2022年遼寧省遼陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2022年遼寧省遼陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

2.下列不屬于社會(huì)工作行政中的教育性督導(dǎo)的內(nèi)容的是（）。A.教導(dǎo)有關(guān)"服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

B.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問題”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)

3.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

4.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

5.關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是()。

A.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢

D.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的多種需要

6.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任不包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象檔案管理B.督導(dǎo)與輔導(dǎo)C.教育和培訓(xùn)D.自我決定

7.問卷的核心和主題部分是（）。A.序言B.指導(dǎo)語(yǔ)C.問題D.附錄

8.社會(huì)工作者：你能具體說(shuō)一說(shuō)孩子的狀況嗎？服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到ll點(diǎn)，回家之后孩子都睡了，沒有時(shí)間監(jiān)督孩子。社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。一有空就和明友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來(lái)操心……(服務(wù)對(duì)象開始哭泣)社會(huì)工作者：(沉默，遞給她紙巾)在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

9.“強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己”，屬于（）。A.絕對(duì)化B.普遍化C.抽象化D.概念化

10.社會(huì)工作的目標(biāo)是“助人自助”，所以社會(huì)工作研究應(yīng)該建立在這樣的基礎(chǔ)上．那么社會(huì)工作研究的根本目的在于（）。

A.增進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.改善民眾福利D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

11.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是（）的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者12.“由社區(qū)照顧”也是社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一，其核心是強(qiáng)調(diào)（）。A.動(dòng)員家庭資源B.動(dòng)員社會(huì)資源C.動(dòng)員機(jī)構(gòu)資源D.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源

13.督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)都有的處境，并表示關(guān)心。這是一種（）技巧。A.包容B.聆聽C.溝通D.相互契合

14.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動(dòng)者D.使能者E.研究者

15.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國(guó)傳統(tǒng)道德領(lǐng)域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

16.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

18.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關(guān)系的能力B.促進(jìn)和使能的能力C.促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力

19.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域

20.某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民王先生加入，社會(huì)工作者為此問到王先生：“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員，您愿意加入我們?！边@里，社會(huì)工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

21.建立社區(qū)組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經(jīng)費(fèi)C.資源開發(fā)D.推選領(lǐng)導(dǎo)者

22.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。

A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看。社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

23.小月非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，也不敢說(shuō)話，平時(shí)也很少和其他同學(xué)玩，家長(zhǎng)找到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望可以對(duì)小月進(jìn)行治療。為了與小月建立關(guān)系，社會(huì)工作者與小月初次見面時(shí)，運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列（）做法體現(xiàn)了該技巧。A.帶小月去人多的地方玩耍B.事先布置好會(huì)談室C.用繪畫的方式幫助小月表達(dá)D.與小月分享自己的童年經(jīng)歷24.下列關(guān)于個(gè)案工作評(píng)估的說(shuō)法有誤的一項(xiàng)是（）。A.對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

B.社會(huì)工作者應(yīng)該合理運(yùn)用評(píng)估方法

C.在評(píng)估過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象積極參與評(píng)估過(guò)程

D.社會(huì)工作者應(yīng)該承諾為服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息進(jìn)行保密

E.對(duì)運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

25.很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場(chǎng)所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過(guò)程中最需要注意的主要事項(xiàng)是（）。

A.了解贊助機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃

B.了解贊助機(jī)構(gòu)人事安排

C.了解贊助機(jī)構(gòu)可能會(huì)給小組帶來(lái)哪些影響和限制

D.了解贊助機(jī)構(gòu)發(fā)展歷史

26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型主要有（）。A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和功能取權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

E.直線型組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

27.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作

28.任何一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都具有一定的組織形式，組織內(nèi)部再通過(guò)角色（成員）之間的分工與合作完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這種在組織內(nèi)部具有相對(duì)穩(wěn)定性的聯(lián)系方式構(gòu)成了社會(huì)服務(wù)組織的組織結(jié)構(gòu)，其中（）是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)方式。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.三角型組織結(jié)構(gòu)C.幕僚式組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

29.最早對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的學(xué)者是()。

A.鮑爾斯B.瑪麗·里士滿C.廖榮利D.羅杰斯E.林德曼

30.針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會(huì)需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

