優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(5篇)

第頁共頁優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會(5篇)我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會篇一最后，我如愿以償?shù)嘏蝸砹诉@一天，帶著喜悅而又沖動的情緒，邁進(jìn)了市腫瘤醫(yī)院。沒有一絲雜念，只在一股完美的憧憬。然而，在踏進(jìn)科室工作的第一天，我就開始束手無策了。應(yīng)對陌生的環(huán)境，特殊的病人，我急了，甚至乎有點(diǎn)兒亂。這時，我的帶教教師只是輕輕地說了一句，“咱不急，漸漸來?！币苍S，對于旁人來說，這只是很簡單的一句話，可對于我，卻如一股酷夏里的涼風(fēng)。于是，我在心里暗暗地為自我打氣：“加油！你行的！”在教師們的悉心帶教下，不知不覺中，我已實(shí)習(xí)了將近了一個月，由一開始對給腫瘤病人靜脈注射害怕失敗的心理，到學(xué)會敢于主動嘗試任何操作。雖然不能獨(dú)擋一面，卻也著實(shí)地比我剛來那陣子進(jìn)步了不許多。因?yàn)槲颐靼祝鍪轮慌虏桓?，是永遠(yuǎn)邁不能不出更進(jìn)一步的。從工作中挖掘自我的缺乏之處是一大收獲，而在業(yè)余時間攝取更多的相關(guān)知識，取長補(bǔ)短，更加能完善自我?？吹阶晕乙稽c(diǎn)一滴地進(jìn)步，我在暗自竊喜。還記得那一天下午，39床病人的病情又再一次加重了，應(yīng)對吐得滿地的鮮血，她臉上那片蒼白以及泣不成聲的家屬，我的腦子一片空白。只是下意識地，輕輕地拍了拍患者母親的肩膀，繼而無語。我想這時說再多的話對病人沒有任何地幫助，也許，這個小小的動作卻能撫慰一顆受傷的心。而這，也是我試圖表達(dá)關(guān)心的唯一方法。以前有人說過，“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，落下人生帷幕的人也是護(hù)士！”是??！在人一生中，任何階級都離不開護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧，無論是新生命的誕生，還是生命垂危的癌癥患者。而如何讓癌癥患者在臨終前可以安心，毫無牽掛的離去，以及家屬坦然應(yīng)對這一事實(shí)，是一項(xiàng)高超的技巧。護(hù)理工作本是一門藝術(shù)，它不僅僅僅要求我們有較充足的知識，豐富的經(jīng)歷，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通潛力，更要求我們的“五心”。即“愛心、細(xì)心、耐心、同情心、職責(zé)心?！蔽颐靼?，以我此刻的潛力，經(jīng)歷以及社會閱力，離一名合格的護(hù)士還的一段間隔。但我不氣餒，我有信心。我會加倍地努力去充實(shí)自我，完善自我。以自我真誠的微笑與關(guān)心去對待每一位病人，真正做到“急患者所急，想患者所想?！笆淖鲆幻聲r代的南丁格爾?！眱?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會篇二首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進(jìn)修學(xué)習(xí)時機(jī)。通過這次在福建省人民醫(yī)院手術(shù)室對腔鏡手術(shù)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)才能，認(rèn)清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)開展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底?，F(xiàn)將一個月進(jìn)修學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：腔鏡手術(shù)配合是專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)知識，它要求手術(shù)室護(hù)士純熟掌握腔鏡儀器、器械的使用、裝卸、清洗、消毒、保養(yǎng)等步驟的操作，還要熟悉各種腔鏡手術(shù)的手術(shù)流程、本卷須知乃至各手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣，并能對腔鏡手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題有預(yù)見性的評估，理解發(fā)生原因，掌握正確的處理方法。只有掌握了這些，才能在工作中更好地配合醫(yī)生，平安高效地協(xié)助手術(shù)順利進(jìn)展。而其中不可或缺的前提條件，是手術(shù)室護(hù)士必須具備高度的責(zé)任心和積極認(rèn)真的工作態(tài)度。手術(shù)前的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要。其中包括術(shù)前一天值班人員的檢查備物和手術(shù)當(dāng)天圍臺和臺上護(hù)士的準(zhǔn)備情況。術(shù)前檢查內(nèi)容包括儀器設(shè)備〔必須開機(jī)檢查〕、co2是否充足〔因手術(shù)量大，必須定點(diǎn)放置足夠的備用co2氣筒并懸掛“空”“滿”標(biāo)志〕、無菌包、一次性用品、手術(shù)床、無影燈、吸引裝置等。通過詳細(xì)檢查，必須在病人入室前確保手術(shù)用物的完好齊備，還要考慮到術(shù)中可能用到物品的準(zhǔn)備情況〔是否有以及放在哪里〕。提早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。病人入室后的核對要認(rèn)真仔細(xì)，特別是同類手術(shù)多，需要接臺的情況下。可使用核對單以標(biāo)準(zhǔn)核對內(nèi)容。病歷上寫明有器官切除的，必須再次向手術(shù)病人確認(rèn)，以免弄錯造成難以挽回的嚴(yán)重后果。同時態(tài)度親切和藹，對病人進(jìn)展鼓勵撫慰，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地答復(fù)病人提出的問題以增加病人的平安感，減輕其緊張恐懼?！驳⒁獯饛?fù)病人疑問時要有自我保護(hù)意識?！撑_上護(hù)士提早上臺檢查器械的完好性，如別離鉗是否能持緊，單雙極鉗是否能使用，trocar是否通暢，與氣腹管是否配套，鏡頭與光導(dǎo)是否能銜接，吸引器開關(guān)是否嚴(yán)密靈敏等。