企業(yè)中層干部度績(jī)效評(píng)估測(cè)評(píng)方案

2016年度公司中層干部360度績(jī)效評(píng)估方案公司通過幾年來的穩(wěn)步發(fā)展，無論在技術(shù)實(shí)力、資金實(shí)力還是市場(chǎng)占有份額方面，均已逐漸顯現(xiàn)出較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，近兩年來成長(zhǎng)迅速，并正積極籌備上市工作，公司發(fā)展前景向好。然而，也正是公司發(fā)展迅速的態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)逐步趨于激烈的環(huán)境以及公司公開上市的推進(jìn)步伐，對(duì)公司人力資源、特別是處于核心地位的公司中層管理者的能力及素質(zhì)提出了較高的要求。鑒于公司之前并未展開過對(duì)中層管理者科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)工作，績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作也正處于數(shù)據(jù)收集和推進(jìn)期，因此，為了能夠?qū)局袑庸芾碚叩哪芰八刭|(zhì)等方面有個(gè)大體的認(rèn)知及評(píng)價(jià)，本次特地進(jìn)行了針對(duì)公司中層管理者的 360度評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)雖然以定性為主，但基于評(píng)價(jià)方法的設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)意義上的結(jié)果可靠性， 本次評(píng)價(jià)工作在較大程度上還是能夠真實(shí)反映被評(píng)價(jià)3600000人基本情況的，評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)公司決策者對(duì)中層管理者的整體認(rèn)知具有較強(qiáng)的借鑒價(jià)值，同時(shí)也可作為被評(píng)價(jià)人自我認(rèn)知的有效依據(jù)。合。在公司范圍內(nèi)開展 “2012年度中層干部 3600顯現(xiàn)出較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，近兩年來成長(zhǎng)迅速，并正積極籌備上市工作，公司發(fā)展前景向好。然而，也正是公司發(fā)展迅速的態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)逐步趨于激烈的環(huán)境以及公司公開上市的推進(jìn)步伐，對(duì)公司人力資源、特別是處于核心地位的公司中層管理者的能力及素質(zhì)提出了較高的要求。鑒于公司之前并未展開過對(duì)中層管理者科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)工作，績(jī)效考核評(píng)價(jià)工作也正處于數(shù)據(jù)收集和推進(jìn)期，因此，為了能夠?qū)局袑庸芾碚叩哪芰八刭|(zhì)等方面有個(gè)大體的認(rèn)知及評(píng)價(jià)，本次特地進(jìn)行了針對(duì)公司中層管理者的 360度評(píng)價(jià)工作。評(píng)價(jià)雖然以定性為主，但基于評(píng)價(jià)方法的設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)意義上的結(jié)果可靠性， 本次評(píng)價(jià)工作在較大程度上還是能夠真實(shí)反映被評(píng)價(jià)3600000人基本情況的，評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)公司決策者對(duì)中層管理者的整體認(rèn)知具有較強(qiáng)的借鑒價(jià)值，同時(shí)也可作為被評(píng)價(jià)人自我認(rèn)知的有效依據(jù)。合。在公司范圍內(nèi)開展 “2012年度中層干部 3600評(píng)估調(diào)查”。一、 0法介紹鑒于公司之前較為缺乏數(shù)量化評(píng)價(jià)指標(biāo)的提取與統(tǒng)計(jì)，故本次評(píng)價(jià)選取了 3600績(jī)效評(píng)估法，通過上級(jí)、下級(jí)、同事及自我等四個(gè)方面，全方位對(duì)被評(píng)價(jià)人實(shí)施打分評(píng)價(jià)，最后綜合匯總統(tǒng)計(jì)并計(jì)算被評(píng)價(jià)人綜合得分及排序。上級(jí)評(píng)價(jià)占最終得分的 20%；部門間同事評(píng)價(jià)占最終得分的 40%；自我評(píng)價(jià)占最終得分的 10%；下級(jí)評(píng)價(jià)占最終得分的 10%的員工滿意度調(diào)查平臺(tái)，請(qǐng)關(guān)注個(gè)人郵箱中的邀請(qǐng)測(cè)評(píng)信息。二調(diào)查范圍及對(duì)象1被評(píng)價(jià)對(duì)象：本評(píng)價(jià)辦法針對(duì)公司各部門正、副職管理人員，包括兼職部門負(fù)責(zé)人，共 24人，分別是： 辦公室正副主任―― XXX、XXX,營(yíng)銷部正副經(jīng)理―― XXX、XXX、XXX,技術(shù)部正副經(jīng)理――XXX、XXX、XXX,質(zhì)管部正副經(jīng)理―― XXX、XXX,、XXX生產(chǎn)工程部正副經(jīng)理―― XXX、XXXX、XXXX,采購部正副經(jīng)理―― XXX、XXX、XXXX,財(cái)會(huì)部正副經(jīng)理―― XXX、XXXX,市場(chǎng)部正副經(jīng)理――XXXX、XXX、XXXX。