二、多選題(20題)31.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有()。

A.自信心B.成就感C.對(duì)家人的關(guān)心D.宗教信仰E.有知心的朋友

32.在我國(guó)，殘疾人的合法權(quán)益包括()。

A.康復(fù)權(quán)B.被保護(hù)權(quán)C.勞動(dòng)就業(yè)D.社會(huì)保障E.環(huán)境友好權(quán)

33.一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值應(yīng)包括（）。A.保密B.接納C.個(gè)別化D.批判E.尊重

34.社會(huì)工作行政通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的()等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過(guò)程。

A.計(jì)劃B.個(gè)案C.組織D.評(píng)估E.分析

35.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

36.社會(huì)政策具有（）的社會(huì)功能。A.收入再分配B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性C.社會(huì)投資功能D.社會(huì)建設(shè)功能E.社會(huì)控制功能

37.社會(huì)工作領(lǐng)域，服務(wù)策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

38.老年期的主要特征有()。

A.保持權(quán)利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會(huì)角色減少D.開始退出社會(huì)生活的中心E.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化

39.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

40.在生存——關(guān)系——成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

41.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。

A.積極引導(dǎo)B.鼓勵(lì)參與C.增強(qiáng)管理能力D.培訓(xùn)工作技巧E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

42.小林采用定性方法研究城市貧困家庭精準(zhǔn)救助服務(wù)輸送系統(tǒng)，他選取了某街道10個(gè)社區(qū)的貧困家庭作為研究對(duì)象，邀請(qǐng)10位社區(qū)駐點(diǎn)社會(huì)工作者進(jìn)行深度訪談，獲取了城市貧困家庭精準(zhǔn)救助服務(wù)的特點(diǎn)、機(jī)制、內(nèi)容、效果等信息。關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的有（）。

A.該研究可以呈現(xiàn)精準(zhǔn)救助服務(wù)幫助貧困家庭脫貧的過(guò)程

B.該研究可以發(fā)現(xiàn)影響精準(zhǔn)救助服務(wù)發(fā)揮作用的普遍因素

C.小林可以與10位駐點(diǎn)的社會(huì)工作者討論相關(guān)問題

D.小林的研究結(jié)論可以推論到同一城市的其他街道

E.小林進(jìn)行深度訪談時(shí)可以隨時(shí)提出新發(fā)現(xiàn)的問題

43.對(duì)國(guó)際社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則的正確理解有（）。

A.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突

C.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

D.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)有區(qū)別

E.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)沒有區(qū)別

44.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.社會(huì)下作者對(duì)家人的倫理責(zé)任

D.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

45.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

46.下列選項(xiàng)中，屬于青少年階段的發(fā)展特征的有（）。A.人生觀開始形成

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展達(dá)到高峰

D.人生經(jīng)濟(jì)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

E.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

47.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

48.社會(huì)工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會(huì)工作者的邀請(qǐng)外，其他失明老年人都參加了小組活動(dòng)，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動(dòng)的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長(zhǎng)喝彩

D.發(fā)動(dòng)組員上門真誠(chéng)邀請(qǐng)、鼓勵(lì)陳奶奶打開心門

E.實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程、號(hào)召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

49.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識(shí)，患性病和艾滋病的比例較高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場(chǎng)所行動(dòng)

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識(shí)講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

50.開始階段，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括（）

A.溝通結(jié)構(gòu)B.接納結(jié)構(gòu)C.權(quán)利結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)E.主角結(jié)構(gòu)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。選項(xiàng)C是正確的。

2.B

3.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來(lái)的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來(lái)的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

4.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

5.D本題考察的是個(gè)案管理的定義。個(gè)案管理的定義可分為體系取向和過(guò)程取向兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動(dòng)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程．通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來(lái)協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”。可見．個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。

6.D社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。

7.C問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問卷中問題的重要地位，理解掌握問題的三種類型。

8.C

9.C抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)景中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。

10.C增進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)和發(fā)展社會(huì)工作理論都是社會(huì)工作研究的目的．但是其根本目的不僅在于增進(jìn)知識(shí)和發(fā)展理論，而且在于促進(jìn)實(shí)務(wù)從而改善民眾福利。因?yàn)槭菃芜x題，所以C項(xiàng)是正確答案，其他各項(xiàng)都是干擾項(xiàng)。

11.D社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)其策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是搜集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

12.D“由社區(qū)照顧”也是將服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，并發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧，其核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源。

13.D督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要的技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對(duì)要處理的問題，而不是用感情淡化問題，甚至拒絕面對(duì)困難。

