2023年酒店安保個人工作總結(jié) 酒店安保年度工作總結(jié)(7篇)

Word版本，下載可自由編輯年酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)(7篇)總結(jié)是在一段時光內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思量，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才干寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇一

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體隊員的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護航的作用。

二、采取激勵機制，發(fā)揮隊員的工作樂觀性和制造性

采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點，將隊員的工資由本來的1300元上調(diào)到1900元，為員工加了薪水，利用不斷完美激勵機制限度的發(fā)揮隊員的工作樂觀性和制造性。我部門隊員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，嚴寒的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。斗酷暑抗寒冷，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，安全夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順當合理的支配值班工作，很好的完成了任務(wù)。

三、強化管理，不斷舉行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，惟獨彌漫優(yōu)秀的隊員，才干使酒店的平安防范工作做到平安無隱患，理論和實踐培訓。平均天天通過業(yè)余時光的培訓達到30分鐘課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。利用對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想顯然得到加強，客人直夸我保安部人員有素養(yǎng)，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

因為酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有的客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心認真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

平安工作是企業(yè)的生存之本，在集團懂事長的監(jiān)督指導下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常舉行巡察和檢查。對簡單啟發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細舉行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等重點處的平安檢查，工程修理人員下班后，我們排解客房電線短路多次，對發(fā)覺的平安隱患，準時舉行處理，不能處理的，照實上報。都能合理遺憾的解決。在巡查過程中發(fā)覺隱患準時處理（如煤氣房壓力過高等）為酒店平安起到了庇護作用。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期舉行了檢測、維護、保養(yǎng)。學習學會了使消防設(shè)備，并愛惜、保養(yǎng)好設(shè)備，削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛??；對過期滅火器舉行了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備舉行維護保養(yǎng)，存在故障舉行了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。參與了消防隊消防會議工作精神，并學會了“四個能力”等消防平安防范學問。

五、樂觀學習酒店6s管理，完美工作

在今年10月份，經(jīng)過學習6s管理和做6s工作，仔細舉行了多次反復的學做管理模式，為保安部的管理工作提供了真切、有效的工作效率，提升了隊員對工作責隨意識和節(jié)能意識，削減了水電資源的鋪張，杜絕各類擔心全事故，削減了物品的耗用等，浮現(xiàn)了良好的局面。

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇二

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學到了不少學問和社會閱歷，讓我在工作中基本上能自立完成各項工作，首先謝謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作往返報上級。

20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，仔細貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，樂觀做好商場的消防平安防范工作，維護商場的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，記下工作：記下外來人員進入商場施工的檢查；巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等；

二、消防學問

九月份消防局進行了關(guān)于消防平安學問宣揚教導四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受激動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后采取貫徹消防局的看法，從“三個能力”“三懂、三會”進展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著天天的出操、消防演習，從中又學了好多學問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是因為隊員來自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊；二是我們的工作辦法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提高”，最后實現(xiàn)“三個方面的愜意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作辦法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提高，在自身形象上大提高；最后達到讓公司領(lǐng)導愜意！

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批判指正。

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇三

一個公司，或一個酒店的保安隊長，在工作中，都為單位的平安守衛(wèi)工作做出了杰出貢獻，所以每一位保安隊長在舉行工作總結(jié)時都有著無數(shù)的心得。

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提升，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今天大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

====年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門按照董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長久穩(wěn)定的進展，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標全面完成。

====年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了==.==%。為酒店各部門舉行消防平安培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，采取激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，利用不斷完美的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)平安和能順當交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己歇息時光，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市碰到了延續(xù)的高溫天氣，一度達到==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有些延續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家歇息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷舉行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，惟獨彌漫優(yōu)秀的人員，才干使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后舉行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月通過業(yè)余時光的培訓達到==個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。利用對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想顯然得到加強，如能主動協(xié)助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

因為酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有的客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心認真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體消遣活動，如在廣場進行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防平安運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順當?shù)呐e行，我部門人員盡心盡職，放棄歇息時光===多小時，對各項活動舉行平安守衛(wèi)，遺憾完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導的好評

我部門還主動為各部門及外包單位舉行消防平安培訓，聽取各部門的培訓看法，改進不足，提升培訓質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常舉行巡察和檢查。對簡單啟發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細舉行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路=次，發(fā)覺擔心全因素==次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準時舉行處理，不能處理的，照實上報。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。因為他們的特別環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生沖突，我們都能合理遺憾的解決。在巡查過程中，處理因為空調(diào)水管被賭，再成漏水的大事=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，隨意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，通過監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切協(xié)作，舉行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期舉行了檢測、維護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，協(xié)作廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛惜、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，削減因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器舉行了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備舉行維護保養(yǎng)，存在故障舉行了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，樂觀參與江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學習的作用。

