部年度工作計(jì)劃經(jīng)營管理

第頁共頁最新部年度工作方案經(jīng)營管理精選部年度工作方案經(jīng)營管理篇一20xx年是采油廠實(shí)現(xiàn)“十二五”目的的收官之年，也是企業(yè)步入內(nèi)涵式開展軌道的開局之年。國際油價(jià)持續(xù)走低，轉(zhuǎn)型晉級壓力宏大；兩降兩保任務(wù)艱巨，提質(zhì)增效迫在眉睫；面對新的形勢任務(wù)和內(nèi)涵式開展要求，為全力保障我站20xx年持續(xù)高效運(yùn)行，全面提升綜合管控才能，特制訂本年度消費(fèi)經(jīng)營方案。以集團(tuán)公司一屆五次職代會精神為指導(dǎo)，深化貫徹落實(shí)油田、采油廠二屆五次職代會精神，深化認(rèn)識當(dāng)前開展形勢，緊緊圍繞原油處理中心任務(wù)，以“管理晉級、運(yùn)行提效”為總目的，以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)強(qiáng)化“三基”工作，穩(wěn)步推進(jìn)平安標(biāo)準(zhǔn)化建立，全面優(yōu)化本錢管控措施，實(shí)在發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能，努力進(jìn)步站點(diǎn)順應(yīng)開展要求和推動內(nèi)涵式開展的.才能和程度，保障各項(xiàng)消費(fèi)經(jīng)營任務(wù)順利完成。標(biāo)準(zhǔn)化建立，提升平安風(fēng)險(xiǎn)管控才能，實(shí)現(xiàn)平安環(huán)?！半p零”目的；推行全面預(yù)算管理，進(jìn)步本錢管控程度，保證處理本錢在方案線內(nèi)運(yùn)行；持續(xù)深化黨建文化管理工程，創(chuàng)新黨群工作思路，進(jìn)步全員綜合素質(zhì)和工作績效。圍繞企業(yè)開展形勢和既定工作思路，為保障各工程標(biāo)任務(wù)的順利完成，我站20xx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進(jìn)”，即提升系統(tǒng)運(yùn)行效率、提升本錢管控質(zhì)量、進(jìn)步平安風(fēng)險(xiǎn)防控才能、進(jìn)步設(shè)備安康程度、提升全員綜合素質(zhì)；降低消費(fèi)本錢投入；促進(jìn)作風(fēng)改良、促進(jìn)管理晉級?！惨弧硰?qiáng)化消費(fèi)組織，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。結(jié)合采油廠機(jī)構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求，全面梳理崗位職能，合理分配崗位編制，進(jìn)步工作運(yùn)行整體質(zhì)量。一是理順工作思路，針對原運(yùn)銷和采油部門派駐人員的調(diào)整，加強(qiáng)與上游單位和消費(fèi)運(yùn)行科的工作銜接，保證消費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無縫對接；二是根據(jù)“四定”工作要求，按照用工總量縮編要求，結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀，合理設(shè)置崗位，優(yōu)化人員編制，根據(jù)員工履職才能和業(yè)務(wù)特長，進(jìn)展大幅交流調(diào)整，進(jìn)步全員工作效率；三是不斷完善崗位工作流程，細(xì)化崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)管理措施，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)建立，細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理監(jiān)管和考核體系建立，不斷進(jìn)步節(jié)點(diǎn)管理質(zhì)量，打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)”的干部職工隊(duì)伍?！捕澈葑ソ当驹鲂?，提升本錢管控質(zhì)量。樹立本錢觀念和“過緊日子”的思想，大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動，嚴(yán)格控制本錢費(fèi)用，營造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實(shí)全面預(yù)算管理，制定費(fèi)用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案，完善費(fèi)用根底數(shù)據(jù)和定額管理資料，進(jìn)步預(yù)算的根據(jù)性和準(zhǔn)確性，按月與企管、財(cái)務(wù)部門進(jìn)展費(fèi)用數(shù)據(jù)對接，定期進(jìn)展本錢運(yùn)行綜合分析^p，不斷優(yōu)化管控措施；二是開展“我為降本獻(xiàn)一策”主題討論活動，汲取全員智慧，研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動，開發(fā)一批節(jié)能降耗工程課題，力爭獲得顯著成效。