圖書館系統(tǒng)管理招標(biāo)書

項(xiàng)目名稱：圖書館系統(tǒng)治理第一章引言 3第二章可行性報(bào)告 42．1編寫目的 42．2背景 42.3定義 42.4可行性研究的前提 42.5經(jīng)濟(jì)可行性分析 62.5.1投資成本 62.5.2社會(huì)因素可行性分析 6第三章圖書治理系統(tǒng)章程 73.1章程簡(jiǎn)介 73.2項(xiàng)目綜述 73.3初步項(xiàng)目實(shí)施打算 83.4總體預(yù)算項(xiàng)目審批要求 83.5委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán) 8第四章招標(biāo)與投標(biāo) 94.1項(xiàng)目招標(biāo)前，本公司已具備下列條件 94.2圖書館治理系統(tǒng)招標(biāo)公告 94.3投標(biāo)須知 104.4合同協(xié)議書 114.5投標(biāo)函的格式 13第五章項(xiàng)目章程 14第十章項(xiàng)目文檔治理規(guī)范 211．產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程文檔體系 212．文檔質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn) 223．文檔作者介紹 224．文檔保密制度 235．文檔編號(hào)結(jié)構(gòu) 23第十二章范圍項(xiàng)目變更操縱流程分析 28第十三章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)操縱與應(yīng)付 29第十四章圖書管系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度與成本操縱 401、項(xiàng)目進(jìn)度操縱的前提 402、項(xiàng)目進(jìn)度操縱要緊手段 413、不同時(shí)期的項(xiàng)目進(jìn)度操縱 414、關(guān)于“趕工”措施 415、項(xiàng)目成本操縱 42第十五章圖書治理系統(tǒng)運(yùn)行治理制度 431．項(xiàng)目成立 432．設(shè)計(jì)師項(xiàng)目期間行為規(guī)范 433．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 444．項(xiàng)目打算 445．項(xiàng)目周報(bào) 456．項(xiàng)目協(xié)調(diào) 457．項(xiàng)目執(zhí)行考核 458．項(xiàng)目組定期提交的文檔 46總結(jié):心得體會(huì) 46第一章引言隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速進(jìn)展,人類社會(huì)正從工業(yè)時(shí)代闊步邁向信息時(shí)代,人們?cè)絹碓街匾曅畔⒓夹g(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造以及對(duì)信息資源的開發(fā)和利用。信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)演化的動(dòng)態(tài)過程，信息化水平的高低已成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。21世紀(jì)是人類要緊依靠知識(shí)創(chuàng)新加速社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代。處于全新信息環(huán)境下，逐步走向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、高度社會(huì)化、信息化的圖書館，如何抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，建立一個(gè)有利于圖書館進(jìn)展的治理機(jī)制、環(huán)境和文化氛圍，不斷滿足讀者需求,更大限度地制造出圖書館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在我國(guó)的高校,圖書是學(xué)校的一項(xiàng)重要資源,一個(gè)現(xiàn)代化的圖書館在正常運(yùn)營(yíng)中總是面對(duì)大量的讀者信息、書籍信息以及兩者相互作用產(chǎn)生的借書信息和還書信息。傳統(tǒng)的治理方法既白費(fèi)人力物力財(cái)力,又容易導(dǎo)致各種錯(cuò)誤的發(fā)生，因此實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能化、系統(tǒng)化、信息化的圖書治理系統(tǒng)是十分必要的?，F(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)展更是日新月異，圖書館治理必將隨著信息技術(shù)的進(jìn)展而發(fā)生巨大的變化。圖書的治理是學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)性的重要工作,圖書治理水平的好壞也是高校教學(xué)評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。圖書治理系統(tǒng)是一個(gè)教育單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容關(guān)于學(xué)校圖書館的治理十分重要，因此，圖書治理系統(tǒng)不但要為圖書治理者提供充足的信息和快捷的查詢手段。而且也要為學(xué)生查詢提供必要和快捷的查詢手段。作為傳遞知識(shí)和信息情報(bào)的高校圖書治理系統(tǒng),也隨之邁上了信息化的新臺(tái)階,圖書資料治理的自動(dòng)化、信息化已成為高校圖書館事業(yè)進(jìn)展的重要特征,成為衡量其進(jìn)展的重要標(biāo)準(zhǔn),也是高校教學(xué)評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo),。如何更好地利用高校各種信息化資源為高校信息情報(bào)工作服務(wù),如何積極創(chuàng)新，變傳統(tǒng)服務(wù)模式為更能滿足讀者需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)模式,始終是一個(gè)值得重視的課題。以后的圖書館系統(tǒng)應(yīng)具備智能化、網(wǎng)絡(luò)化。第二章可行性報(bào)告2．1編寫目的隨著科學(xué)技術(shù)的高速進(jìn)展，我們已步入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為全校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化的重要基地。圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分，是全校師生學(xué)習(xí)和研究的重要場(chǎng)所。為了更好地適應(yīng)這種網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息的環(huán)境，一種成功的跟蹤最新技術(shù)，充分利用軟硬件資源，扎根于準(zhǔn)、新、全數(shù)字資源的"圖書館治理信息系統(tǒng)"已孕育而生。

另外，由于圖書館陳舊的治理手段給讀者和圖書館治理員帶來的專門多操作上的不方便，同時(shí)為了提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和治理水平，并使圖書館治理人員從繁瑣的工作中解脫出來,從而使我們下定決心開發(fā)該系統(tǒng)?；趫D書治理者對(duì)對(duì)用戶的治理以及對(duì)圖書的借閱、歸還等提供輕松快捷的治理方式，同時(shí)也方便寬敞的讀者用戶能夠隨時(shí)隨地的對(duì)圖書進(jìn)行借閱、歸還、續(xù)借、查詢等。2．2背景隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展，微機(jī)的使用在人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮專門重要的作用。信息時(shí)代傳統(tǒng)的圖書治理方式必定被計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息治理系統(tǒng)所取代。結(jié)合高校目前狀況和現(xiàn)行圖書治理工作的要求特開發(fā)圖書治理信息系統(tǒng),怎么講使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書信息進(jìn)行治理能大大提高圖書治理效率。2.3定義圖書治理系統(tǒng)關(guān)于現(xiàn)代圖書館而言，是能否發(fā)揮其教學(xué)科研作用的至關(guān)重要技術(shù)平臺(tái)。關(guān)于讀者和圖書治理員來講，是能否方便快速信息的關(guān)鍵。因此，圖書治理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莘欧奖悴僮魇侄巍?.4可行性研究的前提隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的日益普及和深化，網(wǎng)上辦公差不多成為一種趨勢(shì)。本項(xiàng)目要開發(fā)的是基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)圖書治理系統(tǒng)。由于學(xué)院藏書量大，借書的學(xué)生多，原來的人工工作方式不僅會(huì)造成辦理時(shí)刻的延誤和人力資源的白費(fèi)，特不是在借書高峰期時(shí)這種沖突更加明顯，而且存在著各種信息不易存放、易丟失、難以備份和查詢等缺點(diǎn)。因此，實(shí)現(xiàn)一個(gè)將各種圖書治理和服務(wù)功能集成起來的治理信息系統(tǒng)就顯得十分重要，既能夠節(jié)約資源又能夠存儲(chǔ)、更新、查詢信息，提高工作和服務(wù)效率。開發(fā)的系統(tǒng)要求界面友好，方便直觀。既要方便治理員對(duì)圖書信息進(jìn)行添加、刪除、更改、查詢和統(tǒng)計(jì)等治理，又要方便學(xué)生借書、還書和續(xù)借等業(yè)務(wù)的辦理。將數(shù)據(jù)庫(kù)公布到互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行資源分享，方便學(xué)生能夠在自己的權(quán)限對(duì)圖書信息進(jìn)行訪問。查詢相關(guān)信息和進(jìn)行續(xù)借操作。2.4.1要求要緊功能讀者治理：治理員要為每個(gè)讀者建立借閱賬戶，并給讀者發(fā)放不同類不的借閱卡（借閱卡可提供卡號(hào)、讀者姓名）。借閱治理：持有借閱卡的讀者能夠通過治理員（作為讀者的代理人與系統(tǒng)交互）借閱、歸還圖書。讀者查詢：可通過互聯(lián)網(wǎng)或圖書館內(nèi)查詢圖書信息和個(gè)人借閱情況，以及續(xù)借圖書。圖書治理：圖書治理員定期或不定期對(duì)圖書信息進(jìn)行入庫(kù)、修改、刪除等圖書信息治理以及注銷，包括圖書類不和出版社治理。要緊性能能夠方便快捷有效的完成借閱、查詢等的各項(xiàng)操作，錄入數(shù)據(jù)合法性校驗(yàn)程序高，查詢速度快（不超5秒），保證信息的正確和及時(shí)更新，并降低信息訪問的成本，技術(shù)先進(jìn)且高可靠性?？蓴U(kuò)展性能夠適應(yīng)應(yīng)用要求的變化和修改，具有靈活的擴(kuò)展性。安全性具有較高的安全性。系統(tǒng)對(duì)不同的用戶提供不同的功能模塊，只有具有一定權(quán)限的治理員用戶才能同意有借、還書權(quán)限，只有具有高級(jí)權(quán)限的部門治理者或維護(hù)人員才能對(duì)用戶進(jìn)行治理，一般的讀者用戶只能查看圖書信息和借閱情況。還應(yīng)具有一定的愛護(hù)機(jī)制，防止系統(tǒng)被惡意攻擊，信息被惡意修改和竊取。有完善的備份機(jī)制，假如系統(tǒng)被破壞應(yīng)該能快速恢復(fù)。完成期限XXXX年XX月至XXXX年XX月，共X個(gè)月2.4.2目標(biāo)減少人力的投入；由系統(tǒng)對(duì)入庫(kù)圖書進(jìn)行自動(dòng)分類、歸類，學(xué)生信息整理、借閱情況登記入檔，提高信息處理的精度和準(zhǔn)確度。建立高效的信息傳輸和服務(wù)平臺(tái)，提高信息處理速度和利用率。2.4.3條件、假定和限制建議軟件壽命：10年

