設(shè)計(jì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告

課程名稱：設(shè)計(jì)心理學(xué)設(shè)計(jì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告——大學(xué)生筆記本購買心理調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的：通過對(duì)大學(xué)生筆記本消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查，了解大學(xué)生筆記本的購買需求與特點(diǎn)，探討影響大學(xué)生筆記本購買決策的因素，為大學(xué)生筆記本電腦的設(shè)計(jì)提出指導(dǎo)性意見，設(shè)計(jì)出更加合理，更能滿足大學(xué)生使用需求的筆記本電腦。調(diào)研對(duì)象：在校大學(xué)生調(diào)研范圍：全國各地大學(xué)生調(diào)查時(shí)間：2012.4.15——2012.4.30調(diào)查方法：問卷調(diào)查調(diào)查表：見表一調(diào)查結(jié)果：附錄一引言近年來，隨著時(shí)代的發(fā)展以及科技的進(jìn)步，在加上教學(xué)方式方法的改革與創(chuàng)新，越來越多的高科技元素走進(jìn)了大學(xué)校園。與此同時(shí)，作為新時(shí)代的接班人，大學(xué)生肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史責(zé)任，這就要求大學(xué)生要時(shí)刻了解國內(nèi)外實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，提高自身文化修養(yǎng)。在這樣的大環(huán)境下，筆記本電腦已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生必備的學(xué)習(xí)工具。目前，市面上越來越多的專門為大學(xué)生設(shè)計(jì)的筆記本，鑒于此，我專門進(jìn)行了這次大學(xué)生筆記本購買心理的調(diào)查，希望通過數(shù)據(jù)的分析，更好的了解和把握大學(xué)生筆記本市場的發(fā)展方向與銷售前景，掌握筆記本在大學(xué)生中的普遍狀況，使用效果以及銷售情況；通過對(duì)大學(xué)生對(duì)筆記本的使用要求，消費(fèi)動(dòng)機(jī)等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，最終確立基本滿足大學(xué)生使用要求和購買心理的筆記本電腦的設(shè)計(jì)方案。一：調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查對(duì)象針對(duì)的是全國在校大學(xué)生，考慮到不同年齡，不同性別，不同專業(yè)的大學(xué)生針對(duì)筆記本有自己的獨(dú)特的心理感受，所以我這次進(jìn)行的筆記本購買心理的調(diào)查對(duì)象也不是單一的針對(duì)一個(gè)年級(jí)、一個(gè)專業(yè)、一種性別的在校大學(xué)生來進(jìn)行，而是隨機(jī)抽取不同年級(jí)不同專業(yè)不同性別的在校大學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查，結(jié)果更具有說服性。本次調(diào)查中，參加調(diào)查并完成問卷的大學(xué)生來自不同的大學(xué)不同的專業(yè)，而且是包含了從大一到大四，不同性別的大學(xué)生，具有很高的隨機(jī)性，保證了本次的大學(xué)生筆記本購買心理的調(diào)研具有一定的普遍意義。根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示，參加本次調(diào)研的大學(xué)生中，男生占46%，女生占54%;而在46%的男生范圍中，大一的男生占3.85%，大二的男生占26.92%，大三的男生占34.62%，大四的男生占34.62%；在54%的女生中，大一的女生占0%，大二的女生占33.3%，大三的女生占33.3%，大四的女生占33.3%。由以上數(shù)據(jù)不難看出，此次大學(xué)生筆記本購買心理的調(diào)查具有隨機(jī)性和真實(shí)性，具有很好的參考價(jià)值，達(dá)到了調(diào)查的目的。二：調(diào)查方式及內(nèi)容本次調(diào)查中我們采用了設(shè)計(jì)心理學(xué)研究中的常用調(diào)查方法——問卷調(diào)查法。表一：調(diào)查問卷大學(xué)生筆記本電腦購買情況調(diào)查您好，為了更好的了解和研究大學(xué)生在購買筆記本時(shí)的心理狀態(tài)以及大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的需求，請(qǐng)您認(rèn)真填寫以下問卷，為我們提供真實(shí)的調(diào)研分析數(shù)據(jù)，您的建議是我們改進(jìn)的最佳參考，謝謝！1.您的性別[單選題][必答題]男

