2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)

千里之行，始于足下。你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)是回顧這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)，總分析，分析成果，不足，閱歷等。有利于下個(gè)階段的工作，趨利避害，更加出彩。那么今日我在這里給大家整理一下2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)，我們一起看看吧!

2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺(jué)我來(lái)到公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這三個(gè)月中，通過(guò)對(duì)部門的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)流程的梳理;對(duì)工作程序及對(duì)接接口的嫻熟，獲得同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷;讓我順當(dāng)?shù)氖熳R(shí)和把握了工作所負(fù)責(zé)板塊的各種技能，當(dāng)然，我還有許多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方，以下是我對(duì)這三個(gè)月工作的總結(jié)的幾點(diǎn)心得：

在業(yè)務(wù)板塊，梳理和對(duì)接業(yè)務(wù)部門和后勤保障部門，做到高效快速的完成對(duì)接工作;

在部門與部門的溝通上面，能坐到任務(wù)精準(zhǔn)傳達(dá)，快速回傳信息，同頻跟進(jìn)進(jìn)度;

在遇到?jīng)_突點(diǎn)時(shí)，能組織召開(kāi)爭(zhēng)論小組，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論解決;

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作任務(wù)，能在保證當(dāng)下工作順當(dāng)進(jìn)行的狀況下合理支配時(shí)間完成任務(wù);

后勤支持工作：負(fù)責(zé)收集需求，申請(qǐng)項(xiàng)目物品選購(gòu)，落實(shí)選購(gòu)物品，入庫(kù)管理，出庫(kù)管理;

資料管理工作：對(duì)工作中產(chǎn)生的文檔影像資料歸檔管理;

以上工作開(kāi)展中雖然會(huì)遇到這樣或那樣的小問(wèn)題，但通過(guò)自身努力及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，最終一項(xiàng)項(xiàng)的順當(dāng)解決。在此，我期望能成為公司的一名正式員工，以后能為公司一心一意的工作，我信任：“一分耕耘，一份收獲”。我為我成為一名__人感到傲慢!

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!

2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)2

回首一年來(lái)的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情方案。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增加了部門內(nèi)部治理事情，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥當(dāng)處置懲處了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善，員工事情樂(lè)觀性獲得大幅提高。

不知不覺(jué)中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲乏的心情，燃燒美妙的期望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去查找事情的意義和價(jià)值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。

20__年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服事情者來(lái)說(shuō)，整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我始終在不停地探究，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

很多人不了解客服事情，認(rèn)為它很簡(jiǎn)樸、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美消遣場(chǎng)，把握肯定的事情技巧，并要有高度的自覺(jué)性和事情責(zé)任心，否則事情上就會(huì)泛起很多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告知她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)集美消遣場(chǎng)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素養(yǎng)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主供應(yīng)切實(shí)有效地詢問(wèn)和資助，在為業(yè)主供應(yīng)詢問(wèn)時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項(xiàng)事情如下：

一、規(guī)范內(nèi)管治理，增加員工責(zé)任心和事情效率

自加入豐澤園客服部后，發(fā)覺(jué)部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增加與員工的相同，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情樂(lè)觀性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開(kāi)展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來(lái)，我部著重增加員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增加了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、相同及處置懲處問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹(shù)立“周到、急躁、熱忱、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。

(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

20__年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲處業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)

(四)親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過(guò)反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)，本年度累計(jì)處置懲處(這個(gè)內(nèi)容自己加)

二、部門事情存在的問(wèn)題

盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。

通過(guò)部門半年的事情和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲處問(wèn)題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門治理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的預(yù)備事情中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情樂(lè)觀性受到肯定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處置懲處問(wèn)題不夠?qū)崟r(shí)、妥當(dāng)

在投訴處置懲處、業(yè)辦法見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面，接到問(wèn)題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲處問(wèn)題的方式、要領(lǐng)欠妥。

三、20__年事情方案要點(diǎn)

(一)連續(xù)增加客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率到達(dá)96%以上;

(二)增加物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;

(三)增加部門培訓(xùn)事情，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。

(五)親密協(xié)作各部門事情，實(shí)時(shí)、妥當(dāng)處置懲處業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)增加保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。

回首20__年，事情中布滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長(zhǎng)與結(jié)果，展望20__年，迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將連續(xù)團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長(zhǎng)孝敬一份力氣。

2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)3

在這三月的試用時(shí)間里面里，我也是仔細(xì)的去學(xué)習(xí)，根據(jù)帶我同事的要求去把工作給做好，通過(guò)試用這段期間，我也是成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也是能自己把工作給做好了，我也是要在這兒把我倉(cāng)管這段日子的工作來(lái)做一下總結(jié)。