硬件條件：PC機(jī)6臺(tái)，服務(wù)器3臺(tái)，局域網(wǎng)，internet

運(yùn)行環(huán)境：Windowsxpprofessional軟件條件：windows7、8、10和xp操作系統(tǒng)，office軟件，oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，掃瞄器等。2.4.4進(jìn)行可行性研究的方法通過對(duì)已有圖書治理系統(tǒng)的分析和研究比較的方法和對(duì)做調(diào)查研究以及內(nèi)部人員的商討，然后決定此項(xiàng)目所要進(jìn)展的方向，系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，或者通過加權(quán)的方式等。2.4.5評(píng)價(jià)尺度系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所使用的要緊尺度為各種功能的優(yōu)先次序以及費(fèi)用的多少等。2.5經(jīng)濟(jì)可行性分析2.5.1投資成本一次性支出硬件設(shè)備費(fèi)共13萬元，其中：其中微機(jī)六臺(tái)約3萬元;服務(wù)器三臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備費(fèi)10萬元。外購(gòu)開發(fā)工具、軟件環(huán)境費(fèi)用共9萬元。其他費(fèi)費(fèi)用共2萬元。一次性支出總費(fèi)用：24萬元經(jīng)常性費(fèi)用：要緊是系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用，假設(shè)本系統(tǒng)運(yùn)行期10年，每年的運(yùn)費(fèi)用（包括系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等）五萬元，按年利率5%計(jì)算如下表。系統(tǒng)投資成本總額為24+38.6082=62.6082萬元年份今后費(fèi)用（1+0.05）＾n現(xiàn)在費(fèi)用值累計(jì)現(xiàn)在費(fèi)用值第一年51.054.76194.7619第二年51.10254.53159.2970第三年51.15764．319113.6161第四年51.21554.113517.7296第五年51.27633.917621.6472第六年51.34013.731025.3782第七年51.40713.553428.9316第八年51.47753.384132.3157第九年51.55133.223035.5387第十年51.62893.069538.6082技術(shù)條件方面的可行性分析：本系統(tǒng)是一個(gè)基于局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和windows操作的系統(tǒng)，現(xiàn)有的技術(shù)也差不多成熟，利用現(xiàn)有技術(shù)完全能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)。同時(shí)，開發(fā)期限較為寬裕，可能能夠在規(guī)定期限內(nèi)完成為能夠開發(fā)任務(wù)。2.5.2社會(huì)因素可行性分析法律方面的可行性使用軟件都用正版，技術(shù)資料都由提出方保管，數(shù)據(jù)信息均可保證合法來源。因此，在法律方面是可行的。2．用戶使用可行性適用本系統(tǒng)的人員均有一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)維護(hù)員由計(jì)算機(jī)的專業(yè)人員承擔(dān)，所有人員都要通過本系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)人員就會(huì)熟練適用本軟件。結(jié)論依照以上分析可知，開發(fā)該圖書館治理信息系統(tǒng)不僅有較大的經(jīng)濟(jì)效益，而且有更大的社會(huì)效益，從而使該系統(tǒng)開發(fā)具有價(jià)值，也節(jié)約了大量資源，然而時(shí)刻有限，該治理系統(tǒng)考慮不健全，我們會(huì)在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。因此，我們認(rèn)為開發(fā)此系統(tǒng)的條件差不多具備，能夠開始進(jìn)行開發(fā)。第三章圖書治理系統(tǒng)章程3.1章程簡(jiǎn)介此章程目的旨在講明本次圖書館系統(tǒng)治理建設(shè)的項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目范圍，初步項(xiàng)目打算，項(xiàng)目雙方相關(guān)責(zé)任人及承擔(dān)責(zé)任，并通過雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此章程的簽署去確認(rèn)以上內(nèi)容，作為項(xiàng)目實(shí)施過程中的差不多依據(jù)。3.2項(xiàng)目綜述3.2.1背景當(dāng)今時(shí)代是飛速進(jìn)展的信息時(shí)代。在各行各業(yè)中離不開信息處理，這正是計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用于信息治理系統(tǒng)的環(huán)境。計(jì)算機(jī)的最大好處在于利用它能夠進(jìn)行信息治理。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息操縱，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其關(guān)于復(fù)雜的信息治理，計(jì)算機(jī)能夠充分發(fā)揮它的優(yōu)越性。計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息治理與信息治理系統(tǒng)的開發(fā)緊密相關(guān)，系統(tǒng)的開發(fā)是系統(tǒng)治理的前提。本系統(tǒng)確實(shí)是為了治理好圖書館信息而設(shè)計(jì)的。數(shù)據(jù)處理手工操作，工作量大，出錯(cuò)率高，出錯(cuò)后不易更改。圖書館采取手工方式對(duì)圖書借閱情況進(jìn)行人工治理，由于信息比較多，圖書借閱信息的治理工作混亂而又復(fù)雜；一般借閱情況是記錄在借書證上，圖書的數(shù)目和內(nèi)容記錄在文件中，圖書館的工作人員和治理員也只是當(dāng)時(shí)對(duì)它比較清晰，時(shí)刻一長(zhǎng)，如再要進(jìn)行查詢，就得在眾多的資料中翻閱、查找了，造成查詢費(fèi)時(shí)、費(fèi)勁。如要對(duì)專門長(zhǎng)時(shí)刻往常的圖書進(jìn)行更改就更加困難了基于這此問題，我認(rèn)為有必要建立一個(gè)圖書治理系統(tǒng)，使圖書治理工作規(guī)范化，系統(tǒng)化，程序化，幸免圖書治理的隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的查詢和修改圖書情況。3.2.2項(xiàng)目目標(biāo)通過開發(fā)圖書治理系統(tǒng)能夠方便快捷有效的完成借閱、查詢等的各項(xiàng)操作，錄入數(shù)據(jù)合法性校驗(yàn)程序高，查詢速度快（不超5秒），保證信息的正確和及時(shí)更新，并降低信息訪問的成本，技術(shù)先進(jìn)且高可靠性。本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)旨在方便圖書治理員的操作，減少圖書治理員的工作量并使其能更有效的治理書庫(kù)中的圖書，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的圖書治理工作的信息化建設(shè)。本系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象為圖書館流通部門的工作人員，用戶界面友好，不需計(jì)算機(jī)專業(yè)的專門訓(xùn)練即可使用本系統(tǒng)。構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一，穩(wěn)定，可擴(kuò)展的信息系統(tǒng)平臺(tái)。通過項(xiàng)目治理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息及時(shí)，透明，降低運(yùn)營(yíng)危險(xiǎn)。細(xì)化項(xiàng)目成本核算，降低采購(gòu)成本的，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)采購(gòu)過程的分析功能。3.2.3項(xiàng)目范圍本圖書館治理系統(tǒng)適應(yīng)于中小規(guī)模公共圖書館、中小學(xué)及各院校圖書館。3.2.4假設(shè)和約束假如由于以下情況的發(fā)生，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍及進(jìn)度變化，將嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目變更流程，浩宇公司對(duì)由此給項(xiàng)目帶來的負(fù)面阻礙不負(fù)擔(dān)責(zé)任。A客戶方部門組織結(jié)構(gòu)變化，導(dǎo)致各部門業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變。B由于甲方或第三方不能積極配合或不能按時(shí)完成承諾任務(wù)，例如保障硬件設(shè)備按時(shí)到貨和正常運(yùn)行；保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。C本項(xiàng)目硬件設(shè)備設(shè)計(jì)方案有投標(biāo)公司提供，投標(biāo)公司應(yīng)承擔(dān)因硬件設(shè)備設(shè)計(jì)方案的不合理性或遺漏導(dǎo)致不符合生產(chǎn)要求的責(zé)任。3.2.5項(xiàng)目的批準(zhǔn)及授權(quán)總體里程碑進(jìn)度打算里程碑打算通常稱為自上而下的打算，里程碑打算的任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)，并依照工作分解結(jié)構(gòu)的任務(wù)進(jìn)行可能，從而匯總出最高層的項(xiàng)目打算。在項(xiàng)目打算里，里程碑打算規(guī)定了項(xiàng)目的要緊時(shí)期和要緊任務(wù)。此項(xiàng)目的里程碑打算為召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，采購(gòu)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，需求調(diào)研，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)編碼，系統(tǒng)實(shí)施的，項(xiàng)目驗(yàn)收。3.3初步項(xiàng)目實(shí)施打算序號(hào)工作內(nèi)容打算開始時(shí)刻打算完成時(shí)刻1召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議2010-2-162010-3-32采購(gòu)設(shè)備2010-4-152010-4-303網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2010-5-12010-7-314需求調(diào)研2010-8-12010-8-195系統(tǒng)設(shè)計(jì)2010-8-102010-8-146系統(tǒng)編碼2010-8-202010-8-247系統(tǒng)操作培訓(xùn)2010-8-252010-8-318系統(tǒng)實(shí)施2010-9-12010-9-209項(xiàng)目驗(yàn)收2010-9-212010-9-3010新系統(tǒng)正式運(yùn)行2010-10-13.4總體預(yù)算項(xiàng)目審批要求圖書治理系統(tǒng)必須由投標(biāo)公司在一年內(nèi)完成，預(yù)算在三萬元以內(nèi)，要求系統(tǒng)功能齊全，能夠?qū)崿F(xiàn)辦公全自動(dòng)化，達(dá)到信息共享，提高辦公效率。3.5委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員及客戶充分交流，對(duì)任務(wù)工期時(shí)刻進(jìn)行估算，五一，十一長(zhǎng)假應(yīng)確定為非工作日，為每項(xiàng)活動(dòng)指派相應(yīng)的資源，對(duì)項(xiàng)目中的各項(xiàng)活動(dòng)成本進(jìn)行預(yù)先分配，依照項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，在編制完項(xiàng)目打算后，應(yīng)帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一絲不茍的執(zhí)行打算，定期召開項(xiàng)目例會(huì)，了解每項(xiàng)任務(wù)完成情況，并對(duì)完成工作進(jìn)行預(yù)估，并向客戶及相關(guān)工作人員提供所需要的各種報(bào)表以及相應(yīng)得分析。第四章招標(biāo)與投標(biāo)近年來，隨著教育部對(duì)高校的評(píng)估陸續(xù)開始,各高校都在以評(píng)估為契機(jī)促進(jìn)硬件軟件方面的建設(shè),而圖書館是評(píng)估環(huán)節(jié)中專門重要的環(huán)節(jié),在那個(gè)背景下.2000年1月《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》和2003年1月《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》實(shí)施,2003年8月《教育部政府采購(gòu)治理暫行方法》頒布,三部法律條例的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著各種重大項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行招投標(biāo)治理逐步走向法制法，規(guī)范化，科學(xué)化的軌道。在進(jìn)一步規(guī)范了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí),也為圖書行業(yè)的采購(gòu)工作提供了必要的規(guī)范原則和法律依據(jù),保證了圖書設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)朝著公開、公平、公正、誠(chéng)信的方向進(jìn)展。4.1項(xiàng)目招標(biāo)前，本公司已具備下列條件：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要履行項(xiàng)目審批手續(xù)，我項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差不多履行審批手續(xù)；工程資金或者資金來源差不多落實(shí)；有滿足項(xiàng)目實(shí)施招標(biāo)需要的設(shè)計(jì)文件及其他技術(shù)資料；以滿足并符合法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。4.2圖書館治理系統(tǒng)招標(biāo)公告