女2.您所在年級(jí)[單選題][必答題]大一

大二

大三

大四3.您已經(jīng)購買了筆記本嗎？[單選題][必答題]是

否4.您對(duì)筆記本的相關(guān)知識(shí)是否了解？[單選題][必答題]了解

不了解5.您對(duì)哪種價(jià)位的筆記本比較容易接受？[單選題][必答題]3999元以下

4000至4999元

5000至5999元

6000元以上6.您平時(shí)用筆記本做什么？（可多選）[多選題][必答題]上網(wǎng)聊天

看電影電視劇

打游戲

專業(yè)學(xué)習(xí)需要

其他7.您覺得筆記本相比于臺(tái)式電腦優(yōu)勢在哪些方面？（可多選）[多選題][必答題]時(shí)尚新穎

外觀大方

攜帶方便

性能與臺(tái)式機(jī)差不多

具有無線上網(wǎng)與藍(lán)牙功能

其他8.您比較鐘情于哪個(gè)品牌的電腦？[單選題][必答題]蘋果

聯(lián)想

華碩

宏基

索尼

三星

惠普

其他9.您在購買筆記本電腦時(shí)最注重的因素是什么？[單選題][必答題]外觀

價(jià)格

配置

質(zhì)量

品牌信譽(yù)

售后服務(wù)10.您購買筆記本式主要參考哪些意見和資源？[單選題][必答題]自己網(wǎng)上查閱比較

父母朋友身邊同學(xué)的意見

貨比三家親自走訪

賣家介紹

找專業(yè)人士推薦11.您會(huì)選擇在什么場所購買筆記本電腦？[單選題][必答題]電腦品牌專賣店

數(shù)碼廣場

家電城

網(wǎng)上商城

二手市場12.您比較喜歡什么顏色外觀的電腦?[多選題][必答題]黑色

銀色

粉色

紅色

白色

藍(lán)色13.您認(rèn)為市面上的筆記本還存在哪些缺陷？[多選題][必答題]散熱不好

抗震能力差

玩兒游戲不給力

外觀造型單一

功能還需完善14.請(qǐng)您對(duì)您理想中的筆記本電腦做簡單描述（外觀造型，色彩，功能，價(jià)格定位）[填空題]三：調(diào)查結(jié)果及分析附錄一：調(diào)查結(jié)果第一題：您的性別第二題：您所在年級(jí)第三題：您已經(jīng)購買了筆記本嗎？第四題：您對(duì)筆記本的相關(guān)知識(shí)是否了解？第五題：您對(duì)哪種價(jià)位的筆記本比較容易接受？第六題：您平時(shí)用筆記本做什么？第七題：您覺得筆記本相比于臺(tái)式電腦優(yōu)勢在哪些方面？第八題：您比較鐘情于哪個(gè)品牌的電腦？第九題：您在購買筆記本電腦時(shí)最注重的因素是什么？第十題：您購買筆記本式主要參考哪些意見和資源？第十一題：您會(huì)選擇在什么場所購買筆記本電腦？第十二題：您比較喜歡什么顏色外觀的電腦?第十三題：您認(rèn)為市面上的筆記本還存在哪些缺陷？第十四題：請(qǐng)您對(duì)您理想中的筆記本電腦做簡單描述（外觀造型，色彩，功能，價(jià)格定位）調(diào)查結(jié)果分析：一:筆記本電腦價(jià)格調(diào)查,中檔價(jià)位比較受到大學(xué)生歡迎價(jià)格是當(dāng)代大學(xué)生購買筆記本的因素之一，也是很重要的因素。為此，我們對(duì)大學(xué)生中實(shí)際用戶購買筆記本的價(jià)位進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，在實(shí)際購買筆記本電腦的大學(xué)生用戶中，購買4000—4999元的筆記本的大學(xué)生用戶占據(jù)市場的50%，其次是5000—5999元的機(jī)型，占據(jù)23.21%的比例，再次是3999元以下的機(jī)型，占據(jù)21.43%的比例；相比之下，6000元以上的機(jī)型5.36%的比例占有率較小。通過以上數(shù)據(jù)，不難看出，大學(xué)生購買筆記本電腦已經(jīng)逐漸從盲目性轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇?，不在盲目攀比，選擇電腦時(shí)不在是僅僅認(rèn)為價(jià)格高就是好的，而是多從自身需求出發(fā)，多方面考慮。