MIS4(ccx)管理信息系統(tǒng)課件

主要內(nèi)容

4.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)

4.2管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃

第4章管理信息系統(tǒng)開發(fā)與規(guī)劃4.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)

4.1.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本問題

4.1.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

4.1.3原型法

4.1.4面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

4.1.5計算機輔助軟件工程方法4.1.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本問題1．MIS開發(fā)的特點（1）產(chǎn)品是無形的,復雜性高（2）集體創(chuàng)造性活動（3）質(zhì)量要求高

MIS的開發(fā)原則2．MIS的開發(fā)原則

（1）創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進性。（2）整體原則，體現(xiàn)完整性。（3）不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。（4）經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性。MIS的開發(fā)方式3．MIS的開發(fā)方式（1）獨立開發(fā)獨立開發(fā)是指由本單位的工作人員獨立進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。（2）委托開發(fā)委托開發(fā)方式是指由單位提出開發(fā)要求、新系統(tǒng)的功能、目標、開發(fā)時間等，委托有開發(fā)能力的單位進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。（3）合作開發(fā)合作開發(fā)是指由本單位提出開發(fā)要求，與合作單位一起完成管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，開發(fā)成果由雙方共享。這實際上是一種半委托的開發(fā)方式。（4）購買現(xiàn)成軟件購買現(xiàn)成軟件是指從銷售商手中直接購買已開發(fā)成功且功能強大的專項業(yè)務管理信息系統(tǒng)軟件。

思考

（1）如果需要降低系統(tǒng)將來的維護難度，采用哪一種開發(fā)方式比較好？

（2）如果企業(yè)技術(shù)能力較差，采用哪一張開發(fā)方式比較好？

（3）哪一種開發(fā)方法的內(nèi)部費用最大，外部費用最小

（4）請閱讀許繼電氣公司ERP案例，請回答所采用的開發(fā)方式MIS的開發(fā)策略3．MIS的開發(fā)策略

自上而下（TopDown），從企業(yè)管理的整體進行設計，逐漸從抽象到具體，從概要設計到詳細設計，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設計思想。

自下而上（BottomUp），設計系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng)，缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。

MIS的開發(fā)方法4．MIS的開發(fā)方法

4.1.2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

1．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想

采用結(jié)構(gòu)化思想、系統(tǒng)工程的觀點和工程化的方法，按照用戶至上的原則，先將整個管理信息系統(tǒng)作為一個大模塊，自頂向下，以模塊化結(jié)構(gòu)設計技術(shù)進行模塊分解，然后，再自底向上按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將各模塊進行組合，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的工作步驟利用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的工作步驟：生命周期的階段

系統(tǒng)開發(fā)生命周期各階段及每個階段的主要工作：（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請求，進行初步調(diào)查，明確問題，確定系統(tǒng)目標和總體結(jié)構(gòu)，確定分階段實施進度，然后進行可行性研究。

（2）系統(tǒng)分析階段分析業(yè)務流程；分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程；分析功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系；最后提出分析處理方式和新系統(tǒng)邏輯方案。（3）系統(tǒng)設計階段總體結(jié)構(gòu)設計；代碼設計；數(shù)據(jù)庫/文件設計；輸入/輸出設計；模塊結(jié)構(gòu)與功能設計。（4）系統(tǒng)實施階段同時進行編程和人員培訓，然后投入試運行。（5）系統(tǒng)運行階段同時進行系統(tǒng)的日常運行管理、評價、監(jiān)理審計三部分工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點

2．結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法強調(diào)嚴格按照系統(tǒng)開發(fā)的生命周期進行新系統(tǒng)開發(fā)，適合于大型系統(tǒng)的開發(fā)。該方法具有以下優(yōu)點：（1）嚴格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性。（2）自頂向下的整體性開發(fā)與設計和自底向上的由局部到整體的模塊化設計與實施相結(jié)合。（3）系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標準化。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點

該方法也存在如下缺點：（1）系統(tǒng)開發(fā)周期過長。（2）要求在開發(fā)之初全面認識系統(tǒng)的信息需求，充分預料各種可能發(fā)生的變化，這是并不十分現(xiàn)實的。（3）用戶參與系統(tǒng)開發(fā)的積極性沒有充分調(diào)動，造成系統(tǒng)交接過程不平穩(wěn)，系統(tǒng)運行維護管理難度加大。什么是原型法

