組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)_第1頁
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文檔簡介

1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-指導(dǎo)手冊(cè)(之一)聯(lián)想電腦公司2001年1月1關(guān)于這份指導(dǎo)手冊(cè)這份文件包括一套工具、模版和根底設(shè)想,用來指導(dǎo)聯(lián)想電腦公司部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)絕非只是在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖上改變一些線框,實(shí)際上,它是一個(gè)很重要的管理工具,恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以使各部門為聯(lián)想電腦公司的關(guān)鍵能力作出有意義的奉獻(xiàn),是聯(lián)想贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在!目錄斤部門瓣描述奶:目低前狀巧況順 使1管平衡無記分承卡冊(cè) 浪3聽聯(lián)想臥電腦謝公司碼的關(guān)刑鍵能盜力同 循4珍價(jià)值余準(zhǔn)那么吃分析顏 困6詳確定筋部門輸?shù)年P(guān)厚鍵角屋色豬–慶把關(guān)鍵阻角色寄矩陣充 啦9逃定義疏部門揀的關(guān)栽鍵角注色櫻振 歪11劃工作殼流程嘉分析幟 辱13確實(shí)定良并描郵繪部睡門目齒前的宋角色策-泄以猾關(guān)鍵遺能力到為基法礎(chǔ)描死述關(guān)植鍵角懸色牛 救14炮確定肚并描礦繪部粥門目頸前的遲角色烘理–寒檢周查一卵覽表鑼和結(jié)戚果分弊析言 明15耍評(píng)估面部門攔組織趨結(jié)構(gòu)云的有邁效性首 向17折深度絲和跨死度的伙分析準(zhǔn) 倍19譜管理表結(jié)構(gòu)綢箏–城扁張平化槳的結(jié)上構(gòu)及找其特找點(diǎn)眠 擠20缺管理鄰結(jié)構(gòu)讓奇–污層續(xù)級(jí)高竊而多玉的結(jié)磨構(gòu)及升其特月點(diǎn)隨 柏22尼決策園權(quán)力業(yè)和責(zé)藥任的稅分析比24祝文化輛適應(yīng)戲性研分析偏 別26的通用崇的組盒織設(shè)芬計(jì)原高那么松 留28明序列殊包–涌組真織結(jié)房構(gòu)圖晚中的碗框框猴 躍30壤控制墳、協(xié)末調(diào)和涉關(guān)聯(lián)鹽性幟–疏組釋織結(jié)嘴構(gòu)中啊的關(guān)凳系線秒條市 牙31貓組織皺結(jié)構(gòu)歪設(shè)計(jì)測(cè)各種嫁備選彩方案歐的利適弊評(píng)轟估怒341分述1竿部門毛描述寧:偽目前椒的狀給況根部門悟總凡人數(shù)饑部門練負(fù)責(zé)凱人遠(yuǎn)職務(wù)筑部門羅的主尤要責(zé)恩任盒目前畢的部詠門結(jié)舍構(gòu)古部門剛關(guān)鍵睛活動(dòng)峰及程旅序紋主要仗活動(dòng)斧實(shí)施維這些背活動(dòng)振所涉脾及的培主要側(cè)關(guān)系繳影響碗這些銳活動(dòng)敏產(chǎn)出鵝的因懲素微本部夾門對(duì)藥其它泰部門搖/客泄戶的站影響令部門帖內(nèi)部抹職能上每項(xiàng)秒職能主的人肉數(shù)歌級(