注冊會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理押題練習(xí)提分A卷帶答案

注冊會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理押題練習(xí)提分A卷帶答案

單選題（共50題）1、為克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩等問題，神大鋼鐵公司近年來收購了遠(yuǎn)航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂了合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A2、甲公司是一家上市公司，每年對其經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等作出全面的預(yù)算安排，下列不屬于全面預(yù)算管理過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時(shí)，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營【答案】C3、某國今年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長理想，國內(nèi)外消費(fèi)強(qiáng)勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)前訂單會(huì)有15％～20％的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國玩具生產(chǎn)商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫存訂單式生產(chǎn)【答案】B4、夢潔公司是一家化妝品公司，旗下有多個(gè)系列的產(chǎn)品線，各產(chǎn)品線護(hù)膚功能不同，但是，該公司堅(jiān)持使用統(tǒng)一的公司品牌，公司總經(jīng)理認(rèn)為這一策略簡化了新產(chǎn)品上市的過程，無需為新產(chǎn)品建立新的品牌認(rèn)知度。根據(jù)材料判斷夢潔公司采用的品牌策略為（）。A.自有品牌B.每個(gè)產(chǎn)品有不同的品牌名稱C.創(chuàng)新品牌D.單一的企業(yè)名稱【答案】D5、全球價(jià)值鏈通常由領(lǐng)先企業(yè)主導(dǎo)，其靈活運(yùn)用企業(yè)國際化經(jīng)營主要方式以獲取其在全球價(jià)值鏈中最有利的地位和最大的價(jià)值增值。一些企業(yè)能夠?yàn)轭I(lǐng)先企業(yè)提供除關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和營銷以外的配套服務(wù)且具備一定的技術(shù)能力，既能夠承接領(lǐng)先企業(yè)對技術(shù)有一定要求的產(chǎn)品的生產(chǎn)，也可以獨(dú)立完成產(chǎn)品部分結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)。他們雖然參與多個(gè)全球價(jià)值鏈，但對領(lǐng)先企業(yè)的依賴度較低。根據(jù)上述信息判斷，上文中提到的“一些企業(yè)”在全球價(jià)值鏈中的角色定位是（）。A.其他層級供應(yīng)商B.合同制造商C.一級供應(yīng)商D.一級需求商【答案】B6、（2013年真題）以下關(guān)于企業(yè)核心能力的表述，正確的是（）。A.核心能力是企業(yè)各種單個(gè)資源整合的結(jié)果B.核心能力的本質(zhì)就是迅速適應(yīng)環(huán)境變化、滿足市場需求的能力C.企業(yè)的競爭優(yōu)勢只來自企業(yè)的核心能力D.企業(yè)的核心能力主要體現(xiàn)為強(qiáng)大的研發(fā)能力【答案】A7、珈藍(lán)公司是一家汽車制造企業(yè)，其不斷對汽車零部件采購、汽車研發(fā)、汽車組裝以及產(chǎn)成品運(yùn)輸?shù)葍r(jià)值鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，在提升企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，降低了汽車制造成本以及銷售成本。珈藍(lán)公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型是（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】B8、企業(yè)的外部利益相關(guān)者主要有：政府、購買者和供應(yīng)者、債權(quán)人、社會(huì)公眾等，下列各項(xiàng)中，屬于政府對企業(yè)最直接的利益期望的是（）。A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長B.履行法律責(zé)任C.提供就業(yè)D.對企業(yè)稅收的期望【答案】D9、下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理工具等方面的內(nèi)容C.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案必須認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本源泉D.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險(xiǎn)管理策略【答案】D10、P公司是M國一家餐廳企業(yè)，在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)很多上班族中午不去餐廳吃午飯，自己帶飯甚至不吃飯，原因要么是中午時(shí)間緊、要么是在外吃飯不健康。P公司根據(jù)此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)了就餐流程，從瀏覽、取餐到付款離開，保證不超過90秒，食品也以健康三明治為主打，年銷售額高達(dá)2億美金。根據(jù)以上信息可以判斷，P公司發(fā)現(xiàn)該藍(lán)海市場依據(jù)的原則是（）。A.重建市場邊界B.注重全局而非數(shù)字C.超越現(xiàn)有需求D.遵循合理的戰(zhàn)略順序【答案】C11、藍(lán)程公司在實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略時(shí)，組織的要素發(fā)生了重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化相一致，則該公司在處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系時(shí)應(yīng)該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】A12、超想公司是一家電腦制造公司。由于電腦產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的利潤率比較高，超想公司為了企業(yè)的長期發(fā)展，成立“1+1專營店”，以自營店的形式銷售電腦。根據(jù)上述信息判斷，超想公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.后向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.相關(guān)多元化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略【答案】D13、某企業(yè)以一種兒童營養(yǎng)液起家，一句廣告詞“吃了×××，吃飯就是香”傳遍大江南北。在此基礎(chǔ)上，該企業(yè)進(jìn)一步?jīng)Q定以“×××”為品牌生產(chǎn)兒童服裝。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】A14、企業(yè)在制定好自動(dòng)生成流水線的標(biāo)準(zhǔn)后，工人在生產(chǎn)過程中便根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問題，管理人員便用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢查和調(diào)整。這體現(xiàn)的是哪種基本協(xié)調(diào)機(jī)制（）。A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化B.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價(jià)值觀D.直接指揮，直接控制【答案】A15、某國內(nèi)汽車制造廠對中國經(jīng)濟(jì)增長潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國內(nèi)市場的高端消費(fèi)者。在確定自身高端越野車市場的競爭力時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為應(yīng)致力于形成現(xiàn)有和潛在顧客對于本企業(yè)產(chǎn)品高端品牌的忠誠度，這也是競爭對手極少能擁有的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的資源是（）。A.有價(jià)值的資源B.稀缺的資源C.難于模仿的資源D.不可替代的資源【答案】C16、多邦公司是一家駝羊毛制品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，產(chǎn)品銷往多個(gè)國家和地區(qū)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，該公司在最適合駝羊生存的L國建立統(tǒng)一的駝羊養(yǎng)殖場，并在加工條件最好的N國設(shè)廠生產(chǎn)駝羊毛制品。多邦公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是（）。A.多國本土化戰(zhàn)略B.國際戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.全球化戰(zhàn)略【答案】D17、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績與去年同期相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達(dá)49.3%。該企業(yè)認(rèn)為，生產(chǎn)效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預(yù)期效果，利潤下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員僅憑過時(shí)經(jīng)驗(yàn)銷售，不了解市場發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，定價(jià)、促銷等市場營銷策略失當(dāng)所致。該企業(yè)所遭遇的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A18、乙公司主業(yè)為化纖原料生產(chǎn)及成衣制造。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人近幾年發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者回歸自然，關(guān)注健康的消費(fèi)理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個(gè)化纖成衣的市場明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開工嚴(yán)重不足，大量設(shè)備閑置。這種局勢造成一些化纖廠商開始縮小生產(chǎn)規(guī)模，甚至轉(zhuǎn)產(chǎn)。這種情況表明化纖原料及成衣制造產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D19、下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的策略中，屬于風(fēng)險(xiǎn)控制的是（）。A.甲公司拒絕與信用不好的供應(yīng)商進(jìn)行交易B.乙公司與M保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，約定損失發(fā)生時(shí)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，作為交換，乙公司向M公司支付了20萬元的保險(xiǎn)費(fèi)C.為應(yīng)付災(zāi)害性事件，丙公司與銀行簽訂應(yīng)急資本協(xié)議，當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，由銀行提供資本保證公司的正常運(yùn)營D.丁公司設(shè)立質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)防止殘次品出廠【答案】D20、睿祥科技公司是一家智能手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。