足療店內(nèi)部合作協(xié)議_第1頁
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足療店內(nèi)部合作協(xié)議_第3頁
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文檔簡介

足療店內(nèi)部合作協(xié)議最新一、協(xié)議的背景鑒于足療店在市場上的競爭越來越激烈，店主們需要采取更多的方法來提高競爭力。而內(nèi)部合作可以讓店內(nèi)的服務更加完善，提高顧客的滿意度和忠誠度，從而增加店面的銷售和知名度。二、協(xié)議的目的本協(xié)議的目的是為了在足療店內(nèi)部建立一種協(xié)作機制，為顧客提供更優(yōu)質的服務，同時為店主帶來更多的利益。通過此次協(xié)作，在店內(nèi)關鍵部位安裝攝像頭，監(jiān)測和評價顧客服務水平，在此基礎上對內(nèi)部員工進行系統(tǒng)培訓，提高業(yè)務水平和滿意度。三、協(xié)議的主要內(nèi)容1.為了建立良好的業(yè)務機制，足療店安裝攝像頭，監(jiān)測服務流程和質量。顧客在享受足療服務的過程中，店員應當按照規(guī)定的流程進行服務，每個服務階段的時長必須在規(guī)定范圍內(nèi)，對客戶提供優(yōu)質的服務。2.店員根據(jù)顧客的要求提供服務，服務中需尊重顧客的隱私，保證顧客的信息不被泄露。3.對顧客進行的足療服務進行拍攝并保存，并加以分析。（為顧客私密部位特別注意，不得保存）4.店鋪開設會員卡，存儲顧客個人信息和服務歷史記錄，以方便提供更好的個性化服務。5.店員應當接受完整系統(tǒng)培訓，包括足底按摩手法、顧客溝通技巧、個人衛(wèi)生等等。6.商定合理的顧客評價機制，由獨立部門對員工的全面表現(xiàn)進行評分。7.員工評分系統(tǒng)采取特殊的年終獎勵制度，預計發(fā)放年終獎，根據(jù)服務績效和得分。8.對于與顧客呈現(xiàn)不合理服務或者過錯場合，接受店內(nèi)處理并做出相應的規(guī)則和處罰。四、協(xié)議的效力本協(xié)議自簽署之日起生效，并將在店鋪內(nèi)顯眼位置公示。本協(xié)議的解釋權歸足療店B所有，足療店B有權根據(jù)本協(xié)議的實施情況適時進行修改和補充。當任何一方違反本協(xié)議規(guī)定時，另一方有權解除該協(xié)議并有權要求追究違約方的法律責任。五、協(xié)議的附則1.本協(xié)議的簽署人員包括店主和店內(nèi)員工。2.本協(xié)議未涉及的事項，由雙方另行協(xié)商。3.本協(xié)議的爭議解決方式為友好協(xié)商，如協(xié)商無法解決，則提交到中國仲裁委員會。六、協(xié)議的簽署本協(xié)議共4份，各方簽署后共同遵守。店主：_____________簽署日期：____

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