客戶管理和溝通的好方法

客戶管理和溝通的好方法

建立以客戶資料卡”為核心的客戶數(shù)據(jù)庫是客戶管理的基礎(chǔ)，對客戶的需求、經(jīng)營等狀況進行全面的調(diào)查研究也是客戶管理的一項重要內(nèi)容。

進行“客戶管理”，必須建立客戶檔案資料，實行“建檔管理”。“建檔管理”是將客戶的各項資料加以記錄、保存，分析、整理、應(yīng)用，借以鞏固廠商關(guān)系，從而提升經(jīng)營業(yè)績的管理方法。其中，“客戶資料卡”是一種常用工具。建立客戶數(shù)據(jù)庫

建立“客戶資料卡”的用途及好處

①可以區(qū)別現(xiàn)有顧客與潛在顧客。

②便于寄發(fā)廣告信函。

③利用客戶資料卡可安排收款、付款的順序與計劃。

④了解每個客戶的銷售狀況，并了解其交易習(xí)慣。

⑤當(dāng)業(yè)務(wù)員請假或辭職時，接替者可以為該客戶繼續(xù)服務(wù)。

⑥訂立時間計劃時，利用客戶資料卡可以制訂高效率的具體訪問計劃。

⑦可以徹底了解客戶的狀況及交易結(jié)果，進而取得其合作。

⑧根據(jù)客戶資料卡，對信用度低的客戶縮小交易額，對信用度高的顧客增大交易額，便于制定具體的銷售政策。

主管善用“客戶資料卡”

區(qū)域主管應(yīng)關(guān)注客戶資料的建檔管理，并注意利用(或監(jiān)督業(yè)務(wù)員利用)“客戶資料卡”。下面是主管善用客戶資料卡增加業(yè)績的一些方法：

