環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇一

1、調(diào)查目的

房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神奇顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：

1）依據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系

2）通過(guò)暗訪了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)

3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議

2、調(diào)查內(nèi)容

考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：

硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間狀況等

人員專(zhuān)業(yè)力量：人員介紹具體、講解精確?????、熟識(shí)詳細(xì)流程和相關(guān)信息等

3、調(diào)查流程

1）神奇顧客篩選

銷(xiāo)售：

符合目標(biāo)顧客特征

有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)受或半年內(nèi)有置業(yè)準(zhǔn)備的人員

熟識(shí)購(gòu)房流程，了解相關(guān)學(xué)問(wèn)

觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)力量強(qiáng)

物業(yè)服務(wù)：

目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征

觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)力量強(qiáng)

2）神奇顧客培訓(xùn)

神奇訪問(wèn)的要求

神奇訪問(wèn)的步驟

訪問(wèn)后評(píng)估的說(shuō)明

商定訪問(wèn)時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間

3）神奇顧客訪問(wèn)

銷(xiāo)售：

物業(yè)服務(wù)：

4）神奇顧客評(píng)價(jià)

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)

以問(wèn)卷為依托評(píng)分

5）分析與反饋

對(duì)神奇顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理

深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神奇顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告

4、神奇顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及詳細(xì)內(nèi)容（銷(xiāo)售神奇顧客舉例）

1）電話(huà)詢(xún)問(wèn)

電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)是否消失鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況

勝利接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)

接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)

銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處

銷(xiāo)售顧問(wèn)仔細(xì)細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)

當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)

電話(huà)詢(xún)問(wèn)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱忱、有禮貌

2）售樓處內(nèi)部環(huán)境

大廳：

大廳環(huán)境潔凈干凈

展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清楚標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，

展廳內(nèi)全部的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損

展廳內(nèi)全部沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損

訪問(wèn)過(guò)程中，展廳內(nèi)是否消失吵鬧狀況

洗手間：

洗手間干凈無(wú)水漬

洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充分

洗手間內(nèi)是否有異味

3）樣板間及信息洽談

從售樓處到樣板間的道路潔凈干凈

樣板間內(nèi)溫度相宜

樣板間潔凈干凈

樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味

樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損

銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您供應(yīng)了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等

在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通是否被其他事情打斷

當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何

銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片

4）接待和介紹

從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間

銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)

正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求

銷(xiāo)售顧問(wèn)是否依據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議

銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清楚

對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)足度如何

5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象

銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝

銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否潔凈干凈

銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否干凈

整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱忱急躁、有禮貌

6）告辭離開(kāi)

銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口

銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別

1、項(xiàng)目流程

神奇顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神奇顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、方案階段、執(zhí)行階段和收尾階段。

1）啟動(dòng)階段：

神奇顧客項(xiàng)目的托付方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神奇顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的詳細(xì)項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)頭著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的討論人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪問(wèn)人員和資金預(yù)備狀況等等。

2）方案階段：

這一階段也可稱(chēng)為預(yù)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)頭預(yù)備此次神奇顧客項(xiàng)目的時(shí)間支配、進(jìn)度表、成本掌握、質(zhì)量掌握、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神奇顧客的招募與培訓(xùn)。

3）執(zhí)行階段：

在做好項(xiàng)目的相關(guān)預(yù)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神奇顧客依據(jù)檢查要求開(kāi)頭工作，在這一階段中保持神奇性和質(zhì)量掌握是至關(guān)重要的。

4）收尾階段：

在項(xiàng)目的收尾階段，討論人員對(duì)神奇顧客訪問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出共性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要關(guān)心客戶(hù)利用神奇顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神奇顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。

2、調(diào)查質(zhì)量掌握

避開(kāi)身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)精確?????性的第一要求

削減檢測(cè)人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾

檢測(cè)員準(zhǔn)時(shí)對(duì)大事進(jìn)行記錄，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正

建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制

為此，睿爾討論對(duì)自身“神奇顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神奇顧客”以合格“神奇人”的身份及力量完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。

睿爾討論“神奇顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：

1）服務(wù)質(zhì)量學(xué)問(wèn)

行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景學(xué)問(wèn)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，詳細(xì)到特定的項(xiàng)目就必需針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深化了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。假如是比較特別的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問(wèn)員供應(yīng)書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。

2）相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

3）行為、心理常識(shí)

4）調(diào)查技巧

服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神奇顧客”要始終堅(jiān)持公正、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素養(yǎng)，要始終保持一種一般顧客的心態(tài)。

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇二

為了進(jìn)一步了解和把握我社區(qū)未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規(guī)范房屋建設(shè)和拆遷工作，依據(jù)區(qū)管委會(huì)的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際制定以下實(shí)施方案。

