人際交往心理學匯總精選

第一章人關(guān)是社會性動物，在社會中，人們?yōu)榱藵M生存發(fā)展的多種需要，幾乎每天都要與他人交往，建立各種聯(lián)系。際關(guān)系是多門學科關(guān)注的研究領(lǐng)域。一人關(guān)的理構(gòu)一）人際關(guān)系的界定二）人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu)（）義含義：指人們在社會交往過程中形成各種關(guān)系，及社會關(guān)系。具體包括：經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、倫理關(guān)系、心理關(guān)系等等。義含義：指個人與個人之間通過相互交和作用而形成的一種心理關(guān)系，或稱心理距離。課所說的人際關(guān)系主要是指狹義人際關(guān)人關(guān)與會系際關(guān)系屬于社會關(guān)系的范疇際關(guān)系滲透在所有的社會關(guān)系中人關(guān)與共系體不同、象不同、運作不同、作用同者相互交融、相互滲透人關(guān)的性體與個體之間的關(guān)系質(zhì)是人與人的心理距離疏主要取決于人際心理距離的遠近人與人相互交往的過程中建立和發(fā)展起的（）際系內(nèi)結(jié)的心理的三層結(jié)構(gòu)：認知系統(tǒng)：動力系統(tǒng)：控制系統(tǒng)際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)際認知、人際情感、人際行為人認與人在相互交往過程中的相互認知。即此相互感知、識別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。“自我暴露“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知”“知之深，愛之切人情人際交往中各自的需要是否得到滿足而生的情緒、情感體驗。際情感是人際關(guān)系的核心“愛之欲其生，惡之欲其死精心整理

“問世間情為何物，直叫人生死相”人行雙方在相互交談過程中的外在行為的綜體現(xiàn)。括：儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、儀禮節(jié)際行為是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)杠桿二人關(guān)的礎(chǔ)際關(guān)系的基礎(chǔ)是指影響人際關(guān)系親疏遠的決定因素要說（馬克思）換說（霍斯曼萊維特）要的分類（馬斯洛）三人關(guān)的理程知過程情過程志過程關(guān)金塔杰爾厄夫，維伍（美）看重與我關(guān)系的人尊重我的人對我友好的人喜歡我的人知道我名字的人連我名字也不知道的人（）好人關(guān)行和展程、奧爾特曼和泰勒：知定向感探索情交流定交往（）好人關(guān)行和展程溫格和斯諾克意時期：認時期：合時期：固時期：客觀因素的共同作用（）際系化心過際關(guān)系的的負向發(fā)展迪C皮遜：精心整理

視、冷淡、疏遠、分離正向發(fā)展相對來看也可以分為：閡、疏遠、回避、終止（）立維和展際系基條（1受人尊重和重視的能力（2一定的空間條件（3交往的頻度和深度（4人際交往的技能和方法四人關(guān)的型維奇分為八類：主從型、合作型、競爭、主從-競爭型、主從-合作型、競爭合作型、主從-合作型、無規(guī)則型茲（）為包容的需求、控制的需求、感情的需求亞杰：約束型關(guān)系、協(xié)作型關(guān)系人關(guān)傾需求種類包容需求控制需求感情需求

主動性主動與別人交往支配他人對別人表示親熱

被動型期待別人接納自己期待別人支配自己期待別人對自己表示親熱不的分準有同人關(guān)類人際關(guān)系的聯(lián)結(jié)紐帶分：血緣關(guān)系、地關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、趣緣關(guān)系人際關(guān)系的所屬領(lǐng)域分：經(jīng)濟關(guān)系、政關(guān)系、法律關(guān)系、倫理關(guān)系人際關(guān)系所屬的群體特征分：正式群體的人際關(guān)系、非正式群體中的人際關(guān)系人際關(guān)系的心理傾向分：主從型、合作、競爭人際關(guān)系不的分準有同人關(guān)類人際關(guān)系的目的性質(zhì)分：情感性關(guān)系、具性關(guān)系、混合性關(guān)系五人關(guān)的能心保健功能識信息功能我認知功能：以人為鏡、社會比較會化功能第章人認際認知是人際關(guān)系的前提條件際認知處于動態(tài)的發(fā)展中握人際認知的途徑和方法，有助于正確解他人一人認及作一）人際認知的界定二）人際認知的作用人認的定內(nèi)通常的定義：個人對他人的心理狀態(tài)行動動機和意向作出推測與判斷的過程精心整理