因此，高端產(chǎn)品還要經(jīng)過相當(dāng)長一段時(shí)間的洗禮與沉淀，通過促銷降價(jià)來吸引大學(xué)生消費(fèi)者；同時(shí)，高端產(chǎn)品生產(chǎn)商也要根據(jù)大學(xué)生這個(gè)特殊群體的特殊需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出更多滿足大學(xué)生使用需求的筆記本電腦。二：筆記本電腦用途調(diào)查，上網(wǎng)聊天占主導(dǎo)，學(xué)習(xí)需要也占很大比例從購買筆記本的用途來看，上網(wǎng)聊天占到了75%的比例；同時(shí)，用于娛樂，比如說看電影電視以及打游戲也占據(jù)很大比例，大學(xué)生有很多自由支配的時(shí)間，可以用于娛樂，所以筆記本電腦這類高科技產(chǎn)品給了大學(xué)生很好的娛樂空間。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)，筆記本用于專業(yè)學(xué)習(xí)需要的比例也很高，達(dá)到了57.14%，畢竟，隨著時(shí)代的進(jìn)步以及科技的發(fā)展，教學(xué)設(shè)備越來越先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)離不開大學(xué)生的生活，所以越來越多的大學(xué)生把筆記本用于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)。三：筆記本優(yōu)勢調(diào)查，攜帶方便遙遙領(lǐng)先調(diào)查顯示，攜帶方便成為大學(xué)生選擇筆記本而不選擇臺(tái)式機(jī)的最重要因素，占到82.14%的比例。如今，無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境越來越好，因此可以方便的使用無線網(wǎng)絡(luò)也成為大學(xué)生選擇筆記本的重要原因之一，占到32.14%的比例。還有25%的大學(xué)生認(rèn)為筆記本與臺(tái)式機(jī)的使用性能差不多，在考慮其他因素的前提下，選擇筆記本。還有一部分大學(xué)生選擇筆記本是因?yàn)楣P記本時(shí)尚新穎，外觀大方。可以看出，由于筆記本擺脫重量和體積的束縛，具有輕薄小巧的特點(diǎn)，因此攜帶方便成為大學(xué)生購買筆記本最看重的因素。四：筆記本品牌調(diào)查，國產(chǎn)聯(lián)想力壓群雄調(diào)查顯示，在眾多電腦品牌中，國產(chǎn)品牌聯(lián)想最受大學(xué)生消費(fèi)者歡迎，占有很高的比例，達(dá)到了46.42%，可見，聯(lián)想電腦還是很符合大學(xué)生學(xué)習(xí)娛樂的需求的。我們還發(fā)現(xiàn)，作為世界知名品牌的蘋果，由于其價(jià)格對(duì)大學(xué)生來說偏高，受歡迎程度低于聯(lián)想，達(dá)到21.43%。同時(shí)，其他品牌也各有千秋，在一定程度上還是受到大學(xué)生消費(fèi)者歡迎，比如索尼，三星這些國外品牌。五：大學(xué)生看重因素調(diào)查，配置與質(zhì)量成為吸引大學(xué)生購買的主要因素通過調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在購買筆記本電腦時(shí)越來越趨于理性化，不再僅僅是注重筆記本的價(jià)格與外觀，而是更加看重筆記本電腦的配置與質(zhì)量是不是能滿足自己學(xué)習(xí)娛樂的需要，這兩項(xiàng)所占比例分別達(dá)到46.43%和37.5%。同時(shí)，品牌信譽(yù)也在一定程度上吸引了大學(xué)生消費(fèi)者，所占比例達(dá)到8.93%，所以，生產(chǎn)商要更加注重自己品牌形象的塑造，以便能在市場上占有一定的擁有率，能更好的為消費(fèi)者服務(wù)。