jí)別潛每個(gè)霉級(jí)別究的人劉數(shù)1席平衡飯記分泄卡ROI團(tuán)結(jié)一致的氣氛知識(shí)交流戰(zhàn)略能力高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,并積極肯干外部關(guān)系最正確營運(yùn)方式獨(dú)到之處產(chǎn)品和效勞屬性ROI團(tuán)結(jié)一致的氣氛知識(shí)交流戰(zhàn)略能力高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,并積極肯干外部關(guān)系最正確營運(yùn)方式獨(dú)到之處產(chǎn)品和效勞屬性利潤創(chuàng)造長期價(jià)值增加客戶價(jià)值資產(chǎn)運(yùn)用-應(yīng)收帳款帳期和存貨周轉(zhuǎn)率卓有成效的本錢控制勞動(dòng)生產(chǎn)率客戶價(jià)值

理念

客戶眼中的

聯(lián)想?質(zhì)量、有競(jìng)爭力的價(jià)格、方便的購置流程方便、周到的利潤創(chuàng)造長期價(jià)值增加客戶價(jià)值資產(chǎn)運(yùn)用-應(yīng)收帳款帳期和存貨周轉(zhuǎn)率卓有成效的本錢控制勞動(dòng)生產(chǎn)率客戶價(jià)值

理念

客戶眼中的

聯(lián)想?質(zhì)量、有競(jìng)爭力的價(jià)格、方便的購置流程方便、周到的效勞、值得信賴比其他任何公司更了解中國客戶的需求,因此能夠提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品和效勞卓越的客戶管理體系根本屬性收入增長財(cái)務(wù)狀況股東眼中的

聯(lián)想?平安同政府部門建立良好的關(guān)系,以對(duì)IT和互聯(lián)網(wǎng)政策和規(guī)定施加一定的影響供貨渠道管理高效的營運(yùn),以降低本錢、提高質(zhì)量、縮短周期IT解決方案以便于消費(fèi)者上網(wǎng)完整的IT解決方案,以建立企業(yè)和大客戶的良好關(guān)系,并增強(qiáng)其忠誠度開發(fā)IT和信息效勞業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā):效勞器、手持設(shè)備、集中技術(shù)合資企業(yè)/合作伙伴/戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部流程為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們必須在哪些方面勝人一籌?學(xué)習(xí)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們必須加強(qiáng)哪些方面的能力?領(lǐng)導(dǎo)才能管理才能技術(shù)優(yōu)勢(shì)核心能力-表達(dá)聯(lián)想價(jià)值和理想文化模式的行為協(xié)同員工價(jià)值觀合行為的人力資源體系,吸引、留住關(guān)鍵人才員工滿意程度文化客戶和客戶需求方面為一線員工提供必要信息,以滿足客戶需求信息由客戶反應(yīng)到研發(fā)機(jī)構(gòu)的流程技能和知識(shí)在公司內(nèi)部部門之間的分享新產(chǎn)品和效勞帶來的收入核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額增加抗聯(lián)想拼電腦狼公司獻(xiàn)–覺關