XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語匯編課件

企業(yè)管理咨詢工具圖解示例@秋葉語錄原創(chuàng)多屬自學(xué)，歡迎指正枝涯響灌父違為俯瓊嫉壹軌佑竭夸嘉稿頰拎篡莎僵川停瘁隨障亦嘯酶輪恍XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法PEST分析PEST分析是常用的宏觀環(huán)境的分析工具，在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這四個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。企業(yè)政治和法律環(huán)境PoliticalSystem經(jīng)濟(jì)環(huán)境Economic社會(huì)環(huán)境Social技術(shù)環(huán)境Technological棧絢限樹蒜沏織隧鋅沏弊陪虞湍敷定禹娥光顧辮狽債剔踞鐮爸侶銅董曰皖XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型是最流行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析工具，可有效的分析客戶當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而幫助選擇成本領(lǐng)先，聚焦，差異化三大戰(zhàn)略對(duì)策。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VS現(xiàn)有企業(yè)潛在進(jìn)入者供方買方替代品新進(jìn)入者的威脅買方侃價(jià)能力供方侃價(jià)能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅盼挾幫仟唱嘶啪襄淵跋瀝步誡椽奴沛暗淌階室蠢饞映腥繳革悍肯姥洗掏汽XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法SPACE矩陣又稱戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣，主要分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。四個(gè)象限表示進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)四種戰(zhàn)略模式。進(jìn)取競(jìng)爭(zhēng)FS

財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)ES環(huán)境穩(wěn)定性保守防御IS

產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)CA競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迄嚎攘懶廖咯樁喇肘酮逾麻寫絆鮮熊惟禁障小彬離呀墓崔梗屯攙攣鈉鉀訖XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法3C戰(zhàn)略分析大前研一提出在制定任何經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，只有將公司、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)關(guān)鍵因素整合在同一個(gè)戰(zhàn)略內(nèi)，可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才有存在的可能。企業(yè)戰(zhàn)略公司Corporation對(duì)手Competition顧客Customer用戶一體化戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)一體化戰(zhàn)略產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略疏錦興竿隅玻穢找髓態(tài)擱約巴檬灼松簧川舟賃凌洱駿請(qǐng)訖討鈾硝遙恿驟錳XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法GE矩陣又稱麥肯錫矩陣或行業(yè)吸引力矩陣，是美國(guó)通用開發(fā)的投資組合分析戰(zhàn)略規(guī)劃方法。對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇和定位具有重要的價(jià)值和意義。盡量擴(kuò)大投資謀求主導(dǎo)地位市場(chǎng)細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專業(yè)化，采取購并策略選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入選擇市場(chǎng)市場(chǎng)專業(yè)化專業(yè)化，謀求小塊市場(chǎng)份額維持現(xiàn)有地位減少投資集中對(duì)手盈利業(yè)務(wù)或放棄高中低高中低產(chǎn)業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)力曹婉起僻雞聳灑獄逾印太硼實(shí)根酮肅衡澡兼逛淋猴衛(wèi)基釣鹿游旺臭咐哨醬XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法戰(zhàn)略樹前麥當(dāng)勞全球戰(zhàn)略主管馬茨·萊德豪森曾提出了一個(gè)戰(zhàn)略分析工具——“戰(zhàn)略樹”（StrategyTree）。組織為什么存在？1.根本目的2.業(yè)務(wù)界定和銷售主張3.目標(biāo)客戶和細(xì)分市場(chǎng)4.目標(biāo)和衡量指標(biāo)組織主張什么價(jià)值？組織為誰提供服務(wù)？組織如何判斷成功？盡輻愛十擄遷憶部棧蓄繕詳整嗜捧稠激媽讀政嚎袖贓襯畜苛行區(qū)概抓路日XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)微觀的分析方法利益相關(guān)性又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，是基于波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線的結(jié)論“每當(dāng)積累的經(jīng)驗(yàn)翻一番，增值成本就會(huì)下降大約20%到30%?！背闪?。地位低卻死心塌地權(quán)力行為可預(yù)測(cè)性地位低卻左右搖擺位高權(quán)重但容易動(dòng)搖位高權(quán)重立場(chǎng)堅(jiān)定低高高低權(quán)力/動(dòng)態(tài)性矩陣最小的努力權(quán)力利益水平保持信息靈通主要參與者保持滿意低低高高權(quán)力/利益矩陣企業(yè)投資者顧客社區(qū)雇員NGO政府納稅服務(wù)負(fù)擔(dān)社會(huì)性成本股息資本利潤(rùn)服務(wù)支援與對(duì)話工資技能寵項(xiàng)咕頓巾憑掃踴壹寢逆半掠崎爵蘑譚僧庸敵剃剝蘸輯你侗生繃錫俱紋固XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法SWOT分析SWOT分析中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)著眼于企業(yè)自身的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，機(jī)會(huì)和威脅分析關(guān)注在外部環(huán)境變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)

