寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司員工年度態(tài)度考核指標(biāo)說明

普通員工態(tài)度考核的主要指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核者評分標(biāo)準(zhǔn)是否能認(rèn)真完成任務(wù)直接上級102030405060708090100工作馬虎，經(jīng)常在工作中出錯，造成了較大的不良后果偶爾在工作中出錯，曾經(jīng)因為工作馬虎造成過不良后果極少在工作中出錯，從未因為工作不認(rèn)真造成不良后果工作非常認(rèn)真，從未在工作中出錯是否愿意承擔(dān)責(zé)任直接上級102030405060708090100遇到問題總是向外推卸，從不考慮自身的原因遇到問題一般首先往外推卸，但是有確鑿證據(jù)是他的責(zé)任時，能承擔(dān)起來工作比較負(fù)責(zé)，大部分時間能夠承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任責(zé)任心極強，勇于承擔(dān)責(zé)任是否能夠遵守領(lǐng)導(dǎo)指示直接上級102030405060708090100態(tài)度傲慢，經(jīng)常不遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，造成較大不良后果偶爾不遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，造成不良后果能夠遵照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，能夠按照要求完成任務(wù)大部分時間能夠遵照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，有時能及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性意見，提高辦事效率是否主動及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作直接上級102030405060708090100極少主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，都是領(lǐng)導(dǎo)催了才開始準(zhǔn)備匯報材料經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)催促之后才能進(jìn)行工作進(jìn)展的匯報一般都能按照計劃主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報，偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)提示每次都是按照計劃主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作出勤率直接上級102030405060708090100平均每月都請事假或病假，年請假天數(shù)超過15天偶爾請病假或者事假，年請假天數(shù)在7天到15天之間很少請病假或事假，年請假天數(shù)在7天之內(nèi)全年從來沒有請過假

責(zé)任中心負(fù)責(zé)人態(tài)度考核主要指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核者評分標(biāo)準(zhǔn)是否能認(rèn)真完成任務(wù)直接上級102030405060708090100工作馬虎，經(jīng)常在工作中出錯，造成了較大的不良后果偶爾在工作中出錯，曾經(jīng)因為工作馬虎造成過不良后果極少在工作中出錯，從未因為工作不認(rèn)真造成不良后果工作非常認(rèn)真，從未在工作中出錯是否愿意承擔(dān)責(zé)任直接上級102030405060708090100遇到問題總是向外推卸，從不考慮自身的原因遇到問題一般首先往外推卸，但是有確鑿證據(jù)是他的責(zé)任時，能承擔(dān)起來工作比較負(fù)責(zé)，大部分時間能夠承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任責(zé)任心極強，勇于承擔(dān)責(zé)任是否團(tuán)結(jié)下屬直接下屬102030405060708090100對下屬態(tài)度傲慢，從不關(guān)心下屬的成長一般都能和下屬和諧相處，但很少關(guān)心下屬的成長能平等對待下屬，在員工需要的時候能給以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助員工成長能對所有部門員工平等對待，部門士氣高漲，非常關(guān)注員工的成長是否要求自己以身作則直接下屬102030405060708090100經(jīng)常不能遵守公司或部門的制度偶爾會不遵守公司或部門的制度極少不遵守公司或部門的制度完全遵守公司或部門的制度，是部門員工的好榜樣是否客觀公正直接下屬102030405060708090100偏袒少數(shù)員工，經(jīng)常不公正的對待員工一般能客觀公正的對待下屬，但是偶爾會偏袒個別員工能客觀公正的對待每個下屬，極少偏袒個別員工能夠客觀公正的對待每個員工，是員工公認(rèn)的正直的管理者

高管人員態(tài)度考核主要指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核者評分標(biāo)準(zhǔn)參與決策前是否充分準(zhǔn)備直接上級102030405060708090100極少在參與公司決策前作相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)致不良后果在參與公司決策前較少查閱相關(guān)資料，在決策過程中基本不發(fā)表意見參與決策前能作一定的準(zhǔn)備工作，充分了解決策資料和背景，對決策問題能給出明確意見參與決策前能夠充分查閱相關(guān)資料，進(jìn)行分析，能在決策過程中提出建設(shè)性意見是否愿意承擔(dān)責(zé)任直接上級102030405060708090100遇到問題總是向外推卸，從不考慮自身的原因遇到問題一般首先往外推卸，但是有確鑿證據(jù)是他的責(zé)任時，能承擔(dān)起來工作比較負(fù)責(zé)，大部分時間能夠承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任責(zé)任心極強，勇于承擔(dān)責(zé)任是否關(guān)注公司長遠(yuǎn)發(fā)展直接上級102030405060708090100只關(guān)注個人的利益，從不關(guān)注公司利益大多數(shù)情況下能夠考慮公司的利益，但是偶爾會將個人利益凌駕于公司利益之上能夠從公司整體出發(fā)，從不會把個人利益置于公司利益之上具有長遠(yuǎn)眼光，能夠從公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)，甚至曾因為公司利益犧牲個人利益是否注重團(tuán)隊協(xié)作其他高管102030405060708090100本位主義嚴(yán)重，很少考慮非分管部門的工作偶爾能與非分管部門通力合作，但經(jīng)常與非分管部門扯皮能夠從公司整體利益出發(fā)，與所有部門保持良好的溝通和配合，極少出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象從公司整體出發(fā)考慮問題，而不只是站在分管部門的角度，對其他部門經(jīng)常能提出建設(shè)性意見是否關(guān)心員工成長直接下屬102030405060708090100從不關(guān)心員工的成長偶爾對下屬進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，推薦學(xué)習(xí)資料或工具等比較關(guān)心下屬的知識、技能、職業(yè)發(fā)展等方面的成長，能夠進(jìn)行相關(guān)的溝通是下屬的良師益友，對下屬的成長起到關(guān)鍵作用，促進(jìn)下屬快速積累經(jīng)驗，掌握知識和技能

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風(fēng)險預(yù)測----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預(yù)計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因為現(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓(xùn)后，使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12000元左右（估計）注：總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?，F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風(fēng)險預(yù)測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風(fēng)險當(dāng)一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風(fēng)險所在。為了避免此類風(fēng)險，可采取以下三種方法：(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細(xì)說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費更換其配件，超過2個月后，免費維修，但收取材料費用，超過4個月，收取維修費和材料費）。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負(fù)責(zé)整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負(fù)責(zé)與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn)，下午15：00—19：00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé)，晚上：19：30—21：00進(jìn)行孕前孕后班培訓(xùn)）。清理員：2名，專門負(fù)責(zé)嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進(jìn)行游泳館的消毒工作。(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃。總共16名，除孕婦培訓(xùn)員（育嬰員）要求具備其專業(yè)技能，同時要求持證上崗。如店員及維修人員必須要求高中以上學(xué)歷。七、市場營銷策略(一)市場營銷的基本策略以新的成熟的小區(qū)為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)或再就業(yè)為目的，爭取3年內(nèi)成為興安縣嬰兒用品行業(yè)的主力軍。首先，寶貝計劃的總部店(1)、選地址：選擇醫(yī)院及住宅區(qū)交通方便的地方為總店。因為該地臨近醫(yī)院及住宅區(qū)，交通方便，這樣可以方便顧客的購買。(2)、店內(nèi)貨物定位分三類擺放：A出租類：以嬰幼兒類、兒童玩具類的童車、童