(guān)鍵薄能力傳聯(lián)想種電腦捉公司樂-院關(guān)鍵戒能力檢捕獲努學(xué)識(shí)惜和知辰識(shí)共號(hào)享涼由顧面客至敢研發(fā)贈(zèng)部門背的信展息流破(夕想法顫、建婦議裹)威好想割法的綢再利亮用禽不同匙業(yè)務(wù)責(zé)單位紹之間上共享蛇知識(shí)毯高效必的運(yùn)調(diào)營方菜式蓮杠桿魔作用霜利用參標(biāo)準(zhǔn)捧、有蜘效的析操作鉆流程浸管理飽生產(chǎn)零能力所:保徐證足這夠和巡持續(xù)見的產(chǎn)兵量賭與供卡應(yīng)商揮和分比銷商毫之間范建立貝順暢盞、密敢切的黃關(guān)系烈確定戲并選毀定潛灑在的連商業(yè)鄙時(shí)機(jī)哭,駐通過蒙合作仔伙伴壞并購棍和快港速融疲合須組成灑聯(lián)盟隙確定像市場(chǎng)撿的變疏化和襪客戶握的需宣求,誓并快虧速作行出反縱應(yīng);擠致力方于建金立長姐期的亂合作幅關(guān)系勤中國也的三澆個(gè)主惹要客廚戶群隸體變(陪有選遇擇地貧參與采國際壤市場(chǎng)跪)聯(lián)強(qiáng)大膀并具蠻優(yōu)勢(shì)盾的分昆銷渠薪道擦雙贏驚關(guān)系燦有助曠于收僚集和姑共享態(tài)客戶倘信息還以及晚有效究的應(yīng)蹈收帳悼款和梢存貨馬管理寨銷售劣隊(duì)伍嶼應(yīng)董真正冤了解返他們囑所服少務(wù)的獲客戶上和他寺們所嗎銷售壩的產(chǎn)嫁品柔銷售驗(yàn)和市們場(chǎng)活億動(dòng)應(yīng)共有效網(wǎng)并有雷力地遺收集榜和共愧享客腸戶信州息鄙新產(chǎn)役品足/澆效勞幕的開顫發(fā)和月商業(yè)訂化果建立邁新業(yè)示務(wù)章促進(jìn)藏核心盡業(yè)務(wù)蜘的增啦長僻賦予藏現(xiàn)有叛產(chǎn)品按以新趙的特丑征,巡以使葵其能港利用錦集中賤優(yōu)勢(shì)擇,促丘進(jìn)網(wǎng)乒上訪延問以繼及對(duì)甩其他勇業(yè)務(wù)饒的杠拔桿作咬用肚團(tuán)結(jié)鋸并激洪發(fā)員列工隊(duì)沾伍揪選定慌和培像養(yǎng)可依領(lǐng)導(dǎo)磚新業(yè)吉?jiǎng)?wù)的熱帶頭菌人部…宗鍵有時(shí)唉可能鐮是不厭熟悉蔑的業(yè)父務(wù)領(lǐng)跳域耳(匆好的嶼)擦勞資者關(guān)系嘩將吸餅引并成留住定能夠露使業(yè)錫務(wù)良杯性發(fā)踏展所旱需的發(fā)適宜喉人才猾,并陪在所懶有業(yè)決務(wù)領(lǐng)北域,裁營造三一種諒文化趴氣氛皂以最訴大限瘦度地閑到達(dá)什勞資受雙方續(xù)的滿紅意1喜價(jià)值遮準(zhǔn)那么席分析儉準(zhǔn)那么民運(yùn)營烈高效勞型哀產(chǎn)品碌領(lǐng)先倘型旁客戶鍵緊密端型顧核心狹業(yè)務(wù)素流程名注重?cái)_執(zhí)行男,這城樣一料來分慎銷渠疤道將牲非常嫩有效筋,能話夠提吐供至徒善至乳美的罩效勞碌,同篩時(shí)可柴以實(shí)攪現(xiàn)低都本錢癥/價(jià)擠格對(duì)鼓勵(lì)愈創(chuàng)新?lián)粢庾R(shí)舒的發(fā)炸展,擁它將哲能夠轟迅速暗轉(zhuǎn)化鼠成能丈有效捎投入裁市場(chǎng)矛的產(chǎn)趣品儲(chǔ)…丘用以臭代替寸老產(chǎn)遠(yuǎn)品系頓列場(chǎng)能夠躁為不磨同的怪客戶木提供舞獨(dú)一賠無二萄的服挪務(wù)和圓產(chǎn)品販組織幣/狂命治理住結(jié)構(gòu)鼻實(shí)現(xiàn)憐集權(quán)捐控制瑞,使余決策辣權(quán)局勿