五、樂觀參與局里進行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

年度，局工會以增加企業(yè)活力和凝結(jié)力為目的，大力宏揚和進展豐盛多彩的各類文體活動，樂觀開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，派代表參與了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動。在競賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分離獲得了====米第一和第四名，由我部派代表參與的藍球競賽獲得了第五名的優(yōu)異成果。為酒店爭得了榮譽。

六、樂觀協(xié)作酒店完美iso====質(zhì)量管理體系和iso=====環(huán)境管理體系的認證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式利用雙體系認證。一年來，我部門嚴格根據(jù)認證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，仔細舉行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真切、有效的參考信息，提升了廣闊員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，削減了水電資源的鋪張，降低了化學危急物品的污染，杜絕各類擔心全事故，削減了物品的耗用等，浮現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提升，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能徹低根據(jù)標準舉行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提升。二是，我們的管理人員水平還有待于提升。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要舉行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思量和總結(jié)改進。

回顧了====年來的工作，切實感觸到了更為嚴重的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇四

20xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門按照董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長久穩(wěn)定的進展，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年保安工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成

20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門舉行消防平安培訓。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，采取激勵機制，發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性

采取績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，利用不斷完美的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災(zāi)難，最地氣溫在零下度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴寒的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)平安。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷舉行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，惟獨彌漫優(yōu)秀的人員，才干使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后舉行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月通過業(yè)余時光的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。利用對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想顯然得到加強，如能主動協(xié)助住宿客人搬運行李，協(xié)助客人看守遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

因為酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有的客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心認真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體消遣活動，如在東寶山進行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順當?shù)呐e行，我部門人員盡心盡職，放棄歇息時光10多小時，對各項活動舉行平安守衛(wèi)，遺憾完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

為了使消防平安工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時光長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場舉行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常舉行巡察和檢查。對簡單啟發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細舉行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路5次，發(fā)覺擔心全因素40次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準時舉行處理，不能處理的，照實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，隨意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，通過監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切協(xié)作，舉行制止、驅(qū)逐，確保樓層平安。

一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期舉行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器舉行了更新維護，缺少零部件的消防器材準時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備舉行維護保養(yǎng)，存在故障舉行了修理，的確保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，樂觀參與市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和相互學習的作用。

五、樂觀參與總公司進行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽

20xx年度，總公司工會以增加企業(yè)活力和凝結(jié)力為目的，大力宏揚和進展豐盛多彩的各類文體活動，樂觀開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召，樂觀參與總公司工會活動。在競賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分離獲得了登山第一和雙升其次名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》學問比賽中獲得團體其次名。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提升，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能徹低根據(jù)標準舉行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提升。二是，我們的管理人員水平還有待于提升。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要舉行改進。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細地思量和總結(jié)改進。

回顧了20xx年來的工作，切實感觸到了更為嚴重的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定做出新的貢獻！

新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導員工新年歡樂、萬事大吉，在即將過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提升，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇五

20x年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信念，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20x年平安守衛(wèi)工作新篇章，我部擔當著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住所小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護與平安管理及會議培訓中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)平安及人生平安等各項工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持，強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，利用我部門全體安保人員團結(jié)全都，共同努力，為中心順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標，提供了強有力的平安保障，基本完成20x年度中心下達的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作舉行回顧，總結(jié)閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)平安守衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部詳細工作狀況總結(jié)如下：

一、20x年區(qū)域平安守衛(wèi)情況

我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下仔細貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會議培訓中心樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，根據(jù)八化，五字，五心服務(wù)標準，以確保會議培訓中心，順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的平安保障為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性大事，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，遺憾完成各類會議及接待平安守衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次，利用我部全體保安人員，的共同努力，隊伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，為中心順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標，和平安守衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。

二、堅持預(yù)防為主，狠抓平安防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分通過監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強各個區(qū)域，重點部位，施工裝修點，會議場所內(nèi)外的平安巡查及門崗這一重點關(guān)口的保衛(wèi)及管理。