際認知“社會知覺”對人的認知認的涵人際自我認知對他人的認知對人與人之間關(guān)系的認知人認的用知者智人者明人際關(guān)系認知的重要性二人認的程界刺激物知圖式碼儲三人認的性際認知的選擇性：指人根據(jù)當前的需要興趣對客觀刺激物有選擇的作出反應(yīng)?？陀^因素講，認知對象的新異性和刺激度影響著人際認知的選擇性；從主體因素講，認知者的主觀狀態(tài)，如需要和興趣、知識經(jīng)驗、情緒狀態(tài)，也影響著人際認知的選擇性。際認知的理解性：指們在人際認知的過程中往往根據(jù)自己以往的經(jīng)驗來理解認知對象的人品、特性和作用際認知的投射性：指自己的感情、意志特征投射到他人身上并強加于人的認知傾向，即以為他人也具備與自己相似的特征的心理現(xiàn)象際認知的整體性：指認知者根據(jù)自己的識經(jīng)驗把直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為統(tǒng)一整體的過程。在人際認知過程中，人們會自覺不自覺地貫徹完型原則。際認知的平衡性：當認知者發(fā)現(xiàn)對某人認知與別人不同時，可能會產(chǎn)生一種穩(wěn)定的心理壓力，迫使交往中相互調(diào)整，從而使自己對客體的認知和別人保持平衡，這就是認知的平衡性。際認知的恒常性：指人的知覺影響在一范圍內(nèi)不隨知覺條件的改變而保持相對穩(wěn)定特性的過程四人認的徑國傳統(tǒng)觀人術(shù)際認知的具體途徑國傳統(tǒng)觀人術(shù)際認知的具體途徑、外表、表情：面部表情、身姿表情、行為、作品、背景、長期觀察第章人印象際印象的概念精心整理

所謂人際印象就是通過人際交往留在人們記憶中的人際認知課題的形象。際印象和人際認知人際認知以知覺為基礎(chǔ)人際印則依賴于記憶而存在際認知帶有直觀性人印象具有概括性；人際認知具有表層性，人際印象具有內(nèi)在。一人印形中心效一）第一印象和首因效應(yīng)二）新近印象與近因效應(yīng)三）泛化印象與暈輪效應(yīng)四）刻板印象與定勢效應(yīng)（）一象首效謂第一印象是指素不相識的人在首次交時形成的初始印象。包括直接第一印象和間接第一印象。一印象在對人際認知、人際印象形成過中會產(chǎn)生“先為主”的用，它奠定了對人認知和印象的基礎(chǔ)，這就“因效應(yīng)。理上稱之為前攝效”何看待第一印象和首因效應(yīng)（）近象近效近印象是指跟軍最新獲得的認知對象的息所形成的印象。因效應(yīng)是指最新獲最后的印象對人的認活動具有強烈的影響。心理學上稱之為“后攝效應(yīng)。攝效應(yīng)和后攝效應(yīng)對近因效應(yīng)的對策：與人交往要注意新交往的質(zhì)量；在演講、講話中要注意最后的結(jié)論；在集會和會議上可爭取最后發(fā)言；要防止近因效應(yīng)可能導(dǎo)致的對人認知和印象的偏差。（）化象暈效人際認知中，人們往往因為認知對象某特點較為突出而將它泛化到它的其他方面，而形成一種夸大的印象，這就是一種泛化印象?；∠螽a(chǎn)生的心理效應(yīng)就是暈輪效應(yīng)，像月暈和佛像周圍的光暈一樣，從中心逐漸向外擴散成越來越大的圓圈。何因?qū)@種心理現(xiàn)象：利用暈輪效應(yīng)為己建立良好形象；避免以偏概全。（）板象定效板印象是指社會上對某類事物或人物產(chǎn)的一種比較固定的共同的籠統(tǒng)的看法和印象。板印象在人際認知的過程中產(chǎn)生一種心定勢，即人的心理中存在著某種固定化的想法會影響對人的認知和評價?，F(xiàn)：對不同國籍、地域的人所形成固定看法；對不同角色、職業(yè)的人形成的固定看法；對不同年齡、性別的人形成的固定看法。何應(yīng)對這種心理效應(yīng)二印管的略（一）得體的形象設(shè)計（二）合適的角色扮演（三）適宜的自我呈現(xiàn)第章人魅際魅力：也稱人際吸引，是指人與人之在交往中形成的在情感方面相互喜歡和親和的心理現(xiàn)象。精心整理

據(jù)程度不同分為多種類型，如親近、喜、愛慕等。根據(jù)性質(zhì)不同，分為友誼和愛情兩種類型，這是人際吸引的兩種典型狀態(tài)。一人魅的本式規(guī)謂人際吸引的規(guī)律，只要指有哪些因素響到了人際吸引，它們?yōu)槭裁匆约叭绾斡绊懙饺穗H吸引。