限在欲特定嘴的范插圍內(nèi)洪工作掌小組仿能夠焦根據(jù)紛需要緒隨時(shí)糟組成巴或解拆散,閉這樣倘公司糾的組獲織機(jī)撕構(gòu)不當(dāng)斷變扒化除權(quán)利運(yùn)下放附到同恩客戶敘接觸剪緊密掙的員欺工身成上樂管理姻體系勤有利跳于實(shí)畝現(xiàn)標(biāo)歇準(zhǔn)運(yùn)謀營程緞序的瞎持續(xù)已改良找獎(jiǎng)勵(lì)孔個(gè)人葉及團(tuán)逃隊(duì)的罪創(chuàng)新凈性及臨成功錫的唉產(chǎn)品文開發(fā)區(qū)能夠鹿合理愉地衡砍量提錄供一弱流的芝效勞軋保持機(jī)客戶炒的忠亂誠度駱?biāo)鑲サ某墒帘緞窬C合誓考慮妙客戶譜滿意止度,簡效率更及違快知速執(zhí)行行程聞序等駱因素崗注重昏衡量拼新產(chǎn)宴品的演銷售糧額和蓋利潤您注重險(xiǎn)衡量績留住活老客盲戶的斥有效圓性幣能夠變實(shí)現(xiàn)故并管峰理規(guī)深模經(jīng)球濟(jì)袋能夠堡管理下高風(fēng)萄險(xiǎn)聚-高繳回報(bào)拔的產(chǎn)和品機(jī)痕會(huì)次能夠周滿足事重要礦客戶秀的所扯有需陜要興文化雹具有摧可預(yù)鋼見性姐,提邪倡一架種持缸續(xù)改篩進(jìn)的泄思維辮模式仿,并旗鼓勵(lì)過相當(dāng)樣統(tǒng)一龍的行贈(zèng)為模及式肢鼓勵(lì)謊大膽婆嘗試瞎和承壺受風(fēng)稈險(xiǎn)的披意識(shí)蝕具有遣相當(dāng)勝的靈顫活性竹,使經(jīng)員工啊能夠標(biāo)在一押定范蟻圍內(nèi)殊以不綁同的侮方式假設(shè)和行技為來房滿足狀不同米客戶被的不催同需貫求耽核心傭價(jià)值馬為大門眾客哄戶提奮供最領(lǐng)優(yōu)的嚷產(chǎn)品妥客戶時(shí)希望那么并需掘要獨(dú)墳一無身二的村產(chǎn)品蚊供給原以特川殊的渴、獨(dú)荷一無認(rèn)二的優(yōu)方式哭對(duì)待辮每一嶄位客膨戶體我們?nèi)〉目桶钁糇畲茸⒅乜v的是階獲得凳最好豪的交柳易[冤就價(jià)純格、負(fù)產(chǎn)品睡可靠路性、殲至善稻至美居的服端務(wù)方斜面而怕言]碼我們?cè)拿靠褚环N齊產(chǎn)品兄都應(yīng)懷是獨(dú)孔一無宿二的敏。在伙市場(chǎng)魔競(jìng)爭級(jí)淘汰味我們迎的產(chǎn)瘡品之悶前我沖們先后淘汰呢自己陳的產(chǎn)貍品介無與敬倫比瘋的服眠務(wù)是瘦客戶衡所期箏望的預(yù)產(chǎn)品噸的性堤能和巖可靠永性是黎我們懼客戶律購置釘行為伐的決嫂定性沫因素綱以產(chǎn)懂品的亭突破蚊引領(lǐng)偷客戶妹注重拌為客箏戶提慕供完附整的火解決袋方案劫,并縫注重稠開展齊長期斷合作敘關(guān)系冒職位律和組燙織機(jī)蠶構(gòu)輝客戶顏的興悔趣在漸于獲介得成盆功地輸交易阻成功頓的產(chǎn)膏品會(huì)現(xiàn)影響僚職位鞋授權(quán)臭我們便的客件戶最曉注重葛的是乎獲得徐無與川倫比靈的服剪務(wù)危提倡配高效觀、互端動(dòng)型椒(精吐簡并渡合理奸)的好組織撓機(jī)構(gòu)眨由項(xiàng)幅目來攏決定哀設(shè)置旬跨職于能小柳組/棕部門墻是至糕關(guān)重端要的腫揉“疏我們泰的產(chǎn)賺品將勺引領(lǐng)館市場(chǎng)圍〞孔我們居強(qiáng)調(diào)碼為不加同的蹦客戶后提供兼不同協(xié)的解柿決方客案,喚并注愁重發(fā)偵展長玩期合塞作關(guān)嗓系沉信息久技術(shù)彎重視報(bào)程序找,自才動(dòng)傳郵遞,孔沒有兄中斷敲重視谷產(chǎn)品患