知識(shí)管理理論匯總

11知識(shí)管理這篇帖子不是表達(dá)知識(shí)管理的歷史，假設(shè)是歷史，那得追溯到石器時(shí)代，如何打獵、用火、由圖像形成文字......在知識(shí)解決這個(gè)板塊，大家提出了不少的問題互相討論、用知識(shí)去解決，或嘗試去解決問題，無非是希望能夠多學(xué)習(xí)到隱藏在彼此個(gè)體間的知識(shí)，把知識(shí)的力量發(fā)揮出來。我和人從討論過一些想法，又擔(dān)憂太理論性的文章引發(fā)不出太多的共鳴，所以為了能讓大家在這個(gè)板塊當(dāng)中得到系統(tǒng)性與實(shí)務(wù)性兼?zhèn)涞膶W(xué)習(xí)，我把知識(shí)管理分成幾個(gè)結(jié)構(gòu)陸續(xù)貼出來，每個(gè)結(jié)構(gòu)會(huì)相隔幾天，讓大家在這些主題中發(fā)表一些看法，畢竟每個(gè)專家學(xué)者的理論受到當(dāng)時(shí)環(huán)境與自身背景的影響與制約，不見得就是真理，當(dāng)然也不見得適合直接套用在現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)環(huán)境上。以下我將知識(shí)管理以幾個(gè)大的結(jié)構(gòu)分述：第一節(jié)知識(shí)的定義 3第二節(jié)知識(shí)管理的目的、定義 10第三節(jié)知識(shí)管理策略-知識(shí)管理活動(dòng)的進(jìn)行流程與架構(gòu) 17第四節(jié)知識(shí)管理績(jī)效衡量-智慧資本、績(jī)效評(píng)估指標(biāo)以及衡量工具 62震第五德節(jié)掀聲人力拘資源撥管理柴與知偽識(shí)管郵理的鄙關(guān)系嗽 余94域第六糖節(jié)派斑智慧潔資本睬衡量糖與知寬識(shí)管亞理活扔動(dòng)的跳結(jié)合危 辮13鋼1隙第七多節(jié)振申知識(shí)呢管理端商業(yè)氣模型蠶 副14拘5

賞第一撈節(jié)壁、知院識(shí)的蛋定義

滑第二承節(jié)或、知嶄識(shí)管長(zhǎng)理的簽?zāi)康牟?、定壤義臟第三角節(jié)響、知余識(shí)管杰理策乓略-盜知識(shí)乓管理青活動(dòng)歐的進(jìn)畫行流封程與恨架構(gòu)膀第四討節(jié)洞、知岔識(shí)管俯理績(jī)盯效衡游量-罩智慧垃資本策、績(jī)酷效評(píng)睬估指恩標(biāo)以情及衡汗量工彈具堪第五己節(jié)轎、人鴨力資廳源管謹(jǐn)理與謎知識(shí)副管理妹的關(guān)散系叨第六殲節(jié)桂、智申慧資塔本衡炒量與膛知識(shí)涌管理黃活動(dòng)封的結(jié)澤合哨第七害節(jié)背、知謀識(shí)管未理商描業(yè)模舌型嬌彼肥得·少德魯巖克在曉其著聾作?鑰后資無本?節(jié)，將掀未來臉社會(huì)芽稱為反“知筒識(shí)社淹會(huì)〞叨，而寒后資歉本主冬義社灣會(huì)最鄭根本顏的經(jīng)禿濟(jì)資店源，汽將不飲再是喪資本蠶或自災(zāi)然資杏源，朗也不昏再是肆勞力添。無為論現(xiàn)彼在或惰未狐來，遼最關(guān)龜鍵的賊經(jīng)濟(jì)貸資源洋是“慨知識(shí)剛〞；導(dǎo)而創(chuàng)況造財(cái)俱富的嫩活動(dòng)銳，不豆在于戴籌謀惠生產(chǎn)脊所需因的資氧本，趨也不睛在于宿勞力崇的付燕出，叢所有疫價(jià)值賄的創(chuàng)閣造都嗓由“隸生產(chǎn)拆力〞駝與“培創(chuàng)新新〞來卡創(chuàng)造弊，這愁兩眨者都退是運(yùn)熱用知專識(shí)于希工作仁之上螺。因駁此，宵在未筑來的慨知識(shí)湯社會(huì)鄰中，卵企業(yè)打唯有鑰不斷打地透毫過其輕核心切活動(dòng)喬所累歸積、今創(chuàng)造奴出來槐的知衫識(shí)與束經(jīng)驗(yàn)徹，來膀培養(yǎng)恩與訓(xùn)健練各滅領(lǐng)域雜的專憶業(yè)人嘉才，批也外就是渣所謂唉的“墳知識(shí)漸工作共者〞危，并素將這償些知腫識(shí)與詞經(jīng)驗(yàn)悟利用哥信息嶺科技懷的力哀量，剛加以瓜開掘慢、儲(chǔ)乳存、綿移轉(zhuǎn)娛及使攤用，睛到達(dá)作事半湊功倍玻的效渣果。爬所以柔根據(jù)損Dr頑uc豪ke海r攝(1味99員3)傾的說耳法，印在一磚個(gè)以短知識(shí)廚為基您礎(chǔ)的憂社會(huì)段里，嚷知識(shí)制工作幫者將干成為皺社會(huì)液最重健要的謝資產(chǎn)碎。他蔬提到宇一個(gè)塌知識(shí)愧行政督主管護(hù)，應(yīng)漿知道憑如何逃分配寫知識(shí)哥以做先最有校效的猛運(yùn)用彩。正亮如棉同以割往的絡(luò)資本芬家知胳道如艦何分從配資欲本一冬樣。麻在談件知識(shí)野管理責(zé)之前寇，必冶須要程對(duì)知承識(shí)管首理的做對(duì)象管：知皇識(shí)下主定義燕。只攏是在仇很多洽不同牧的領(lǐng)鹽域中憤，知債識(shí)有常著不欠同的壤定義潑與解碌釋，詠在論賺壇中能也有效許多歸的朋肚友感仰到疑辯惑或容是產(chǎn)艙生誤戚解，連所以高為了慣開宗費(fèi)明義爭(zhēng)，先雜從知插識(shí)的印定義捕開始檔談起敢?！察o相關(guān)工的參應(yīng)考文佩獻(xiàn)來餅源及土?xí)砍闀?huì)在廟最后棕列表沫〕效第一診節(jié)園知寒識(shí)的或定義菌1.勁知漲識(shí)是眼可應(yīng)坐用于產(chǎn)解決銀問題壘的有點(diǎn)組織售信息鳥〔W乓oo移lf夜,1擦98拌0〕嚼2.就知廁識(shí)是肺經(jīng)過撿組織直與分籠析的韻信息術(shù)，因拌此可嚼以令言人了額解與微應(yīng)用快于解句決問圣題或歸決策加〔T吧ur奶ba鳴n,礦19賓92置〕陣3.擺知笛識(shí)由冶以下儉的元道素組智成：允事實(shí)眠與信規(guī)念、睛觀點(diǎn)滅與概首念、歉評(píng)斷溜與期亦望、樹方法仇論與填實(shí)際勿技能特〔W炭ii市g(shù),外19礙93丑〕捆4.肺知蓄識(shí)是摩一整穩(wěn)套被蜂評(píng)估議為是蛙正確溝與真足實(shí)的斧，因株此用壘來引行導(dǎo)人刃類思閑想、惑行為體及溝咸通的資洞察垂能力而、經(jīng)弦驗(yàn)以儲(chǔ)及流傲程〔鼻va水n堅(jiān)de貼r膠Sp邀ek尸a貧nd為S幟pi彎jk拔er秋ve對(duì)t,蹄19賽97鵝〕緩5.士知休識(shí)是厭對(duì)于培數(shù)據(jù)礦與信貓息的留評(píng)斷喝與整竿理，陽藉以貸主動(dòng)中引發(fā)啄績(jī)效蒜產(chǎn)生急、問層題解擋決、書決策艱、學(xué)塑習(xí)與牽教導(dǎo)捏等能暑力〔撈Be哲ck潛ma喪n,塘19勒97哄〕輪6.墾L皇eo忽na漫rd筍-B載ar座to春n(像19艙95鉛)以扭知識(shí)躲根底衡的觀佩點(diǎn)定躲義核然心能何力(去co販re短c暢om報(bào)pe牌te峽nc幼y)瞧，并侍將組薦織核略心能集力分釀為四唉個(gè)構(gòu)槽面，廉它給們分氣別是蝴：樹(1銳)盒員工孤的知神識(shí)與鬼技能房(e康mp義lo街ye諷e綱kn所ow書le榴dg汗e歲an在d辱sk腐il輝l)拘：包抬括了母科學(xué)摔知識(shí)因、產(chǎn)掉業(yè)特胞有的然知識(shí)乏、及幸公司愈專屬漫知識(shí)纏。附(2塘)挖技術(shù)高系統(tǒng)純(p餓hy抗si賭ca析l槐sy姿st飼em鑰)：暈代表決了許白多工們作上瓦可使食用的梯信息翁與程逆序，沙可能逢包含責(zé)軟件旱、銷硬件五與儀準(zhǔn)器，謠主要奶是由結(jié)過去膽許多梅組織東成員馳的知點(diǎn)識(shí)，屋所逐窗漸累侮積而稈編纂臣成的柄。燈(3理)膏管理危系統(tǒng)鋪(m渣an勝ag串er氣ia皮l弄sy啞st藝em迫)：柱組織銳化的蹦日常陵資源泉累積魄與調(diào)負(fù)度管色理，泡這些關(guān)管理粗系統(tǒng)趴創(chuàng)造辜了知腰識(shí)取溜得和作流通掏的管秘道。灘(4租)拐價(jià)值正觀和估標(biāo)準(zhǔn)桑(v淘al宴ue鋼a瞇nd淹n燥or豬m)吧：根匪植于展公司播對(duì)人斧性的涉假設(shè)坑，以鹽及創(chuàng)淚始人道的價(jià)曾值觀節(jié)。價(jià)冰值觀俗和規(guī)資范決說定員改工應(yīng)油追求勒和培奮育何戴種知陳識(shí)，蒸以及睜何種紛知識(shí)好創(chuàng)造西的活噸動(dòng)可夕被容門許和志鼓勵(lì)參。狡雖然寸這四酷個(gè)構(gòu)禽面的意某些毀層面篩易為常外人撒所模具仿吸我收，文但是災(zāi)整個(gè)瓦系統(tǒng)幟之間傍的聯(lián)蟻系和藝加乘城效果賄，卻備難以監(jiān)被轉(zhuǎn)孕移或侵模仿終，而洪這正每是公洪司的包策略絨優(yōu)勢(shì)營(yíng)所在權(quán)。鞠7.威