一、工作方面

在進(jìn)入公司之后，我負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，除了日常的值班，也是需要在入庫(kù)以及出庫(kù)方面去做一些事情，確保倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)入都是有記錄的，同時(shí)確保倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量是不會(huì)出問(wèn)題的，防止偷盜或者一些特別的狀況發(fā)生，在剛開(kāi)頭倉(cāng)管工作的時(shí)候，我是跟著同事一起做事，同事告知我應(yīng)當(dāng)是如何的去做事情，而我也是在嘗試之中，知道了我要做的一些事情有哪些，又是該走怎么樣的一個(gè)流程，通過(guò)一個(gè)月的帶，我也是可以漸漸獨(dú)立的去做事情了，雖然工作的效率不是很好，但我每一件事情，我都是扎扎實(shí)實(shí)的去做，確保不會(huì)出錯(cuò)。通過(guò)兩月的實(shí)際操作，而今的我雖然閱歷上還沒(méi)有同事那么多，但是效率上也是提升上去了，可以很好的去把倉(cāng)管工作給做好了，也是沒(méi)有在這段時(shí)間里出過(guò)問(wèn)題。

二、個(gè)人成長(zhǎng)

在倉(cāng)管工作的這段日子里，我也是去做好自己本職倉(cāng)管該做的事情，同事也是常常的來(lái)教導(dǎo)我，我也是通過(guò)和同事的一個(gè)溝通學(xué)到了許多關(guān)于倉(cāng)庫(kù)方面的東西，一些之前不會(huì)操作的軟件，一些擺放貨物的技巧，我都是熟識(shí)了，懂得了該如何的去做，并且下班之后，我也是不會(huì)只顧著休息，而是思索一天的工作，看看自己哪些方面其實(shí)可以再進(jìn)步或者改進(jìn)的，通過(guò)一次次的反思，我也是成長(zhǎng)得很快速，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)確定，工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我的進(jìn)步卻是很快，作為新人，我知道，假如自己都不努力，那樣的話其實(shí)很難去把工作給做好的，我也是需要更好的去把自己的閱歷積累起來(lái)，讓自己能把倉(cāng)管工作做好，從而在公司更好的立足。

雖然過(guò)了試用期，但是我也是知道，我需要連續(xù)的努力，在做事和做人方面都是還有挺大的提升空間，只有自己是始終進(jìn)步的，那么工作能做好，同時(shí)自己的職業(yè)道路也是可以走的更順，并且在工作之中，我也是知道，和老同事相比，我需要積累的閱歷還有許多，而且倉(cāng)管工作也是比較基礎(chǔ)的崗位，只有自己先把這個(gè)工作給做好了，那么以后才能有更好的機(jī)會(huì)去晉升，去讓自己獲得更好的收入和成長(zhǎng)。

2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)4

一、工作內(nèi)容

(一)行政助理崗位：

1、《會(huì)議管理制度》的修改及簽發(fā);

2、向公司各部門發(fā)布《會(huì)議室及設(shè)備管理制度》、《會(huì)議管理制度》以及會(huì)議總覽表，并作出相關(guān)說(shuō)明;

3、協(xié)作四樓會(huì)議室使用前的相關(guān)設(shè)備及調(diào)試預(yù)備工作;

4、請(qǐng)購(gòu)u盤，并將相關(guān)視頻文件拷貝給黃老師;

(二)總經(jīng)理秘書崗位：

1、參加流程評(píng)審會(huì)并做好會(huì)議記錄，會(huì)后整理簽發(fā)給與會(huì)者;

2、每周一匯總整理工作周報(bào)，參加總經(jīng)理辦公會(huì)同時(shí)做好會(huì)議記錄工作;

3、每周五參加項(xiàng)目周例會(huì)，會(huì)后做好會(huì)議記錄的整理，及項(xiàng)目周報(bào)的匯總工作;

4、確定參加羽毛球活動(dòng)相關(guān)人員的尺碼;

5、多渠道對(duì)比、甄選后，選購(gòu)相關(guān)衣褲及鞋子;

6、部分衣服及鞋子的調(diào)換事宜;

7、來(lái)訪客戶的接待工作;

8、總經(jīng)理支配的其他事務(wù)。

二、需要進(jìn)一步提高的事項(xiàng)

1、會(huì)議中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)及產(chǎn)品名稱需要熟知;