術(shù)中注意力集中，仔細(xì)觀察手術(shù)醫(yī)生的手術(shù)步驟，盡可能做到跟上醫(yī)生的思維，提早一步想到醫(yī)生的下一步動作，在醫(yī)生開口之前做好準(zhǔn)備。盡量減少多余步驟，使手術(shù)配合干凈利落，高效流暢。圍臺護(hù)士要確保病人體位平安舒適，利于手術(shù)操作。能用平臥位的就不要用截石位，以減輕病人的肢體壓迫；截石位時雙膝盡量與身體齊平，架得過高既增加肢體壓迫又阻礙醫(yī)生操作；不要過度臀高頭低，以減少術(shù)后不良反響的發(fā)活力率。根據(jù)病人身體狀況承受才能，酌情及時調(diào)整氣腹壓力和充氣速度，盡量減少co2的`灌注?！惨话銡飧箟毫υO(shè)置在1.3千帕較為適宜，不超過1.5千帕，充氣不宜突然快充，特別剛開始時要由小漸大〕。保障儀器平安正常使用，如發(fā)生緊急故障要懂得簡單的排查和修復(fù)。注意術(shù)中平安隱患，如電刀電凝設(shè)備的使用平安，防止病人上肢過度外展，防止墜床墜肢，防止皮膚或神經(jīng)血管壓迫，防止?fàn)C傷，注意觀察病人是否發(fā)生皮下氣腫等。co2氣腹的建立有時會發(fā)生皮下氣腫，因此穿刺時應(yīng)盡量防止反復(fù)穿刺。在確定穿刺成功前方可注入co2氣體。手術(shù)過程中固定好trocar，防止它脫出腹壁并盡量縮短操作時間。如有皮下氣腫發(fā)生，應(yīng)立即查因去除，并親密監(jiān)測生命體征，對癥處理?？墒褂檬謮撼錃馐郊訅狠斠捍媾?qū)m加壓泵，以防止加壓過度或未及時更換液體使空氣進(jìn)入形成氣栓，增加平安隱患。術(shù)畢應(yīng)監(jiān)視醫(yī)生排盡腹腔內(nèi)余氣，防止co2氣體殘留。全麻待清醒階段要保護(hù)好病人平安，防止墜床等意外發(fā)生。最后認(rèn)真填好記錄單，護(hù)送病人出室。接臺手術(shù)中的各種光纖、電線可以一次性無菌塑料保護(hù)套做保護(hù)性隔離。此種方法快捷方便，而且不會因反復(fù)消毒縮短光纖、電線的使用壽命，但在操作中應(yīng)注意密封保護(hù)套口，防止接頭部污染。器械清洗及滅菌前，特別是接臺快速滅菌時應(yīng)把器械拆至最小單位以保證空腔消毒效果。在當(dāng)天手術(shù)完畢后，貴重物品如鏡頭于雙人核對無損壞后收入指定地點(diǎn)。所有物品歸放原位方便隨時使用。相較于我院，省人民醫(yī)院手術(shù)病人在病房的術(shù)前準(zhǔn)備較為完備。腔鏡女病人統(tǒng)一頭發(fā)扎到一側(cè)綁辮子。一律不穿內(nèi)衣褲，手術(shù)服上衣反穿，上手術(shù)臺時再解開后背綁帶。病房護(hù)士在核對單上詳細(xì)勾取準(zhǔn)備工程并簽字，核對單隨病例帶入手術(shù)室，由圍臺護(hù)士核對后簽字確認(rèn)。另外，在腔鏡手術(shù)之外的觀察中，我發(fā)現(xiàn)教師們對于器械紗布的清點(diǎn)非常嚴(yán)格，術(shù)前兩遍，關(guān)前關(guān)后各一遍，嚴(yán)密杜絕器械紗布遺留病人體內(nèi)的可能性。高壓打包時的清點(diǎn)也非常仔細(xì)，確保常規(guī)包內(nèi)不缺任何物品，簽上名字就意味著負(fù)責(zé)，培養(yǎng)了大家良好的工作習(xí)慣。對于醫(yī)生的配合也非常積極，力爭做到在才能范圍內(nèi)和條件容許情況下地為醫(yī)生提供效勞，從而縮短手術(shù)時間節(jié)約手術(shù)本錢，也減少了病人痛苦更好地效勞了病人。手術(shù)室護(hù)士分工明確，在各司其職、責(zé)任到人的根底上團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造出嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、積極和諧的工作氣氛。通過這次難得的學(xué)習(xí)時機(jī)，使我對腔鏡，特別是婦科腔鏡手術(shù)有了更進(jìn)一步的理解，在理論知識和理論技能方面都有了一定進(jìn)步，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我的收獲?？傮w實(shí)現(xiàn)了既定目的，圓滿完成進(jìn)修任務(wù)，贏得廣闊帶教教師的一致好評。在今后的工作中，我將結(jié)合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步進(jìn)步，同時爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結(jié)合我們的實(shí)際情況，以的方式在我院進(jìn)展落實(shí)發(fā)揚(yáng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會篇三從大學(xué)畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護(hù)理工作也將近兩年了，在兩年來，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護(hù)理工作就無從談起！20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的效勞對象就形形色色、身心安康急需得到恢復(fù)的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴(yán)重的，他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、絕望。在此情況下，他們最需要的是別人的關(guān)心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護(hù)士了。護(hù)士對患者的身心安康的恢復(fù)起著重要作用，一方面護(hù)士通過對其進(jìn)展專業(yè)的護(hù)理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，恢復(fù)身體安康，而另一方面，病人更需要護(hù)士在言行、精神上的關(guān)心與支持。作為護(hù)士，我們效勞的對象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心安康：我們的一個微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨(dú)；我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復(fù)身心安康。