為了順當(dāng)開(kāi)展此項(xiàng)工作，社區(qū)成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，任辦公室主任，建設(shè)管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開(kāi)展調(diào)查登記工作，社區(qū)城管中隊(duì)網(wǎng)格隊(duì)員負(fù)責(zé)網(wǎng)格村（居）詳細(xì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

各村（居）成立工作組，村（居）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所在村（居）全面調(diào)查登記工作，并指定專(zhuān)人詳細(xì)落實(shí)調(diào)查登記工作，同時(shí)支配好丈量人和登記人。

（一）第一階段（20xx年3月1日前）為調(diào)查預(yù)備階段。建設(shè)管理辦公室依據(jù)區(qū)相關(guān)要求結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定調(diào)查摸底實(shí)施方案及業(yè)務(wù)所需資料預(yù)備；完成辦公用品的選購(gòu)工作。

（二）其次階段（20xx年3月11日前）為宣揚(yáng)動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段。各村（居）依據(jù)工作要求，抽調(diào)人員參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)召開(kāi)村組動(dòng)員會(huì)，廣泛深化進(jìn)行宣揚(yáng)，讓未拆遷房屋戶(hù)（或單位）了解此項(xiàng)工作的意義及目的。

（三）第三階段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊(duì)網(wǎng)格責(zé)任人及村（居）相關(guān)工作人員深化村組，對(duì)未拆遷房屋進(jìn)行實(shí)地丈量，并做好登記工作，要求精確?????無(wú)誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶(hù)（或單位）、戶(hù)不漏項(xiàng)、丈實(shí)相符。

（四）第四階段（6月底前）為整理匯總，建立臺(tái)帳階段。各村（居）將前期工作中的丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續(xù)后將調(diào)查資料整理上報(bào)社區(qū)建設(shè)管理辦公室。建設(shè)管理辦公室將各村（居）上報(bào)的調(diào)查資料進(jìn)行核實(shí)，整理成冊(cè)，建立臺(tái)帳。

（一）高度重視，熟悉到位。全體工作人員要充分熟悉到此項(xiàng)工作的重要性，仔細(xì)對(duì)待，不得馬虎懈怠。

（二）明確責(zé)任，抓緊落實(shí)。各村（居）及相關(guān)單位要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并在既定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。

（三）注意協(xié)作，發(fā)揮主動(dòng)性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調(diào)動(dòng)樂(lè)觀性，準(zhǔn)時(shí)調(diào)查未拆遷戶(hù)的相關(guān)狀況。

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇三

國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查是我國(guó)政府把握城鄉(xiāng)居民健康狀況，衛(wèi)生服務(wù)利用、醫(yī)療保健費(fèi)用及負(fù)擔(dān)等信息的重要途徑，是中國(guó)衛(wèi)生調(diào)查制度的重要組成部分。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果對(duì)政府制定衛(wèi)生政策和衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系、提高衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生改革與進(jìn)展產(chǎn)生了重要影響。

國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查開(kāi)頭于1993年，每五年開(kāi)展一次，20xx年將進(jìn)行第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。本次調(diào)查在保持與以往連續(xù)性的基礎(chǔ)上，通過(guò)了解居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求和利用以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)足度等信息，客觀反映衛(wèi)生改革與進(jìn)展成就及問(wèn)題，猜測(cè)衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢(shì)，為制定衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、評(píng)價(jià)醫(yī)改實(shí)施效果供應(yīng)依據(jù)。

一、調(diào)查目標(biāo)

（五）了解醫(yī)務(wù)人員的工作狀況與感受，測(cè)量醫(yī)務(wù)人員的工作投入、工作壓力、工作滿(mǎn)足度等，評(píng)價(jià)醫(yī)改對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的影響。

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）城鄉(xiāng)居民人口與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征；

（五）城鄉(xiāng)居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供應(yīng)過(guò)程和結(jié)果的滿(mǎn)足度；

（六）婦女、兒童、老年人口等重點(diǎn)人群在衛(wèi)生服務(wù)利用方面的特別需要；

（七）醫(yī)務(wù)人員工作特征、工作感受、執(zhí)業(yè)環(huán)境等。

三、調(diào)查對(duì)象與范圍

國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查為全國(guó)性的抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為被抽中住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶(hù)）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷主要由家庭一般狀況、家庭成員個(gè)人狀況、調(diào)查前兩周病傷狀況、調(diào)查前一年內(nèi)住院狀況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調(diào)查表組成。

調(diào)查樣本遵循經(jīng)濟(jì)有效的抽樣原則，采納多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽取。此次調(diào)查對(duì)前四次調(diào)查樣本進(jìn)行了擴(kuò)大調(diào)整。調(diào)整后的樣本掩蓋全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），共有156個(gè)縣（市、區(qū)）、780個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1560個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取60戶(hù)，全國(guó)共抽取93600戶(hù)（近30萬(wàn)人口）。調(diào)整后的調(diào)查樣本可以對(duì)全國(guó)、城鄉(xiāng)、不同地區(qū)具有代表性。