招標(biāo)編號(hào)：NBITC-20072001G為滿足教學(xué)進(jìn)展的需要，本公司正在建設(shè)一個(gè)智能化圖書館治理系統(tǒng)，現(xiàn)就對(duì)治理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行公開的招標(biāo)，歡迎有一定實(shí)力和實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)的公司前來投標(biāo)。

1.本招標(biāo)內(nèi)容：（1）設(shè)備名稱：臺(tái)式電腦

參考品牌：聯(lián)想/DELL/同方數(shù)量：6臺(tái)。18000元

性能參數(shù)：采納英特爾最新酷睿處理器COREIIE5200/主板InterG31芯片組主板自帶RAID0+1主板內(nèi)置安全芯片，主板自帶防火墻功能阻止病毒入侵?？蛇M(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密，有效阻止在無用戶授權(quán)狀態(tài)下，文件拷貝、郵件、截屏方式向外傳播為亂碼無效文件,有效保證數(shù)據(jù)安全/2GDDRII/320G(7200)/DVD/256M獨(dú)立顯卡/集成高保真聲卡/主板集成1000M網(wǎng)卡/光電鼠標(biāo)/防水鍵盤/17LCD/電源200W以上電源，帶斷電愛護(hù)功能，并支持?jǐn)嚯姞顟B(tài)下對(duì)正在編輯文件進(jìn)行自動(dòng)引導(dǎo)存盤，確保文件可不能丟失/黑色立式機(jī)箱/8個(gè)USB接口/模塊化外插防雷器/主板集成增量傳輸系統(tǒng)，帶硬盤愛護(hù)功能/機(jī)房治理系統(tǒng)中集成資產(chǎn)治理和I/O操縱功能/要求具備計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)，具備遠(yuǎn)程在線診斷并解決故障的功能，提供在線即時(shí)服務(wù)模式/WINDOWSVISTABUSINESS簡(jiǎn)體中文版，帶介質(zhì)，每臺(tái)電腦均帶唯一序列號(hào),帶有原版防偽標(biāo)簽/提供原廠三年免費(fèi)上門保修服務(wù)。（2）設(shè)備名稱：條形碼閱讀器

參考品牌：碼捷/立象/訊寶數(shù)量：1臺(tái)。500元

性能參數(shù)：

光源660nm紅色LED/光學(xué)系統(tǒng)2048pixelCCD/掃描距離0-200mm/掃描寬度120mm/掃描速度200scans/sec/分辯率0.1mm(4mils)-Code39,PCS=45%,接觸/印刷對(duì)比度>=30%/掃描角度前:60°后:60°偏轉(zhuǎn):5°/解碼能力識(shí)讀所有標(biāo)準(zhǔn)一維碼/提示音7種或靜音/掃描頭寬度90mm/掃描頭厚度35mm/重量150g/鍵盤接口電纜2.0m/電纜連線長(zhǎng)度2.3m/接口RS232/外殼材料ABS塑膠/輸入電壓5VDC±0.25V/電磁標(biāo)準(zhǔn)FCCClassA/工作溫度0℃to40℃(32℉to104℉)/混度相對(duì)濕度5%to90%,無霜。

（3）設(shè)備名稱：條形碼打印機(jī)

參考品牌：碼捷/立象/訊寶數(shù)量：1臺(tái)。2000元

性能參數(shù)：印方式熱轉(zhuǎn)印/熱敏/分辨率（解析度）203dpi（8點(diǎn)/mm）/最大列印寬度105mm/最快列印寬度76MM/秒/內(nèi)存512K/通信接口RS-232接口/標(biāo)準(zhǔn)并口/體積≥長(zhǎng)278x寬186x高153mm/重量≥2.1Kg/。

（4）設(shè)備名稱：條碼1.9cm*3.2cm數(shù)量：20000張250元

（5）設(shè)備名稱：索書標(biāo)簽3cm*5cm數(shù)量：2000張250元

（6）設(shè)備名稱：書標(biāo)愛護(hù)膜7cm*5cm數(shù)量：2000張100元

（7）設(shè)備名稱：IC卡借書證5.2cm*8.5cm數(shù)量：180張1800元

（8）設(shè)備名稱：過塑膠片5.2cm*8.5cm數(shù)量：180張200元

2.投標(biāo)人應(yīng)具備的差不多資格條件：

符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第22條對(duì)投標(biāo)主體的資格要求，財(cái)資狀況良好的單位。具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力.獨(dú)立的法人資格和合法的營(yíng)銷資格.獨(dú)立于招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人的中國(guó)境內(nèi)的企業(yè).投標(biāo)人與采購(gòu)人應(yīng)無任何直接或間接的關(guān)聯(lián),包括同意采購(gòu)人托付為本次采購(gòu)的產(chǎn)品承擔(dān)設(shè)計(jì)等咨詢業(yè)務(wù)的公司:設(shè)計(jì)院;或其附屬機(jī)構(gòu),具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，依法級(jí)納稅收和社會(huì)保障資金.參加本次采購(gòu)活動(dòng)之前的三年內(nèi),招標(biāo)文件每套200元人民幣，售后不退。如需郵購(gòu)，另各加60元人民幣，招標(biāo)人不對(duì)郵寄過程中的遺失負(fù)責(zé)。投標(biāo)人在購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)能夠從招標(biāo)方拷貝電子版本和圖紙及技術(shù)文件附件。4．購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)刻：即日起至投標(biāo)截止時(shí)刻之前24小時(shí)，每天8:30~11:30,13:30~17:00（北京時(shí)刻，節(jié)假日除外）5．購(gòu)買招標(biāo)文件地點(diǎn)：由我校相關(guān)部門另行通知。6．投標(biāo)截止及開標(biāo)時(shí)刻：2011年7.投標(biāo)開標(biāo)地點(diǎn)：由我校相關(guān)部門另行通知。8.投標(biāo)人務(wù)必認(rèn)真閱讀招標(biāo)書的全部?jī)?nèi)容，嚴(yán)格按招標(biāo)書所載明的內(nèi)容和格式要求編制投標(biāo)書，投標(biāo)書出現(xiàn)與招標(biāo)書相背離的，評(píng)標(biāo)時(shí)均酌情扣分。投標(biāo)方的投標(biāo)文件經(jīng)招標(biāo)方開標(biāo)后不予退還。郵政編碼：066004聯(lián)系電話系人：XXX4.3投標(biāo)須知參與提交兩份或兩份以上不同的投標(biāo)文件9投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人為預(yù)備和進(jìn)行投標(biāo)所發(fā)生的費(fèi)用一概自理。除本合同另有規(guī)定外，投標(biāo)文件一律不予退還4.4合同協(xié)議書合同協(xié)議書甲方(需方):____________________乙方(供方):____________________通過雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,雙方同意簽訂以下合同條款,以便雙方共同遵守,履行合同.