在公司成立之初，公司合伙人就有一個(gè)想法：要做出設(shè)計(jì)好、品質(zhì)高、價(jià)格低的手機(jī)。為了開發(fā)物美價(jià)廉的手機(jī)，睿祥公司堅(jiān)持做頂級配置，真材實(shí)料，高性能，高體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)超用戶預(yù)期的最強(qiáng)性價(jià)比。依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，睿祥公司的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B21、棕櫚油在國內(nèi)完全是依賴進(jìn)口的植物油品種。2010年10月10日，國內(nèi)某棕櫚油貿(mào)易商，以8223元/噸的進(jìn)口成本價(jià)與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要35天左右。于是，該貿(mào)易商于10月10日在國內(nèi)棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進(jìn)行保值，成交均價(jià)為8290元/噸。到11月15日，進(jìn)口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出1萬噸棕櫚油現(xiàn)貨，價(jià)格為7950元/噸；同時(shí)在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進(jìn)行平倉，成交均價(jià)為7900元/噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對沖B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換【答案】A22、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品。隨著人們消費(fèi)水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫存。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的（）。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.競爭性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】A23、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，環(huán)宇公司對采購經(jīng)理崗位比較重視。下列各選項(xiàng)中，不屬于采購經(jīng)理職責(zé)的是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.客戶信用管理D.評價(jià)采購方案【答案】C24、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的描述中，不正確的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理策略在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略重點(diǎn)在于企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略C.風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度是風(fēng)險(xiǎn)管理策略內(nèi)容之一D.制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的風(fēng)險(xiǎn)管理策略減少了企業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤的可能性【答案】B25、集新企業(yè)是一家高科技企業(yè)，企業(yè)的主導(dǎo)思想是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并且企業(yè)強(qiáng)調(diào)速度和靈活性，下列關(guān)于該類企業(yè)的說法正確的是（）。A.該企業(yè)文化屬于權(quán)力導(dǎo)向型B.該企業(yè)的文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)C.無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個(gè)特征D.該類企業(yè)的職權(quán)往往是多余的【答案】C26、甲公司是一家生產(chǎn)新能源汽車的企業(yè)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出了諸多新能源產(chǎn)品，由于處于新興產(chǎn)業(yè)，銷售市場主要集中在大中型城市，三、四線城市由于缺乏合格經(jīng)銷商而難以覆蓋到，影響了產(chǎn)品的推廣范圍，最終限制了新能源汽車產(chǎn)品市場容量的擴(kuò)大。根據(jù)上述材料分析，新能源汽車產(chǎn)業(yè)面臨的發(fā)展障礙是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產(chǎn)品的反應(yīng)C.顧客的困惑與等待觀望D.缺少分銷渠道【答案】D27、（2011年真題）甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：（1）風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速；（2）風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進(jìn)口；（3）擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師；（4）享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風(fēng)力資源D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師【答案】C28、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，遭受損失的是（）。A.甲企業(yè)將部分產(chǎn)品贈(zèng)送給孤兒院B.甲企業(yè)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對生產(chǎn)設(shè)備計(jì)提折舊C.乙男士因受到過度驚嚇而精神失常D.丙企業(yè)廠房因突然遭受颶風(fēng)災(zāi)害而損毀【答案】D29、甲公司董事會(huì)成員七名，杭某任董事長兼首席執(zhí)行官，三名獨(dú)立董事分別為王某、李某、朱某。董事兼副總經(jīng)理陳某，董事兼財(cái)務(wù)總監(jiān)任某。其中可以作為該公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B30、（2019年真題）華蓓公司是Y市一家生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)。多年來公司在Y市嬰幼兒用品市場擁有穩(wěn)定的市場占有率。為了鞏固其競爭優(yōu)勢，華蓓公司運(yùn)用競爭性定價(jià)阻止競爭對手進(jìn)入其經(jīng)營領(lǐng)域，并實(shí)施有利于保持高效率的“機(jī)械式”組織機(jī)制。華蓓公司所采取的組織的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】A31、陽光公司主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售，經(jīng)營模式以自主開發(fā)經(jīng)營為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價(jià)值，為股東創(chuàng)造財(cái)富。下列各項(xiàng)中，影響陽光公司價(jià)值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報(bào)率C.可持續(xù)增長率D.利率【答案】D32、麗景公司是一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，2018年，麗景公司開始使用平衡計(jì)分卡衡量公司的業(yè)績，并選取了在新工作中與顧客相處的時(shí)間、新產(chǎn)品占銷售的比例、主要顧客的收益率等作為主要業(yè)績衡量指標(biāo)。根據(jù)以上材料判斷，上述指標(biāo)涵蓋的角度不包括（）。A.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度B.顧客角度C.內(nèi)部流程角度D.財(cái)務(wù)角度【答案】B33、（2021年真題）麥迪公司是Z國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收入和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018年，Z國勞動(dòng)力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù)SWOT分析，麥迪公司應(yīng)采用（）。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.多種經(jīng)營戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略【答案】B34、甲公司的戰(zhàn)略管理委員會(huì)舉行了年度會(huì)議，關(guān)于核心能力的討論，下列說法中不正確的是（）。A.核心能力的產(chǎn)生是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果B.考察企業(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法C.擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的充分條件，而不是必要條件D.企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素的共同之處在于它們都是公司盈利能力的指示器【答案】C35、甲公司是一家化纖企業(yè)，近期準(zhǔn)備新建一個(gè)生產(chǎn)線項(xiàng)目?？紤]到項(xiàng)目實(shí)施過程中一些不確定性因素的變化，該公司分別將固定資產(chǎn)投資、經(jīng)營成本、銷售收入三個(gè)因素作為分析對象，分析每一個(gè)因素的變化對該項(xiàng)目內(nèi)部收益率的影響。根據(jù)以上信息可以判斷。甲公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()。A.敏感性分析法B.決策樹法C.情景分析法D.事件樹分析法【答案】A36、甲服裝公司原來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，在該市場獲得成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔服裝消費(fèi)市場，這一產(chǎn)品組合策略屬于（）。A.產(chǎn)品向上延伸B.產(chǎn)品大類現(xiàn)代化C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合D.產(chǎn)品向下延伸【答案】D37、甲公司是一家生產(chǎn)煙草的企業(yè)，公司配備了專門的維修煙草生產(chǎn)設(shè)備的維修人員。這些維修人員處理設(shè)備故障的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都是被口頭教授的。隨著時(shí)間的推移，原機(jī)器設(shè)備的資料已經(jīng)變得模糊，無法辨識，因此這些維修人員獲得了相對于管理層更大的權(quán)力。這些維修人員的權(quán)力來源于（）。A.個(gè)人的素質(zhì)與影響B(tài).利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度C.在管理層次中的地位D.對資源的控制與交換的權(quán)力【答案】D38、在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)做出反應(yīng)。下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是（）。A.最先對經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化快于戰(zhàn)略的變化C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度D.