影響人際吸引的因素：（一）情景因素（二）個體特制（三）人際互動（四）異性因素（）景吸、時間條件、空間距離間距離導(dǎo)致人際吸引的原因臨近為人們提供頻繁接觸的頻率臨近的人交往，可以滿足自己多方面的愿望和需要；與臨近的人交往，也是出于一種心理安全的需要。、環(huán)境氛圍、面臨共同的挑戰(zhàn)（）發(fā)吸發(fā)性吸引主要指的是個體特質(zhì)對人際吸的影響括個體的外表才能學、性格品質(zhì)等因素。、外表、才能能的辯證效應(yīng)給我們的啟示：在與人交中藥增強自己的魅力，首先要提高和增強自己的才能和學識為個才華的人士不要處處使自己表現(xiàn)出圣人的樣子；因自己的才能使別人的利益受威脅時，可能找人嫉妒。、性格品質(zhì)性格和人品中的特質(zhì)對人的吸引有無與比的吸引力，而且這種吸引比外表、才華更持久、穩(wěn)定、深刻。（）動吸、對等人們都喜歡同樣喜歡自己的人，對高度價自己的人又好感。等性吸引對人際交往的啟示：要想被人歡，首先要肯定、接納別人；現(xiàn)出慷慨的贊美，是贏得友誼的良策；責怪、譴責、抱怨等否定性評價，使人疏遠；當別人得到贊揚較多時，多個贊揚未必使人感激，此時一個中肯的忠告更重要；雪中送炭效果更好。

、互酬、相似相似的類型：信念和態(tài)度相同；志趣和愛好相同；背景、經(jīng)歷相似。相似性吸引的啟示：尋求同類意識；使用同意策略“心理換”、互補互補性吸引是指交往雙方在需求利益、能力特長、性格氣質(zhì)、思想觀念等方面相輔相成而形成的人際吸引。補式吸引的啟示：人們在交往中，要突互補隱私，作為長期合作、加深關(guān)系的精心整理

依據(jù)；在組織管理中要注重不同性別、年齡、氣質(zhì)、能力、性格、經(jīng)驗的人員相互搭配，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率。（）性引性吸引原因：異性相悅；精神互慰；個互補性效應(yīng)的積極作用：增進身心健康；有于自我完善、提高工作績效性交往的原則：樹立爭取的交往觀念；極主動，有禮有節(jié)；相互尊重，相互寬容；把握友誼和愛情的界限。二愛和誼一）友誼二）愛情三）愛情和友情的區(qū)別和聯(lián)系（）誼誼的原因：相互認知和理解；對對方的極評價和信任尊重；行為上的互助和寬容。誼的作用：調(diào)劑情感；增進智慧、增強我認知第章人沖際沖突是與人際吸引相反的概念個與個人之間互不接納不相容的現(xiàn)象，包括背離、排斥、侵犯等方面。際沖突有兩種表現(xiàn)形式：一是隱形的沖，表現(xiàn)為心理上和情感上的對立和不相容；二是顯性的沖突，變現(xiàn)為行為上的對抗、侵犯、傷害等。一人沖的程在階段覺階段感階段為階段果階段二人沖的用際沖突的作用具有破壞性和建設(shè)性兩方（一）人際沖突的破壞性作用沖突可能使當事人經(jīng)歷傷害、生氣和挫折等消等作用；沖突會給雙方關(guān)系帶來壓力和緊張，尤其是一方使用威脅、責難或暴力時，更可能增加彼此敵意雙關(guān)系破裂沖所引發(fā)的挫折感易使人產(chǎn)生報復(fù)心理。（二）人際關(guān)系的建設(shè)性作用沖突能激發(fā)人的潛能促進競爭際沖突能宣泄憤怒與敵意避免過度積累各種負面情緒而導(dǎo)致不可收拾關(guān)系破裂的情發(fā)生人沖突凸顯雙方的問題癥結(jié)使雙方努力尋求可能得解決途徑際突也可增進個人對自我以及他人的了解際突對個體的社會化過程也有獨特價值；人際沖突有利于新關(guān)系的建立；人際沖突可能使彼此產(chǎn)生新的思想、目標等，有益于雙方的合作和發(fā)展，三人沖的源（一）目標沖突（二）認知沖突：價值觀；信念差異；態(tài)度、意見差異；人際認知偏差（三）情感沖突（四）行為沖突（五）個性沖突精心整理

四人沖的理（一）人際沖突的管理步驟澄清并界定問題；找出彼此的需要和愿望；尋求可能的解決方案共；評估和總結(jié)經(jīng)驗（二）人際沖突管理的策略和原則回避策略；遷就策略；折中策略；競爭策略；合作策略（三）處理沖突應(yīng)遵循的原則認清沖突的性質(zhì)；控制好自己的情緒；直接溝通；運用幽默；以合作代替競爭；寬大為懷；介入調(diào)停。第章人交人際交往是指社會