小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

眾所周知，小學(xué)階段是學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，思想品德塑造，自我意識(shí)健全，良好習(xí)慣養(yǎng)成的奠基期、發(fā)展期。而小學(xué)班主任在學(xué)生管理過(guò)程中溝通藝術(shù)的運(yùn)用，則直接影響著學(xué)生的人生發(fā)展與身心健康。因此，為了切實(shí)提升班級(jí)管理效能、促進(jìn)學(xué)生健康全面發(fā)展，班主任應(yīng)以有效溝通、積極溝通為引領(lǐng)，給予學(xué)生更多尊重與關(guān)注，并結(jié)合不同學(xué)生實(shí)際和特性，在追求管理措施的科學(xué)性、實(shí)效性、針對(duì)性上尋求突破，讓不同學(xué)生在多元化溝通中感受到源自班主任的關(guān)愛溫暖與良苦用心，進(jìn)而積極參與班級(jí)活動(dòng)，全面落實(shí)管理要求，不斷融洽師生關(guān)系，在師生和諧相處、彼此體諒中共同發(fā)展、共同提高，幫助學(xué)生開啟全新求知、發(fā)展之旅。更為重要的是，隨著溝通藝術(shù)的滲透、融合，班主任與學(xué)生各自的角色定位將會(huì)更加明確，諸多班級(jí)管理活動(dòng)的開展自會(huì)更為順暢，更利于學(xué)生認(rèn)知夙愿的釋放與發(fā)展需要的滿足。一、小學(xué)班主任班級(jí)管理中師生溝通存在的主要問(wèn)題分析和諧、民主、平等師生關(guān)系的構(gòu)建，離不開溝通的驅(qū)動(dòng)，更離不開互動(dòng)的鋪墊。而溝通藝術(shù)的運(yùn)用，則可無(wú)限拉近師生之間的距離，并為師生深度交流而提供鋪墊。然而，受到諸多因素的制約與影響，加之很多班主任在班級(jí)管理的方式、方法、措施運(yùn)用上不夠到位，導(dǎo)致很多師生溝通的開展，依然存在著諸多問(wèn)題，其不僅影響了班級(jí)管理效能的凸顯，而且在無(wú)形之中制約學(xué)生的身心健康發(fā)展。久而久之，由于班主任對(duì)溝通藝術(shù)駕馭、運(yùn)用的效度不高，必然會(huì)嚴(yán)重制約班級(jí)效能提升，同時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)性特性的張揚(yáng)，也會(huì)產(chǎn)生不利作用。1.師生溝通開展方式不夠多元。新時(shí)代小學(xué)班級(jí)管理中的師生溝通，必然是“雙向”“多邊”的，其不僅對(duì)班主任溝通時(shí)機(jī)的掌控、方法的運(yùn)用有著很高的要求，而且對(duì)學(xué)生的參與情況、師生的互動(dòng)效度，也有著更高定位。然而，由于一些班主任對(duì)溝通藝術(shù)的駕馭不夠充分，以致很多溝通活動(dòng)的開展，都是教師提問(wèn)，學(xué)生回答；教師不問(wèn)，學(xué)生不答。其無(wú)形之中會(huì)引發(fā)學(xué)生的心理抵觸，同時(shí)會(huì)影響溝通效度的強(qiáng)化。若任由其長(zhǎng)期發(fā)展下去，師生溝通的預(yù)期目的自然難以達(dá)成，班級(jí)管理的實(shí)效性自然無(wú)法保證。而且，由于班主任對(duì)溝通活動(dòng)的開展不能長(zhǎng)期堅(jiān)持，以致很多溝通的開展，往往局限于各類班級(jí)管理問(wèn)題領(lǐng)域，其無(wú)形之中影響了溝通藝術(shù)的滲透，也必然會(huì)影響溝通質(zhì)量的提升。2.師生溝通內(nèi)容選擇不夠恰當(dāng)。由于小學(xué)階段的學(xué)生普遍思維活躍、好動(dòng)貪玩，且自控力弱，以致班級(jí)管理中師生溝通的開展，應(yīng)切實(shí)衍射至學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展、學(xué)習(xí)、思想、心理等方方面面。但是，受到傳統(tǒng)應(yīng)試教育思想觀念的束縛，導(dǎo)致師生溝通的內(nèi)容范圍受到嚴(yán)重限定。很多時(shí)候，教師和學(xué)生溝通更多的是其學(xué)習(xí)問(wèn)題，其次便是表現(xiàn)情況，對(duì)于涉及思想、心理、意識(shí)等層面的溝通幾乎很少體現(xiàn)。由于溝通內(nèi)容不夠?qū)挿?，?dǎo)致師生之間的距離被無(wú)形拉遠(yuǎn)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生在心理上對(duì)師生溝通也比較抵觸，建立在有效溝通基礎(chǔ)上的教育管理自然也無(wú)法高效落實(shí)。