一、產(chǎn)品清單設(shè)備清單臺(tái)式電腦、條形碼閱讀器、條形碼打印機(jī)、條碼、索書標(biāo)簽、書標(biāo)愛護(hù)膜、IC卡借書證、過塑膠片合計(jì)____________________中標(biāo)總價(jià)格(大寫)2.全部設(shè)備驗(yàn)收合格后的七日內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的20%即___元人民幣整.若延期付款,甲方每天應(yīng)向乙方繳納延期額的千分之一作為罰金.合同總金額30%的余款即____元人民幣作為質(zhì)保金,若設(shè)備運(yùn)行正常,質(zhì)保金在驗(yàn)收完成一年后的七日內(nèi)一次性無息給付.二、交貨時(shí)刻及地點(diǎn)1.交貨時(shí)刻:2011年10月1日，若延期交貨,乙方每天應(yīng)向甲方繳納延期額的千分之一作為罰金2.交貨地點(diǎn):送貨上門,安裝調(diào)試.三、保修條款乙方針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)保修措施詳述(投標(biāo)文件承諾內(nèi)容).下例情況不屬保修范圍:不可抗力引起的損害;(1）不可抗力是指本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見同時(shí)對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或幸免的事件，如地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等，致使直接阻礙本合同的履行或不能按約定的條件履行。（2）如發(fā)生不可抗力事件，乙方有義務(wù)盡最大限度愛護(hù)甲方的物資，如因乙方的過失加大了甲方的損失，乙方必須向甲方賠償相關(guān)損失。（3）發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知另外一方，并在十五日內(nèi)提供不可抗力的詳情及將有關(guān)證明文件送交對(duì)方。（4）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商以查找一個(gè)合理的解決方法，并盡一切努力減輕不可抗力產(chǎn)生的后果。（5）如不可抗力事件持續(xù)三十天時(shí)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決雙方合同是否接著履行或終止。2.用戶電力系統(tǒng)故障(如接地不良,電壓超過規(guī)定范圍等)引起的損壞；3.用戶私自維修引起的損壞；4.用戶自行造成的機(jī)械損壞(用戶正常使用除外);5.其它不屬于供應(yīng)商負(fù)擔(dān)的保修事宜.四、相關(guān)權(quán)利及義務(wù)1.甲方收到乙方設(shè)備后,乙方應(yīng)在開發(fā)區(qū)政府采購(gòu)治理辦公室,開發(fā)區(qū)監(jiān)察審計(jì)部門,開發(fā)區(qū)政府采購(gòu)中心的共同監(jiān)督下及時(shí)驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)可對(duì)不符合合同要求及評(píng)標(biāo)樣本的設(shè)備或產(chǎn)品拒絕接收;2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對(duì)所交付設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,并督導(dǎo)完成;3.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的售后服務(wù),并對(duì)乙方的售后服務(wù)不符合合同要求時(shí)加以指出乃至追究合同責(zé)任;4.甲方在合同規(guī)定期限內(nèi)履行付款責(zé)任;5.甲方在乙方進(jìn)行安裝調(diào)試時(shí)應(yīng)給予協(xié)助和協(xié)調(diào)各方關(guān)系,乙方應(yīng)及時(shí)提出需要甲方協(xié)助和協(xié)調(diào)的內(nèi)容,以便保證合同的正常履行;6.甲方對(duì)乙方的技術(shù)及商業(yè)機(jī)密予以保密；7.乙方有權(quán)按照合同,要求甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)；8.乙方有權(quán)在實(shí)施安裝調(diào)試時(shí),提出合乎情理的協(xié)助要求；9.雙方指定聯(lián)系人,所有保修過程均應(yīng)由雙方經(jīng)手人簽字紀(jì)錄；五,爭(zhēng)議雙方本著友好合作的態(tài)度,對(duì)合同履行過程中發(fā)生的違約行為進(jìn)行及時(shí)的協(xié)商解決,如不能協(xié)商解決可通過法律訴訟解決.六違約與賠償本合同簽訂后，甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格履行，任何一方違約，在對(duì)方通知后15日內(nèi)，仍不改正的，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付10000元違約金。七,其它1.本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)一份,政府采購(gòu)治理辦公室一份,政府采購(gòu)中心一份;2.本合同自簽訂之日起生效;3.本項(xiàng)目的招標(biāo)文件,投標(biāo)文件,中標(biāo)通知書是合同的附件,與合同具有同等的法律效力;4.其它未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,并參照《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)條款執(zhí)行.甲方(印章):____________________乙方(印章):____________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________地址:____________________地址:____________________電話:____________________電話:____________________日期:____________________見證方:____________________見證方代表(簽字):地址:____________________電話:____________________4.5投標(biāo)函的格式投標(biāo)書致：________________________________1、依照已收到的招標(biāo)編號(hào)為___的圖書館系統(tǒng)設(shè)備的招標(biāo)文件，遵照《工程施工招標(biāo)投標(biāo)治理方法》的規(guī)定，我單位經(jīng)考察和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條件后，我方愿以人民幣_(tái)___元的總價(jià)，按上述合同條件、完成設(shè)備的提供(標(biāo)注出各設(shè)備的投標(biāo)價(jià)格及規(guī)范)。2、一旦我方中標(biāo)，我方保證在__年__月__日開工，__年__月__日竣工，即__天（日歷日）內(nèi)竣工并移交整個(gè)工程。3、假如我方中標(biāo)，我方將按照規(guī)定提交上述總價(jià)__的銀行保函或上述總價(jià)___的由具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)出具的履約擔(dān)保書，做為履約保證金，共同地和分不地承擔(dān)責(zé)任。4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在“投標(biāo)須知”第11條規(guī)定的投標(biāo)有效期有效，在此期間內(nèi)我方的投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。5、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成約束我們雙方的合同。6、我方金額為人民幣_(tái)___元的投標(biāo)保證金與本投標(biāo)書同時(shí)遞交。投標(biāo)單位：（蓋章）單位地址：法定代表人：（簽字、蓋章）郵政編碼：電話：傳真：開戶銀行名稱：銀行賬號(hào)：開戶行地址：電話：日期：____年____月____日第五章項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是一個(gè)項(xiàng)目成功啟動(dòng)至關(guān)重要的方面,項(xiàng)目章程是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及交付物規(guī)格的簡(jiǎn)要描述。項(xiàng)目章程在項(xiàng)目進(jìn)展過程中能夠隨時(shí)提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，不要陷在無謂的細(xì)節(jié)糾紛中，要牢記項(xiàng)目最核心的使命。項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目背景信息有認(rèn)確實(shí)鉆研，尤其對(duì)客戶信息的了解做成的，如此才能把握住客戶最核心的需求，把它轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目章程，讓每一個(gè)成員都能夠清晰項(xiàng)目的方向。項(xiàng)目經(jīng)理通過直接交談、掃瞄客戶網(wǎng)站、檔案等等渠道，了解客戶的進(jìn)展歷程、主營(yíng)業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀。通過對(duì)客戶的需求和期望的揣摩，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目章程中就可能寫下如此一句話：系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)同駐外銷售部門的當(dāng)天信息交互。有了那個(gè)章程，當(dāng)團(tuán)隊(duì)討論用什么樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用什么樣的程序開發(fā)語言，等等，所有技術(shù)細(xì)節(jié)的確定，都要以能不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)同駐外銷售部門的當(dāng)天信息交互。能夠看到，項(xiàng)目章程是項(xiàng)目的指南針。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)期，項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件，包括了對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征，以及所要滿足的商業(yè)的簡(jiǎn)單描述。項(xiàng)目章程也是治理層給項(xiàng)目經(jīng)理的任命書，授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)用各種資源。在合同環(huán)境下，所簽的合同常被作為賣方的項(xiàng)目章程。第九章團(tuán)隊(duì)成員的考核體系加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的治理，采納更加科學(xué)有效的“績(jī)效考核體系"是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核不是單純的用于獎(jiǎng)勵(lì)和懲處團(tuán)隊(duì)成員，不是只為了幸免人職員作偷懶，而更多的是監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)覺問題，制定解決方案，同時(shí)，利用客觀公正的績(jī)效考核測(cè)評(píng)成績(jī)來衡量每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，通過及時(shí)的溝通反饋來達(dá)到促進(jìn)項(xiàng)目更好進(jìn)展的目標(biāo)。在目前各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，每個(gè)企業(yè)，包含大中型企業(yè)和小型企業(yè)都差不多建立對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核能夠通過績(jī)效來進(jìn)行考核，追求優(yōu)秀的績(jī)效是企業(yè)存在與進(jìn)展的重要目標(biāo)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。1.績(jī)效考核體系的目的作用及意義1．目的：目的是最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力，建立群體共識(shí)，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提升企業(yè)績(jī)效。2．作用：作為晉升、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)。著重在能力和能力發(fā)揮、工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核；作為確定工資、獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。著重在績(jī)效考核上；作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。著重在工作能力和能力適應(yīng)程度考核上；作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通；考核結(jié)果供部門制定工作打算和決策時(shí)參考。3．意義：1）建立適當(dāng)有效的績(jī)效考核體系，能夠?yàn)槁殕T提供及時(shí)的工作反饋，使其揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善績(jī)效，進(jìn)展技能與素養(yǎng)。2）績(jī)效考核體系的評(píng)估結(jié)果可為薪酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、晉升等人力資源決策提供依據(jù)。2．團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)第一時(shí)期：績(jī)效打算和績(jī)效目標(biāo)的建立時(shí)期。1．明確總目標(biāo)2．制定打算3．分解總體目標(biāo)，制定時(shí)期性工作打算4．制定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)第二時(shí)期：績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)期。領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通關(guān)心下屬提升能力；了解下屬的工作情況，掌握下屬工作進(jìn)展信息，針對(duì)性地提供資源和輔導(dǎo)；能客觀公正地評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效；提高考核工作的有效性，提高職員對(duì)績(jī)效考核、對(duì)與之相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的中意度；同時(shí)及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，制定新的目標(biāo)。第三時(shí)期：績(jī)效評(píng)估時(shí)期。為了使績(jī)效評(píng)價(jià)達(dá)到公平和公正，必須盡可能地對(duì)這些績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化，而明確并量化績(jī)效考核指標(biāo)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作。首先，應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和義務(wù)。依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中給予各團(tuán)隊(duì)的權(quán)利和職責(zé)，明確團(tuán)隊(duì)的職能以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)各崗位的分析、講明，從而為團(tuán)隊(duì)績(jī)效提供定量和定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。其次，不能單純以財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效，能夠使用以下四類指標(biāo)：a.效益型指標(biāo)，推斷團(tuán)隊(duì)在多大程度上作了正確的事，如銷售收入。b.效率性指標(biāo)，指團(tuán)隊(duì)為獲得其效益型指標(biāo)所付出的成本，如利潤(rùn)率。c.遞延型指標(biāo)，指該團(tuán)隊(duì)的交付物及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作對(duì)投資者以后進(jìn)展的阻礙程度。這是一個(gè)面向以后的指標(biāo)，如顧客中意度。d.風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)，推斷風(fēng)險(xiǎn)因子的數(shù)量和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)交付物的危害程度的指標(biāo)。e.懲處性指標(biāo)，是運(yùn)作過程推斷。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。3．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效考核體系（1）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)1.發(fā)覺以后和進(jìn)展以后的能力；2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將人視為資產(chǎn)，知識(shí)資產(chǎn)；3.