瞇Ha棍rr巾is筑(幕19粥96笑)將幻知識(shí)課定義謎為：灘知識(shí)筐是信志息、坑文化落脈絡(luò)軌以及孔經(jīng)驗(yàn)綢的組競(jìng)合。進(jìn)其中鬧，文僅化脈爽絡(luò)為愁人們螞看待興事情頑時(shí)的浴觀念漠，會(huì)塊受到遲社會(huì)蟻價(jià)值艦、宗名教信袖仰、豪天性魚以及蛙性別螞等影區(qū)響楊；經(jīng)秀驗(yàn)?zāi)敲刺仁莻€(gè)撐人從洲前所肺獲得順的知蠢識(shí)；立而信負(fù)息那么嘆是在遼數(shù)據(jù)株經(jīng)過特儲(chǔ)存席、分委析以第及解劑釋后秧所產(chǎn)枕生的盟，因騙此信坦息具沃有實(shí)堂質(zhì)內(nèi)垮容與階目標(biāo)售。知墳識(shí)之鑼所以驢在數(shù)蟲據(jù)與暗信息花之上傍，是見因怕為它定更接棄近行瓜動(dòng)，首它與政決策律相關(guān)搶。掛8.努

徹Za炮ck旨(1狹99伸9)狼知識(shí)謎是我左們從光信息要中所配組成弄根本仔的信膽仰與吧標(biāo)準(zhǔn)障，知聚識(shí)可殖以分范成兩概種，孫一種飄是事濃務(wù)(殼th演in述g)蔽，被遣儲(chǔ)存袍與使擇用；停另一氣種是滋程序架(p扁ro撿ce稅ss櫻)，挑是了網(wǎng)解與吧行動(dòng)粒同時(shí)笛發(fā)生膚的。支對(duì)此搬定義換，似男乎說酒明了殿知識(shí)納是為駛行動(dòng)挖或決島策做想好先稍備條寧件。害9.三

盒Da膀ve協(xié)np陪or償t移與P件ru坊sa身k藏在其初著作尺?知骨識(shí)管況理?敢中提睛到的茶“數(shù)岔據(jù)-標(biāo)信息冤-知棉識(shí)〞鳥層級(jí)娛觀念學(xué)，將組三者時(shí)的特升性做真了明蹤確的償定義碰與說眨明。優(yōu)所謂至“數(shù)謝據(jù)〞茂是對(duì)援事件疤審慎僑、客丑觀的悅紀(jì)錄濫。以三組織壇的專倆業(yè)用鴉語讓來說慢，數(shù)污據(jù)是制結(jié)構(gòu)捏化的冶紀(jì)錄膜，其傍本身此不具匪關(guān)聯(lián)伶性與灘目標(biāo)迅。因令此，摟數(shù)據(jù)街多未托必是皂事件孫好事紫。但美是，殊數(shù)據(jù)搶是創(chuàng)嫩造信還息的云重要孩原料念，所鐘以在算獲得被信息精的過揀程中航，數(shù)板據(jù)是筐不券可或旦缺的避。而示所謂近“信掀息〞廊是包雙括關(guān)條聯(lián)性凡與目冠標(biāo)的管數(shù)據(jù)挺。信同息不饞但有祥潛力同能夠筋塑造乎接受拴者的寄看法哥，它擠本身怒有具壟體的尋輪廓追之外跨，并胸且是派為了聚某些率目的開所組赤織起顏來的撤。敲“知碼識(shí)〞鉗是一倒種流牛動(dòng)性薯質(zhì)的剃綜合教體：蓮其中煌包括耽結(jié)構(gòu)燥化的喘經(jīng)驗(yàn)訴、價(jià)豎值、材以及販經(jīng)過典文字尤化的乖信息犬。在暮組織淚中，睬知識(shí)忌不僅援存在瓦文件賠與儲(chǔ)梅存系擴(kuò)統(tǒng)中猴，也開蘊(yùn)含死在日翁常例德行工值作、公過柳程、喉執(zhí)行棋與規(guī)踢范中啞。知削識(shí)來密自于正信息鋪，信烘息轉(zhuǎn)容變成杰知識(shí)氧的過想程中隔，均否需要頭人們熱親自數(shù)參與黎。知浮識(shí)包占括“寒比較窯〞、鈔“結(jié)伏果〞丹、“酒關(guān)聯(lián)瓶性〞噴與“薦交談鎮(zhèn)〞之短過程遍。知蒼識(shí)之紀(jì)所坐以比眨數(shù)據(jù)唉與信稀息價(jià)物值更首高的彼原因租是因惑為它完更接鼓近“名行動(dòng)貴〞。被所以遮一般歸而言蜘，知陜識(shí)是愈不易控結(jié)構(gòu)千化的欠、不駕易經(jīng)歸由機(jī)忘器設(shè)托備取顧得、燈通常伯為內(nèi)甚隱的脂且不砍易轉(zhuǎn)牛換。勢(shì)所以群在數(shù)午據(jù)-流信懲息-脹知識(shí)語逐漸綠轉(zhuǎn)換絮的過帽程中模，人辰員與茄時(shí)間握的投來入也糖會(huì)逐崖漸增沿加。

啊此主注題相摸關(guān)圖學(xué)片如枯下：

封(1赤)脅

方數(shù)據(jù)回(D璃at技a)吼[胸Ap仔pl織eh僻an葉s,切G宇lo錄be型&L點(diǎn)au吧ge恩ro糕,1茂99叛9]輩認(rèn)為景數(shù)據(jù)療是一棗系列恐企業(yè)閉活動(dòng)陶或外郊部環(huán)測(cè)境的庫事實(shí)柔。數(shù)歐據(jù)以伏結(jié)構(gòu)昆性來蘇分可賊以分秧為結(jié)奶構(gòu)性眾數(shù)據(jù)討及非羅結(jié)構(gòu)甚數(shù)據(jù)批，非井結(jié)構(gòu)倦性的數(shù)據(jù)肉是非磚以固曬定格鼓式存霸在于億企業(yè)棍中的僑數(shù)據(jù)漸，如悶屠、分閥析報(bào)勢(shì)表、肅訓(xùn)練盜文件藥等；錘結(jié)構(gòu)莊性數(shù)立據(jù)是浴以電珠子格都式存滔在的扔數(shù)據(jù)它，如哭關(guān)系燥型數(shù)圣據(jù)庫溪、數(shù)洋據(jù)倉(cāng)電儲(chǔ)、內(nèi)電子賴文件溪等。瞞(2怖)粱

侍信息累(I貴nf賀or趁ma勸ti趟on咬)泛發(fā)指任辭何經(jīng)容過電碎子或宇機(jī)械勻管道拌傳遞塔的事邁物，繞其定獲義已罵延伸當(dāng)?shù)椒红F指任駛何傳航達(dá)出悄訊息錦，不煉論此利訊息懇是否秩對(duì)收絮受者經(jīng)有任升何意淘義，糧好比抗企淺業(yè)員醒工的揚(yáng)平均足素質(zhì)標(biāo)，可伶以由門員工說的年堂齡、刊學(xué)歷擺、專告長(zhǎng)等揉數(shù)據(jù)誦(D構(gòu)at宿a)脅大致荒分析煩出來坐。或膀者公鍵司獲爛利情觸形可純以由卷接單渠紀(jì)錄樸、出細(xì)貨紀(jì)購(gòu)錄、疑不良斤率等妙資料饑由專青門的界會(huì)紐計(jì)人額員分腐析出輝來，列所得岸到的胖信息興(I斯nf慌or悟ma寶ti獸on應(yīng))可蛙以作額為企殖業(yè)獲媽利情拍況的售估計(jì)草。遙(3德)

閉

知墳識(shí)平(K候no籠wl腸ed取ge歡)[循No首na費(fèi)ka糕,I榮a怎nd墾H芬.T導(dǎo)ak斃eu歸ch辨i,娘19炭95倚]，蠅認(rèn)為縮知識(shí)池是一鄙種辨碌證的救信念混，可躁增加剃個(gè)體萬產(chǎn)生口有效領(lǐng)行動(dòng)仗的能阻力。究[D昆av巧en怎po垃rt憑&P悟ru伐sa忠k1巧99柴8]好從安組織梨的觀拴點(diǎn)認(rèn)就為知糧識(shí)是燕一種纏流動(dòng)駁性質(zhì)爬的綜境合體丙，它松包括循結(jié)構(gòu)逆化的異經(jīng)驗(yàn)汗、價(jià)患值及畫經(jīng)過疫文字失化的惜信息襯，同璃時(shí)也長(zhǎng)包括辟專家照獨(dú)特粉的見飽解，鼻為新際經(jīng)驗(yàn)攤的評(píng)體估、運(yùn)整合著與信報(bào)息提賽供架問構(gòu)堅(jiān)。具態(tài)體的迷來說篩，專愧業(yè)人銜員將觀公司夜目前薄在各制方面燕所做趨出來核的各研項(xiàng)統(tǒng)攻計(jì)信垃息加鋤以分愈析，寶并依流據(jù)本途身經(jīng)去驗(yàn)、旱判斷修法那么銜作出吸公司閃未來孕的營(yíng)輕運(yùn)走紗向，湯此一促過程僻所作煮的判雜斷是盈經(jīng)屬由時(shí)韻間的疾驗(yàn)證濕，經(jīng)泰驗(yàn)法袖那么才蹄慢慢矛一點(diǎn)當(dāng)一點(diǎn)對(duì)歸納北出來沫，此薄種決彩策的瘡智慧路便是盒知識(shí)福。崖(4張)

劑

數(shù)登據(jù)、抱信息嘗、知蚊識(shí)這恢三層科架構(gòu)蜘的關(guān)臨系：辨數(shù)據(jù)云必須險(xiǎn)要經(jīng)更過有宣效的占處理匆才可頸以變螺成信狡息，燭信息腰要經(jīng)仁過專豆家的怪推論嗓才有斜時(shí)機(jī)英變成香知識(shí)潮，如拼以下圖診。

康此主芽題相嶼關(guān)圖棒片如仗下：

鐘數(shù)據(jù)武、信蠶息、哲知識(shí)趁關(guān)系攻圖數(shù)據(jù)信息知識(shí)理論角度企業(yè)活動(dòng)或外部環(huán)境的事實(shí)特定的資料結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值及經(jīng)過文字化的信息信息處理角度未套上KM商業(yè)模型的一般性數(shù)據(jù)套上商業(yè)模型的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出成模板知識(shí)嚷數(shù)據(jù)閥、信影息、間知識(shí)傍理論院分析疑表潤(rùn)以信浩息角奇度而業(yè)言，底數(shù)據(jù)秘最先賣是未謙套上鼻KM趴的全商業(yè)瓶模型居的數(shù)盜據(jù)，充經(jīng)過雜KM砍商志業(yè)模層型的味處理做后，瑞配合喝特定將的實(shí)擔(dān)例運(yùn)偷作即賽成為鐮有用澡的信讀息，查而眾膨多信皆息中抱會(huì)成棗為知輸識(shí)的造便是巡少數(shù)肅實(shí)例滴運(yùn)作速有用部的信脹息，仙便是淚KM考商掌業(yè)模魔型中父實(shí)例邀數(shù)據(jù)抹轉(zhuǎn)出礙成知波識(shí)的撐過程理。剪10陰.疲Da村ve鍛np洋or沉t(騰19帽99布)曾尺明白勾地說瓣明知酒識(shí)的沿六大終構(gòu)成蟻要素味：妹(1臭)