而且，受到不良溝融傾向的制約，以致很多源自學(xué)生心靈深處的想法、認(rèn)識(shí)、訴求自然難以有效反饋至教師視域，師生溝通與班級(jí)管理彼此脫節(jié)的現(xiàn)象尤為普遍。除此之外，由于班主任對(duì)班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的作用與價(jià)值理解不夠充分，以致其在溝通內(nèi)容確立上，依然有著較為嚴(yán)重的先入為主思想，導(dǎo)致溝通中對(duì)學(xué)生的全方位了解比較欠缺，溝通藝術(shù)的價(jià)值與功能自然無(wú)法充分彰顯。3.師生溝通目標(biāo)設(shè)定不夠明確。針對(duì)不同學(xué)生在性格、愛好、習(xí)慣等方面的不同，以及一些學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)、認(rèn)知發(fā)展等層面的差異，應(yīng)制定更為明確、精細(xì)、深入的溝通目標(biāo)，這在師生溝通中顯得極為重要。而很多班主任由于傳統(tǒng)思想觀念的制約，以及繁雜的管理、教學(xué)工作影響，使得其在和學(xué)生溝通中關(guān)注更多的是一些所謂的“問(wèn)題學(xué)生”，并經(jīng)常會(huì)摻雜一些自己的主觀因素，以致溝通效果不夠理想。此外，一些班主任學(xué)習(xí)意識(shí)的欠缺，以及吸納先進(jìn)管理、溝通經(jīng)驗(yàn)的能力不足，便引發(fā)了師生溝通中很多問(wèn)題的暴露，也嚴(yán)重制約了預(yù)設(shè)溝通目標(biāo)的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。此外，學(xué)校評(píng)價(jià)機(jī)制的問(wèn)題，也對(duì)班主任與學(xué)生的溝通帶來(lái)了諸多不利影響。二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)的運(yùn)用措施藝術(shù)化、高質(zhì)量、深層次的師生溝通，必須是建立在彼此之間的雙向、良好互動(dòng)的基礎(chǔ)上。而尊重、關(guān)愛、信任則是有效溝通的基礎(chǔ)，更是溝通藝術(shù)得以落實(shí)的前提。因此，小學(xué)班主任在運(yùn)用溝通藝術(shù)落實(shí)班級(jí)管理時(shí)，則必須以學(xué)生實(shí)際為基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)附身傾聽學(xué)生的內(nèi)心夙愿，讓學(xué)生在溝通中獲得強(qiáng)烈的安全感與信任感，為促使溝通藝術(shù)的踐行而奠定基礎(chǔ)。1.通過(guò)平等相處師生關(guān)系的構(gòu)建，落實(shí)溝通藝術(shù)，滿足學(xué)生發(fā)展需要。傳統(tǒng)思想觀念下的班級(jí)管理活動(dòng)開展中，師生之間往往處于一種對(duì)立化、依賴化、隨意化關(guān)系狀態(tài)，師生之間的關(guān)系比較緊張，班級(jí)管理預(yù)期目標(biāo)的完成自然也是大打折扣。而新時(shí)代小學(xué)班級(jí)管理溝通藝術(shù)的運(yùn)用，則應(yīng)該始終將學(xué)生置于首位，通過(guò)對(duì)學(xué)生主體地位的凸顯，讓學(xué)生找到自己在班級(jí)生活中的定位與價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)良性溝通開展提供保證。一方面，班主任在溝通中需加強(qiáng)與學(xué)生之間的彼此了解。在管理活動(dòng)中，多創(chuàng)設(shè)條件，了解學(xué)生的意愿和需要，鼓勵(lì)學(xué)生就自己對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)、看法、思考等充分表達(dá)，并加強(qiáng)交流溝通，悉心傾聽學(xué)生心聲，尊重學(xué)生想法，讓師生在無(wú)障礙交流、溝通中增進(jìn)情感、建立信任。另一方面，班主任在溝通中要加強(qiáng)對(duì)自身引領(lǐng)作用的發(fā)揮?？梢哉f(shuō)，小學(xué)班主任在班級(jí)管理與師生溝通中示范、引導(dǎo)作用的發(fā)揮，對(duì)學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性、自覺(jué)性調(diào)動(dòng)有著重要影響。