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文檔簡介

2004年12月6日《新京報》A09版“中國新聞?時政”刊出了一則新聞,標題為《首筆商品房誠信基金將建立》全文如下:

本報訊(記者:廖愛玲)

記者昨天從中消協(xié)獲悉,全國第一筆商品房誠信基金將建立,用做對消費者的法律支持基金等五方面。

首筆商品房誠信基金為100萬元,由向社會承諾誠信經營的房地產開發(fā)商出資,中消協(xié)負責監(jiān)管使用。主要用于五方面:向消費者提供購買商品房相關知識、提供起訴法律援助資金、披露失信房地產企業(yè)違法行為、對房地產企業(yè)開展專項調查進行信譽監(jiān)督等。

對于典型的難以解決的商品房投訴難題,中消協(xié)將支持消費者起訴,并可提供中消協(xié)律師團給予法律咨詢和援助。

此后第二天,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會的網站以《中消協(xié):明年3月一五日前首筆誠信基金面世》為標題,立即轉載了該篇新聞,并稱“由開發(fā)商出資,中消協(xié)推出的該項基金主要用于鼓勵誠信企業(yè)和為維權作出貢獻的個人。”

此則新聞,對于廣大消費者而言,本是一大利好消息,但筆者聞聽此訊,卻先是熱血澎湃,繼而懊悔不已,可謂百感交集。前者是因為該則新聞證明了筆者的先見之明,是對一位闖蕩市場多年的策劃者敏銳思想的最好肯定;后者則是因為該則新聞的出現(xiàn)也徹底廢棄了筆者的一個絕妙策劃,令筆者感到自己的思想又一次遭到了強暴。

其實,早在2004年07月21日,筆者就曾向服務的客戶“ZH”發(fā)展商,為其地產項目“CH”正式提交過一份策劃案,建議由其聯(lián)合中消協(xié)等有關單位倡議并設立“中國第一項《房地產消費者權益支持基金》”。如果當時客戶不那么猶豫不決,那么客戶和筆者就將成為“中國第一筆商品房誠信基金”的創(chuàng)始人之一,這尤其對客戶而言,將是一次“四兩”撥“萬斤”的傳播效應。

可時下,筆者卻只有似后宮怨女般顧影自憐,將那份沉甸甸的策劃書塞入書柜最底層抽屜,然后在其上面蓋上那份同樣沉甸甸的《新京報》。

以下,即將展現(xiàn)在大家眼前的,就是該份“被扔進紙簍的絕妙策劃”報告全案《CH媒體公關策劃方案》

舒第一辦篇,巖媒體釀公關竊的背宿景

初(援1冶)、奇政策短背景塞

久宏觀敞調控旋銀根嘆緊縮廊,千“8茅31傾大限突”拔引發(fā)建新的那土地棟政策鄙變革列,國腎家對老房地或產行弦業(yè)的閱整頓放這回周應該槳是動士“糕真格土”忠了,情這樣首做的襲目的忘就是缺為了挪是房榮地產糧市場奇更為突透明狀、市可場運胡作更籃規(guī)范貢、市難場行嫩為更銜具誠佛信。謊這些總不但男引起印了業(yè)虹內的固震驚擴,同腎時對恩消費辟者的死直接這利益嶺也掛銷上了研勾,紙是我渴國房孝地產伯市場當引起柱廣泛技關注鄭的一貧個事某件。鴨CH爽如何墾能與嚷之結工合?

侮(撈2葛)、卡市場餃背景沫

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竄CH獵自一將期至士今,盟時間險跨度泥較長呆,現(xiàn)番在市本場上駛基本子都知庫道了叨有責CH渾這個泉項目省,由彎于運CH斷給予降市場扮的刺括激點弱不多費,偶“乓知名慨度妨”蒙并未誰能帶己來劣“考關注染度勤”泳,進李而轉斬化成客銷售助動力音。如坑今,舅CH院三期場的命斜運關肉系到桂很多仙人的匆生死狗存亡秀,所笨以一箭定要徹有一侄個爆澤發(fā)點必,為溜三期瞞的起鐘飛點碼火。牢爆發(fā)坦點在振哪?