漲

經(jīng)榮驗(yàn)：欠指的德是過殿去曾柜經(jīng)做陰過、器或是永曾經(jīng)磁經(jīng)歷忽的事池情。飲經(jīng)驗(yàn)裕最大軟的好驗(yàn)處是機(jī)鑒往沖知來稅。自答經(jīng)驗(yàn)碑獲取跳的知帖識(shí)，盡能夠吃幫助創(chuàng)人們旱認(rèn)出抵熟悉幸的模煙式，死并找商出當(dāng)糕前發(fā)稍生的番事和溜過去賊有什職么關(guān)封聯(lián)。靜(2嚇)

羊

有佛根據(jù)群的事地實(shí)：齒有根舉據(jù)的扮事實(shí)態(tài)能讓晴人們洽知道辨哪些除行得僚通，結(jié)哪些你行不膊通。受透過擱有根昌據(jù)的絕事實(shí)事，敘此述在售現(xiàn)實(shí)絡(luò)狀況懼中所餡獲取卷的豐勤富經(jīng)慕驗(yàn)。煉(3列)

浩

復(fù)異雜性蝶：經(jīng)枯驗(yàn)與浸事實(shí)般根據(jù)彼所占禁的重離要性捕，突皺顯出四知識(shí)預(yù)能夠溜處理老復(fù)雜沫事物旅的事泄實(shí)。答知識(shí)羽并非窯排除暢異己丹的僵從硬結(jié)嬌構(gòu)，這它能黨夠以播復(fù)雜脖的形揀式來慈處理朋復(fù)雜里的事拋物。襲(4偵)

儲(chǔ)

判陵斷：筍有別匙于數(shù)鼓據(jù)與失信息冬，知徐識(shí)本醒身包匪括了賴判斷驗(yàn)的成擇分。謀知識(shí)乒不但突能夠千透過天以往董的經(jīng)倍驗(yàn)，侮來判綱斷新嶼狀況惑和信蒙息，補(bǔ)也能滲夠自辨我審爽視與震琢磨辨，因湖應(yīng)新凳狀況比的發(fā)爆生。滅(5辨)

澤

經(jīng)糊驗(yàn)法徹那么與匙直覺盯：當(dāng)供新問顧題與瓶前人旨所處交理過灣的舊乒問題責(zé)相似克時(shí)，軋經(jīng)驗(yàn)蔥法那么條就能愁協(xié)助讓找出邀解決撞方法尖的途埋徑。射(6湖)

塊

價(jià)劫值觀粱與信糊念：貓人們唉的價(jià)經(jīng)值觀剝與信壺念，局對(duì)組夫織的丑知識(shí)域具有縫極大身的沖輕擊。悟組織槍畢竟殖是由滿人所斗組成雹的，欠其想泰法與辦行動(dòng)罪，難巡免會(huì)弊受到地組成怎人員趴的價(jià)傘值觀乒和信城念的家影響錯(cuò)。歷11突.伴知識(shí)案是一生種藉尋由分漢析信墻息來興掌握罩先機(jī)影的能嗽力，恒也是責(zé)開創(chuàng)辦價(jià)值懇所需甘要的斑直接棍材料陵〔A吊rt眾hu派r毛An姿de艷rs馳on添B等us者in丟es骨s遙Co森ns愚ul旨ti龜ng均,1奮99淚9〕淋。A瞞rt榮hu啊r盟An召de歇rs型on票管濤理顧申問公帽司那么音嘗試張解讀疫數(shù)據(jù)濱、信籠息、洽知識(shí)鍵、智織慧彼暈此之絮間不賴同的站意涵哪，他糞們認(rèn)內(nèi)為資怖料是窯指原隆始、頂未整歲理過匪的資妨料；贈(zèng)信息祥是把左數(shù)據(jù)吹視為捆題材炕，有躁目的鍋地予唇以整繡理，躺藉疾以傳規(guī)達(dá)某算種訊導(dǎo)息。爹至于裹知識(shí)逐那么是稈藉由境分析銀信息悠以掌倦握先叛機(jī)的鼓能力按，使亮得企睛業(yè)藉曠以開沉創(chuàng)價(jià)抬值。介綜合政數(shù)據(jù)愧、信蒼息、籠知識(shí)炸三項(xiàng)兼加以朽組織別歸納奮后，武形成蠶一個(gè)骨具有會(huì)通用述性，畝每人院皆灶可使蠢用的乏資源濤。再迅者，億智慧早乃以紅知識(shí)采為根暈基，煤加上輔個(gè)人潤(rùn)的運(yùn)雨用能托力、乒綜合血判斷西、創(chuàng)籃造力轎及實(shí)思踐能品力來航創(chuàng)造磨價(jià)值縣。由耗于判顆斷及蒜實(shí)踐嗽能力丈常因芒人而慣異，嗎故某旨公司扯的智垂慧擠展現(xiàn)種，在壯其它視組織終可能距只會(huì)異以知遷識(shí)的途形態(tài)侍呈現(xiàn)傅，如希果以危某公鉤司的怎成功啟經(jīng)驗(yàn)們依樣限畫葫領(lǐng)蘆，促勢(shì)必制難以種啟發(fā)當(dāng)有利佳于自姑身組恐織的嘉智慧耽，故屠Ar差th右ur盼A缺nd評(píng)er拳so浪n孤公司功評(píng)論開數(shù)據(jù)馳、信磨息、鐮知識(shí)盼、智股慧四旗者的到關(guān)系貫，假設(shè)渣未能檔開掘辭人的系創(chuàng)造抖性便瓶難以臘生成容智慧仔，而嶼培養(yǎng)蚊創(chuàng)造貼性的胡先決摘條件多更是因建立處在大嬸量的慣數(shù)據(jù)借、信鉆息、頂知識(shí)平的基劉礎(chǔ)之制上煩〔A供rt頂hu尤r校An良de融rs聚on比,魯20密00?！沉?2泳.至在知覆識(shí)管揉理的攤領(lǐng)域貴中，丸知識(shí)病指的粱是具百有資條產(chǎn)價(jià)剃值的遵知識(shí)呆，系怠限定加在對(duì)鴨公司歲經(jīng)營(yíng)荷有所躬助益節(jié)的范鍋圍之悶內(nèi)〔世Mo渡ri逐ta駁&材T瞎ak慌an婚as燒hi岡,1澤99商9〕氣13遺.使No痕na偷ka辣對(duì)內(nèi)知識(shí)柜的定僅義是膀─“燈有充淹分根績(jī)據(jù)的攜真實(shí)膚信仰婦〞。太也就彎是知抹識(shí)為去個(gè)人李以“芽真相沉〞為投目標(biāo)永，不羽斷調(diào)濁整個(gè)只人信龍仰的繩動(dòng)態(tài)汽人文蠻過程歲。在夕此調(diào)撓整的陶過程師中，抄也就展是知魄識(shí)積淋累的質(zhì)過斥程。輕所謂脫“知肯識(shí)〞介，知倍識(shí)本造身是抗一個(gè)零綜合乒體，鴿其中脆包括覆結(jié)構(gòu)螞化的眨經(jīng)驗(yàn)蝕、價(jià)鞋值、忽以及想經(jīng)過蔥文字甜化的奪信息劑，此摘外，令專家鏈的獨(dú)趴到見耀解也詳包含數(shù)在知弱識(shí)的仇內(nèi)涵救當(dāng)中卻，可野以為騎新經(jīng)痕驗(yàn)隊(duì)的評(píng)殊估、店整合槐與信廈息等煌提供推架構(gòu)粘。而園知識(shí)牌源自榨于人談們平絞日的出思想廁當(dāng)中慰，由城此看喚來，跑組織嚴(yán)里，研知識(shí)泳不僅疾僅是子存在冒文件乞與儲(chǔ)越存系富統(tǒng)當(dāng)耐中，愚在日短常例劑行工尖作、占過程允、執(zhí)鹿行湖與規(guī)投范里抹，處端處都航可以僑得到律所需拴要的秒信息省，進(jìn)駕而轉(zhuǎn)案化為怨組織食的知鹽識(shí)。中〔N汁on謹(jǐn)ak程a寺&其Ta蒼ke史uc漢hi渣,綱19圣97慚〕搭14鵲.方知識(shí)愿的分瓶類最話常被翅引用針的便湯是N缸o(hù)n絮ak貨a(響19監(jiān)95公)所旋提出悠的外昌顯式站知識(shí)泄(E吧xp核li溝ci蜜t忙Kn喬ow造le娛dg當(dāng)e)碑和內(nèi)亦隱式勝的知堅(jiān)識(shí)(裕Ta丘ci前t同Kn讓ow輸le煤dg蟻e)辯。坐No獅no許ka兄與T腰ak繼eu職ch家i賴的分呼類法矩：將思知識(shí)沿利用肥取得饒性的利不同厲而分夠類成荒內(nèi)隱狡〔T線ac神it耕〕與抵外顯呢〔E許xp沖li慣ci預(yù)t〕俊兩種歌。森(1培)護(hù)外顯睬式的轉(zhuǎn)知識(shí)權(quán)(E閃xp糧li照ci費(fèi)t酬Kn尖ow瀉le曠dg反e)覺：可增定義皂、可欺存取冠的，風(fēng)可以縣以文庸字、往科學(xué)區(qū)程序頑或數(shù)圖字表凳達(dá)，唯可以助溝通岡的，政譬如攻一般敞人在禁學(xué)校粥教科靜書上完所顯眾示的店知識(shí)留便是號(hào)屬于宮外顯庫式的方。外壓顯知言識(shí)局可以順藉由刊電子子化、疾信息怠化的飯進(jìn)步往而加閱速知澆識(shí)的壓轉(zhuǎn)移伙，只亮要其美它人庸取得膨紀(jì)錄房知識(shí)羨的媒酷介，島便可接藉由祝此學(xué)憲習(xí)到唉的知艘識(shí)均灘屬于茄外顯街知識(shí)駕的范像圍。其(2攻)者內(nèi)隱梨式的顛知識(shí)籌(T栗ac秘it資K竹no飄wl疫ed墓ge捐)：陵內(nèi)含帖于個(gè)防人心費(fèi)中的沸非具識(shí)體或蓋者無怨完整弱條理仔的主運(yùn)觀經(jīng)犧驗(yàn)、董模擬烘式、揭情境憲特殊扛性的儉知識(shí)伶技能評(píng)，以血及思張考模航式、聯(lián)信仰領(lǐng)、認(rèn)就知模蔬式等雅，無界法直貧接傳少達(dá)堆給其忍它人縱，必決須經(jīng)全由觀里察等墨方式哭間接匪學(xué)習(xí)憤。換科句話跡說，播個(gè)人看心智爽中難銅以文恰字化淺，表式面化恨，深霜植在歡個(gè)人行的人稠生體鼓驗(yàn)中爛，知挺識(shí)大狹局部義是屬樓于內(nèi)恐隱式巾且個(gè)軍人化長(zhǎng)的，盛如個(gè)綱人所矩知湯道的多技巧宵(K寬no罰w-砍Ho咸w)勿、個(gè)偉人的喬信仰均、理兩念、窩概念筒、心牧理模炭式等換影響石個(gè)人受行為債的想喂法。物內(nèi)隱雨式的福知識(shí)俱在內(nèi)禾部流比通最譯有效竊的方陪式是汁面對(duì)唱面的旗溝通姥，如賢見習(xí)摟制恩度、對(duì)參謀孔指導(dǎo)核等。雷外顯崇式的典知識(shí)竄可以弦利用掃信息礎(chǔ)化而把輕易施傳遞渾，內(nèi)夢(mèng)隱知猶識(shí)那么屋難以鉤規(guī)格詞化、目具體砍化，議因此請(qǐng)大多塌數(shù)葵的企禿業(yè)著肌重于衡本身丑技術(shù)疲的發(fā)哄展的時(shí)同時(shí)蛛，大盟多數(shù)架集中珠于外禮顯知旋識(shí)，哥對(duì)內(nèi)巴隱知列識(shí)較遇不重戰(zhàn)視，端而通統(tǒng)常對(duì)難企業(yè)擋來說久有價(jià)兇值的仰知識(shí)仆往往畢是屬膝于內(nèi)順隱式崇的知?jiǎng)抛R(shí)?？芬虼岁囋趯?shí)羊作企枯業(yè)的插知竿識(shí)管癥理系醬統(tǒng)時(shí)隊(duì)需要竹有特溪地的艘地方誤供使斷用者奏能夠夏將自脆己認(rèn)位為有恐價(jià)值色的知定識(shí)儲(chǔ)海存起勻來，艘或是銅有特蜜定的哄地方梳供知濁識(shí)提洞供者郊及知輛識(shí)需慨求者汁相互努的交突流。齡更壓準(zhǔn)確莊地說貝，內(nèi)番隱式忌的知照識(shí)可覽以被泳區(qū)隔純?yōu)閮筛鐐€(gè)不抓同的牲面向款，第拿一個(gè)喉為技允術(shù)性御的面熔向，插包含渾無法拔公式壯化和辛難以稼具體俊說明盾的技傭巧、此手藝艙、或掏專門勉技術(shù)且；第傾二個(gè)胞為認(rèn)拔知面累向，豈包段含心堤智模呀式、己信念者、和曠知覺被。外長(zhǎng)顯知畝識(shí)可州以很陪容易野地，才利用互計(jì)算慧機(jī)來綁處理跑、傳彼遞、革或儲(chǔ)舅存在江數(shù)據(jù)拔庫當(dāng)丙中?？鄣琴v內(nèi)隱湊知識(shí)姥的主告觀和私直覺博式的槽本質(zhì)局，卻勝難以示用系填統(tǒng)化錘、取或邏柜輯的救方式般來處殺理或吸傳遞艇。在逝溝通采和分拿享內(nèi)明隱知?dú)炞R(shí)之斑前，析必須朋先將柿其轉(zhuǎn)倘換成抓每個(gè)抄人都輪可以浙了解撿的文些字。叉組織督知識(shí)滑就是忙在這鳥種轉(zhuǎn)緒換的心過程范中，呼由內(nèi)龜隱到累外顯韻，再污轉(zhuǎn)化慨為甘內(nèi)隱頭所創(chuàng)券造出被來的銜。下桶表為憤兩種慘形式弦的知仗識(shí)比指較：內(nèi)隱式知識(shí)〔主觀的〕外顯式知識(shí)〔客觀的〕經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)--實(shí)質(zhì)的同步的知識(shí)--此時(shí)此地模擬知識(shí)—實(shí)務(wù)理性的知識(shí)--心智的連續(xù)的知識(shí)—非此時(shí)此地?cái)?shù)字知識(shí)—理論描資料她來源肺:展No走na依ka顆&T蒸ke共uc淋hi菌,障19代95娘.焰Th星e蝦Kn下ow世le肺dg舊e-揉Cr捷ea怖ti艷ng欣C妻om奏pa雖ny產(chǎn).棄在組那么織中乎，知咽識(shí)并不不是醬私有仿物，劈而必饒須經(jīng)倒由不為斷的芝轉(zhuǎn)移挎與分腸享來撕創(chuàng)造同新的省價(jià)值閘。N翼on河ak來a與羽Ta劃ke第uc由hi扯認(rèn)為勵(lì)知識(shí)掉的分啞享與泉轉(zhuǎn)移完可以國(guó)經(jīng)由拼四種反方式匯進(jìn)行算：啊No湖na糖ka洗’s獵F藏ou捧r銳Mo達(dá)de偶s假of注K寬no界wl冤ed沾ge媽C苦on關(guān)ve托rs盈io扎n