14.D

15.C

16.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

\n

17.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。

18.C社會(huì)工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力；(2)促進(jìn)和使能的能力；(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力；(4)提供服務(wù)和干預(yù)的能力；(5)在組織中工作的能力。C項(xiàng)不屬于。

19.D本題題干中的服務(wù)對(duì)象王大爺是住院患者，社會(huì)工作者針對(duì)王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇，因此正確選項(xiàng)為D。

20.B以招募為目的時(shí)，社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

21.C建設(shè)社區(qū)組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規(guī)則；③推選領(lǐng)導(dǎo)者；④建立工作小組；⑤籌措經(jīng)費(fèi)。

\n

22.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確。答案選D。

23.B心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。其中制造氣氛屬于問接治療技巧，布置會(huì)場(chǎng)、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

24.E

25.C在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時(shí)，需要了解這種支持可能會(huì)給小組工作帶來(lái)的某些影響和限制。故選C。

26.A

27.D志愿者和義工服務(wù)是普通社會(huì)工作。故選D。

28.A在直線式的組織結(jié)構(gòu)中，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等，權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系，因此直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)方式。

29.B

30.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來(lái)往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

31.CE馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要包括兩方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望別人的愛。AD兩項(xiàng)屬于尊重的需要；B項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。

\n

32.ACDE為保障殘疾人的合法權(quán)益，我國(guó)于2008年修訂了《殘疾人保障法》，明確規(guī)定了殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權(quán)利。具體而言，殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括：①康復(fù)權(quán)；②教育；③勞動(dòng)就業(yè)；④文化生活；⑤社會(huì)保障；⑥環(huán)境友好權(quán)。

\n

33.ABCE社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在操作層面，社會(huì)工作的價(jià)值觀可以概括為以下原則：接納、尊重、個(gè)別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判。

34.ACD社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過(guò)程。

\n

35.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

36.ACDE（１）收入再分配功能\u3000\u3000政府有必要通過(guò)稅收、社會(huì)保障和福利供應(yīng)等措施來(lái)降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，尤其是通過(guò)社會(huì)政策來(lái)彌補(bǔ)弱勢(shì)群體在市場(chǎng)性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對(duì)平等、公平與和諧的階級(jí)和階層關(guān)系。（２）社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能\u3000\u3000社會(huì)政策可以被看做是一種“社會(huì)投資”，其在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。社會(huì)投資既可以通過(guò)增大人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報(bào)，同時(shí)也可以通過(guò)促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展獲得社會(huì)建設(shè)方面的回報(bào)，最終將為構(gòu)建和諧社會(huì)作出重大的貢獻(xiàn)。（３）社會(huì)控制功能\u3000\u3000社會(huì)控制除可以采取法律規(guī)范以及社會(huì)教化的方式外，還可以采取為民眾提供必要的社會(huì)保障和各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的方式。通過(guò)合理的社會(huì)政策讓所有社會(huì)成員都獲得基本的生活保障并滿足各種基本的需要，就可以在很大程度上防止和降低社會(huì)中的犯罪和其他各種越軌行為的發(fā)生。

37.ABC服務(wù)策劃有多種形式，在社會(huì)工作領(lǐng)域主要的形式有以下四種：①戰(zhàn)略性策劃；②方案發(fā)展策劃；③問題解決策劃；④創(chuàng)新策劃。

38.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進(jìn)入老年期后.個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會(huì)性發(fā)展。老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降：

39.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

40.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

41.BCDE培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：(1)鼓勵(lì)參與；(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；(3)培訓(xùn)工作技巧；(4)增強(qiáng)管理能力。

42.ACEBD屬于定量研究。

43.ABCD

44.ABDE社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的具體化，可以概括為：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

45.ABCD勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

46.ABCE

47.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

48.ABCD老年小組工作的注意事項(xiàng)有：①尊重自決權(quán)；②平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項(xiàng)，實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程，不符合社會(huì)工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

49.ABC針對(duì)婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策時(shí)，同時(shí)關(guān)注婦女的生殖健康，將計(jì)劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要工作內(nèi)容。