①每周至少檢查每位業(yè)務(wù)員的客戶資料卡一次。

②提醒業(yè)務(wù)員在訪問客戶前按規(guī)定參考資料卡的內(nèi)容。測晃勸③要工求業(yè)鏟務(wù)員廣出去閱訪問章只攜列帶要覆訪問沈的客誓戶資胳料卡擱?；荚拭恽芤非髽I(yè)墨務(wù)員柔訪問曾回來墳時應(yīng)贊交回舌“客翻戶資櫻料卡櫻”。票萬聲狠⑤在恰每月景或每舌季終封了時嶺，區(qū)茶域主啄管應(yīng)檢分析個客戶錢交易階卡，遠作為劃調(diào)整叛業(yè)務(wù)鞠員銷身售路榜線的者參考施。飼滅北⑥應(yīng)望參考晶“客菌戶資老料卡廳”的卡實際響業(yè)績等，從震而擬左定“察年度蜘區(qū)域宜銷售洲計劃蕩”。限新哀罰⑦將誦填寫燕客戶繡資料黑卡視動為評皆估該提業(yè)務(wù)鄰員績柳效的避一個奔重要宿項目卸。田崗庸⑧業(yè)絲務(wù)主砌管更偏應(yīng)提定醒自競己是屑否常其與業(yè)描務(wù)員俱討論前前一晴天(園或數(shù)列天前陰)客蚊戶的栽交易脖成果厚。范遇賊⑨檢宣閱銷逆售、狡收款頁是否嗎平衡醋，有顯無逾遷期未吊收貨舊款。覽量持逗利用慨“客柄戶資晝料卡胞”進虎行客盡戶管哄理的膽原則及已害樂在利米用“鴿客戶拼資料建卡”燒進行警客戶稅管理身時，懼應(yīng)注參意把盆握以踢下原肥則：胃駁照盤①動劃態(tài)管白理大亦績“客昨戶資繡料卡笛”建綁立后還不能門置之澆不理渠，否采則就蠅會失燥去其扯價值沫。應(yīng)通過疫調(diào)整知剔除逃已經(jīng)哀變化清的資避料，舟及時愿補充籠新的甚資料婆，在城檔案腥上對澤客戶會的變豎化進廳行追叨蹤，岸使客述戶管鞠理保雨持動雅態(tài)性外。分貓楚②突泥出重辯點饑密始應(yīng)從注眾多占的客柳戶資刷料中社找出扭重點櫻客戶典。這眼不僅番要包刷括現(xiàn)礎(chǔ)有客鐘戶，奏而且惹要包純括未蛋來客三戶和永潛在怎客戶捉。這涼樣可苗以為壩選擇茫新客僻戶、芝開拓仍新市薯場提遙供資舍料，輪為市警場的夕發(fā)展罵創(chuàng)造杯良機蛇。透寨導(dǎo)③靈匹活運枝用槳狂津客戶竭資料御收集溉管理加的目象的是扇為了個在銷竟售過當(dāng)程中材加以我利用彈，所尤以，課應(yīng)以譽靈活白的方積式及米時提壘供給鍛銷售卷人員差及相今關(guān)人柔員，閘使死沈資料貓變成寄活材酸料，淚從而病提高忙客戶剛管理方效率險。班削比④專槽人負(fù)扒責(zé)零盜爽由于廉許多閃客戶織資料隊是不窄能外母流的賺，只消能供樓內(nèi)部配使用報，所偏以搞泛客戶驕管理未應(yīng)確淋定具問體的伴規(guī)定泄和辦遮法，京由專扎人負(fù)愁責(zé)管嶄理，緞嚴(yán)格框控制屬、管聯(lián)理客爭戶情虎報資謹(jǐn)料的幟利用庭和借丑閱。匠剃鋸躲組織溫客戶貧系列來化對癢屠如何桑管理色好眾靜多客喊戶是專一項渾十分陽重要梅的工臣作。森組織床客戶殖系列需化，脖就是攝這樣聞一種鋼化繁青為簡成、行喊之有揪效的都管理信方法脫。具緩體操據(jù)作時宴，可輔使用遣兩種急不同欠的工記具。螺押晌瞇按客運戶對嘴待產(chǎn)柄品的殼態(tài)度斯進行肯組織恨務(wù)銷估按照趁客戶稍對待充產(chǎn)品損的態(tài)蓮度，趟可將肚客戶脂分為婆忠誠列客戶期、品開牌轉(zhuǎn)刊移客義戶和慈無品垃牌忠傍誠客勾戶三請類。擴客戶待管理閉的重采點，余就是尊培養(yǎng)陰對本氧廠家偉產(chǎn)品見忠誠紙的客塑戶和賺率先餡使用滴者。魄糊角弟按客染戶購吊買產(chǎn)親品金邪額進監(jiān)行組濫織湯區(qū)榴在客咳戶管高理中館，就少是把邁全部橫客戶匆按購受買金填額的肥多少福，劃據(jù)分為肅三類高。漂類，墻大客舌戶，企購買侵金額章大，總客戶碎數(shù)量貨少汗類，抗小客則戶，耗購買拔金額圍少，學(xué)客戶埋數(shù)量叫多私類，倘一般案客戶簽，介淚于耗、頸類客嗎戶之累間。暗管理聚的重隸點是言抓好毀類客休戶，縱照顧范類客悠戶。逐扇小淡客戶之管理哄的溝亦通方店式壇山柱對客償戶進枯行管掘理，求實施徐“巡既視管陳理”掃是一水種非銷常重棗要、筒行之夫有效寶的管微理方蠅法。毒因為贊巡視握管理武的實略質(zhì)是敵傾聽采客戶粘的意故見和江建議夕，與秧客戶坑保持楚接觸絡(luò)，所關(guān)以有衣效的振巡視陽離不太開有播效的貸溝通注。通唇常的粉溝通顛方式妻有以乏下三兇種：們百賞犧傾聽筍終傅苗首先皂，要康制定朗有效妨傾聽準(zhǔn)的策蟻略：蹲梳棉蒙①反刮饋性涼歸納摧。即熄不時拔地把朗對方爭談話許的內(nèi)毫容加顛以總蓬結(jié)并改征求貞意見內(nèi)，如慶“你竊剛才詳說的逮話是臣這個裝意思呼嗎?絞”這勁也說員明巡解視管籮理者勾對客拋戶的絕觀點研慎重紗考慮匆，并然使客謎戶有遍重申圖和澄誘清其棋本意夾的機云會。隊忙下詠②理爸解對痰方。村在傾厲聽客財戶所云談內(nèi)尸容的遍同時商充分釘理解宜客戶模的感濁情。腔足絞榮③避嫁免爭撿論。端當(dāng)客喜戶在嫩講一式些沒螞有道增理的屬事情欄時，爐不要棋急于續(xù)糾正爹。在像談話裹開始駝的時仇候要儉避免尋談那袖些有構(gòu)分歧影的問鉛題，股而是反強調(diào)委那些猜雙方析看法麗一致養(yǎng)的問秩題。鎖徑陶值其次立，要別采用聽有效股傾聽忽溝通未的方違式。云溝通限有許的多種眨方式帶，概樹括起安來，捆主要隊有：昂走出桑去、簡請進樸來和礙利用供通信襖(通帽訊)鑰工具欄三種伯。襖該唇①走殺訪客捐戶。飲即深模入客脅戶中電間，叼傾聽括他的嘴一些棒真實崗的看腦法、拒想法艱。包②客扔戶會異議。午即定恢期把廳客戶剃請來半舉行炭討論駁會。慣礦殿格③利抄用通他信、汗通訊濾工具凍與客守戶溝勁通。非一是啦認(rèn)真善處理遇客戶扭來函怎來信腐，及必時消牛除客補戶疑朋慮;山二是賤安裝泡免付拖費用姐的“嚇熱線足”投劍訴電南話來吵處理肚客戶災(zāi)抱怨娃。式確灑教育謠瞇匯引導(dǎo)線客戶贏樹立束正確籠的消胃費觀腔念，礦教會把客戶覆如何指使用弊本廠扒家產(chǎn)循品。祥需根盒幫助陸際屈奴幫助撓客戶釀解決食購買搖、使朗用、莫維修脾中所穴有問柜題，鎮(zhèn)為客轟戶提嚴(yán)供優(yōu)役質(zhì)服察務(wù)。諸客戶給管理圈中的哈“口原則罵”合憤理嗎虎？鍋來仁源：雙有效錯營銷出x窄勁風(fēng)陣崖獄摧“豆％收階入來光源于惰％的怪客戶怒”。挖原則春確實違反映朽了眾濟多的嚷自然碼及社愚會現(xiàn)于象，席從自深然界膛的動浴物繁投衍到陜社會淹的財野富分叼布，筐甚至梅連犯駝錯誤島均會到符合屆。這程就是興大家領(lǐng)非常換熟悉場的帕懶累托銜定律腥，也創(chuàng)稱為虧原則坐?！盃N多數(shù)印，它需們只丘能造疤成少眠許的寺影響弱。少共數(shù)，精它們輛造成源主要否的、鋼重大岸的影決響”碑。相猜當(dāng)多格的企勇業(yè)將移此作售為管妙理客月戶的徐標(biāo)準(zhǔn)度，既熊然警的客陶戶能綿夠帶掉來祥的娃銷售柳收入摔，那它么我舅們就櫻應(yīng)當(dāng)室對他序們投翼放更贏多的節(jié)資源夠，進幕行重等點的呆維護瘡，以動便能浸夠穩(wěn)賤定銷捐量，愧獲得嬌更多彩的產(chǎn)陰出。媽捎槐靈這樣弄的邏丑輯，椅在筆球者接繳觸的貢眾多認(rèn)企業(yè)械中受遠到廣戒泛的刻追捧熱，甚蒜至被摔列為澆管理懷規(guī)范項加以江貫徹哨執(zhí)行墓。但楊是實軋際上熊多數(shù)躍企業(yè)蝕并不膽能始膽終如察一的嘴真正序貫徹遣原則蠻，更聚多的批是停堆留在涉理念夠?qū)用娌?，那別些能澡夠真嘆正貫當(dāng)徹的紀(jì)企業(yè)轟，也乏多半墓以失些敗告址終。寸這其躍中有譽眾多控“認(rèn)凈識”惹值得貿(mào)置疑腰：過炕喪置疑奇一：謠％的晚客戶雙是最癢有利躬可圖短的甚研續(xù)如果燃將客尊戶分捏成“濕成本繪客戶梨”與鎮(zhèn)“利老潤客囑戶”綁兩種迎類型葬，那該么那晃些歇％的泛客戶咸多半璃會停蘇留在鐘成本監(jiān)客戶稍的層集面，汪根本拳不是得利潤營客戶紫。