結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過長將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果【答案】B39、甲公司是一家機(jī)械制造企業(yè)，在公司年初召開的股東大會(huì)上，企業(yè)高層制定了新一年的目標(biāo)，爭取新產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到60%。該目標(biāo)屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.財(cái)務(wù)目標(biāo)體系D.戰(zhàn)略目標(biāo)體系【答案】C40、某創(chuàng)業(yè)三年的凈水器生產(chǎn)企業(yè)，大股東以其擁有的國內(nèi)先進(jìn)的滲透膜技術(shù)以及部分現(xiàn)金投入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，近兩年銷售額年均增幅在25%以上。為了獲得拓展污水處理工程業(yè)務(wù)所需的資金，并將長期借款置換為權(quán)益資本，企業(yè)剛完成向機(jī)構(gòu)投資者募集資金。根據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)搭配理論，該企業(yè)屬于（）。A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】C41、一個(gè)或多個(gè)行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時(shí)授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報(bào)酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴?yán)碚揃.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D42、B公司是一家日用消費(fèi)品公司，董事長王先生提出，公司要以“為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的日用消費(fèi)品品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮”，這體現(xiàn)的是（）A.公司的使命B.公司的目標(biāo)C.公司的文化D.公司的廠規(guī)【答案】A43、一家公司最低運(yùn)營資本為1500萬元，但有5%的可能性需要2000萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.5%B.大于95%C.小于95%D.95%【答案】C44、（2011年真題）商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.價(jià)值觀C.生活方式變化D.消費(fèi)心理【答案】D45、（2020年真題）升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個(gè)分別主營石油化工、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.H型組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】B46、甲公司是一家傳統(tǒng)有線式耳機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)公司，在耳機(jī)音質(zhì)方面具有很大的市場優(yōu)勢。近年來，無線藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品需求量不斷擴(kuò)大，甲公司在保持原有音質(zhì)技術(shù)的前提下，在已有的無線音頻傳播技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化了無線電波傳輸技術(shù)，推出了新一代無線藍(lán)牙耳機(jī)。根據(jù)以上材料分析，甲公司的組織戰(zhàn)略類型為（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】C47、美國通用汽車（GE）公司，從原生產(chǎn)電燈泡開始發(fā)展成為經(jīng)營家用電器、牽引汽車、發(fā)電設(shè)備、金融服務(wù)、航空運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，則GE公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】B48、下列屬于市場風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.甲企業(yè)因匯率變化導(dǎo)致出口結(jié)匯減少B.乙企業(yè)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離市場導(dǎo)致新產(chǎn)品銷路不暢C.丙企業(yè)連續(xù)多年資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)70％以上且流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債相差無幾，導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境D.丁企業(yè)經(jīng)營管理層誤判經(jīng)營及競爭形勢導(dǎo)致營銷策略失敗、市場份額萎縮【答案】A49、目前A國服裝制造業(yè)的競爭重點(diǎn)是降低成本，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素是降低成本、提高質(zhì)量等方面的壓力。據(jù)此判斷，A國服裝制造業(yè)所處的創(chuàng)新生命周期階段是（）。A.流變階段B.差異化階段C.成熟階段D.衰退階段【答案】C50、瑞幸咖啡是一家于2017年成立的連鎖咖啡企業(yè)。在成立之初，瑞幸咖啡就定下了超越星巴克的目標(biāo)。為此，瑞幸咖啡瘋狂投入補(bǔ)貼用戶，同時(shí)將門店大量鋪開。成立小鹿茶等子品牌。2020年年初，瑞幸咖啡被曝財(cái)務(wù)作假且于5月15日收到納斯達(dá)克的退市通知。瑞幸咖啡的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在()。A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位C.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)D.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)【答案】C多選題（共20題）1、美林公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)。公司在不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)，運(yùn)營方面出現(xiàn)的問題也越來越多。為了更好地分析運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，美林公司至少應(yīng)考慮的方面有（）。A.企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)B.全球匯率變動(dòng)狀況C.企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)D.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD2、隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，企業(yè)的數(shù)字化采購改革拉開帷幕。通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云端協(xié)同等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對采購全流程的智慧管理，讓采購中的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、可視化、標(biāo)準(zhǔn)化和可控化。下列各項(xiàng)描述中，屬于數(shù)字化采購模式特點(diǎn)的有（）。A.“降本增效”極為顯著B.淘汰了以往大量的人工操作C.根據(jù)庫存情況制定下個(gè)月的采購計(jì)劃D.由供應(yīng)商管理企業(yè)庫存，確定最佳庫存量【答案】AB3、甲企業(yè)是一家致力于股東回報(bào)最大化的企業(yè)。在計(jì)算股東回報(bào)率時(shí)應(yīng)包括（）。A.資本利得B.企業(yè)盈利C.現(xiàn)金流D.股利【答案】AD4、順馳公司是國內(nèi)一家汽車玻璃制造商。面對國內(nèi)生產(chǎn)要素成本不斷上漲和產(chǎn)品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)綜合成本相對較低的汽車產(chǎn)銷大國M國。通過獨(dú)立投資設(shè)廠和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務(wù)量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動(dòng)機(jī)有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源【答案】ABC5、甲公司是一家大型家化企業(yè)。面對國內(nèi)家化行業(yè)日益激烈的競爭，該公司通過構(gòu)建企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢、獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)新以及與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系等手段，主動(dòng)降低產(chǎn)品價(jià)格，逐步改變行業(yè)的市場競爭格局，使得行業(yè)內(nèi)5家競爭對手退出該行業(yè)，甲公司的市場份額因此提升到60％以上，該行業(yè)很長一段時(shí)間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者。根據(jù)產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論。下列關(guān)于甲公司對付五種競爭力的主要手段表述正確的有()。A.通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與競爭對手競爭B.通過與主要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以減少相互之間的討價(jià)還價(jià)C.采用進(jìn)入阻絕戰(zhàn)略形成進(jìn)入障礙D.通過差異化手段與競爭對手競爭【答案】ABCD6、美國K公司擁有世界上最暢銷的15個(gè)速食谷類食品品牌中的12個(gè)。生產(chǎn)、銷售哪個(gè)品牌是由地區(qū)決定的，公司的4個(gè)地區(qū)經(jīng)理（歐洲、亞洲、北美、拉美）在營銷、生產(chǎn)和原料選擇（這些都支持并幫助其建立起世界性品牌）等方面有很大的決策權(quán)。下列關(guān)于該公司組織結(jié)構(gòu)的說法正確的有（）。A.地區(qū)分部結(jié)構(gòu)使地區(qū)和產(chǎn)品經(jīng)理有高度的自主權(quán)B.當(dāng)?shù)厍闆r對消費(fèi)者需求影響越大，地區(qū)經(jīng)理所獲的自主權(quán)也應(yīng)越大C.這種做法主要成效是公司獲得了本地迅速適應(yīng)的能力D.產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)各國成本和技術(shù)的差異來設(shè)置活動(dòng)【答案】ABC7、明亮公司是一家燈具生產(chǎn)商。成立20多年以來，明亮公司運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在激烈的市場競爭中不斷擴(kuò)大市場占有率，在國內(nèi)外享有較高的知名度和良好的信譽(yù)，目前已經(jīng)占領(lǐng)了燈具行業(yè)近60%的市場。明亮公司多次主動(dòng)大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格，令新進(jìn)入者望而卻步。根據(jù)上述案例，明亮公司運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）。A.形成進(jìn)入障礙B.降低顧客敏感程度C.增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力D.保持領(lǐng)先的競爭地位【答案】AD8、下列關(guān)于公司治理的表述中，錯(cuò)誤的有()。A.影響公司治理效率的因素只包括公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和公司外部治理機(jī)制B.