50.ABCD形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：(1)溝通結(jié)構(gòu)。要建立能夠最大限度鼓勵(lì)組員進(jìn)行溝通的理想結(jié)構(gòu)。(2)接納結(jié)構(gòu)。在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu)。(3)權(quán)利結(jié)構(gòu)。建立鼓勵(lì)全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。(4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。在開放性和流動(dòng)性的前提下，建立注重責(zé)任、輪流參與、有利于推動(dòng)小組過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。(5)角色結(jié)構(gòu)。協(xié)助建立每個(gè)組員都有位置、都適合的角色結(jié)構(gòu)。51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過(guò)一些成功的例子來(lái)為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2022年遼寧省遼陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

2.下列不屬于社會(huì)工作行政中的教育性督導(dǎo)的內(nèi)容的是（）。A.教導(dǎo)有關(guān)"服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

B.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問題”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)

3.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

4.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

5.關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是()。

A.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢

D.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的多種需要

6.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任不包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象檔案管理B.督導(dǎo)與輔導(dǎo)C.教育和培訓(xùn)D.自我決定

7.問卷的核心和主題部分是（）。A.序言B.指導(dǎo)語(yǔ)C.問題D.附錄

8.社會(huì)工作者：你能具體說(shuō)一說(shuō)孩子的狀況嗎？服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到ll點(diǎn)，回家之后孩子都睡了，沒有時(shí)間監(jiān)督孩子。社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。一有空就和明友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來(lái)操心……(服務(wù)對(duì)象開始哭泣)社會(huì)工作者：(沉默，遞給她紙巾)在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

9.“強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己”，屬于（）。A.絕對(duì)化B.普遍化C.抽象化D.概念化

10.社會(huì)工作的目標(biāo)是“助人自助”，所以社會(huì)工作研究應(yīng)該建立在這樣的基礎(chǔ)上．那么社會(huì)工作研究的根本目的在于（）。

A.增進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.改善民眾福利D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

11.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是（）的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者12.“由社區(qū)照顧”也是社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一，其核心是強(qiáng)調(diào)（）。A.動(dòng)員家庭資源B.動(dòng)員社會(huì)資源C.動(dòng)員機(jī)構(gòu)資源D.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源

13.督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)都有的處境，并表示關(guān)心。這是一種（）技巧。A.包容B.聆聽C.溝通D.相互契合

14.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動(dòng)者D.使能者E.研究者

15.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國(guó)傳統(tǒng)道德領(lǐng)域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

16.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

18.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關(guān)系的能力B.促進(jìn)和使能的能力C.促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力

19.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域

20.某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)居民王先生加入，社會(huì)工作者為此問到王先生：“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員，您愿意加入我們。”這里，社會(huì)工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

21.建立社區(qū)組織的程序不包括()。

A.招收成員B.籌措經(jīng)費(fèi)C.資源開發(fā)D.推選領(lǐng)導(dǎo)者

22.下列關(guān)于社會(huì)工作功能的表述，其中不正確的是（）。

A.社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面

B.從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會(huì)層面來(lái)看。社會(huì)工作可以起到維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用

D.社會(huì)工作可以為服務(wù)者帶來(lái)聲望和地位

23.小月非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，也不敢說(shuō)話，平時(shí)也很少和其他同學(xué)玩，家長(zhǎng)找到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望可以對(duì)小月進(jìn)行治療。為了與小月建立關(guān)系，社會(huì)工作者與小月初次見面時(shí)，運(yùn)用了制造氣氛的技巧。下列（）做法體現(xiàn)了該技巧。A.帶小月去人多的地方玩耍B.事先布置好會(huì)談室C.用繪畫的方式幫助小月表達(dá)D.與小月分享自己的童年經(jīng)歷24.下列關(guān)于個(gè)案工作評(píng)估的說(shuō)法有誤的一項(xiàng)是（）。A.對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

B.社會(huì)工作者應(yīng)該合理運(yùn)用評(píng)估方法

C.在評(píng)估過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象積極參與評(píng)估過(guò)程

D.社會(huì)工作者應(yīng)該承諾為服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息進(jìn)行保密

E.對(duì)運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估應(yīng)注重服務(wù)工作的成效

25.很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場(chǎng)所以及人力支持等方面的資源．但在尋求支持的過(guò)程中最需要注意的主要事項(xiàng)是（）。

A.了解贊助機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃

B.了解贊助機(jī)構(gòu)人事安排

C.了解贊助機(jī)構(gòu)可能會(huì)給小組帶來(lái)哪些影響和限制

D.了解贊助機(jī)構(gòu)發(fā)展歷史

26.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型主要有（）。A.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和功能取權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