調(diào)查還顯示，一部分大學(xué)生消費(fèi)者比較注重筆記本電腦的售后服務(wù)，占到3.57%，這個(gè)結(jié)果也是很容易理解的，畢竟筆記本電腦在大學(xué)生日常生活中的利用率越來越高，筆記本只有高效有序?yàn)榇髮W(xué)生所用，才能越來越受到大學(xué)生的歡迎，有一個(gè)好的售后，才能更好的解決大學(xué)生在使用筆記本時(shí)遇到的各種問題，更好的為大學(xué)生服務(wù)，提高筆記本品牌在大學(xué)生心目中的形象與地位。六：購買筆記本時(shí)的了解渠道調(diào)查，賣家介紹在大學(xué)生眼里最不可信筆記本的購買對(duì)于大學(xué)生來說，是一筆不小的開銷，所以，花最少的錢，買到最符合自己使用要求的筆記本是每個(gè)大學(xué)生的心愿。所以在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生更愿意聽取父母同學(xué)及身邊朋友的意見，通過他們的介紹選擇自己需要的電腦品牌以及型號(hào)，這項(xiàng)占到30.36%的比例，從另一個(gè)方面也反應(yīng)出，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)對(duì)以后產(chǎn)品的銷售有很大影響，這就要求生產(chǎn)者不斷提高生產(chǎn)質(zhì)量，讓更多的消費(fèi)者滿意。調(diào)查還顯示出，自己上網(wǎng)查閱比較以及自己走訪貨比三家這兩種形式所占比例相同，達(dá)到25%。由于大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的自己選擇與決定的能力，他們能夠通過網(wǎng)絡(luò)介紹以及自己實(shí)地調(diào)查比較來選擇自己所需要的產(chǎn)品。還有一部分大學(xué)生覺得找專業(yè)人士進(jìn)行介紹推薦是個(gè)不錯(cuò)的選擇，這種形式所占比例達(dá)到16.07%。從調(diào)查結(jié)果來看，通過賣家介紹來決定筆記本購買的大學(xué)生占極少數(shù)，僅為3.57%，這反應(yīng)出，大學(xué)生在購買筆記本時(shí)越來越理性，不會(huì)只聽賣家的一面之詞而決定自己的購買品牌。七：筆記本售賣場所調(diào)查，電腦品牌專賣店成為大學(xué)生首選場所通過對(duì)電腦品牌專賣店，數(shù)碼廣場，家電城，網(wǎng)上商城和二手市場售賣場所、途徑的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生還是熱衷于電腦品牌專賣店，所占比例達(dá)到48.21%，這部分學(xué)生認(rèn)為品牌專賣店信譽(yù)可靠，買著放心，尤其是電腦這種價(jià)格比較貴的產(chǎn)品，更應(yīng)該選擇信譽(yù)好的場所進(jìn)行購買,其次是數(shù)碼廣場，占到39.29%，這部分大學(xué)生認(rèn)為，數(shù)碼廣場筆記本品牌種類型號(hào)比較多，便于自己選擇比較。對(duì)大學(xué)生來說，購買筆記本電腦畢竟是一筆大的生活開銷，他們不得不深思熟慮，以便用較少的錢購買到更加符合自己要求的產(chǎn)品，而他們又擔(dān)心自己受騙，筆記本電腦屬于高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而電腦品牌專賣店或數(shù)碼廣場的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，專業(yè)知識(shí)比較完善，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，所以電腦品牌專賣店和數(shù)碼廣場成為了他們的首選購買手機(jī)的場所，最重要的是這些場所信譽(yù)很好，值得信賴！相對(duì)而言，家電城對(duì)于筆記本電腦的銷售還不是很專業(yè)，大學(xué)生還不是很愿意去家電城去選購電腦，而對(duì)于網(wǎng)上商城訂購，學(xué)生不是很滿意，但是也并不是不認(rèn)可，只是電子商務(wù)是一種新興的購買手段，大部分學(xué)生對(duì)這還是一種懷疑、觀望態(tài)度，不敢把錢輕易地用這種途徑來消費(fèi)！