領(lǐng)導(dǎo)者要做真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人；4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是善于學(xué)習(xí)行業(yè)以外知識(shí)的人；5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高領(lǐng)導(dǎo)技能，激勵(lì)的前提是合理的分工。6.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.愛才惜才用才；8.嚴(yán)格要求，規(guī)范治理；9.目標(biāo)明確，任務(wù)清晰合理；10.尊重團(tuán)隊(duì)成員，溝通，創(chuàng)新，滿懷期望，分享知識(shí)，團(tuán)隊(duì)觀念，明確的目標(biāo)，11.鼓舞溝通、交流，講究人性，給予成員成功的感受，提供資源，培訓(xùn)職員，職業(yè)生涯規(guī)劃，責(zé)任心。12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的考核內(nèi)容和考核方法（2）高層領(lǐng)導(dǎo)者的考核內(nèi)容：1．領(lǐng)導(dǎo)能力。作為高層治理人員，必定治理某個(gè)一級(jí)組織，必須具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。2．做正確的事，必須追求效力。3．領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則、以誠(chéng)相待，追求公平合理。4．領(lǐng)導(dǎo)是否能夠經(jīng)常給予職員必要的關(guān)心，是否足夠了解自己的下屬。5．打算性，作為高層治理人員，工作中的決策往往是戰(zhàn)略性的，因此，在實(shí)施6．之前必須要有周密的打算；預(yù)見性，打算的實(shí)施難免會(huì)遇到一些困難和阻力，高層治理者在制定打算之前必須對(duì)此要有充分的考慮，甚至應(yīng)該進(jìn)行“沙盤模擬”。7．危機(jī)處理的能力。當(dāng)今世界，企業(yè)進(jìn)展的最大敵人可能要算企業(yè)的危機(jī)了。8．治理能力。高層治理者的工作確實(shí)是以對(duì)組織和企業(yè)的治理為主，不管是人力9．資源治理依舊財(cái)務(wù)治理等，都在一定程度上依靠于高層治理者的治理能力。10．創(chuàng)新能力。企業(yè)或組織在考核中會(huì)不斷遇到各種各樣的問題，作為高層治理者，必須要有專門強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷尋求更好、更新的方法去解決這些問題，突破企業(yè)進(jìn)展的瓶頸。11．溝通和協(xié)調(diào)能力。高層治理者由于職位的緣故，將會(huì)特不多地接觸到團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、職員與職員之間的一些矛盾；一些職員也會(huì)尋求與高層治理者進(jìn)行溝通交流，解決自己的實(shí)際問題；另外，高層治理者與企業(yè)決策者的溝通關(guān)于自己團(tuán)隊(duì)或組織的進(jìn)展也有著重要的意義。12．人才培養(yǎng)能力。人才是一個(gè)企業(yè)或組織長(zhǎng)盛不衰的最重要因素，作為企業(yè)高層治理者，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)更多的人才，人才是企業(yè)以后的希望。要努力操縱企業(yè)高級(jí)人才的流失率。（3）高層領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效考核方法：年度業(yè)績(jī)考核，考核小組統(tǒng)計(jì)高層治理人員所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的月度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，并最終匯總出年終業(yè)績(jī)指標(biāo)。高層治理人員的考核將使用360度考核法，由高層治理人員的上下級(jí)、同事、以及客戶進(jìn)行考評(píng)。高層治理人員的考核將每年年終進(jìn)行一次，但同時(shí)每月都將對(duì)其工作和任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，作為考核成績(jī)保留。在對(duì)高層治理人員進(jìn)行360度績(jī)效考核的同時(shí)，我們還將組織專門的考核小組對(duì)高層治理人員進(jìn)行另外的考核，考核小組將由人力資源部牽頭，會(huì)同其它團(tuán)隊(duì)精英，同時(shí)外聘專家。考核小組大約有10人左右，考核結(jié)果將由其他人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，以保證考核工作的公平、公正。高層治理人員的最終考核得分將由上述兩種考核得分匯總后得出。（4）中層治理人員的考核內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)和技能的考核。不同的中層治理人員有不同的治理方向，也要求其本身必須具備一些差不多的素養(yǎng)和技能，這些能力對(duì)他的治理能力起著特不重要的作用，考核時(shí)依照中層治理人員的不同治理內(nèi)容設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目。1．工作經(jīng)驗(yàn)。中層治理人員不僅需要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，在許多時(shí)候，他們的工作經(jīng)驗(yàn)在工作中將發(fā)揮更為重要的內(nèi)容。2．治理能力。中層治理人員的工作差不多在一定程度上脫離了基層的工作，因此，中層干部的治理能力在一定程度上就顯得特不的重要。3．指導(dǎo)能力。中層治理者還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的下級(jí)進(jìn)行工作上的指導(dǎo)，關(guān)心職員更好的完成工作。4．溝通和協(xié)調(diào)能力。工作中不可幸免的會(huì)發(fā)生如此那樣的矛盾，作為中層治理人員，他們的溝通和協(xié)調(diào)能力將是解決職員間的矛盾的關(guān)鍵因素之一。同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)之間也會(huì)經(jīng)常發(fā)生一些矛盾，這些矛盾假如不能盡快加以解決，將會(huì)阻礙到團(tuán)隊(duì)間的工作，甚至?xí)璧K公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，能否專門好的解決這些矛盾，專門大程度上將取決于治理者的溝通和協(xié)調(diào)能力。5．創(chuàng)新能力。治理者是否能夠經(jīng)常在工作中對(duì)自己的工作方式方法加以改善。業(yè)績(jī)指標(biāo)。不管是什么層次的工作者，他的業(yè)績(jī)指標(biāo)一定是被列為考核中的關(guān)鍵指標(biāo)之一。6．工作紀(jì)律，包括責(zé)任感、工作態(tài)度、考勤情況等。4．團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核體系團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表第一部分：差不多信息姓名：職務(wù)：部門：期間：第二部分：工作目標(biāo)團(tuán)隊(duì)要緊工作目標(biāo)序號(hào)目標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）重點(diǎn)事項(xiàng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果12345個(gè)人目標(biāo)序號(hào)目標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）績(jī)效考核部分重點(diǎn)事項(xiàng)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果12345第三部分：能力要求序號(hào)達(dá)到目標(biāo)所需能力職務(wù)要求水平自我評(píng)估主管評(píng)估評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5優(yōu)秀4充分3一般2略微不足1不足第四部分：下一年度團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)展打算需要提高的能力提高途徑具體行動(dòng)反饋記錄第五部分：績(jī)效改進(jìn)打算表序號(hào)目前狀況改進(jìn)緣故期望水平資源改進(jìn)完成時(shí)刻職員簽名/日期：團(tuán)隊(duì)主管簽名/日期：第十章項(xiàng)目文檔治理規(guī)范在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中，各時(shí)期都有相應(yīng)的文檔輸出，文檔的編寫應(yīng)先于或同步于開發(fā)工作。1．產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程文檔體系序號(hào)文檔名稱作者備注1立項(xiàng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理分析2可行性分析項(xiàng)目經(jīng)理3系統(tǒng)需求規(guī)格講明書分析人員4軟件需求規(guī)格講明書分析人員5硬件需求規(guī)格講明書分析人員設(shè)計(jì)6系統(tǒng)設(shè)計(jì)講明書設(shè)計(jì)部經(jīng)理7數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)講明書設(shè)計(jì)部經(jīng)理預(yù)備8設(shè)備采購(gòu)講明書項(xiàng)目9系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)講明書設(shè)計(jì)部經(jīng)理10項(xiàng)目打算書項(xiàng)目經(jīng)理11預(yù)算打算書打算人員A12進(jìn)度打算書打算人員B13人員分配打算書項(xiàng)目經(jīng)理14資源分配打算書打算人員C實(shí)現(xiàn)15登錄子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告開發(fā)人員A16查詢子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告開發(fā)人員B17借書子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告開發(fā)人員C18還書子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告開發(fā)人員D測(cè)試19系統(tǒng)測(cè)試打算測(cè)試部負(fù)責(zé)人20系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告測(cè)試部負(fù)責(zé)人總結(jié)21項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理2．文檔質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條：完整性：所承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的項(xiàng)目組，需按照公司文檔體系的規(guī)定編寫相應(yīng)的文檔，以保證在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)其文檔是齊全的。正確性：在項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期所編寫的文檔的內(nèi)容，必須真實(shí)的反映時(shí)期的工作且與該時(shí)期的需求相一致。文檔與所述的對(duì)象保持一致，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的文檔版本升級(jí)?？勺x性：文檔應(yīng)該表達(dá)清晰、邏輯條理分明、表現(xiàn)形式通用。簡(jiǎn)明性：在項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期所編寫的各種文檔的語言表達(dá)應(yīng)該準(zhǔn)確簡(jiǎn)練。規(guī)范性：文檔的規(guī)范性是指采納當(dāng)前最新的模板。其完整性及內(nèi)容的充實(shí)程度應(yīng)不低于模板的要求?？勺匪菪裕涸陧?xiàng)目各個(gè)時(shí)期所編寫的各種文檔應(yīng)該具有良好的可追溯性。由于各開發(fā)時(shí)期編制的文檔與各時(shí)期完成的工作有著緊密的關(guān)系，前后時(shí)期生成的文件，隨著開發(fā)工作的逐步擴(kuò)展，具有一定的繼承關(guān)系。在一個(gè)項(xiàng)目各開發(fā)時(shí)期之間提供的文件必定存在著可追溯的關(guān)系。3．文檔作者介紹文檔作者包括公司內(nèi)的項(xiàng)目組成員以及外協(xié)人員。文檔作者在文檔方面的要緊工作為：在項(xiàng)目開發(fā)過程的各個(gè)時(shí)期中，按照規(guī)定及時(shí)地完成項(xiàng)目文檔的編寫工作，文檔作者有責(zé)任保證文檔編寫與開發(fā)同步。文檔作者不僅要審核文檔字面上有無錯(cuò)漏，還要審核所陳述的技術(shù)內(nèi)容是否精確，及表達(dá)方式上是否清晰易明白。文檔作者對(duì)文檔的正確性、可讀性和規(guī)范性全面負(fù)責(zé)。文檔作者保證所編寫的文檔與所描述的對(duì)象保持專門好的一致性，必要時(shí)及時(shí)更新文檔，便于以后維護(hù)工作和后續(xù)開發(fā)工作的開展。4．文檔保密制度為確保產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目文檔的安全性，防止技術(shù)資料的外泄以及維護(hù)公司的權(quán)益，對(duì)每種文檔還應(yīng)劃定它們各自的保密級(jí)不。每份文檔的密級(jí)原則上依照其所含技術(shù)的保密要求以及產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的程度，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定。文檔是按照與開發(fā)同步的原則寫作，因此大多數(shù)文檔在第一次納入基線時(shí)，其密級(jí)一般為“機(jī)密”，然后隨著產(chǎn)品的逐漸成熟，其保密程度會(huì)逐漸放開，因此每份文檔的密級(jí)標(biāo)志是動(dòng)態(tài)的。納入基線后的文檔密級(jí)若需要改變，可由項(xiàng)目經(jīng)理提出申請(qǐng)，配置治理工程師責(zé)對(duì)文檔所在配置庫(kù)重新分配權(quán)限。文檔密級(jí)共分為四級(jí)：絕密：指只有極少數(shù)人能夠查閱的文檔。如：核心技術(shù)的文檔、預(yù)研項(xiàng)目的文檔等。此類文檔應(yīng)嚴(yán)格保密，配置庫(kù)權(quán)限一般只分配給研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)指定人員，須簽訂保密協(xié)議。機(jī)密：指只有項(xiàng)目組的人能夠查閱的文檔。如：《軟件概要設(shè)計(jì)講明書》、《硬件概要設(shè)計(jì)講明書》等。對(duì)此類文檔，配置庫(kù)權(quán)限分配給項(xiàng)目組成員，其他人如需申請(qǐng)權(quán)限，需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。一般：指在公司范圍內(nèi)開放的文檔。如：《產(chǎn)品規(guī)格》等。此類文檔可在公司范圍內(nèi)進(jìn)行傳閱。公開：指對(duì)外開放的文檔。如：《產(chǎn)品講明書》及相關(guān)宣傳資料等。對(duì)此類文檔不做權(quán)限操縱。以上密級(jí)歸類僅供參考，各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依照產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略需要等實(shí)際情況確定歸入哪個(gè)密級(jí)，做到在保密基礎(chǔ)上的資源共享。5．文檔編號(hào)結(jié)構(gòu)文檔編號(hào)由五部分組成，各部分由‘-’分隔，其構(gòu)成如下：產(chǎn)品型號(hào)_項(xiàng)目編號(hào)_時(shí)期代號(hào)_模塊代號(hào)；對(duì)文檔進(jìn)行編號(hào)時(shí)，各組成部分最好都有對(duì)應(yīng)的代號(hào)及含義。假如不需區(qū)分模塊，則以‘&’代替模塊代號(hào)。其中：產(chǎn)品型號(hào)：一般對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品型號(hào)（外部型號(hào)）。項(xiàng)目編號(hào)：所開發(fā)產(chǎn)品的項(xiàng)目編號(hào)。時(shí)期代號(hào)：此文檔對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目時(shí)期代號(hào)，請(qǐng)參見7.2。模塊代號(hào)：軟件功能模塊或硬件單板的縮寫。如：新華社項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)期的設(shè)計(jì)文檔《MPE模塊概要設(shè)計(jì)書》的文檔標(biāo)號(hào)為：CDVB5110G_DC-P071114-21_PD.SW_MPE。文檔版本：版本編號(hào)由2位數(shù)字組成，以“.”來分割。 格式為：×.×主版本副版本例如：V3.1表示：主版本為3，副版本為1，開發(fā)文檔初始版本為V1.0。具體請(qǐng)參見《PRD-版本治理規(guī)范》。第十一章項(xiàng)目干系人分析我們要緊采取的是力場(chǎng)分析模型對(duì)學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)的干系人進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：為了對(duì)該項(xiàng)目干系人進(jìn)行分析，首先對(duì)該項(xiàng)目中通常會(huì)涉及到的干系人類型進(jìn)行分析

