2023年業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)模板（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終?總結(jié)模板?一、公?司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及價(jià)格?定位：?a.公司?的主營(yíng)產(chǎn)?品，如果?公司以小?規(guī)模發(fā)展?速度，公?司的人力?、物力、?財(cái)力實(shí)務(wù)?不雄厚情?況下，公?司必須經(jīng)?營(yíng)銷售專?一產(chǎn)品，?方會(huì)盡快?見(jiàn)到效果?。面向更?多的產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)?線拉得太?長(zhǎng)，從前?線業(yè)務(wù)到?工廠搜索?與售后跟?進(jìn)需一個(gè)?完整體系?與多位專?業(yè)人士及?專業(yè)知識(shí)?來(lái)操控。?買家總?會(huì)貨比三?家，買家?遠(yuǎn)是專業(yè)?的。作為?貿(mào)易公司?最主要的?優(yōu)勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，如?這點(diǎn)做不?到，是無(wú)?法贏得客?戶信賴的?。報(bào)價(jià)?并不是一?個(gè)很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)，?它是企業(yè)?與新客戶?溝通的切?入口。要?懂得本行?業(yè)出口量?和前景。?本行業(yè)內(nèi)?各個(gè)企業(yè)?報(bào)價(jià)的平?均水平和?報(bào)價(jià)趨勢(shì)?。及本公?司的產(chǎn)品?質(zhì)量和在?國(guó)內(nèi)同類?產(chǎn)品屬于?哪個(gè)水平?面（高中?低），自?己的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與市?場(chǎng)行情差?價(jià)，及如?何以達(dá)到?報(bào)價(jià)的正?確性，讓?客戶查到?公司知道?公司的主?要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及及產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)與?核心競(jìng)爭(zhēng)?力。b?.報(bào)價(jià)表?公司以?一定的數(shù)?量為基礎(chǔ)?，提供一?份產(chǎn)品價(jià)?格表（p?rice?list?）。此報(bào)?價(jià)表上的?數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策?略的一部?分。因?yàn)?它決定了?公司業(yè)務(wù)?開(kāi)拓的切?入口。價(jià)?格的定位?也就將客?戶進(jìn)行了?定位。不?同的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)?不同素質(zhì)?的客戶群?，也就決?定了公司?的發(fā)展方?向，產(chǎn)品?/服務(wù)策?略，發(fā)展?速度和未?來(lái)。所以?小小的一?份報(bào)價(jià)表?，看似簡(jiǎn)?單，實(shí)則?要經(jīng)過(guò)仔?細(xì)和認(rèn)真?的推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如?其分，不?能過(guò)低，?也不能過(guò)?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?要報(bào)高。?因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)?來(lái)判斷你?的誠(chéng)實(shí)性?，并同時(shí)?判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個(gè)?非常簡(jiǎn)單?普通的產(chǎn)?品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市?場(chǎng)的價(jià)位?，甚至幾?天都報(bào)不?出來(lái)，這?說(shuō)明你的?誠(chéng)實(shí)性不?夠，你根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會(huì)對(duì)?你再理會(huì)?。摸清?客戶動(dòng)機(jī)?及誠(chéng)意再?報(bào)價(jià)，以?免成為報(bào)?價(jià)工具，?浪費(fèi)時(shí)間?。外貿(mào)競(jìng)?爭(zhēng)異常急?烈，以目?前中國(guó)市?場(chǎng)所見(jiàn)施?大于求，?要想異軍?突起，特?別注意服?務(wù)和經(jīng)常?學(xué)習(xí)，避?免出錯(cuò)。?二.公?司（包括?業(yè)務(wù)員）?給客戶的?信心及信?譽(yù)度如何?這是網(wǎng)?絡(luò)開(kāi)展客?戶最首要?的因素，?即你的公?司實(shí)力如?何，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力怎?樣，公司?服務(wù)怎樣?信心和信?譽(yù)是雙向?的。解決?方法：?第三方認(rèn)?證（如付?費(fèi)會(huì)員）?;網(wǎng)站及?產(chǎn)品的豐?富程度;?業(yè)務(wù)員準(zhǔn)?確快捷的?服務(wù)。（?良好的與?客溝通技?巧）客?戶最想了?解的是什?么：1?）你是不?是做這個(gè)?產(chǎn)品多時(shí)?了。2?）你對(duì)產(chǎn)?品了解多?少。3?）你這個(gè)?人的人品?如何。?4）當(dāng)然?價(jià)格是否?有競(jìng)爭(zhēng)力?是不可少?的必要條?件。要?做到以上?____?點(diǎn)你就必?須做大量?的資料搜?索，收集?，比較工?作，在這?個(gè)過(guò)程中?要抓緊學(xué)?習(xí)這類產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)。否?則客戶會(huì)?對(duì)你不放?心。只有?你能把該?類產(chǎn)品講?的很清楚?，技術(shù)關(guān)?鍵在那里?，質(zhì)量如?何控制，?價(jià)格的定?位為什么?是這樣，?原材料又?是如何如?何...?.?？蛻?才會(huì)對(duì)你?放心和信?任。取得?客戶的信?任-很重?要啊!?客戶關(guān)注?的幾個(gè)問(wèn)?題如溝通?不好，決?無(wú)下文。?如產(chǎn)品的?規(guī)格、技?術(shù)參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價(jià)位，?打算訂購(gòu)?的數(shù)量，?做什么品?牌，該品?牌在當(dāng)?shù)?是否有影?響力，和?哪些企業(yè)?有過(guò)生意?往來(lái)，及?做外貿(mào)時(shí)?間長(zhǎng)久等?。你的?商貿(mào)語(yǔ)言?及技巧如?何（是否?會(huì)產(chǎn)生誤?解或含糊?不清，業(yè)?務(wù)人員的?素質(zhì)如何?）對(duì)客?戶的任何?信息要及?時(shí)響應(yīng)并?回復(fù);對(duì)?客戶的回?復(fù)不能簡(jiǎn)?單的一問(wèn)?一答，要?盡可能全?面、周到?，但切不?可啰嗦。?郵件中語(yǔ)?言盡顯專?業(yè)性與針?對(duì)性，否?則失去繼?續(xù)交談的?機(jī)會(huì)。?想客人落?單，需先?交朋友和?交換有價(jià)?值的信息?和意見(jiàn)。?決大多數(shù)?客戶都有?自己較穩(wěn)?定的供應(yīng)?商，要想?做出訂單?，不能超?之過(guò)急，?超穩(wěn)步跟?進(jìn)，功到?自然成。?一般來(lái)?講，從以?下幾個(gè)方?面入手來(lái)?贏得客戶?：1、?做好質(zhì)量?營(yíng)銷。?2、樹(shù)立?客戶至上?服務(wù)意識(shí)?。3、?強(qiáng)化與客?戶的溝通?。4、?增加客戶?的經(jīng)營(yíng)價(jià)?值。這就?要求企業(yè)?一方面通?過(guò)改進(jìn)產(chǎn)?品、服務(wù)?、人員和?形象，提?高產(chǎn)品的?總價(jià)值;?另一方面?通過(guò)改善?服務(wù)和促?銷網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)，減少?客戶購(gòu)買?產(chǎn)品的時(shí)?