大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大連理工大學(xué)23春“選修課”《第一次把事情做對》考試歷年高頻難、易錯點試題甄選答案附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.經(jīng)營質(zhì)量都包括哪些方面?()A.產(chǎn)品質(zhì)量B.業(yè)務(wù)推進的質(zhì)量C.經(jīng)營者的質(zhì)量D.員工的質(zhì)量2.人們能否做對取決于什么?A.思想觀念B.行為能力C.預(yù)防是否完備D.知識儲備3.企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?()A.必須時刻關(guān)注消費者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品4.一個人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長，才能在人生事業(yè)上做到“第一次把事情做對”。()A.正確B.錯誤5.企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的“價值”制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。()A.正確B.錯誤6.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。()A.正確B.錯誤7.一次做對的基本準(zhǔn)則是什么?()A.符合客戶的要求B.零缺陷C.差不多D.做正確的事8.人們能否做對，取決于人的行為能力。()A.正確B.錯誤9.預(yù)防的核心方法是什么?A.把錯誤分類B.改進工作過程C.找出錯誤發(fā)生的原因D.及時改正10.第一次把正確的事做正確，需要講究什么?A.方法論B.效能C.價值觀D.自我要求11.作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。()A.正確B.錯誤12.第一次把事情做對的優(yōu)點：()A.成本最低B.效率最高C.取得的效果最好D.可以得到做事情之外的回報，如滿足感、從容不迫、信任、口碑等13.為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯誤?()A.不明白做對就是做符合要求的事B.沒有想到工作就是做對的事情C.沉迷于習(xí)慣性思維D.習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多14.市場的最終決定者是誰?()A.生產(chǎn)者B.顧客C.銷售者D.政府調(diào)控15.系統(tǒng)的錯誤，往往是因為每個環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。()A.正確B.錯誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.什么決定企業(yè)的質(zhì)量?()A.員工的數(shù)量B.設(shè)備的先進C.員工的素質(zhì)D.員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感2.只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件，制定了一個可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時，就會自然消失。()A.正確B.錯誤3.怎樣才能提供需要的解決之道呢?()A.必須時刻關(guān)注消費者的需求變化B.努力適應(yīng)并符合消費者的需求C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品4.“駿馬能歷險，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟。”說明了什么?A.世界上不存在門門通的全才B.人貴在有自知之明C.我們應(yīng)該揚長避短D.認(rèn)清自己是很難的5.比爾·蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財富神話，最重要的因素是什么?A.他是個電腦天才B.他抓住了時代的脈搏C.他是一個出色的管理經(jīng)營天才D.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工6.對一個人，一個組織的最高評價，更是一個組織走向成功的起點是什么?A.第一次把事情做對B.值得信賴C.零缺陷D.強大7.在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對”。()A.正確B.錯誤8.想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。()A.正確B.錯誤9.一切標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)該在什么時候提出有意義?()A.事前B.事中C.事后D.整個過程中10.工作的最高境界是什么?A.符合工作的要求B.零缺陷C.客戶百分百滿意D.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意11.如何打造一個優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺?如何改造一個舊有的系統(tǒng)和平臺?()A.改變我們的制度B.改變我們的方法C.改變我們的文化D.改變我們的心態(tài)12.達到“一次就做對”這個目的最重要的是什么?A.不要在工作中設(shè)立返工區(qū)B.取消精神上的返工區(qū)C.提前做好預(yù)防D.提前制定計劃13.任何工作需要怎樣才能進入可執(zhí)行的過程，從而達到預(yù)期的效率和效果?()A.做好預(yù)防措施B.符合客觀要求C.第一次把事情做對D.計劃周詳14.任何工作只有符合客觀要求，才能進入可執(zhí)行的過程，從而達到預(yù)期的效率和效果。()A.正確B.錯誤15.一個人認(rèn)識自己往往很容易，因此這個世界上才會有那么多天才。()A.正確B.錯誤第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABCD2.參考答案：A3.參考答案：C4.參考答案：A5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：B9.參考答案：B10.參考答案：ABC11.參考答案：A12.參考答案：ABD13.參考答案：ABCD14.參考答案：B15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：C2.參考答案：A3.參考答案：