4.1.3原型法

所謂原型，是指由系統(tǒng)分析設計人員與用戶合作，在短期內(nèi)定義用戶基本需求的基礎上，開發(fā)出來的一個只具備基本功能、實驗性的、簡易的應用軟件。原型法（Prototyping），也稱漸進法（Evolutionary）或迭代法（Iterative），是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、第四代程序生成工具和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境誕生的基礎上，逐步形成的一種設計思想、過程和方法全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。原型法的基本思想

1．原型法的基本思想首先根據(jù)用戶的要求，由用戶和開發(fā)者共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，利用系統(tǒng)快速生成工具，建立一個系統(tǒng)模型。再在此基礎上與用戶交流，將模型不斷補充、修改、完善，如此反復，最終直至用戶和開發(fā)者都比較滿意為止，就形成了一個相對穩(wěn)定、較為理想的管理信息系統(tǒng)。

原型法采用原型法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可以分為如下幾個階段原型法的特點2．原型法的特點（1）開發(fā)進程加快，周期縮短，反饋及時，成本低。（2）有利于用戶及早參與開發(fā)過程，讓用戶在開發(fā)之初就看到系統(tǒng)雛形，了解管理信息系統(tǒng)，激發(fā)參與開發(fā)的熱情和積極性：（3）也可以使用戶培訓工作同時啟動，有利于系統(tǒng)今后順利交接和運行維護；缺點：首先，對于大型系統(tǒng)或復雜性高的系統(tǒng)很難構(gòu)造出原型：其次，開發(fā)進程管理復雜，要求用戶和開發(fā)人員的素質(zhì)高，配合默契；面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法4.1.4面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

1．面向?qū)ο箝_發(fā)方法的基本思想

面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法基于類和對象的概念，把客觀世界的一切事物都看成是由各種不同的對象組成，每個對象都有各自內(nèi)部的狀態(tài)、機制和規(guī)律；按照對象的不同特性，可以組成不同的類。不同的對象和類之間的相互聯(lián)系和相互作用就構(gòu)成了客觀世界中的不同的事物和系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_發(fā)方法的特點3．面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的特點

其主要優(yōu)點是：（1）采用全新的面向?qū)ο笏枷?，使得系統(tǒng)的描述及信息模型的表示與客觀實體相對應，符合人類的思維習慣，有利于系統(tǒng)開發(fā)過程中用戶與開發(fā)人員的交流和溝通，縮短開發(fā)周期，提高系統(tǒng)開發(fā)的正確性和效率。（2）面向?qū)ο蠹夹g(shù)中的各種概念和特性，如繼承、封裝、多態(tài)性及消息傳遞機制等，使軟件的一致性、模塊的獨立性以及程序的共享和可重用性大大提高（3）許多新型的軟件中，采用或包含了面向?qū)ο蟮母拍詈陀嘘P(guān)技術(shù)，為面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的應用提供了強大的技術(shù)支持。什么是計算機輔助軟件工程方法

4.1.5計算機輔助軟件工程方法計算機輔助軟件工程（CASE，ComputerAidedSoftwareEngineering），它集圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具于一身，全面支持系統(tǒng)調(diào)查以外的每個開發(fā)步驟。嚴格地講，CASE并不是真正意義上的獨立方法。功能：支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程，加快軟件開發(fā)速度，簡化了軟件開發(fā)的管理和維護，能自動生成各種軟件文檔思考哪一種開發(fā)方法能夠貫穿開發(fā)的始末？哪一種開發(fā)方法是多次重復、不斷演進的過程？哪一種方法最能支持系統(tǒng)的可重用性、擴充性、維護性？MIS主要開發(fā)方法的比較4.1.6MIS主要開發(fā)方法的比較

結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法是經(jīng)典的開發(fā)方法，強調(diào)從系統(tǒng)出發(fā)，自頂向下、逐步求精地開發(fā)系統(tǒng)。原型法強調(diào)開發(fā)方與用戶的交流，從動態(tài)的角度看待系統(tǒng)變化，采用的是以變應變的思路，思路上比結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)方法要先進。原型法對于中小型的信息系統(tǒng)開發(fā)應該說效果很好，但對于大型、復雜的系統(tǒng)在原型的制作上有相當?shù)睦щy；在實際應用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來一起使用。面向?qū)ο蟮姆椒◤牧硗庖粋€全新的角度來看問題，即從系統(tǒng)的基本構(gòu)成入手，從現(xiàn)實世界中抽象出系統(tǒng)組成的基本實體（對象）。面向?qū)ο蠓椒ǖ木窒扌栽谟趯τ嬎銠C工具要求高：在沒有進行全面的系統(tǒng)性調(diào)查分析之前，把握這個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有困難。因此，目前該方法的應用也是需要與其他方法相結(jié)合的。