面向經(jīng)理人的股權(quán)激勵(lì)通常兼具“報(bào)酬激勵(lì)”和“所有權(quán)激勵(lì)”的雙重作用C.財(cái)務(wù)杠桿過度保守是違背忠誠義務(wù)導(dǎo)致的“內(nèi)部人控制”問題的主要表現(xiàn)D.公司治理機(jī)制主要有三大類：權(quán)益機(jī)制、市場機(jī)制和管理機(jī)制【答案】AC9、（2021年真題）江灣公司是一家水產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，該公司為提升在超市的銷售業(yè)績采取了一些措施：增加小包裝產(chǎn)品在超市的銷售比例；在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進(jìn)行銷售；在國內(nèi)幾個(gè)一線城市開設(shè)20余家自營水產(chǎn)品超市進(jìn)行直銷；對喜慶消費(fèi)者如慶生日者贈(zèng)送水產(chǎn)品禮盒。本案例中，江灣公司在超市銷售中采取的營銷組合策略有（）。A.價(jià)格策略B.分銷策略C.促銷策略D.產(chǎn)品策略【答案】BCD10、喜來公司是一家上市公司，公司股東中，大股東10人，其余全是中小股東。近期董事會(huì)召開了關(guān)于公司治理問題的重要會(huì)議。下列關(guān)于公司治理的重要性表述中，正確的有（）。A.公司治理的直接功能是在現(xiàn)代公司制度的安排上，建立一種保障機(jī)制，以減小公司權(quán)力結(jié)構(gòu)安排的負(fù)面影響B(tài).良好的公司治理不僅需要國家強(qiáng)制性法規(guī)的作用，還需要非約束性的、靈活的公司治理原則C.公司治理問題的根源是公司制度本身D.公司治理最大的特點(diǎn)是靜態(tài)性，企業(yè)需要基于自身特點(diǎn)及股東權(quán)責(zé)分配過程建立不同的公司治理機(jī)制【答案】ABC11、甲公司是C國著名的電腦制造商。2017年，公司制定了國際化戰(zhàn)略，擬到某發(fā)展中國家N國投資建廠。為此，甲公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對N國的現(xiàn)有條件進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的分析。根據(jù)波特的鉆石模型理論，下列分析中屬于鉆石模型4要素的有（）。A.N國消費(fèi)者十分看重筆記本電腦的性價(jià)比，對物美價(jià)廉的筆記本產(chǎn)品需求量大B.N國企業(yè)接受了歐美國家的鋰電池投資，在鋰電池方面具有生產(chǎn)優(yōu)勢C.N國地處沿海，具有諸多優(yōu)良港口D.N國政府對外資、外企來本國投資設(shè)廠持開放態(tài)度【答案】ABC12、甲公司主營業(yè)務(wù)為家電，生產(chǎn)穩(wěn)定。市場上競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭，產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化。毛利率和凈利潤率都比較低。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。A.提高質(zhì)量B.提高效率C.加大研發(fā)D.降低成本【答案】BD13、燕州公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國外引進(jìn)著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國內(nèi)消費(fèi)者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境。”本案例中，燕州公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】AB14、甲公司是一家電力設(shè)備制造企業(yè)。為了正確評價(jià)自身的核心能力，甲公司選取了國內(nèi)一家知名的同類上市公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司選擇基準(zhǔn)對象時(shí)應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域有（）。A.能夠顯著改善客戶關(guān)系的活動(dòng)B.能夠衡量企業(yè)業(yè)績的活動(dòng)C.能夠最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)D.占用企業(yè)較多資金的活動(dòng)【答案】ACD15、燕州公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于2017年從國外引進(jìn)著名的番鴨。全面替代原有鴨種，基于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不太適合國內(nèi)消費(fèi)者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境。”本案例中，燕州公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)B.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.市場風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】AB16、（2012年真題）甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價(jià)能力B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.替代品的替代威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力【答案】BCAD17、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換，說法正確的有（）。A.企業(yè)可以通過風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換在兩個(gè)或多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行調(diào)整，但一般也需要付出一定的成本，很難在無成本或低成本情況下實(shí)現(xiàn)B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換一般不會(huì)直接降低企業(yè)總的風(fēng)險(xiǎn)C.資產(chǎn)證券化是一種常見的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換策略運(yùn)用D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換的手段包括戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品等【答案】BD18、外企JR公司為了提高人力資源管理效率，更好地為企業(yè)產(chǎn)品和工序服務(wù)，自己研發(fā)了人力資源管理iDash系統(tǒng)，并購買了某軟件公司為其開發(fā)的Platinum系統(tǒng)。上述活動(dòng)涉及價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。A.采購管理B.人力資源管理C.基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開發(fā)【答案】AD19、（2015年真題）甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策支持，應(yīng)尋找有實(shí)力公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略C.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略D.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略【答案】AD20、根據(jù)波特五種競爭力模型，下列屬于結(jié)構(gòu)性障礙的有（）。A.政府政策B.資金需求C.限制進(jìn)入定價(jià)D.學(xué)習(xí)曲線【答案】ABD大題（共10題）一、生意火紅的火鍋連鎖店海底撈，繼2012年在新加坡開設(shè)首家海外分店之后，又于2013年9月在美國洛杉磯阿卡迪亞開設(shè)首家美國分店。在中國，海底撈就是憑借它對顧客無微不至、個(gè)性化的服務(wù)而在中國眾多餐飲同行中獨(dú)樹一幟，由一家四川本地小規(guī)?；疱伒臧l(fā)展成遍布全國各地的火鍋連鎖店。在美國市場，百勝餐飲在收購了火鍋連鎖店小肥羊之后，已經(jīng)在美國開了12家門店，加上阿卡迪亞50％人口都是亞裔，可以說，海底撈在美國已經(jīng)有了一定的顧客基礎(chǔ)，不會(huì)遇到毫無顧客基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。而且，海底撈的CEO張勇表示，美國人最棒的就是他們有極強(qiáng)的好奇心。海底撈可以憑借其特色服務(wù)和在中國的名聲吸引到美國顧客的眼球和好奇心。雖然海底撈有豐富的市場擴(kuò)張經(jīng)驗(yàn)，但是由于中美之間的巨大差異，海底撈進(jìn)軍美國還是會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。首先是美國的高成本，包括餐飲人力成本、原材料進(jìn)口等，高額的人力成本對于海底撈這樣以服務(wù)為先的企業(yè)顯得尤為突出。此外，海底撈還會(huì)面臨中美各方面的差異，但他們似乎已經(jīng)做好調(diào)整的準(zhǔn)備。在菜式設(shè)置方面，海底撈媒體負(fù)責(zé)人陶依婷表示，海底撈在美國的直營店將在經(jīng)營思路上有所創(chuàng)新，雖然依舊主營火鍋，但菜品設(shè)置上將重新定位，包括取消一些北美消費(fèi)者不能接受的器官類肉制品、改變鍋底口味等。在用餐方式方面，CEO張勇說，他將向美國客戶提供單人使用的鍋，而不是中國人使用的大鍋，因?yàn)槲鞣饺擞貌透幼⒅赜貌驼叩膫€(gè)性化選擇和衛(wèi)生安全。特色服務(wù)也未必都能保留，在餐廳做美甲就不太可能得到美國食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。海外員工的招聘與培訓(xùn)也是一大挑戰(zhàn)。同時(shí)，海底撈沿用在中國市場對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，計(jì)劃設(shè)計(jì)配有兩塊巨大純屏顯示器的私人網(wǎng)絡(luò)用餐包房。這種包房專為商務(wù)人士所設(shè)，顧客可以一邊吃火鍋一邊Skype聊天，通過這種方式顧客可以跨地域進(jìn)行商務(wù)會(huì)議。然而，海底撈還需要考慮一個(gè)根本差異。海底撈以“顧客至上”為宗旨并以其備受歡迎，然而，歐美餐飲業(yè)更講究服務(wù)適中，美國人更注重個(gè)人隱私和社交距離，因此，海底撈服務(wù)員一邊幫顧客撈取食物一邊和顧客閑話家常，用餐過程中不斷換熱毛巾、添飲料這些在國人看來貼心細(xì)心的服務(wù)，也許在美國人看來會(huì)過于熱情，也就是說，特色服務(wù)在美國市場未必適用。最后還有一個(gè)價(jià)格定位的問題。海底撈把在美國市場的人均消費(fèi)定在40～50美元，主打中高端市場。而在海外80％以上的一般中式餐飲消費(fèi)者是華人，人均消費(fèi)大概在20～30美元，主打中低端市場。因此，消費(fèi)價(jià)格的差距也是一個(gè)至關(guān)重要的考驗(yàn)。要求：（1）簡述企業(yè)進(jìn)入國外市場的主要模式，分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的進(jìn)入方式及其優(yōu)缺點(diǎn)；（2）簡述新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵，分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的戰(zhàn)略類型及理由。【答案】（1）企業(yè)進(jìn)入國外市場的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。海底撈進(jìn)入美國市場所采用的進(jìn)入方式是對外股權(quán)投資模式中的獨(dú)資企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)是指企業(yè)直接到目標(biāo)國家投資建廠或并購目標(biāo)國家的企業(yè)。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）的形式進(jìn)入國外市場主要有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一，管理者可以完全控制子公司在目標(biāo)市場上的日常經(jīng)營活動(dòng)，并確保有價(jià)值的技術(shù)、工藝和其他一些無形資產(chǎn)都留在子公司。