上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)

上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)一、引言隨著城市化進(jìn)程不斷加快，物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，越來越受到社會各界的重視。為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主權(quán)利，保護(hù)物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，上海市政府制定了《上海市物業(yè)管理條例》，明確了物業(yè)服務(wù)的基本要求和規(guī)范要求。為了進(jìn)一步細(xì)化物業(yè)管理合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，本文提出了上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)。二、合同履行義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：對管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常的巡視、保養(yǎng)、維修，并保持其正常運行和使用。對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行日常的保潔、綠化維護(hù)工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔、美觀。協(xié)調(diào)各業(yè)主單位之間的關(guān)系，積極應(yīng)對業(yè)主投訴，及時解決各類管理問題。對物業(yè)工作人員進(jìn)行管理，確保員工工作積極、高效、合乎規(guī)定。記錄管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、小區(qū)環(huán)境等情況，及時反饋給業(yè)主委員會。2.維修、保養(yǎng)義務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常的巡視、保養(yǎng)、維修，并保持其正常運行和使用。對于需要維修的設(shè)施，在得到業(yè)主委員會授權(quán)的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以與相關(guān)維修單位進(jìn)行聯(lián)系并協(xié)調(diào)，確保設(shè)施得到及時有效的維修。3.安全管理義務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的安全進(jìn)行日常的巡視和檢查，識別和消除隱藏安全隱患。對于安全事故的處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動協(xié)調(diào)相關(guān)單位，積極處理事故并及時向業(yè)主委員會和有關(guān)部門報告。三、合同期限物業(yè)管理合同應(yīng)締結(jié)有明確的期限。期限一般為3-5年，雙方可以根據(jù)實際情況確定期限。到期后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果仍然滿足業(yè)主委員會的要求，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、良好，且業(yè)主委員會同意，可以續(xù)簽合同。四、服務(wù)收費物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取費用的方式應(yīng)當(dāng)明確，并應(yīng)當(dāng)在合同上注明。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對收費標(biāo)準(zhǔn)、費用組成和金額進(jìn)行公示，并接受業(yè)主的監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、及時、真實、準(zhǔn)確地記賬、向業(yè)主開具發(fā)票，并接受業(yè)主的檢查。五、合同變更和解除物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會應(yīng)盡量在合作過程中保持溝通，及時交流協(xié)商，對有關(guān)合同條款進(jìn)行修改、補充或變更，必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。如果業(yè)主委員會認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿足要求，且協(xié)商無果，可以解除合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接到解除合同通知后，應(yīng)當(dāng)立即停止提供物業(yè)服務(wù)，并應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、小區(qū)環(huán)境等內(nèi)容交接處理，以免影響業(yè)主正常生活。六、總結(jié)上海物業(yè)管理合同標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會之間的合作關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)