項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得

第頁共頁工程管理課程學(xué)習(xí)心得工程管理課程學(xué)習(xí)心得本學(xué)期，通過對于工程管理課程的學(xué)習(xí)，我初步理解到工程管理知識體系及其構(gòu)架，通過教師提供的張之洞漢陽鐵廠建立中的工程管理案例，生動再現(xiàn)了工程管理的九大知識體系及其運(yùn)作四部曲，使我從更現(xiàn)實(shí)的角度進(jìn)一步體會到什么是工程管理以及學(xué)習(xí)工程管理課程的重要意義。從定義來看，工程是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞而進(jìn)展的一種臨時性工作。工程管理那么是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程之中，以到達(dá)工程的要求。在現(xiàn)實(shí)生活中我們發(fā)現(xiàn)，如北京的奧運(yùn)會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建立工程，還有很多在日常工作當(dāng)中的小型工作，包括開發(fā)一個新產(chǎn)品、一個市場的運(yùn)作活動，都被看作是一個一個的工程。工程管理就是用正確的行為方式來保證目的的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，工程管理還要考慮時間和本錢等等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目的：從成功到成熟，從成熟到卓越。我讀完案例全文，理解了張之洞在漢陽鐵廠建立中進(jìn)展的種種管理活動。由于工程整個過程存在一些問題，又由于一直有沒有很好的解決問題，所以造成了整個工程的施行過程充滿了艱辛，而從施行的結(jié)果看，這是一次事實(shí)上失敗的工程嘗試。從現(xiàn)代工程管理的理論方法體系來看張之洞的工程管理過程，所謂的九大知識體系都得到了表達(dá)，但是都沒有做好，成為一個“教訓(xùn)”性質(zhì)的工程管理案例。首先，我對案例進(jìn)展梳理。從工程管理的啟動、方案、施行、收尾這四部曲出發(fā)來看整個工程的運(yùn)作過程。一、啟動1、建立漢陽鐵廠的可行性：在洋務(wù)運(yùn)動的大背景下，鋼鐵采取進(jìn)口，總是受治于洋人，大清國迫切希望煉出第一爐現(xiàn)代化鐵水。需求分析^p是可行性論證里的第一步，當(dāng)時的需求來自兩個方面，一是朝廷方案要修鐵路，第二個需求那么是來自軍方的。張之洞身為總督，用鐵制品制造武器賣給下轄的`軍隊(duì)。2、選擇工程經(jīng)理：張之洞選擇了親信蔡錫勇作為工程啟動時的工程經(jīng)理。蔡錫勇幫助張總督制訂整個工程運(yùn)作的章程，并開場了一些相關(guān)的前期工作，比方選地址、看材料、采購設(shè)備、組建工程團(tuán)隊(duì)等。3、設(shè)備材料：冶煉用的高爐中國無法消費(fèi)，于是向英訂購了鐵爐二座。材料是鐵礦石、焦碳。4、技術(shù)和管理人才：技術(shù)人才對于中國來說是缺乏的，從西方國家引進(jìn)，中國方面可以匹配一些助手級的人才。從外聘到內(nèi)聘到招聘，整個人才的梯隊(duì)有了雛形。二、方案工程的整體規(guī)劃：一開場就要做好方案，搞清目的。只有工程的目的明確，合理安排時間、費(fèi)用、人力和其他資，控制好工程的變更，這些是保證工程可以順利完成的根本條件。案例中整體的方案比擬復(fù)雜全面，要建立中國乃至亞洲第一家集冶鐵、煉鋼、軋鋼于一廠的現(xiàn)代化鋼鐵結(jié)合企業(yè)。煉鐵廠、熟鐵廠、貝色麻爐鋼廠、馬丁爐鋼廠、鋼軌廠到鋼材廠都是其中的工程，這些需要好幾個工程好幾個階段進(jìn)展，鐵廠工程是第一個工程。三、施行工程的施行是最困難的事情，尤其是大工程。其中包括領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，核心團(tuán)隊(duì)的建立，這屬于工程中人的問題；然后是工程的范圍，到底涉及到多大多深化的東西，還有就是最重要的質(zhì)量保證；還有信息的通暢，資的保障〔采購或者自制〕等等。光緒十六年十二月〔1891年1月〕鐵廠基建開工，至1893年最后完工，中間已經(jīng)開場了消費(fèi)，至1893年的10月份機(jī)械設(shè)備安裝甫畢，前后二年十個月。建成后的漢陽鐵廠共有四個大廠、六個小廠。其規(guī)模居當(dāng)時亞洲第一、世界第二。此外，廠內(nèi)還設(shè)有職工醫(yī)院、技工學(xué)校。在施行上完成了預(yù)計(jì)的規(guī)劃內(nèi)容。四、收尾第一個工程還沒有收尾就開場了第二個工程，也就是說第一個工程還沒有來得及看到收益，就倉促開場了第二個工程。而且在第二個工程的融資過程中，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“融資問題”。我們審視一下這整個工程進(jìn)展中存在的一些問題：一是經(jīng)費(fèi)缺乏、本錢過高。原投資方案大大超出，財(cái)政撥款是一張空頭支票。燃料從開平運(yùn)抵，甚至從英國、德國進(jìn)口，本錢高昂。從海外招聘的技術(shù)人員工資奇高，造成人力開支大大超過預(yù)算。二是冗員太多，管理不善。從海外招聘的技術(shù)人員超過了當(dāng)時需要的人數(shù)，管理人員大都是官員的親戚朋友，招來容易辭退難。