B.直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

E.直線型組織結(jié)構(gòu)和功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

27.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中，不正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作

28.任何一個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)都具有一定的組織形式，組織內(nèi)部再通過(guò)角色（成員）之間的分工與合作完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這種在組織內(nèi)部具有相對(duì)穩(wěn)定性的聯(lián)系方式構(gòu)成了社會(huì)服務(wù)組織的組織結(jié)構(gòu)，其中（）是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)方式。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.三角型組織結(jié)構(gòu)C.幕僚式組織結(jié)構(gòu)D.功能職權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

29.最早對(duì)個(gè)案工作進(jìn)行清晰界定的學(xué)者是()。

A.鮑爾斯B.瑪麗·里士滿C.廖榮利D.羅杰斯E.林德曼

30.針對(duì)阿偉的情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會(huì)需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

二、多選題(20題)31.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有()。

A.自信心B.成就感C.對(duì)家人的關(guān)心D.宗教信仰E.有知心的朋友

32.在我國(guó)，殘疾人的合法權(quán)益包括()。

A.康復(fù)權(quán)B.被保護(hù)權(quán)C.勞動(dòng)就業(yè)D.社會(huì)保障E.環(huán)境友好權(quán)

33.一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值應(yīng)包括（）。A.保密B.接納C.個(gè)別化D.批判E.尊重

34.社會(huì)工作行政通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的()等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過(guò)程。

A.計(jì)劃B.個(gè)案C.組織D.評(píng)估E.分析

35.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

36.社會(huì)政策具有（）的社會(huì)功能。A.收入再分配B.激勵(lì)勞動(dòng)積極性C.社會(huì)投資功能D.社會(huì)建設(shè)功能E.社會(huì)控制功能

37.社會(huì)工作領(lǐng)域，服務(wù)策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

38.老年期的主要特征有()。

A.保持權(quán)利欲望B.偏愛緬懷往事C.社會(huì)角色減少D.開始退出社會(huì)生活的中心E.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化

39.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

40.在生存——關(guān)系——成長(zhǎng)理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的（）。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

41.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧有（）。

A.積極引導(dǎo)B.鼓勵(lì)參與C.增強(qiáng)管理能力D.培訓(xùn)工作技巧E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

42.小林采用定性方法研究城市貧困家庭精準(zhǔn)救助服務(wù)輸送系統(tǒng)，他選取了某街道10個(gè)社區(qū)的貧困家庭作為研究對(duì)象，邀請(qǐng)10位社區(qū)駐點(diǎn)社會(huì)工作者進(jìn)行深度訪談，獲取了城市貧困家庭精準(zhǔn)救助服務(wù)的特點(diǎn)、機(jī)制、內(nèi)容、效果等信息。關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的有（）。

A.該研究可以呈現(xiàn)精準(zhǔn)救助服務(wù)幫助貧困家庭脫貧的過(guò)程

B.該研究可以發(fā)現(xiàn)影響精準(zhǔn)救助服務(wù)發(fā)揮作用的普遍因素

C.小林可以與10位駐點(diǎn)的社會(huì)工作者討論相關(guān)問題

D.小林的研究結(jié)論可以推論到同一城市的其他街道

E.小林進(jìn)行深度訪談時(shí)可以隨時(shí)提出新發(fā)現(xiàn)的問題

43.對(duì)國(guó)際社會(huì)工作的“個(gè)別化”原則的正確理解有（）。

A.每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特的需要

B.要充分考慮服務(wù)對(duì)象的性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教及精神或生理狀況等方面的價(jià)值差異，及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突

C.尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一

D.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)有區(qū)別

E.不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)沒有區(qū)別

44.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容可以概括為（）。A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任

B.社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

C.社會(huì)下作者對(duì)家人的倫理責(zé)任

D.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任

45.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

46.下列選項(xiàng)中，屬于青少年階段的發(fā)展特征的有（）。A.人生觀開始形成

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展達(dá)到高峰

D.人生經(jīng)濟(jì)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

E.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

47.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會(huì)具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

48.社會(huì)工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會(huì)工作者的邀請(qǐng)外，其他失明老年人都參加了小組活動(dòng)，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動(dòng)的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長(zhǎng)喝彩

D.發(fā)動(dòng)組員上門真誠(chéng)邀請(qǐng)、鼓勵(lì)陳奶奶打開心門

E.實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程、號(hào)召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