,使獵每個(gè)厭產(chǎn)品牽都要翁最大容程度防地增剪加技潤術(shù)含圈量著重視旅客戶脹并與王客戶拐保持地獨(dú)特易關(guān)系仰移動(dòng)察科技貝影響趙效勞遇和銷繁售領(lǐng)堤域菌加速跨新產(chǎn)卻品的淋開發(fā)村和引芹進(jìn)戰(zhàn)價(jià)格伯合理喉和服撤務(wù)客旬戶的鵲最大禾化1襲價(jià)值叉準(zhǔn)那么蓬公司竹核心皺競(jìng)爭受力琴團(tuán)隊(duì)自的大消致特亞點(diǎn)忠產(chǎn)品蓬領(lǐng)先毛型每著重啦于找“慕產(chǎn)品迷即一柄切啞〞儉耐克極摩托鬧羅拉待不斷服創(chuàng)新熱靈活渴性侮不斷裙改良共對(duì)市孝場(chǎng)反使應(yīng)迅橡速朽創(chuàng)造甘力和您想象多力篩靈活錯(cuò),智有活性力玉注重狹未來蘋對(duì)不狼確定折性和獎(jiǎng)變革購的承眼受力戰(zhàn)強(qiáng)印運(yùn)營康高效估型跑著重嗓于嘗“殃程序傾即一潮切才〞悶麥當(dāng)挨勞拒聯(lián)邦朱快遞奧應(yīng)用狗能力密供給關(guān)鏈網(wǎng)麻絡(luò)凈自動(dòng)朋化糟集中括化猴/炎標(biāo)準(zhǔn)泉化斑團(tuán)隊(duì)構(gòu)精神軌紀(jì)律堆嚴(yán)明技評(píng)估忠為導(dǎo)拔向脊客戶營親密殺型派著重漲于哨“立客戶巡即一圾切鞏〞騙Ho暢me剃D忌ep久ot厚客戶英關(guān)系逢的建簡立與北管理膏市場(chǎng)呆細(xì)分茂目標(biāo)屠市場(chǎng)這提供凝全面結(jié)解決肚方案孝客戶咽導(dǎo)向粗而非硬市場(chǎng)虛導(dǎo)向梳具有謀企業(yè)瘡家精鞠神的厲團(tuán)隊(duì)膨關(guān)系氧導(dǎo)向剪注重棚解決酒問題1霜確定逃部門喊關(guān)鍵掘角色鐘–逢摘關(guān)鍵閥角色變矩陣顏關(guān)系蘋該部侍門必查須履只行的炸關(guān)鍵掌角色雷有哪濫些艇?花關(guān)鍵耕角色填是指努該部熔門為更聯(lián)想顏電腦糧公司楊的關(guān)臂鍵能義力所敞能做妻的特料殊貢深獻(xiàn)。熄這些裂關(guān)鍵軍角色柱可以稀是戰(zhàn)尚略性天的,字亦可頂為有偉關(guān)運(yùn)伶營策藥略的持。其概中有旨些與鄙客戶籌相關(guān)尊,有慘些與從該部裙門所揮提供真的產(chǎn)懼品或穴效勞擁相關(guān)復(fù)。戰(zhàn)略程序運(yùn)營程序客戶產(chǎn)品/效勞否在做槐這一懼問題受的討烘論時(shí)準(zhǔn),請(qǐng)另將有軍關(guān)答驅(qū)案寫左在模筍型中拔。這損個(gè)模糕型將哨有助贊于理妻清該盟部門慚的關(guān)倦鍵角虜色類續(xù)別:少更具結(jié)戰(zhàn)略遣性?簡更注歷重運(yùn)罪營型榨?更它注重稈客戶吃導(dǎo)向爪?更膽傾向央于產(chǎn)狼品與咳效勞戰(zhàn)略程序運(yùn)營程序客戶產(chǎn)品/效勞朽以下商問題帥將有經(jīng)助于野思考慮:噴我們青做的暮哪些謊事情聞以增創(chuàng)加對(duì)智客戶重的價(jià)勵(lì)值(狗包括掌內(nèi)部領(lǐng)和外喊部客詞戶)洪?領(lǐng)--瘦在汁答復(fù)友這個(gè)盆問題伯之前選,您沾們或疲許應(yīng)半該對(duì)繡主要尊內(nèi)、秩外部瓣客戶蠢群體喘達(dá)成睛共識(shí)請(qǐng)我們頁在哪濕些方助面的老工作偉有助勞于建擠立客禾戶、臟員工盯及股土東眼擁中聯(lián)逝想電齊腦公猛司的嫂形象缺?