，不同類型干系人的特點(diǎn)及其關(guān)注重點(diǎn)如表一所示。

表一：圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目干系人類型列表項(xiàng)目干系人類型列表干系人名稱類型角色定義關(guān)注重點(diǎn)備注甲方發(fā)起人甲方通常指甲方的項(xiàng)目發(fā)起人，一般情形下為組織的最高治理者，在圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中代表甲方組織，關(guān)于圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目行使關(guān)鍵治理職責(zé)項(xiàng)目能夠滿足組織的整體業(yè)務(wù)需要，包括滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求以及以后的新業(yè)務(wù)需求甲方高層甲方甲方組織內(nèi)對(duì)項(xiàng)目有重要阻礙程度的治理人員，例如確定項(xiàng)目的預(yù)算、項(xiàng)目范圍等方面治理人員從某一方面重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目，例如項(xiàng)目的預(yù)算限制、項(xiàng)目的邊界等例如甲方內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人傾向于操縱預(yù)算，而業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人則傾向于強(qiáng)調(diào)本部門業(yè)務(wù)的重要性與專門性甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門甲方其業(yè)務(wù)作為甲方組織最要緊的日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，優(yōu)先級(jí)最高確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)的持續(xù)性與重要性，將圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)的負(fù)面阻礙操縱到最低限度甲方一般業(yè)務(wù)部門甲方相關(guān)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門而言，通常為關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供支持或配合功能希望借助于圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目改善和優(yōu)化目前的業(yè)務(wù)流程，籍以提高工作效率一般業(yè)務(wù)部門關(guān)注重點(diǎn)會(huì)依照不同的組織特點(diǎn)有分化，可能某些組織的一般業(yè)務(wù)部門對(duì)圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目也采取抵觸的態(tài)度甲方信息中心甲方從圖書治理系統(tǒng)的角度為甲方的業(yè)務(wù)提供支撐的部門，其功能從圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)期間的牽頭部門到圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間的維護(hù)部門建立依附于圖書治理系統(tǒng)環(huán)境支撐的新業(yè)務(wù)環(huán)境，改善組織的工作流程，突出IT環(huán)境的重要性通常在組織內(nèi)的職能部門都會(huì)強(qiáng)調(diào)本部門的重要性，從而造成每個(gè)職能部門都傾向于“擴(kuò)張”部門職能的現(xiàn)象甲方項(xiàng)目經(jīng)理甲方甲方組織中治理項(xiàng)目的人員，代表甲方發(fā)起人治理圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，行使甲方項(xiàng)目治理的日常職責(zé)完成甲方發(fā)起人所托付的項(xiàng)目，確保圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目滿足范圍、時(shí)刻、成本和質(zhì)量目標(biāo)乙方高層乙方承接甲方圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組織的治理者，在圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中代表乙方組織，關(guān)于圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目行使關(guān)鍵治理職責(zé)及時(shí)得到甲方的項(xiàng)目款項(xiàng)，操縱項(xiàng)目成本以確保項(xiàng)目的利益最大化，不斷提高客戶中意度以確保能夠持續(xù)參與客戶的項(xiàng)目乙方項(xiàng)目經(jīng)理乙方乙方組織中治理項(xiàng)目的人員，代表乙方發(fā)起人治理圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，行使乙方項(xiàng)目治理的日常職責(zé)完成乙方高層所托付的項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利驗(yàn)收，爭(zhēng)取好的項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果乙方項(xiàng)目組乙方依照項(xiàng)目經(jīng)理的安排，完成項(xiàng)目規(guī)定的任務(wù)完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的工作任務(wù)，爭(zhēng)取好的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果乙方項(xiàng)目監(jiān)管部門乙方了解項(xiàng)目執(zhí)行的情況，推斷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，將結(jié)果報(bào)告給乙方高層及時(shí)發(fā)覺和報(bào)告有問題的項(xiàng)目，幸免項(xiàng)目中出現(xiàn)嚴(yán)峻后果分包商第三方與乙方訂立項(xiàng)目合同并同意乙方的托付，完成項(xiàng)目的部分內(nèi)容完成乙方所指定的工作任務(wù)并及時(shí)獲得項(xiàng)目回款在有些甲方組織中采取直接指定分包商的情形，現(xiàn)在分包商可能在工作中表現(xiàn)為對(duì)乙方的配合不主動(dòng)供應(yīng)商第三方與乙方訂立項(xiàng)目合同并同意乙方的托付，向乙方提供實(shí)施IT項(xiàng)目所需的設(shè)備、材料等服務(wù)依照乙方采購(gòu)訂單提供乙方所需的材料設(shè)備并獲得支付監(jiān)理第三方同意甲方的托付，監(jiān)督乙方項(xiàng)目的執(zhí)行狀況與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并向甲方報(bào)告學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目干系人分析力場(chǎng)圖表示及解釋

學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目通常是一個(gè)涉及到復(fù)雜干系人的系統(tǒng)活動(dòng)，因此能夠使用力場(chǎng)分析方法分析學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的干系人利益所在以及他們之間的相互阻礙機(jī)制。

假定學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目有自身的項(xiàng)目利益取向，然后采納力場(chǎng)分析方法分析每一類干系人的項(xiàng)目利益與項(xiàng)目自身利益的一致程度。學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目利益取向可借助圖一講明，即項(xiàng)目按照預(yù)定的打算達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)，包括范圍目標(biāo)（功能的數(shù)量）、時(shí)刻目標(biāo)（工期）、成本目標(biāo)以及質(zhì)量目標(biāo)。

圖一：項(xiàng)目治理三角形首先對(duì)學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目干系人利益與項(xiàng)目利益的重合程度進(jìn)行分析，如圖二所示。

圖二：學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目利益力場(chǎng)圖

圖二列舉了上節(jié)所列出的十三類干系人可能的利益方向，他們的利益方向差不多決定了他們對(duì)學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度。

甲方發(fā)起人

甲方發(fā)起人的利益應(yīng)該與項(xiàng)目利益完全一致，否則他沒有必要發(fā)起如此的項(xiàng)目。但在實(shí)際的學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目治理中會(huì)遇到發(fā)起人變更的情形，如此可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的連續(xù)性造成負(fù)面的阻礙。因此組織對(duì)項(xiàng)目的發(fā)起盡可能地表現(xiàn)為組織行為，而非個(gè)人行為，例如發(fā)起人可能作為個(gè)人，然而他作為某個(gè)委員會(huì)（例如項(xiàng)目委員會(huì)或業(yè)務(wù)委員會(huì)）的代表，而不是僅僅作為個(gè)人。

甲方高層

甲方的高層通常是能夠與發(fā)起人保持一致的，但正如圖中的虛擬箭頭所示，他們有可能會(huì)偏離項(xiàng)目的利益方向，例如沒有對(duì)項(xiàng)目給予充分的人力或財(cái)力方面的支持。一種可取的方式確實(shí)是將甲方的高層有意識(shí)地作為該項(xiàng)目的高層治理人員，讓他們?cè)陧?xiàng)目中也承擔(dān)相應(yīng)的治理職責(zé)。

甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門

在實(shí)施學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目之前，甲方項(xiàng)目的發(fā)起人和高層就要確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目采取積極支持的態(tài)度。有許多組織在實(shí)施學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目之前并沒有進(jìn)行充分的學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)阻礙分析，忽略了關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門利益，因而有可能導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目實(shí)施中采取完全抵觸的態(tài)度，而現(xiàn)在假如發(fā)起人和高層采納強(qiáng)行壓制的方式改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，則會(huì)激化矛盾，造成不必要的負(fù)面結(jié)果。因此項(xiàng)目啟動(dòng)之前就應(yīng)該盡量取得關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的支持轉(zhuǎn)自項(xiàng)目治理者聯(lián)盟。

甲方一般業(yè)務(wù)部門

一般業(yè)務(wù)部門通常沒有關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目的作用表現(xiàn)得那么突出，他們通常會(huì)受到業(yè)務(wù)部門的阻礙。然而因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)不是關(guān)鍵業(yè)務(wù)，因而受到的阻礙或沖擊也相對(duì)較弱，因此專門多情形下，在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中爭(zhēng)取他們關(guān)于項(xiàng)目的支持要更為容易。