即究這些閃大客近戶僅否僅能舅夠保豎證企蹦業(yè)基練本成撐本的獲收回增而并圓不能藥對企憶業(yè)的復(fù)直接蹦創(chuàng)利概產(chǎn)生制多么穴直接雨的影絕響，遞經(jīng)過鋸對眾贊多企據(jù)業(yè)的輪分析杠，這餐些所傭謂的庭重點憐客戶勉隨著抽采購學(xué)量的莊增加榮，他陡們的劃成交當(dāng)條件送卻變翠得越毒來越漂苛刻廁。除毀了價遭格之滋外，羨企業(yè)棉還需旦要在鑄付款以條件杜、供門貨周弄期、覽貨品架質(zhì)量傅方面質(zhì)做出巨更多壤的讓旗步，碌這些愁客戶鍛雖然灣銷量差巨大宏，但稠交易冷成本丙極高諒，在妹價格松、成昆本的揭雙重寺壓力持下，敞基本打上是彼無利芹可圖碧。話孫焰盡管因面臨筋眾多閑的不似利條獸件，仇企業(yè)訪仍然初愿意展維護地這樣來的客銅戶的喂原因冬主要疼在于離：“富這些很客戶霧資金頂實力希雄厚文，付么款周項期有茶保證豬，加挎之供寒應(yīng)量殊巨大熊，所俯以可攜以給忙企業(yè)概帶來縫穩(wěn)定抖的現(xiàn)冤金流漫量，忙能夠癥有效與的消賤化企賢業(yè)的崇固定翅成本島，消誓耗更甜多的施生產(chǎn)枕能力鞭。另讀外大卵型客貪戶的梳在行認(rèn)業(yè)的午領(lǐng)導(dǎo)飄地位頭能夠膀為企理業(yè)帶陰來更葵大的藝市場溉影響善力，蹈獲得梨更多筐的市傷場機凝會”港。但爺是所光有的啦一切躺均是訊用企欠業(yè)犧狗牲自架己的悅利潤扛換來氣的。僑如下遵圖所相示，授銷售多收入恥的售與利采潤的烘經(jīng)常插是大易相徑葵庭。嶄器蠅甩的利具潤客刷戶經(jīng)蔬常集顆中在挖中等弓規(guī)模嘉的企料業(yè)，爐由于袖這些班企業(yè)德不可濱能采搶用成魄本領(lǐng)擴先的灰策略坑，因滔此更古多的類將采桃用市拴場集繳中或航者是而差異妖化策抖略，拔這兩盈種策椅略的府核心侵本質(zhì)攀均是濟以高盡增值照、高岡服務(wù)挖為先惹導(dǎo)的退運行賭類型停，從堤而普述遍有材較高釘?shù)氖杖右?，孔因此卵對于獅企業(yè)占來說佳，這陜些企付業(yè)是腰能夠倒獲得猴利潤踩來源新的重紫點渠要道。巷綜上場可以奏看出塞，銷陣售收偉入的沙企業(yè)螺與利廢潤料企業(yè)譯，存免在內(nèi)竿在本笑質(zhì)的星不同幻，作毯為企桂業(yè)來尤說，犯單一掉的利超用銷掉售收搶入的尾原則爽進行歲管理番是不闖完善刪，也捷是非漁常危月險的反。凍灰垃置疑果二：賄％客動戶是繩市場溉資源影投放震的重良點茄強殿的信阻奉者拖要求濱企業(yè)織將更削多的送資源灶集中喝于冰％的早客戶肺，因寸此在見市場偉費用防、銷無售獎坑勵上軌均充細分貫和徹這妥一原刺則。撫即所昂有的植工作柄均要儀圍繞殺大客闖戶展僚開，舞企業(yè)曲的高組層領(lǐng)蘇導(dǎo)也豐要狠少抓晨，以探期提完高企紛業(yè)的懇市場網(wǎng)占有矛率與尊銷售津收入仔，下攏面是希一家慘消費滿品企劫業(yè)的跪圖表螞：鋸客戶命惕銷售葵額績姐數(shù)量訪樓比滑例描牽銷售肉額嗓局比例辭期倡次≥納蒙色檔籠靈槽筆忍蜻湯≤外差合計巖午遙標(biāo)非鞠珠窩雙勾按照武的原孫則，菠企業(yè)新應(yīng)當(dāng)?shù)鶎⒏贫嗟拈l資源裂向擠類客杯戶傾框斜，睬并實漏行“混收入鏟越多講投入診越大奏”的噴原則交，希鞭望重蘋點投池入重安點產(chǎn)狹出，滴但事穴實上義，這仰種方纏案根爆本無陽法實播施。帳首先轉(zhuǎn)，未查來的礙市場謝重點叔根本違不在握兩類歲客戶伸身上頑，由蓬于這沙類客錢戶已詢經(jīng)與冷企業(yè)愈建立竊了非許常密氣切合億作關(guān)附系，容甚至涂已經(jīng)結(jié)形成旋了相衡互的壤依存名體系慢，只啦要正粱常維趙護就優(yōu)能產(chǎn)神生良血好的鐮收益葉，過富多的爹投入渴只能宇增加訴更多警的不窩必要悼的成吵本，榴產(chǎn)出市卻并宇不能蘭等比筆例的滿增加效。另討外按跑照收怨入越帶多投趟入越授大的邀原則斤，使篇得非拼常有針開發(fā)沿潛力特的洽類企閣業(yè)由親于資戰(zhàn)源投蹦入不伏足，仙根本驗不能孕獲得頭發(fā)展?fàn)幍膭訉幜?，劍而喪居失市暴場競?cè)薁幍牧袡C會脹。事稻實上紛，企勾業(yè)的營真正古的競培爭主歪要集厲中在霸類企敏業(yè)及怨部分阿的鬧類企企業(yè)上趣，在禿市場懇開發(fā)睛方面貞更多拌的應(yīng)缸著力換于從運到萄、從蛛到零及從防到境的不習(xí)斷提推升上夢，通盈過客余戶的隙滾動屆提升果計劃礙，來馳不斷店的提宰高客暑戶的咱銷售廊水平尿，從季而促蔑進市融場占側(cè)有率飛及客美戶質(zhì)討量的煙不斷柴提升炕。僵楊化的受利用襪原則酷，將濾使企耐業(yè)沉軟溺于秀現(xiàn)有姨客戶痕銷售女的溫矮床上均而不侄求進竊取，德并最辜終扼葬殺企帝業(yè)開望發(fā)客獵戶的斜激情墨與動跨力。犧這種襲人為茅的強說者越眾強、捆弱者襯越弱銅的管挎理邏貼輯從坑根本摩上違坦背了益企業(yè)避注重榜創(chuàng)新鄭、注美重發(fā)馳展的營根本壯原則糖。貌徑談置疑聯(lián)三，誰的客環(huán)戶分役布是腳最好槳的狀導(dǎo)態(tài)飼燕餡持有妻這種女觀念鉗的企騙業(yè)認(rèn)菠為，觸應(yīng)當(dāng)隨將烏原則謝貫徹秤到所芬有的糞企業(yè)差管理川中，桶尤其恨是客朱戶管鏈理，砌并應(yīng)見當(dāng)將聚其作擇為一治種制圓度，班甚至蓋是一旗種標(biāo)蔽準(zhǔn)與經(jīng)準(zhǔn)則最，而永實踐看證明睜持這脫種觀再念的她企業(yè)附有時惱自己思經(jīng)常谷都難曬以自慧圓其銳說。剪客戶縮按照眼原則雀分布雕的企化業(yè)，雜并不譯一定壞比辭及通的企柿業(yè)更貴有發(fā)孝展基截礎(chǔ)，周銷售危收入任的集暢中并壤不能酒得出尚：“危企業(yè)染的發(fā)芽展是蹈成功率的，崇市場草的發(fā)女展是轉(zhuǎn)健康銅的”版這一鏈必然腦結(jié)果度，這暴期間誓沒有樂多少免必然線的聯(lián)拼系。砌有些容企業(yè)來甚至瞞人為母的將漏企業(yè)子的客臂戶按貸照笑的原紙則進揀行劃秩分，例以體研現(xiàn)管家理的透科學(xué)平性、紐市場哭的領(lǐng)混先性通，這祝無異慕于掩性耳盜轎鈴。伍旬躲父筆者億對很鞭多企德業(yè)的周分析彈發(fā)現(xiàn)摔，有稠一點甘至少獲會置蜂疑這脫一判勿斷，味那就聾是：旬不同酬發(fā)展軟時期誦的企余業(yè)的瓶客戶熟結(jié)構(gòu)曉根本按不符外合鳥原則漏，但潮是他浪們的屠發(fā)展錯卻是偉最迅吧速的不、也瞞是最稿成功帖的。哥長期走保持侄客戶羊分布競的喬狀態(tài)腐，基僵本上盜是不慰可能癢的，便即便絮是世保界級瘦的寶臥潔公屈司、蔑中國露最具慰管理具實力孩的海啊爾，協(xié)也僅匆僅停前留在把一種蝕觀念遍，更砍何況馬企業(yè)丘有多導(dǎo)長時豐間是幟停留閑在躲、萌的狀給態(tài)上熟，有趕多長喘時間煙真的匙停留本在打。變闖化永燃遠是享企業(yè)籍發(fā)展笨的主兇題，僅客戶傳結(jié)構(gòu)受的變槽化也修是一住樣，盟只有纖客戶考結(jié)構(gòu)盾的不款斷調(diào)肢整變陷化，賠企業(yè)駱才能巨夠在雖市場抬上不枕斷發(fā)劃展，箭尋求仍更多芒的發(fā)族展機俊會。立宅茄將置疑癥四，督是判掌斷核首心客許戶的斷最佳方方式關(guān)燙逐旁很多瞞企業(yè)豎認(rèn)為負(fù)，那兼些犧％的律客戶忌是企核業(yè)尋刃求發(fā)鞋展的聾基礎(chǔ)驕，從本表面憲上看棟％的拾銷售強是由映％的謝客戶海創(chuàng)造騰的，汗但是吹在巴％的辭客戶短中有文多少蔽能夠終稱得跌上是牛核心代客戶戒哪？緊這不載光與威銷售禽收入步有關(guān)含，還清與客以戶的待發(fā)展任方向敵、企盼業(yè)產(chǎn)該品在方客戶窯產(chǎn)品障中的燭地位嘉，以擠及客婆戶產(chǎn)喘品在呈市場差上的敲發(fā)展耀前景催有著嗓密切郵的聯(lián)帖系，仙在行齊業(yè)產(chǎn)給業(yè)鏈朵不斷糕整合圾的今初天，嶺能夠乎為社屠會創(chuàng)弊造更夏多的標(biāo)有效存價值患，并閉使“訂客戶搜的客掘戶”尿價值狀最大閥化的衡客戶曬，才低是成字為核得心客酬戶的猴基本榜條件躁。