綜上所述，只有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他幾種方法盡管有很多優(yōu)點，但都只能作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充，暫時都還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導地位。思考題4.2管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃

4.2.1系統(tǒng)規(guī)劃概述

4.2.2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

4.2.3關(guān)鍵成功因素法

4.2.4戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

4.2.6業(yè)務流程重組

4.2.7系統(tǒng)規(guī)劃的文檔主要內(nèi)容本次課內(nèi)容一、系統(tǒng)規(guī)劃

1系統(tǒng)規(guī)劃概念

2系統(tǒng)規(guī)劃應遵循的原則

3系統(tǒng)規(guī)劃的作用

4系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容

5MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織

二、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法

1關(guān)鍵成功因素法（CSF）

2戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）

3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）

三、業(yè)務流程重組

系統(tǒng)規(guī)劃概述4.2.1系統(tǒng)規(guī)劃概述

1.系統(tǒng)規(guī)劃概念：規(guī)劃，是指對較長時期的活動進行總體的、全面的計劃。系統(tǒng)規(guī)劃是關(guān)于信息系統(tǒng)長遠發(fā)展的規(guī)劃，它是將組織目標、支持和提供組織目標所需的信息和信息系統(tǒng)，以及信息系統(tǒng)的開發(fā)建設等各要素集成的信息系統(tǒng)方案。也稱總體規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。系統(tǒng)規(guī)劃原則

2系統(tǒng)規(guī)劃應遵循以下原則：（1）支持企業(yè)的總目標管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則（2）整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求（3）擺脫管理信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的依從性（4）使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性（5）便于實施系統(tǒng)規(guī)劃的目標、任務

3．系統(tǒng)規(guī)劃的作用系統(tǒng)規(guī)劃主要目標：就是制定出管理信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案，決定管理信息系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進程。主要作用有：（1）合理分配和利用信息資源,節(jié)約投資。（2）通過制定規(guī)劃，找出存在問題，正確識別MIS系統(tǒng)必須完成的任務，促進信息系統(tǒng)的應用，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。（3）指導MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標準。系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容

4系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)（2）企業(yè)、部門現(xiàn)狀（3）業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在問題和不足以及流程在新技術(shù)狀態(tài)下的重組（4）對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測

5MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織（1）規(guī)劃領導小組（2）人員培訓（3）規(guī)劃進度（4）制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟

確定規(guī)劃的性質(zhì)收集相關(guān)信息

進行戰(zhàn)略分析

定義約束條件明確戰(zhàn)略目標

提出略圖

選擇開發(fā)方案

提出實施進度

戰(zhàn)略計劃審批

系統(tǒng)規(guī)劃的方法

3．管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法有關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法等。什么是BSP法

4.2.2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP，BusinessSystemPlanning）是通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，制定管理信息系統(tǒng)總體方案的一種方法。BSP方法所支持的目標是企業(yè)各層次的目標，BSP工作步驟：

進行BSP工作大致有以下步驟：（1）定義企業(yè)目標。確定各級管理的統(tǒng)一目標，各個部門的目標要服從總體目標。通過對企業(yè)管理目標的定義，才能界定管理信息系統(tǒng)的目標。（2）識別企業(yè)過程。識別企業(yè)過程是BSP方法的核心。識別企業(yè)過程可對企業(yè)如何完成其目標有深刻的了解，并且有助于定義系統(tǒng)的功能和信息的流程。識別企業(yè)過程要依靠現(xiàn)有材料進行分析研究，但更重要的是要和有經(jīng)驗的管理人員討論商議，因為只有他們對企業(yè)的活動了解得最深刻。（3）業(yè)務過程重組。優(yōu)化業(yè)務過程（4）定義數(shù)據(jù)類。定義數(shù)據(jù)類是在識別企業(yè)過程的基礎上，分析每一個過程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)，或者說分析每一過程的輸入和輸出數(shù)據(jù)是什么，然后將所有的數(shù)據(jù)分成若干類。（5）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。定義信息結(jié)構(gòu)實際上是劃分子系統(tǒng)，確定管理信息系統(tǒng)各部分的數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。（6）確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先次序。BSP工作步驟：