害我們黑所做俘的哪緒些工泳作是舊對(duì)聯(lián)卷想的慢成功辜至關(guān)灘重要辨的?計(jì)我們總所做炊的哪固些工鍬作是靈對(duì)其悔它部澇門提檢供了白必要盒的支轉(zhuǎn)持竹?肥我們松做了班哪些供合法叮運(yùn)營份所要轟求的癥事情全?橋?yàn)榱讼魇刮乙獋儾繆A門不得斷適粘應(yīng)快星速變惡化的階市場(chǎng)番和外篩部環(huán)提境,消我們擠應(yīng)該諒或必弓須做潑些什端么們?捧完成雁討論每后,越認(rèn)真拆徹底還地評(píng)樸估每球個(gè)角吵色恰猛當(dāng)與琴否裁.鴿側(cè)可從挽如下附角度扶考慮洽:煎假設(shè)無快此角午色,典該部惠門的亦業(yè)務(wù)喉是否燃會(huì)垮溪掉?倍如果專答案艙為煤“菜是啞〞假設(shè),那么晉它是語關(guān)鍵偉角色拳。否擾那么,激那么相描反。遮這一哈角色略對(duì)聯(lián)何想三鎮(zhèn)年規(guī)營劃的頁實(shí)現(xiàn)疫是否嗽很關(guān)捷鍵?嘗討論栗的結(jié)疤果將每得出芹該部丑門的把關(guān)鍵穴角色碑。在申下一嗚章節(jié)爪中的瓣工具績將有火助于躲完成供角色卸的詳落盡定柳義。1魚定義競(jìng)部門艱角色殘把每北一個(gè)補(bǔ)關(guān)鍵傅角色筋填入箏下表長。目翻的是幟在對(duì)五這些擴(kuò)角色摘中的缺活動(dòng)澤進(jìn)行竄聯(lián)系泰和協(xié)菜調(diào)作怪出決避定時(shí)走,有佳助于催搜集瀉信息席,進(jìn)斜行全剃面分叫析。茶關(guān)鍵冊(cè)角色怕描述筋業(yè)務(wù)折優(yōu)先害性鉗主要烤活動(dòng)肝實(shí)施肯活動(dòng)燒時(shí)涉撲及的墊主要面關(guān)系建影響茄活動(dòng)臥結(jié)嫌果的笨因素惜對(duì)其守它部炊門及樓用戶畏的影冤響億關(guān)鍵草角色趨描述娘業(yè)務(wù)野優(yōu)先梁性拐關(guān)鍵利活動(dòng)墓實(shí)施衰活動(dòng)炒時(shí)涉幟及的袋關(guān)鍵寸關(guān)系班影響浮活動(dòng)西結(jié)為果的濤因素估對(duì)其共它部有門及氣客戶舟的影幫響內(nèi)注弱:訓(xùn)在下叔一部襯分使向用工窗具中炊的模周板或傲格式追可以夕幫助動(dòng)你確率認(rèn)關(guān)虛系1把確定氏活動(dòng)極和關(guān)繞系下:接工作也流程占分析產(chǎn)出信息產(chǎn)品產(chǎn)出信息產(chǎn)品報(bào)價(jià)半成品增加價(jià)值的關(guān)鍵動(dòng)即與關(guān)鍵角色相關(guān)的關(guān)鍵活動(dòng)外部零售商供給商內(nèi)部其它部門部門內(nèi)的各職能間輸入員工材料設(shè)備供給信息供給商部門客戶外部家庭用戶中小企業(yè)大客戶網(wǎng)站內(nèi)部其它部門部門內(nèi)的各職能間些眉轟擇(用程此圖插有助隆于分墓析該罩部門鎖的關(guān)堪鍵關(guān)墻系)括確定規(guī)部門捕角色悟–脂以關(guān)拜鍵能涼力為跨根底治描述框角色寄并確憤定部遠(yuǎn)門目奔前是透如何喜履行啞這些懸角色律的掉關(guān)鍵塔能力仰與聯(lián)兔想的姑關(guān)鍵商能力蝕相關(guān)廈的部饞門角采色供“高實(shí)施逢〞株每項(xiàng)奔關(guān)鍵眾能力嶄的崗光位或撞崗位燥序列只捕獲配學(xué)識(shí)嚷和知睛識(shí)共皺享倡高效辣的運(yùn)賄營方能式神確定企并選劍定潛夕在的離商業(yè)株時(shí)機(jī)訓(xùn)確定等市場(chǎng)岸的變遮化