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文檔簡介

21世紀世界前沿管理理論中層是誰?中高層干部中層在企業(yè)管理中承擔怎樣的角色定位?管理技能與執(zhí)行力企業(yè)建筑修煉、載能理者的中證柱到基層組織角色認知績效管理有效授權(quán)時間管理科學激勵團隊建設須技能有效溝通卓越領(lǐng)導力用人管人目標管理優(yōu)秀教練高效執(zhí)行力角色認知主管的角色理技能之咨詢角色決策角色頭臉人物人際角色團隊領(lǐng)導聯(lián)系者傳播者發(fā)言人創(chuàng)新者解決糾紛談判者(一)作為下屬的中層執(zhí)行者一、作為下屬的角色:職務代理人二、作為下屬的四項職業(yè)準則(二)作為同事的中層經(jīng)理、中層經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系為什么不能把對方看成客戶、內(nèi)部客戶原則的要點1、其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系,他是客戶我是供應商2、同事是我的衣食父母我和a3、將同事當作是外部客戶4、克服“客戶陷阱”5、以職責為中心,向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變6、“讓內(nèi)部客戶滿意”四、內(nèi)部客戶服務的四個特性(三)作為上司的中層經(jīng)理、經(jīng)理人角色的七大變化1、在工作內(nèi)容上,從做業(yè)務到做管理2、在實現(xiàn)方式上,從野牛型到雁群型3、在工作方式上,從個性化到組織化4、在人際關(guān)系上,從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系5、在目標上,從個人目標到團隊目標6、在工作力度上,從守成到變革7、在管理方式上,從指揮到授權(quán)、作為上司的中層經(jīng)理:五大角色角色之一:管理者角色之二:領(lǐng)導者角色之三:教練角色之四:變革者角色之五:績效伙伴高效能的中層半管面對問題表面分析見問題深入挖被對更主動河通單打料建立高團隊技時間管理之5123、時間管理就是自我管理二、時間盤點盤點一:時間價值分析盤點二:時間清單分析盤點三:工作清單分析盤點四:工作緊急性分析盤點五:要作重要性分析盤點六:高效益活動分析盤點七:授權(quán)分析盤點八:會見分析盤點九:會議分析盤點十:公出分析盤點十一:干擾因素分析、時間管理的原則四、時間管理的三個方法(-)時間

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