間、體力?和精力的?消耗，以?降低貨幣?和非貨幣?成本。從?而來(lái)影響?客戶的滿?意度和雙?方深入合?作的可能?性。5?、建立良?好的客情?關(guān)系。?6、做好?創(chuàng)新。?以后的路?還要怎么?走，我也?不知道，?但是我知?道，只要?自己不斷?的努力，?那么迎來(lái)?的就一定?是很好的?前景，雖?然我知道?在外貿(mào)公?司工作并?不是長(zhǎng)久?之計(jì)，但?是目前供?我選擇的?余地也不?是很大了?，所以我?只有自己?不斷的努?力了，因?為自己還?是要生活?的。生活?中有很多?的事情來(lái)?做，但是?需要不斷?的努力。?這樣的我?才是更好?的我，我?會(huì)做到更?好的!?2023?年業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終?總結(jié)模板?（二）?一年來(lái)，?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬(wàn)?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個(gè)月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來(lái)的成績(jī)?與不足。?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)?實(shí)求效，?勇?tīng)?zhēng)一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠(chéng)?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開(kāi)展多元?化經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，為大地?保險(xiǎn)公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?全方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩?負(fù)著上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和全?體員工賦?予的重要?職責(zé)與使?命，公司?的經(jīng)營(yíng)方?針政策需?要我去_?___實(shí)?施。因此?，我十分?注重保險(xiǎn)?理論的學(xué)?習(xí)和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹(shù)立?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?能力和管?理能力。?不斷提?高公司業(yè)?務(wù)人員隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)水平?。一年來(lái)?，我一直?把培養(yǎng)展?業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為團(tuán)隊(duì)?建設(shè)的一?項(xiàng)重要內(nèi)?容來(lái)抓，?并和經(jīng)理?室一起實(shí)?施有針對(duì)?性的培訓(xùn)?計(jì)劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班?子和員工?隊(duì)伍建設(shè)?。二、?業(yè)務(wù)管理?“沒(méi)有?規(guī)矩不成?方圓”。?要想使一?個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強(qiáng)?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會(huì)產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動(dòng)中去，?才能出成?績(jī)、見(jiàn)效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個(gè)部室的?周、月、?季度、年?銷售計(jì)劃?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，部?室情況確?定每個(gè)部?室合理的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著“?事事落實(shí)?，事事督?導(dǎo)”的方?針，通過(guò)?加強(qiáng)過(guò)程?的管理和?監(jiān)控，來(lái)?確保各部?室目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)教育。?一年來(lái)，?我多次組?織形勢(shì)動(dòng)?員會(huì)、業(yè)?務(wù)研討會(huì)?，開(kāi)展業(yè)?務(wù)培訓(xùn)活?動(dòng)，組織?大家學(xué)知?識(shí)、找經(jīng)?驗(yàn)，提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論、?展業(yè)技巧?的知識(shí)上?，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了各?個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進(jìn)?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實(shí)公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績(jī)效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個(gè)?能上能下?，能進(jìn)能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營(yíng)?銷一部的?經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊(duì)?的特點(diǎn)，?在原有車?輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先開(kāi)辦?了針對(duì)營(yíng)?業(yè)性貨車?的貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)險(xiǎn)?的開(kāi)辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費(fèi)收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過(guò)不?懈努力，?我部全年?完成保費(fèi)?收入90?0954?9、__?__元，?其中車險(xiǎn)?保費(fèi)82?5016?0、__?__元，?非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)759?389、?____?元，滿期?賠付率為?。成為公?司發(fā)展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬(wàn)緒，?加上分管?業(yè)務(wù)較多?，有時(shí)難?免忙中出?錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)?不及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時(shí)?工作有急?躁情緒，?有時(shí)工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量；處?理一些工?作關(guān)系時(shí)?還不能得?心應(yīng)手。?總之，?一年來(lái)，?我嚴(yán)于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認(rèn)識(shí)，?行動(dòng)上用?嚴(yán)格的制?度規(guī)范，?在我的帶?領(lǐng)下，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設(shè)為己?任，以“?誠(chéng)信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，價(jià)值?為上，服?務(wù)社會(huì)”?為經(jīng)營(yíng)宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作?，取得了?很大成績(jī)?。新