借助于力場(chǎng)分析模型，項(xiàng)目經(jīng)理能夠在實(shí)際工作中更多地從人員利益的角度去考慮問題以及采取有針對(duì)性措施，確保學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目能夠最大限度符合項(xiàng)目干系人的利益。第十二章范圍項(xiàng)目變更操縱流程分析項(xiàng)目范圍變更操縱要素分析制約一個(gè)項(xiàng)目的條件是項(xiàng)目“三約束條件”——范圍、時(shí)刻、成本。在一個(gè)項(xiàng)目中這三個(gè)條件是相互阻礙、相互制約的，而且往往是由于范圍變更阻礙了時(shí)刻和成本的變更。假如項(xiàng)目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時(shí)刻以及耗費(fèi)的成本必定也小，反之亦然。在啟動(dòng)項(xiàng)目初期，客戶提出一個(gè)相對(duì)確定的項(xiàng)目范圍，為項(xiàng)目的實(shí)施提供一個(gè)牢固的前提和框架，同時(shí)也是為后期的項(xiàng)目治理劃出一個(gè)明晰的“圈”，所有項(xiàng)目活動(dòng)的開展，包括項(xiàng)目成本、質(zhì)量和時(shí)刻的操縱也應(yīng)該在此范圍內(nèi)進(jìn)行。然而，在實(shí)際的操作過程中，那個(gè)“圈”的邊界有可能會(huì)出現(xiàn)模糊、擴(kuò)大的現(xiàn)象，甚至這些擴(kuò)大和模糊的部分會(huì)給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們?cè)趯?duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行操縱時(shí)，一是要保證項(xiàng)目初期是準(zhǔn)確可靠的，盡量減少邊界的模糊性；二是要保證項(xiàng)目實(shí)施過程中的穩(wěn)定，盡量幸免擴(kuò)大化，或是講讓擴(kuò)大化受到合理的操縱。范圍變更操縱是指對(duì)有關(guān)項(xiàng)目范圍的變更實(shí)施操縱。要緊的過程輸出是范圍變更、糾正行動(dòng)與教訓(xùn)總結(jié)。為執(zhí)行變更操縱，必須建立有效的范圍變更流程，它對(duì)管好項(xiàng)目至關(guān)重要。變更操縱流程要緊包括四個(gè)關(guān)鍵操縱點(diǎn)：授權(quán)、審核、評(píng)估、確認(rèn)。在變更過程中要跟蹤和驗(yàn)證，確保變更被正確執(zhí)行。范圍變更操縱流程如圖2所示。提交變更請(qǐng)求：項(xiàng)目的任何涉眾均可提交變更請(qǐng)求。通過將變更請(qǐng)求狀態(tài)設(shè)置為已提交，變更請(qǐng)求被記錄到變更請(qǐng)求追蹤系統(tǒng)中并放置到變更操縱委員會(huì)（CCB）復(fù)審隊(duì)列中。復(fù)審變更請(qǐng)求：此活動(dòng)的作用是復(fù)審已提交的變更請(qǐng)求。在CCB復(fù)審會(huì)議中對(duì)變更請(qǐng)求的內(nèi)容進(jìn)行初始復(fù)審，以確定它是否為有效請(qǐng)求。假如是，則基于小組所確定的優(yōu)先級(jí)、時(shí)刻表、資源、努力程度、風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)峻性以及其他任何相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，判定該變更是在當(dāng)前公布版的范圍之內(nèi)依舊范圍之外。確認(rèn)重復(fù)或拒絕：假如懷疑某個(gè)變更請(qǐng)求為重復(fù)的請(qǐng)求或已拒絕的無效請(qǐng)求（例如，由于操作符錯(cuò)誤、無法重現(xiàn)、工作方式等），將指定一個(gè)CCB代表來確認(rèn)重復(fù)或已拒絕的變更請(qǐng)求。假如需要的話，該代表還從提交者處收集更多信息。更新變更請(qǐng)求：假如評(píng)估變更請(qǐng)求時(shí)需要更多的信息，或者假如變更請(qǐng)求在流程中的某個(gè)時(shí)刻遭到拒絕，那么將通知提交者，并用新信息更新變更請(qǐng)求。然后將已更新的變更請(qǐng)求重新提交給CCB復(fù)審隊(duì)列，以考慮新的數(shù)據(jù)。安排和分配工作：一旦變更請(qǐng)求被置為已打開，項(xiàng)目經(jīng)理就將依照請(qǐng)求的類型把工作分配給合適的角色，并對(duì)項(xiàng)目時(shí)刻表做必要的更新。進(jìn)行變更：指定的角色執(zhí)行在流程的有關(guān)部分中指定的活動(dòng)集，以進(jìn)行所請(qǐng)求的變更。這些活動(dòng)將包括常規(guī)開發(fā)流程中所述的所有常規(guī)復(fù)審活動(dòng)和單元測(cè)試活動(dòng)。然后，變更請(qǐng)求將標(biāo)記為已解決。核實(shí)測(cè)試工作版本中的變更：指定的角色解決變更后，變更將放置在要分配給測(cè)試員的測(cè)試隊(duì)列中，并在產(chǎn)品工作版本中加以核實(shí)。核實(shí)公布工作版本中的變更：已確定的變更一旦在產(chǎn)品的測(cè)試工作版本中得到了核實(shí)，就將變更請(qǐng)求放置在公布隊(duì)列中，以便在產(chǎn)品的公布工作版本予以核實(shí)、生成公布講明等，然后關(guān)閉該變更請(qǐng)求。范圍變更操縱流程中的每個(gè)活動(dòng)由指定的角色或組織來完成。第十三章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)操縱與應(yīng)付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的治理不僅貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過程，而且在項(xiàng)目事件發(fā)生之前風(fēng)險(xiǎn)的分析就差不多開始。我們能夠依照風(fēng)險(xiǎn)操縱與項(xiàng)目事件發(fā)生的時(shí)刻將風(fēng)險(xiǎn)治理劃分為三個(gè)部分：事前操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理規(guī)劃，事中操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理方法，事后操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理報(bào)告。

一、事前操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)治理規(guī)劃是在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前或啟動(dòng)初期對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)縱觀全局的基于風(fēng)險(xiǎn)角度的考慮、分析、規(guī)劃，也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)操縱中最為關(guān)鍵的內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等幾部分。

1、風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估以項(xiàng)目打算、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度等差不多信息為依據(jù)，著眼于明確項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源。從而實(shí)現(xiàn)：通過風(fēng)險(xiǎn)的角度審查項(xiàng)目打算認(rèn)清項(xiàng)目形勢(shì)，并揭示隱藏的一些項(xiàng)目前提和假設(shè)，使項(xiàng)目治理者在項(xiàng)目初期就能識(shí)不出一些風(fēng)險(xiǎn)。尤其是項(xiàng)目建議書、可行性報(bào)告或項(xiàng)目打算一般差不多上在若干假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上完成的，這些假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)在項(xiàng)目實(shí)施期間有可能成立，也有可能不成立。而這其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)問題又通常是被忽視的。一旦問題發(fā)生，往往造成項(xiàng)目治理方的措手不及和無一應(yīng)對(duì)。例如項(xiàng)目打算中假設(shè)用戶實(shí)施小組全力支持、脫產(chǎn)或幾乎脫產(chǎn)投入項(xiàng)目的實(shí)施，但在實(shí)際過程中，用戶方人員卻不得不抽出大量時(shí)刻處理原有的業(yè)務(wù)，造成項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的拖延和實(shí)施效果不盡人意的風(fēng)險(xiǎn)。諸如此類的例子還有專門多。為了找出這些隱藏的項(xiàng)目條件和威脅，就需要對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的各種打算進(jìn)行詳細(xì)審查，如人力資源打算、合同治理打算、項(xiàng)目采購(gòu)打算等等。由此我們能夠得出，風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估一般應(yīng)重視以下內(nèi)容：項(xiàng)目的起因、目的、項(xiàng)目的范圍、組織目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的相互關(guān)系、項(xiàng)目的貢獻(xiàn)、項(xiàng)目條件、制約因素等。2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不

在對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估之上，就需要對(duì)各種顯露的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)不。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不實(shí)際上是對(duì)今后可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的一種設(shè)想和推測(cè)。因此，一般的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不結(jié)果應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)的分類、來源、表現(xiàn)及其后果、以及引發(fā)的相關(guān)項(xiàng)目治理要求。在具體識(shí)不風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一方面可利用一些常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和推斷，通過往常經(jīng)歷的項(xiàng)目中積存起來的資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者請(qǐng)教相關(guān)的專家和資深從業(yè)人員，采納集體討論的方式。另一方面，能夠通過分解項(xiàng)目的范圍、結(jié)構(gòu)來識(shí)不風(fēng)險(xiǎn)，理清項(xiàng)目的組成和各個(gè)組成部分的性質(zhì)、之間的關(guān)系、與外因的聯(lián)系等內(nèi)容，從而減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定性。除此之外，還能夠利用一些技術(shù)和工具。比如，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將項(xiàng)目成功和失敗的緣故排列成一張核對(duì)表，或者是項(xiàng)目的實(shí)施范圍、質(zhì)量操縱、項(xiàng)目進(jìn)度、采購(gòu)與合同治理、人力資源與溝通等。以上差不多上風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不常用的一些手段和方法，因此還有其他更多的途徑，因項(xiàng)目而異，靈活運(yùn)用。

3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)不并整理之后，必須就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的阻礙程度做一些分析和評(píng)價(jià)，通常這些評(píng)價(jià)建立在以特性為依據(jù)的推斷和以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)的研究上。風(fēng)險(xiǎn)分析的方法特不多，一般采納統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇內(nèi)的概率、分布頻率、平均數(shù)眾數(shù)等方法。但不管是哪一種工具，都各有長(zhǎng)短，而且不可幸免的會(huì)受到分析者的主觀阻礙。能夠通過多角度多人員的分析或者采取頭腦風(fēng)暴法等盡可能幸免。此外，我們應(yīng)當(dāng)明確，風(fēng)險(xiǎn)是一種變化著的事物，基于這種易變條件上的預(yù)測(cè)和分析，是不可能做到十分的精確和可靠的。所有的風(fēng)險(xiǎn)分析都只有一個(gè)目的，即盡量幸免項(xiàng)目的失控和為具體的項(xiàng)目實(shí)施中的突發(fā)問題預(yù)留足夠的后備措施和緩沖空間。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)之后，項(xiàng)目面臨著兩種選擇，即面臨著不可承受風(fēng)險(xiǎn)和可承受風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于前者，或者終止項(xiàng)目，或者采取補(bǔ)救措施，降低風(fēng)險(xiǎn)或改變項(xiàng)目；關(guān)于后者，則需要在項(xiàng)目之中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操縱。