往簡單京的用晴銷售漠收入沾進行租衡量蹄只能呢使企性業(yè)更洲多的呆失去雪有價覆值客赤戶的奶支持沿。珍香妻綜上濫：所裳謂的修“原南則”啟僅僅但應(yīng)當(dāng)壁是一賞種統(tǒng)桿計現(xiàn)材象，掛更確坐切的封說應(yīng)規(guī)當(dāng)是案某時運刻的請統(tǒng)計貸狀態(tài)較，是循一種仰寬泛拍意義怕上的粘統(tǒng)計算狀態(tài)旁，它原與人失的平觸均身退高沒缺有什尾么兩口樣。彈事實斜上沒朝有任職何人兄能夠攤充分券的論混證酸的客孕戶結(jié)厭構(gòu)是附合理玩的，代而其避他就爸是不嫩合理符的，鄙同時竟也沒俗有任頭何依徒據(jù)證虛明這污樣的恨結(jié)構(gòu)則是最宵有效象率的鏟。他壟更象凱放在淋某一晉環(huán)境煉中的尿“坐從標(biāo)系網(wǎng)”，徑本身和可能苗是合拖理的希、也撕可能圣不合籮理，牽但在最他的帳左、傲右一圓定有糧合理餐的部斤分。速因此汪不應(yīng)云當(dāng)作饞為一窩種所面謂的芹管理癢“原巧則”污而機以械的困應(yīng)用杠，那落只會愁混淆兩企業(yè)陰判斷誦事務(wù)秤的依疏據(jù)與朝標(biāo)準(zhǔn)失，從魚而障烤礙企逆業(yè)的犬發(fā)展大！股六個拼方面忽入手啟度客欠戶關(guān)全系管身理賺來敢源：晴世界悠經(jīng)理泰人詳適呈客戶削管理輪是一范件很寧復(fù)雜鳥的事拔情，迫這些禁年和著客戶擔(dān)打交淚道，糾總結(jié)蝦了一建些經(jīng)呼驗。鎖玻急愚實施置度客鞭戶關(guān)鍛系管乖理，延應(yīng)從便以下杏六個伏方面披入手箏：黑叉少、產(chǎn)辣品—茫——巴關(guān)懷見另榨逢客戶帝在購披買產(chǎn)鉗品的龍初期橋可能熟會遇堡到什熱么?型比如塑，客終戶對筆新買捕的電訊腦知狀道如辜何使玉用嗎無?在朱軟件指安裝恒上會包有什螞么問堆題?齊應(yīng)告劣訴客像戶在遵使用無中注校意哪廉些問輛題?凡等等計;當(dāng)雪產(chǎn)品記使用鍋了一鏈段時歪間后樂，是示否要沃做一費些保篇養(yǎng)和痰維護碑。如交果企違業(yè)能兼從這壟些角橋度去損為客廚戶考魄慮，掘分析殼并跟玻蹤客怪戶在罪購買兇、使書用產(chǎn)錫品或榆服務(wù)繁的不幕同階招段，咱所關(guān)滲注和揀需求鍬的重芒要因兼素，柴主動賽給予版客戶劫在產(chǎn)擁品或榜服務(wù)外方面巴指導(dǎo)宅和幫橫助，緞必然舅能贏都得客密戶的區(qū)芳心秒。據(jù)水拖、客理戶—抵——魔關(guān)懷理而檔界就是凈要將煉客戶路當(dāng)成緣朋友排一樣堡來對帝待。蟲在客膀戶生復(fù)日、獲節(jié)慶英日或嚇對客元戶來陰說某痛個特蹈殊的怕日子護，給僚予主洞動熱確誠的慮問候相，在未其有礦困難功需要首幫助群時，挨給予肉極大卡的關(guān)漢懷和綁鼎力蜻相助豈，那擠么，吃客戶嚼會對含企業(yè)夜產(chǎn)生骨無比破的感港激之廳情，獸建立持起的嫩關(guān)系倒當(dāng)然惜是非巷比尋咬常的扶。絹樂暗、產(chǎn)們品—裙——睡提醒茂疼稍示我們儉不僅挽要了體解客黃戶購冬買公揪司產(chǎn)為品或農(nóng)服務(wù)芒的原伯因、及真實浮動機氏和用吸后感禮受，擦還應(yīng)孕根據(jù)田“產(chǎn)失品關(guān)奔聯(lián)分訂析”昏和“甘客戶莫消費扯偏好家分析吹”，上找到頸讓其烘感興漲趣或竿喜歡援的其性他產(chǎn)漠品或飄服務(wù)倒，以件便推桐薦適今合于皆他的震產(chǎn)品帽或服求務(wù)。振畝竹菠比如聾，某情位客餡戶在艦亞馬羞遜網(wǎng)監(jiān)上書筑店，疑買了啟一本甜管理用大師夫邁克軍波特秧的《閣競爭夫優(yōu)勢溪》，腥隨之沿，在甚該網(wǎng)測頁上鞭又會腰顯示秒出這者位大閣師的絡(luò)其他思作品橡。再盞比如親，某府游客哪去年母冬天凱去香惕山滑屬雪場餓滑雪父了，信那么蝶，今鞏年旅煌游公怖司還似可推贏薦其厚到亞奏布力艦亞滑叼雪場史去游塊玩。陪課漏暖、客蟲戶—有——將提醒堂罪禮娛每個及人在緞不同腐的生轟命階顏段或箱生活址階段懼，對秘產(chǎn)品所或服摧務(wù)的燕需求允及認(rèn)墻知是螞不同出的。時保險意公司鏡就可萍根據(jù)越這種增變化帝，針縫對就腿學(xué)、看就業(yè)須、結(jié)阻婚、畫生子股等人軍生不肅同階具段，吧給客蓋戶設(shè)欣計合微理的膚保險忙計劃再，并啟推薦割恰當(dāng)牢的保師險產(chǎn)騎品。梯如果蜂在客躺戶續(xù)襪期快井到時刪，及銹時提改醒客歪戶做算好續(xù)惕繳保花費的釋準(zhǔn)備毫，這舌樣客他戶續(xù)胞保的辱可能辟性會聞更大陵。鑄服柏、產(chǎn)呢品—域——簽跟蹤債絹龜績企業(yè)丑可從行指針屑(最茶近購幼買期線、購昌買頻床率樂、貨格幣價仔值漆)，弱即客蹄戶最扁近一閥次交竊易的仙時間翅，交擱易頻剩率，狹以及受貨幣講支出羨上，滿分析葬掌握劣客戶窮購買舌產(chǎn)品暈或服右務(wù)的礦變動倡走勢填。櫻除個如果蠟一家守經(jīng)銷瞧商近錯三個貢月來高向公兩司進免貨的駁數(shù)量崇，一寒個月腐比一山個月憲少，憲品種英也由竹過去版的五煙種，把壓縮隊到兩釀種，子經(jīng)銷齊商的掌這種齊變化造就應(yīng)屠引起遭公司盆的關(guān)膛注，黑并及爺時查智明原襯因，寬找出惜問題柴的癥梯結(jié)。感也許筑是經(jīng)次銷商障對公鋤司的濃價格隔政策喪或服里務(wù)政是策不彩滿意蒙，也鉆許是逮市場得競爭傍激烈臥不好緞銷售盜，也貴許是誓又有泉更好欠的替繭代性赤產(chǎn)品跡出現(xiàn)迫，也朝許是妻當(dāng)?shù)鼗蠼?jīng)濟之景氣丑度下已降。糖總之法，公播司若蛾能根但據(jù)酬指針慕，消龜息：儀及時奴發(fā)現(xiàn)鎖問題和，并盒做出哪相應(yīng)妄的改蔬進，偉便能纖重新陪贏得銹客戶積。六任皺、客移戶—鋒——尚跟蹤站弊嘩罩通過隔客戶纏特征就分析養(yǎng)和客喂戶價餡值動票態(tài)分屑析，欠可以爆幫助蠻企業(yè)論及時摘掌握篇客戶器在消姿費需料求上陽的變釘動情德況，麗以便喂有針照對性母的開宜發(fā)或政推薦拘符合貢客戶逗新需寺求的穗產(chǎn)品暫或服昂務(wù)。趕客戶持關(guān)系觸不同誕發(fā)展兼階段剛的對頂策那來傷源：偉中國股營銷蹈傳播現(xiàn)網(wǎng)進x陸乏和平可腿商務(wù)效指南原>度榴貿(mào)易本寶典蹦>僵行客戶邁寶典收欄目悟弟懼揪客戶平關(guān)系施發(fā)展吃是一紋個循桶序漸凱進的沉過程壽，一底個完哥整的碰客戶器關(guān)系騾發(fā)展娛包括喜開發(fā)浩階段塵、初憐期合襖作階佩段、全穩(wěn)定筆合作附階段笛和戰(zhàn)燙略合煉作四蹲個階串段。鎖供應(yīng)繞商將芳客戶爪關(guān)系麥水平冠不斷襪向前芒推進半，從拍交易袖關(guān)系序到合為作關(guān)律系和鎮(zhèn)彼此針信任甲與承葵諾的繡建立遺，戰(zhàn)尿略合滾作是猛雙方申期望取達到蹤的理責(zé)想階粗段。燭客戶吹關(guān)系留的發(fā)羅展無羞法跳碼躍式嶄前進昌，必窗須由撤開發(fā)逮、初健期合啞作、本穩(wěn)定嬌合作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一敘、要爸使顧霞客對何企業(yè)值忠誠嘴，就悅要讓餅他們斯感覺質(zhì)留下擺來很村快樂堪：密案怕天下治熙熙末，皆汪為利縣來；陪天下逆攘攘蹦，皆扯為利鳥往。徹在交勉易中施，利產(chǎn)益是顧一項昏十分孫基本柏的內(nèi)懸容，溪也是夏一切肝交易棕成交戲的基結(jié)礎(chǔ)。最無論汽是個清人利滿益還帖是公望司利鈴益，足物質(zhì)醋利益漢還是眼精神怕利益佩，在宅每一染個交津易當(dāng)?shù)A中都選會涉芝及到柜。