第二，可以擺脫合資經(jīng)營各方在利益、目標(biāo)等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經(jīng)營戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略融為一體。采用獨(dú)資企業(yè)（全資子公司）也有三個(gè)重要的缺點(diǎn)：第一，這種方式可能耗費(fèi)大量資金，公司必須在內(nèi)部集資或在金融市場上融資以獲得資金。第二，因?yàn)槌闪⑷Y子公司需要占用公司的大量資源，所以公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)很高。第三，由于沒有東道國企業(yè)的合作與參與，全資子公司難以得到當(dāng)?shù)氐恼吲c各種經(jīng)營資源的支持，規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)的能力也明顯小于合資經(jīng)營企業(yè)。（2）將產(chǎn)業(yè)所面臨的全球化壓力和新興市場本土企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源作為兩個(gè)變量，新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型有4種：①“防御者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力較小，而其擁有的優(yōu)勢資源只適合于本國市場，那就需要集中力量保護(hù)已有的市場份額不被跨國競爭對手侵占。我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“防御者”，其戰(zhàn)略定位是利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)。②“擴(kuò)張者”。如果企業(yè)面臨的全球化壓力不大，而自身的優(yōu)勢資源又可以被移植到海外，那么企業(yè)就可以將本土市場的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到若干國外的市場，我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為“擴(kuò)張者”，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場。③“躲閃者”。如果全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)優(yōu)勢資源只能在本土發(fā)揮作用，企業(yè)就必須圍繞仍有價(jià)值的本土資源，對其價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以躲避外來競爭對手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。這類企業(yè)，我們稱之為“躲閃者”，其戰(zhàn)略定位是通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭。④“抗衡者”。如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場，企業(yè)有可能與發(fā)達(dá)國家跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭。我們稱這種情況下的本土企業(yè)為“抗衡者”，其戰(zhàn)略定位是通過全球競爭發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。海底撈進(jìn)入美國市場所采用的戰(zhàn)略類型屬于“擴(kuò)張者”。理由：火鍋店面臨的全球化壓力很小，而海底撈自身的優(yōu)勢資源——個(gè)性化的服務(wù)和品牌聲譽(yù)又可以被移植到美國，因此，海底撈進(jìn)入美國市場所采用的戰(zhàn)略類型屬于“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場。二、（2019年）1992年，以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)的信達(dá)公司確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司董事長程靜強(qiáng)調(diào)：“那些只引進(jìn)不研發(fā)、落伍了再引進(jìn)的企業(yè)，沒有追求，必死無疑”。信達(dá)公司拒絕參與彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，每年將銷售收入的5%投入研發(fā)。公司實(shí)行獎(jiǎng)金與開發(fā)成果掛鉤的制度，將技術(shù)開發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍。幾十年來，在信達(dá)公司彩電業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了4個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（1）2005年研發(fā)成功“中國芯”，中國首塊擁有自主知識產(chǎn)權(quán)并產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻處理芯片在信達(dá)公司誕生，徹底打破了國外芯片的壟斷地位。2013年國內(nèi)首款網(wǎng)絡(luò)多媒體電視SoC主芯片研制成功并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。2015年發(fā)布VP畫質(zhì)引擎芯片，使信達(dá)公司正式比肩國際行業(yè)巨頭，成為中國擁有自主高端畫質(zhì)芯片的企業(yè)。（2）建成中國電視行業(yè)第一條液晶模組生產(chǎn)線，徹底扭轉(zhuǎn)中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業(yè)的狀況，率先完成平板電視上游產(chǎn)業(yè)鏈的突破。（3）UL電視與激光電視并行。其中，“UL顯示技術(shù)”是信達(dá)公司10年來對電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地。（4）轉(zhuǎn)型布局智能電視。2017年，信達(dá)公司推出的V5智能系統(tǒng)由簡單的單向人機(jī)交互向更簡潔的觸控交互、智能交互發(fā)展，主動(dòng)感知用戶需求，實(shí)現(xiàn)智能化推薦。信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷售額與營銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。根據(jù)有關(guān)部門提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營業(yè)收入位居全球品牌第三位，國內(nèi)品牌第一位。要求：（1）簡要分析信達(dá)公司所實(shí)施的競爭戰(zhàn)略類型，并從資源和能力角度，分析信達(dá)公司實(shí)施這一競爭戰(zhàn)略的條件；（2）簡要分析信達(dá)公司的研發(fā)定位。【答案】（1）信達(dá)公司所實(shí)施的競爭戰(zhàn)略類型是差異化戰(zhàn)略?！靶胚_(dá)公司拒絕參與彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，每年將銷售收入的5%投入研發(fā)”。從資源和能力角度，信達(dá)公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的條件如下：①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力?！懊磕陮N售收入的5%投入研發(fā)”“2005年研發(fā)成功‘中國芯’”“建成中國電視行業(yè)第一條液晶模組生產(chǎn)線，徹底扭轉(zhuǎn)中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業(yè)的狀況”“‘UL顯示技術(shù)’是信達(dá)公司10年來對電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)”。②具有很強(qiáng)的市場營銷能力。“信達(dá)公司以強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力為后盾，以優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)為支撐，產(chǎn)品銷售額與營銷收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。根據(jù)有關(guān)部門提供的信息，2018年，信達(dá)公司電視機(jī)的營業(yè)收入位居全球品牌第三位，國內(nèi)品牌第一位”。③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化?！肮緦?shí)行獎(jiǎng)金與開發(fā)成果掛鉤的制度，將技術(shù)開發(fā)人員工資漲到一線工人的3倍”。④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力?！肮径麻L程靜強(qiáng)調(diào)：‘那些只引進(jìn)不研發(fā)、落伍了再引進(jìn)的企業(yè)，沒有追求，必死無疑’”“在信達(dá)公司彩電業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，經(jīng)歷了4個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。（2）信達(dá)公司的研發(fā)定位是成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者?！?005年研發(fā)成功‘中國芯’……徹底打破了國外芯片的壟斷地位”“建成中國電視行業(yè)第一條液晶模組生產(chǎn)線，徹底扭轉(zhuǎn)中國液晶模組幾乎全部依賴外國企業(yè)的狀況”“‘UL顯示技術(shù)’是信達(dá)公司10年來對電視行業(yè)上游壟斷發(fā)起的第3次突圍戰(zhàn)。憑借歷時(shí)7年研發(fā)的激光電視提前鎖定主動(dòng)權(quán)，在全球大屏幕電視市場贏得了一席之地”。三、X公司是一家極富創(chuàng)新性的國際化科技公司，其已經(jīng)在上海證券交易所A股上市。作為中國IT業(yè)的佼佼者，X公司目前擁有CPU、臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)等多條產(chǎn)品線，產(chǎn)品幾乎囊括了IT產(chǎn)業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)。面對眾多跨國公司的進(jìn)入，X公司積極探索營銷策略，提升品牌知名度。（1）多元化分銷渠道。X公司從有深厚基礎(chǔ)的商場入手，讓消費(fèi)者可以買得到產(chǎn)品；之后，逐步開發(fā)電商等其他分銷渠道。（2）互動(dòng)式終端營銷。X公司以富有創(chuàng)新和沖擊力的終端活動(dòng)，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)營銷。例如，通過參加公益活動(dòng)，樹立品牌形象；組織消費(fèi)者參觀公司，讓更多的人了解公司文化；設(shè)立體驗(yàn)店，讓客戶現(xiàn)場體驗(yàn)產(chǎn)品效果等。X公司的總部設(shè)在北京，同時(shí)在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心，通過X公司自己的銷售機(jī)構(gòu)、X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，X公司擬通過自動(dòng)化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動(dòng)化制造、智能化運(yùn)營。依靠臺(tái)式機(jī)起家的X公司，從來沒有放棄對多元化的追求。通過對我國房地產(chǎn)行業(yè)的研究，X公司決定進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)要求注冊資金1000萬元以上，主要的約束條件是資金和土地。受到我國近年房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的影響，無論是國內(nèi)擁有大量現(xiàn)金的其他行業(yè)企業(yè)，還是一些資金實(shí)力雄厚的國際公司都在計(jì)劃進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)涉及動(dòng)拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、房屋裝潢、建材生產(chǎn)與采購、園藝綠化、房屋銷售、中介咨詢等眾多領(lǐng)域，出于降低交易費(fèi)用、分散風(fēng)險(xiǎn)、建立新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等動(dòng)機(jī)，房地產(chǎn)開發(fā)商密切關(guān)注與房地產(chǎn)開發(fā)過程相關(guān)的個(gè)人、組織，如政府、金融機(jī)構(gòu)、社團(tuán)組織、其他房地產(chǎn)商。