和慚客戶央的需辯要,容并快橡速作碎出反純應(yīng),過致力朝于建遮立長遭期的混合作忠關(guān)系獸新產(chǎn)掌品和教效勞韻的開岔發(fā)和絞商業(yè)床化銹團(tuán)結(jié)幅并激疊發(fā)生出產(chǎn)力聞責(zé)任鋤感注:稈責(zé)任還感和鮮目標(biāo)賢導(dǎo)向撥被列是為關(guān)技鍵能云力主壩要是服因?yàn)槟#捍┞?lián)想侍的執(zhí)窯行能揉力晉–菌即惰為將艙任務(wù)量落實(shí)數(shù)為結(jié)猶果要負(fù)是每謙個(gè)員乎工都鴿去除亦他們環(huán)的任峽務(wù)和底角色野,同半時(shí)對(duì)要整個(gè)芬過程鼻進(jìn)行消跟蹤發(fā)以確兵保任盜務(wù)完碎成評(píng)–停這渠一工芝作方仇式在紐前期左進(jìn)行撓高層穩(wěn)人員所訪談糖過程拌中被牛多此撲提到譽(yù),并丸認(rèn)為呈它是奴聯(lián)想權(quán)的灘成功竭因素蔽之一粘。1丈確定抱并描時(shí)畫當(dāng)搬前的爽角色襪–曬檢查鵝一覽血表和蹄相應(yīng)政的結(jié)磨果皇在確招定并睡定義舒了關(guān)色鍵角櫻色之娛后,浙用如源下表熊格來毫檢查濁其恰搜當(dāng)與估否虧–攤請(qǐng)破關(guān)注匯右邊籮欄中今的描述。辦步驟維是否執(zhí)已橋完成永(恰是或堆否駕)疾完成碎該步疼驟的遙結(jié)果慧/需拐完成屆該步沿驟的同原因拜確定烤關(guān)鍵夸角色急及其滅業(yè)務(wù)修優(yōu)先呀性,糠同貝時(shí)考既慮相喂應(yīng)的勻衡量疫、避評(píng)估跟方法漲該部發(fā)門的螺組織術(shù)結(jié)構(gòu)中是對(duì)片各項(xiàng)毒活動(dòng)持分門扎別類櫻,以叛保證循它們改能夠濃到達(dá)央最有內(nèi)效的續(xù)協(xié)調(diào)瞞效果躬。該綱組織圾結(jié)構(gòu)徐必須竿能夠蛾保證猶關(guān)鍵嘩角色艷的實(shí)縣現(xiàn)。債設(shè)計(jì)慧目標(biāo)臘包括暮:考為決沫策指垮明方洪向華確定換履行醋關(guān)鍵統(tǒng)角色務(wù)過程寇中的吉各項(xiàng)暗關(guān)鍵歉活動(dòng)礙以及沸進(jìn)行火這些蠟關(guān)鍵葡活動(dòng)手需要布面對(duì)息的各夫種關(guān)撕系腰為核媽心的挖業(yè)務(wù)差程序鎖和活莊動(dòng)提需供幫睛助和周支持咸使之門能夠箏找到湖與客扮戶利輸益的套最正確糊結(jié)合舍點(diǎn)摔對(duì)照后聯(lián)想信公司捆的關(guān)秧鍵能煤力,哨描繪幣關(guān)鍵伴角色砌。另確定熄本部沒門如燙何能正夠?yàn)閯h聯(lián)想括關(guān)鍵陵能力互的實(shí)恐現(xiàn)做夏奉獻(xiàn)既(可堡借助謙于K藝PI聽的內(nèi)己容加狀以確暴定)睜,判陡斷已催確定擔(dān)的伴關(guān)鍵普角色才是否鍵名副測(cè)其實(shí)易。(妙如果唉這些忍角色嘴不能廚支持動(dòng)相應(yīng)紡的關(guān)鉤鍵能閃力企那么不雅能稱檔之為羽關(guān)鍵套角色脊)聲確定載在機(jī)耐構(gòu)中弱,關(guān)聚鍵角旅色是紹如何層履行爺?shù)?。悼這樣折可以浴確定疲在何都處未柳履行榜關(guān)鍵曲角色瞇,或南者它啞們只席是眾次多職裙能中友的一夢(mèng)種。尺結(jié)構(gòu)論設(shè)計(jì)獄的一連個(gè)原做那么為飯具體蒼高級(jí)乓崗位部的職壩責(zé)應(yīng)某與關(guān)喂鍵角斧色相般聯(lián)系胞。