2評(píng)價(jià)人員： 3600評(píng)價(jià)涉及被評(píng)價(jià)對(duì)象周邊所有相關(guān)工作人員，包括上級(jí)（公司經(jīng)營(yíng)班子所有成員對(duì)所有被評(píng)價(jià)對(duì)象均需填表，上級(jí)評(píng)價(jià)還包括部門正職對(duì)副職的評(píng)價(jià)）、協(xié)作部門（公司所有部門負(fù)責(zé)人均需對(duì)其他部門正副職進(jìn)行評(píng)價(jià)）、下級(jí)（直接下級(jí)抽取 5名員工，直接下級(jí)不足全員參與）及自我評(píng)價(jià)。三、 實(shí)施說明1使用說明：所有測(cè)評(píng)均通過郵件發(fā)送邀請(qǐng)，收到郵件后，點(diǎn)擊郵件中的鏈接，顯示問評(píng)網(wǎng)的XXX、XXX、5名者地址和問卷填寫說明，以及每個(gè)人需要測(cè)評(píng)的對(duì)象名單。點(diǎn)擊對(duì)方名字，開始填寫測(cè)評(píng)問卷。存儲(chǔ)第三0,保密安0,請(qǐng)放心填寫。2本次測(cè)評(píng)最遲在 10.30日完成，請(qǐng)測(cè)評(píng)人員配合。注：系統(tǒng)對(duì)非認(rèn)真填寫，或者亂填寫有一定的算法判斷為不合格答卷，請(qǐng)認(rèn)真填寫。四3600評(píng)估分析方法本次調(diào)查問卷共有 28個(gè)題目，且均為評(píng)分題，計(jì)劃、客戶導(dǎo)向、專業(yè)能力、溝通影響、團(tuán)隊(duì)管理DODD：調(diào)查問卷28個(gè)題目均為單項(xiàng)選擇題，選項(xiàng)為題目分為： 價(jià)值觀、戰(zhàn)略思考、分析判斷、執(zhí)行8個(gè)測(cè)評(píng)維0,了解中層干部在各維度的評(píng)分。5個(gè)，非常同意，同意，不清楚，不同意，非常數(shù)據(jù)不同意；對(duì)應(yīng)5分到1分；指標(biāo)得ODD：題目得O：該題目的各維0平均值的加權(quán)（維度權(quán)重）和指標(biāo)得分：先計(jì)算該指標(biāo)下所有題目的分維度平均分，再分維度計(jì)算該指標(biāo)的平均分，最后計(jì)算各維度加權(quán)和綜合得分：各指標(biāo)加權(quán)和得到綜合得分隱私保護(hù)1被測(cè)評(píng)人無法看到他人的評(píng)分情況。2測(cè)評(píng)報(bào)告中，只顯示各維度的評(píng)分，不顯示獨(dú)立個(gè)人的評(píng)分情況。**隱藏3**隱藏4所有數(shù)據(jù)均存儲(chǔ)第三方，任何人無法觀看評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。360度評(píng)估表內(nèi)容：Q1.職業(yè)操守工作中能堅(jiān)持原則 ,謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地表達(dá)自己的看法，信守承諾；為維護(hù)公司利益愿意做出犧牲TOC\o"1-5"\h\zQ2.事業(yè)心 *主動(dòng)設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)，即使遇到困難仍堅(jiān)持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成Q3.勇?lián)?zé)任 *在面臨復(fù)雜、不確定的環(huán)境時(shí)，敢于果斷決策，大膽作為，并敢于承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。Q4.激情進(jìn)取 *追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)跑者，能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，突破思維，抓住并創(chuàng)造機(jī)遇，通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和變革實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展Q5.行業(yè)把握 *對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)政策法規(guī)有充分的了解和把握，深刻理解公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和關(guān)鍵成功要素，在此基礎(chǔ)上，能預(yù)見所在領(lǐng)域未來發(fā)展方向Q6.著眼大局*能夠站在公司未來發(fā)展的高度，平衡短期與長(zhǎng)期、局部和整體利益，在對(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理問題進(jìn)行決策時(shí)，能夠從公司大局著眼。TOC\o"1-5"\h\zQ7.資源整合 *充分發(fā)掘、利用公司內(nèi)外部的資源，獲得關(guān)鍵方的支持，平衡合作各方的利益，建立共贏的合作模式Q8.分析問題 *能系統(tǒng)收集對(duì)解決問題最有用的材料和信息，全面分析問題的各個(gè)方面及其重要細(xì)節(jié)；善于從不同角度來分析問題，透過表象理解和判斷隱含的事件和信息Q9.