個人績效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第9頁共9頁個人績效?改進(jìn)計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范文?績效管?理，就是?通過目標(biāo)?設(shè)定、制?定計(jì)劃、?績效溝通?、跟蹤與?控制、考?評考核、?員工激勵?等一系列?工作，一?方面將績?效指標(biāo)落?實(shí)到人，?每個人都?有目標(biāo)，?并且與企?業(yè)目標(biāo)相?關(guān)聯(lián)，使?企業(yè)、部?門、個人?的目標(biāo)及?努力方向?一致。同?時通過績?效計(jì)劃、?績效跟蹤?與輔導(dǎo)，?將員工的?工作方向?，引導(dǎo)、?控制在導(dǎo)?向目標(biāo)的?方向和軌?道上，保?證企業(yè)目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)??？冃Ч?理(考核?)工作可?以分為以?下六個主?要步驟：?(1)?明確戰(zhàn)略?、方針;?(2)?將戰(zhàn)略、?方針轉(zhuǎn)化?為績效目?標(biāo);(?3)制定?績效實(shí)現(xiàn)?的工作計(jì)?劃與方案?;(4?)制定考?核衡量標(biāo)?準(zhǔn)，建立?績效信息?收集統(tǒng)計(jì)?渠道與方?法;(?5)績效?跟蹤評估?、溝通輔?導(dǎo)，定期?績效面談?，進(jìn)行過?程控制;?(6)?根據(jù)考核?結(jié)果，履?行激勵政?策。也?就是說，?績效考核?過程，首?先要明確?做什么(?將戰(zhàn)略方?針轉(zhuǎn)化為?目標(biāo)和計(jì)?劃);然?后找到衡?量工作做?得好、做?得壞的標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行跟?蹤監(jiān)測(?構(gòu)建指標(biāo)?體系和信?息收集統(tǒng)?計(jì)方法)?;發(fā)現(xiàn)做?得好的，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，使其繼?續(xù)保持并?推廣，發(fā)?現(xiàn)不好的?地方，通?過分析找?到問題所?在，進(jìn)行?改善;最?后，按照?績效實(shí)現(xiàn)?程度，進(jìn)?行激勵獎?懲。再?簡單一點(diǎn)?說，需要?什么就考?核什么!?想讓員工?做什么就?考核什么?!按照成?績兌現(xiàn)激?勵政策，?論功行賞?!一、?明確戰(zhàn)略?、方針：?年度工作?方針與重?點(diǎn)工作說?明企業(yè)?年度工作?方針與重?點(diǎn)工作說?明，是企?業(yè)中長期?戰(zhàn)略規(guī)劃?的具體化?，是對中?長期戰(zhàn)略?規(guī)劃的分?解，是對?中長期戰(zhàn)?略規(guī)劃分?階段的實(shí)?施與落實(shí)?，因此，?需要與企?業(yè)中長期?戰(zhàn)略規(guī)劃?相符合。?在此基?礎(chǔ)上，各?級主管需?要制定下?級的“部?門年度工?作方針與?重點(diǎn)工作?說明”，?使企業(yè)各?層級、各?部門形成?協(xié)調(diào)一致?的工作方?向，為企?業(yè)總方針?、總目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)盡?自己的職?責(zé)。這一?工作需要?重點(diǎn)把握?的是：?(1)正?確理解企?業(yè)及本級?部門的方?針、目標(biāo)?，并向下?級逐級分?解、傳遞?;(2?)明確下?級在本績?效期內(nèi)的?工作職責(zé)?。二、?績效目標(biāo)?的制定?績效目標(biāo)?制定是績?效管理的?重點(diǎn)環(huán)節(jié)?，它使個?人目標(biāo)、?部門目標(biāo)?與企業(yè)的?目標(biāo)有機(jī)?地結(jié)合起?來，個人?、部門工?作成為整?個企業(yè)實(shí)?現(xiàn)績效目?標(biāo)不可分?割的一部?分。制?定績效目?標(biāo)的主要?依據(jù)是年?度工作方?針與重點(diǎn)?工作、工?作職責(zé)。?另外，連?續(xù)的績效?期間的工?作，很多?、很大程?度上是連?續(xù)的或有?關(guān)聯(lián)的，?因此，在?制定本期?績效目標(biāo)?時，要回?顧上一個?績效期間?的工作目?標(biāo)和結(jié)果?，在上一?個績效期?間內(nèi)存在?的問題和?有待于進(jìn)?