1、采取重點目標重點管理，可疑地點跟蹤管理的原則。堅持以預(yù)防為主，主動控制，措施得力，對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口采取主管，隊長代班制，杜絕管理空位，加強值班人員的催促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導及訂正，對進入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進入前嚴格落實施工人員進入管理規(guī)定。經(jīng)咨詢后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責人確認并記下后發(fā)施工人員許可證佩帶進入，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房，財務(wù)室，天燃氣閥，水源井，及易發(fā)案區(qū)域采取重點管理，高密度不間斷巡查，并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實處，全年共接待來訪2137人次。

2.嚴格落實平安守衛(wèi)工作責任制，嚴格執(zhí)行逐級負責制，采取區(qū)域制管理，從而使各自職責越發(fā)明確責任分

明，發(fā)揮作用越發(fā)顯然，全年開展部門管理人員學習培訓40課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提高有效保證了隊伍的正規(guī)化管理。

3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認檢查記下制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。

4.加大巡邏檢查力度，以重點部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，實行不定時不間斷定線，交錯式巡邏巡查，白班突出車輛引領(lǐng)停放，不文明現(xiàn)象提醒制止，物業(yè)秩序維護，突發(fā)大事防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關(guān)停提醒，對施工點的跟蹤，監(jiān)管及進入送貨，辦事等外來人員的管理，準時有效排解各種平安隱患，并協(xié)作其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)覺處理問題64件。

5.加強消防平安工作，消防平安是我部常抓不懈的重要工作，仔細貫徹落實月度消防平安大檢查，節(jié)前消防平安大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防平安檢查。周檢平安檢查，日巡邏兼顧性巡查，準時發(fā)覺準時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八平安監(jiān)督站，消防平安檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員舉行消防平安學問培訓，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防平安學問培訓場次，嚴格落實預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，全部當班人員以禮儀熱烈主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開始，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位，告訴行進路線，門崗保安與巡邏車輛保安準時交流進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告訴停車位，停車標準后仍亂停亂放的司機，保安禮貌文明禮貌勸說，訂正停放，杜絕強硬指揮，全年共引領(lǐng)指揮車輛停放臺。

三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴格根據(jù)中心制定的工作理念、服務(wù)標準結(jié)合部門的實際及保安服務(wù)行業(yè)對平安防范方面多層次，多形式的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。牢固樹立并維護好中心的形象窗口。

四、大力加強隊伍自發(fā)建設(shè)、提升隊伍執(zhí)行力。

我部把加強保安隊伍建設(shè)，提升隊伍綜合素養(yǎng)作為重中之重來抓，高素養(yǎng)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)具有重大意義。

1、強化隊伍培訓，提高整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊伍，是做好各項平安工作的重要保證，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素養(yǎng)的提升，在人員配備上，我們嚴格篩選，合理搭配。全年來，因為保安行業(yè)人員流淌性大，我部先后新招保安人，準時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上，我們高度重視隊伍綜合素養(yǎng)的提升，凡新隊員入職后舉行分級培訓，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教導、器材操作使用、制度學習、消防學問等各個方面的培訓，嚴格根據(jù)部門每周一、三15：30――17：30的培訓時光執(zhí)行集體培訓，并由隊長主管負責員工值崗時的一對一培訓，雙管齊下使新員工能盡快自立上崗操作，對員工工作中浮現(xiàn)的問題和差錯，耐心教育，對于嚴峻違紀、堅持不隱瞞，準時逐級上報部門，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，以此為鑒，強化精神，改進工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力，能精彩完成任務(wù)的隊伍，全年共組織培訓70場140課時參與受訓保安1498人。

2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完美了一系列有用有效的規(guī)則制度，對保安隊伍采取準軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當周工作中存在的問題回顧當周工作，支配下周工作，使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五、工作中存在不足。

1、培訓力度不夠、培訓方式容易、缺失方案性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流淌性大的影響，我部員工流失率也不容積極，所招員工素養(yǎng)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓無法開展，基層管理人員培訓力度不夠，方式容易，并存在培訓無針對性，培訓效果不顯然，這些需要我們在20__年度大力加強此方面的工作。

2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不行否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責，巡邏不到位，發(fā)覺問題不準時等一系列工作不到位違紀違規(guī)行為，這些違紀違規(guī)影響到了部門的整體工作的推動，針對以上問題我們今年實行了應(yīng)對措施，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月，我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必需簽到，并要求隊長、主管每日必需檢查簽到，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀現(xiàn)象。

3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、征服不整潔干凈、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時看報、玩手機等現(xiàn)象，針對這些問題，我們加強了員工的教導，并組織開展了考核細則的學習，以制度舉行規(guī)范約束，達到治病救人的目的。