2、個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好的某些方面需要持續(xù)不斷的練習(xí)，將愛(ài)好愛(ài)好進(jìn)展成一種長(zhǎng)期的習(xí)慣;

3、早點(diǎn)把開(kāi)車技術(shù)練好。

三、崗位熟悉

剛來(lái)公司時(shí)，我對(duì)于自己的崗位定位不是很清楚，后來(lái)才明白原來(lái)自己是有著兩種崗位身份。其實(shí)秘書工作跟行政工作在某些方面是有交叉之處的。就我目前的狀況而言，行政工作更側(cè)重于一些制度的撰寫及相關(guān)辦公方面的事項(xiàng);秘書工作則要求的是一種組織、溝通及協(xié)調(diào)力量，以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài)。自己也是本著職場(chǎng)新人的態(tài)度，把每一次的任務(wù)都看做是一種很好的熬煉機(jī)會(huì)。

四、入職導(dǎo)師輔導(dǎo)狀況

兩個(gè)月的時(shí)間里，嵐姐作為我的入職導(dǎo)師，賜予了我入職指引，并制定了入職方案表。讓我清晰的知道每個(gè)階段需要完成的任務(wù)。她作為一個(gè)職場(chǎng)“老人”，以過(guò)來(lái)人的閱歷急躁的傳授我學(xué)問(wèn)。在處理工作的過(guò)程中，對(duì)于工作中我遇到的一些問(wèn)題，賜予了我很大的幫忙。

五、一點(diǎn)建議

公司大大小小的會(huì)議占據(jù)了許多的時(shí)間，假如能在會(huì)議時(shí)長(zhǎng)上加以掌握的話應(yīng)當(dāng)會(huì)對(duì)提高工作效率有所幫忙。

2023員工試用期個(gè)人工作總結(jié)5

能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的信任下轉(zhuǎn)正為學(xué)校保安讓我感到非常慶幸，但由于職責(zé)所在導(dǎo)致自己本就對(duì)當(dāng)前的保安工作非常專心，也正由于轉(zhuǎn)正以后站在更高的起點(diǎn)才讓我發(fā)覺(jué)自己的保安工作還有著很多值得改進(jìn)的地方，為了更好的熟悉自己并對(duì)以后的挑戰(zhàn)作出相應(yīng)的部署自然需要對(duì)試用期間的保安工作進(jìn)行總結(jié)。

對(duì)自身所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡察并有效捍衛(wèi)了學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，在學(xué)校各處巡察的過(guò)程中保證師生們的平安才是身為保安的職責(zé)所在，而且由于人手比較充分的原因?qū)е伦约涸谘膊斓倪^(guò)程中不會(huì)影響到傳達(dá)室的看護(hù)工作，其中需要重點(diǎn)引起留意的則是食堂后廚的用火問(wèn)題以防造成平安方面的事故，但由于食堂負(fù)責(zé)人本身便重視這個(gè)問(wèn)題的原因?qū)е略囉闷诓⑽聪魏位鹪匆鸬钠桨搽[患。為了更好地捍衛(wèi)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致自己對(duì)同學(xué)的要求比較嚴(yán)格，無(wú)論是上課鈴響起以后逗留在操場(chǎng)上的非體育課同學(xué)還是早上的遲到現(xiàn)象都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的批判，主要還是期望能夠讓對(duì)方熟悉到自身的錯(cuò)誤并對(duì)學(xué)習(xí)更加專心。

嚴(yán)格把控好校內(nèi)出入口并做好師生與家長(zhǎng)的登記工作，其中包含著家長(zhǎng)來(lái)校以及同學(xué)請(qǐng)假出校之類的狀況，其中若沒(méi)有校領(lǐng)導(dǎo)或者老師支配的話則要禁止任憑進(jìn)入校內(nèi)，無(wú)論是可能打攪到同學(xué)上課的狀況還是造成其他的影響都要將其考慮到，而且有些時(shí)候極少數(shù)壞同學(xué)也會(huì)以老師的名義偽造請(qǐng)假條出去，因此即便看到了老師的簽名也要聯(lián)系對(duì)方進(jìn)行核實(shí)才行，這種檢驗(yàn)方式同樣適用于早上遲到同學(xué)的姓名登記，主要還是盡量保證登記姓名以及所在班級(jí)的信息不會(huì)存在虛假的狀況。

禁止下課期間車輛進(jìn)入校內(nèi)以及各種停放不規(guī)范的狀況，由于部分校領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車出行的原因需要對(duì)其做好嚴(yán)格的把控才行，實(shí)際上由于同學(xué)下課時(shí)間較短的原因?qū)е萝囕v