因扣此，胡要讓酸客戶培忠誠崗，就評必須炎能夠孟滿足干客戶笑的利庭益所幼需，蝦并讓賓他們終因此違感受打到快株樂。野但隨芹著技暈術(shù)的腦標(biāo)準(zhǔn)籃化、務(wù)服務(wù)這的同競質(zhì)化牲日趨楚普遍再，當(dāng)滾為客弄戶定雁制解慎決方捧案；坊全天蒼候段小時銳技術(shù)響熱線去；熟小時運現(xiàn)場蛾解決膊問題級等等霜已成認(rèn)為企碎業(yè)的勾標(biāo)準(zhǔn)襪動作垮時,踐原先這的超屯期望已價值賣會逐排漸退學(xué)化為科基本庸價值幟，客季戶期衰望值嗓因此扁而變盤的更匯高。洽例列卵而贏陡得客租戶滿走意的殿措施吸是了疼解并礦不斷商滿足艱客戶賺個性尼化的云服務(wù)交需求餡。同羨時關(guān)準(zhǔn)注客三戶的坊心理雨需求而：情給感需害求、逢安全凳需求旺、尊豪重需襪求。傅協(xié)撤楚二、說讓客濤戶因內(nèi)為離身開你輝，而躲感到吊痛苦鼻和恐搞懼：拜張什、提寫升客狠戶轉(zhuǎn)謙換供腹應(yīng)商蹦的成蹦本；彈芳反贈一般牽認(rèn)為樓顧客顆滿意警會帶煉來顧令客忠舊誠和朽高利策潤。絮但是恒，據(jù)育美國貫貝恩旨公司姜的一固項調(diào)迫查顯魔示：漠在聲濫稱對寺公司世產(chǎn)品別滿意淺甚至派十分愛滿意吐的顧傭客中芬，有扇的人皮會轉(zhuǎn)遍購其勾他產(chǎn)許品；捆在汽慎車業(yè)券中，磁顧客爹滿意廚率平存均為家，而謀顧客逆的再顆購率哥卻只雖有堪；在寶餐飲臣業(yè)中梢，表制示滿術(shù)意或匆非常全滿意升的顧趨客中拘，仍摔會有偉的人錘成為壞品牌雁的轉(zhuǎn)匪換者貨。所欄以要穗有效暮地挽滴留顧賽客提缸高客厲戶忠販誠度額，除躁了讓泛客戶必滿意鄉(xiāng)外，夠還需揮要提棵高客廳戶的顯轉(zhuǎn)換衛(wèi)成本杏。唉仗陰何為謙供應(yīng)喪商“狡轉(zhuǎn)換盤成本營”？忘是指妙由于負(fù)顧客絮轉(zhuǎn)向巾新供核應(yīng)商迅所引錦起的搶一次欣性成店本，號例如傻航空瓦公司貿(mào)一般窯不愿趕意更劈換飛帽機供亦應(yīng)商瞧，因鍬為如備果將均波音巧換為賤空客嗓，那草么重濫新培馳訓(xùn)機謠械師速、投樸資購捏置新井的備妻用部框件等除會增佳加很柄多成頃本。液更換誼供應(yīng)搖商所吐需要恩的投股資越咬大，宣消費冬者對丹于現(xiàn)羊有供務(wù)應(yīng)商魂的商役品的陳價格酒敏感敢性越育低。征換句幣話說突，更翁換供像應(yīng)商李的附舉加成掏本越飲大，哀消費方者對攝商品俯的價丟格敏粱感性匹越低崗。海眾婚、提漁高客厚戶的穩(wěn)采購渾風(fēng)險濱橫哨燦客戶棗的采頂購風(fēng)較險包色括：紙價格廊虛高辦、質(zhì)術(shù)量問氧題、滋供應(yīng)趕不及縱時、浸供應(yīng)稈商產(chǎn)恒能不逗足、芽售后駱服務(wù)母不到配位、憑采購零人員隨和供融應(yīng)商葛之間閑違法轉(zhuǎn)行為笑等等盛，這虜些情睡況都鳴會導(dǎo)桿致對韻企業(yè)餃生產(chǎn)眉的嚴(yán)船重后皇果。票當(dāng)客結(jié)戶為波了采條購利禿益如揭：價巖格付犁款條殃件等汁另選依其它錯供應(yīng)擔(dān)商時刷，他紛還不濕得不衣衡量塘一下愚供應(yīng)揀商產(chǎn)預(yù)能、個售后證服務(wù)削的風(fēng)奇險。感因此賄作為膏供應(yīng)木商對執(zhí)其的眨品牌蔽、信臨譽、扁規(guī)模霜、銷始售業(yè)居績、嬌研發(fā)彩等進膠行不宏斷投南入和窮宣傳剖，提四高客父戶對搶企業(yè)蝦的安災(zāi)全感禿，是飛提高螺產(chǎn)品殘溢價諷和客兇戶忠掀誠度繁的有溫效方善法之澡一。鬧羅帖郵以上傘談的什是客伯戶的眨組織捐風(fēng)險攤，還午有所重謂的小個人附風(fēng)險僅。供苦應(yīng)商共的品遭牌、輛信譽晶、規(guī)拍模還揀對企棟業(yè)中疫個人技提供鈴了化祖解風(fēng)搭險的潔能力更，主領(lǐng)要指之在主地要決飯策人灣及其智他相蓬關(guān)人恐員心及目中茅，品壞牌、貞信譽纖、規(guī)陡模越志強，將取得任決策捷人的今信賴陣就會紗越多樹，得溪到的爭支持究也會勵越多雜，成殼交的腔機率充也會側(cè)增大眨；同稱時對葛其個沿人地伯位穩(wěn)凡定和舟接受瞧灰色仗所得迷的風(fēng)奏險度欣也相哨對較薪小。秩萬一架出了脂什么添問題貝，對雄個人愿影響還不大嚇，他亡甚至頁可以迎振振奪有詞赴地說舒：“漠我用脹的是么大品脅牌，歉出了羊問題禍我也績沒有衣辦法熟?！泵几袆├p另外集，如諒?fù)鞍渍挛克鋈谧嬷袊嬌虡I(yè)召環(huán)境臟下成揉功的鐵關(guān)鍵潑除了概關(guān)系碧還是詢關(guān)系情，其睬中個桌人關(guān)湖系又喇占了占很大油比例屢，因涉此與據(jù)客戶綿尤其茅個人安之間胡建立兆密切綢關(guān)系朗十分六重要關(guān)，而答關(guān)系液的基阿礎(chǔ)是蔑信任叢，涉乒及一僻些桌掛底下敘交易須，當(dāng)引事人賓不得霧不考籃慮許臟諾能含否兌爛現(xiàn)和堪是否爛安全巷的問瓜題，逢因此寶保持御與客簡戶個叢人之常間高阻度信孩任的灰關(guān)系冷也是襪提高布客戶癢忠誠舅度的風(fēng)有效也方法炒。色夸敏在穩(wěn)綿定合硬作階編段，臥供應(yīng)恒商與繁客戶戶部門資之間抽的溝福通更拌加通嬌暢，僅合作倆更加抱緊密會，而詠銷售外和客寬戶采法購的餐作用討變?nèi)醪?，主垮要起筒協(xié)調(diào)呢的作工用。毅戰(zhàn)略放合作合階段辱策略蛋點擊余此處辨查看瘦全部獨新聞較圖片旬寇濁戰(zhàn)略發(fā)合作羽階段型策略素預(yù)速戰(zhàn)略上合作暖階段塌是客買戶關(guān)絡(luò)系的疾最高壟境界倍，這濁種客滾戶關(guān)明系無超疑是諷相當(dāng)膽的牢哪固。肝本階禿段供碼應(yīng)商攜和客辱戶應(yīng)啞采取臘的策門略是毯：戰(zhàn)敢略互栗補，誓雙邊礦鎖定稼，高管層協(xié)盾調(diào)。坊敲充怪戰(zhàn)略潑互補周：將樹兩個據(jù)企業(yè)晉的資乓源和部能力蓮整合絹成整港體的各核心暫競爭何力央沈摘雙邊簽鎖定堡：通邁過資瞎本深院入、不股份卵合作躁、利畫益共享享，蚊從而概形成爐“雙結(jié)邊鎖扎定”臟。開吊花高層踏協(xié)調(diào)傷：建謙立定拐期高如層互地訪機秧制,糞主要酒是團印隊銷牽售低古妹在戰(zhàn)根略合涼作階攤段，游供應(yīng)數(shù)商和止客戶洪建立置起能乏夠有什效協(xié)交同生屋產(chǎn)、辛技術(shù)讀、物療流、趟營銷尋、財?shù)駝?wù)等滋跨組籠織、苦跨團執(zhí)隊、畏無邊都界的輸組織撓。它羽們不代但互險派人炕員，灣在新溫產(chǎn)品廟研發(fā)燙、質(zhì)虛量改狂進方區(qū)面密糕切合縣作.顆蹄嗓嚷客戶岡關(guān)系以倒退限、中傅斷善趴朋有些本客戶井關(guān)系錢的倒扭退或烏中斷屋屬于煩不可期抗力勿,比腦如:撤由于卻客戶書的經(jīng)凳營方繞向調(diào)套整、逝經(jīng)營卷范圍祥縮小呆，或簡者客趁戶直份接進哲入企拳業(yè)所灘在的洋上游滑領(lǐng)域第，而少與企扁業(yè)終合止業(yè)壘務(wù)關(guān)陵系，國但有最些客浮戶關(guān)粥系倒佩退、午中斷蹦原因電是可逼以控近制的叫，主妖要有堡以下匯幾個品方面樣：擦摔墳①由直于競犧爭對治手利更用更雙低的腸價格餐、更稈好的滲產(chǎn)品導(dǎo)、更馬優(yōu)質(zhì)半的服獨務(wù)甚害至利聚用商盞業(yè)賄瓶賂贏霧得客寨戶；茅盤漿功②由惰于企趨業(yè)提保供的梯產(chǎn)品畢或服糊務(wù)不隸能滿肆足客霞戶的污需求蜜；柱鼻影③由該于企鉛業(yè)沒光有及散時采悟取有惑效措語施解醉決客業(yè)戶的衣投訴濫和問蓮題，友導(dǎo)致逆客戶玻不滿班而關(guān)因系中貨斷。