從某種意義上來講，可將房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：一類為政府，另一類為原材料供應(yīng)商、建筑公司等。土地的稀缺性及政府對土地的完全壟斷使得土地供給缺乏價(jià)格彈性，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須以較高的成本獲得土地使用權(quán)；而相對于原材料供應(yīng)商、建筑公司等，房地產(chǎn)企業(yè)則處于供應(yīng)鏈的核心位置。房地產(chǎn)開發(fā)過程中使用大量建材（如鋼筋）、機(jī)電產(chǎn)品（如空調(diào)、電梯）和衛(wèi)生潔具，隨著關(guān)稅的降低和各類產(chǎn)品進(jìn)入限制條件的放寬，國外產(chǎn)品將大量充斥國內(nèi)市場，并對國內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)生巨大沖擊，但是就房地產(chǎn)業(yè)而言，供應(yīng)方面價(jià)格降低還是有一定優(yōu)勢的。買方是房地產(chǎn)企業(yè)的核心，企業(yè)作為供給方，總是想方設(shè)法提高價(jià)格，而買方會(huì)盡量壓低價(jià)格。目前我國財(cái)富分配貧富懸殊，并且財(cái)富集中在少數(shù)人手里，而房地產(chǎn)市場需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給，因此我國房地產(chǎn)市場偏向檔次高的客戶，普通的低檔房蓋得很少，低收入者無能力買。并且消費(fèi)者獲取房地產(chǎn)信息成本較高。這些原因決定了買方的討價(jià)還價(jià)能力相對于開發(fā)商來說是較弱的。房地產(chǎn)是個(gè)特殊的行業(yè)，它的“產(chǎn)品”就是固定資產(chǎn)，耗資大，風(fēng)險(xiǎn)大。一般而言，這一點(diǎn)阻止了進(jìn)入此行業(yè)的企業(yè)的數(shù)量，使得該行業(yè)相對其他行業(yè)競爭程度小。同時(shí)它的退出成本很高。房地產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了一旦進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，特別是已經(jīng)開始進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，如果想半途而退，成本是相當(dāng)大的。同時(shí)房地產(chǎn)商品的非同質(zhì)性導(dǎo)致幾乎沒有替代品，這對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是十分有利的。進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)的X公司專門設(shè)置了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部，并將其總部設(shè)在北京，立足于北京，開始向中國的其他地區(qū)擴(kuò)展。2019年，X公司總經(jīng)理收到了朋友張某發(fā)來的一份投標(biāo)邀請書，包含有關(guān)投標(biāo)程序和要求等信息，X公司總經(jīng)理私下與張某會(huì)面溝通后，得知張某負(fù)責(zé)打開所有密封的投標(biāo)文件，以最低價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)選出中標(biāo)者。最終，X公司以最低價(jià)獲得了該項(xiàng)目標(biāo)的。在建設(shè)過程中，為了控制成本，X公司降低了工程物資的采購標(biāo)準(zhǔn)。但其后不久，該事項(xiàng)被人舉報(bào)，導(dǎo)致該項(xiàng)目只能暫時(shí)中斷。（1）簡要分析X公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型。（2）簡要分析X公司國際化經(jīng)營國際市場進(jìn)入模式的主要類型。（3）依據(jù)新興市場的本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，簡要分析X公司面對眾多跨國公司進(jìn)入國內(nèi)市場，如何利用“防御者”戰(zhàn)略進(jìn)行防御的。（4）簡要分析大數(shù)據(jù)時(shí)代X公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面。（5）根據(jù)資料，對我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行五種競爭力分析，并簡述五力模型的局限性。（6）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號——工程項(xiàng)目》，簡要分析X公司進(jìn)行的工程項(xiàng)目面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，并指出工程項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)防范哪些風(fēng)險(xiǎn)。【答案】（1）X公司的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型為全球化戰(zhàn)略。全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤。“X公司的總部設(shè)在北京，同時(shí)在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心，通過X公司自己的銷售機(jī)構(gòu)、X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利”，說明X公司屬于全球化戰(zhàn)略。（2）X公司國際化經(jīng)營國際市場進(jìn)入模式的主要類型有兩類：對外股權(quán)投資和非股權(quán)形式?！巴瑫r(shí)在中國上海和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心，通過X公司自己的銷售機(jī)構(gòu)……，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利”屬于對外股權(quán)投資中的對外直接投資?！巴ㄟ^……X公司業(yè)務(wù)合作伙伴，X公司的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界”屬于非股權(quán)形式。（3）“防御者”的戰(zhàn)略：利用本土優(yōu)勢進(jìn)行防御。加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國外競爭對手的競爭壓力。“結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢積極探索營銷策略，提升品牌知名度”；“多元化分銷渠道”；“互動(dòng)式終端營銷”。（4）①市場需求調(diào)研與預(yù)測?！巴ㄟ^自動(dòng)化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動(dòng)化制造、智能化運(yùn)營”。②產(chǎn)品創(chuàng)新過程調(diào)研?！巴ㄟ^自動(dòng)化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動(dòng)化制造、智能化運(yùn)營”。③科學(xué)制定生產(chǎn)計(jì)劃?！皩?shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)”。④優(yōu)化庫存管理?！皩?shí)現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)”。⑤完善供應(yīng)商管理。“打通市場調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、管控、供給、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)”。（5）五種競爭力分析：①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。房地產(chǎn)行業(yè)要求注冊資金1000萬元以上，主要的約束條件是資金和土地。受到我國近年房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展的影響，無論是國內(nèi)擁有大量現(xiàn)金的其他行業(yè)企業(yè)，還是一些資金實(shí)力雄厚的國際公司都在計(jì)劃進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。由此可以看出新進(jìn)入者的威脅比較大。②供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。房地產(chǎn)涉及動(dòng)拆遷、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、房屋裝潢、建材生產(chǎn)與采購、園藝綠化、房屋銷售、中介咨詢等眾多領(lǐng)域，出于降低交易費(fèi)用、分散風(fēng)險(xiǎn)、建立新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等動(dòng)機(jī)，房地產(chǎn)開發(fā)商密切關(guān)注與房地產(chǎn)開發(fā)過程相關(guān)的個(gè)人、組織，如政府、金融機(jī)構(gòu)、社團(tuán)組織、其他房地產(chǎn)商。從某種意義上來講，可將房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商分為兩類：一類為政府，另一類為原材料供應(yīng)商、建筑公司等。土地的稀缺性及政府對土地的完全壟斷使得土地供給缺乏價(jià)格彈性，因此房地產(chǎn)企業(yè)必須以較高的成本獲得土地使用權(quán)，這類供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)；而相對于原材料供應(yīng)商、建筑公司等，房地產(chǎn)企業(yè)則處于供應(yīng)鏈的核心位置，這類供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力相對較弱。房地產(chǎn)開發(fā)過程中使用大量建材（如鋼筋）、機(jī)電產(chǎn)品（如空調(diào)、電梯）和衛(wèi)生潔具，隨著關(guān)稅的降低和各類產(chǎn)品進(jìn)入限制條件的放寬，國外產(chǎn)品將大量充斥國內(nèi)市場，并對國內(nèi)產(chǎn)品產(chǎn)生巨大沖擊，但是就房地產(chǎn)業(yè)而言，供應(yīng)方面價(jià)格降低還是有一定優(yōu)勢的。③購買商討價(jià)還價(jià)的能力。購買方是房地產(chǎn)企業(yè)的核心，企業(yè)作為供給方，總是想方設(shè)法提高價(jià)格，而買方會(huì)盡量壓低價(jià)格。目前我國財(cái)富分配貧富懸殊，并且財(cái)富集中在少數(shù)人手里，而房地產(chǎn)市場是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給，因此我國房地產(chǎn)市場偏向檔次高的客戶，普通的低檔房蓋得很少，低收入者無能力買。并且消費(fèi)者獲取房地產(chǎn)信息成本較高。這些原因決定了購買方的討價(jià)還價(jià)能力相對于開發(fā)商來說是較弱的。④產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。房地產(chǎn)是個(gè)特殊的行業(yè)，它的“產(chǎn)品”就是固定資產(chǎn)，耗資大，風(fēng)險(xiǎn)大。一般而言，這一點(diǎn)阻止了進(jìn)入此行業(yè)的企業(yè)的數(shù)量，使得該行業(yè)相對其他行業(yè)競爭程度小。同時(shí)它的退出成本很高。房地產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了一旦進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，特別是已經(jīng)開始進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，如果想半途而退，成本是相當(dāng)大的。因此競爭對手之間的競爭是比較激烈的。⑤替代品的替代威脅。房地產(chǎn)商品的非同質(zhì)性導(dǎo)致幾乎沒有替代品，這對于房地產(chǎn)企業(yè)來說是十分有利的。（5分）五力模型的局限性：①該分析模型基本上是靜態(tài)的，然而，在現(xiàn)實(shí)中競爭環(huán)境始終在變化。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但對于非營利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中并不一定存在。