這使得班主任在管理中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自身行為的約束和規(guī)范，為學(xué)生樹立好標(biāo)桿和榜樣，讓學(xué)生在班主任強(qiáng)大人格魅力的感染下、影響下開展認(rèn)知實(shí)踐，獲得認(rèn)知遷移。第三，班主任在溝通中要構(gòu)建和諧民主管理生態(tài)。就學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)過(guò)程中的表現(xiàn)、反映、狀態(tài)等及時(shí)關(guān)注，和學(xué)生一起探討認(rèn)知領(lǐng)域的各類問(wèn)題，共同找尋解決途徑，讓學(xué)生在民主、和諧的溝通生態(tài)與管理氛圍中釋放自己、表現(xiàn)自己、提升自己，在確保學(xué)生意愿得以充分實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上為溝通藝術(shù)運(yùn)用提供保證，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生認(rèn)知需要的切實(shí)滿足。2.借助互幫互助師生關(guān)系的構(gòu)建，踐行溝通藝術(shù)，開掘?qū)W生認(rèn)知潛能。處于小學(xué)階段的很多學(xué)生，由于其認(rèn)知體系尚未成型，且自我意識(shí)較強(qiáng)，個(gè)性特質(zhì)顯著，更喜歡根據(jù)自己的認(rèn)知需要，按照自己的興趣愛好來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，提升能力。而對(duì)于學(xué)生在班級(jí)管理、活動(dòng)中一些新的想法、觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)等，班主任應(yīng)學(xué)會(huì)附身傾聽、悉心了解，構(gòu)建起互幫互助的師生關(guān)系，為溝通藝術(shù)的運(yùn)用提供助力。同時(shí)，對(duì)不同學(xué)生在認(rèn)知過(guò)程中的表現(xiàn)，班主任應(yīng)該正確看待，避免對(duì)于學(xué)生過(guò)分的指責(zé)與批評(píng)，多研究誘發(fā)不同問(wèn)題的原因，并結(jié)合具體問(wèn)題去調(diào)研分析、開展溝通、靈活處理。一方面，給予學(xué)生更多的關(guān)愛和理解，俯下身子引導(dǎo)學(xué)生去剖析自己成長(zhǎng)過(guò)程中的諸多疑惑、困難，以引發(fā)其心靈觸動(dòng)，提升班級(jí)管理效率。另一方面，要學(xué)會(huì)換位思考，通過(guò)溝通多了解學(xué)生的內(nèi)心夙愿，站在學(xué)生的角度看待其各類問(wèn)題，并積極組織開展具有趣味性、實(shí)踐性的管理活動(dòng)，讓學(xué)生在深度參與中增強(qiáng)其探究力，感受到班主任對(duì)于自己的關(guān)愛，在融洽的班級(jí)生態(tài)與積極的師生溝通內(nèi)提升班級(jí)管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)溝通藝術(shù)的踐行。讓學(xué)生在平等、民主的師生對(duì)話中進(jìn)入全新認(rèn)知視域，獲得更好發(fā)展。3.依托亦師亦友師生關(guān)系的構(gòu)建，滲透溝通藝術(shù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。進(jìn)入新時(shí)代，小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)開展，也應(yīng)向著多元化、開放式領(lǐng)域發(fā)展，以避免由于溝通中對(duì)學(xué)生過(guò)多的束縛與制約而影響學(xué)生個(gè)性自由的釋放。因此，小學(xué)班主任應(yīng)該在不斷提升自我、發(fā)展自我上實(shí)現(xiàn)變革，不斷提升自己對(duì)于溝通藝術(shù)的駕馭能力。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全新班級(jí)管理理念的學(xué)習(xí)，多吸納更加科學(xué)的管理方法、手段，走出傳統(tǒng)思想觀念的桎梏，盡量以學(xué)生發(fā)展為中心開展師生溝通，為師生之間無(wú)障礙溝通的實(shí)施營(yíng)造良好氛圍，使學(xué)生在健康成長(zhǎng)、和諧發(fā)展中積極參與班級(jí)管理活動(dòng)，通過(guò)師生、生生互動(dòng)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)溝通藝術(shù)的落實(shí)與開展。