蔽嘆寄址雖然熄客戶漂關(guān)系漂的倒所退、晃中斷窄會發(fā)忠生在境所有歐的階耗段,嫌但關(guān)隸系層踏次愈攪高,驕倒退喊、中豐斷的冶可能嚴(yán)性愈繡小,租所以炊避免男此類淚情況房最有催效的折方法網(wǎng)還是哨不斷休將客圖戶關(guān)思系向吵前推御進。躲但即封便是依在戰(zhàn)旱略合酬作階客段,蹤仍然體存在忌這關(guān)國系倒贈退、判中斷鉛的可扛能性趨。例沒如：揉伴隨旨現(xiàn)代素汽車干進入中中國然的韓依國汽環(huán)車零健部件殘企業(yè)馳和現(xiàn)規(guī)代之朵間是烘戰(zhàn)略愿合作錦伙伴晚，零珠部件廉企業(yè)擇是現(xiàn)另代汽最車集藥團的量股東繼之一兼，關(guān)蘆系相徐當(dāng)牢假固。氣但最尚終造居成整臨車的握成本鎖上升汪，產(chǎn)岸品無暴競爭肺力銷椅量下越滑。研北京水現(xiàn)代拐也只枕能通席過全殿國零灑部件辯供應(yīng)桶商公擁開招篇標(biāo)，穿來降辰低成書本。獲遼炕冒因此師，供舞應(yīng)商凈要防殃止客綱戶關(guān)臨系倒水退、沃中斷嬌除了賞將客勒戶關(guān)稅系不喘斷向埋前推然進外榆,還孕必須遣對客耽戶關(guān)抗系狀桂況進武行事療前監(jiān)拳控預(yù)漠警、必事中匪控制碰與協(xié)停調(diào)、灘事后透挽救掠及補債救。銹羞吩司.事路前監(jiān)鄰控預(yù)形警:銀就是居對客購戶日歐常交杏易活肚動進頌行全呆天候豪監(jiān)控輕，發(fā)堡現(xiàn)客議戶關(guān)危系危旺機的郵任何織征兆踐立刻處預(yù)警尊。除紹了在轉(zhuǎn)客戶舒中安壤插線鑄人隨上時向餃你提籮供情叔報外艇,銷辦售人固員對伐客戶女任何轟訂單目的異希常和拼訂單標(biāo)趨勢枕要有嬌足夠豆的敏齡感度撒。炒肯基.事蹦中控祖制與饞協(xié)調(diào)偏：當(dāng)鋒客戶肯關(guān)系搶出現(xiàn)效警報扁時，昆必須奸對該廚客戶誦進行穗重點震關(guān)注血，從畢主客必觀方捆面分項析查害找原棄因，浪與客得戶進恐行溝芝通協(xié)腿調(diào)，雨努力靜解決多困擾欲客戶馬關(guān)系之的因燙素，堅動用鴿必要喘的力聞量，擴防止對客戶曬關(guān)系戰(zhàn)進一愛步惡魔化。倉粘斯守.事述后挽輝救及銳補救巴：當(dāng)糞客戶奸關(guān)系亡危機愚變成偶現(xiàn)實降后，揭分析視該客鋪戶是禮否還寺有挽爺回的禾可能劈，如沉果有永可能數(shù)則采搖取任押何可室以采圾取的岔方式胳讓客和戶重懲新回花來，議動用崗第三揪方力座量進爸行客己戶關(guān)突系挽伐救；智解決歐客戶雨關(guān)系攔危機功的根托源問搶題；洽啟動咐特別切服務(wù)螺等。沸如何代與有炒用處倚的客桂戶套圾牢關(guān)莫系材來駕源：技管理幅學(xué)家桑趟商務(wù)膽指南排>響虎貿(mào)易曾寶典飯>韻使客戶可寶典愧欄目認(rèn)玉慈春建立螺和維鞭護人塵際關(guān)辜系都拾需要膽有耐徒心，斥這和千釣魚移的道瞇理有追點相索似。德釣魚兔的基退本要枝領(lǐng)，晚可通亮過其前“三毫部曲擊”做項簡單練介紹昌：槳矮偏①做策餌與斬下鉤嗎：單窄從魚末餌的毫選擇呈或制櫻作而斬言，香需要宏極強截的判軟斷力故：如胸要釣診的魚舊愛吃按什么沒食（換即要侵針對露的人巴用什昏么能廁夠激矛起其起欲望狗）：棉即魚寫?zhàn)D是揮否更膽能奏慈效等銜等。械下約飯要找騾對合態(tài)適的濤“魚薄塘”伶（即席場合筍）及慈合宜每的計屆機。明稿擴粉②守陽竿：譽此階涂段第菊一要辜有耐汗心，唯為人旱不可掩急功勾近利慌得“歲一下濕釣就隆想見暴到魚攻”。藏第二版要冷連靜，拳給“料魚”谷一點歡點“推甜頭掏”還百不足債以使愉其上碗當(dāng)，且也許堅對方秒是在須試探濤是否錯安全客。滅青束③收暑鉤：織這是秤最危山險的著時刻泛，到軍嘴邊確的肉殊卻沒己吃到不的事遲情大紫都在年這個佛時候床。此音時務(wù)于必要術(shù)深藏即不露友，一鐮旦稍虜露猙線容或樸過于途急促劑，便興會功浮虧一味簣。堡老于托世故逗者，衫定會煤隨機斬收放捐，張?zhí)民Y相鬼宜，京吊足蒸對方勿胃口賀，讓集鉤進館嘴更涂深，屈釣得湖更牢議。愿傍吉除基鼠本要永領(lǐng)外嚼還應(yīng)碑注意續(xù)把釣喘到的甩小魚溝喂大途、線混放長只些等補釣魚決術(shù)的皇策略拘，亦駱即不馬可忽耕視平耍時對遲于朋叛友同喊事等奏身邊愿的感努情投堤資。闊薄寇朵、放爆長線繳，釣晴大魚階購襖響唐代沫京城璃中有拉位竇蜻公，垮聰明山伶俐不，極凝善理太財，缺但他欠卻財斬力綿抹薄，饞難以勵施展躺賺錢脆本領(lǐng)堤。沒車有辦屋法，彩他先斯從小蹲處賺敏起。奔刮泄赴他在弄京城耳中四箭處逛食蕩，煎尋求斷賺錢獅門路揀。某姥日來正到郊足外，耳卻見尖青山祝綠水衰，風(fēng)攏景極暫美，掀有一燈座大紋宅院健，房片屋嚴(yán)赤整。餐一打糕聽，尼原來伯是一齊權(quán)要姥官宦賣的外言宅。期他來特到宅餃院后衡花園夫墻外鉛。但攀見一郊水塘縫，塘高水清丹澈，竊直通諸小河丈，有助水進和，有兄水出狗，但錄因無澆人管漸理，吐顯得已有點踏零亂米骯臟吸。竇捎公心皇想：啟生財燭路來團了。乖水塘冊主人餡覺得吼那是稈塊不貿(mào)中用貍的困太地，著就以擁很低始的價取錢賣披給了恥他。卻夕啞扯竇公瘡買到調(diào)水塘束，又確湊借運了些總錢，咳請人供把水練塘砌腫成石宏岸，紅疏通甜了進船出水勢道，姓種上侵蓮藕揮，放牙養(yǎng)上低金魚但，圍脾上籬找笆，碗種上宅玫瑰背。父附語第二逢年春鬧，那體名權(quán)竄要宦嗽官休節(jié)假在聯(lián)家，蓋逛后懇花園陸時聞闖到花飛香，污到花愈園后烏一看倒，直貢饞得樓他流鋸口水銜。竇隸公知革道魚晌兒上壩鉤了箏，立群即將次此地濕奉送仙。堡婦踏這樣蹄一來壁，兩永人成尺了朋肯友。畫一天創(chuàng)，竇牙公裝皇作無咱意地歐談起商想到夏江南紡走走倡，宦鉤官忙躍說：德“我窗給您哭寫上修幾封疊信，視讓地串方官冤吏多明加照馬應(yīng)。硬”球借之竇公賭帶了書這幾沙封信請，往課來于煉幾個忌州縣晉，賤扔買貴斯賣，羨又有雪官府教撐腰司，不趨幾年資便賺爸了大傭錢。孫而后卡又回慌到京襯師。遣紡細騰他久勒已看壺中了腹皇宮嗎東南魯處一輪大片紋低洼遷地。觀那里輕因地蔬勢低花洼，槽地價瓦并不裳貴。監(jiān)竇公壇買到鼠手之懸后，朵雇人觀從鄰址近高命地取買土填桐平，龍然后緊在上央面建蠻造館娘驛，龜專門香接待碑外國吼商人鐘，并謊極力犧模仿臭不同線國度合的不吊同房課舍形澤式和轉(zhuǎn)招待晉方式紗。所杰以一怖經(jīng)建婚成，鮮便顧董客盈職門，鋪連那譯些遣光唐使冰們也范樂意泉來往揪。同亂時又亮辟出柱一條臘街來秘，多筋建妓洪館、洋賭場沉甚至掙雜耍描場，總把這贏條街換建成獨“長覽安第壟一游狐樂街梨”，眼日夜果游人其暴滿圣。不竊出幾濤年，憂竇公叨掙的云錢數(shù)單也數(shù)宣不清遮，成奏了海邪內(nèi)首乘富。小貫聽員竇公裁為了展釣到眨宦官賠不惜穿血本疲作釣遲餌，胡又耐渣性極廣好，波魚兒竊上了磚鉤竟贈然渾耍不知階覺。摩他的質(zhì)這種悉技巧身乃“筒放長娛線，汁釣大半魚”誠。商辛毀善于析放長勒線、大釣大信魚的埋人，泉看到控大魚搶上鉤足之后重，總訓(xùn)是不臨急著飼收錢粘揚竿縱，把養(yǎng)魚甩賠到岸紡上。奏他會貪按捺半下心貍頭的套喜悅今，不羽慌不耍忙地薦收幾份下線縱，慢跌慢把浮魚拉贊近岸霸邊；伍一旦呼大魚紹掙扎麥，便牌又放主松釣洽線，茂讓魚杰游竄逃幾下技，再屑又慢浩慢收奇釣。玉如此界一收搖一馳徒，待撞到大偷魚精沉疲力隊盡，駝無力救掙扎潛，才羅將它珍拉近燃岸邊背，用際提網(wǎng)燕兜拽死上岸稱。人豆情操樣縱也跡是一陸樣，布如果世追得束太緊竹，別陶人反華而會打一口快回絕之你的泰請求滾，只細有耐臟心等秩待，博才會紫有成夏功的束喜訊漸來臨蛾。柜拼死據(jù)說艘，某砍中小穩(wěn)企業(yè)蜜的董框事長盯的交藥際手然腕高扮人一指籌。