49.某地娛樂服務(wù)行業(yè)女性健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示：這一人群受教育程度普遍較低，缺乏相應(yīng)的健康保健知識(shí)，患性病和艾滋病的比例較高。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者開展的下列服務(wù)中，正確的有()。A.與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開展清查、取締、整頓娛樂服務(wù)場(chǎng)所行動(dòng)

B.聯(lián)系醫(yī)院，為娛樂服務(wù)行業(yè)女性進(jìn)行定期體檢

C.為娛樂服務(wù)行業(yè)女性舉辦健康知識(shí)講座

D.公布患性病、艾滋病人員名單，切斷疾病傳染源

E.開展娛樂服務(wù)行業(yè)女性小組工作，教育其潔身自好

50.開始階段，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括（）

A.溝通結(jié)構(gòu)B.接納結(jié)構(gòu)C.權(quán)利結(jié)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)E.主角結(jié)構(gòu)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.C社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。選項(xiàng)C是正確的。

2.B

3.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來(lái)的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來(lái)的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

4.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營(yíng)養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個(gè)案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長(zhǎng)期照顧服務(wù)等。

5.D本題考察的是個(gè)案管理的定義。個(gè)案管理的定義可分為體系取向和過(guò)程取向兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動(dòng)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程．通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來(lái)協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”。可見．個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。

6.D社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括：遵循督導(dǎo)和輔導(dǎo)、教育和培訓(xùn)、服務(wù)對(duì)象檔案管理、服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介、行政管理等方面的要求。

7.C問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問卷中問題的重要地位，理解掌握問題的三種類型。

8.C

9.C抽象化是指服務(wù)對(duì)象把具體場(chǎng)景中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。

10.C增進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)和發(fā)展社會(huì)工作理論都是社會(huì)工作研究的目的．但是其根本目的不僅在于增進(jìn)知識(shí)和發(fā)展理論，而且在于促進(jìn)實(shí)務(wù)從而改善民眾福利。因?yàn)槭菃芜x題，所以C項(xiàng)是正確答案，其他各項(xiàng)都是干擾項(xiàng)。

11.D社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)其策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是搜集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

12.D“由社區(qū)照顧”也是將服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，并發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧，其核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源。

13.D督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要的技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對(duì)要處理的問題，而不是用感情淡化問題，甚至拒絕面對(duì)困難。

14.D

15.C

16.B政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色。

\n

17.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過(guò)程中同步分析資料。

18.C社會(huì)工作者的核心能力包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力；(2)促進(jìn)和使能的能力；(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力；(4)提供服務(wù)和干預(yù)的能力；(5)在組織中工作的能力。C項(xiàng)不屬于。

19.D本題題干中的服務(wù)對(duì)象王大爺是住院患者，社會(huì)工作者針對(duì)王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇，因此正確選項(xiàng)為D。

20.B以招募為目的時(shí)，社會(huì)工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動(dòng)等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場(chǎng)，鼓勵(lì)居民參與。

21.C建設(shè)社區(qū)組織主要涉及以下程序：①招收成員；②訂立組織規(guī)則；③推選領(lǐng)導(dǎo)者；④建立工作小組；⑤籌措經(jīng)費(fèi)。

\n

22.D社會(huì)工作的功能分為對(duì)于服務(wù)對(duì)象和對(duì)于社會(huì)兩大層面。從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，社會(huì)工作可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進(jìn)人的發(fā)展和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會(huì)層面來(lái)看，社會(huì)工作可以起到維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的作用。故A、B、C項(xiàng)均正確。答案選D。

23.B心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。其中制造氣氛屬于問接治療技巧，布置會(huì)場(chǎng)、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

24.E

25.C在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時(shí)，需要了解這種支持可能會(huì)給小組工作帶來(lái)的某些影響和限制。故選C。

26.A

27.D志愿者和義工服務(wù)是普通社會(huì)工作。故選D。

28.A在直線式的組織結(jié)構(gòu)中，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等，權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系，因此直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)方式。

29.B

30.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，然后發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來(lái)往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

31.CE馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要包括兩方面的內(nèi)容：①歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望別人的愛。AD兩項(xiàng)屬于尊重的需要；B項(xiàng)屬于自我實(shí)現(xiàn)的需要。

