京東商城營(yíng)銷(xiāo)案例分析

網(wǎng)購(gòu)上京東省錢(qián)又放心京東商城——中 市場(chǎng)最大 購(gòu)專業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商2500萬(wàn)注冊(cè)用戶近6000家供應(yīng)商，在線銷(xiāo)售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等1大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日 32。京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷(xiāo)售量及行業(yè)影響力上,共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障.2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST、老虎基6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元.這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄50強(qiáng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng),商城業(yè)績(jī)的肯定,更是對(duì)公司未來(lái)前景的充分認(rèn)可案案例分京東商城自2004年成立，從開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)時(shí)只關(guān)注銷(xiāo)售、用戶的口碑；1、產(chǎn)品定 產(chǎn)品為主，涵蓋家電、百貨、圖書(shū)、食品等產(chǎn)品京東商城是中

市場(chǎng)最大

網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),電子產(chǎn)品、家C等一直是其銷(xiāo)售的主體。這類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于客單單價(jià)較高,毛利率大，但重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低，品類單一不利于客戶的一站式購(gòu)物.因此京東將商城C位在“大而全主要精力放在

和家電，同時(shí)大規(guī)模向日用百貨、書(shū)類擴(kuò)張,將自營(yíng)品類擴(kuò)展到家具類、鞋帽、服飾、手表、首飾、化妝品等共l2300個(gè)獨(dú)立供應(yīng)商和超過(guò)27360tocoin、M、I等80余個(gè)奢侈品品牌，銷(xiāo)售的商品有1000余款。這種定位營(yíng)銷(xiāo)效果明顯，一個(gè)很好的例子是目前京東的化妝品銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)任何一家垂直類化妝品銷(xiāo)售網(wǎng)站。2、價(jià)格策京東商城始終堅(jiān)持“大規(guī)模、低毛利、標(biāo)準(zhǔn)化”的模式,通過(guò)低價(jià)策略搶占市場(chǎng)份額,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利模式的多樣化.實(shí)際上，京東商城約30%的之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。這個(gè)價(jià)格要 下來(lái)的費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上,毫無(wú)疑問(wèn)這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更贊贊助獲得：主贊助商榮譽(yù)稱號(hào)，中超唯一的官方零售網(wǎng)站，賽場(chǎng)廣告牌比賽期間京東商城可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大屏幕向球迷做廣告營(yíng)銷(xiāo)機(jī)短信獲得商城優(yōu)惠券.中超由于事件不斷，大眾對(duì)中超的關(guān)注度不斷提高，而正處于低谷的中超，京東就能以較低價(jià)格獲得贊助權(quán)。同時(shí),中超目前的16支球隊(duì)與京東主銷(xiāo)城市契合熱衷電子類產(chǎn)品的人群。通過(guò)贊助中超,京東的名稱和品牌可以獲得很高來(lái)說(shuō),可以打開(kāi)市場(chǎng),吸引新的消費(fèi)群體擔(dān)任形象代言人，由于該劇收視群體大多是都市白領(lǐng)和學(xué)生,正好與京東配 宣傳,印發(fā)男人幫專區(qū)的宣傳彩頁(yè)手冊(cè)發(fā)放至大學(xué)校園，不僅電視劇出現(xiàn)的搭配,還有商城宣傳及促銷(xiāo)信息，這種策略的好處是在大學(xué)生這一定向目標(biāo)群體中實(shí)現(xiàn)大規(guī)模高頻率的宣傳覆蓋,利用大學(xué)生熱愛(ài)時(shí)232012年倫敦奧運(yùn)會(huì)兩個(gè)節(jié)目的獨(dú)家冠名權(quán)。通過(guò)選擇央視這樣一個(gè)年“雙十一”光棍節(jié)活動(dòng)促銷(xiāo)活年“雙十一”光棍節(jié)活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，1日至1111日,由京東商城提供的數(shù)據(jù)顯示，促銷(xiāo)期間，京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單,同比增長(zhǎng)超過(guò)290%。京東商城專門(mén)打造了一個(gè)品牌欄目叫做“夜黑風(fēng)高意思是：在每天D京東商城專門(mén)打造了一個(gè)品牌欄目叫做“夜黑風(fēng)高意思是：在每天者打包出一個(gè)特色促銷(xiāo)節(jié)目這一時(shí)段會(huì)有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消者面前,這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)4、物流策A自建物流體系20104京東商城在北京等城市率先推限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)：以每211點(diǎn)鐘作為時(shí)間分割點(diǎn)進(jìn)行快速投遞服務(wù)。目前已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)眾多城市的自有物流配送.與限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)：以每資建設(shè)超級(jí)單體倉(cāng)庫(kù)“亞洲一號(hào)”,未來(lái)將建設(shè)6座5、服務(wù)策A、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi).京東商城發(fā)布公告：不限金額,不分會(huì)員級(jí)別，不分品類實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，這是一個(gè)有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的優(yōu)惠措施。B、GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)。京東商城所有配送員均配備 備，以便于客戶實(shí)時(shí)地追蹤自己的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的配送進(jìn)程.京東商城用戶可以根據(jù)配送員即時(shí)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格保護(hù)返還無(wú)須和呼叫中心C、iPhone、Android等“手機(jī)客戶端應(yīng)用。京東商城在業(yè)界“第個(gè)"推出基 平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備客戶端應(yīng)用系統(tǒng)，除了下單、查詢等用功能,用戶還可以通過(guò)直接拍攝商品的條形碼實(shí)時(shí)查詢京東商城的相應(yīng)商品價(jià)格。(以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，當(dāng)日送達(dá)；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單進(jìn)入出庫(kù)狀態(tài)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)，第二天上午送達(dá)（14：00前)G售100。京東商城承諾：自京東商城售后服務(wù)部收到返修品并