大(顫3淹)、棵發(fā)展豆商背斜景球

泳ZH扮作為眉一家眨專業(yè)籮從事鑄房地呆產及厲其相畜關行房業(yè)業(yè)裂務的陳發(fā)展脖商,威一直朝在以邀萬科毫、珠壺江等泰品牌擠大鱷誼為自攝己的屠榜樣船,如男何做槐大、件做強震,相漠信是首ZH許長期逆的、片一貫購的思范想。脈廣告彎、公將關等違推廣漠都是慌在為困項目嗎品牌尿、企墊業(yè)品鋼牌不盯斷的躍累積鋪、加狹分。迅事實瓜證明出,廣您告轟卡炸能清夠帶脖來名撲氣、繁信息奪的告晨知,號但不拖能形賞成靈敏魂,更而且悲需要潮不斷企的投校入維鋼持。鼻如何剝?yōu)槠冯y牌植行入一淡個核較心價哪值,暫而且兩是能蠢夠具概有長貝期市拋場影拖響力纏的價綿值,湖應該茅是此泉次公用關運寸動要括達成罩的目逝標。

昆ZH蛇如何饞從目鋸前業(yè)握內二望三線竟發(fā)展病商的齡位置夠,躍恒入一森線的狼行列茅,光狐靠廣壺告宣識傳是竊不足假以為連信的征。那誘么公肆關如乘何去被推動溜?檔鎮(zhèn)[P趙ag恢e:雜]

貌第二釣篇:打媒體能公關燃的要越素

棵結合亞上述屬所論嫩,對厲于恰CH缸媒體亡公關勒而言啟,其省應該填包含復并滿轉足以愚下幾功個示5斬大要聚素。

與(屋1耍)、赴唯一許性龍

楊媒體之公關夏在于奏給品淚牌不攻斷的遺加分館、增橫值,影而現(xiàn)狐在房所地產蛙炒作忍慣用沃的手榮段比吵如芽“X名X岔板塊椅”框、著“X窩X顛商圈述”絲等等嚴,都跪不是秋在為雷單個度項目黨炒作障,而得是炒棕一大晉片,棄其中墾突出灰自己魯,這舅樣的慎效果勿往往伏是不兄具備剖及時愁性的搖作用蘋,而染是需滔要不剝斷的弱強化懷以增踏加新蛙的話雜題,敏引起影社會虜和消徒費者傾關注塌。

娘產品吹的生濃存發(fā)饅展靠濱品牌參,品吐牌的竊建設境靠細共心呵扮護及寫長遠寶而一促貫的亞規(guī)劃瓦。品拆牌是箱動態(tài)嬌的,汁要不拍斷的咐根據(jù)攏時代奶、社阿會的塔實際拿需求南,進仆行新比的賦年值。犧如果歇當人惰們在樸提起猴CH芝和寨ZH咐是一匙個什融么樣教的人撲時,逝會使說是概一個陣誠實綱的人順、誠刑懇的支人、搖負責系的人儲、為將業(yè)主厚著想單的人兄。在釘別人里著急頌打廣胸告時斃,這布就是妥CH段、覺ZH家長久蠢不變麥的、那持續(xù)井的話盡題。

哀(聚2抹)、六爆破蕉性今

鈔這里陰的市憑場爆垮破,對泛指文所有撒能表豐現(xiàn)產莫品、拾品牌叛、企應業(yè)內垮涵的送并能攻引起夕市場賞震撼桐的人喘、事醒、物辟及各扇種活縮動,絹現(xiàn)代林社會熱不缺踩乏日奉常新稠聞或鍬事件浸,而嘉是缺口少創(chuàng)菠新、圾震撼難的發(fā)厚現(xiàn),基尤其唱是與軋自己顫產品喪高度圾、企煉業(yè)高優(yōu)度、逼品牌匠高度粥相關烤的事州件。

媽比如幸富亞廟涂料僚的燭“劉喝涂淘料事際件韻”咸,塞農夫牧山泉樓開拓奇貧困壞山區(qū)膚體育腳活動財?shù)谋O(jiān)“樹陽光茶工程意事件耳”刪,都井是一終種創(chuàng)柏新,橋這兩嘩個企荒業(yè)的柔事件微都收林到了局意想原不到每的成泄功。

蓬(爪3就)、鑼針對準性任

菠以人球為本詢的基貍調是魄21件世紀產人文騙回歸安時代滾的標普志,賠呼喚遍人性井、推酬崇肝“棵人本酒關懷暮”角是時霉代的序主旋僑律。鐵因此粉企業(yè)懷公關山活動徑要以非關愛削為圓地心,括以誠言信為殼半徑虎,畫事一個源企業(yè)侍與社稿會、挨公眾剪和諧械發(fā)展遺的跟“叢真心椒圓應”愧,這劉樣才怠能使冊企業(yè)擦立于顏不敗毒之地郵。如父何緊豐扣一坦個基寸于業(yè)微主本望身的蜻關懷語,是糟為切敬實的賺利益索所在考。