BSP方法是根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來劃分子系統(tǒng)的，將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎，它利用過程／數(shù)據(jù)矩陣（也稱U／C矩陣）來表達兩者之間的關(guān)系。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（use）和C（create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。表4-1作重新排列，即對其“功能”這一列，把功能按功能組排列，每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。然后調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中C最靠近對角線（參見表4-2）按照這種劃分，整個系統(tǒng)被劃分為經(jīng)營計劃、技術(shù)準備、生產(chǎn)制造、銷售、財會和人事等六個子系統(tǒng)。下圖框外的U說明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流向。（U／C矩陣）功能與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系矩陣（U／C矩陣）U／C矩陣劃分子系統(tǒng)：表4-2U／C矩陣劃分子系統(tǒng)

關(guān)鍵成功因素法

4.2.3關(guān)鍵成功因素法

在每個企業(yè)中都存在著對企業(yè)成功起關(guān)鍵性作用的因素，稱為關(guān)鍵成功因素（CSF，CriticalSuccessFactors）。

關(guān)鍵成功因素法就是幫助識別關(guān)鍵成功因素的方法，它的使用通常包含以下步驟：了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標；識別所有成功因素；確定關(guān)鍵成功因素；識別性能的指標和標準；識別測量性能的數(shù)據(jù)。戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

4.2.4戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST，StrategySetTransformation）把企業(yè)的戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”，由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的復雜性、改革習慣以及重要的環(huán)境約束）等組成。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標的過程，參見下圖：SST法步驟

這個方法的第一步是識別企業(yè)的戰(zhàn)略集，先考查一下該企業(yè)是否有寫成文的戰(zhàn)略或長期計劃，如果沒有，就要去構(gòu)造這種戰(zhàn)略集合。當企業(yè)戰(zhàn)略初步識別后，應立即送交企業(yè)有關(guān)領導審閱和修改：第二步是將企業(yè)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應包括系統(tǒng)目標、系統(tǒng)約束以及開發(fā)策略和設計原則等。這個轉(zhuǎn)化的過程包括將對應企業(yè)戰(zhàn)略集的每個元素轉(zhuǎn)換為對應管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略約束，然后提出整個管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu).主要規(guī)劃方法的特點4.2.5主要規(guī)劃方法的特點

關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要矛盾，使目標的識別重點突出。該方法最有利于確定企業(yè)的管理目標。

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個角度識別管理目標，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，遺漏較少，但它不如CSF重點突出。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）雖然也首先強調(diào)目標，但它沒有明顯的目標引出過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出系統(tǒng)目標，企業(yè)目標到系統(tǒng)目標的轉(zhuǎn)換是通過企業(yè)過程／數(shù)據(jù)類等矩陣的分析得到的。CSB方法

把上述三種方法結(jié)合起來使用，稱為CSB方法（即CSF、SST和BSP結(jié)合）。這種方法先用CSF方法確定企業(yè)目標，然后用SST方法補充完善企業(yè)目標，并將這些目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標，用BSP方法校核兩個目標，并確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，這樣就補充了單個方法的不足。當然這也使得整個方法過于復雜，而削弱了單個方法的靈活性。

什么是業(yè)務流程重組4.2.6業(yè)務流程重組1．概念業(yè)務流程重組（BPR，BusinessProcessReengineering）強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)（Function-Organization），建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-OrientedOrganization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面的巨大改善。企業(yè)流程重組的關(guān)鍵特性企業(yè)流程重組包含了“根本性”、“關(guān)鍵性”、“戲劇性”和“過程”四個關(guān)鍵特性。

“根本性”就是在再造過程中，企業(yè)人員必須就企業(yè)自身以及運營方式提出幾個根本性的問題，即“為什么我們要做我們正在做的事情?”、“為什么我們要用現(xiàn)在的工作方式做事情?”提出這些根本的問題就是要使人們對他們管理企業(yè)的方法所基于的不成文的規(guī)則與假設以及所從事的業(yè)務進行觀察和思考。

