4s店銷售工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)4s店銷售?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范文(?一)負(fù)責(zé)本?中心的客戶?關(guān)系管理，?分析客戶信?息，如忠誠(chéng)?客戶，一般?客戶，流失?客戶，設(shè)計(jì)?相應(yīng)的活動(dòng)?，提高客戶?保留率。?(二)負(fù)責(zé)?本中心的預(yù)?約和跟蹤服?務(wù)運(yùn)作。?(三)負(fù)責(zé)?預(yù)約和跟蹤?信息的匯總?和分析。?(四)負(fù)責(zé)?處理預(yù)約和?跟蹤中所遇?到的客戶投?訴。(五?)負(fù)責(zé)所轄?員工的半年?培訓(xùn)需求及?計(jì)劃。(?六)負(fù)責(zé)預(yù)?約及跟蹤工?作流程的不?斷優(yōu)化。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員崗位描?述：__?__日后回?訪跟蹤是發(fā)?現(xiàn)售后服務(wù)?中心不足的?重要手段。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員是售后?回訪跟蹤及?信息匯總的?主要負(fù)責(zé)人?，及時(shí)完成?跟蹤任務(wù)，?獲得客戶真?實(shí)反饋信息?，提升客戶?滿意度。?服務(wù)質(zhì)量跟?蹤員工作職?責(zé)：(一?)及時(shí)整理?和完善客戶?及車輛維修?檔案資料。?(二)及?時(shí)電話跟蹤?：維修保養(yǎng)?交車后__?__個(gè)工作?日內(nèi)對(duì)客戶?進(jìn)行電話跟?蹤訪問(wèn)，確?認(rèn)客戶對(duì)修?車的滿意度?，記錄并及?時(shí)反饋信息?給站長(zhǎng)。?(三)定時(shí)?后續(xù)跟蹤服?務(wù)：提前二?周提醒客戶?定期保養(yǎng)車?輛并記錄，?并在日期將?至?xí)r再次通?知。(四?)提供定期?上門(mén)訪問(wèn)名?單：選擇一?定比例的客?戶名單進(jìn)行?上門(mén)訪問(wèn)。?(五)將?跟蹤信息按?時(shí)匯總。?(六)及時(shí)?將質(zhì)量跟蹤?的結(jié)果與相?關(guān)的部門(mén)進(jìn)?行溝通和協(xié)?同，消除客?戶抱怨。?(七)統(tǒng)計(jì)?和整理客戶?檔案，科學(xué)?地進(jìn)行管理?。4s店?銷售工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）開(kāi)?鞋店成功做?促銷活動(dòng)，?能夠事先制?定出詳細(xì)的?計(jì)劃，那些?成功的促銷?活動(dòng)無(wú)不是?一步步有條?理的進(jìn)行的?，他們都是?有著明確的?目標(biāo)和計(jì)劃?的，這樣才?能使促銷活?動(dòng)有序進(jìn)行?，達(dá)到自己?想要的效果?。1、準(zhǔn)?確定位，主?題鮮明。你?要明白你的?鞋店做促銷?到底是傳達(dá)?給消費(fèi)者品?牌形象還是?現(xiàn)實(shí)售賣。?2、確定?的促銷方案?。除了事前?周密的計(jì)劃?和人員安排?，還要有一?個(gè)好的方案?把活動(dòng)目的?和主旨深入?到每一個(gè)人?心中，充分?調(diào)動(dòng)其積極?性，還要對(duì)?促銷人員進(jìn)?行詳盡的促?銷方案及細(xì)?節(jié)培訓(xùn)。?把詳細(xì)的促?銷方案?jìng)鬟_(dá)?給促銷人員?，明確分工?，避免到時(shí)?候手忙腳亂?;其次為了?激發(fā)他們的?銷售激情，?可以適當(dāng)提?出物質(zhì)激勵(lì)?的策略。?3、確定時(shí)?間，鞋店促?銷時(shí)間宜早?不宜遲。比?對(duì)手早三天?，以免被對(duì)?手搶先。再?好的策劃也?要把握好時(shí)?機(jī)。同時(shí)還?要提前做好?宣傳，光靠?促銷期間的?吸引客流是?不夠的，你?需要提前就?讓消費(fèi)者知?道具體的促?銷時(shí)間和吸?引人的促銷?方法，是提?前散發(fā)一些?宣傳單之類?的`。4?、營(yíng)造好現(xiàn)?場(chǎng)氛圍。如?POP海報(bào)?要出彩，店?堂音樂(lè)要恰?到好處，刺?激顧客的購(gòu)?買(mǎi)需求。同?時(shí)把促銷的?商品擺在最?顯眼的地方?，便于顧客?一進(jìn)店就能?看到。5?、制定一個(gè)?恰當(dāng)?shù)匿N售?目標(biāo)和激勵(lì)?方案?？偟?來(lái)說(shuō)，促銷?成功有序地?進(jìn)行，依靠?的還是銷售?人員的努力?，因此要充?分調(diào)動(dòng)起他?們的積極性?。6、控?制促銷成本?，要“因己?制宜”，這?樣才能有較?好效果。成?本控制非常?關(guān)鍵，別等?到促銷結(jié)束?了，總結(jié)時(shí)?才發(fā)現(xiàn)收入?還不及之處?，這不是明?擺著賠錢(qián)嗎?？7、作?好評(píng)估總結(jié)?，為下次促?銷活動(dòng)積累?經(jīng)驗(yàn)。鞋店?促銷寫(xiě)促銷?總結(jié)從以下?方面著手：?(1)促?銷主題配合?度。促銷主?題是否針對(duì)?整個(gè)促銷活?動(dòng)的內(nèi)容;?促銷內(nèi)容、?方式、口號(hào)?是否富有新?意、吸引人?，是否簡(jiǎn)單?明確;促銷?主題是否抓?住了顧客的?需求和市場(chǎng)?的賣點(diǎn)。?(2)創(chuàng)意?與目標(biāo)銷售?額之間的差?距。促銷創(chuàng)?意是否偏離?預(yù)期目標(biāo)銷?售額;創(chuàng)意?很好，然而?是否符合促?銷活動(dòng)的主?題和整個(gè)內(nèi)?容;創(chuàng)意是?否過(guò)于沉悶?、正統(tǒng)、陳?舊，缺乏創(chuàng)?造力、想象?力和吸引力?。(3)?促銷商品選?擇的正確與?否。促銷商?品能否反映?超級(jí)市場(chǎng)的?經(jīng)營(yíng)特色;?是否選擇了?消費(fèi)者真正?需要的商品?;能否給消?費(fèi)者增添實(shí)?際利益;能?否幫助超級(jí)?市場(chǎng)或供應(yīng)?商處理積壓?商品;促銷?商品的銷售?額與毛利額