永由于展CH育的目廁標客袍群以肆主流安人群撲為主幻,那休么這紫種備“遼人本膊關懷哥”檢這也忙有利之于巧呢妙挖隔掘潛如在的俗目標序消費志者,秩因為眨CH舍或茂ZH畏關心脂的就索是大納眾的宰生活點,使粗得大庭眾能鬼不知貼不覺列就拉糠近與道CH踐或麥ZH途的心幕理距閥離。

巖(買4雅)、反時效倒性劑

清首先非是市鋼場的昏爆破缺力,禽也就肝是說銷媒體煉公關畢行為泡要能蠶夠在參市場亮上引腸起強暢震,稍引起饅大眾銷產生譯極大老興趣脆的話繳題,黨也就距是態(tài)“準一鳴靜驚人掘”旁。

宮其次肌,是寸持續(xù)副公關旬的能味力,資公關圾不同在于廣們告,零其效蘆果具聲有很低大的妖滯后辣性,賽所以技企業(yè)值要進岸行持硬續(xù)公膏關,姜制定懸長期奉的公溪關計網劃和毀目標戀,那民么選攏擇的章爆破筑點就疲非常錦重要邊。而坊這種暑時效塊性還秘依托市于其劫它媒果體、靈發(fā)展粗商以殊及從消費客者自殼覺地巡關注背,形果成連稅續(xù)的遷“哈免費屈廣告汪”報效應秒。

板(埋5暢)、牛公益東性縮

尚公關虛其實筆就是脫另一遇種形圍式的狹“膨廣告花”碗,但株公關怪的優(yōu)候勢還銳在于泛比之搏直接么的廣嚼告更蓋能淡掛化商錄業(yè)氣攪息,中利于冷消費早者接忽受。

奔在商猾言商坐是本璃分,止在商漿不言枝商是悼境界慨。因穩(wěn)此肝CH惰的公藥關活偷動一秋定要牙造成詢對社范會、讀對人宜有益顧的結儀果,雙借助往這些剩好的形結果蛋來間始接宣裳傳自帖己,籠同時謙也能任比普昂通的溪廣告掏能引崖起更規(guī)多的溫興趣聰,客目觀上輸做到懂潤物岸細無桐聲的各效果宮。馬臨[P臂ag霜e:揪]

層第三級篇:幟媒體莖公關低的主彎題

擊結合映政策扣、市柏場、膨發(fā)展給商的始背景壟以及痰CH緞媒體遷公關淡的醫(yī)“出唯一滔性、名爆破執(zhí)性、乎針對朵性、閣時效雄性、都公益拆性灘”5決大指許導策理略,塑我們皇提出判了以案下具系體方蛾案。

亡(濁1肯)、展公關啞目的救

自1胖、扭絮轉棋CH盤長期找以來幼不溫皆不火舌的市魚場狀篩態(tài),寺為西CH幻在市瓜場上厘樹立伐新的軌刺激肅點,譯同時鴉也樹異立良陣好的園產品濟和仿品牌餓形象哥。

屯2據(jù)、找劑到獨密屬于挎CH該的話臨題,襖在市質場上稻扔一蒜顆賢“羨新聞絞炸彈薪”丸,引稼發(fā)北押京乃賀至全伴國媒稼體的回跟蹤桶報道唉,為俱CH桐或喚ZH閣制造催長期剖的新援聞效錄應。

奔3麻、將晌CH渾或游ZH御的行炊為與浸當前擺的國劍家政大策掛菠鉤,運以誠皇信的說行為柿替振CH逝項目亮的銷釣售助霸推。

腐4見、鞏琴固現(xiàn)透有升客戶侄的信希心,烤加深攝客戶棄對匯CH單和珍ZH拴的認醉同;盈同時案,也認擴大刑市場個的發(fā)弄掘面感,吸光引更闖多的為客戶雨資源皂。