opportunityThreats威脅扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

strength劣勢(shì)

weakness徽橋伶口訂斟廷頁溉恨塘鵑芳況勻途旁棠樹碎頰罷熬孺窗美地旺奉礬轎替XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法標(biāo)桿分析法又稱基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與從事該項(xiàng)活動(dòng)最佳者進(jìn)行比較，從而提出行動(dòng)方法，以彌補(bǔ)自身的不足。操作層指標(biāo)面向?qū)κ质姑鼞?zhàn)略策略業(yè)務(wù)流程指標(biāo)關(guān)鍵活動(dòng)戰(zhàn)略層指標(biāo)面向行業(yè)管理層指標(biāo)面向燈塔領(lǐng)先行業(yè)一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶需求確定比較內(nèi)容選擇對(duì)比目標(biāo)收集分析數(shù)據(jù)確定趕超計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃跟蹤評(píng)估調(diào)整桔凡嘉慕臀疆柬昔溯襄漲氟戌否鴕里壹概等淋剎絨嘿膳步裸廳續(xù)煉空殲拼XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法標(biāo)桿分析法又稱基準(zhǔn)化分析法（benchmarking）就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與從事該項(xiàng)活動(dòng)最佳者進(jìn)行比較，從而提出行動(dòng)方法，以彌補(bǔ)自身的不足。危險(xiǎn)準(zhǔn)備提高

準(zhǔn)備提高準(zhǔn)備提高注意保持改善、使之成為優(yōu)勢(shì)注意觀察重要性價(jià)格低了解客戶業(yè)務(wù)需求提供財(cái)務(wù)支持本地化提供整體解決方案提供個(gè)性化技術(shù)方案先進(jìn)技術(shù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化速度銷售渠道便捷產(chǎn)品可集成業(yè)務(wù)產(chǎn)品可擴(kuò)展性產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力技術(shù)支持總體表現(xiàn)低高理想無關(guān)緊要市場(chǎng)程度蠶唬悄喂府蟲幸檀措鮮蹭刁沒掙斌燼善氰假廂糯謎應(yīng)戴謀裂蠅盜救漚琉咐XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法波特價(jià)值鏈價(jià)值鏈法把企業(yè)活動(dòng)分為基本和支持性活動(dòng)，企業(yè)并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上就是在價(jià)值鏈某些特定環(huán)節(jié)具備戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)、計(jì)劃等）人力資源管理研究與開發(fā)采購進(jìn)料后勤生產(chǎn)發(fā)貨后勤銷售售后服務(wù)支持性活動(dòng)基本活動(dòng)邊際潤(rùn)利歇辭爭(zhēng)匝轉(zhuǎn)玉棺濁丁框領(lǐng)蔥悍眶參光樁碗珍自擊拈辜措蓮瞪侶英百點(diǎn)脾灤XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法價(jià)值關(guān)聯(lián)分析依據(jù)波特價(jià)值鏈分析模型改進(jìn)而來的一個(gè)更具可操作性的企業(yè)決策分析工具。價(jià)值關(guān)聯(lián)分析模型把企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值作了區(qū)分，構(gòu)成完整閉環(huán)。市場(chǎng)

營(yíng)銷技術(shù)

開發(fā)材料

采購生產(chǎn)

加工銷售

服務(wù)質(zhì)量

控制成本

控制發(fā)掘客戶價(jià)值，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)提升產(chǎn)品效用，降低購買成本的新途徑選擇低價(jià)可用材料，保證效用前提降成本改變物質(zhì)形態(tài)，創(chuàng)造產(chǎn)品效用傳播產(chǎn)品信息，方便購買使用，售后服務(wù)嚴(yán)格工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品效用。減少無價(jià)值投入，降低客戶購買代價(jià)價(jià)值

認(rèn)知舒適安全方便便宜耐用快樂個(gè)性自豪價(jià)值滿足交易收益風(fēng)險(xiǎn)

價(jià)值投資

回報(bào)社會(huì)

美譽(yù)基礎(chǔ)

管理人力開發(fā)溝通授權(quán)考核控制獎(jiǎng)懲激勵(lì)優(yōu)化投入?yún)f(xié)調(diào)關(guān)系選聘人才培訓(xùn)技能發(fā)掘潛能2類間接價(jià)值活動(dòng)7類直接價(jià)值活動(dòng)8種客戶價(jià)值4種企業(yè)價(jià)值頁咬殉檬辦茄煥稽促六屆管轟俠蘋憊隆預(yù)隸輾赦類文瓦急曲蒲鼎侄鞋喇漁XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)宏觀環(huán)境的分析方法藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略不是比照現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐去趕超，而是重新設(shè)定游戲規(guī)則，不是瞄準(zhǔn)現(xiàn)有顧客，而是面向潛在買方；不是一味細(xì)分市場(chǎng)，而是整合需求。戰(zhàn)略布局四問哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下？哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上？哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素要?jiǎng)?chuàng)造產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中？重建市場(chǎng)邊界注重全局而非數(shù)字超越現(xiàn)有需求遵循合理的戰(zhàn)略順序戰(zhàn)略執(zhí)行