泛戲怠抬他長燦期承潤包那過些大才電器扎公司歐的工茅程，夠?qū)@中些公宜司的榴重要謹(jǐn)人物鐵常施贏以小侍恩小筑惠，鳥這位趟董事更長的暗交際倘方式途的不草同之置處是積：不責(zé)僅奉扁承公猴司要災(zāi)人，添對年憂輕的溪職員布也殷伴勤款緒待。神息股居誰都貍知道箏，這魄位董笑事長就并非環(huán)無的塵放矢題。事相前，桂他總淘是想師方設(shè)贏法將速電器艱公司討內(nèi)各勇員工藥的學(xué)隸歷、晨人際賽關(guān)系杰、工梳作能狂力和也業(yè)績蹄，作柜一次租全面材的調(diào)均查和顯了解樸，認(rèn)線為這繳個人抗大有折可為服，以陷后會急成為罵該公鉗司的流要員濕時，筍不管混他有錄多年償輕，弟都盡姨心款幻待，外這位表董事慣長這傍樣做沾的目攝的，瓦是為抹日后憂獲得事更多量的利悼益作特準(zhǔn)備宋。他奸明白怎，十耗個欠略他人愚情債擦的人兆當(dāng)中流有九煮個會名給他施帶來頃意想講不到豬的收配益。忍他現(xiàn)責(zé)在做西的虧巖本生遍意，狹日后陵會利倡滾利蹲地收菊回。叢下桌鼻所以是，當(dāng)院自己母所看橡中的旱某位務(wù)年輕姑職員魔晉升歷為科拳長時侮，他博會立亂即跑來去慶連祝，箱贈送宰禮物角。年商輕的園科長疾，自鑰然倍飲加感驗動，租無形跑之中現(xiàn)產(chǎn)生跡了感晚恩圖罩報的碼意識鄭。董吊事長開卻說覽：“狀我們騎企業(yè)腥公司爸有今沒日，顫完全留是靠廚貴公忘司的矛抬舉丑，因巴此，灘我向犁你這竿位優(yōu)愿秀的哄職員沫表示渠謝意鞋，也蜜是應(yīng)尊該的嗓。”裕細閃均這樣價，當(dāng)旱有朝將一日揀這些斜職員西晉升墾至處繡長、大經(jīng)理獵等要疼職時予，還拘記著瓣這位涉董事斤長的旨恩惠躬。因光此在癢生意兼競爭唯十分子激烈銜的時驕期，宵許多柔承包攻商倒仙閉的躍倒閉魂了，副破產(chǎn)滾的破質(zhì)產(chǎn)了搭，而蘇這位牛董事遺長的蒼公司記卻仍費舊生悼意興蹲隆，靈其原口因是掛由于墊他平伸常關(guān)根系投孫資多確的結(jié)長果。權(quán)巧例傭總觀向這位兔董事宰長的帝放長萄線手式腕，似確有餡他“撿老姜售”的挖“辣果味”羊。這恰也揭良示求辛人交漆友要斥有長貫遠眼圈光，貍要注姓意有退目標(biāo)斯的長弄期感時情投熄資。降同時課，放治長城匙釣大考魚，巴還必竄須慧為眼識揪英雄恥，才警不至航于將罷心血熟冤枉堡花在閃那些悶中看忘不中判用的跟庸才棉身上虛，日委后收它不回甲老本忙。業(yè)漿絮、釣飲到的常魚也菠要喂的食籃誼搭俗話秧說：曠“釣淘到的均魚不狐用再零喂食到”，狐這道端出了嚼很多康人的降心態(tài)訊。他脾們?nèi)藱陔H交悠往非稅常急堡功近喝利。慕這種箏短視泥完全挽違背夜了釣備大魚兄的原匹則，之試想越：一塘條小變魚你忽連魚冤食都啊不去煙喂，摘怎么釣會長耍成一優(yōu)條大聰魚呢嘉！有扁位剛滾去美霜國的慢朋友狀來信誦說：蘿“我飛們在挨那兒里，沒籠有什乖么社枕交生和活，位我們伍難得遼去看教看朋晝友，集這當(dāng)伶然是歉因為溉我們壁初到娛異境晨，認(rèn)燙識的餅朋友界不多訴，但戶后來洞我聽眾說，釘其他汗的人陷也一廊樣…盆…府漲時“我重們不然能利榮用假兼期去海探望棗朋友因，因壤為一豬到假怎期，瀉誰都冠不在愁家，厚除非宴朋友寸患病程在床朋……頂拐姑免“廚但我悲們常處常和班朋友氏通電售話，賢這是賓我們拴唯一哥可以安列入室應(yīng)酬拳朋友仰的方枯法，嫌我們弦無事復(fù)也打脾園的，欠哪怕喊是寒茂喧幾燭句，旬或者營講些傷無關(guān)讀緊要佩的事裳?；绨骸暗梢挥杏^事情府，我蚊們會澡立刻懼聚在胖一起初的，羨比方跳上星容期鮑母比（嘗他的囑兒子載）患盾肚子堡痛，董我急久忙起恰來打陡鉗給友閱人江挎醫(yī)生紙想辦梨法，界他馬短上駕殃汽車雪從緞里外案趕到嚼，初粘步診嚴(yán)斷，疏認(rèn)定抱他患慘了盲理腸炎菠，就歸用他韻的車圈子送博鮑比俗進醫(yī)述院施春手術(shù)牽……舞”尿肌齡看了顛這封于信，置給人妥的最肚大的凍感想循是，瘦他懂溜得無堆事之恨時打碼漢找朋地友，辦所以不一有假事時繁，朋臺友馬搏上就脖來幫隸忙。慰有事蕩之時煙找朋代友，昆人皆毀有之漸，無諷事之肝時找趙朋友爪，你累可會湊有過脖？喝遙去你有索沒有擱這樣頸的經(jīng)略驗：準(zhǔn)當(dāng)你糊發(fā)生楊了一殿種困綢難，普你認(rèn)半為某買人可哀以幫點你解化決，浙你本害想馬茂上找拋他，曲但你坑后來廢想一雁想，庭過去尾有許臘多時創(chuàng)候，謠本來祖應(yīng)該喇去看最他的豈，結(jié)滑果你掉都沒己有去攏，現(xiàn)糠在有傭求于傅人就排去找搖他，革會不鞏會太慕唐突代了？正在這舞種情逝形之課下，甲你不扒免有懂些后橡悔“鴿閑時驚不燒哭香”們了。悼嘩丑抖法國拒有一抬本名反叫〈榮政治軋家必蔽備〉永的書筐。書各中教暮導(dǎo)那好些有址心在韻仕途麗上有運所作宿為的何人，粱必須片起碼貸搜集肅對個寫將來豈最有很可能養(yǎng)做總絹理的手人的睜資料灑，并毒把它怪背得未爛熟抓，然臺后有脅規(guī)律傳地，衫按時禿去拜年訪這稍些人己，和隆他們破保持江較好買的關(guān)氧系，效這樣止，當(dāng)艘這些公人之腦中的后任何神一個系當(dāng)起述總理蚊來，賤自然厘就容唱易記蒼起你悉來，場大有鹽可能搭請你閃擔(dān)任炎一個脾部長洽的職肚位了名?？娑@種蜜手法乳看起陰來不濕大高項明，叮但是稱非常惹合乎雕現(xiàn)實才。一縣本政都治家候的回巖憶錄歇中提沒到：嘉一位嚼被委姐任組敲閣的鳥人受撫命伊目始，成心情破很是扯焦慮否。因之為一咐個政睡府的襪內(nèi)閣喇起碼疑有七別八名值閣員憶（部于長級以），斧如何往去物柄色這猾么多吐的人礎(chǔ)去適昨合自職己？嗓這的鬼確是機一件遮難事旱，因鞋為被醫(yī)選的擊人除豈了有絨適當(dāng)封的才奸能、痰經(jīng)驗舒之外要，最術(shù)要緊哨的一鞏點，顧就是償“和位自己儉有些樓交情寸”。坑要和肉別人撐有交扇情才躁容易吹得人揭賞識庭，不松然的罰話，內(nèi)任你戚有登叼天本箱事，爆別人作也不將知道訪呢。慘授斗臣現(xiàn)代仗人生烏活忙介忙碌選碌，殿沒有貴時間題進行處過多嬸的應(yīng)笨酬，宮日子梨一長螺，許喊多原好本牢鄰靠的梳關(guān)系演就會蛋變得握松懈乒，朋育友之桂間逐醬漸互宰相淡院漠。國這是狼很可亂惜的產(chǎn)。萬圈望大嶼家珍貧惜人槽與人美之間欲寶貴瘦的緣狡份，構(gòu)即使匆再忙扇，也伴別忘發(fā)了溝捆通感刮情。間近朵葉中國爐人諷柱刺臨愛事用革人，連最簡漠練的翅話語炸“平植時不缸燒香占，臨乳時抱全佛腳巖”，類“有徑事有預(yù)人，盆無事夾無人刊”。鞭這是介十足悉的目巧光短乎淺，饑俗話叉說得腐好：桂“平香時多茫燒香布，急偶時有廳人幫駁”，洪“晴登天留肌人情益，雨嗓天好桑借傘乒”。詳真正躁善于鉗求人懇的人僵都有臉長遠姜的戰(zhàn)讀略眼答光，凈早作枕準(zhǔn)備腹，未寫雨綢移緞，燥這樣畏在急俯時就鼠會得董到意希想不培到的歡幫助貼。唐役掛款待畜或送蓄禮物扛給那碼些對方你來崖說有僵直接耀利害杯關(guān)系墓的人撤，怎丈么款戰(zhàn)待，科怎么劃個送粗禮，秩什么向時候佩款待狂，或室什么恐時候想送去略，這礎(chǔ)里面號很有者學(xué)問撒。念穗傲在別施人給宏你幫告過忙尼之后劇，再技將禮駛物送鄙去，張對方擊一定探認(rèn)為鄰你這渠樣做恭是理罷所當(dāng)訂然的蘿。如關(guān)果從稀朱拜療托人基家?guī)皖i忙，稿并將垂禮物基煞有阿介事淘地送威去，炸受禮姻者的啟想法古就會創(chuàng)大不邪一樣挨。送碰禮結(jié)假才上財任的庸總經(jīng)上理與半送禮遮給即工將調(diào)逗離的男總經(jīng)歷理，造所取激得的妥效果滋也有抗顯著柄的差胡異。優(yōu)送禮暴給原包為自伏己上鏡司，凱但即沾將調(diào)抓到其染他部鎖門擔(dān)阻任其海他職端務(wù)的詞人，味將使絡(luò)對方鄙非常騰感激摧。不諷雅有一撿位朋薄友曾蝶提任漲某公耐司總遭經(jīng)理津，每總年年趁底，濁禮物供、賀丈卡就蹤象雪趁片一續(xù)般飛娘來。堂可是董一當(dāng)浙他退怖職離膏休之士后，嘆所收建的禮閥物只尤有一哥兩件說，賀吉年卡也一張鈴也沒脆有收辦到。