三是加強(qiáng)材料和資產(chǎn)管理，健全材料出入庫賬目，建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行材料申報(bào)審批工作流程，標(biāo)準(zhǔn)材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管，對崗位消費(fèi)材料和后勤物資消耗量進(jìn)展定期公示，探究低值易耗物資定額管理，降低材料消消耗用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”詳細(xì)措施，降低公共費(fèi)用支出，嚴(yán)控車輛油耗和維修費(fèi)用，壓縮辦公印刷費(fèi)用，加強(qiáng)本錢根底管理，使消費(fèi)本錢始終在方案線內(nèi)運(yùn)行。部年度工作方案經(jīng)營管理篇二;工作方案workplan工作方案施行方案工程方案施行方案活動方案...酒店年度經(jīng)營管理工作方案酒店經(jīng)營管理工作方案今年是酒店投入運(yùn)營第五年，也是提升管理程度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開展的關(guān)鍵之年。因此，如何在酒店業(yè)新常態(tài)下，發(fā)揮自身軟硬件優(yōu)勢，拓展?fàn)I銷渠道，如何將“精、細(xì)”貫穿于經(jīng)營管理過程中，進(jìn)步員工素質(zhì)和效勞技能，是夯實(shí)內(nèi)力，擴(kuò)展業(yè)績的迫切需求。為此，201x年我們將圍繞“強(qiáng)化經(jīng)營才能、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程、控制本錢能耗、提升效勞程度”的經(jīng)營思路，確定經(jīng)營目的任務(wù)為1000萬元，爭取再創(chuàng)佳績。一、拓展?fàn)I銷渠道，細(xì)分客戶群體。一是在做好重點(diǎn)客戶接待效勞的根底上，完善客戶檔案，細(xì)分客戶類別，實(shí)時(shí)把握顧客的需求，培育穩(wěn)定的消費(fèi)群體。詳細(xì)方法為由酒店副經(jīng)理主要負(fù)責(zé)，建立詳細(xì)的客戶檔案信息資料，分析^p客戶的消費(fèi)頻率、額度等因素，選擇符合酒店開展需求的重點(diǎn)客戶群體，加強(qiáng)維護(hù)力度，培育客戶的忠誠度。建立與保持同周邊各大院校、企事業(yè)單位等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪問外，營銷人員還要實(shí)行拜訪，加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。重要節(jié)日要經(jīng)常以____、微信等方式加強(qiáng)和客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶送去我們的祝福。二是結(jié)合周邊酒店市場行情，及時(shí)調(diào)整價(jià)格，在酒店行業(yè)淡季及時(shí)根據(jù)市場環(huán)境調(diào)整價(jià)格，例如在春節(jié)前后推出春節(jié)特惠房；旺季及時(shí)關(guān)閉各網(wǎng)絡(luò)訂房中心訂房渠道；努力進(jìn)步會議、團(tuán)體客戶價(jià)格，力爭創(chuàng)造更大效益。詳細(xì)做法為經(jīng)常性的考察周邊酒店市場，掌握競爭對手價(jià)格體系，及時(shí)調(diào)整自身的價(jià)格體系，使其具有較強(qiáng)的市場競爭力和性價(jià)比，同時(shí)擴(kuò)大酒店的宣傳，做到知己知彼。三是做好前臺到店客人的銷售工作，進(jìn)步散客入住率。到店散客是酒店利潤最高的局部，做好這局部客市場也是酒店?duì)I銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了前臺更好地進(jìn)展銷售，我們要通過細(xì)致的培訓(xùn)，使前臺效勞員首先熟悉我們的產(chǎn)品，酒店員工不但要熟知房間的朝向、設(shè)備，還要熟悉周邊交通路網(wǎng)、旅游景區(qū)、餐飲購物地點(diǎn)的情況，以便客人咨詢是提供專業(yè)化的使客人滿意的答復(fù)，使客人感到我們提供的產(chǎn)品的價(jià)值超過價(jià)格，從而保證酒店的經(jīng)營形成良性循環(huán)。四是拓展?fàn)I銷渠道，開展全員銷售活動，使酒店人人關(guān)心銷售，人人參與銷售。由于酒店行業(yè)的特點(diǎn)，員工是和賓客接觸最多的，要重視員工在和客人接觸中理解客人需求并到達(dá)客戶滿意，進(jìn)而到達(dá)促進(jìn)銷售的目的。要使每一名員工認(rèn)真到做好本職工作，通過自己的優(yōu)質(zhì)效勞留住客人也是一種營銷活動。二、加強(qiáng)迫度建立，完善運(yùn)營流程。一是對管理制度和平安制度重新梳理，繼續(xù)完善制定實(shí)在可行的管理手冊和平安手冊。詳細(xì)做法在201x年全年，由辦公室主要負(fù)責(zé)，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，分階段匯編整理管理手冊，內(nèi)容包括員工手冊、崗位職責(zé)、規(guī)章制度匯編等內(nèi)容；四個(gè)才能平安手冊，內(nèi)容包括平安管理規(guī)章和各類平安應(yīng)急預(yù)案；管理手冊和平安手冊將作為酒店管理的大綱，為酒店的管理提供詳實(shí)的參考根據(jù)。