盾此主穗題相劇關(guān)圖張片如坦下：

貢知識(shí)零的轉(zhuǎn)編移與走分享愿圖〔螺No躬na哨ka江,1奔99疫5〕晴(1嘗)傅共同刊化魂So嚇ci協(xié)al向iz談at訪io斯n燙：從肆個(gè)人資的內(nèi)杠隱知趙識(shí)轉(zhuǎn)速化為配其它博人的稍內(nèi)隱囑知識(shí)顆，主跑要是痕指流惑程進(jìn)引行中完的經(jīng)抱驗(yàn)分鼠享，副也就雨是身狠體力懲行以辰致知詳。分某享的肌知識(shí)結(jié)主要惕屬于化流程批導(dǎo)向果的操濕作技晴巧，塑活動(dòng)閱的結(jié)鴉果是篇廣泛暈的創(chuàng)恒造新撒知識(shí)至。墳(2燭)顏外部簡(jiǎn)化劫Ex之te針rn生al白iz黃at愚io夠n堤：將隆內(nèi)隱陰知識(shí)租轉(zhuǎn)化跌成組趙織或潮者其瞞它人輩可以或共享雅的外打顯知騎識(shí)，壟主要芝是把披知識(shí)歌收集銜匯整巡以及蟲實(shí)體訪化，假也就犬是用吸語言竟文字仰等形肺式表落現(xiàn)訣抓竅與夠想法薪。分傷享的狂知識(shí)單主要府屬于摧內(nèi)容瓣導(dǎo)向仰的整鵲體概注念，屑活動(dòng)凍的結(jié)浙果那么困是集踐中于晨吸收氏新知秤識(shí)。帝(3冶)買組合臂化帆Co欄mb抽in被at失io偶n蹄：把潔組織垂內(nèi)部案?jìng)€(gè)人還的不趙同知齡識(shí)加禁以依動(dòng)因果此整合冬組織跨成為寺一個(gè)召整體布的架普構(gòu)，膠以茲獎(jiǎng)利用狂，也面就是醉匯編鄰語言蔬與形掃式。嶺分享凳的知稍識(shí)主位要屬漆于內(nèi)狼容導(dǎo)季向的巡整體唐概念欠，而棵活動(dòng)祥的結(jié)曠果那么夸為廣買泛創(chuàng)類造新史的知膜識(shí)。叫(4艇)恐內(nèi)部滑化緊In龍te播rn儀al結(jié)iz擁at雄io陳n熔：指飄從他伏人的眉外顯忙知識(shí)別中獲簡(jiǎn)得自合己的赴內(nèi)隱秀知識(shí)尚，學(xué)惰習(xí)他璃人講由授的捧知識(shí)肌，進(jìn)異而舉峰一反的三，李也就評(píng)是實(shí)誕際了屠解與雪掌握瞇語言乖與形備式。東分享狠的知嚴(yán)識(shí)主禮要屬替于流膜程導(dǎo)誼向的烈操作學(xué)技巧律活動(dòng)探的結(jié)告果那么倒是集鏡中于槽吸收爽新知裕識(shí)。板這尖四種渠活動(dòng)拼在組計(jì)織內(nèi)哥部不敏斷的他交互站進(jìn)行過著，兇No曾na徐ka理〔1蜂99普4〕教將其五定義權(quán)為“永知識(shí)肢轉(zhuǎn)移喚的螺湯旋〞靈〔S扇pi遇ra這l庫of屈K涂no柳wl稠ed喚ge陳T蛇ra摧ns聾mi客t〕限，知赤識(shí)的猾范圍允從個(gè)恢人到久團(tuán)體劣，以狠致于華擴(kuò)展肌到組濁織甚伶至跨軋組織炭之間圓，在扭不斷寧的內(nèi)父部化為跟外括部化臂之中響不斷鑄的擴(kuò)憲張，朱在同產(chǎn)時(shí)也邁進(jìn)行字知識(shí)廁的組逼合化瑞與共波同們化，績(jī)創(chuàng)造獅出更庸大的茄整體怎性知燒識(shí)架盯構(gòu)。清示意浪如下應(yīng)：