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。⑥該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。（4分）（6）X公司進(jìn)行的工程項(xiàng)目面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：①項(xiàng)目招標(biāo)暗箱操作，存在商業(yè)賄賂，可能導(dǎo)致中標(biāo)人實(shí)質(zhì)上難以承擔(dān)工程項(xiàng)目、中標(biāo)價(jià)格失實(shí)及相關(guān)人員涉案?！癤公司總經(jīng)理收到了朋友張某發(fā)來的一份投標(biāo)邀請書，包含有關(guān)投標(biāo)程序和要求等信息，X公司總經(jīng)理私下與張某會(huì)面溝通后，得知張某負(fù)責(zé)打開所有密封的投標(biāo)文件，以最低價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)選出中標(biāo)者。最終，X公司以最低價(jià)獲得了該項(xiàng)目標(biāo)的”。②工程物資質(zhì)次價(jià)高，工程監(jiān)理不到位，項(xiàng)目資金不落實(shí)，可能導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣，進(jìn)度延遲或中斷?！霸诮ㄔO(shè)過程中，為了控制成本，X公司降低了工程物資的采購標(biāo)準(zhǔn)。但其后不久，該事項(xiàng)被人舉報(bào)，導(dǎo)致該項(xiàng)目只能暫時(shí)中斷”。（2分）工程項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)防范的風(fēng)險(xiǎn)包括：①立項(xiàng)缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，決策不當(dāng)，盲目上馬，可能導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效益或項(xiàng)目失敗。②工程造價(jià)信息不對稱，技術(shù)方案不落實(shí)，概預(yù)算脫離實(shí)際，可能導(dǎo)致項(xiàng)目投資失控。③竣工驗(yàn)收不規(guī)范，最終把關(guān)不嚴(yán)，可能導(dǎo)致工程交付使用后存在重大隱患。（3分）四、原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品“鄉(xiāng)中情”辣醬，如今成了全國乃至世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品。鄉(xiāng)中情公司在國內(nèi)65個(gè)大中城市建立了省級、市級代理機(jī)構(gòu)。2001年，鄉(xiāng)中情公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個(gè)國家和地區(qū)。一個(gè)曾經(jīng)的“街邊攤”，發(fā)展成為一個(gè)上繳利稅上億元的國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)?！班l(xiāng)中情”產(chǎn)品熱銷多年，其他產(chǎn)品無一能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的產(chǎn)品價(jià)格?！班l(xiāng)中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，為大多數(shù)消費(fèi)者所接受?！班l(xiāng)中情”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，保持產(chǎn)品風(fēng)味，俘獲消費(fèi)者的舌尖。鄉(xiāng)中情公司對辣椒原料供應(yīng)戶要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質(zhì)。只要辣椒供應(yīng)戶出現(xiàn)一次質(zhì)量差錯(cuò)，鄉(xiāng)中情公司就堅(jiān)決斷絕與他的合作關(guān)系。為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)，鄉(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害干辣椒基地和綠色產(chǎn)品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料都來源于這一基地。中低消費(fèi)水平的人群是“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品的目標(biāo)客戶，與此相應(yīng)的就是低價(jià)策略?！班l(xiāng)中情”相繼開發(fā)的十幾種品類產(chǎn)品中，主打產(chǎn)品是風(fēng)味豆豉和雞油辣椒，210克規(guī)格產(chǎn)品的價(jià)格鎖定在8元左右，280克產(chǎn)品的價(jià)格鎖定在9元左右。其他幾種品類產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同，大多也集中在7～10元的主流消費(fèi)區(qū)間?！班l(xiāng)中情”產(chǎn)品的價(jià)格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微。多年來“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼，鄉(xiāng)中情公司的理念是，包裝便宜，就意味著消費(fèi)者花錢買到的實(shí)惠更多，而節(jié)省下來的都是真材實(shí)料的辣醬。事實(shí)上，“鄉(xiāng)中情”產(chǎn)品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費(fèi)者內(nèi)心的品牌符號。鄉(xiāng)中情公司不做廣告，不搞活動(dòng)。公司產(chǎn)品推廣有兩條絕招：一是靠過硬的產(chǎn)品讓消費(fèi)者口口相傳；二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時(shí)的現(xiàn)實(shí)銷售。鄉(xiāng)中情公司的經(jīng)銷商策略極為強(qiáng)勢：（1）先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款；（2）以火車皮為單位，量小不發(fā)貨；（3）沒有優(yōu)惠政策支持，而且利潤很低，一瓶甚至只有幾毛錢；（4）大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會(huì)。鄉(xiāng)中情公司如此強(qiáng)勢的底氣來自其產(chǎn)品，把產(chǎn)品做成了硬通貨，經(jīng)銷商只要能拿到貨，就不愁賣出，流通速度快，風(fēng)險(xiǎn)小，是利潤的可靠保障。多年來，鄉(xiāng)中情公司專注辣椒調(diào)味制品，著力打造“鄉(xiāng)中情”品牌，堅(jiān)持不上市、不貸款、不冒進(jìn)、不投資控股其他企業(yè)，規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨(dú)特之路。要求：1.……（略）2.簡要分析鄉(xiāng)中情公司的營銷組合策略。【答案】（1）產(chǎn)品策略。①產(chǎn)品組合策略。鄉(xiāng)中情公司的產(chǎn)品組合很簡單，從產(chǎn)品組合的寬度來看，就是一大類，“鄉(xiāng)中情”辣醬。從產(chǎn)品組合的深度來看，“鄉(xiāng)中情”相繼開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品。鄉(xiāng)中情公司的產(chǎn)品組合策略，也就是一種，擴(kuò)大產(chǎn)品組合，加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度?！跋嗬^開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品”。②品牌和商標(biāo)策略。鄉(xiāng)中情公司的品牌和商標(biāo)策略屬于單一的企業(yè)名稱?！爸Υ蛟臁l(xiāng)中情’品牌”；“多年來‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼，‘鄉(xiāng)中情’產(chǎn)品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費(fèi)者內(nèi)心的品牌符號”。③產(chǎn)品開發(fā)策略。“相繼開發(fā)了十幾種品類產(chǎn)品”。（2）促銷策略。在促銷組合的四個(gè)要素構(gòu)成（廣告促銷、營銷推廣、公關(guān)宣傳、人員推銷）中，鄉(xiāng)中情公司以其獨(dú)特的方法，采用了后兩種。①公關(guān)宣傳。指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象?！翱繌V泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時(shí)的現(xiàn)實(shí)銷售”。②人員推銷?！翱窟^硬的產(chǎn)品讓消費(fèi)者口口相傳”。（3）分銷策略。鄉(xiāng)中情公司采用間接分銷渠道，“大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會(huì)”。（4）價(jià)格策略。五、2014年王麗紅抓住酒店市場消費(fèi)升級的機(jī)遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。2017年，果碩酒店集團(tuán)從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實(shí)。果碩酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計(jì)投入超2億元，在國內(nèi)十余個(gè)城市布局5個(gè)智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個(gè)洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤增長點(diǎn)。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營。營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、顯著降低能耗和人力成本的同時(shí)，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一是因?yàn)榧徔椘防寐蚀蠓嵘?，有效提升行業(yè)成本管控能力；二是租賃的紡織品規(guī)格材質(zhì)相對統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設(shè)備效率，同步提升行業(yè)周圍效率；三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程更加成熟，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的流程也有利于保護(hù)和延長紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件；（2）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術(shù)改善運(yùn)行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；（3）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)相關(guān)理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）橫向一體化戰(zhàn)略?！肮T酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈?！霸趪鴥?nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。②企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”?？v向一體化戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略）?！肮T酒店集團(tuán)從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ校翡J地感受到酒店經(jīng)營中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌”“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大。