《人力資源總監(jiān)績(jī)效管理筆記》讀書(shū)筆記模板

人力資源總監(jiān)績(jī)效管理筆記讀書(shū)筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書(shū)筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖總監(jiān)管理企業(yè)微觀筆記利益工序相關(guān)項(xiàng)目績(jī)效管理考核理論咨詢(xún)子系統(tǒng)思維思路過(guò)程業(yè)務(wù)本書(shū)關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書(shū)是講述不同類(lèi)型企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施與推進(jìn)的一本方法論。它從實(shí)踐的角度，總結(jié)了如何克服整體績(jī)效考核體系的缺陷，建立起分類(lèi)績(jī)效管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)，建立在對(duì)企業(yè)上下道工序的內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)上，以及在如何卷入內(nèi)部的利益相關(guān)方以推動(dòng)預(yù)期變化上。這種上道工序、下道工序的關(guān)系被稱(chēng)為微觀價(jià)值鏈，卷入內(nèi)部的利益相關(guān)方被稱(chēng)為微觀變革。它把以往從宏觀研究的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和變革兩大主題，轉(zhuǎn)移到微觀層面進(jìn)行了解剖。讀書(shū)筆記讀書(shū)筆記有選擇性的看完全書(shū)，很多案例還是很接地氣的，對(duì)績(jī)效管理的實(shí)操與落地有借鑒意義。這是比較復(fù)雜的績(jī)效考核流程介紹很詳細(xì)。通過(guò)很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)深入淺出幫助了解績(jī)效管理可以做哪些事和如何做。為了解決公司人才問(wèn)題，如何留住優(yōu)秀人才，淘汰劣質(zhì)員工，必須要學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量。不做推薦，績(jī)效理論和思想已經(jīng)非常陳舊，理論和實(shí)踐均無(wú)太多指導(dǎo)意義。這是我近一年來(lái)最認(rèn)真看的一本書(shū)，做了很多筆記，書(shū)內(nèi)提到的知識(shí)點(diǎn)很多值得深究，希望作者會(huì)陸續(xù)出新書(shū)，并且大賣(mài)！。看一遍只是了解下大概，如果懷著空杯的心態(tài)也許會(huì)收獲更大！由點(diǎn)即面，終究還需要一個(gè)過(guò)程，不過(guò)我得加速！。語(yǔ)言樸實(shí)，偏實(shí)踐操作性，對(duì)企業(yè)內(nèi)部采用部門(mén)分類(lèi)項(xiàng)目性的績(jī)效考核推行模式在中國(guó)當(dāng)前企業(yè)中具備現(xiàn)實(shí)有效性！。精彩摘錄精彩摘錄如何采取措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的思路被稱(chēng)為績(jī)效還有一個(gè)回答績(jī)效考核怎么做的套路就是3P，即職位分析（Position）、績(jī)效考核（Performance）、薪酬設(shè)計(jì)（Payment）。績(jī)效管理制度的文本一般來(lái)說(shuō)要從這些方面來(lái)寫(xiě)：目的、適用范圍、原則、績(jī)效管理責(zé)任、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效溝通、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、附則等。人力資源管理的重點(diǎn)不在人力資源，而在管理；同樣，績(jī)效考核的重點(diǎn)不在考核，而在績(jī)效?？?jī)效管理，就是獵人如何捉更多的兔子面臨的問(wèn)題和采取的手段。績(jī)效問(wèn)題，等于又回到了管理的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題、業(yè)務(wù)的問(wèn)題。整體考核是控制，平衡各部門(mén)，加強(qiáng)公平性；分類(lèi)考核是量化，從考核+獎(jiǎng)勵(lì)到考核+獎(jiǎng)勵(lì)+發(fā)展，這個(gè)發(fā)展就是積分制的引入。做方案并不需要原始的創(chuàng)造。很多都是先復(fù)制，再裁剪，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，再修改。這就是真相。所以發(fā)現(xiàn)一些專(zhuān)業(yè)的站，有空就去下載有用的資料，研讀并分類(lèi)存檔，要用的時(shí)候去復(fù)制，就是這個(gè)階段積累能量的最好方法，也是真相。