“關(guān)鍵性”再設計意味著對事物追根溯源，拋棄所有的陳規(guī)陋習和一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過程，保留具有核心競爭力的業(yè)務，創(chuàng)造發(fā)明全新的完成工作的方法。

“戲劇性”就是企業(yè)流程重組不是要取得小的改善，而是要取得業(yè)績上的突飛猛進。在實施企業(yè)流程重組中，應該強調(diào)“過程”。BPR基本原則

2．BPR基本原則

BPR是對現(xiàn)行業(yè)務運行方式的再思考和再設計，應遵循以下基本原則：（1）以企業(yè)目標為導向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（2）讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力（3）取得高層領導的參與和支持（4）選擇適當?shù)牧鞒踢M行重組（5）建立通暢的交流渠道BPR基本內(nèi)容

3．BPR基本內(nèi)容業(yè)務流程重組一項復雜的系統(tǒng)工程，它的實施要依靠工業(yè)工程技術(shù)、運籌學方法、管理科學、社會人文科學和現(xiàn)代高科技，并且涉及到企業(yè)的人、經(jīng)營過程、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等各個方面，其基本內(nèi)容包括以下幾部分：（1）人員重組（2）技術(shù)的重組（3）組織結(jié)構(gòu)的重組（4）企業(yè)文化的重組

學生學籍管理信息系統(tǒng)規(guī)劃示例

2．學生學籍管理信息系統(tǒng)規(guī)劃示例（1）系統(tǒng)的意義與目標學生學籍管理系統(tǒng)是一個教育單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于學校的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理學生學籍工作，這種管理方式存在著許多缺點。隨著科學技術(shù)的不斷提高，計算機科學的日漸成熟，其強大的功能已經(jīng)為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。MIS為計算機應用的一部分，使用計算機對學生的有關(guān)信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點，開發(fā)學籍管理系統(tǒng)能幫助教研人員利用計算機，快速方便的對學生學籍管理進行管理、輸入、輸出、查找的所需操作，使散亂的人事檔案能夠具體化，直觀化、合理化。學生學籍管理信息系統(tǒng)規(guī)劃示例

（2）系統(tǒng)的用戶需求學生學籍管理功能需求：●記錄學生檔案的相關(guān)情況；●記錄學生課程成績的相關(guān)情況；●管理學生的異動情況；●管理學生課情況；●系統(tǒng)輔助功能，如登錄、用戶管理等；●強大的決策分析功能。例如，學?？梢苑治霰拘５娜雽W質(zhì)量。教務管理人員使用這個系統(tǒng)可以管理學生的基本情況、學生的學習情況。學生使用這個系統(tǒng)可以查看自己的學習成績。教師使用這個系統(tǒng)可以查看開課情況和所教學生的基本情況。學生學籍管理信息系統(tǒng)規(guī)劃示例

學生學籍管理系統(tǒng)的性能要求：●遵循管理規(guī)范，技術(shù)先進、安全可靠、系統(tǒng)開放、經(jīng)濟實用的原則；●本系統(tǒng)以獨立運行為主，但同時又可與學生管理系統(tǒng)掛接；●界面簡潔、統(tǒng)一、友好?！癫僮骱啽?，向?qū)讲僮?，可以提供非計算機操作人員使用?！裣嚓P(guān)數(shù)據(jù)顯示功能●數(shù)據(jù)導入功能●根據(jù)日常學籍工作流程設計系統(tǒng)，完全根據(jù)工作流程進行系統(tǒng)設計，配合新生入學工作流程?！裉峁┏绦虻姆€(wěn)定與安全功能●完善的數(shù)據(jù)打印和報表功能學生學籍管理信息系統(tǒng)規(guī)劃示例

（3）系統(tǒng)經(jīng)費概算。初步估算約需人民幣20萬元，包括硬件資源、技術(shù)資料、開發(fā)費用、培訓費用等。其中，開發(fā)期間約需人民幣8萬元，調(diào)試與運行期間約需人民幣6萬元。（4）系統(tǒng)開發(fā)計劃：本系統(tǒng)計劃由開發(fā)小組（開發(fā)人員4人）用12個月完成，具體時間計劃如下：系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)分析：3個月。系統(tǒng)設計：2個月。系統(tǒng)程序設計：3個月。系統(tǒng)調(diào)試：2個月。系統(tǒng)試運行：2個月。