一步改進(jìn)?的方面，?需要在本?期績效工?作中得到?體現(xiàn)。?對部門考?核的兩條?主線：基?于公司戰(zhàn)?略的關(guān)鍵?指標(biāo)，基?于公司職?責(zé)、制度?、流程的?業(yè)績指標(biāo)??？冃?目標(biāo)包括?：項(xiàng)目指?標(biāo)、完成?時間、權(quán)?重。1?、項(xiàng)目指?標(biāo)分類?(1)定?量指標(biāo)：?以統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)為基礎(chǔ)?的量化指?標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)?是，客觀?，可靠性?高，易衡?量。缺點(diǎn)?是，對基?礎(chǔ)管理工?作要求高?，若不能?及時、真?實(shí)、準(zhǔn)確?獲得數(shù)據(jù)?，則無從?考核或失?去客觀公?正性。?(2)定?性指標(biāo)：?并不是任?一個項(xiàng)目?都可以設(shè)?立量化指?標(biāo)，對于?難于量化?的項(xiàng)目，?可以選擇?定性指標(biāo)?，利用評?價者的知?識和經(jīng)驗(yàn)?，通過分?析與考證?，進(jìn)行業(yè)?績考評。?優(yōu)點(diǎn)是，?當(dāng)評價所?需數(shù)據(jù)不?充分、不?可靠或難?于量化時?，利用定?性評價發(fā)?揮考核評?價作用。?缺點(diǎn)是，?易受各種?主觀因素?影響，尤?其專斷的?主觀判斷?容易形成?不公正。?在實(shí)踐?中，可以?通過制定?考評規(guī)程?、考評方?法等措施?，將定性?指標(biāo)定量?化。一?般情況下?，直接上?級最了解?下級的工?作結(jié)果和?表現(xiàn)，企?業(yè)內(nèi)部互?為客戶關(guān)?系的客戶?方最掌握?“上游”?的工作效?果和完成?程度，因?此對定性?指標(biāo)的評?價，一般?由上級或?“客戶”?進(jìn)行。?(3)維?持性指標(biāo)?：對財務(wù)?數(shù)據(jù)、市?場客戶、?內(nèi)部流程?運(yùn)作、員?工成長提?升等，沒?有直接貢?獻(xiàn)(僅有?間接價值?)。(?4)成長?性指標(biāo)：?對財務(wù)數(shù)?據(jù)、市場?客戶、內(nèi)?部流程運(yùn)?作、員工?成長提升?等，有直?接價值貢?獻(xiàn)。(?5)長指?標(biāo)：多次?、連續(xù)考?核的指標(biāo)?。(6?)短指標(biāo)?：一次性?或階段考?核的指標(biāo)?。2、?指標(biāo)的來?源與選擇?指標(biāo)一?般來源于?以下__?__個方?面：理?論計(jì)算：?依據(jù)科學(xué)?理論計(jì)算?而得。由?于具有科?學(xué)性和普?遍性，一?般可用作?確定指標(biāo)?時的主要?參考(采?用時，要?充分考慮?現(xiàn)實(shí)條件?與理論基?礎(chǔ)的差異?)。實(shí)?際測定：?通過現(xiàn)場?實(shí)測，或?抽樣調(diào)查?、預(yù)測而?得。由于?來源于現(xiàn)?實(shí)，具有?客觀性(?需要注意?的事，實(shí)?際測定組?織、測定?方法對結(jié)?果有很大?影響。實(shí)?測數(shù)據(jù)往?往具有保?守性)。?歷史數(shù)?據(jù)：往年?實(shí)際達(dá)到?的指標(biāo)。?由于是已?經(jīng)實(shí)際達(dá)?到的指標(biāo)?，因此具?有“可達(dá)?性”?？?以根據(jù)需?要，選擇?“最好_?___個?月的均值?;全年均?值;最差?____?個月均值?”等作為?參考(由?于可達(dá)性?高，一般?可以作為?新績效期?的基礎(chǔ)指?標(biāo))。?行業(yè)指標(biāo)?：同行業(yè)?領(lǐng)先指標(biāo)?。是行業(yè)?內(nèi)其他企?業(yè)已經(jīng)實(shí)?際達(dá)到的?優(yōu)秀指標(biāo)?，因此既?具有“可?達(dá)性”，?又具有挑?戰(zhàn)性。?選擇指標(biāo)?時，要遵?循跳起來?摘桃子的?原則。?3、目標(biāo)?的SMA?RT原則?：Sp?ecif?ic具體?的。即績?效目標(biāo)、?指標(biāo)是具?體的，而?非意向、?抽象的。?應(yīng)當(dāng)是重?點(diǎn)性與具?體性的統(tǒng)?一-主要?的、突出?的、能夠?體現(xiàn)進(jìn)步?和著重點(diǎn)?的工作成?果，不是?瑣碎的日?