目錄分析第一章重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理——實(shí)踐觀點(diǎn)第二章績(jī)效管理實(shí)施的角色經(jīng)歷——過(guò)程體驗(yàn)第三章績(jī)效管理新思維——演義觀和系統(tǒng)觀第四章整體績(jī)效考核體系的點(diǎn)評(píng)上篇績(jī)效管理新思維第六章本地化績(jī)效管理理論框架第五章分類(lèi)考核上篇績(jī)效管理新思維第一章重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理——實(shí)踐觀點(diǎn)第一節(jié)圈理論（績(jī)效考核的重點(diǎn)在績(jī)效，而不是考核）第二節(jié)商鞅變法（績(jī)效管理推進(jìn)需要借助變革心理，卷入群眾）第三節(jié)養(yǎng)魚(yú)塘模型（績(jī)效管理的作用，是條件變量）第四節(jié)取經(jīng)模型（要從價(jià)值鏈環(huán)節(jié)理解績(jī)效管理，深入業(yè)務(wù)）第五節(jié)異曲同工（績(jī)效管理要與其他方法相結(jié)合，融會(huì)貫通）第二章績(jī)效管理實(shí)施的角色經(jīng)歷——過(guò)程體驗(yàn)第一節(jié)從跑龍?zhí)椎慕y(tǒng)計(jì)開(kāi)始（發(fā)表格、催、算分?jǐn)?shù)、算獎(jiǎng)金）第二節(jié)打樣的小裁縫（寫(xiě)制度、做表格、畫(huà)流程）第三節(jié)討思路（3P和三個(gè)來(lái)源）第四節(jié)Know-where（絡(luò)帖子）第五節(jié)慣用的過(guò)渡辦法（360度評(píng)估）第六節(jié)生搬硬套（抄襲KPI）第七節(jié)萬(wàn)能鑰匙（SMART至上）第八節(jié)回歸計(jì)劃（實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)）第九節(jié)一勞永逸（建立指標(biāo)庫(kù)）第三章績(jī)效管理新思維——演義觀和系統(tǒng)觀第一節(jié)認(rèn)識(shí)隨時(shí)間而變（從歷史建立績(jī)效管理的演義觀）第二節(jié)大一統(tǒng)與分而治之（績(jī)效管理實(shí)施需要分類(lèi)和系統(tǒng)觀）第三節(jié)回顧：親身經(jīng)歷的內(nèi)部咨詢(xún)項(xiàng)目（分類(lèi)考核認(rèn)識(shí)點(diǎn)的形成）第四章整體績(jī)效考核體系的點(diǎn)評(píng)第一節(jié)整體績(jī)效考核體系的特點(diǎn)（從常規(guī)方法、表格看HR平衡控制哲學(xué)）第二節(jié)整體考核體系的缺點(diǎn)（考核表的陷阱與爪子思維）第三節(jié)整體考核體系的優(yōu)化（打補(bǔ)丁的三種方法和公平性）第五章分類(lèi)考核第一節(jié)分類(lèi)考核的意義：十字路口（從通用體系到多套特定方案）第二節(jié)分類(lèi)考核的困難：思維和業(yè)務(wù)（從“考核體系”到“績(jī)效系統(tǒng)”）第三節(jié)進(jìn)攻和系統(tǒng)哲學(xué)（切塊和積分制的新思路）第六章本地化績(jī)效管理理論框架第一節(jié)分類(lèi)與系統(tǒng)集成（績(jī)效管理實(shí)施需要講究聯(lián)結(jié)：考核+獎(jiǎng)勵(lì)+發(fā)展）第二節(jié)郎中模型（績(jī)效管理實(shí)施是內(nèi)部咨詢(xún)，需要望聞問(wèn)切）第三節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)（找方向、定程度、定規(guī)則、數(shù)據(jù)采集、激勵(lì)方案、培訓(xùn)卷入）第四節(jié)內(nèi)部咨詢(xún)（實(shí)施需要掌握項(xiàng)目進(jìn)度表和卷入心理學(xué)）第五節(jié)種玉米理論（實(shí)施需要種子、土壤、農(nóng)夫、氣候相結(jié)合）第六節(jié)本地化方法論的演進(jìn)（區(qū)域化、系統(tǒng)觀、過(guò)程觀、微觀變革、因果關(guān)系、業(yè)務(wù)導(dǎo)向）第七節(jié)本地化方法的基本思想第七章辦事處的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第八章客服中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第九章外貿(mào)部門(mén)的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十章生產(chǎn)車(chē)間的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十一章機(jī)修車(chē)間的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解12345中篇績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十二章技術(shù)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十三章質(zhì)檢科的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十四章研發(fā)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十五章工程技術(shù)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十六章供應(yīng)鏈中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解12345中篇績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)詳解第十八章尾聲：關(guān)于績(jī)效管理的總結(jié)第十七章職能部門(mén)的績(jī)效考核探討中篇績(jī)效管理項(xiàng)目推進(jìn)詳解第七章辦事處的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)從代理到直銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型（追求利潤(rùn)與業(yè)務(wù)量的矛盾）第二節(jié)激勵(lì)與考核方案的配套（X軸與Y軸、QQTC模型、考核標(biāo)準(zhǔn)的提?。