\n

32.ACDE為保障殘疾人的合法權(quán)益，我國(guó)于2008年修訂了《殘疾人保障法》，明確規(guī)定了殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權(quán)利。具體而言，殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括：①康復(fù)權(quán)；②教育；③勞動(dòng)就業(yè)；④文化生活；⑤社會(huì)保障；⑥環(huán)境友好權(quán)。

\n

33.ABCE社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念。在操作層面，社會(huì)工作的價(jià)值觀可以概括為以下原則：接納、尊重、個(gè)別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判。

34.ACD社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會(huì)資源，通過(guò)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與管理、評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會(huì)服務(wù)的過(guò)程。

\n

35.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

36.ACDE（１）收入再分配功能\u3000\u3000政府有必要通過(guò)稅收、社會(huì)保障和福利供應(yīng)等措施來(lái)降低初次分配中出現(xiàn)的不平等效應(yīng)，尤其是通過(guò)社會(huì)政策來(lái)彌補(bǔ)弱勢(shì)群體在市場(chǎng)性分配中的不利地位，以便構(gòu)建相對(duì)平等、公平與和諧的階級(jí)和階層關(guān)系。（２）社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能\u3000\u3000社會(huì)政策可以被看做是一種“社會(huì)投資”，其在社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。社會(huì)投資既可以通過(guò)增大人力資本等方式促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而獲得經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的回報(bào)，同時(shí)也可以通過(guò)促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展獲得社會(huì)建設(shè)方面的回報(bào)，最終將為構(gòu)建和諧社會(huì)作出重大的貢獻(xiàn)。（３）社會(huì)控制功能\u3000\u3000社會(huì)控制除可以采取法律規(guī)范以及社會(huì)教化的方式外，還可以采取為民眾提供必要的社會(huì)保障和各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的方式。通過(guò)合理的社會(huì)政策讓所有社會(huì)成員都獲得基本的生活保障并滿足各種基本的需要，就可以在很大程度上防止和降低社會(huì)中的犯罪和其他各種越軌行為的發(fā)生。

37.ABC服務(wù)策劃有多種形式，在社會(huì)工作領(lǐng)域主要的形式有以下四種：①戰(zhàn)略性策劃；②方案發(fā)展策劃；③問題解決策劃；④創(chuàng)新策劃。

38.BCDE老年階段的主要特征有：①生理發(fā)展：進(jìn)入老年期后.個(gè)體的各項(xiàng)生理功能都發(fā)生較大退化。②心理發(fā)展。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。③社會(huì)性發(fā)展。老年人會(huì)經(jīng)歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，他們?cè)瓉?lái)較為活躍的社會(huì)角色逐漸消退，這種角色的變化會(huì)使老年人產(chǎn)生失落感，從而導(dǎo)致社會(huì)地位下降：

39.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

40.DE阿爾德弗爾的ERG理論中的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。故選DE。

41.BCDE培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：(1)鼓勵(lì)參與；(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；(3)培訓(xùn)工作技巧；(4)增強(qiáng)管理能力。

42.ACEBD屬于定量研究。

43.ABCD

44.ABDE社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的具體化，可以概括為：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。

45.ABCD勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧?dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

46.ABCE

47.BCDE家庭氣氛對(duì)子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長(zhǎng)大的孩子會(huì)形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

48.ABCD老年小組工作的注意事項(xiàng)有：①尊重自決權(quán)；②平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項(xiàng)，實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程，不符合社會(huì)工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

49.ABC針對(duì)婦女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及與實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。如在貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策時(shí)，同時(shí)關(guān)注婦女的生殖健康，將計(jì)劃生育和生殖健康相結(jié)合；推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001—2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo)；并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要工作內(nèi)容。