四、調(diào)查方法與數(shù)據(jù)錄入

國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查以家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查為主，機(jī)構(gòu)調(diào)查為輔。

家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查采納入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數(shù)據(jù)，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的調(diào)查員按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)調(diào)查戶(hù)全部成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。家庭調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員，調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶(hù)調(diào)查，調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及以上衛(wèi)生氣構(gòu)的衛(wèi)生人員。

樣本地區(qū)（省或縣）負(fù)責(zé)本地區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入。數(shù)據(jù)錄入軟件由衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心供應(yīng)。為保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，家庭健康詢(xún)問(wèn)調(diào)查數(shù)據(jù)實(shí)行兩遍錄入的方式。?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）負(fù)責(zé)收集和審核本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）樣本地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，審核無(wú)誤后提交數(shù)據(jù)庫(kù)。

五、調(diào)查組織與時(shí)間

1-6月調(diào)查預(yù)備；印制培訓(xùn)材料、調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)和調(diào)查問(wèn)卷；

7-8月完成國(guó)家級(jí)師資培訓(xùn)、樣本地區(qū)調(diào)查員及調(diào)查指導(dǎo)員培訓(xùn)；

9月開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查督導(dǎo)及質(zhì)量掌握；

10月數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核和報(bào)送；

六、調(diào)查質(zhì)量掌握

為了保證調(diào)查質(zhì)量，必需在調(diào)查的每一環(huán)節(jié)都實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量掌握，包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量掌握、調(diào)查員質(zhì)量掌握、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量掌握和資料整理分析階段的質(zhì)量掌握，其中抓好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查階段的質(zhì)量掌握尤為重要。

本次調(diào)查方案設(shè)計(jì)遵循科學(xué)可行的原則，圍繞調(diào)查目標(biāo)對(duì)調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)篩選和清楚界定。調(diào)查內(nèi)容在保持與前四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查具有連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，參考和借鑒了國(guó)際上其他國(guó)家和地區(qū)類(lèi)似調(diào)查的核心指標(biāo)。多次召開(kāi)研討會(huì)，廣泛征求專(zhuān)家及各有關(guān)方面的看法。同時(shí)，開(kāi)展了預(yù)調(diào)查，檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)的科學(xué)性、有效性及可行性，進(jìn)一步完善方案。

（二）調(diào)查人員的選擇與培訓(xùn)

調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)是取得精確?????、牢靠資料的保障條件。由于調(diào)查內(nèi)容多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，故要求調(diào)查員既要具有肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還應(yīng)具有高度的責(zé)任心、工作仔細(xì)、急躁細(xì)致并具有肯定的社會(huì)交往力量，調(diào)查員由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生氣構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生人員共同組成。

每位調(diào)查員通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)原則和方法，把握指標(biāo)含義及填寫(xiě)要求；此外，調(diào)查員還要了解調(diào)查過(guò)程中可能消失的問(wèn)題，把握訪問(wèn)程序，明確現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作紀(jì)律，以保證調(diào)查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。

調(diào)查人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)方案、統(tǒng)一的培訓(xùn)教材分兩級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)省和縣級(jí)的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資，省和縣級(jí)的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)樣本地區(qū)的調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，合格后方能參加正式調(diào)查。

（三）調(diào)查人員工作職責(zé)及調(diào)查質(zhì)量核查

5、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委將組織國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查質(zhì)量督導(dǎo)組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核。

（四）質(zhì)量要求

4、復(fù)查符合率：復(fù)查考核中，同戶(hù)復(fù)查項(xiàng)目與原調(diào)查結(jié)果的符合率要求在95%以上，符合率達(dá)不到95%的地區(qū)應(yīng)對(duì)全部調(diào)查戶(hù)進(jìn)行回訪，重新調(diào)查。

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇四

現(xiàn)在高校生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)意于吃、穿，而是更加注意自己的形象了。尤其是女高校生漸漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。高校生作為一個(gè)特別的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校內(nèi)市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的浩大市場(chǎng)。因此，為了更清楚、全面地了解高校生對(duì)護(hù)膚品熟悉及使用狀況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于適宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女高校生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女高校生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女高校生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿(mǎn)足程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

上海適宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“適宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

適宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥高?；A(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用平安本草護(hù)膚品。

（一）調(diào)查目的

1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女高校生對(duì)適宜本草護(hù)膚品的'認(rèn)知和使用狀況。

2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女高校生對(duì)適宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿(mǎn)足度評(píng)價(jià)狀況。

（二）調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女高校生對(duì)適宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿(mǎn)足度評(píng)價(jià)調(diào)查狀況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓高校生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