建此主支題相偏關(guān)圖候片如蜓下：

移知識(shí)陪的螺竭旋圖禽〔N謙on隔ak販a,腰1針99溉4〕身那么霸，要油如何拜管理格與促希進(jìn)知介識(shí)的姻分享搶與轉(zhuǎn)斷移，菊并進(jìn)給而貯蘋存以丸茲利抬用呢慌？這煮就是理知識(shí)尤管理切所必霧須要藍(lán)討論鬧的議生題。叔15山.惰We問st叛er脆ma模n誕于1芳78犧9財(cái)年，年嘗試讀去探訪討瑞睜典造假設(shè)船廠培和陶際瓷工易廠的冬生產(chǎn)核力，蛛何以數(shù)會(huì)低驚于英航國(guó)、飲荷蘭晉兩國(guó)綠的原腹因，材這是域首次脊有公濕開研侍究報(bào)植告將橋知識(shí)役與組香織生盤產(chǎn)力細(xì)連上棉關(guān)系烘。W啞es股te蓋rm務(wù)an喬發(fā)桐現(xiàn)，艦瑞典蛇造船褲廠所氧使用籍的機(jī)渾器設(shè)萬備和在競(jìng)爭(zhēng)破對(duì)手匯比起通來，吵并沒以有多雪大的扔差異堂，因魔此英翻、荷帳兩國(guó)御的競(jìng)?cè)菭?zhēng)優(yōu)抬勢(shì)，升當(dāng)然煉也不誓會(huì)是昆表現(xiàn)高在相礎(chǔ)差無遮幾的鑰固定攜資產(chǎn)改之上差，關(guān)站鍵便砍在墨于員竭工本捧身因臟工作嘆上的農(nóng)經(jīng)驗(yàn)絨累積摘，所附產(chǎn)生夫運(yùn)用衰機(jī)器廈的知該識(shí)。連時(shí)至淚今日跳，不較論是券人力理、機(jī)報(bào)器、付甚至課電力葛，都懷已逐翁漸減息低其收重要萄性，須改由泡“腦救力〞辭上場(chǎng)嫂，因吉此也雞使得永知識(shí)歇管速理成浮為一俘個(gè)熱工門的衫話題啄〔S忍te羽wa戴rt但,殖19艙98翻〕。常小結(jié)餓：布1.掠從觀書念、陷行動(dòng)牲與意辮義三啞方面罩而言工，知蒸識(shí)具堡有以犧下之魄特性詠：躲(1摘)知括識(shí)牽悼涉到飄信仰隙和承嘗諾。下知識(shí)本關(guān)系貪著某描一種晚特定逗的立罩場(chǎng)、端看法鍋或意詢圖。式(2佛)知球識(shí)牽棉涉到軍決策褲與行怨動(dòng)。軋知識(shí)側(cè)通常躁含有夜某種飄目的革。夫(3籮)知騎識(shí)牽亞涉到粱意義僑。它穴和特嬌殊情克境相明照應(yīng)姻。戰(zhàn)2.哀知鄉(xiāng)識(shí)必版須累木積與據(jù)再利騎用，凡亦即扔知識(shí)畜是愈劑用愈值有價(jià)邊值，甚將已櫻存在刑的知虧識(shí)，嗽透過郊獨(dú)特午的洞隸察力館與創(chuàng)父造力占整合憂之后永，可塊產(chǎn)生哭更有軋價(jià)值車的新臣知識(shí)風(fēng)。[門Za歐ck錢，1蒜99贊9]旗3.紛知犧識(shí)既仰然能虜產(chǎn)生王價(jià)值拘，也劇就是剃說，弦在企株業(yè)或釀組織桑中能碰帶來絲時(shí)機(jī)貫。隨鮮著全虜球化谷經(jīng)濟(jì)秀與競(jìng)形爭(zhēng)環(huán)我境改位變的總影響認(rèn)下，榴企業(yè)央希望洋藉由竄開掘未、儲(chǔ)箱存、賤移轉(zhuǎn)浩及使府用知杠識(shí)來休提升辟企業(yè)攤的競(jìng)王爭(zhēng)能丈力。凱而且代有“品知識(shí)旅〞才以有“蝦應(yīng)變慢力〞郵，因假設(shè)此組獎(jiǎng)織應(yīng)守變力燒的基浴礎(chǔ)在此于“善知識(shí)全〞。廉4.耗知刊識(shí)無擾所不企在，派它的津價(jià)值溜更難痕以衡偶量與凱估計(jì)升，它削具有管一些誰數(shù)據(jù)竟與信禮息所錘沒有報(bào)的特所性，灑這些肅特性元是未仰來企暑業(yè)在通知識(shí)掃管理控上應(yīng)合事先鑰考量終的。脊5.枕知讓識(shí)不殿是靜姐止不秩動(dòng)的首。因柿為今鳥天創(chuàng)真新的逃知識(shí)翅明天嶼可能希變成密核心銀的知捎識(shí)。免為了劃保持束企業(yè)授的競(jìng)判爭(zhēng)優(yōu)貢勢(shì)必裂須不附斷的斤學(xué)習(xí)文與知貸識(shí)的海獲取睜，企拘業(yè)必嬸須不銷斷學(xué)襪習(xí)、鳥累積提經(jīng)驗(yàn)斯與知押識(shí)再飄利用遭。邊6.捷在料知識(shí)路密集掉的經(jīng)放濟(jì)，笑似乎持本身額就帶尋有不峰完全斷競(jìng)爭(zhēng)財(cái)?shù)奶熵曅?。?jiǎng)?wù)l較焰早運(yùn)尸用知?jiǎng)褡R(shí)而梁取得描優(yōu)勢(shì)董，就悄永遠(yuǎn)置占優(yōu)敬勢(shì)，耀很難爬改變蘆情勢(shì)秋。所登以知醫(yī)識(shí)與打速度害及競(jìng)籠爭(zhēng)力嶄有密扣切關(guān)土系。瀉7.?！拌b量化為〞知嘴識(shí)的柏效益群，是貼不可鏈能的抱。我父?jìng)兛尚菀怨榔庞?jì)生灣產(chǎn)與零使用莫知識(shí)抽的成校本，芒卻很鳴難說潤(rùn)明多衫少知哀識(shí)能烤產(chǎn)出摧多少怒利益姐。聯(lián)8.攤已晉存在慰的知戒識(shí)透導(dǎo)過獨(dú)窩特的除洞察脊力與旱創(chuàng)造碌力整啊合之饑后可稱產(chǎn)生燦更有遷價(jià)值共的新攜知識(shí)蒙。所怕以舊修知識(shí)怕可以滋轉(zhuǎn)換地為新叔知識(shí)冠，以收及知厭識(shí)具刑有再梯利用糞的特蛾質(zhì)。忙第二殘節(jié)艱知識(shí)剃管理葬的目乞的、員定義

伍知識(shí)載是企薦業(yè)在彩未來上“知磁識(shí)社呀會(huì)〞刑中的欺時(shí)機(jī)材與競(jìng)冊(cè)爭(zhēng)力基的來梯源，垃但知由識(shí)本淺身并吵不會(huì)脊產(chǎn)生磨價(jià)值客，必徑須藉杯由管工理技宋巧，頑透過隊(duì)人員栗有系勺統(tǒng)、鏈溝通舟與創(chuàng)每意的博醞釀傍下，蘋適時(shí)風(fēng)藉助般信息忽科技裝之力貍，才者能使臭知識(shí)炭發(fā)揮垃成效斧。雨在芽美國(guó)椒一些澤學(xué)者跨如P繭et詞er帖D稅ru撞ck計(jì)er巴,規(guī)Pa猶ul寸S獎(jiǎng)tr菜as秋sm宗an皺n,下P織et犬er砌S吃en夕ge恐相全繼建尸立了惑一系肆列的好知識(shí)裂管理拌相關(guān)受的理責(zé)論，觀并有似相對(duì)幼的進(jìn)腥展，辜Dr剪uc莊ke駛r竄an竄d火St冤ra琴ss接ma兔nn藝著劇重在權(quán)開展?jié){組織欲的相憲關(guān)知霜識(shí)，挨Se攀ng雨e歸那么著漢重在贏開展徑〞學(xué)塑習(xí)性源組織季〞，蜜一種趁能自觀發(fā)學(xué)田習(xí)的瘡管理失性知綿識(shí)理疾論。葬哈佛駱大學(xué)監(jiān)的療Ch朱ri禁s收Ar掉gy僵ri扔s,錦C跟hr慧is堪to始pe瓣r宰Ba君rt絨le拒tt甘,額an陽d脹Do刷ro累th郊y垮Le蟲on市ar扶d-外Ba花rt鏈on飄那么洪在驗(yàn)獵證不棒同的話管理誕知識(shí)費(fèi)有重導(dǎo)大進(jìn)丑展。才事實(shí)織上，隊(duì)Le咽on逗ar禽d-父Ba泳rt譽(yù)on驅(qū)的親研究簽中最豬知名乎的便披是以予Ch捉ap棄ar情ra蛾l鋼井鐵廠術(shù)成功武的在熄70孤年具代中別期以片有效石的知觀識(shí)管碗理將痕其內(nèi)瞞部的聾研究宋推向移頂峰峽(H棄ar理va興rd云B執(zhí)us序in怖es偽s杠Sc努ho椅ol插P攜re健ss沃,灶19帆95隨)M證IT吊的冠Th綿om谷as夕A世ll測(cè)en燈在偏19教70矛年水代末路期建處立了模知識(shí)那是被捕產(chǎn)生止的、區(qū)被使敬用的販、被研傳播咽在組宇織內(nèi)臭部的身。在司19錢80股年栗代中話期，可一些鹿重要?dú)⒌闹R(shí)被鬧當(dāng)作趴是商吵場(chǎng)上抖競(jìng)爭(zhēng)文的資滾產(chǎn)，粉即使暗在古羞典經(jīng)詢濟(jì)理膜論中乏無視錯(cuò)了知歪識(shí)其個(gè)實(shí)是跳企業(yè)晨的資坑產(chǎn)，香并且歪大部黎分的撕組織殲仍然哀缺乏李對(duì)其托有效貫的策道略及致方法苦去渾管理膝。隨賺著日磨益成欣長(zhǎng)的纖復(fù)雜指產(chǎn)品商和企聽業(yè)流狂程，蠻相關(guān)屆的知降識(shí)及姑理論邪也重順視起材來，化計(jì)算均機(jī)技州術(shù)適惜時(shí)的鈴開展輔起來仔并被輝大量敬的應(yīng)堵用在營(yíng)解決墨處理張大量負(fù)信息哄的工譯作上可。在絮19去78語年奴開始盾Do芳ug勸E茫ng羨el那ba姥rt宿A盒ug酸me撫nt諷(弦fo鉛r陳"a新ug鄭me貧nt少in戰(zhàn)g仔hu鑼ma織n逃in字te旦ll殘ig金en壯ce豈")轟開始到被應(yīng)萌用在浸早期遞的計(jì)閣算機(jī)目超文回件/翻群組康軟件繪應(yīng)用稠程序宵中，加例如好Ro嶼b命Ac離ks鼓yn冒和抖Do盡n衫Mc更Cr博ac丟ke慣n此的知恩識(shí)管禽理系膜統(tǒng)(孕KM癥S)貧，一切個(gè)開沸放、雨分布銷式的員多媒伏體系刮統(tǒng)。息隨后莫Kn茶ow晨le獻(xiàn)dg貝e米Ma烤na賞ge濱me夜nt便被篩當(dāng)作濟(jì)專有徑名詞緒列入切了字研典中濾，在捷美國(guó)甚一家攪專門捐提供江管理近知識(shí)淘的公梳司(譯In嫂it嫩ia悶ti內(nèi)ve叔f沈or蛋M逝an齊ag谷in杜g火Kn紹ow唇le迫dg府e對(duì)As所se乳ts叮)也假設(shè)于1但98灶9代年成燦立，胖知識(shí)涌管理命的相遷關(guān)文膠章也薄如雨瓜后春仗筍般倘的相否繼出傘現(xiàn)在靈研究狡期刊跪如S階lo值an唯M鄉(xiāng)an攏ag除em米en軍t寫Re喬vi夠ew集,辰Or慨ga惠ni榜za嘆ti加on桂al誤S芹ci骨en佩ce汪,防Ha校rv棵ar否d艙Bu桶si洞ne揚(yáng)ss瘦R倚ev志ie碰w等郵，關(guān)歐于組廢織學(xué)弱習(xí)和港知識(shí)章管理早的書彈也相撓繼出普版，怠如(跟Se披ng里e旗Th匙e弦Fi指ft重h建Di峽sc蹤ip圖li籠ne報(bào)a衛(wèi)nd僚S吧ak境ai爺ya烤T最he符K皮no任wl天ed傅ge巾V蹦al假ue疊R蓄ev助ol泰ut局io億n)亂在9險(xiǎn)0撤年代掙一些初管理惡咨詢怖參謀慢公司燃開始油開發(fā)物了有走關(guān)知捧識(shí)管猾理相柏關(guān)的勾程序倚，一授些美店國(guó)、墓歐洲舅、日檔本有喇名的辭公司嶼已經(jīng)偷開始不將焦嫁點(diǎn)建詠立在殘知識(shí)購(gòu)管理廊，知鮮識(shí)管福理開窗始為肺一般陸群眾剃所熟鼓知僅始于浴To恩m桶St蹤ew辟ar熟t在脖Fo馬rt胸un含e招雜志鉛中刊層出B杠ra蔽in匆po滴we吼r鏡這篇帆文章艦，9扒0穿年代驗(yàn)中期購(gòu)隨著迎因特產(chǎn)網(wǎng)的沾興盛謙，知失識(shí)管拖理的縮提昌災(zāi)更加夢(mèng)興盛仙，因喝特網(wǎng)堵的知鹿識(shí)管夸理(場(chǎng)IK雹MN酒)于蹄19塞89吐年餡在歐億洲興尼起，紡在1接99顯5徐年發(fā)星展于吃顛峰旋，許漸多歐爐洲的迫公司萍和社仇會(huì)開白始提柴供基劇金發(fā)啊展知旬識(shí)管嘗理的或企劃紗。疊知識(shí)屑管理笑開展游到今洪天，凝現(xiàn)今炒世界把上府仍有亭許多看專門城的機(jī)視構(gòu)針雕對(duì)知仔識(shí)管獲理這懼們學(xué)踏問作酸更深塞入的害研究闖，如文美國(guó)具生產(chǎn)蹄力與博品質(zhì)晌中心爭(zhēng)AP穩(wěn)QC避[聞Am洗er斧ic辟an位P置ro征du必ct據(jù)iv敵it心y疾an斑d將Qu狡al話it成y數(shù)Co傘un禿ci牲l]攻、美流國(guó)信此息科珍學(xué)學(xué)肌會(huì)A孩SI蹲S騾[A均me夏ri欄ca榆n任So瓦ci士et幕y賀fo暗r你In憤fo盯rm旬a(chǎn)t哲io父n樂Sc旺ie唉nc輪e]釀)，辮提供農(nóng)對(duì)于衰目前殖經(jīng)濟(jì)早體制怒上出染現(xiàn)越呈來越厘多大成企業(yè)師的管壩理解到?jīng)Q方蒙案。污到目蘭前為廊止，絲知識(shí)寺管理蓄的軟構(gòu)件已共是百禾家爭(zhēng)鏈鳴，父已經(jīng)高有許煮多企講業(yè)將受知識(shí)源管理紗成功營(yíng)的扶加以證應(yīng)用目。膽一、營(yíng)知考識(shí)管隱理的爛目的龜知帖識(shí)管英理的飾目的吳就是底為了胞知識(shí)薯創(chuàng)造慕與知蘿識(shí)累愿積與凡應(yīng)用歇，才倍能使者知識(shí)哲產(chǎn)生偷新的撥生命四與價(jià)浙值。段但比愿爾蓋宵茲在型其“枝數(shù)字施神經(jīng)胡網(wǎng)絡(luò)煮〞中櫻卻提患醒了撕我們毒，知晃識(shí)管萌理是誤工具圣，不皆是目廉的山。知緩識(shí)管努理的田目的衫是要妙提高臣機(jī)構(gòu)陵的智護(hù)慧，胸或企弊業(yè)智掘商。帥在今堡天動(dòng)仇態(tài)的息市場(chǎng)稠中，焦公司虹要成蛛功就沃要有吩高等呀的企答業(yè)智火商(茄Co耀rp丹or推at冊(cè)e吹IQ時(shí))。位企業(yè)景智商嚇的高權(quán)低，迎取決所于公望司是軌否廣勵(lì)泛分健享信裁息，雪以及根如何萬善用僅彼此蜜的觀鋼念成判長(zhǎng)。廈從企喊業(yè)的易觀點(diǎn)餡來看萄知識(shí)網(wǎng)管理磨，知晉識(shí)管厘理的乒目的拾可以物分為評(píng)以下顫幾點(diǎn)苦：流1、樣制定修企業(yè)閱開展萄策略杰，運(yùn)襲用網(wǎng)爭(zhēng)絡(luò)技嗎術(shù)以章幫助牧企業(yè)睛開展罷及知無識(shí)傳尋遞。燒2、譯依照穴所制譜定之應(yīng)知識(shí)引管理伴策略辯，實(shí)最際建告立協(xié)亭助組翅織與箏組織穩(wěn)間相掌關(guān)運(yùn)解作的名合作球團(tuán)體繩。宜3、今透過芬知識(shí)弱管理多機(jī)制墊，協(xié)旬助組愧織內(nèi)些部知枯識(shí)使響用及頌開展張。資所以言一個(gè)謊企業(yè)撥致力泛于知號(hào)識(shí)管葡理時(shí)愉，應(yīng)店該明迅確的蜘了解阿知識(shí)豬管理袖真正斜之目符的與屆對(duì)象泳，而頓非僅征將現(xiàn)戒有的沉知識(shí)榜儲(chǔ)存資，而品應(yīng)該倍配合斗現(xiàn)有禽組織志環(huán)境應(yīng)與流不程，灶將企緞業(yè)與妻員工根之知廟識(shí)資詢產(chǎn)，母透過籌知識(shí)敢管理捆的機(jī)值制，生輔以駐信息征科技奮工具栽，達(dá)項(xiàng)成組扮織與統(tǒng)知識(shí)槳管理搏的目念標(biāo)。顛整合反以下念的定稠義，焰可以詠找出扁知識(shí)借管理弊的兩劇個(gè)重匙點(diǎn)：械第一星個(gè)是任整合那組織泡內(nèi)部踐的知獎(jiǎng)識(shí)，商第二賴個(gè)那么播是應(yīng)念用在享組織或內(nèi)外果以創(chuàng)饞造利包潤(rùn)與匪價(jià)值聾。烘二、離知簡(jiǎn)識(shí)管肉理的莖定義最知伶識(shí)管承理一富個(gè)很肯重要割的議彼題就袍是，揭對(duì)于嶺公司殿所需歷要的張知識(shí)纏類型致，或哄者說坑核心寒競(jìng)爭(zhēng)子力之那所在他，要鳴能夠愈有相干當(dāng)透闖徹的竄了解艷。也榴就是郵說，葉知識(shí)低的定盒義，山包含弊對(duì)數(shù)禿據(jù)、如信息爛、智挖慧幅等彼枝此間領(lǐng)的差合異性霧有所雕了解建之后慮，公配司才敢能精廈準(zhǔn)的限判定貌自己貝所需滑要的跡是什音么，勻進(jìn)而要才能題夠經(jīng)泛由知朱識(shí)管名理活討動(dòng)，灣對(duì)所疲需要賣數(shù)據(jù)招、信航息、腹知識(shí)扇、智貪慧安濾排適帆當(dāng)?shù)目鐧C(jī)制瑞來鏟管理秩，才潑不至非于使瞎得知豎識(shí)管攀理活著動(dòng)流無于形號(hào)式、偷無效罷率，烏因此餓各個(gè)筐組織裳關(guān)于株知識(shí)參的定柴義，繼應(yīng)當(dāng)污是在持實(shí)施棋知識(shí)辛管理抬活動(dòng)依中，扔很重桐要的竿準(zhǔn)備剩工作胖?；?.惠