50.ABCD形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：(1)溝通結(jié)構(gòu)。要建立能夠最大限度鼓勵(lì)組員進(jìn)行溝通的理想結(jié)構(gòu)。(2)接納結(jié)構(gòu)。在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu)。(3)權(quán)利結(jié)構(gòu)。建立鼓勵(lì)全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。(4)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。在開放性和流動(dòng)性的前提下，建立注重責(zé)任、輪流參與、有利于推動(dòng)小組過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。(5)角色結(jié)構(gòu)。協(xié)助建立每個(gè)組員都有位置、都適合的角色結(jié)構(gòu)。51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培養(yǎng)他們樹立正確的擇業(yè)觀和勞動(dòng)致富價(jià)值觀。（２）增強(qiáng)他們就業(yè)的信心，可以通過(guò)一些成功的例子來(lái)為他們樹立榜樣，使他們體會(huì)到他們可以就業(yè)以及就業(yè)的好處。（３）開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)他們的技能和就業(yè)興趣的了解，有針對(duì)性的開設(shè)相關(guān)的技能培訓(xùn)、知識(shí)講座，提高他們的文化素質(zhì)和就業(yè)能力。（４）開展就業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助他們了解就業(yè)要求、開展求職面試技巧訓(xùn)練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源，為他們提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和良好的就業(yè)環(huán)境；并協(xié)助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。52.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí)；衣著不整潔；喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。２.介人計(jì)劃和介入目標(biāo)：（１）與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如，小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己；因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒；因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制等。（３）通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣；通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣；發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2022年遼寧省遼陽(yáng)市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在社會(huì)策劃模式中，社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于（）位置。A.重要B.關(guān)鍵C.主要D.次要

2.下列不屬于社會(huì)工作行政中的教育性督導(dǎo)的內(nèi)容的是（）。A.教導(dǎo)有關(guān)"服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

B.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.教導(dǎo)有關(guān)"社會(huì)問題”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)

3.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

4.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時(shí)不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，醫(yī)生說(shuō)張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個(gè)月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e(cuò)過(guò)春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時(shí)機(jī)。社會(huì)工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí)，社會(huì)工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動(dòng)社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A.個(gè)體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長(zhǎng)期照顧

5.關(guān)于個(gè)案管理的說(shuō)法，正確的是()。

A.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中管理好服務(wù)對(duì)象

B.個(gè)案管理就是為服務(wù)對(duì)象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個(gè)案管理就是把每個(gè)服務(wù)對(duì)象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時(shí)查詢

D.個(gè)案管理就是社會(huì)工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對(duì)象的多種需要

6.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任不包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象檔案管理B.督導(dǎo)與輔導(dǎo)C.教育和培訓(xùn)D.自我決定

7.問卷的核心和主題部分是（）。A.序言B.指導(dǎo)語(yǔ)C.問題D.附錄

8.社會(huì)工作者：你能具體說(shuō)一說(shuō)孩子的狀況嗎？服務(wù)對(duì)象：因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒有時(shí)間管孩子，現(xiàn)在孩子作業(yè)也不做。我通常要加班到ll點(diǎn)，回家之后孩子都睡了，沒有時(shí)間監(jiān)督孩子。社會(huì)工作者：真是很辛苦!上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子服務(wù)對(duì)象：是的。孩子的爸爸沒有那么忙，也不管孩子。賺不到錢，還不管孩子。一有空就和明友喝酒聊天，像沒有這個(gè)家似的。這個(gè)家都要我來(lái)操心……(服務(wù)對(duì)象開始哭泣)社會(huì)工作者：(沉默，遞給她紙巾)在本案例中，你應(yīng)該做到（），才能與你的服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系。

9.“強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己”，屬于（）。A.絕對(duì)化B.普遍化C.抽象化D.概念化

10.社會(huì)工作的目標(biāo)是“助人自助”，所以社會(huì)工作研究應(yīng)該建立在這樣的基礎(chǔ)上．那么社會(huì)工作研究的根本目的在于（）。

A.增進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)B.發(fā)展社會(huì)工作理論C.改善民眾福利D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

11.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是（）的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者12.“由社區(qū)照顧”也是社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一，其核心是強(qiáng)調(diào)（）。A.動(dòng)員家庭資源B.動(dòng)員社會(huì)資源C.動(dòng)員機(jī)構(gòu)資源D.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源

13.督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)都有的處境，并表示關(guān)心。這是一種（）技巧。A.包容B.聆聽C.溝通D.相互契合

14.在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者扮演的角色是（）。A.導(dǎo)師B.專家C.行動(dòng)者D.使能者E.研究者

15.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國(guó)傳統(tǒng)道德領(lǐng)域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

16.政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演()角色。

A.伙伴B.獎(jiǎng)勵(lì)者C.督促者D.領(lǐng)導(dǎo)者

17.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

18.下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不是社會(huì)工作者的核心能力?（）

A.溝通與建立關(guān)系的能力B.促進(jìn)和使能的能力C.促進(jìn)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的能力D.提供服務(wù)和干預(yù)的能力

19.社會(huì)工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來(lái)往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵(lì)他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會(huì)康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域

20.某社區(qū)計(jì)劃組織老