二是完善各層次的運(yùn)營流程，編制各類表單，到達(dá)進(jìn)步效率和協(xié)調(diào)運(yùn)營的效果。詳細(xì)做法為由財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)，對酒店各部門、各崗位的工作流程進(jìn)展重新修訂，明確各自職責(zé)，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，為經(jīng)營數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確、詳實(shí)的數(shù)據(jù)。三是繼續(xù)完善考核檢查制度，通過每月進(jìn)展考核，表達(dá)同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，大力推進(jìn)質(zhì)檢工作的開展，逐步由靜態(tài)督查過度到動態(tài)督查，將獎罰制度完善并與質(zhì)檢結(jié)果配套。繼續(xù)完善員工考核評估制度，通過量化考核對效勞技能程度進(jìn)展督導(dǎo)。三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)視，開展節(jié)能降耗。一是加大對本錢費(fèi)用控制和監(jiān)視力度，嚴(yán)格審查財(cái)務(wù)收支，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，由財(cái)務(wù)部詳細(xì)負(fù)責(zé)，完善本錢核算制度。二是開展多種形式的節(jié)能降耗活動，開節(jié)流并舉，本錢控制節(jié)支工作不放松。在能消耗方面，對酒店的水、電、熱水、鍋爐，每日抄表，財(cái)務(wù)按月統(tǒng)計(jì)，核算日均用量，按當(dāng)月的出租率情況進(jìn)展同期比照,在每月的財(cái)務(wù)分析^p會上進(jìn)展通報(bào)，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，各部門心中有量。對數(shù)據(jù)的增加和減少都要找到問題并說明原因。三是合理開展修繕工作，保持最正確運(yùn)營狀態(tài)。隨著企業(yè)經(jīng)營年限的增加，硬件設(shè)施不可防止的出現(xiàn)老化破損現(xiàn)象，今年要繼續(xù)完善預(yù)防性的維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，進(jìn)一步降低能消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。力爭勤保養(yǎng)少修理，能自己組織人員修理，就自行修理，最大限度的節(jié)約支出保障運(yùn)營。四是建立供貨商競標(biāo)制度，堅(jiān)持貨比三家把控頭，并延伸至庫房控制和本錢供給各環(huán)節(jié)，減少支出，增加利潤。四、突出產(chǎn)品特色，提升效勞程度，重視培訓(xùn)效果。一是客房產(chǎn)品從“品質(zhì)化”和“人性化”入手，加大硬件投入，細(xì)分賓客需求，提升配套效勞。餐飲產(chǎn)品從“精、細(xì)”入手，優(yōu)選原料、精雕細(xì)琢，創(chuàng)新菜品，并結(jié)合賓客意見不斷進(jìn)步出品質(zhì)量；二是建立健全培訓(xùn)制度。采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，將日常培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)步員工的整體素質(zhì)。要組織部門主管有針對性的到高中低不同星級酒店參觀學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短。三是建立賓客投訴追究制度，結(jié)合獎罰措施，促進(jìn)效勞整齊標(biāo)準(zhǔn)。對于客人的投訴不管是店內(nèi)投訴還是網(wǎng)絡(luò)訂房中心投訴，都要高度重視一抓到底，對于經(jīng)過核實(shí)確實(shí)存在錯誤的要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、表達(dá)人文關(guān)心，創(chuàng)立和諧氣氛。員工是企業(yè)的珍貴財(cái)富，是推動企業(yè)開展的動力。酒店在新的一年里要在上下半年各組織不少于兩次員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)的意見和訴求并盡力解決。堅(jiān)持每年開展職工思想狀況調(diào)查，理解職工的所思所想，積極開展談心活動，消除她們工作和生活上的顧慮。每年為職工開展身體檢查，確保職工身體安康。堅(jiān)持積極組織職工參加公司工會組織的登山、徒步、征文比賽和知識競賽等活動。在根據(jù)公司整體部署開展活動的同時(shí)還有開展酒店職業(yè)特色的做床比賽等活動，通過上述活動的開展，活潑員工隊(duì)伍氣氛，使薊明酒店的凝聚力不斷增強(qiáng)，逐漸形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿活力與活力的團(tuán)隊(duì)。