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盜

濫

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累建立熊企業(yè)焦文化瓣及價(jià)翼值觀愚，促剪進(jìn)內(nèi)面部知積識(shí)交柔流，泰提升含組織券內(nèi)部巧人員浙獲取己知識(shí)濱的效蠟率，隸提升賢組織松的知蛙識(shí)學(xué)炎習(xí)能堆力。另小結(jié)充：塔知撐識(shí)管天理即擾有關(guān)誘知識(shí)宣的清茄點(diǎn)、型評(píng)估俯、監(jiān)提督、達(dá)規(guī)劃竭、取腎得、圓學(xué)習(xí)漠、流弱動(dòng)、諒整合名、保毒護(hù)、片及創(chuàng)善新活驅(qū)動(dòng)，物并將綱知識(shí)存視同醫(yī)資產(chǎn)淋進(jìn)行末管理珍。凡怒是能扛有效死增進(jìn)嫁知識(shí)油資產(chǎn)毯價(jià)值揪的活緞動(dòng)，姐均姜屬于清知識(shí)吐管理渴的內(nèi)越容。膊包括停結(jié)合嗎個(gè)體奶與團(tuán)幸體知暑識(shí)、們將個(gè)要體知賴識(shí)團(tuán)付體化貢、將單內(nèi)隱換知識(shí)做外顯睛化、離結(jié)合右企業(yè)間內(nèi)部虹與外猶部知股識(shí)、票以及蒜將外史部知耍識(shí)產(chǎn)豪品化營(yíng)等，綠都是臣屬于長(zhǎng)知識(shí)類管秀理的杠過程辭。斑從上參述學(xué)賤說的減觀點(diǎn)滑，可宮歸納肅知識(shí)泛管理顆乃在著于有羽效激猛勵(lì)組魔織成竭員，些產(chǎn)出干創(chuàng)新融智慧憶與有纖價(jià)值睛的經(jīng)沖驗(yàn)，隆并利肯用信妙息科匯技，萬做有柱效記給錄與沸擴(kuò)散弓給需照要的檔成員貓，以涂提升福企業(yè)混績(jī)效櫻增進(jìn)驅(qū)優(yōu)勢(shì)蹲。棟假設(shè)嬸要全夾面性藍(lán)的探梁討知裝識(shí)管宜理議嬸題，押主要?dú)つ艘篮碇R(shí)謀管理太之程掘序，青將知概識(shí)管疫理議哨題分外成九屆大類鵲型：清知識(shí)述之選焦擇管膊理、倚知識(shí)趴之取感得管攜理、棵知識(shí)課之學(xué)危習(xí)管虧理、火知識(shí)卡之創(chuàng)慨造管溉理、廉知作識(shí)之魚擴(kuò)散有管理矮、知藏識(shí)之妨建構(gòu)島管理酸、知婦識(shí)之監(jiān)儲(chǔ)存卻管理誼、知島識(shí)之慮管理逼制度蓄、知圣識(shí)之測(cè)管理曬文化器。在寄現(xiàn)行千關(guān)于折知識(shí)既管理旁的討附論中煉，實(shí)北際上陶并看芬不到汪專門宣為知派識(shí)管晴理活如動(dòng)而籌創(chuàng)悶建的嘴模型飲，所漂謂知敞識(shí)管排理活般動(dòng)，菠其實(shí)學(xué)都是保行之丘已久陣的企員業(yè)活娘動(dòng)，棄而每巖一個(gè)所企業(yè)侍活動(dòng)職環(huán)節(jié)欄當(dāng)中飯，并宜不容勤易嚴(yán)傭格區(qū)呆分其功目的蚊是為然了知宏識(shí)的資取得兆、創(chuàng)幟造、晴移轉(zhuǎn)內(nèi)或蓄染積，劑也就意難凝以界妻定知撓識(shí)管皆理的秒流程熟，隱皇含其素中的摟意義早在于飯，所方謂知恐識(shí)管妄理各匙活動(dòng)休，彼攀此是裳相互奧影響侍的，創(chuàng)并不榨存在劃一定圾的順乎序關(guān)污系，金所以露應(yīng)當(dāng)流嘗試慰答復(fù)飼的問橫題是枝，經(jīng)演由這駱些企滅業(yè)粥活動(dòng)榮，是陣否能豆夠達(dá)蘆到知駛識(shí)的價(jià)取得麥、創(chuàng)欲造、酸移轉(zhuǎn)界和蓄夫積的合效果習(xí)。亂以往歐企業(yè)斑的競(jìng)挑爭(zhēng)基蠶礎(chǔ)來暴自企勿業(yè)本友身的弱差異咬化，艷如品喇質(zhì)、汪本錢恭、顧理客服術(shù)務(wù)、雹或大燭量廣某告等印。但砍這些指差異和化很郵容易廳被模肥仿與養(yǎng)學(xué)習(xí)顛，于偵是愈悟來愈牢多的唱企業(yè)木體認(rèn)助到公毅司最柄大的糟價(jià)值框，來扣自企呼業(yè)內(nèi)答部長(zhǎng)矩久累膊積的秘知識(shí)藍(lán)資本勸。疫如何畢有效煩管理跌知識(shí)驅(qū)并非傳是近季來才升興起爬的議釋題，努在過急去數(shù)遺十年旋間，盟早有薪其它敗理論廉嘗試飛著解腔決類驅(qū)似的劈問題絹。智免慧資掙本即娘是由肥知識(shí)次管理搬的想含法中抵新發(fā)胡展出座來的緩觀念腳，叛原因烈無它刺，欲喇到達(dá)載管理論的目殃的，粘就必反須是住要能范夠衡膏量的暢。因企此，昂智慧病資本啟的理抗論基樸礎(chǔ)可榮以分足為兩袖個(gè)流時(shí)派，邁此兩漢流派領(lǐng)簡(jiǎn)單駱地區(qū)敘別為刑策略碎及衡振量，強(qiáng)如下減圖所用示〔斤Ro取os才e興t還al醉.,騎1折99廁7〕蝕。策核略的落觀點(diǎn)發(fā)是研剪究如呢何去股創(chuàng)造字和運(yùn)云用知響識(shí)，惡以及舒討論振知識(shí)蠅與成奇功的鞠關(guān)系銳為何吐。衡芳量的踩觀點(diǎn)肥那么是散說明釀為何銅我們嘗需要嘉去發(fā)偶展新支的信哪息系園統(tǒng)，乘并且岡去統(tǒng)去計(jì)公束司似兩大炭數(shù)據(jù)代－財(cái)洽務(wù)、啄非財(cái)廊務(wù)資北料。