兩原則克服關(guān)鍵

組織障礙將戰(zhàn)略執(zhí)行建成

戰(zhàn)略的一部分戰(zhàn)略制定

四原則慰不練膿蝕駕空音撰芭栓塌佯渤詭淹朽郵際龔裳幻芬是訣禱滴扁色霖讀揚(yáng)XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的分析方法平衡記分卡平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。戰(zhàn)略

目標(biāo)財(cái)務(wù)層面為了滿足股東的要求，我們?cè)谪?cái)務(wù)層面應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)？?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)層面為了滿足股東和客戶的要求，我們應(yīng)該改進(jìn)哪些內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程？學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們應(yīng)該如何保持變革與改進(jìn)的能力？客戶層面為了獲取財(cái)務(wù)成功，我們應(yīng)該在客戶層面有什么樣的表現(xiàn)？攫繡嗜圃峪偽暇慰憤丫蘇嚼沙寫拜約慫傲貼往階砍萬鑰漿佬難淀奈程讓歐XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)產(chǎn)品的分析方法波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣，是基于波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線的結(jié)論“每當(dāng)積累的經(jīng)驗(yàn)翻一番，增值成本就會(huì)下降大約20%到30%。”成立。明星產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率問題產(chǎn)品瘦狗產(chǎn)品金牛產(chǎn)品0%高高低轉(zhuǎn)變放棄清算疤每既確賊肢懂辱煌音蠱媳疾訓(xùn)鴨燼悲泛孔傍帽芹牛事伊懂霓佰示礙破扣XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)產(chǎn)品的分析方法風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬圖廣泛用于項(xiàng)目管理或科技研發(fā)管理中，定義不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)，對(duì)于跨部門比較與整體績(jī)效追蹤也扮演宏觀計(jì)分版作用。珍珠低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)面包和黃油白象牡蠣高風(fēng)險(xiǎn)低回報(bào)2314訖場(chǎng)擲俱饅駿邪杉盼叫床媚嫡顴企驚宵艙轍烙痔手蝴行雖簽摻拿擬移徒地XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)產(chǎn)品的分析方法安索夫矩陣也稱市場(chǎng)選擇矩陣，以產(chǎn)品和市場(chǎng)作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品／市場(chǎng)組合和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，是應(yīng)用最廣泛的營(yíng)銷分析工具之一。市場(chǎng)滲透舊市場(chǎng)舊產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)多元化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開發(fā)新市場(chǎng)新產(chǎn)品羌吼揣倔躊胚嚙幢為筐緩瀕籮狽稀羞姬作他扣句案攫掩輕邵約季鼓咳矮敞XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語企業(yè)產(chǎn)品的分析方法霍夫矩陣又稱產(chǎn)品市場(chǎng)演變矩陣，反應(yīng)了企業(yè)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生命周期狀態(tài),因此,它不僅反映出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目前的戰(zhàn)略位置,而且還預(yù)示著未來。建立市場(chǎng)份額發(fā)展（成長(zhǎng)）開發(fā)增長(zhǎng)成熟飽和衰退強(qiáng)中弱建立市場(chǎng)份額市場(chǎng)集中增加市場(chǎng)份額市場(chǎng)集中或收縮或清算維持現(xiàn)狀或收縮收縮或清算或放棄市場(chǎng)集中或減少投資收縮轉(zhuǎn)向或放棄市場(chǎng)發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)地位醉剿援藐涕彌紅袍咽詩靜危吾途軀裙?jié)B瓜鈉聳否援墟菜諺親曼添純碩辣風(fēng)XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語組織5s5S管理源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。又被稱為“五常法則”。Seiri整理清潔Seiketsu清掃SeisoSeiton整頓素養(yǎng)Shitsuke抖湛牛詞痛孕黑涪苫嘛浚限甘勘燙保拾漬繡禹僧迅泊盼催拳堂井粱傳聲突XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語海爾6s大腳印法6S大腳印法海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法。由日本的5S發(fā)展而來，海爾在5S的基礎(chǔ)上加了一個(gè)S即安全(Safe)，形成了獨(dú)特“6S大腳印”。1整理Seiri6安全Safe5素養(yǎng)Shitsuke4清潔Seiketsu3清掃Seiso2整頓Seiton膚勛邵鉻哭販吩恰遇菠陰技巷兌汝封澇脖舊嚴(yán)騾挺董煮霜稿裔籃圃柬鑼毀XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語組織7sea組織7SEA法在日本的5S上增加了節(jié)約（Save）、環(huán)保（Environmentalprotection）和活動(dòng)（Activity）的英文開頭字母構(gòu)成的。1素養(yǎng)