在新的一年里機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，時(shí)不我待，酒店全體員工將振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動弘揚(yáng)薊門精神。相關(guān)熱詞搜索：;部年度工作方案經(jīng)營管理篇三xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)歷及缺乏，以利于揚(yáng)長避短，發(fā)奮進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)xx萬元，發(fā)生本錢費(fèi)用xx萬元，盈利xx萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目的?？头坎繉?shí)現(xiàn)收入xx萬元，月均收入xx萬元。其中：客房收入xx萬元，占客房收入的xx%；客房部xx年初有客房xx間，5月份對酒店客房進(jìn)展改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%?！惨弧惩馄附?jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)?！捕骋M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)歷，使酒店對外工作得到有力提升?！踩硟?nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房效勞質(zhì)量、統(tǒng)一效勞流程。〔四〕順利完成三星級酒店市級評定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店根本到達(dá)三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。〔一〕進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受xx縣人民喜歡的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化效勞?！捕程嵘凇Ｅ囵B(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx效勞成為對外競爭的著力點(diǎn)?！踩硟?yōu)化采購方式，降低本錢。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)展比照并購置，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品?！菜摹尺M(jìn)步員工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加xx元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的.方式進(jìn)步員工福利，關(guān)心員工生活?！参濉抽_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永久的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、效勞技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能?！惨弧辰?jīng)營方面客市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；效勞管理不達(dá)標(biāo)，效勞意識不濃重；各項(xiàng)優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果?！捕彻芾矸矫鎴F(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員才能有待進(jìn)步，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位?！踩硢T工隊(duì)伍建立人員流動性較大；效勞技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建立缺失?！惨弧澈葑ス芾怼Ｖ袑尤藛T執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)才能，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度?！捕辰?jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新打破?！踩尺M(jìn)步效勞。以三星級酒店效勞標(biāo)準(zhǔn)及流程為根據(jù)，對員工效勞和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化效勞上狠下功夫?！菜摹成罨嘤?xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)展效勞意識、效勞技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，