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第一節(jié)個性概述第二節(jié)個性差異與管理第三節(jié)挫折與管理第三章

個性與管理第一節(jié)個性概述一、個性的概念個性是指一個人身上經常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點。正如一棵樹上沒有兩片完全相同的樹葉，每個人的個性相差甚遠。但就個體而言，其個性特征又是相對穩(wěn)定的，有的人生來活潑好動、性格爽朗，有的人生來溫柔安靜、性格沉穩(wěn)等。個性包括相互聯(lián)系的兩個部分：其一，個性傾向性、即個體對客觀事物的意識傾向性，包括興趣、愛好、需要動機、信念、理想、世界觀等；其二，個性心理特征，即心理過程的特征，包括氣質、能力和性格。我們主要討論個性心理特征的內容。二、個性的特點（一）獨特性（二）整體性（三）穩(wěn)定性（四）傾向性三、個性心理結構個性心理結構主要由個性心理特征和個性傾向性兩個方面構成。第二節(jié)

個性差異與管理一、氣質差異的管理（一）氣質差異氣質是人的典型的、穩(wěn)定的心理特征，主要表現(xiàn)于心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性以及心理活動的傾向性等動力方面的特點。（二）氣質差異的管理1.管理的范圍氣質類型本身只有心理特征和表現(xiàn)方式不同，并不存在好壞之分。各種氣質往往都有積極和消極的一面。（1）人機關系。（2）人際關系。（3）思想教育。2.管理的原則（1）氣質絕對原則。（2）氣質互補原則。（3）氣質發(fā)展原則。二、能力差異的管理（一）能力差異個體的能力差異既表現(xiàn)為能力水平的差異，也包括能力結構的差異。（二）能力差異的管理1.管理的范圍關于能力差異的管理范圍，主要是人機關系的方面。機器的種類和復雜程度不一，要求相應的能力不同。只有個體的能力達到操縱機器的要求，才能保持人機協(xié)調。2.管理的原則（1）能力閾限原則（2）能力合理安排原則（3）能力互補原則三、性格差異的管理（一）性格差異由于客觀環(huán)境對個體的影響不同，因而形成了個體不同的性格。個體的性格差異是多種多樣的，從不同的角度性格類型的差異都是顯著的。1.按心理活動的某種傾向性劃分2.按何種心理機能占優(yōu)勢劃分3.按個體的獨立性程度劃分（二）性格差異的管理管理的原則：（1）性格順應原則。為了工作的開展，順應人員的某些性格特征，采取相應的措施，稱作性格順應原則。要改變性格特征是不容易的，有些性格特征也沒有必要加以改變。因此，要求我們從工作出發(fā)，按照性格順應原則辦事。（2）性格

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