第十節(jié)總體規(guī)劃實例管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃規(guī)劃的工作過程1.醞釀、準備階段成立規(guī)劃組織制定工作計劃動員、布置并分配任務2.調(diào)查研究階段了解職責范圍所涉及的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)處理了解與上級部門的數(shù)據(jù)接口與其它部門的數(shù)據(jù)聯(lián)系規(guī)劃的工作過程3.數(shù)據(jù)整理分析階段整理出“企業(yè)模型”提出“主題數(shù)據(jù)類”計劃得到系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架繪制“業(yè)務過程---數(shù)據(jù)類管理矩陣”進行數(shù)據(jù)的分布分析規(guī)劃的工作過程4.形成規(guī)劃方案階段計算機系統(tǒng)配置方案組織機構(gòu)建設方案形成總體規(guī)劃報告的書面材料人員培訓方案反復修訂材料規(guī)劃的工作過程5.總結(jié)與評審階段修訂總體規(guī)劃的內(nèi)容落實總體規(guī)劃的內(nèi)容編輯打印總體規(guī)劃完善總體規(guī)劃的內(nèi)容規(guī)劃的工作過程教學管理系統(tǒng)教學管理系統(tǒng)簡介現(xiàn)行管理業(yè)務調(diào)查教學管理系統(tǒng)劃分主題數(shù)據(jù)庫設計數(shù)據(jù)分布設計網(wǎng)絡設計其它規(guī)劃教學管理系統(tǒng)簡介教學管理是各個高等院校都具備的進行日常教學各項管理的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)從整體工作上具有普遍的、一般的規(guī)律和內(nèi)容由于各院校的類型、培養(yǎng)目標的不同，使得系統(tǒng)內(nèi)部的各項業(yè)務具有其特殊性下面以某校教學管理系統(tǒng)為例，介紹系統(tǒng)總體方案的制定過程的內(nèi)容現(xiàn)行管理業(yè)務調(diào)查組織機構(gòu)調(diào)查現(xiàn)行業(yè)務簡介教學管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)行管理業(yè)務簡介每年要根據(jù)人才市場需求及現(xiàn)有的專業(yè)情況，制定年度招生計劃，然后進行招生工作學生入學前一個學期，各個專業(yè)要制定教學計劃，教學計劃由各個系部討論，教學主任審核后，上報教務處，由教務處出面組織進行全校討論，協(xié)調(diào)各專業(yè)的教學計劃，最后形成綜合教學計劃下發(fā)各系部

現(xiàn)行管理業(yè)務簡介新生入學后填寫的學生情況登記表報各系、部后，再上報教務處教務科教務科將這些報表匯總后與學校招生辦公室進行核對，準確無誤后存檔以備使用每學期期中，各系部根據(jù)教學計劃制定下一個學期各個專業(yè)的教學執(zhí)行計劃，系、部教學主任審核后上報教務處，然后各系、部根據(jù)教學執(zhí)行計劃安排授課教師，選購教材

各系將落實后的教師任務分配表匯總后上報教務處由教務處進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最后制定出全校課程表下發(fā)各系部和學生現(xiàn)行管理業(yè)務簡介學校實施學分制管理后，在每學期開學以前要進行學生選課工作期末考試結(jié)束后，各系部將學生成績歸檔并進行學籍處理，然后將成績及學籍處理結(jié)果報教務處審批執(zhí)行學生因病或其他原因可以申請休學、復學、退學等，學生提出申請經(jīng)領導批準后執(zhí)行，要將執(zhí)行的結(jié)果記入學生學籍管理數(shù)據(jù)庫