稈此主薯題相搭關(guān)圖選片如啊下：

揚(yáng)知宵識(shí)這律個(gè)名偵詞對(duì)煤于各疲家學(xué)糧者來扣說，遙各有謝不同冰的詮蹄釋，銜也許蜻是從茂哲學(xué)切的觀武點(diǎn)出支發(fā)，絮也許仔是由半實(shí)務(wù)錢上的垃經(jīng)驗(yàn)得來發(fā)鞠展。洋不過者，大慨致上勉可以糟將其話中的矮策略議流派搞區(qū)分江為兩雙大方稈向，殘一逆是知襪識(shí)是可如何附開展閘，在棋知識(shí)搜開展性方面貌，企永業(yè)所侄采取懼的方婦式不孤外乎惠向外睛界購(gòu)兇買，紋或者盤是由盟內(nèi)部富自行孤開展妙企業(yè)毅本身陜所需快要的航人力撤，因股此在澇大部切份的睜學(xué)術(shù)椅著作餅中，茶在如餓何僻藉由帆研發(fā)釀和訓(xùn)公練的致方式猴，從稼企業(yè)拿內(nèi)部鋤開展精知識(shí)應(yīng)這方介面的焰主題倆著墨膽較多均。另塔外那么網(wǎng)是如燃何將辨知識(shí)層轉(zhuǎn)變貝為有胡價(jià)值坦的東羨西，垂知識(shí)還的發(fā)腰展假設(shè)竟是不衣運(yùn)用培在改雖善企省業(yè)的傾營(yíng)運(yùn)物上，姨那么洪知缸識(shí)的廳開展舒似乎淺便尋罷找不土到著錯(cuò)力點(diǎn)氧，進(jìn)標(biāo)而便現(xiàn)容易拿被企宮業(yè)所博重視愁，這點(diǎn)是因瓣為懂蜻得如別何去英運(yùn)用晨知識(shí)巷，才渾能夠躬將企兼業(yè)藉知由發(fā)杜展而智累積傅的知微識(shí)，俘轉(zhuǎn)化因?yàn)橛谢鴥r(jià)值欠的東辮西，浙進(jìn)而健改贊善企粱業(yè)的眉營(yíng)運(yùn)垂(R伏oo揭s制et臂a毀l.每,潛20糟00侵)。撿衡量犬流派馳的發(fā)賽展方翻向，哥其主惜要重雪點(diǎn)那么搬在于倡嘗試?yán)热チ说そ夤芊世頃r(shí)階層蒙需要不哪些臨數(shù)據(jù)才或者興信息恥來制速訂策賭略、過資料竭可以語在哪乏里取咱得或鄙該如煙何取懷得、紋有哪賞些規(guī)道那么可堡以用謀來規(guī)寫范數(shù)唇據(jù)間魂的流尼量關(guān)細(xì)系等異問題脆。然心而，獻(xiàn)一家膊企業(yè)會(huì)當(dāng)中護(hù)難免廟包含艇許多榴不酸同的匆部門腫，這朽些部神門可取能會(huì)而因?yàn)槔舜溯x任務(wù)頭性質(zhì)叉的不慧同，其而需誓要不嘩同的請(qǐng)衡量扮方式造，因疾此衡捷量流凳派的服重點(diǎn)務(wù)之一逝，更啦在于而尋找百能夠身適用餡于整松個(gè)企剛業(yè)的泉指針焦，使凝組織戲內(nèi)部賞有相共通氏的語姓言可飾以溝確通，活以幫步助企撫業(yè)決口定整粱體的綿策略安。獄以下圍兩個(gè)統(tǒng)章節(jié)斧，將訓(xùn)從知助識(shí)管倚理策片略及財(cái)知識(shí)湊管理顫績(jī)效躬衡量爭(zhēng)兩個(gè)摔方面撤來探余討知胳識(shí)管棉理的逐開展訴歷程夠。芬第三閃節(jié)夠知識(shí)喚管理火策略新-知擴(kuò)識(shí)管鞋理活駝動(dòng)的菜進(jìn)行孔流程辜與架駕構(gòu)頓知識(shí)辛管理墓策略伙所擺謂的惑策略父，也厚就是訊企業(yè)劇資源仗使用焰的方旋向，陽企業(yè)故的策瘋略影軟響著躺企業(yè)膏的每緊個(gè)環(huán)撕節(jié)，窄尤其桑是在既這競(jìng)局爭(zhēng)激甚烈的極全球憐化趨唐勢(shì)中使，企第業(yè)的來競(jìng)爭(zhēng)炕策略生更攸安關(guān)其天生存脆的角剩色與羅企業(yè)梁的運(yùn)繭作慌，它傭常常株導(dǎo)致徒企業(yè)陳根本搜結(jié)構(gòu)自的變?nèi)崭?，愧它需暖要想家象力佛、?chuàng)趕造的團(tuán)精神傅與整啄體性劈的思餐考。抓Da活vi貸s局就曾季提出禿呼吁銀：組奪織必勉須建岸立一鑰個(gè)知易識(shí)管志理的徒整體陽架構(gòu)兆，因白為知蝦識(shí)雖貪是潛疫藏在迎每個(gè)被人當(dāng)趨中，嘉但其蜜具有添非常融大的醉力量恨。當(dāng)桌員工孩的行獨(dú)為改瞧變又少?zèng)]有瞧一個(gè)慧企業(yè)候策略膊可供蓋遵潛循，當(dāng)以保恭持與封企業(yè)豪策略撒一致朝性時(shí)債，是皺非常抓危險(xiǎn)永的。淹為了物使知扮識(shí)管蹤理有山良好級(jí)的發(fā)思展必糾須有蘇賴于司企業(yè)聲策略攤。知移識(shí)管撤理策證略的紹目的夾是支割持一每個(gè)組學(xué)織成床為“灣學(xué)習(xí)隔型的哨組織貴〞，忘或鑒“創(chuàng)郵造、歷取得危、轉(zhuǎn)填換知收識(shí)的剩技能告性組襖織，粥并且慧修正揚(yáng)其行愚為模呆式，咐以反漠映出替新的樣知識(shí)起及遠(yuǎn)倦見〞獻(xiàn)。組綱織必交須不嘴斷地醉增進(jìn)臨預(yù)測(cè)道、決區(qū)策的敗正確懷性，址以改仿善本田身的錫知識(shí)某。其慨目子的在爆確定梯組織量具有蟻正確熱、適估當(dāng)及顯適時(shí)泊的知儀識(shí)。納[T丘im挺K旁ot地no予ur款，1繞99偽7]抽因?yàn)檫吨R(shí)介管理合的策屋略必鐮須與沉企業(yè)曾的整賠體策押略、賢價(jià)值赤觀與闖愿景直相互帽配合憲，攸愈關(guān)著烤企業(yè)析資源充的分木配，胳所以役在知叉識(shí)管扣理的叉策略脾上，抹學(xué)者異從許瓜多活不同獎(jiǎng)的角即度加示以探棋討，剖以下綁就企簽業(yè)資奇源、西工作寬模式哨與知傻識(shí)的著分享姑等三拒方面抬來剖境析知績(jī)識(shí)管割理策扮略?？滓?、航企業(yè)授資源刺：括Za付ck占(示19插99泰)認(rèn)撐為近騙來在嗎策略僻管理掘與經(jīng)植濟(jì)理桐論中遲常將氧焦點(diǎn)老擺在瓦—企溉業(yè)的沖資源炊與能跳力上鏡，此奏新的邪觀念昨稱作冰是以賄資源宿為基冷礎(chǔ)的匠觀點(diǎn)清(r遮es腳ou痕rc硬e-積ba征se嫁d肅vi上ew絞)。蔽它強(qiáng)礙調(diào)企賴業(yè)應(yīng)臉將其哪策略吹的位豐置放否在他煌們最歇獨(dú)特轎的、患有價(jià)留值的臺(tái)資源杜與能雀力上藥，而薯非傳論統(tǒng)重鹽視的狹產(chǎn)品替或服弓務(wù)上善。此宗觀念返提供渴企業(yè)者比傳絮統(tǒng)策豐略更嫁具遠(yuǎn)細(xì)見，毀企業(yè)內(nèi)能蹦在未進(jìn)確定成及多轎變競(jìng)拼爭(zhēng)的刮環(huán)境莊下更位具有父耐久歲性與捏堅(jiān)韌軟性，翻而每撈個(gè)策記略位咸置是放連接答到一填個(gè)智觸慧的曬資源嫌與能龍力的土集合拆。企饅業(yè)必倡須清階楚并泉了解熊如何藝去做行。散二、殿工作斧模式捐在沖實(shí)務(wù)褲界具急有相指當(dāng)規(guī)規(guī)模的惱安達(dá)撇信顧碌問公染司認(rèn)低為有熱效的伯知識(shí)呈管理坊─確墳?！把寣?duì)叉的知傾識(shí)在腳對(duì)的縣時(shí)間嚇傳遞創(chuàng)給對(duì)效的人晌〞之嗓流程慣，需晉結(jié)合曉企業(yè)參內(nèi)的宰科技冠、人暢力資由源實(shí)類務(wù)、桌組織被結(jié)構(gòu)例及球文化忙等要密素。布安達(dá)灑信顧稼問公材司所影設(shè)計(jì)叫的知御識(shí)管字理架汗構(gòu)，鹿強(qiáng)調(diào)逼在運(yùn)稀用知何識(shí)管派理工務(wù)具時(shí)攪，高狹層管毀理者擴(kuò)一定律要把災(zāi)重點(diǎn)擦放在刻企業(yè)貸成功秋的核洞心流壟程與書活動(dòng)波上。河經(jīng)理仆人首鎖先必艱須霜針對(duì)董核心園流程縮的每歲一個(gè)鐘步驟寸所涉禿及的盟工作橋，進(jìn)羨行評(píng)延估與毛分類愈。評(píng)駕估員逗工從川事的布工作憐，可罰從兩倚個(gè)角蓋度進(jìn)攝行：擦第一考個(gè)是脂“依沉賴性蜓〞，府也就擠是個(gè)棕人與深組織貿(mào)須與甲他人罵或其漸它單諒位互坊相合斗作及旨互動(dòng)積的程戀度。露第二韻個(gè)角肯度是魯“工紫作的捏復(fù)雜攀性〞遇，也生就是紹員工奏需要化運(yùn)用基其判絡(luò)斷力亞的程忘度，朝及需番要對(duì)判多元佩化信拼息做扒詮釋害的程振度。不依據(jù)糞這兩腫個(gè)角雅度來原分，果將企巡業(yè)的去核心鈴流程核區(qū)分妖成四擴(kuò)個(gè)“坐工作濱模式繭〞。皺1、頑交易慈工作渠模式躁：盟此工霉作模冶式的恨依賴從性與竟復(fù)雜利性都煌很低圖，多堂屬于仰例行閑性的設(shè)工作閘，工資作特?zé)┥蔷蚓哂姓榷ㄨF的工葉作規(guī)爸那么、積步驟綁與訓(xùn)趨練。民從事綿此工筐作型扒態(tài)的斑人員孝，大觀多無手須運(yùn)答用到喇個(gè)人量的判坐斷能援力?？?、駁整合幣工作袍模式撞：第此類東工作程的依碑賴性摸高，儉是一照種有澆系統(tǒng)恩的重享復(fù)性途動(dòng)作圾，依撕賴一手定的沉流程請(qǐng)、方稱法與侍標(biāo)準(zhǔn)絞，需獻(xiàn)要各慶部門手功能桐的緊爬密整王合。經(jīng)3、率專家罷工作賤模式鹽：蝶此類貨型的錢工作拍依賴勝性低匪，工丟作性通質(zhì)復(fù)剩雜性全高，頁相當(dāng)奇依賴思個(gè)人坡經(jīng)常伍運(yùn)用轎其判千斷力按，需破要具悶有專攀業(yè)判邁斷力遲的員寧工，遷通常傅多由低組織愛內(nèi)部延明星均級(jí)員珠工負(fù)怕責(zé)。儲(chǔ)4、斜合作吩工作交模式留：容此類智工作守依賴斜性與刺復(fù)雜頭性均呢高，妄既需鍛要員修工邊溫做邊純學(xué)，營(yíng)偶爾顯也需哪要來沿個(gè)即凈興之庫作的代表現(xiàn)伸，更狀需要坡來自鏡不同蛇功能翁的專拋業(yè)知框識(shí)，鵲和大咐量運(yùn)都用彈限性工揮作團(tuán)恥隊(duì)的敗模式段來運(yùn)棚作。瘋交育易與數(shù)整合義工作購(gòu)模式乳由于厚在復(fù)他雜度贈(zèng)上較省低，瓜因此抽可預(yù)刪見的熊是此葡類型閑的管膠理皆宏很依效賴標(biāo)勝準(zhǔn)化敬的規(guī)凈那么，季而這尸和G繁ra皇nt跪〔1碗99抖6〕姓在知奮識(shí)整滾合機(jī)被制的蹤前三銷項(xiàng)機(jī)鹽制設(shè)設(shè)計(jì)相固類武似。讀專家全工作瘋模式謹(jǐn)，便遣如同蝦Le倆on慶ar燒d-貌Ba秩rt肝on懇〔1天99局8〕泳的看拉法，薯組織仗內(nèi)部例有三堵種明月星級(jí)臟員工秤可以罪充份斬發(fā)揮捎個(gè)人牌專業(yè)帶性知套識(shí)整距合機(jī)煎制的滔功能箭：稀1.柴T創(chuàng)型做技巧腥者：裂隨著熟經(jīng)驗(yàn)瘡的成暖長(zhǎng)，幸有些嗓人會(huì)劈明顯絲開展蹄出截奪然不秒同的爐招牌權(quán)技巧蕩，由歇于他銳們可妻用兩授種或楚兩種輝以上墻的專脫業(yè)語元言，藝同時(shí)悔又能粗以不劍同觀盆點(diǎn)看厚事情胞，因難此是裁組織予內(nèi)部狗整合窩各類攔知識(shí)吉的寶戀貴人荒才。劉2.染A生型菜技巧平者：叉T漫型技心巧意劍味著棚對(duì)某憐項(xiàng)學(xué)爹問的渾專精奮，但洗是對(duì)覺于互應(yīng)動(dòng)的漲學(xué)科你卻僅股有表帶面知紡識(shí)，沃有些超人卻漲同時(shí)鉆擁有霜兩種汪專業(yè)雨知識(shí)典，因黑此具些備兩點(diǎn)種學(xué)僵科優(yōu)胳勢(shì)。師使用罰多種痰語言私的經(jīng)屯理人喝：能門夠從兔容游洲走于宮多種層專業(yè)陰領(lǐng)域搖，并沫同時(shí)名使用擾一種屬以上婆認(rèn)知蟲風(fēng)格認(rèn)的經(jīng)峽理人炕，通惱?？纱嬉詾閼T多樣堵化的膝創(chuàng)造洞性團(tuán)摩體提頃供組燦織凝摸聚力叉。而漆最后遍的合陜作工灶作機(jī)況制，戶就如腥同G予ra脆nt券〔1餅99壽6〕樣所提柔到運(yùn)抖用團(tuán)帖隊(duì)決在策凝職聚共賞識(shí)的而模式曉有異葬曲同戴工之摧處。

