經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé)

部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1）部門經(jīng)理謂部門領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。領(lǐng)導(dǎo)則領(lǐng)人，領(lǐng)人則領(lǐng)心；管理則管人，管人則管事。

2）嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，仔細(xì)履行工作職責(zé)，行使公司賜予的管理權(quán)利。

3）依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略要求，部門經(jīng)理應(yīng)在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標(biāo)、工作方案及總結(jié)，并上交總經(jīng)理審批。

4）針對部門的進(jìn)展方案，組織審定部門產(chǎn)品銷售及服務(wù)流程、各項考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)部門人員確立個人目標(biāo)及達(dá)成方案（由月目標(biāo)分解細(xì)化周方案、日方案）。

5）CRM系統(tǒng)錄入。監(jiān)督部門員工（含本人）準(zhǔn)時錄入每天工作狀況及客戶資料等信息，達(dá)到數(shù)據(jù)化管理，以有效提升工作效率。按時提交日/周/月/季度/年度報表。

6）樂觀帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行力度，完成上級交辦的相關(guān)任務(wù)。

7）組建及進(jìn)展團(tuán)隊。部門經(jīng)理依據(jù)項目進(jìn)展，如需擴(kuò)充人員，應(yīng)向行政提交人員增補(bǔ)申請表，具體標(biāo)注聘請要求、人數(shù)、到崗時間及其它相關(guān)說明。

8）面試人員由公司統(tǒng)一支配初試，合格后，由部門經(jīng)理復(fù)試，之后支配崗前培訓(xùn)，最終與行政部協(xié)商確定錄用與否。

9）經(jīng)理經(jīng)理享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán)，做好部門招人留人育人等系列工作。

10）負(fù)責(zé)本部門項目總結(jié)分析報告工作，定期進(jìn)行項目分析、總結(jié)閱歷、找出存在的問題，提出改進(jìn)

工作的意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)分析報告或綜合分析資料。

11）每天堅持開早晚會。早會結(jié)束時間不得超過9：00，主題以激勵為原則；晚會時間5：50開頭，主題則以共享、總結(jié)分析為原則（會議室輪番使用）。

12）定期適時組織部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，解決員工工作中存在的問題，全方位提升員工自身價值。

13）權(quán)責(zé)分明經(jīng)理與員工各司其職，各盡其能。部門經(jīng)理要以身作則，樹立威信；帶領(lǐng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升團(tuán)隊向心力，分散力，打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊。

14）獎罰分明、準(zhǔn)時獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。

15）敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量。項目及團(tuán)隊的勝利與否，團(tuán)隊業(yè)績（目標(biāo)）的完成與否，部門員工的力量凹凸，均取決于部門經(jīng)理帶隊人。關(guān)于責(zé)任：部門員工違規(guī)，部門經(jīng)理負(fù)有連帶責(zé)任；自身工作問題，雙倍懲罰。

16）了解部門每位員工的思想動向，關(guān)懷員工生活，從細(xì)節(jié)做起。

17）對于部門人員的工作完成狀況，部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，部門工作氛圍等部門狀況，部門經(jīng)理應(yīng)做到有效引導(dǎo)、監(jiān)督到位、適時激勵。

項目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項管理制度。

2.經(jīng)授權(quán)組建項目部，確定項目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，依據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評價和獎懲。

3.負(fù)責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安方針和總體目標(biāo)，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康平安目標(biāo)。

4.負(fù)責(zé)對施工項目實(shí)施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度。

5.嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同和與公司簽訂的"項目管理目標(biāo)責(zé)任書'并進(jìn)行階段性目標(biāo)掌握，確保項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6.負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量方案、項目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計，組織辦理工程設(shè)計變更、概預(yù)算調(diào)整、索賠等有關(guān)基礎(chǔ)工作，協(xié)作公司做好驗工計價工作。

7.負(fù)責(zé)對施工項目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，樂觀推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。

8.嚴(yán)格財務(wù)制度，建立成本掌握體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。

9.樂觀開展市場調(diào)查，主動收集工程建設(shè)信息，參加項目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。

10.強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工，準(zhǔn)時發(fā)覺和妥當(dāng)處理突發(fā)性大事。

11.做好項目部的思想政治工作。

12.幫助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。

13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷售部門必需制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策供應(yīng)建議和信息支持。

要依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要把握市場動態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場進(jìn)展趨勢并有獨(dú)特見解。要定期、精確?????的向總經(jīng)理和相關(guān)部門供應(yīng)有關(guān)銷售狀況、費(fèi)用掌握、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策供應(yīng)信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要依據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售猜測，制定銷售方案并組織執(zhí)行銷售方案。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣揚(yáng)工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商

三、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)管理并考核銷售人員，關(guān)心選拔、補(bǔ)充、進(jìn)展銷售團(tuán)隊。

四、準(zhǔn)時反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，幫助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并準(zhǔn)時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

五、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿足度調(diào)查，并準(zhǔn)時的進(jìn)行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參加公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實(shí)各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作方案，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)詳細(xì)職責(zé)分工，合理支配銷售人員。

八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。公司銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門親密協(xié)作完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，到處起到表率作用。制訂銷售方案。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售狀況的準(zhǔn)時匯總、匯報并提出合理建議。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.堅決聽從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，仔細(xì)執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格遵守國家財務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，仔細(xì)履行其工作職責(zé)；

3.組織編制公司年、季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財務(wù)指標(biāo)方案、定期檢查、監(jiān)督、考核方案的執(zhí)行狀況，結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，準(zhǔn)時調(diào)整和掌握方案的實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)、會計核算管理制度、建立健全公司財務(wù)管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)規(guī)定，督促各項制度的實(shí)施和執(zhí)行；

5.負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算、定期編制年、季、月度種類財務(wù)會計報表，搞好年度會計決算工作；

6.負(fù)責(zé)編寫財務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動分析報告，會同公司有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動分析會，總結(jié)閱歷，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時，提出經(jīng)濟(jì)報警和風(fēng)險掌握措施，猜測公司經(jīng)營進(jìn)展方向。

7.有權(quán)參與各類經(jīng)營會議，參加公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；

8.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項基金的管理，會同經(jīng)營、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購建、轉(zhuǎn)移、報廢等財務(wù)審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符；

9.負(fù)責(zé)流淌資金的管理，會同營銷、倉庫等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時，區(qū)分不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理的有方案的調(diào)度占用資金；

10.負(fù)責(zé)對公司低值易耗品盤點(diǎn)核對，會同綜合辦、考核辦、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常選購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕鋪張；

11.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作，制定規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用，制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用掌握合理化；

12.負(fù)責(zé)公司資金繳納，按時上繳稅款，辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。準(zhǔn)時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；

13.負(fù)責(zé)公司財務(wù)審計和會計稽核工作，加強(qiáng)會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強(qiáng)會計檔案的管理工作，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對夠公司財務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；

14.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)，對進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，選購貨款支付除按方案執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理、董事長審核簽字同意，方可支付；

15.仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.聯(lián)系客戶

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的"大使'，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)樂觀主動并常常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)覺客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并準(zhǔn)時賜予滿意，為客戶供應(yīng)"一站式'服務(wù)。

2.開發(fā)客戶

對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持常常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要樂觀地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)覺某些需求，急待引導(dǎo)。

3.營銷產(chǎn)品

依據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營方案和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深化討論，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)方案;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要樂觀預(yù)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要擅長發(fā)覺客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推舉適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要準(zhǔn)時向有關(guān)部門報告。

4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"把握'的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財寶，需要全部相關(guān)部門全力幫助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、精確?????地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)(2)各部門之