常工作，?也不是對?職位說明?書上工作?任務(wù)的簡?單羅列，?而是各項(xiàng)?工作任務(wù)?在該階段?的重大行?動或具體?進(jìn)展。?Meas?urab?le可度?量的。通?常指指標(biāo)?可以被量?化，提出?的指標(biāo)應(yīng)?具有時間?、數(shù)量、?質(zhì)量、成?本等方面?的衡量標(biāo)?準(zhǔn)，如果?無法設(shè)定?類似標(biāo)準(zhǔn)?，可能會?成為無效?的指標(biāo)。?但是也有?的需要通?過非量化?指標(biāo)來衡?量，這時?可衡量的?意思就是?：可以通?過主管的?判斷來確?定是否實(shí)?現(xiàn)了目標(biāo)?。Al?igne?d一致性?。指員工?、部門目?標(biāo)與企業(yè)?目標(biāo)保持?一致?？?效管理具?有強(qiáng)烈的?導(dǎo)向性作?用，每個?員工的目?標(biāo)應(yīng)與企?業(yè)的發(fā)展?戰(zhàn)略、所?在部門的?工作目標(biāo)?保持一致?。比如企?業(yè)重點(diǎn)推?進(jìn)的改革?措施可以?作為目標(biāo)?之一列入?考評，以?推動變革?。Re?alis?tic現(xiàn)?實(shí)的。目?標(biāo)應(yīng)具有?挑戰(zhàn)性，?需要保持?領(lǐng)先競爭?對手的優(yōu)?勢，也必?須是通過?努力可以?實(shí)現(xiàn)的、?合理的，?而不是不?能達(dá)到的?。Ti?me.b?ound?時間限定?的。要求?目標(biāo)在一?定時間期?限內(nèi)完成?。4、?確定目標(biāo)?權(quán)重(?1)確定?目標(biāo)權(quán)重?的基本原?則是，以?戰(zhàn)略目標(biāo)?和核心、?重點(diǎn)工作?為導(dǎo)向，?目標(biāo)權(quán)重?呈明顯差?異，重點(diǎn)?突出，避?免平均。?(2)?分配權(quán)重?時的注意?事項(xiàng)考?核目標(biāo)的?重要性程?度，企業(yè)?在不同的?時期、階?段是有所?不同的，?是逐漸變?化的，所?以考核項(xiàng)?目的權(quán)重?必須根據(jù)?不同時期?戰(zhàn)略方針?與目標(biāo)的?調(diào)整與變?化，做出?相應(yīng)的調(diào)?整與變化?。作為?績效管理?的一個重?要工具，?權(quán)重應(yīng)該?起到引導(dǎo)?被考核者?重視自己?的不足和?短板，持?續(xù)改進(jìn)績?效的作用?。市場?的季節(jié)性?、競爭要?素的變化?性、資源?供給的變?化性等都?會影響企?業(yè)的經(jīng)營?狀況，員?工和部門?的業(yè)績也?會不可避?免地受到?影響。對?于考核周?期短的情?況，如月?度考核，?考核項(xiàng)目?權(quán)重應(yīng)該?根據(jù)實(shí)際?情況的變?化而變化?。三、?工作計(jì)劃?圍繞績?效目標(biāo)這?一總方向?、總目標(biāo)?、總?cè)蝿?wù)?，根據(jù)目?標(biāo)項(xiàng)目的?性質(zhì)與特?點(diǎn)、時間?進(jìn)度，分?解為進(jìn)度?(階段性?)目標(biāo)，?制定出工?作計(jì)劃并?具體實(shí)施?，是圓滿?實(shí)現(xiàn)績效?目標(biāo)的重?要環(huán)節(jié)。?以月度?工作計(jì)劃?為例，工?作計(jì)劃包?括以下內(nèi)?容：項(xiàng)目?指標(biāo)的已?完成情況?與差異，?當(dāng)月月度?目標(biāo)，完?成目標(biāo)的?具體工作?措施，工?作措施實(shí)?施的衡量?標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)?任人，完?成時間等?。制定?月度工作?計(jì)劃、目?標(biāo)，同樣?要遵循S?MART?原則。另?外，就完?成目標(biāo)的?具體工作?措施而言?，必須考?慮___?_個方面?的要素，?就是5W?2H。?1、項(xiàng)目?指標(biāo)的已?完成情況?與差異?該項(xiàng)內(nèi)容?起到跟蹤?與控制作?用。掌握?項(xiàng)目的完?成情況和?差異，可?以根據(jù)差?異大小指?導(dǎo)當(dāng)月目?標(biāo)的制定?;可以據(jù)?以查找差?異原因，?分析研究?改善對策?，進(jìn)而成?為當(dāng)月的?工作措施?。2、?當(dāng)月月度?目標(biāo)月?度目標(biāo)圍?繞如何保?證完成總?績效目標(biāo)?而制定，?需要考慮?的主要因?