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公司督辦工作制度一、概述為了加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通,提升工作效率,本公司開(kāi)展督辦工作。督辦工作是指按照公司的工作要求,對(duì)下級(jí)部門(mén)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和追蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案的工作。本制度旨在規(guī)范公司督辦工作,明確督辦工作的職責(zé)和目標(biāo),確保督辦工作順利進(jìn)行。二、職責(zé)和目標(biāo)2.1職責(zé)公司督辦工作由公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo),由公司辦公室具體負(fù)責(zé)。公司各部門(mén)要按照公司的要求主動(dòng)配合督辦工作,積極敲定各項(xiàng)工作的完成時(shí)限。督辦人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)下級(jí)部門(mén)的工作進(jìn)行督辦,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出解決方案,并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)班子。2.2目標(biāo)公司督辦工作的目標(biāo)是:提高公司各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通;加強(qiáng)對(duì)下級(jí)部門(mén)的工作監(jiān)督和追蹤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案;提高公司工作效率和工作質(zhì)量。三、具體操作方法3.1確定督辦計(jì)劃公司督辦工作分為年度計(jì)劃和月度計(jì)劃。公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)根據(jù)公司的工作情況,確定一個(gè)年度的督辦計(jì)劃,并在月度內(nèi)具體劃分督辦任務(wù)。公司辦公室會(huì)在每個(gè)月初發(fā)布該月的督辦任務(wù)清單,并安排好督辦人員。3.2確定督辦方式公司督辦工作包括上門(mén)督辦和電話(huà)督辦兩種方式。對(duì)于重要的項(xiàng)目或需要針對(duì)性解決問(wèn)題的部門(mén),督辦人員要上門(mén)督辦,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行全面了解。對(duì)于一般性的工作問(wèn)題,可以通過(guò)電話(huà)督辦進(jìn)行解決。3.3填寫(xiě)督辦報(bào)告針對(duì)每個(gè)督辦任務(wù),督辦人員需要填寫(xiě)督辦報(bào)告。督辦報(bào)告中需要包括被督辦部門(mén)的工作情況、存在問(wèn)題和解決方案等內(nèi)容。督辦報(bào)告要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確。督辦報(bào)告應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)提交給公司辦公室,公司辦公室會(huì)再匯總給公司領(lǐng)導(dǎo)班子。3.4及時(shí)解決問(wèn)題督辦工作主要是為了解決下級(jí)部門(mén)工作中存在的問(wèn)題,因此督辦人員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,要立即與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通解決。同時(shí),解決問(wèn)題的方案要在督辦報(bào)告中詳細(xì)記錄,以便將來(lái)參考。督辦人員需要監(jiān)督被督辦部門(mén)是否按照方案進(jìn)行解決問(wèn)題,并在下一個(gè)督辦周期對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤。四、督辦結(jié)果的處理作為公司督辦工作主要負(fù)責(zé)人,公司領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)督促被督辦部門(mén)解決問(wèn)題,并在問(wèn)題解決后做出表?yè)P(yáng)或批評(píng)的決定。對(duì)于工作積極主動(dòng),能夠勝任工作,完成任務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人,公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于工作不積極,存在問(wèn)題較多,不配合督辦工作的部門(mén)和個(gè)人,公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)做出批評(píng)和懲處的決定。五、總結(jié)公司督辦工作是公司管理中的一項(xiàng)重要工作,是保證公司高效運(yùn)作、高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定好公司的督辦工作制度、落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任人和工作措施,能
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