而作為護(hù)士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經(jīng)常上夜班，得不到適當(dāng)?shù)男菹?；另一方面，在工作繁忙的同時，工作當(dāng)中更是出不得半點(diǎn)過失。所以，在此身心受到宏大壓力的情況下，假設(shè)我們以抱怨的態(tài)度去面對患者，那么我們不僅無助于病人身心安康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，這是極不可取的！所以，作為護(hù)士，我們需要有正確的職業(yè)觀與價值觀。人的生命非常短暫，四個字就可以簡單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡單的一生中，卻自始至終離不開一個人，那個人，正是我們的護(hù)士。那么，護(hù)理的職業(yè)價值表達(dá)在哪里？作為護(hù)士，我們的生命價值是什么？標(biāo)準(zhǔn)答案，在您的心里。每個人都有自己的答案，我也有我自己的答復(fù)。我覺得：護(hù)士，這不應(yīng)該是一個簡單的稱呼，它像人民警察和人民教師一樣，有它榮耀的使命和內(nèi)涵。大家試想一下，假設(shè)沒有護(hù)士的存在，我們的生活會怎樣？當(dāng)你呱呱墜地來到這個世界，第一個迎接你的到來、給你沐浴、為你更衣、給你呵護(hù)的那個人，是誰？當(dāng)你疾病困擾、孤獨(dú)悲傷時，給你勇氣、給你信心、給你支持的人又是誰？當(dāng)你精彩的走完人生，安靜的分開的時候，為你做最后的呵護(hù)、給你生命最后的尊嚴(yán)的人又是誰？真誠效勞，用心付出，被患者肯定、被社會需要，就是我們存在的價值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷?，我們?yīng)該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責(zé)，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護(hù)者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻(xiàn)我們的青春、我們的熱血，為患者效勞，是護(hù)理職業(yè)的價值所在，為護(hù)理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護(hù)理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠的效勞去撐起愛的藍(lán)天！優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會篇四20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)展了深化的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的進(jìn)步，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有才能，有程度的護(hù)士奠定了良好的根底，作為護(hù)士一定要細(xì)心，有愛心、耐心、有責(zé)任心，這樣才能進(jìn)步自己的專業(yè)技術(shù)程度，要更好的效勞于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動效勞的意識，在工作中不僅可以服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，承受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)程度。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最親密，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)心，時刻理解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的進(jìn)步。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“”，“無菌技術(shù)操作原那么”全心全意為人民效勞，一切，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技術(shù)知識。三、護(hù)士在預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制，是保證醫(yī)療質(zhì)量和的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的過失、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。和與息息相關(guān)，浸透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最親密，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)展一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的開展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護(hù)理是主力。四、加強(qiáng)，如何加強(qiáng)和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療效勞中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且可以進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人效勞，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過理解病人的文化程度，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)程度，還應(yīng)擅長和病人交流，做好有關(guān)疾病的安康知識宣傳教育，實(shí)在為病人解決實(shí)際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重效勞態(tài)度和效勞質(zhì)量的進(jìn)步。