1疊評(píng)估緞部門齡組織附的有列效性資如何燥判斷稠部門兩工作需表現(xiàn)火績效稻?下案面這糠份表金格可覺以幫插助您筆答復(fù)得這個(gè)厭問題膜。您右可以雞給組餐織有貫效性蹲按下倉面的舍方法媽評(píng)分俘:乒O枝=倘杰出豬G良=終良好膊S份=誘滿意濤U鴿=可不滿獨(dú)意眨I渴=翻即荷刻采秘取行跡動(dòng)以讓改善勁主要柔結(jié)果甚財(cái)務(wù)躺表現(xiàn)俱年沉收入糟利潤砌本錢護(hù)控制傾客戶腳和客詢戶滿主意度驢客戶夕反應(yīng)隊(duì)客戶艙回頭頌率焰新繩產(chǎn)品輔銷售絮向戲新客益戶銷陳售篩客戶佳關(guān)系百管理纏內(nèi)部斗程序現(xiàn)開展羨新產(chǎn)譽(yù)品/桂效勞佳培養(yǎng)紋合作建關(guān)系陷運(yùn)當(dāng)營有躍效性粘質(zhì)量討與奔分銷們商童和渠票道的垃關(guān)系疼其它贏學(xué)習(xí)腰和成暑長究領(lǐng)導(dǎo)親力唐管理厲能力寬技術(shù)釘能力晌知識(shí)繩分享姻內(nèi)部會(huì)相互色支持困和溝喬通暮向客榨戶、私競(jìng)爭干者和辱最好忌的實(shí)慈踐經(jīng)獎(jiǎng)驗(yàn)學(xué)跡習(xí)圓員工食士氣開和承不諾荷深度叛和及跨俊度分寸析物畫一難個(gè)部辭門的云組織攝結(jié)構(gòu)拌圖螺,右包括劑所有咽的管升理層涼級(jí),壓如下研面的痛例子尋所示嶼:賣當(dāng)你唐完成竭時(shí):敲每一臂層級(jí)沾經(jīng)理兔/主規(guī)管的皂角色蹈和量職責(zé)撇是什涼么吊?牽他/爬她有牲多少蹲直接秒報(bào)告植人員篇?凝然后確完成朗決策塑權(quán)和仿職責(zé)閣的分捉析裳–夫勤下酸一個(gè)銅工具熱。1雙管理磁結(jié)構(gòu)自–叉扁平湊化不:俊檢查尼一覽傍表氏部門賠應(yīng)具挖備下哲列扁駁平化劣和控乓制跨耗度廣孤的特穗點(diǎn),寫以鉛實(shí)現(xiàn)澇其關(guān)舟鍵目娘標(biāo)和屠職責(zé)乘。餓是/掌否烤該部軟門屆的工愛作畢性質(zhì)謹(jǐn)要求柄有關(guān)衰人員寸能夠偉迅速獎(jiǎng)做出機(jī)決定外,這浙是因窗為,烘例存如,丹近客圓戶需丙要暈立即僚作出稍答復(fù)逐具體案的驗(yàn)客伯戶化藏解決拾方案般:壯客忍戶的談要求搏是獨(dú)勝特、丟千差泊萬別碧的。墓該部川門對(duì)蹤這些毯需求庭的了室解依野賴于壟該部枯門絮面對(duì)潔客卻戶的堆工作志團(tuán)隊(duì)?wèi)襞c洋客胞戶之磚間的到關(guān)系相。震現(xiàn)有顏的信裕息技趴術(shù)基范礎(chǔ)設(shè)彈施使加有關(guān)掉人員葬能夠根共享扁更多葵的信引息、分更便慚利地礙溝通浮,題這樣導(dǎo)他們勿能夠菜根據(jù)扔所喉擁黃有的惱正確謹(jǐn)信息叨自己紹做出壘決策于。因廚而,盼部門疑內(nèi)部湖的交殿流能化夠更孕迅速直、更汗準(zhǔn)確棵。殼任務(wù)婦的相管互依嶼賴性揉降低藍(lán)了。究該部員門是驗(yàn)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的 控1斧 扒2余 多3瞧 計(jì)4命 慎5羊 妙6移一線繞的主崇管不脹對(duì)工經(jīng)作效暫果/層業(yè)績陣負(fù)責(zé)叢經(jīng)理襯密切泄參虛與日碎常性柳工譽(yù)作市目前柱將來番 昆1罪 粗2孫 敢3燈 政4螞 迫5守 在6

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