┑谌?jié)咨詢(xún)的過(guò)程（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第八章客服中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)輪流坐莊，考核會(huì)議引發(fā)的矛盾（從內(nèi)部考評(píng)主體的糾纏到引入外部客戶(hù)期望值）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、找程度、找規(guī)則、找數(shù)據(jù)、找驅(qū)動(dòng)、找認(rèn)同）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第九章外貿(mào)部門(mén)的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)工藝和單證，屢犯錯(cuò)誤（承包制引起的忙閑不均，缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、找程度、找規(guī)則、找數(shù)據(jù)、找驅(qū)動(dòng)、找認(rèn)同）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第十章生產(chǎn)車(chē)間的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)羽絨提煉的損失（計(jì)件工資只數(shù)量，缺乏對(duì)質(zhì)量的控制）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、找程度、找規(guī)則、找數(shù)據(jù)、找驅(qū)動(dòng)、找認(rèn)同）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第十一章機(jī)修車(chē)間的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)計(jì)件工資引發(fā)的矛盾（內(nèi)部服務(wù)，甲方與乙方的倒錯(cuò)關(guān)系）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、定程度、定規(guī)則、數(shù)據(jù)采集、激勵(lì)、培訓(xùn)卷入）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第十二章技術(shù)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理跳槽引發(fā)的躁動(dòng)（項(xiàng)目延誤、獎(jiǎng)勵(lì)不足、人員流失同時(shí)出現(xiàn)）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、找程度、找規(guī)則、找數(shù)據(jù)、找驅(qū)動(dòng)、找認(rèn)同）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第十三章質(zhì)檢科的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)小樣工集體流失（薪資偏低，缺乏技能工資的引導(dǎo)）第二節(jié)六個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（找方向、找程度、找規(guī)則、找數(shù)據(jù)、找驅(qū)動(dòng)、找認(rèn)同）第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施因素控制（項(xiàng)目進(jìn)度表和種玉米理論的指導(dǎo)）第四節(jié)跟蹤第十四章研發(fā)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)項(xiàng)目延誤與郁悶的技術(shù)人員（單純的項(xiàng)目獎(jiǎng)金制失效）第二節(jié)量化考核與積分制的配套（解決當(dāng)年考核與長(zhǎng)期激勵(lì)發(fā)展的問(wèn)題）第三節(jié)跟蹤第十五章工程技術(shù)中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)成熟業(yè)務(wù)的考核不適用于新興業(yè)務(wù)（新興業(yè)務(wù)缺乏項(xiàng)目，項(xiàng)目獎(jiǎng)金不夠）第二節(jié)量化考核與積分制的配套（解決當(dāng)年考核與長(zhǎng)期激勵(lì)發(fā)展的問(wèn)題）第三節(jié)跟蹤第十六章供應(yīng)鏈中心的績(jī)效項(xiàng)目推進(jìn)詳解第一節(jié)三個(gè)部門(mén)的扯皮（整體交付和質(zhì)量有問(wèn)題，采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量卻互相推諉）第二節(jié)整體捆綁與拆分的思路（逆向思維，把多個(gè)部門(mén)視作一個(gè)供應(yīng)公司）第三節(jié)跟蹤第十七章職能部門(mén)的績(jī)效考核探討第一節(jié)像咨詢(xún)顧問(wèn)一樣進(jìn)行內(nèi)部診斷（職能部門(mén)考核的難點(diǎn)）第二節(jié)像咨詢(xún)顧問(wèn)一樣提供解決方案（職能部門(mén)考核的思路）第三節(jié)如何量化、細(xì)化目標(biāo)（職能部門(mén)考核的表格）第四節(jié)如何運(yùn)用問(wèn)卷（內(nèi)部客戶(hù)評(píng)價(jià)、滿(mǎn)意度調(diào)查的優(yōu)化）績(jī)效管理演義——某電源公司績(jī)效管理推進(jìn)實(shí)錄通360度考核演義從偶然到西化——中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀漫談向左還是向右，績(jī)效