從工程運(yùn)作的四步曲去看工程卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要將工程從功能這個角度分開去看，從工程整體管理、工程范圍管理、時間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理這九大體系來對張之洞的工程管理過程進(jìn)展一下分析^p。1、工程整體管理。整體管理就是包括在工程生命周期中協(xié)調(diào)所有其他工程管理知識領(lǐng)域所涉及的過程。工程的主持者張之洞要從工程各類資的整合、對各種條件約束的研究、環(huán)境是否適宜執(zhí)行它等多個方面來宏觀地考慮，例如，鐵廠所購置的設(shè)備是否就是適宜鐵礦石的冶煉，事實(shí)上，在這個問題上，漢陽鐵廠是出了問題的，因?yàn)楫?dāng)時的鐵礦石含磷量多高，而原來的貝塞麥轉(zhuǎn)爐不能有效去磷，只有到了盛宣懷接手后才將其換為馬丁平爐，解決了鐵脆性過大的大問題。應(yīng)該說，在整體管理方面，很容易有太多不適宜的地方，一個問題考慮不到，就可能造成整體上的問題出現(xiàn)，必須慎之又慎。2、工程范圍管理。工程的范圍指工程的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的全部工作，也是個全局變量，對于張之洞的工程來說，我們知道，其最終成果就應(yīng)該是建造成一個具備消費(fèi)才能的鐵廠，而全部相關(guān)工作那么應(yīng)該有建造廠房、購置設(shè)備、聘用人員、以及運(yùn)作整個工程的全部工作。工程范圍是制定工程方案的根底，它包括用以保證工程能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。3、時間管理。拖期現(xiàn)象是讓張之洞頭疼的一個問題，由于鐵廠開場并不會立即產(chǎn)生效益，所以來自上面的撥款就不一定得到保證，再加受騙時修頤和園的錢也占去不少，而工廠的消耗是連續(xù)的宏大的，于是，不斷因?yàn)殄X的問題而產(chǎn)生工程拖期的狀況。4、本錢管理。在漢陽鐵廠這個工程上，張總督并沒有考慮到本錢。5、質(zhì)量管理。質(zhì)量是工程的核心問題，質(zhì)量控制要深化到每個與工程相關(guān)的人，要深化到工程的每個過程中，從一開場，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)展質(zhì)量的控制。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品〔或硬件或軟件〕本身應(yīng)該具備的性質(zhì)，還有工程執(zhí)行和管理的質(zhì)量。對于漢陽鐵廠這個工程，工程管理的質(zhì)量開場幾乎無從談起，只能消費(fèi)出幾坨沒有用途的生鐵的話，但是，隨著工程管理方法在當(dāng)時的開展，之后還是得到了一些重視，比方請盛宣懷來經(jīng)營鐵廠有了很大的效益，而這效益那么直接來于工程的質(zhì)量。6、人力資管理。人才在晚清時期是及其缺乏的，通過內(nèi)招外聘網(wǎng)羅了一批人才。對于一件事情來說，人才可以做到干凈利索，而一般的庸人那么事倍功半。張之洞在漢陽鐵廠工程中就起用了很多不同類型的人為他工作，做到人盡其用。7、溝通管理。做工程就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的會談。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)展討價還價。與客戶之間搞好溝通，是工程進(jìn)展是否順利的一個條件。張之洞并不是一個容易溝通擅長溝通的人，費(fèi)了很多腦子來防范人際關(guān)系上的爾諛我詐。對待不想做這個工程的人的消極怠工問題，需要作為工程經(jīng)理的人具備非常完美的協(xié)調(diào)本領(lǐng)，溝通中有許多的策略在平時的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成工程，到達(dá)雙方事先確定的目的，而采用的一些藝術(shù)手段而已。以上，我從工程管理九大知識體系分析^p梳理了張之洞做漢陽鐵廠工程的全過程，明白了掌握現(xiàn)代工程管理思想是非常必要的。對于張之洞來說，他希望可以多快好省地看到自己工程執(zhí)行的成果，卻因?yàn)闆]有一個現(xiàn)代工程管理的思想指導(dǎo)而不斷陷入困境。拿時間管理來舉例，我們?nèi)缃裼泄こ痰木W(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、關(guān)鍵途徑法、技術(shù)評審技術(shù)(pert)等方法，還有project這樣的軟件，所以在時間管理方面應(yīng)該有了比擬有效的手段。而在當(dāng)時卻是一個非常頭疼的難題。我查閱過工程管理方面的資料，其中我認(rèn)為“工程管理16條至理名言”簡單而又有效的把工程管理中的重點(diǎn)進(jìn)展了強(qiáng)調(diào)：承受工程管理理論，并持續(xù)地運(yùn)用它。采用促使公司向著成熟的工程管理開展的管理哲學(xué)，并將其傳達(dá)給每一個人。在每一個工程開場時，制定有效的方案。在付諸施行時，盡可能小地變動范圍。要認(rèn)識到本錢和進(jìn)度管理是嚴(yán)密相連的。選擇適宜的人做工程經(jīng)理。向高層管理者提供工程發(fā)起人的信息，而不是工程管理的信息。加強(qiáng)直線管理層的參與和支持。關(guān)注可交付成果而不是資。培育有效的溝通、合作及互相信任，以實(shí)現(xiàn)工程管理的快速成熟。與全部的工程團(tuán)隊(duì)成員和直線管理層分享工程的成功。消除非消費(fèi)性會議。應(yīng)盡可能早而快地且以有效的本錢識別并解決問題。定期測評工程進(jìn)展。將工程