有效決斷 *能充分考慮有利因素、不利因素、時(shí)效性以及各種資源，對(duì)多種解決方案進(jìn)行比較和評(píng)估，選擇一個(gè)最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時(shí)做出有效判斷Q10.擬訂計(jì)劃*能正確理解公司目標(biāo)，并根據(jù)公司目標(biāo)擬訂部門目標(biāo)，善于將寬泛的部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及行動(dòng)計(jì)劃Q11.調(diào)動(dòng)資源*能正確理解為完成目標(biāo)所必需的各種資源，包括政府關(guān)系、組織、人員、經(jīng)費(fèi)以及設(shè)備等，并合理調(diào)動(dòng)上述資源，讓有限的資源效益最大化Q12.合理授權(quán) *敢于授權(quán)，并合理授權(quán)恰當(dāng)?shù)娜藛T去完成工作，在必要時(shí)對(duì)他們的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)Q13.及時(shí)督導(dǎo) *預(yù)見到實(shí)施過程中的困難， 消除各種障礙確保工作目標(biāo)順利完成或者使已偏離方向的工作回到正常的軌道上來TOC\o"1-5"\h\zQ14.客戶意識(shí) *能明確界定公司及所屬領(lǐng)域內(nèi)部和外部客戶群體，愿意對(duì)客戶進(jìn)行研究，保持與客戶的聯(lián)系并與客戶建立長(zhǎng)期的雙贏伙伴關(guān)系Q15.客戶需求 *能積極主動(dòng)地了解客戶的期望與要求，善于從客戶的角度分析問題，能預(yù)見客戶需要的變化趨勢(shì)，并能根據(jù)變化趨勢(shì)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃或預(yù)防措施Q16.客戶服務(wù) *能以親切、和藹的態(tài)度對(duì)待客戶并對(duì)客戶的咨詢、疑慮或反對(duì)做出及時(shí)有效的回復(fù)或解答，主動(dòng)征求客戶的反饋意見 ,不斷改進(jìn)客戶服務(wù)的方法Q17.專業(yè)深度 *技術(shù)發(fā)展情況，精通本專業(yè)知識(shí)， 熟悉相關(guān)法律、 法規(guī)和政策， 掌握本專業(yè)發(fā)展方向及最新知識(shí)、技術(shù)發(fā)展情況，是公司乃至行業(yè)內(nèi)的專家和權(quán)威Q18.專業(yè)廣度 *了解和掌握工作中除本專業(yè)外相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能在工作中運(yùn)用相關(guān)專業(yè)視角審視本專業(yè)工作，為本專業(yè)工作提供多種可能的解決方案。Q19.專業(yè)經(jīng)驗(yàn) *專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉行業(yè)及公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熟知專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)常見問題和難題，并在此基礎(chǔ)上能預(yù)見專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，并提供解決方案或預(yù)案Q20.專業(yè)指導(dǎo) *能從專業(yè)上給予下屬指導(dǎo)和幫助，能向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見Q21.尊重他人 *尊重他人，珍視他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，善于建立對(duì)等合作平臺(tái)；重視他人觀點(diǎn)和意見，了解他人需求，善于分析他人利益訴求Q22.求同存異 *善于從對(duì)立中找到共同點(diǎn)，并以此作為雙方合作的基礎(chǔ)；能理性對(duì)待和分析雙方對(duì)立面，以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾 ,將整體利益置于個(gè)人利益之上Q23.主動(dòng)分享 *主動(dòng)與他人分析工作進(jìn)展和成果，并主動(dòng)提供必要的支持和配合，幫助他人解決問題和困難Q24.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 *明確本部門或團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和使命 ,并明確各成員的職責(zé)，以團(tuán)隊(duì)整體任務(wù)的出色完成作為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)利于團(tuán)隊(duì)整體的行為Q25.科學(xué)授權(quán) *愿意授權(quán)并能科學(xué)授權(quán)，給予下屬工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原則和權(quán)限范圍，明確要完成的目標(biāo)Q26.培養(yǎng)他人 *提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)及可用的相關(guān)資源，幫助和指導(dǎo)下屬制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并督導(dǎo)下屬完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃Q27