同時(shí)，在處理班主任與學(xué)生之間溝通中的角色定位上，班主任也必須明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與使命，通過(guò)溝通藝術(shù)的運(yùn)用為學(xué)生全方位、多角度發(fā)展提供條件、搭建平臺(tái)，讓學(xué)生在展示自我、實(shí)現(xiàn)自我中獲得存在感與滿足感，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。尤其對(duì)于師生溝通中所出現(xiàn)的一些顯著問(wèn)題，班主任更要加強(qiáng)分析與研究，以找到更為有效的溝通切入點(diǎn)與著力點(diǎn)，將溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的作用發(fā)揮至極致。4.通過(guò)科學(xué)合理的溝通技巧駕馭，融入溝通藝術(shù)，引領(lǐng)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)。小學(xué)班主任的工作雖然冗雜、瑣碎，且任務(wù)重、項(xiàng)目多，但卻對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展，有著重要影響。這使得切實(shí)加強(qiáng)對(duì)溝通技巧與藝術(shù)的駕馭，更利于其管理效能的提升。因此，班主任應(yīng)從切實(shí)建立全新師生關(guān)系出發(fā)，重審借助溝通藝術(shù)來(lái)開展班級(jí)管理的價(jià)值。一是設(shè)身處地考慮學(xué)生實(shí)際。通過(guò)對(duì)學(xué)生各方面情況的綜合分析、評(píng)估、預(yù)判，來(lái)確保溝通中精準(zhǔn)施策、有的放矢，使溝通的開展真正融入學(xué)生心靈深處。二是悉心全面聽取學(xué)生心聲。將溝通的話語(yǔ)權(quán)還給學(xué)生，根據(jù)學(xué)生需要做出溝通預(yù)判，帶著協(xié)商、包容的口吻幫助學(xué)生化解諸多身心困惑，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。三是切實(shí)尊重學(xué)生意愿選擇。盡量在溝通中少打斷學(xué)生的發(fā)言，使學(xué)生在被尊重、被關(guān)愛、被呵護(hù)中認(rèn)可班主任，來(lái)維系和諧師生關(guān)系。此外，由于班主任對(duì)溝通藝術(shù)的駕馭情況，直接影響著溝通效能的提升，所以班主任需合理、充分把控溝通時(shí)機(jī)，并根據(jù)學(xué)生需要，來(lái)設(shè)定溝通話題。而在學(xué)生傾訴心聲的過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等方式，使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生信任感，拉近師生間的距離。而面對(duì)學(xué)生所存在的問(wèn)題，應(yīng)盡量采用正面引導(dǎo)的途徑，幫助學(xué)生克服自身心理畏懼、恐慌、懈怠，使學(xué)生愿意主動(dòng)、積極分享自己的認(rèn)識(shí)與看法，并在師生彼此的分析與研討中，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身行為、認(rèn)識(shí)、想法的不足，著力于各類問(wèn)題的化解與改進(jìn)。此外，還需將溝通藝術(shù)的落實(shí)融入至具體活動(dòng)領(lǐng)域，使學(xué)生在充分參與中萌生溝通欲望，更好提升發(fā)展自我。結(jié)束語(yǔ)總之，進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)各界與學(xué)生本身對(duì)小學(xué)班主任管理過(guò)程中的溝通藝術(shù)、教育方式、管理途徑都有著更高標(biāo)準(zhǔn)、更多要求。而良性師生溝通的開展，本身就是一種藝術(shù)，既反映著班主任的修養(yǎng)與素質(zhì)，更影響著班級(jí)管理的效能與質(zhì)量。同時(shí)，不同的溝通方式、策略，對(duì)師生關(guān)系的構(gòu)建、班級(jí)管理要求的落實(shí)，都會(huì)產(chǎn)生不一樣的影響。因此，小學(xué)班主任在落實(shí)師生溝通中，應(yīng)以充分應(yīng)用溝通藝術(shù)為驅(qū)動(dòng)，不斷優(yōu)化、變革、調(diào)控溝通的方式方法、實(shí)施途徑、思路導(dǎo)向，在有效性、高質(zhì)量師生溝通的基礎(chǔ)上來(lái)