（一）消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）

2、消費(fèi)者對(duì)于適宜本草品牌的使用狀況是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)足度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

（二）市場(chǎng)

1、適宜本草在校內(nèi)市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況

3、適宜本草品牌的市場(chǎng)前景猜測(cè)

（三）競(jìng)爭(zhēng)者

1、高校生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采納隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采納問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們特地制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采納入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。

主要采納excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映狀況

七、進(jìn)度支配

3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷

3月29日下午31日上午實(shí)施調(diào)查

3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十、附錄

（略）

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇五

為了深化貫徹落實(shí)江西省流淌人口方案生育“一盤(pán)棋”工作，以雙向管理職責(zé)為重點(diǎn)，把握我鄉(xiāng)流淌人口基本狀況，提升流淌人口方案生育服務(wù)管理水平，依據(jù)南人口字[20xx]12號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。

通過(guò)對(duì)我鄉(xiāng)流淌人口調(diào)查摸底和錄入，全面把握我鄉(xiāng)流淌人口底數(shù)和區(qū)域分布狀況，提高流淌人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善全員流淌人口數(shù)據(jù)庫(kù)，為規(guī)范全鄉(xiāng)流淌人口管理與服務(wù)供應(yīng)保障。

戶(hù)籍在本地，但離開(kāi)戶(hù)籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對(duì)象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學(xué)、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預(yù)期將返回戶(hù)籍所在地居住的人員除外。

流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流淌狀況、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。

流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。

20xx年3月15日至4月30日。

數(shù)據(jù)錄入由負(fù)責(zé)流淌人口管理的計(jì)生工作人員錄入，工作人員應(yīng)按時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)、精確?????地錄入到省級(jí)全員流淌人口數(shù)據(jù)庫(kù)中。

為了推動(dòng)流淌人口調(diào)查摸底和錄入工作順當(dāng)進(jìn)行，打算成立鄉(xiāng)流淌人口調(diào)查摸底和錄入專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，副組長(zhǎng)由擔(dān)當(dāng)，成員為。同時(shí)各村要高度重視，仔細(xì)對(duì)待，做到入戶(hù)調(diào)查，信息精確?????，確保此次流淌人口調(diào)查摸底和錄入工作按時(shí)完成。

環(huán)境生態(tài)調(diào)查方案設(shè)計(jì)篇六

(一)調(diào)查目的

1、深化企業(yè)了解各企業(yè)的標(biāo)志，包括標(biāo)志圖片、標(biāo)志的文化內(nèi)涵。

2、深化企業(yè)了解企業(yè)對(duì)職工的行為規(guī)定、制度，對(duì)職工上班著裝詳細(xì)要求，以及規(guī)定、制度、要求的作用。

3、深化企業(yè)了解企業(yè)的先進(jìn)典型，如各種標(biāo)兵、能手、勞動(dòng)模范，了解先進(jìn)典型的先進(jìn)稱(chēng)號(hào)、先進(jìn)事跡。

4、深化企業(yè)了解各企業(yè)的宣揚(yáng)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)以及企業(yè)形象宣揚(yáng)所做的其他工作，如企業(yè)捐助活動(dòng)、參與社會(huì)公益活動(dòng)等。

5、深化企業(yè)了解企業(yè)的精神、所獲得榮譽(yù)、嘉獎(jiǎng)等。

(二)調(diào)查要求

1、在同學(xué)工作主管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，公共基礎(chǔ)課部成立企業(yè)文化調(diào)查工作組，以建筑建材企業(yè)文化調(diào)查為核心，同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，完成企業(yè)文化調(diào)查。

2、公共基礎(chǔ)課部人文教研室負(fù)責(zé)詳細(xì)工作落實(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)詳細(xì)工作方案(詳細(xì)到時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查企業(yè)、調(diào)查內(nèi)容、參加的同學(xué)、調(diào)查組織與支配、這次活動(dòng)的指導(dǎo)老師、調(diào)查報(bào)告評(píng)獎(jiǎng)等)，于6月10日前報(bào)公共基礎(chǔ)課部審核。要求每個(gè)企業(yè)一個(gè)小組，每個(gè)小組由2-3名同學(xué)組成。

3、調(diào)查以訪談為主，其他調(diào)查方法為輔，應(yīng)留意全部調(diào)查資料的存檔整理(包括調(diào)查表格、會(huì)議紀(jì)要、訪談原始記錄、影像資料)。

4、提交規(guī)定調(diào)查成果，成果責(zé)任人為人文教研室主任。

表1：湖南x(chóng)x職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查成果要求

湖南x(chóng)x職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查成果

序號(hào)成果內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人

1xxx企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告9月30日系學(xué)工辦、指導(dǎo)老師、各調(diào)查組長(zhǎng)

2學(xué)