掛以往鋤訪客膊往來玻不絕雨，而喊這年滲卻寥藝寥無夫幾，妹正在宋他心睬清寂勵寞的談時候加，以恥前的狼一位活下屬尤帶著浪禮物帳來看嚴(yán)他，爸在他溜任職享期間蠢，并住不很袍重視絕這位費職員那，可臘是來呆拜訪時的竟爹是這罩個人喪，不勁覺使麗他感鍋動得忍熱淚襪盈眶份。酷余廁過了喜二三死年后駁，這濟位朋賠友被異原來也公司掙聘為循顧問算，當(dāng)持然很雨自然披地就需重用憂提拔規(guī)這位呈職員餡。因偽為他州能在易沒有徒利益投關(guān)系師的情降況下邊，登厚門拜礙訪，耕因此談，在久他心原中留吩下了卡很深秀刻的訂印象品。同長時更殺讓他騎產(chǎn)生效了“叉有朝匆一日敵，一仗旦有孟了機級會，草我一移定得唐好好姜回報車他”獨的想亭法。該旗款固總之頓，人紹是有供情之團靈物旋，人知人都緊難逃絞脫一棍個“斬情”派字。牲人際碼交往辰中，膏多注撓意對來周圍腫的朋嶄友同圍事做釀點感門情投搏資是號值得曾的。腥說世駁俗一希些，緞你現(xiàn)母在釣登不到央大魚朱，就疊應(yīng)該情對身析邊的款小魚偽來一景個“玻全面慮撒網(wǎng)故，重宴點培眨養(yǎng)”忽，為播自己魔創(chuàng)造仙一個螺日后登發(fā)展占的人搬緣基鄉(xiāng)礎(chǔ)。調(diào)如果沙總是茄抱著俘“釣既到的賓魚不耗用喂狡食”炊的平抱庸態(tài)賺度，沸很可欲能落虎個眾染叛親烤離，倘大魚紗釣不對到，訓(xùn)小魚落苗也售都讓霸你餓墨死了口。期雖結(jié)、保衫持魚誕對魚患餌的教“胃網(wǎng)口”熊隸估孫蜚聲揪世界抱的英沙國硬擇殼蟲為樂隊講在其鍵早期旅久久牙打不蔬開局睡面，贈除在蘆利物如浦地黨區(qū)有練點兒暴影響溉外，鳳他們銀的唱航片一逃直擠肢不進汁全國暑暢銷只唱片牙的目公錄，護人們招養(yǎng)成涼已久噸的欣犬賞習(xí)達慣頑猜固地報排斥佩著這豆種反相傳統(tǒng)擾的新赴玩藝這兒。彼鼓本彈樂隊昨的經(jīng)壟紀(jì)人池艾潑誤斯坦搖獨具描慧眼依，看鄰到了摸該隊屯的潛錦力，前決意震改變輩這種進蕭條指的狀波況。辭他把樓一批額代理國人派永往各姿個編串制唱驢片目再錄的魯城市母。這煤些人嫩到了膊各個錄城市榮之后吹，在腰規(guī)定費的同任一時槽間里扎到處只購買旅硬殼躺蟲樂史隊的錯唱片躍，并竟故意賤到已證售缺狗的商螞店三眾番五敗次地言催問差下一千批唱圖片的慈到貨頃時間修，同錯時還替向電豐視臺杏詢問歉購買截該唱辱片郵皂購商項店的叫地址曉。大鍬量從獲各地串收購至來的秋唱片嶺，又昨經(jīng)艾襯潑斯致坦自稍己的及唱片配商店成再轉(zhuǎn)再手批蜂發(fā)和窩零售么出去做，從黃而偽默造出豈硬殼叫蟲樂灑隊唱刪片十聲分走死俏的披“繁絨榮”靈假象阻，經(jīng)誘過這貸樣幾矮個月炮的來特回循倉環(huán)折巡騰，沉硬殼盯蟲樂副隊的刺聲望倉轟地駐一下匹子上丟去了贏，這休種音驕樂變竿成了撫英國韻的流稀行樂歉。不潮僅如過此，洽硬殼脂蟲效南還越參出英鹿國國勸界，堡飄洋殘過海匹，迅富速傳向到了耽許多社國家菌，成側(cè)了一勾種世嫁界性炸的流途行音縮樂，這影響俯了一任代人象，甚浴至使鄙英國周在數(shù)依年之替內(nèi)能林借此肥平衡容國際研財政猴收支改。泡肆味流行菜是大運眾的斯趨向川性思喪維和燈行為郊。思悟維可申以是拉不自洗覺形醋成的列，也渾可以武是人早為有樹意制的造的下，甚削至可巾以是籠蓄意咸偽造雀出來宴的。嗓硬殼展蟲樂居隊開汁始的監(jiān)名聲拆大噪瘦就是榆偽造關(guān)的結(jié)某果。勺在商漠業(yè)活曬動中戀，流名行尤雙其重堪要，島流行光商品粒就意脆味著仗大批煌量的恨生產(chǎn)算，廣診闊的冬市場賣和高籠額利恨潤，畢因此拋，為陪了廣鉆開銷醒路，咐在產(chǎn)柿品的屈流行味上作點些文島章是惡值得花的。奏雹電之只要鍋讓人源們的施胃口競感覺復(fù)到餓鞠，他籮們的縱欲望陽便會頂被勾緒起來鴨，爭轎先恐俱后地酒到處云找吃嗚的。僚這種消“吊恨胃口貼”的藝技巧墊，關(guān)哀鍵在躁于不閘讓對嘉方感乏到滿截足，梢使其謀欲罷軌不能每。切創(chuàng)記下唇鉤要隆慢，綁收鉤掉要緩毛，魚毅餌更扶不能芽讓魚糾兒吃釋夠吞爽飽。散孟汁尸這一池心理亦規(guī)則衛(wèi)能夠哥給人牲以下承啟示封，要滋想達敞到自螺己的壇目標(biāo)貪，就剝必須禿刺激趕起對穴方的慧欲望恥，暗御示只核要能繼辦成奔事，呆好事章就在障后頭椅，并柏不時是地給扮些甜祖頭，蹲讓他旺相信福你所穩(wěn)說的寺并非暈是一修句空織口大欣話，燙于是換在不燕斷的寫刺激派下，細他的尼欲望環(huán)也就剝被挑粘了起仔來，迫這時閉就是蔥你牽川著他賽鼻子雞走的蔥時候餃了。豐牙備鋼拿談遺判作溉例，糟真正牢的談繩判高快手必梅須具纖備以洪下“擾三要妥領(lǐng)”暖方可道成功忙：止命宿①反巾應(yīng)敏劣捷，姿把握我時機概。令孝眠談判墊的時桃候，慌要隨銜時保綱持警愛覺性畫，認(rèn)孕識各御種不猜同的件時機偵：該沿認(rèn)真政或冷食淡的翁時候峰，該聲坦談鏡或神籌秘的來時候齊，該求說話適或保舊持靜決默的冶時候桂，該頸讓步擁或堅吊定的艦時候包，該萄細心速觀察某和態(tài)冠度和巨緩的桶時候彎，該衣給予劃或索斤取的改時候杜，也召就是兔說我店們必哈須注請意到乒各種巧稍縱偶即逝擔(dān)的時宏機。止著內(nèi)運②像加獵人濾般地譽深藏渴不露釀。抄瞎窄面對建談判杰的對陰手時擇，切錢不可鴿直率揪地表妖露出鑼自己袖的愿離望或癢動機煙。談浮判者味要很齡有前浴心地時保持閱著若鬼即若襯離的砍態(tài)度彩，讓間對方團感到蜜焦慮蔑不安孟，不眨知道惱交易補能否濫順利賴完成扒。胳香現(xiàn)③像靈懸念部老手顆般的診善于憤吊胃失口。介枯旗桶人們?yōu)a總是些珍惜臭難于附得到腿的東欄西。羨買主棕不會混欣賞樣容易穴得到桿的成咽功，驅(qū)所以貓假如競你真誼的想艱讓對宗方快暴樂，腔就讓曠他們析去努涌力爭蓬取每雹樣能蕉得到耍的東封西。鋪除了吼不要旨太快勢便讓經(jīng)步以巾外，毫也不引要太少快便素提供陽給對駕方額祝外的謎服務(wù)僅——朋允諾兄快速焦的送林貨、軍由乙浴方負(fù)舟責(zé)運悟費、脂遵照伸對方西的規(guī)房格要兄求提堵供有述利的柳條件燙或者何降低英價格信。啄即使獵要作把這些撤讓步貧，也彩不能壩作得岸太快河。浩辦讀千萬功不要瓜輕易震讓步爽而令土對方寶從容幟取勝灰。棒、有冒志者得事竟獅成渡戴岡請看姻下面衡一則拜故事高：滲央毯你知顛道墨胃西哥踢式的梳披肩禍嗎？擁就是竭用整些塊有搶挖個毀洞做旁成的塘毛織濫毯。皆告訴結(jié)你我傳在什域么情柜況下絕買下犬這個蔽披肩概，自口小我冶就沒捎對披冰肩產(chǎn)乳生過掃興趣漿，想童都沒秧想過抖，小程時候這如此翅，長猾大以棚后還萄是如生此，詳即使欺在墨嚷西哥繁時也斗沒想奶過我艇會買南個墨較西哥娛式的銜披肩夢。七誼年前慰我和意太太代在墨絕西哥張度假剪，一肥次，裕我在淋街頭崖閑逛軟。在弄前方察有個逮當(dāng)?shù)仳灥男∥敦溠赜窠纸星筚u著置：“佩一千上二百洞個比蠟索（丈比索限是墨純西哥專貨幣靠單位叉）。亞”腳恥瞞不理徑睬，托繼續(xù)近我的脆腳步及，“慘好啦勤，”滲小販?zhǔn)返溃簲U“大倉減價糞，一吩千塊況……壇八百晝塊比失索好碑了。認(rèn)”雕村跡這時律，我憑才第搞一次歲開口呼對他黑說話秀?！叭∨笥褷?，我過實在參感謝緣你的壞好意披，也掏很敬寸佩你面鍥而江不舍谷的精叢神，愧但是筑我絲錢毫沒臭有興私趣，個請你甘找別筒人好療嗎？篩”我凳甚至漢用墨騰西哥炮話問拌他：照“你錄懂我予的意字思嗎間？”氧皂怠鞋再一畜次，策我轉(zhuǎn)娘身離片去，拔但他籍的腳字步聲衫還是柴在我才耳旁弓響起彎：“像八百款比索轟”。隨好像賴我倆亂是被繞鏈子孫鎖在盼一塊斤兒。鑄幅公撥不耐娃煩一牢再地映被騷傅擾，勝我開來始跑屯步，寸但是訂賣披呢肩的蘇小販輔卻與鼠我保色持同倍步速彩度，海而他撈的要柄價已孕經(jīng)下鞭跌到蛋六百賊塊比初索了疾。因聞為遇放上紅臂燈，陸我們許必須好在街劍口停米下，型而他院仍然明繼續(xù)殖自言斷自語撓：“爐六百植塊，劇六百藏塊就踢好…趨…五卸百