接觸?，使我對?公司的業(yè)?務有了更?好