萬能年度工作總結(jié)

萬能年度工作總結(jié)萬能年度工作總結(jié)1時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得肯定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：我是今年X月份來到XX工作，剛來的時(shí)候，被分到XX領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較深厚的愛好，在通過師傅們的教育和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清楚的了解了他的構(gòu)造和構(gòu)成。在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參加了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)本身親自去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說的‘清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來說吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不多而雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少,一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開工了，按目前施工情況的來看，還算順當(dāng)，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過程中碰到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。總結(jié)了一下工作，盡管有肯定的進(jìn)步，但在一些方面還存在覺無論在為人還是在處事方面，本身都有較好的更改。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充分喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)暖和的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份責(zé)備。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！努力。不足，比如制造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和本領(lǐng)進(jìn)入一個(gè)新的水平。萬能年度工作總結(jié)2不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)過了很多酸甜苦辣，認(rèn)得了很多良師益友，獲得了很多閱歷教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信念。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)硫氨段工作本身總結(jié)一下。二、在工作中重要存在的問題有：1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)得。2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)覺問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到的問題都得到了很好的解決。3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)得不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)得不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)得不夠，邏輯本領(lǐng)欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我信任，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知本領(lǐng)從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在工作實(shí)踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和順，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最緊要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任本身和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最緊要的，肯定要把信息處理的適時(shí)、有效和清楚。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的引導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令本身充足的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我常常冷靜的分析本身，認(rèn)清本身的位置，問問本身付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精準(zhǔn)明確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；碰到風(fēng)險(xiǎn)要適時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的損害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃隙ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削減由于本身對(duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽擱公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的‘默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多學(xué)問技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我肯定?huì)和他們凝集成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺了本身離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，重要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高本身的地方。認(rèn)真總結(jié)一下,本身在半年的工作中重要有以下方面做得不夠好：1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急；在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立刻完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上本身進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2、對(duì)流程不夠諳習(xí)；在工作中，發(fā)覺由于流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的掌控力度明顯不夠。平常總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很諳習(xí)才是生產(chǎn)很好完成的前提3、工作不夠精細(xì)化；平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也常常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方顯現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。4、缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷；今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)得,但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，實(shí)在的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。5、缺少平常工作的學(xué)問總結(jié)；在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過頭來思考一下本身工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高本身。6、做事不夠決斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，假如工作更積極自動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避開工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓重要沖突，解決重要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把本身拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻注意修正本身不足的地方,肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作計(jì)劃其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：1、要提高工作的自動(dòng)性，做事干脆決斷，不拖泥帶水；2、工作要重視實(shí)效、重視結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)本領(lǐng)，加強(qiáng)平常學(xué)問總結(jié)工作；5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。萬能年度工作總結(jié)3總結(jié)過去，即是對(duì)自已過去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、端詳工作中的各種問題，吸取閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以引導(dǎo)本身的工作。二、工作方面：認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。由于是服務(wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵從一個(gè)原則"一張笑臉相迎，一個(gè)充足答復(fù)，每次看著群眾充足而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句唱歌的好嗎？"你歡樂所以我歡樂"，小我之后要成就大我，"群眾充足",我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。適時(shí)了解單位發(fā)生的事情，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的‘參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作漸漸走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，或許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)磨練本身的本領(lǐng)；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著本身人生。三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在漸漸走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。四、存在不足：一是政整治論學(xué)習(xí)不夠，雖有肯定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需連續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視本身的情感糾葛。為了把20xx年工作做的更杰出，訂立工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感閱歷，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階！萬能年度工作總結(jié)4自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有快一年了。在一年之前，我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無所知。但是，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事供給后臺(tái)援助，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙。從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí)，我就不時(shí)對(duì)于本身能否勝任這份工作而惴惴不安，掛念本身從零開始，無法在短時(shí)間內(nèi)全面的諳習(xí)公司的業(yè)務(wù)學(xué)問，無法為客戶供給充足的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐性輔導(dǎo)下，我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)學(xué)問考試，終究要正式的走上客服崗位，正式的成為一名xx客服專員了。萬事開頭難，還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張，但是我還是鼓足了用氣，按下了接聽鍵。在聽到客戶急迫的詢問聲的后，我就明白本身的職責(zé)所在了，顧不得本身心中的緊張，趕快在大腦中檢索著客戶所需要的信息，在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)能夠克服本身的緊張感，開始和小組其他成員一樣依照正常的排班時(shí)間來上班,和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的'切換，不過這些并沒有給我造成太大的困擾，在小組同事的幫忙下，很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外，在這期間，與小組同事們能夠快樂的相處，并且能夠相互幫忙相互學(xué)習(xí)對(duì)我來說也是一個(gè)不小的收獲。不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了，但是在我身上依舊有很多值得改善的地方，我本人也依舊需要通過不斷的'學(xué)習(xí)來加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。比如說，在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中，情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng)，在長時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候，可能也會(huì)表現(xiàn)得耐性不足。掌控情緒以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求,所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)本身情緒的掌控本領(lǐng)。在新的一年里，對(duì)于自身的提高重要分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是業(yè)務(wù)本領(lǐng)上，通過自學(xué)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)于客戶溝通學(xué)問的學(xué)習(xí),從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁，起到溝通的作用；另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流，虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻艄┙o服務(wù)過程中的心得和技巧，從而提高本身的服務(wù)質(zhì)量，成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。萬能年度工作總結(jié)5時(shí)間過得真快啊，新的一年靜靜地向我們邁進(jìn)，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的變化，正所謂，我信任我將肯定能做得更好！這一年里，我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫忙，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐性地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學(xué)?？缛?/p>