素是：目?標(biāo)在當(dāng)月?的分解計(jì)?劃;以往?差異大小?;當(dāng)月內(nèi)?外環(huán)境特?點(diǎn)、資源?條件。?3、完成?目標(biāo)的具?體工作措?施這是?月度工作?計(jì)劃的中?心環(huán)節(jié)，?它決定了?本月要做?的具體的?事，并希?望通過做?好這些事?，保證目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。因此，?工作措施?必須切實(shí)?可行，與?目標(biāo)相關(guān)?，并且能?夠促進(jìn)目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。對于?一個已經(jīng)?形成的結(jié)?果(或差?異)，要?從人、機(jī)?、料、法?、環(huán)__?__個方?面進(jìn)行深?入的原因?分析，找?出根本(?基礎(chǔ))原?因，進(jìn)而?制定針對?性的措施?，作為本?月的具體?工作措施?。同樣，?對于一個?希望實(shí)現(xiàn)?的結(jié)果(?目標(biāo))，?為實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)所做的?事、采取?的措施，?也來源于?對人、機(jī)?、料、法?、環(huán)__?__個方?面的探討?與策劃。?4、工?作措施實(shí)?施的衡量?標(biāo)準(zhǔn)要?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?，就需要?做工作，?這里所謂?的工作就?是“工作?措施的實(shí)?施”。工?作措施沒?有實(shí)施，?或者沒有?得到認(rèn)真?、有效的?實(shí)施，目?標(biāo)就難于?實(shí)現(xiàn)。為?此建立工?作措施實(shí)?施的衡量?標(biāo)準(zhǔn)，是?一種過程?管理、監(jiān)?督方法，?對目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)起到?跟蹤與控?制作用。?5、責(zé)?任人工?作措施需?要由具體?的人來承?擔(dān)與負(fù)責(zé)?。6、?完成時間?工作措?施(計(jì)劃?)的完成?時間是衡?量工作措?施認(rèn)真、?有效實(shí)施?的重要標(biāo)?志和標(biāo)準(zhǔn)?。個人?績效改進(jìn)?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）估要?同員工的?生涯規(guī)劃?、企業(yè)的?培訓(xùn)計(jì)劃?有機(jī)地結(jié)?合起來，?而不僅僅?局限于員?工的薪資?、獎金、?升免。評?估過程中?要體現(xiàn)公?正、公平?、公開，?能真實(shí)地?反映員工?的工作實(shí)?績，同時?應(yīng)盡量地?避免績效?評估的負(fù)?面影響。?評估之后?，對被評?估人進(jìn)行?評估意見?的反饋是?很重要的?，因?yàn)檫M(jìn)?行績效評?估的一個?主要目的?就是：改?進(jìn)績效。?所以，主?管和員工?應(yīng)合力安?排績效改?進(jìn)計(jì)劃。?一、選?取待改進(jìn)?方面的原?則1、?重審績效?不足的方?面。主管?的評價是?否都合乎?事實(shí)？也?許主管沒?有真正察?覺員工發(fā)?生問題的?缺點(diǎn);也?許主管認(rèn)?為的缺點(diǎn)?事實(shí)上卻?是員工的?優(yōu)點(diǎn)。?2、從員?工愿意改?進(jìn)之處著?手改進(jìn)。?這可能激?發(fā)員工改?進(jìn)工作的?動機(jī)，因?為員工通?常不會選?取他根本?不想改進(jìn)?的地方著?手。3?、從易出?成效的方?面開始改?進(jìn)。立竿?見影的經(jīng)?驗(yàn)總使人?較有成就?感，也有?助于再繼?續(xù)其他方?面的改進(jìn)?。4、?以所花的?時間、精?力和金錢?而言，選?擇最合適?的方面進(jìn)?行改進(jìn)。?二、績?效改進(jìn)的?四個要點(diǎn)?績效改?進(jìn)計(jì)劃設(shè)?計(jì)的目的?在于使員?工改變其?行為。為?了使改變?能實(shí)現(xiàn)，?必須符合?四個要點(diǎn)?：1、?意愿。員?工自己想?改變的愿?望。2?、知識和?技術(shù)。員?工必須知?道要做什?么，并知?道應(yīng)如何?去做。?3、氣氛?。員工必?須在一種?鼓勵他改?進(jìn)績效的?環(huán)境里工?作。而造?就這種工?作的氣氛?，最