至于二手市場，就更不能滿足大學(xué)生的要求，所占比例為0%，可見對(duì)于筆記本電腦這類產(chǎn)品，雖說價(jià)格很高，但是大學(xué)生也不愿意去選擇到二手市場購買，他們希望買到能滿足自己平時(shí)學(xué)習(xí)娛樂的產(chǎn)品，而不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格影響到他們的購買，他們更注重產(chǎn)品的配置與質(zhì)量，還有就是，筆記本電腦更新?lián)Q代速度之快，以及各種學(xué)習(xí)娛樂軟件的更新，大學(xué)生更愿意去購買最新型號(hào)與配置的筆記本，而不是在二手市場去購買。八：筆記本外觀顏色調(diào)查，經(jīng)典黑色占主流目前，市場上的筆記本電腦以黑色為主，通過調(diào)查，我們也不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)典大氣的黑色在大學(xué)生當(dāng)中也是很受歡迎的，占到了76.79%；同時(shí)，沉穩(wěn)的銀色也很受大學(xué)生喜愛。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，像紅色這種鮮艷色以及干凈的白色受到相當(dāng)一部分女生的歡迎，她們喜歡一些充滿浪漫、清新靚麗的色彩，喜歡一些與她們性格相稱的色彩搭配，所以生產(chǎn)者應(yīng)根據(jù)男生女生不同的性格特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更加符合各自審美的產(chǎn)品。九：筆記本電腦缺陷調(diào)查，散熱不好成為筆記本電腦最大的缺陷這份問卷我們還對(duì)筆記本電腦的缺陷進(jìn)行了調(diào)查，通過數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生眼中，散熱不好成為筆記本電腦的最大缺陷，所占比例達(dá)到73.21%，這就為設(shè)計(jì)者與生產(chǎn)者提出了更高的要求，在筆記本電腦使用率非常高的今天，散熱對(duì)筆記本來說是很重要的。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果還顯示出大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的功能還有更高的要求，一部分人認(rèn)為筆記本電腦功能不夠完善，這類人群所占比例達(dá)到41.07%。還有一部分大學(xué)生認(rèn)為筆記本電腦外觀造型單一，抗震能力差，玩兒游戲不夠給力，分別占到了39.29%，17.86%，12.5%。十：大學(xué)生心中理想筆記本情況調(diào)查,時(shí)尚外觀，多功能，價(jià)格合理更受歡迎在問卷的最后，我們以填空題的形式對(duì)大學(xué)生心目中的理想筆記本電腦情況進(jìn)行了調(diào)查，由調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生更加注重筆記本電腦的外觀，功能，配置，價(jià)格以及售后，從這樣的結(jié)果能看出，在滿足使用要求的前提下，大學(xué)生心目中的筆記本電腦希望從某些方面突出個(gè)性，突出與眾不同，這些都是我們?cè)O(shè)計(jì)者需要探索的。四：總結(jié)通過對(duì)以上數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，我們能看出大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，在購買筆記本電腦時(shí)，對(duì)其產(chǎn)生影響的因素是不容忽視的；同時(shí)，我們也要針對(duì)大學(xué)生設(shè)計(jì)和生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足他們的使用需求。在現(xiàn)有筆記本電腦的基礎(chǔ)上，進(jìn)行大