六、20x年工作決定

20x年即未來臨，為了確保該年度平安守衛(wèi)工作高效有序順當開展，為順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供脆弱的平安保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1、加大管理力度，調(diào)動保安人員工作樂觀性、主動性，進一步完美平安守衛(wèi)工作。

2、加強對員工的培訓、教導，不斷提升保安員工作素養(yǎng)，提升部門整體工作水平，堅持落實每周一、三15：30――17：30的培訓、訓練。不斷提升保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共平安大事，提升全體保安人員防范、處置事故的能力。

3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制，加大平安檢查力度，在日常平安巡查，在各類平安大檢查中發(fā)覺隱患準時告訴相關(guān)部門，并日報形式報送當日值班經(jīng)理。

4、加強與各部門平安工作的交流協(xié)調(diào)，做好會議接待的安保工作。

5、完成上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。

今后的工作要求會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴重的考驗。我們一定正視現(xiàn)實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進，在工作質(zhì)量上不斷提高，在工作辦法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責。

以上是我部全年來的工作總結(jié)，有熟悉不到，做的不妥之處，懇請領(lǐng)導批判指導。

酒店安保個人工作總結(jié)酒店安保年度工作總結(jié)篇六

新的一年來臨，總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，樂觀協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開辟創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)配合，任勞任怨，比較遺憾地完成了酒店各項平安守衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標全面完成。

20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安守衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工舉行消防平安培訓。

二、平安守衛(wèi)工作。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

1.治安平安

平安是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的進展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對平安工作十分重視，強調(diào)加強平安守衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，天天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域舉行檢查，以確保平安無事故。在酒店領(lǐng)導的指導下，周密細致地檢查，準時發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停敞開始。組織隊員培訓學習提高員工的業(yè)務(wù)水平;每周五舉行軍事訓練及車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了顯然提升。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心認真地做好工作。

7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位采取來訪記下制度，要求對訪客舉行來訪記下，本部在人員嚴峻缺編的狀況下準時調(diào)節(jié)班次，將三班整合為兩班支配專人在大堂電梯廳舉行記下并遺憾完成此次任務(wù)。

2.消防平安

平安責任重于泰山，消防工作始終都是酒店平安工作的重點。本著預(yù)防為主的思想，采取消防平安責任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責任人。每月組織一次防火檢查，準時消退火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施舉行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材舉行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改看法，部門接到整改看法書后，針對看法書上所提出的問題，立刻整改，根據(jù)要求將涉及的消防設(shè)施舉行改裝到位。

同時，部門以這次消防平安檢查為契機，吸取教訓閱歷，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備舉行檢查、修理、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長久處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)平安。10月份開頭按消防平安“四個能力”建設(shè)的各項要求做，并所有落實到位，確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。

11月份我酒店舉行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防平安培訓，培訓人員達到700余人次。同時，部門要求天天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少舉行不少于兩次的巡查，對長久不使用的設(shè)備每月要試運行一次，發(fā)覺問題準時解決，確保全部設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，常常舉行巡察和檢查。。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，準時處理垃圾房著火大事，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)覺的平安隱患，準時舉行處理，不能處理的，照實上報。

二、做好培訓工作，提升隊員素養(yǎng)。

1、為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生轉(zhuǎn)變，樹立新形象。員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都有了一定的提升。利用對員工的培訓，增加了各員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標準，為客服務(wù)的思想顯然得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)覺車窗未關(guān)、車門未鎖的狀況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包準時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

三、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還擔當著一些日常工作。因為安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必需具有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和行之有效的待客辦法。從服務(wù)至上的原則動身，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的看法準時反饋給酒店領(lǐng)導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，為來賓開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增加團隊配合，本部支配人員協(xié)作人力資源部對每期新入職員工和實習生舉行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴峻缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，提倡隊員增加環(huán)保、節(jié)能意識，削減水電資源的鋪張，削減了物品的耗用等。

四、車場收入狀況：

本年度停車場共進場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成果，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：

1、平安教導力度、各項規(guī)則制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能徹低根據(jù)標準舉行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜大事，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提升。隊員形象素養(yǎng)需要進一步提升，以適應(yīng)賓館之進展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教導;部門工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提升，以適應(yīng)酒店的進展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要舉行改進。

6、消防工作需要加大力度。

全部不足之處，都有待于我們今后仔細地思量和總結(jié)改進。

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