現(xiàn)行管理業(yè)務簡介教務處對學生成績進行分析，打印出補緩考學生名單，將補緩考學生名單下發(fā)到各系部，各系部有關(guān)教師出題、判卷

為了促進教學改革，提高教學質(zhì)量，每年教務處要進行教學改革項目的立項、驗收等工作

教務處還要根據(jù)教師任課情況、學生情況制定各種報表上報省教委、學校及各有關(guān)單位現(xiàn)行管理業(yè)務簡介教學管理系統(tǒng)劃分教學過程管理年教學執(zhí)行計劃教室設施管理排課選課管理編制任課教師名單學生成績管理統(tǒng)計淘汰、退學、留降級學生名單學籍登記證書的發(fā)放學生的課外活動招生與競賽管理課程評估教改項目管理制定教學計劃教學改革管理教改項目管理教學計劃管理教學設施管理排課管理教師基本信息成績管理學籍管理教學質(zhì)量管理教學的檢查課堂教學的評獎課程管理選課管理教學管理系統(tǒng)劃分----數(shù)據(jù)類設計學生學籍管理學生成績管理教學計劃管理學生選課管理課程管理教室設施管理教師基本信息管理統(tǒng)計信息管理教改項目管理計算機信息系統(tǒng)不是用來簡單地代替手工數(shù)據(jù)處理，而是要在其建設過程中去掉冗余的業(yè)務過程或業(yè)務活動，克服原系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)，進而提高管理水平（1）學生學籍管理數(shù)據(jù)庫（2）學生成績管理數(shù)據(jù)庫（3）教師基本信息管理數(shù)據(jù)庫（4）課程管理數(shù)據(jù)庫（6）教室管理數(shù)據(jù)庫（8）教改項目數(shù)據(jù)庫（7）課表數(shù)據(jù)庫（9）統(tǒng)計信息管理數(shù)據(jù)庫按照實體分析方法設計教學管理系統(tǒng)劃分----數(shù)據(jù)類設計（5）教學計劃管理數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型設計應注意的事項在進行主題數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)項定義時，要充分考慮本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系本系統(tǒng)與校外上級之間的數(shù)據(jù)關(guān)系在各個主題數(shù)據(jù)庫的定義中，不僅要考慮自身的信息需求，還要充分考慮到學校其它部門、上級部門的信息需求例如目前有關(guān)教師基本情況的管理是在系統(tǒng)內(nèi)進行的,但將來必定會與學校人事部門相聯(lián)系，因此要考慮當系統(tǒng)未來需求發(fā)生變化時對本系統(tǒng)的影響數(shù)據(jù)分布設計教學管理信息系統(tǒng)采用網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)體系，該系統(tǒng)可以在校園局域網(wǎng)上運行，也可以與廣域網(wǎng)聯(lián)接網(wǎng)絡設計計算機網(wǎng)絡方案系統(tǒng)配置計算機網(wǎng)絡方案計算機局域網(wǎng)絡系統(tǒng)設計為開放式客戶機（Client）/服務器(Sever)體系結(jié)構(gòu)，由服務器和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理軟件進行數(shù)據(jù)庫事務處理由微機工作站上用戶工具進行數(shù)據(jù)加工處理經(jīng)TCP/IP網(wǎng)絡軟件連接客戶與服務器；服務器與客戶機入網(wǎng)連接均采用以太網(wǎng)卡網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖CERNETDTUDNN專線路由器交換機路由器終端器路由器HUBHUB計算機HUB計算機計算機終端器撥號用戶脈沖接收器信息中心HUB客戶機客戶機HUB客戶機客戶機HUB客戶機客戶機HUB客戶機客戶機系統(tǒng)配置考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、環(huán)境適應性以及將來與學校其它管理信息系統(tǒng)的聯(lián)接、與省教委信息系統(tǒng)的聯(lián)接，采用客戶機/服務器體系結(jié)構(gòu)在服務器端使用SQLServer6.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在客戶端運用PowerBuilder這一良好的開發(fā)平臺系統(tǒng)所開發(fā)的系統(tǒng)處在較高起點之上，具有教強的適應性。（1）服務器上運行WindowNT4.0操作系統(tǒng)，支持多用戶系統(tǒng)（2）客戶端運行Window98，支持多種圖形數(shù)據(jù)庫設計與開發(fā)測試工作，實現(xiàn)高效率開發(fā)（3）TCP/IP網(wǎng)絡軟件連接客戶與服務器（4）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用SQLServer6.5（5）數(shù)據(jù)庫前端開發(fā)工具為Powerbuilder6.0（6）輔助開發(fā)工具：VisualBasic6.0系統(tǒng)配置其它規(guī)劃（1）開發(fā)費用估算硬件費用系統(tǒng)軟件費用開發(fā)費用（2）制定開發(fā)進度計劃（3）完成教學管理系統(tǒng)總體方案報告小結(jié)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）是自上而下識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上地設計系統(tǒng)，以支