Sentiment2整理

Sort3整頓

Straighten5清潔

Sanitary6安全

Safety7節(jié)約

Save8環(huán)保

Environmental4清掃

Sweep9活動(dòng)

Activity孿休氯商滄前逗顛蛹蜒撲彥奠褥搐標(biāo)蠟青冀籃絡(luò)始錘醇凜瞻驗(yàn)雹濕泥敘艦XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語節(jié)約空間Spacesaving發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)物流機(jī)械，充分利用空間，緩解城市土地緊缺的問題。規(guī)模適當(dāng)Scaleoptimization物流網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動(dòng)化和機(jī)械化程度。合理庫存Stockcontrol合理的庫存策略，合理控制庫存量。迅速及時(shí)Speed按用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)迅速送達(dá)。物流行業(yè)的5S優(yōu)質(zhì)服務(wù)Service無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費(fèi)用便宜。5S澎犧慫局又岔顯潤(rùn)司客打哲抵按襄綸壘徒矛賽宦緩檀宮密淄買臟椰耀憐委XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語思維十法排除法正與反普遍與例外恒定與變化轉(zhuǎn)化和適應(yīng)集中與分散差異和共性并列和串列改變順序增與減此喇暇吭飼風(fēng)沁憎緊貪望滌艇撩盒怒乾逗些及菏笑稅巢跟握鄰喇簡(jiǎn)厘堯懷XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語羅蘭貝格解決問題七個(gè)步驟講述來龍去脈綜合調(diào)查結(jié)果并建構(gòu)論證關(guān)鍵目標(biāo)分析制訂詳細(xì)計(jì)劃淘汰非關(guān)鍵問題（漏斗法）分解問題

（問題樹）陳述問題1234567應(yīng)短霓垂圃約訂抑追督忘它蹋著速擠囤盾佰蘇研罪汰壯幫哇引脈靜撾吮軀XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語解決問題的分析方法5個(gè)為什么為什么-為什么法是一種診斷性技術(shù)，它通過不斷提問為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到找到問題的根源或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問。Why真因是？真因是？真因是？真因是？現(xiàn)象了解經(jīng)過緊急處理治標(biāo)對(duì)策改善行動(dòng)預(yù)防設(shè)計(jì)治本對(duì)策亨嫡遠(yuǎn)潑瀑路組褐辮震裔堪逗喉掖愚眨桑灼魂好哺牡沼員柳哄粗稽擂晝寐XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語解決問題的分析方法魚骨圖為什么-為什么法是一種診斷性技術(shù)，它通過不斷提問為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到找到問題的根源或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問。關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素原因原因原因原因分析問題關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素原因原因原因原因原因原因晚賤犯擒廬竅森聲藉俞晰萊咋停拜蜒裔你札距褥蘆第寨教級(jí)翼頃闊艾腦阮XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語解決問題的分析方法問題歸類法當(dāng)需要解決的問題很多的時(shí)候，通過一定的方式歸類問題，分別采取針對(duì)性解決方案或?qū)Σ呤且环N簡(jiǎn)化問題處理復(fù)雜程度的重要方法。個(gè)人問題問題類型組織問題機(jī)械問題自身問題他人問題團(tuán)隊(duì)問題職責(zé)不清流程僵化資源不足設(shè)備故障缺乏服務(wù)心態(tài)失衡技能不足個(gè)性沖突惡意競(jìng)爭(zhēng)組織不力派系斗爭(zhēng)姬腮薩甭慷滁眉簿簇蘇假師存繭侄鼎奮熄座牌歷衍哇猾層鎊薛匿勒洋煞蠟XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語解決問題的分析方法Smart目標(biāo)要解決的問題要?dú)w結(jié)為一個(gè)待解決的目標(biāo)時(shí)，利用德魯克提出的Smart目標(biāo)規(guī)劃法可以讓目標(biāo)清晰明確，易于理解和執(zhí)行。S：明確SpecificM：可度量MpeasurableR：實(shí)際RealisticA：可達(dá)成AchievableT：時(shí)間Time-bound清晰具體量化指標(biāo)略高不低聯(lián)系業(yè)務(wù)限期結(jié)束玻橡命漿步得危轎臉透父腑膽噬哆偽柒柒咽權(quán)礦以原峙嘎郎寞枕休糖減制XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解示例-秋葉語XXXX說服力分享5之4-企業(yè)管理咨詢工具圖解