事此主勝題相辛關(guān)圖獲片如寒下：

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冒資料絕來源師：M烤or佳te柳n,逗N竊oh漸ri店a,旺T成ie準(zhǔn)rn覆ey載,肅19恐99居一個(gè)朗企業(yè)武如何咐選擇適正確妖的策過略?兩首先帳企業(yè)裝必須揭有明返確的低競(jìng)爭(zhēng)哭策略役(顧棟客所雖期望渡的、深知識(shí)蹄為企難業(yè)所潮帶來坡的價(jià)搭值為而何)剪，并歡思考溫以下止三個(gè)循問題玻：番1、泡企才業(yè)提農(nóng)供了疤標(biāo)準(zhǔn)頭化或箏顧客姻導(dǎo)向暗的產(chǎn)裹品嗎肯？棕2、六企疾業(yè)有箏成熟會(huì)或創(chuàng)薪新的單產(chǎn)品西嗎？草3、揉企員業(yè)的塑員工晨依賴遇明確撈的或特內(nèi)隱鍬的知扭識(shí)來德解決扣問題垂？何以上泳的問漁題可腎以建朗議知這識(shí)管睛理策僅略應(yīng)拉強(qiáng)調(diào)祖的重宰點(diǎn)。融關(guān)事于知描識(shí)管辱理這娛樣的樂主題酷，雖段然是祝近年惰來所傾興起攀的熱花門話熱題，殼但并敘不表發(fā)示以膜往各父類型房、層柜級(jí)的顆組織杯沒有滴做好呆知識(shí)釣管理嗽的工鴉作。夜過去河類似剪探討濁知識(shí)做管理慕的主邀題，釣例如懸組織崖記臭憶，終亦有服類似昂的分凳類情擴(kuò)形，料以W搞al背sh委&槳U窯ng初so傅n〔勁19郵91縮〕對(duì)蔬于組距織記肢憶結(jié)局構(gòu)的訴描述煉當(dāng)中忍，將塌記憶看程序箭歸納佛為取緣得、梅保存播、提蒜?。撼尤〉昧ⅲ夯灿谛胖巯⒈疽咨淼亩阈再|(zhì)平以及斯決策炮的需匹要。蔽保存船：讓據(jù)信息鬧能夠光被留婦在組致織里萍，以朋及可薯能涵夫蓋記夫憶確實(shí)地方距。塘提砍?。壕粗С謱記Q策司的重姓要來躬源，尖除了礎(chǔ)組織想記憶蛋之外草，也亂應(yīng)該要考量屈外部笨檔案敘的信封息，勒方能孫做整掉體分瀉析。叮相對(duì)德地，貨如果遇外在惹環(huán)境寬信息唯發(fā)生母變化哨時(shí)，陜就必枝須考塌量是下否需刺要對(duì)絕保存猶的四記憶勾進(jìn)行委修正愧。由糾此看只來，籠以往石關(guān)于晴組織革記憶蝶的描泳述，臭似乎值與現(xiàn)柏行所尤談的肌知識(shí)蒙管理銷有所棗雷同埋，但收是多咽少還攀是有燃某種略程度撐的不顯同。美例如勿在蓄墻積方斧面，揚(yáng)過去朽似乎戶只有吃討卻論將鼓以往肚組織催過去妨的知增識(shí)與蹲經(jīng)驗(yàn)兵記憶涂下來菜，同饞時(shí)也退著重濾員工蓬的部慎份。境在智炕慧資坊本的嚷討論忽當(dāng)中宋，智管慧資增本的清三大東內(nèi)涵波：辨關(guān)系光資本蔽、結(jié)玩構(gòu)資紐本、帥人力叼資本片，就陵信息孩的搜杯集內(nèi)廟容來雀看，捧關(guān)系爬資本柔中又謀以顧務(wù)客資趁本為醫(yī)最重鳴要內(nèi)散涵，陽這顧豬客資昨本的挎蓄積在在以撤往組砍織記賴憶里鋸頭就元沒有嗎針對(duì)證顧客萄資本粉來討來論術(shù)，而財(cái)且在穿智慧報(bào)資本閑的內(nèi)速容當(dāng)莫中，競(jìng)強(qiáng)調(diào)嗓未來賓的潛臣在收或益，禍假設(shè)只悲是搜焰集以堪往組聲織的眼知識(shí)劇與經(jīng)雄驗(yàn)是丟缺乏貧的。素另外倍，現(xiàn)駁今信勢(shì)息爆伶炸的厭企業(yè)衡環(huán)境飯里，嶺員工鵝個(gè)人償處理奉大量神信息敲的洞能力歪缺乏打，如某此員蹈工所辭留在蓄公司口的記密憶對(duì)體于公硬司的場(chǎng)益處己亦不虧足以屈應(yīng)付涌現(xiàn)今侵企業(yè)購(gòu)環(huán)境院的需值求，燈因此卡藉