“果碩酒店集團(tuán)從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實(shí)”。②銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高?！盃I邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤增長點(diǎn)”。（2）①信息技術(shù)對價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持?！盃I邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營”。②信息技術(shù)對價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持?！盃I邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通”。（3）①價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見……將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術(shù)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。主要特點(diǎn)在于兩個(gè)方面：a．由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺(tái)以供其他專業(yè)定位企業(yè)應(yīng)用；b．信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色?！?019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)”。六、（2013年真題)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%，同時(shí)還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個(gè)細(xì)分市場或某個(gè)區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時(shí)提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？（2）分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮浚?）調(diào)查報(bào)告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！标P(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。七、（2018年真題）隨著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時(shí)光擺脫繁忙的工作，通過勞動(dòng)來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費(fèi)者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名。小馬駒市民農(nóng)園成立于2008年，農(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體，以會(huì)員制的模式運(yùn)作。會(huì)員分為兩種類型——配送份額會(huì)員和勞動(dòng)份額會(huì)員。對于配送份額會(huì)員，農(nóng)園提供配送服務(wù)，包括宅配和取菜點(diǎn)兩種方式。宅配即配送到家，配送頻率為每周一次或兩次；小馬駒農(nóng)園在市區(qū)設(shè)立了三個(gè)取菜點(diǎn)，會(huì)員可以自行選擇時(shí)間和取菜點(diǎn)。這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗(yàn)。勞動(dòng)份額會(huì)員可以在空閑時(shí)間到農(nóng)場耕種自己的園地。有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動(dòng)，包括開鋤節(jié)、立夏節(jié)、端午節(jié)、立秋節(jié)、中秋節(jié)、豐收節(jié)等，在這些節(jié)事活動(dòng)中，對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育。農(nóng)園還開展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣，包括認(rèn)識植物、喂養(yǎng)動(dòng)物、挖紅薯、拔蘿卜、蕩秋千、玩沙子、滾鐵環(huán)、拔河、在野地里撒歡等，這些活動(dòng)是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一角設(shè)立了一個(gè)大食堂，會(huì)員在勞動(dòng)過程中，可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩。小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源；同時(shí)，由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡要分析小馬駒農(nóng)園怎樣體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析小馬駒農(nóng)園如何在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間?！敬鸢浮浚?）小馬駒農(nóng)園體現(xiàn)了藍(lán)海戰(zhàn)略的如下特征：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間。“在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的激烈競爭中，確保了穩(wěn)定的市場和農(nóng)民可靠的收入來源”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！半S著生活節(jié)奏的加快，生活在都市的人們越來越希望能有一方凈土，在空閑的時(shí)光擺脫繁忙的工作，通過勞動(dòng)來凈化自己的心靈，回歸到最簡單家庭親情的生活方式中。此外，消費(fèi)者對有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的需求與日俱增，而一些企業(yè)的不規(guī)范行為導(dǎo)致消費(fèi)者對市場銷售的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。一種新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系?！靶●R駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買……由于降低了農(nóng)產(chǎn)品物流和包裝成本，會(huì)員們能夠親歷有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也滿足了會(huì)員們能夠放心地享用物美價(jià)廉有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求”。（2）小馬駒農(nóng)園在激烈的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。“小馬駒市民農(nóng)園新鮮的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品去掉了中間商，可以直接被會(huì)員們購買”。③放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?！稗r(nóng)園將農(nóng)業(yè)、休閑業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)融為一體”。④重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。“這些配送為消費(fèi)者提供了便利，使他們享受到被關(guān)愛的體驗(yàn)”“有兒童的家庭特別青睞這種親近自然、家庭團(tuán)聚、寓教于樂的模式。小馬駒農(nóng)園策劃了很多節(jié)事活動(dòng)……對小朋友進(jìn)行傳統(tǒng)農(nóng)耕和文化教育。農(nóng)園還開展了一些活動(dòng)激發(fā)小朋友的興趣……這些活動(dòng)是孩子們在城市中不可能見到的。在農(nóng)園一角設(shè)立了一個(gè)大食堂，會(huì)員在勞動(dòng)過程中，可以到食堂用餐。農(nóng)園要求會(huì)員用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗滌靈，而是麥麩，更增添了農(nóng)園天然質(zhì)樸環(huán)保的色彩”。⑤跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！耙环N新型的社區(qū)支持型農(nóng)業(yè)順應(yīng)這些需求而產(chǎn)生，其中以小馬駒市民農(nóng)園最為知名”。八、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經(jīng)銷孕婦、母嬰相關(guān)系列產(chǎn)品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內(nèi)少數(shù)經(jīng)營國產(chǎn)品牌，同時(shí)率先從國外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的公司之一。乖乖兔公司以其產(chǎn)品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格公道合理、服務(wù)熱情周到著稱，因此在消費(fèi)者中形成良好口碑。經(jīng)過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設(shè)了近370家實(shí)體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費(fèi)者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設(shè)有財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場調(diào)研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產(chǎn)品種類較多、國家地區(qū)廣泛，經(jīng)過再三權(quán)衡，按采購產(chǎn)品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相應(yīng)采購工作，各部總經(jīng)理對采購總裁負(fù)責(zé)，采購總裁再向公司一把手匯報(bào)。乖乖兔公司自成立之初就實(shí)行會(huì)員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計(jì)積分兌換相應(yīng)商品。每月5日、15日和25日是會(huì)員日，當(dāng)天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會(huì)員按檔分別成為銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員和鉆石會(huì)員，購買產(chǎn)品時(shí)享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務(wù)規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進(jìn)口各類母嬰產(chǎn)品，以信用證方式結(jié)算，對外支付時(shí)需向銀行申請購匯。歐洲地區(qū)申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請購買美元，部分日本進(jìn)口產(chǎn)品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動(dòng)，給公司收益帶來不確定因素。進(jìn)入21世紀(jì)以來，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶紛紛經(jīng)營母嬰產(chǎn)品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經(jīng)營的母嬰產(chǎn)品價(jià)格較實(shí)體店同類產(chǎn)品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實(shí)現(xiàn)了下訂單后24小時(shí)送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結(jié)算方式。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開