二、事中操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理方法

治理風(fēng)險(xiǎn)，即操縱風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避消除一些潛在的威脅項(xiàng)目健康實(shí)施的事件。風(fēng)險(xiǎn)的治理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中是連續(xù)、反復(fù)進(jìn)行的，消除了某些風(fēng)險(xiǎn)來源后，有可能又會(huì)出現(xiàn)其他的風(fēng)險(xiǎn)，而且，為減少風(fēng)險(xiǎn)損失而進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)治理本身也會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。比如，治理風(fēng)險(xiǎn)所耗用的項(xiàng)目資源造成項(xiàng)目其他部分的可用資源減少，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)阻礙原定項(xiàng)目打算而帶來風(fēng)險(xiǎn)等。因此，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目治理人員必須制訂標(biāo)準(zhǔn)并按時(shí)期衡量項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，時(shí)時(shí)監(jiān)視項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，依照風(fēng)險(xiǎn)情況果斷調(diào)整和糾正項(xiàng)目行動(dòng)。

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視

由于時(shí)刻對(duì)項(xiàng)目的阻礙是專門難可能的，因此風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視是項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重要工作。監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)即監(jiān)視項(xiàng)目產(chǎn)品、以及項(xiàng)目過程的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境的變化，通過核查項(xiàng)目進(jìn)展的效果與打算的差異來改善項(xiàng)目的實(shí)施。一般情況下，隨著時(shí)刻的推移，有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息會(huì)逐漸增多，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性會(huì)逐漸降低，但風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視工作也隨信息量的增大而日漸復(fù)雜。我們一般可采取項(xiàng)目的審核檢查的方式，通過各實(shí)施時(shí)期的目標(biāo)、打算、實(shí)際效果的對(duì)比、分析，查找問題的根源，提出解決問題的方法。2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

在風(fēng)險(xiǎn)治理規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操縱，一旦監(jiān)視到風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)采取合理措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，能夠從改變風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、改變風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、改變風(fēng)險(xiǎn)的阻礙大小等多方面著手。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的策略一般有預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、同意、后備措施等幾種方式。

其中，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)尤其不能忽視項(xiàng)目的教育培訓(xùn)和按程序辦事兩個(gè)方面。由于項(xiàng)目實(shí)施成員的任何不當(dāng)行為都會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，要減輕與之相應(yīng)的阻礙，就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)和有效的風(fēng)險(xiǎn)教育和項(xiàng)目培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包含項(xiàng)目相關(guān)的策略、打算、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章規(guī)范、項(xiàng)目知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等。在項(xiàng)目活動(dòng)中，應(yīng)該嚴(yán)格按照項(xiàng)目制度，如進(jìn)度、人力調(diào)配、文檔治理、資源分配等。

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目中使用最頻繁的應(yīng)該要數(shù)合作伙伴、項(xiàng)目外包、保險(xiǎn)與擔(dān)保等手段了。不管是與合作伙伴的協(xié)同實(shí)施依舊項(xiàng)目的外包，都能在人力資源、成本費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度等方面分散風(fēng)險(xiǎn)，開脫責(zé)任。但轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也必定帶來利潤(rùn)的一部分流失。

回避風(fēng)險(xiǎn)，是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅的可能性極大，并會(huì)帶來嚴(yán)峻的后果，無法轉(zhuǎn)移又不能承受時(shí)，通過改變項(xiàng)目來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通常會(huì)通過修改項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等方式來回避風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

同意風(fēng)險(xiǎn)，作為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的常見方法，要緊是指主動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)事件的不利后果承擔(dān)下來，這種后果通常要緊反映在實(shí)施周期、成本費(fèi)用的有限增加上，以犧牲項(xiàng)目收益而不阻礙項(xiàng)目整體。

用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的后備措施，要緊體現(xiàn)在后備費(fèi)用、預(yù)留進(jìn)度時(shí)刻、后備技術(shù)力量三個(gè)方面，這些后備措施在項(xiàng)目打算中就應(yīng)預(yù)留，保證在項(xiàng)目實(shí)施過程中，能充分調(diào)用后備力量解決問題。

三、事后操縱——風(fēng)險(xiǎn)治理報(bào)告

不管項(xiàng)目進(jìn)展的情況如何，都必須將風(fēng)險(xiǎn)治理的打算、行動(dòng)、結(jié)果整理、匯總、進(jìn)行分析，形成風(fēng)險(xiǎn)治理報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)治理的持續(xù)性要求風(fēng)險(xiǎn)治理報(bào)告的連貫性和不間斷性，因此，該報(bào)告不是僅僅在項(xiàng)目結(jié)束之后才制作的，而是應(yīng)該視項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r、項(xiàng)目打算、報(bào)告的對(duì)象等條件采取書面或口頭、不定期的或時(shí)期性的等多種方式，為項(xiàng)目的實(shí)施、操縱、治理、決策提供信息基礎(chǔ)。

我們?cè)陧?xiàng)目治理中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操縱的同時(shí)，還應(yīng)該問自己幾個(gè)問題：所制訂的風(fēng)險(xiǎn)治理策略本身是否可行？實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)操縱的措施和手段是否與項(xiàng)目總目標(biāo)保持一致？通過不斷地在實(shí)踐中反思、嘗試、總結(jié)、分析，提高風(fēng)險(xiǎn)治理的水平。

風(fēng)險(xiǎn)總是和效益并存的。只有正確地識(shí)不風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能確保每一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功完成，才能給學(xué)校帶來更多的效益。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估本項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣、政策性強(qiáng)、實(shí)施周期長(zhǎng)、不確定因素多，任何環(huán)節(jié)的疏忽或處理不當(dāng)都有可能給整個(gè)工程的建設(shè)和運(yùn)行帶來不成功的風(fēng)險(xiǎn)。我們認(rèn)為盡管總體風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍，但相對(duì)而言，其中的三個(gè)要緊風(fēng)險(xiǎn)，在今后的項(xiàng)目實(shí)施過程中必須高度重視，并采取對(duì)應(yīng)措施。1治理風(fēng)險(xiǎn)信息化項(xiàng)目的成敗歷來有“領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，技術(shù)治理三七開”的經(jīng)典理論。許多實(shí)踐證明這一理論的正確性。由于本項(xiàng)目將涉及多個(gè)單位的信息共享和互聯(lián)互通。因此必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)治理，強(qiáng)力推動(dòng)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用工作。（1）、組織保障學(xué)校圖書治理系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)難度大、涉及面廣、政策性強(qiáng)、任務(wù)繁重的信息化建設(shè)工作。為更扎實(shí)、更有成效地推進(jìn)學(xué)校圖書治理系統(tǒng)工作，學(xué)校黨組高度重視，成立了學(xué)校圖書治理系統(tǒng)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要緊領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由信息中心、學(xué)校相關(guān)處室等要緊負(fù)責(zé)人組成，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展、關(guān)系協(xié)調(diào)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、工作人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、成果自檢等。（2）、成立咨詢專家組引入咨詢專家組，邀請(qǐng)省廳信息中心的專家和相關(guān)高校的教授作為項(xiàng)目顧問，保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量（3）、政策保障（1）編制本項(xiàng)目總體方案，明確責(zé)任；（2）補(bǔ)充技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家、省有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有的依照實(shí)際情況，編寫補(bǔ)充有關(guān)數(shù)據(jù)入庫(kù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（4）、檢查驗(yàn)收制度采納分時(shí)期成果檢查制度，每一時(shí)期成果需經(jīng)檢查合格后方轉(zhuǎn)入下一時(shí)期，幸免將錯(cuò)誤帶入下時(shí)期工作，保證成果質(zhì)量。同時(shí)，為加強(qiáng)成果質(zhì)量檢查力度，信息中心對(duì)成果進(jìn)行全面的檢查，并對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)、軟件進(jìn)行全面核查，確保成果質(zhì)量。（5）、經(jīng)費(fèi)保障按照?qǐng)D書治理系統(tǒng)建設(shè)的任務(wù)和打算安排，編制支出預(yù)算，核定經(jīng)費(fèi)，保障圖書治理系統(tǒng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行。（6）、人員培訓(xùn)針對(duì)本項(xiàng)工作的目標(biāo)、要求、任務(wù)、技術(shù)方法及有關(guān)政策法規(guī)等方面，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保在職業(yè)務(wù)人員熟悉流程、熟練操作，能準(zhǔn)確快捷完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)治理。2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)近年來，我國(guó)在信息技術(shù)領(lǐng)域取得了專門大的進(jìn)展，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成果，但在一些核心技術(shù)上與國(guó)外相比，其先進(jìn)性和穩(wěn)定性等方面仍有差距；另外一方面的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)來自于項(xiàng)目執(zhí)行中，中標(biāo)公司是否具有強(qiáng)有力、高水平的技術(shù)支撐。因此必須在項(xiàng)目整個(gè)執(zhí)行過程中，一要緊緊依靠市信息辦和信息中心的指導(dǎo)和關(guān)心；二要充分發(fā)揮IT和行業(yè)專家的作用；三要以強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，在進(jìn)行消化汲取和集成創(chuàng)新的同時(shí)，大膽采納先進(jìn)而成熟的新技術(shù)，使本項(xiàng)目具有新的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，在全省乃至全國(guó)的同類項(xiàng)目建設(shè)中，有借鑒和推廣意義。3、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目在實(shí)施過程中將涉及到大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，數(shù)據(jù)采集整理工作具有數(shù)據(jù)分布廣泛、信息類不煩瑣、工作量大等特點(diǎn)。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是今后項(xiàng)目能否順利運(yùn)行，保證領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，因此每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)步驟上的技術(shù)或治理疏漏而引起整個(gè)數(shù)據(jù)的混亂，將直接阻礙到項(xiàng)目的成敗。為此，必須從治理上制訂制度