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)歷，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對將來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞心得體會篇五層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護(hù)理部開展了為期一周的20xx年度“護(hù)患溝通暨護(hù)理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的根底上增加了臨床體驗(yàn)，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20xx強(qiáng)化護(hù)理效勞年患者體驗(yàn)的活動”。其實(shí)我還是個入職不久的職場“小白”，教師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮！尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護(hù)士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進(jìn)我的生活。不辜負(fù)教師的期望，更不能讓自己絕望，這一刻起渾身上下充滿力量。培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機(jī)伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項(xiàng)流程、效勞。拋棄自己是醫(yī)院的一名護(hù)士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護(hù)理效勞、醫(yī)療效勞。不得不說，通過一早上親自感受、理論、這樣不同的視角真的可以發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多可以反映問題的圖片，不外乎是一些護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種種，比照自己在工作中的表現(xiàn)，其實(shí)更是引發(fā)了對自己深化的反省與考慮。由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑效勞遺忘了；面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心；而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起教師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。我們身處在這樣的大環(huán)境，有著效勞安康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護(hù)人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過屢次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎教師的《護(hù)患溝通中共情的技巧》、構(gòu)造性心臟病科副護(hù)士長霍曉薇教師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸教師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護(hù)士長劉金金教師所講的《護(hù)士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強(qiáng)調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通？我用最粗淺的理解來表達(dá)，不過就是好好說話！好好說話有多重要，溝通就有多重要！難么溝通到底有多重要？就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達(dá)才能，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的根底。其中讓我印象最為深化的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。共情和同情是有區(qū)別的，本質(zhì)上的區(qū)別就在于共情是識別情緒加體會情緒。有的人即便有共情的意識，也不一定愿意共情。因?yàn)楣睬橛袝r是需要自己付出代價的。而我們在工作中所要付出的代價是什么呢？也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……假設(shè)和患者建立了共情的根底，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且可以防止一些不必要的矛盾和糾紛。護(hù)士的形象美也很重要，按照護(hù)士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以進(jìn)步我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護(hù)士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護(hù)士，為什么有些人可以做到很得體，樹立典范，那就應(yīng)該向典范學(xué)習(xí)。在此根底上，修煉自己的內(nèi)心。護(hù)士本就是勤勞、仁慈的化身，當(dāng)我們可以做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護(hù)士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美妙情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達(dá)美意，才能有打動心靈的力量。從第三天的下午開始，我們進(jìn)展了護(hù)士根底禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