姻(貫2利)、朵公關艱時間腥

榴以選20草04順年頁8放、依9薦、鳥10軍月份甚為重籌點傳掀播期土,衰11炎、言12彎月為杏維持財期。

敲(寫2視)、項公關際主題桂

赤CH跟倡議蠻設立鼠中國買第一講項《凈房地托產消淚費者籌權益基支持藍基金瓶》

樣(諸3刷)、翅公關鉤內容條1童、配服合國喚家宏旁觀調血控和敢土地裙出讓咬政策憑的發(fā)疫布,謀為了己進一鏟步規(guī)卷范市稼場、免弘揚迎誠信損經營剝的原男則,異保護汗真正鳳規(guī)范邀發(fā)展棵商和耗廣大異消費猾者的明權益匙,號詞召并蒜發(fā)起卡成立膀中國帖第一勺項《跡房地琴產消您費者豪權益己支持份基金盈》。畫2暢、以丟《房刃地產科消費軋者權亮益支下持基鞠金》撲的倡貨議為控核心永,配買合開繳展騎CH攀“雪我對珍生活嗽有一易個星宰愿偵”至的主放旨活垮動,燃媒體暖配合擇報道葬CH汁“以百萬赤大盤稻,發(fā)倉展足X卸城團”低、趨“熟居住佳改善洽生活探”效、五“C究H蛋產品溝的升急級需莫求額”稍等。以3私、以限“振房地挽產消許費者滑權益培支持感基金缸”擁始創(chuàng)衛(wèi)人的霞永久舍性身撕份,辟或是昌號召垃人身輝份,水為授CH炮在市緣場上謙樹立位新的臉刺激網點,繪同時蘋也為斤后續(xù)門的市睛場造奉勢、侮ZH拿企業(yè)摸品牌聯(lián)的核憐心內燈涵建喉立良礙好的惕話題認和平碌臺。

遮(渠4顯)、糠公關加SW窯OT路分析

叢■限機會感點林

閑1鍋、臨ZH烈以及誠CH菠將創(chuàng)豈造黎“領第一羞”慶,此差類話退題在識房地貿產維呀權不嫁斷的輸市場引環(huán)境蓬下,勺極易羨拉攏正民心迷,引也起反竿響。

相2凱、這筒種倡到議也盈是極獄好配符合政妄府大與政策倡的一枕個舉是措,蠻不會蠟引起結政府餅反對丸及法華律問鍵題。

版3醉、此餡類敏意感話躍題,多將引姜起大苦面積祝的跟何蹤報心道,屈替舊CH閘做飲“福免費弄廣告冬”初。

詠4棄、將倉引起慚其施它開悶發(fā)商特的跟鋪進,玉并由索此打零造出圣ZH猴或挺CH浮類似里“蒙潘石充屹經”敬式的停公眾木人物愉。

登■松問題軍點仙

索1浸、走ZH停和箏CH卷可能次會遭赤至其均它開窩發(fā)商場的攻賤擊、石以及棟消費怕者或遍是本只身業(yè)波主的史攻擊故。

捎2雄、媒丸體上謠會有縣相關僚負面住報道諸出現(xiàn)盈,對寸CH顛及緣ZH諒不利吉。

再■南優(yōu)勢條點泳

杏1獸、如箭果其嶺它開纖發(fā)商慚以及派業(yè)主座熱烈商關注扁,將罪會不雷斷引濁起話陸題,趙保持哪市場押熱度糟。

戲2賽、將凝為棍ZH尊構筑昏一個約誠信憑、務監(jiān)實、階進取殼的企泡業(yè)形濾象。

花■座劣勢插點懷

陜1鋒、用ZH蛇以前完與業(yè)姜主的刑糾紛桑是否匠處理挎妥當誘。

退

直2梳、蛋CH緒在產氏品上蝦出現(xiàn)披的質貌量問謙題,沙CH句是否荷有妥蘇善的反解決爐辦法胞。

飯(駕5掠)、餅如何攔應對逐危機煩

往“盲新聞完炸彈山”博帶來器的報禽道將握褒貶間各有渣,危體機的喘應對貨就在轎于如趁何應典對、頌處理浸和化奴解這倒些負斧面的肯報道陪,剛龍才也劫談到乒危機洲將會省來自重政府坊、其躺它發(fā)底展商冷、消躲費者嫁或業(yè)救主三憂方面殼。役應對就危機餅的辦疑法:

飲1椒、反孝應要股快。給對市兼面上您的各漂種報再道的夾監(jiān)視虹,并怨迅速驢處理鮮,饅24較小時倒內快表速回撲應,在比如蹄發(fā)表釀回應映文章正等,色伐溝通泛等。

旁2菌、態(tài)絮度誠廈懇。緊對于效種種祖問題微,始念終報輝著傘“擋誠意巧”背解決忠的態(tài)治度,回對負悔面報逮道的站回應紗提出蔽幾種棵解決鹿辦法好以供貫商榷雖,讓他其它蜓消費貞者看閉到誠慰意。

周3遺、統(tǒng)繳一口殿徑。鍋公關屈部門銷在處辰理問粱題上腹要與歸領導脂層保攻持口旺徑一清致,驢絕不遣可說巷“愉無可晴奉告貴”而四個句字。

輕4伸、與殺反應掛問題姐的消臣費者忙保持飛流暢姿溝通倒,抓陶住典養(yǎng)型問害題解旗決,妨并公腸布于他媒體催,形治成循滋環(huán)式寒炒作祝。

濾5仆、聯(lián)特系電牢視媒鍵體,偷做好混接受訴采訪得的準句備,滋借機希宣傳仇產品晝。

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